计算机维修养护管理办法
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骆驼山煤矿计算机维修养护管理办法
第一条 总则
为了有效地管理和使用我矿的计算机设备，使现代办公设备在煤矿的
生产及办公中充分发挥作用，特制定本办法。
计算机维修养护制度主要业务内容：做好了煤矿计算的维修与养护工
作。
做好计算机等设备的维修养护工作，保证设备的正常运行，使其在生
产及办公中充分发挥作用。
第二条 组织与职责
严格做好计算机等设备的维修养护工作，保证正常运行。
第三条 维护与考核
如发现计算机有异常情况的应及时报告网络管理员及早处理，以免问
题加重产生严重后果。
不得利用黑客软件以任何形式攻击煤矿的其它计算机或服务器。
不允许随意使用外来U盘，需使用时应先进行病毒扫描。
任何人不得利用网络制作、复制、查阅和传播宣传封建迷信、淫秽、
色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的内容。
计算机设备上使用系统和软件不能随意改动甚至删除，也不能随意安
装其他任何软件，特别是不能安装游戏软件。如因工作确需个别安装某种
软件，需先经过信息监测中心确认。否则出现故障计算机维修费由责任人
自己承担。
计算机相关责任人应及时对操作系统进行升级或打补丁，并且使用杀
毒软件及防火墙，若因此问题造成的任何问题由责任人自己承担。
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若由于浏览不知名网站或带病毒网站造成的计算机故障或散播病毒，
将对其责任人立即实行不限期封网，直至问题解决。
计算机内所有重要的电子文档不能直接放在桌面或者我的文档中，就
是不能放在系统盘中，一般为C盘。因系统损坏导致在重装系统时资料
丢失的由当事人负责。
员工不得私自更改IP地址、网关、DNS等重要系统参数，更不得恶
意占用他人的IP地址。
计算机操作员在正确关机并完全关掉电源后，方可下班离开。
因操作人员疏忽或操作失误给工作带来影响但经努力可以挽回的，对
其警告。因操作人员故意违反上述规定并使工作或财产蒙受损失的，由当
时人负责。
维修人员在接到故障电话后，须及时进行维修。
拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。
未经管理人员允许任何人不得拆装计算机及相关设备及删除系统文
件、应用软件，改动计算机的系统设置。
管理人员需定期巡查各科室计算机及相关设备的运行情况，查看计算
机系统文件、应用软件有否改动和删除。
维修人员需备好常用工具软件，在单机、网络出现故障时能立即驱动
或重新安装。
外来技术人员进行维护工作时，须有信息监测中心陪同或认可。
第四条 附则
本办法由骆驼山煤矿信息监测中心负责解释。
本办法自发布之日起施行。
计算机设备管理和维护制度
设备管理和维护制度
1.各项目学校要落实专人管理。
管理员应对本校计算机的品牌、型号、基本配置作好登记。
2.各项目学校计算机室、远程教育接收室内的所有计算机是为教育教学服务的，一律不得外借或挪作他用；一但发现，将严肃处理相关责任人员。
3.计算机设备出现故障时，管理员须上报学校及县远教办，不得私自处理。
4.按正确方法使用计算机，任何人不得随意拆卸计算机零部件。
5.如因恶意破坏计算机或因浏览不健康网页或玩游戏等情况引起的计算机故障须由相关人员负责维护或维修所发生的费用。
6.管理员应定期对设备作基本维护及作好病毒防护措施。
计算机设备维护维修制度
计算机设备维护维修制度
1 目的
1.1 为加强计算机室员工的服务意识和规范员工的工作方式和方法，使用户计算机室的服务对象满意制定本规定。
2 适应范围
2.1 本规定适用于计算机室全体在职职工。
3 内容
3.1 计算机室负责网络、计算机、打印机、绘图机等设备日常的维护和维修工作。
3.2 维护人员要严格执行操作规程严格遵守各项安全制度，确保人身和设备的安全。
