六西格玛绿带(SixSigmaGreenbelt)培训资料.
精益六西格玛绿带认证培训
精益六西格玛绿带认证培训【课程目的】本课程内容设计基本上参照美国ASQ黑带考试大纲要求设计，适应用于想在较短时间内学习更多六西格玛工具和方法的学员。
它不同于普通的绿带学习班，比普通绿带掌握更多的工具和方法，是高阶绿带班（准黑带班）。
学员可进一步参加本公司学习和项目辅导，达到黑带资格并颁发《黑带培训合格证书》。
花学习绿带的成本，得到黑带知识和能力与资格，是本课程最大特色。
本课程由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家和黑带大师主讲。
系统阐述六西格玛管理的改善模型DMAIC、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略；结合丰富的制造业及服务业的六西格玛实施案例，重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。
培训不只讲授六西格玛的知识体系与工具，更重要的是培养准黑带具备对问题敏锐的洞察力、驱动团队解决问题的技能与创新解决问题的能力，这对学员的职业生涯具有决定意义。
【授课方式】互动式讲授、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨，项目实施与辅导【考试时间】说明：美国质量协会ASQ 2011年度绿带注册考试安排：上半年考试时间：2011年6月4日报名截止时间2011年4月15日下半年考试时间：2011年12月3日报名截止时间2011年10月14日考试费：人民币：3350元/人补考费：人民币：1900元/人试题中英文对照中国质量协会黑带考试时间：2011年10月22日报名费：200元/人【课程大纲】第一部份：六西格玛管理概述1、六西格玛概述1.1 质量发展简史（戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）和六西格玛起源和发展。
1.2 六西格玛改善策略简介---DMAIC.2、六西格玛推行策略。
2.1 组织的角色和责任。
2.2 六西格玛成功推行要素。
3、制定六西格玛推行战略目标3.1 企业环境分析。
3.2 优先考虑客户以及利益相关者的期望。
3.3 六西格平衡计分卡。
3.4 标杆分析。
3.5 SWOT分析（包括对优势、劣势、机遇、威胁的分析）。
六西格玛绿带培训简介
6
纳兰企管
6σ管理的创立 摩托罗拉公司：
• 1988年为应对日本厂商的高竞争力而开发
• 主要创始人： George Fisher, Michael Harry等 • 1987－1994：摩托罗拉公司缺陷下降200倍，
六西格 玛中心
成本降低14亿美元，
生产率提升126％， 股票收益增加4倍。 • 2003年：停滞数年后，再启动：数字化六西格玛
GE成功: 不单是一种工具或者一项重点，
Benchmarking External Organizations, Sharing Best Practices
Empowerment, action – Expert-Driven Decision-Making, Action Work-Outs™, Customized Work-Outs™ * New Product Introduction, Quick Market Intelligence, Order to Remittance, Supplier Partnership
1998 Digitization: （信息化）
Sell, Buy, Make using Technological Tools
1996 Six Sigma Quality: （六西格玛）
Productivity, Span, Data-Driven Decision-Making
Make Customers Winners: （使顾客成功）
世界在行动
9
纳兰企管
6σ管理广泛应用
六西格 玛中心
领域：航空、电子、化工、钢铁、纸烟、汽车…… 部门：
• • • • • • • • 人力资源 … 人员招聘, 保健成本 工程 … 设计可靠性, 绘图精确性 财务 … 准确按时开票, 风险分析 法律 ... 合同和文件的标准化, 纪检 制造 … 减少缺陷, 降低生产周期 服务 … 物料供给方案, 修理周期 采购 … 供应商选择, 降价 信息技术 … 应用程序开发, 系统效率
精益六西格玛绿带
精益六西格玛管理培训
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精益六西格玛绿带
精益六西格玛成功的关键因素
• 来自高级管理者的承诺；自上而下整体承 诺（企业氛围）；
• 将组织转变成精益六西格玛企业； • 将客户需求（质量）和过程控制（偏差/波
动）联系在一起。
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精益六西格玛绿带
实施精益六西格玛的重点目标
• 改进质量 • 消除浪费 • 减少交货时间 • 降低总体成本
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精益六西格玛绿带
