产品需求对接流程

产品需求内部对接流程

一、目的

为了加强部门之间工作的沟通与协作，畅通交流渠道，保证工作脉络的清晰及工作有序的进行，提高工作的效率和质量，现建立需求对接流程以保障部门间的良好沟通。

二、需求管理流程

（一）需求管理部分

1. 需求调研

由运营部、产品部进行需求调研、汇总、分析和整理需求。

2. 需求评审

研发部进行评审，评审通过后则启动开发计划。

3. 需求变更

需求评审通过后，研发部功能变更，完成后回馈需求方。

4. 需求反馈

研发部回馈需求后，运营部因及时对外发布。

（二）具体流程

1、各个部门需指定产品需求提交对接人，由对接人向产品部提交规范填写的《产品需求表》；

2、产品部需按要求部门对应接收产品需求，并根据需求提交的：完整性、规范性、以及是否符合产品发展方向等原则对需求进行判断；

3、产品部将在接收需求后 T+0.5 日反馈需求受理情况，可能包括的反馈如下：拒绝、受理、其他解决方案、暂缓。所有需求均进入需求库统一管理。

4、研发部受理需求后，产品部进行跟进，对需求内容和相关信息充分了解。

5、产品部根据调研情况确定需求立项的级别，并根据《立项权限表》做出需求是否立项的判断。

6、研发部进行功能、业务等变更后，及时反馈产品部。

7、运营部各对接人应及时回复给客户。

（三）有关部门人员安排如下

1、市局方面运营部徐欣负责聚集；

2、企业方面运营部罗嘉茹负责聚集；

3、产品部门收集需求由曹阳负责；

4、研发部门收集需求由冯庆负责；