3.3 主要设备，如网络系统、工作站、绘图机等应建立设备工作日志。
3.4 实现设备定期保养，做到保养有计划，每季保养一次每年大修一次，做到易损配件有储备。
3.5 维护人员根据设备故障现象及时做出相应的处理，提高设备完好率和使用率。
3.6 故障处理后维护人员详细填写计算机系统维护记录认真分析故障原因总结处理方法。
3.7 需要外委维修时维护人员应及时向技术处通报同时尽可能提供备用设备保证设计生产。
3.8 维护人员要自觉遵守计算机室文明服务制度。
计算机-设备维护维修管理制度
计算机设备维护维修管理制度
为了有效地管理和使用学校的计算机设备，使现代办公设备在学校的教育教学中充分发挥作用，特制订本制度：
一、全校计算机要及时除尘，在计算机使用、网络运行、软件运用等方面遇到问题，发现故障时应及时与信息技术办公室联系。
二、学校计算机遵循先检查处理、后考虑外出维修更换的原则。
1、计算机设备的一般性维护，教师填写《学校计算机维护维修登记表》后，由信息技术办公室负责处理；
2、涉及硬件的专业性维修，由教师填写《学校计算机维护维修申请表》后，校领导签字同意后，联系相关维修部门进行维修。
三、根据登记的先后顺序和工作的缓急程度，区分不同故障类型和维护性质，进行维护。
四、教师办公用计算机不得在C盘上保存资料，否则若资料丢失，责任自负。
五、维护完成后，维护人员应当写清楚故障原因及处理结果，由教师签字或盖章，并写清维护时间，存档备查。
六、附：
《学校计算机维护维修申请表》
《学校计算机维护维修登记表》
学校计算机维护维修登记表
经办教师: 学校计算机维护维修登记表
经办教师:
学校计算机维护维修申请表
经办教师:
学校计算机维护维修申请表
经办教师:。
计算机维护管理制度
计算机维护管理规定为加强计算机管理，保障计算机网络正常运行，为全局提供一个更为安全、顺畅的信息化办公环境，特制定本规定。
一、保护硬件设备。
自觉爱护计算机硬件设备，计算机安装位置应避免阳光直射，工作台应放置平稳，做好防尘、防潮、防压、防碰等措施，保证设备状态完好。
不用计算机时应关闭系统,断开电源。
二、妥善保管资料。
各单位均应确定一台计算机专门安装业务软件，并与互联网实行物理隔离。
资料信息应保存在C盘外的其他硬盘,重要信息每天实行移动硬盘、物理隔离计算机双备份制。
严格遵守保密纪律，涉及保密事项的文件一律不得从网上发布或传递,不得存放在与互联网连接的计算机上。
三、推行电子政务。
为加快公文流转速度，各单位分别申请使用独立的办公邮箱，用于非涉密通知、公文的上传下达。
各单位每天至少两次查收电子信箱中的文件，不得将电子信箱的密码透漏给局外人员。
四、确保系统安全。
全局计算机均统一安装正版“瑞星软件"，计算机使用人员每周至少进行一次软件升级、漏洞扫描处理和病毒查杀工作。
需要使用外部存储设备(如Ｕ盘、软盘、移动硬盘等)的，必须事先查杀病毒。
各单位应安排专人负责督促本单位人员执行病毒库升级、病毒查杀工作.未经批准，禁止安装其他杀毒软件,以免造成操作系统缓慢。
五、加强网络监管。
局内宽带上网的计算机均须安装网管客户端程序，并自觉接受网络监管,任何人不得修改、卸载网管客户端程序或断开网络以逃避监督。
工作时间禁止使用计算机从事与工作无关的活动，如聊天、玩游戏、炒股票、看电影以及网络电视等。
六、明确维护流程。
各单位计算机由负责人主管、专人负责；局领导的办公计算机，由办公室负责定期检查，保证机器运转正常。
计算机出现故障需要维修的,使用人应填写报修单，经单位负责人批准后，及时联系办公室予以解决。
硬件设备出现故障的,由办公室将报修单转至后勤服务中心联系维修或更换。
七、严格处罚措施。
因违反操作规程、保养规定造成软、硬件损坏的，视情况追究当事人责任,造成经济损失的，由当事人承担赔偿责任。
公司员工办公电脑管理制度
第一章总则第一条为加强公司办公电脑的管理，提高工作效率，保障信息安全，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工使用的办公电脑。