做一个好项目发起人的要求
• 追求成果 拥有已改进的流程 与项目领导人明确项目范围 将项目纳入自己的年度目标 获得项目团队成员，确保他们参加项目工作 消除绊脚石
• 积极沟通 与项目受益人保持广泛的联系，消除疑问 提倡团队合作，使用LSS工作方法
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精益六西格玛绿带
精益六西格玛绿带
精益六西格玛推进步骤
导入期
➢起步：公司最高层支持；倡导者和推动者；切实推进的理 由；推进的行动计划 ➢培训和改进实践：层级培训，高层/倡导者/黑带/绿带… ➢坚持不懈与成功：部分项目成功，带动进行中的项目，投 入收益平衡 ➢导入方式：切入方式（局部导入）和全面启动方式。
加速期
➢制定财务预算、核算和审计方法； ➢建立成果发布、分享、认可奖励机制； ➢加大培训力度，形成关键群体； ➢建立管理程序：项目选择、立项、跟踪和总结
领导人
项目发起人 Project Sponsor
• LSS项目改进流程的受益人 • 兼职角色 • 正在改进流程的拥有人 • 具体负责项目的通关审核过程 • 全面负责项目完成情况，项目收益情况和保持情况
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精益六西格玛绿带
LSS项目角色-项目发起人
6西格玛绿带教程(PDF65页)
Our Vision & Goal
我 们 的 远 观 及目标
Integration of six sigma tools to be a company culture that encourage the whole organization to fully utilize six sigma methodology at daily operations, enhancing proficient problem solving and excellent decision making. This will provide Compart the best position to continuously produce Best-In-Class product and serve customer with Total Satisfaction. 结合六标准差工具作为公司的文化, 以鼓厉全组织于日常运作中全面使用六标准差研究方法，以增 强熟练地解决问题及卓越地作出决定，这将为肯发提供最佳的位置以持续生产最高质素的产品并服 务客户至全面满意。
Six Sigma Is Three Things 六标准差是三件事
Six Sigma — A Statistical Measurement 六标准差–统计学上的测量
It provides a quantitative performance assessment of our products, services and processes.
支持DMAIC 项目
组长
操作员
数据收集
支持团队
绿色腰 带
Project Definition 定义项目
Define a project title. 定 义 项 目 标 题 Describe the problem statement and the purpose of the
六西格玛绿带经典培训
六西格玛绿带经典培训（5天）【课程简介】本课程由张驰咨询独家研发，重点面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，结合实际六西格玛案例系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。
并结合了制造业及服务业的实际六西格玛案例贯穿始终。
重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。
使学员能够利用DMAIC方法论及相关流程分析改善工具改进本职工作流程，并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。
【课程证书】培训后经考核合格学员将颁发张驰咨询权威《绿带培训证书》【课程对象】企业中高层管理及技术人员（生产、品质、工程部工程师，主管，经理及技术人员）【培训收益】1、系统全面的了解六西格玛DMAIC方法论2、理解并能灵活运用相关流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB3、能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目4、熟悉六西格玛项目各阶段所用工用在MINITAB中的灵活运用【课前准备】自带手提电脑，于课前在网上免费下载MINITAB 15版并安装【培训模式】注重实用，实战！理论讲解；实用六西格玛案例分析；分组现场演练；专家现场点评；现场互动讨论。