第三条公司办公电脑的管理工作由信息技术部门负责，其他部门应予以配合。
第二章办公电脑的配置与分配第四条公司根据员工岗位需求，为员工配备办公电脑。
第五条办公电脑的配置应满足以下要求：1. 符合国家相关标准；2. 具备良好的兼容性；3. 具备一定的扩展能力；4. 具备安全防护措施。
第六条办公电脑的分配原则如下：1. 根据员工岗位需求，合理分配；2. 优先考虑一线岗位和关键岗位；3. 保障员工的基本工作需求。
第三章办公电脑的使用与维护第七条员工应按照以下规定使用办公电脑：1. 不得擅自安装、卸载软件；2. 不得使用非法软件；3. 不得使用电脑进行与工作无关的活动；4. 不得将电脑借给他人使用；5. 不得将电脑带出公司。
第八条员工应定期对办公电脑进行维护，包括：1. 定期清理磁盘空间；2. 定期更新操作系统和软件；3. 定期备份重要数据；4. 定期检查电脑硬件。
第九条信息技术部门应定期对办公电脑进行检查，确保其正常运行。
第四章信息安全与保密第十条员工应遵守国家有关信息安全法律法规，确保公司信息安全。
第十一条员工不得利用办公电脑进行以下行为：1. 收集、传播、利用国家秘密、商业秘密和个人隐私；2. 制作、复制、传播计算机病毒；3. 破坏、干扰公司信息系统正常运行。
第五章罚则第十二条员工违反本制度规定，信息技术部门有权对其进行警告、罚款、停职等处罚。
第十三条员工违反国家有关信息安全法律法规，将依法追究其法律责任。
第六章附则第十四条本制度由公司信息技术部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
【注意】：本制度仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
计算机及设备维护维修管理制度V
计算机及设备维护维修管理制度为加强计算机及设备的管理，提高计算机及设备的使用效益，保证办公用机和业务的正常开展，特制订本制度。
一、计算机及设备的管理职责1.信息组负责计算机及设备的使用、维护、维修和报废管理工作，并检查、督促计算机各使用部门严格按计算机操作规程使用。
2.计算机及设备各使用部门应要求使用者严格按计算机操作规程使用，并做好计算机的维护、保养工作。
二、计算机及设备的使用规定1.各部门的计算机由使用部门负责定人定机管理。
2.计算机操作者必须加强学习，熟悉所使用计算机及设备的操作规程和维护知识。
3.计算机开机时，应遵循电源插座、显示器、主机的顺序；每次的开、关机操作至少间隔一分钟，严禁连续进行多次的关机操作；电脑关机时，应遵循主机、显示器、电源插座的顺序；下班前，务必要关闭电源插座，节假日时，更应将电源插头从插座上拔下，彻底切断电源，以杜绝安全隐患。
4.打印设备在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效，当出现故障时注意检查有无卡纸，激光打印机注意硒鼓有无碳粉，喷墨打印机有无墨水，针式打印机是否有色带。
当打印机工作时，不要人工手动强行阻止，否则容易损坏打印机。
三、计算机及设备的维护保养1.计算机及设备要尽量放在干燥、通风的地方，计算机使用者应对计算机及设备进行日常清洁、保养，切实做好防火、防尘、防潮、防晒工作。
2.计算机使用者在操作的过程中，须熟悉所使用计算机及设备的操作规程，掌握其工作状况，经常保持设备的整洁。
3.计算机使用者使用计算机时，应当按照规定不可自行安装与办公无关的任何软件或任何存在漏洞或传播病毒的系统，并设备处于良好状态。
4.计算机使用者应经常检查计算机是否有病毒，并采取措施进行杀毒，慎用外来的邮件、U盘，以防止病毒的入侵。
5.计算机使用者不得有意破坏计算机及设备，要节约设备的墨盒、打印纸等材料，防止浪费。
四、计算机及设备的维修管理1.未经允许，任何人不得私自拆开计算机及附属设备、更换配置、随意搬离办公地点。
计算机及设备维护维修管理制度流程.doc