【课程内容】第一部分：Define--六西格玛定义阶段：发现、确认问题第一讲：6sigma管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）【本讲内容】1、什么是六西格玛？---六西格玛的系统概念！2、为何需要六西格玛？---企业推行六西格玛的必要性分析3、如何应用六西格玛？---企业推行六西格玛可行性分析4、六西格玛的组织模型---企业推行六西格玛的组织架构分析第二讲：如何启动和界定一个6 SIGMA项目【本讲内容】1、项目小组---如何组建项目团队？2、项目来源---什么是项目，项目从哪里来？3、项目选择标准---如何评选合适的六西格玛项目？4、制作项目计划5、实例1：某企业推行六西格玛项目案例分享第三讲：劣质成本分析（企业成本的种类与构成）【本讲内容】1、质量损失函数2、品质成本与利润的关系3、预防成本、鉴定成本、缺陷成本4、能力值与品质成本的对应关系5、统计学的基本原理与专业术语介绍第四讲：C&E Matrix 因果矩阵分析法【本讲内容】1、因果图2、因果矩阵的概念、用途及、制作步骤3、因果矩阵与其它工具的联系4、实例2：因果矩阵案例讲解与练习第二部分：Measure--六西格玛测量阶段：现状测量第五讲：潜在失效模式及效果分析（FMEA）【本讲内容】1、FMEA的定义与用途2、FMEA的产生背景与类型3、风险优先数4、FMEA制作的八个步骤5、实例3：FMEA案例制作练习及讲解第六讲：六西格玛专用软件MINITAB基础介绍【本讲内容】1、MINITAB的作用、视窗、基本操作2、MINITAB统计分析工具介绍3、实例4：MINITAB实际操作演练第七讲：MSA测量系统分析：确保所收集数据的真实性【本讲内容】1、测量误差的组成2、测量系统分析的目的与步骤3、连续数据测量系统分析4、离散数据测量系统分析5、破坏性试验数据测量系统分析6、实例5：测量系统分析案例讲解与练习第八讲：CP K过程能力分析【本讲内容】1、过程变异与过程能力2、过程能力指数3、短期能力和长期能力4、非正态分布数据的过程能力5、实例6：过程能力分析案例讲解与练习第三部分：Analyze--六西格玛分析阶段：查找关键原因第九讲：多变量分析技术【本讲内容】1、变异类别与来源2、多变量图（过程能力分析）3、多变量图（量具重复性和再现性研究）4、多变量图（方差分析）5、实例7：多变量分析案例讲解与练习第十讲：置信区间与假设检验【本讲内容】1、何谓假设检验？2、假设检验的步骤3、假设检验的两类风险（客户风险与供应商风险）4、连续数据假设检验5、离散数据的假设检验6、实例8：案例分析与练习第四部分：Improve--六西格玛改善阶段：改善关健原因，优化相关参数第十一讲：实验设计介绍【本讲内容】1、什么是试验设计2、试验因素及水平3、试验类别及选择4、试验结果分析5、试验设计案例分析6、实例9：试验设计现场练习及结果分析第十二讲：全因子及分部因子实验设计【本讲内容】1、全因子/分布因子设计概述2、主要影响图3、交互作用图4、方差分析5、优化设计6、实例10：全因子试验设计案例分析及练习第五部分：Control--六西格玛控制阶段：改善成果控制与横向扩展第十三讲：SPC统计过程控制理论【本讲内容】1、控制介绍2、统计思想及控制图3、控制图种类及选用4、使用控制图前的准备第十四讲：计量型数据SPC【本讲内容】1、计量值数据控制图的种类及用途2、计量值数据控制图的制作与应用3、计量值数据控制图的过程能力分析4、四类计量值数据控制图5、实例11：计数型控制图制作练习与讲解第十五讲：计数型数据SPC【本讲内容】1、计数值数据控制图的种类及用途2、计数值数据控制图的制作与应用3、计数值数据控制图的过程能力分析4、四类计数值数据控制图5、实例12：计数型控制图制作练习与讲解第十六讲：六西格玛成功案例分享【本讲内容】1、某企业六西格玛降低不良率案例介绍2、某企业整体推行六西格玛项目策划案例介绍。
六西格玛绿带训练
团队纲领要项 绘制过程图 分析工具介绍 提出改善方案 发展管制方法
5
6σ简介
5 DMAIC简介
4
6σ 专案选3择
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6σ 展开及角色
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6σ背景及应用
1
什么是6σ
6
什么是6σ
5 DMAIC简介
4
6σ 专案选3择
3
6σ 展开及角色
2
6σ背景及应用
1
什么是6σ
7
什么是6σ?
❖ 6σ是一种大幅度提高顾客满意和股东持股 价值的工具，它透过减少我们业务中各方面 的变异来实现目标。
26
过程主角色 (Process Owner)
.日常管理或负责相应BB/GB项目过程绩效者 .改善前后数据真实性的确认,改善阶段组织执 行及日常维持改善措施,管制阶段日常维持改 善措施
27
专案选择
5 DMAIC简介
4
6σ 专案选3择
3
6σ 展开及角色
2
6σ背景及应用
1
什么是6σ
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Y=f(x)关系
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6σ背景
6σ实施的公司举例 •联合信号Honeywell •美国快递 •Sun Microsystems •Dell •杜邦 •诺基亚
•花旗银行 •福特汽车 •Sony •Toshiba •柯达 .....