计算机及设备维护维修管理制度流程V1计算机及设备维护维修管理制度为加强计算机及设备的管理，提高计算机及设备的使用效益，保证办公用机和业务的正常开展，特制订本制度。
一、计算机及设备的管理职责1.信息组负责计算机及设备的使用、维护、维修和报废管理工作，并检查、督促计算机各使用部门严格按计算机操作规程使用。
2.计算机及设备各使用部门应要求使用者严格按计算机操作规程使用，并做好计算机的维护、保养工作。
二、计算机及设备的使用规定1.各部门的计算机由使用部门负责定人定机管理。
2.计算机操作者必须加强学习，熟悉所使用计算机及设备的操作规程和维护知识。
3.计算机开机时，应遵循电源插座、显示器、主机的顺序；每次的开、关机操作至少间隔一分钟，严禁连续进行多次的关机操作；电脑关机时，应遵循主机、显示器、电源插座的顺序；下班前，务必要关闭电源插座，节假日时，更应将电源插头从插座上拔下，彻底切断电源，以杜绝安全隐患。
4.打印设备在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效，当出现故障时注意检查有无卡纸，激光打印机注意硒鼓有无碳粉，喷墨打印机有无墨水，针式打印机是否有色带。
当打印机工作时，不要人工手动强行阻止，否则容易损坏打印机。
三、计算机及设备的维护保养1.计算机及设备要尽量放在干燥、通风的地方，计算机使用者应对计算机及设备进行日常清洁、保养，切实做好防火、防尘、防潮、防晒工作。
2.计算机使用者在操作的过程中，须熟悉所使用计算机及设备的操作规程，掌握其工作状况，经常保持设备的整洁。
3.计算机使用者使用计算机时，应当按照规定不可自行安装与办公无关的任何软件或任何存在漏洞或传播病毒的系统，并设备处于良好状态。
4.计算机使用者应经常检查计算机是否有病毒，并采取措施进行杀毒，慎用外来的邮件、U盘，以防止病毒的入侵。
5.计算机使用者不得有意破坏计算机及设备，要节约设备的墨盒、打印纸等材料，防止浪费。
四、计算机及设备的维修管理1.未经允许，任何人不得私自拆开计算机及附属设备、更换配置、随意搬离办公地点。
二、公司计算机设备维护管理制度
附件二：公司计算机设备维护管理制度为加强公司计算机硬件设备的管理，保证计算机硬件设备安全、可靠运行。
特制订本办法.第一条计算机硬件设备的主管部门为行政部网络信息组，负责全公司计算机设备的维护和维修工作。
各子公司的设备保养维护由使用单位自行负责。
第二条计算机操作人员严格按程序上机操作，发现故障要及时申报解决。
第三条登记并处理计算机出现的故障，相关维护人员必须认真处理网络及相关数据，如出现错误要立即更正。
第四条计算机及联网设备由专人定期进行管理检查，注意维护和保养。
第五条设定专人定期进行重要数据的备份工作,修改应用程序要重新备份并交管理人员保存，同时做好书面记录.第六条设定专人建立设备“运行日志”制度，记录值班人员,设备、网络、主机与应用系统的运行状态、备份、故障和安全等情况.第七条设备发生故障后,各子公司计算机专责人应在三日内向公司信息组报告。
网络信息组专职维护人员应及时处理计算机故障。
第八条计算机设备的安装、调试、搬迁由网络信息组技术人员负责进行。
擅自安装，自行搬迁造成设备故障和损坏的，追究相关人员责任。
第九条各子公司应设专责人负责管理使用计算机。
该专责人须经技术培训,能独立完成计算机正常使用操作。
第十条为防止计算机病毒的感染和传播，严禁使用未经检查清毒的U盘或移动硬盘上机。
一旦发现病毒,网络信息组应立即处理，查明原因并记录在案.第十一条严禁未经技术培训的人员擅自使用计算机，否则引起设备损坏、软件故障、数据丢失，严重影响正常工作的,由所在单位自负。
维修设备、软件的费用，由责任人承担.第十二条本办法自发文之日起执行。
本办法由行政部网络信息组负责解释。
【VIP专享】广东省涉密计算机、通信和办公自动化设备定点维修维护管理的规定
（二）注册登记机关核定主营项目具有相关维修维护的内容，或有相应职能任务；（三）企业注册资本金人民币200万元以上，事业单位由财政核拨（或核补）资金人民币30万元以上；（四）依法经营，近三年内无违法、违规问题；（五）法定代表人、技术负责人、单位及其分支机构负责人、内设部门和项目负责人，以及从事维修维护技术服务的主要人员未受过刑事处罚或因泄密受过处理；（六）上级单位领导或上级公司董事会成员及本单位员工没有外国藉（或境外）身份；（七）股东数目或身份不具有不确定性；（八）获得国内外2个以上知名厂商签订的主流产品维修维护服务合约授权，并已经营上述品牌产品维修维护取得较好效益；（九）在申请定点维修维护服务地域内有管辖的注册登记机关依法登记的独立、合适的办公和维修场所，保密安全防范措施到位，安全可靠性高，保密环境良好；（十）具有定点维修维护专用工具、仪器、设备（或设施），且使用与管理符合保密要求；（十一）单位从事计算机、通信和办公自动化设备维修维护业务（或单项业务）3年以上，主要管理人员有相应业务技术管理经验，维修维护质量管理有保障；（十二）具有相应的专业技术和服务能力，主要技术人员数量适应定点维修维护业务需要，且持有与申请定点服务项目相应专业技术的国家职业资格证（一、二级证书），能胜任涉密设备维修维护工作；（十三）有完善的人事管理制度，员工政治上可靠，队伍稳定，劳动人事关系清楚，符合劳动与社会保障要求，主要从业人员在本单位服务3年以上的比例较高；（十四）近三年来资产经济运行状况良好，财务数据通过国家认可的审计部门审计；（十五）设置保密组织，并有具体人员负责日常维修维护保密安全管理工作，单位及其定点场所的工作制度、保密制度和安全防范制度健全，其中保密制度包括领导保密责任制、专项保密监督检查制度、涉密设备专人维修维护制度、涉密设备保管制度、保密宣教制度；（十六）愿意接受保密主管部门的管理、工作指导、监督检查和培训，承担相应保密责任；（十七）省国家保密局根据申请人的申请项目、服务地域、工作要求等相关情况认定的其它条件。
计算机维护及使用管理规定
计算机维护及使用管理规定一、编制的目的为加强公司计算机管理，确保计算机正常运行，提高工作效益，特制定本管理规定。
二、适用范围公司全体员工。
三、职责（一）公司分配给谁的计算机谁人负责。
（二）检修部热控班负责计算机的维修、配臵升级、零部件更换、软件安装等技术性的工作。
（三）安生部门监控计算机的使用情况和检修部的维护工作开展情况，代表公司提出整改意见和考核意见。
四、管理规定（一）计算机的保管1.计算机责任到人：分配到个人或部门使用的计算机，使用者对计算机的安全性和完整性负有责任。
2.配臵到个人的计算机应保持设备外部的清洁，连接线路（网线、键盘数据线、鼠标数据线、显示器数据线、打印机数据线）整齐规范，并经常进行磁盘碎片整理等系统维护工作，如发现问题应及时报修，不准私拆机箱。
3.未经公司行政部门同意，公司计算机不得外借或搬回家使用。
4.任何部门不得私自挪动计算机（笔记本电脑除外）或因各种原因把计算机相关物品借走，如需挪动计算机或借用其相关物品，必须办理相关借用手续。
（二）计算机的使用1.办公计算机只限于工作使用，不得用其处理私人事务或玩游戏。
2.所有计算机设备，未经热控班授权同意，任何人不得擅自拆、换任何部件、配件、外设。
3.各部门计算机属于本部门固定资产，若确实需报废由本人自己申请报废。
4.员工在使用网络时，必须使用网络管理员指定的网络IP地址，未经网络管理员同意，任何人不准擅自更改，不准在自己工作位以外的位臵乱接网线，否则视为破坏公司网络环境处理。
5.严禁上外网计算机上安装外网代理服务器软件代理他人上外网。
6.任何人不准利用网络制作、复制、查阅和传播宣传封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆等犯罪内容。
7.拥有协同办公系统登陆身份的员工，每天必须查看系统上的邮件、公告、发文等内容。
8.计算机中的信息必须安全存放、保管、防止丢失或失效，同时各部门应该注意对部门重要信息进行备份（备份到服务器上或用其他方式），防止计算机硬盘出现故障后，重要信息丢失。