15
6σ适用于
销售
客户经验
设计
财务
6σ
工程
培训
服务/支援
制造
…Everyone﹗
16
6σ为什么不一样
8
6σ的目标与路径循环
增加净收入 与股东价值
顾客满意
减少缺点
提高满意度
SixSigma六西格玛绿带培训共8页
Six Sigma六西格玛绿带培训【课程时间】2019年3月22-26日广州，2019年5月10-14日深圳，2019年7月6-10日广州，2019年10月18-22日深圳，2019年12月6-10 日广州【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司【培训对象】企业中高层管理者、部门经理、职业经理人及部门主管、质量工程师、对六西格玛感兴趣的人员【收费标准】￥2600/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【报名电话】闫老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景：Course Background本课程面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，系统阐述精益六西格玛管理的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。
并结合了制造业及服务业的实际案例。
重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具。
经考核合格学员颁发《六西格玛绿带培训合格证书》课程大纲：Curriculum Introduction第一章六西格玛管理概论1.质量管理发展史质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶段全面质量管理的新发展2.六西格玛的兴起六西格玛的产生六西格玛的推广六西格玛的新发展六西格玛管理与现有质量管理体系的整合3.六西格玛的基本概念六西格玛的统计含义六西格玛管理的含义六西格玛管理的战略意义4.六西格玛管理的组织领导作用六西格玛管理的组织结构六西格玛团队的建设5.六西格玛管理方法论六西格玛改进的模式—DMAIC 六西格玛设计的模式6.过程分析与项目选择过程识别程序定义识别核心过程宏观过程分析7.顾客的声音顾客与顾客要求顾客满意收集顾客资料分析顾客信息关键顾客需求的转化8.经营结果过程绩效度量指标水平对比财务收益第二章六西格玛项目管理1.六西格玛项目选择六西格玛项目选择原则六西格玛项目选择流程六西格玛项目选择需注意的问题2.六西格玛项目管理六西格玛项目的目标与计划六西格玛团队组建六西格玛团队发展阶段六西格玛团队动力与绩效六西格玛项目控制六西格码项目推进3.六西格玛项目策划和管理工具 六西格玛团队工具六西格码项目管理和策划工具4.六西格玛管理模式界定确认顾客要求和确定过程确认顾客要求SIPOC分析和图表关键过程变量确定5.更新和完善项目特许任务书经营情况问题／机会和目标的陈述项目范围、约束和假定团队的使命和任务预期的项目计划确定重要的利益相关方6.确定项目度量指标建立可测量的度量指标测算过程目前基线的西格玛水平 分析和确定劣质成本7.测量过程分析与文档流程图因果图与因果矩阵其它过程分析工具与文档8.概率与数理统计基础概率论的基础知识随机变数及分布数学期望、均值与方差常用的离散分布常用的连续分布中心极限定理统计量与抽样分布9.资料的收集和整理数据类型与测量尺度收集数据的方法抽样方法描述性统计方法数据的图标方法10.测量系统分析基本概念测量系统的分辨力测量系统的偏倚、线性和稳定性测量系统的重复性与再现性破坏性试验的测量系统分析非连续资料的测量系统分析测量仪器的校准和检定11.过程能力分析过程能力指数Cp与Cpk过程能力指数Cpm和Cpmk过程绩效指数pp与ppk过程能力与缺陷率的关系长期能力与短期能力非正态数据的变换非连续数据的过程能力估算试验设计的基本原则试验设计的必要性试验设计的类型试验设计的策划与安排试验设计的基本步骤单因子试验设计与分析单向分类设计多项式回归全因子设计与分析二水平全因子试验概述全因子设计的计划全因子设计的分析全因子设计实例12.部分实施因子试验部分实施因于试验概论部分实施因于试验的计划部分实施因子试验的分析实例Plackett-Burman设计——另类筛选因子设计 三水平部分实施因子试验的分析13.响应曲面设计与分析第三章分析1.探索性资料分析和过程分析探索性资料分析过程分析回归分析和相关分析点估计和区间估计2.假设检验假设检验的基本概念平均值、方差和比率的假设检验 成对数据检验拟合优度检验3.方差分析单因子方差分析两因子方差分析4.列联表独立性检验概念列联表的独立性检验方法5.非参数检验符号检验中位数的符号检验法曼—惠特尼—威尔科克森检验 威尔科克森符号秩检验克鲁斯卡尔—沃利斯检验6.改进试验设计基础试验设计中的基本术语响应曲面设计概论响应曲面设计的计划响应曲面设计的分析及实例7.稳健参数设计稳健参数设计的模型稳健参数设计的计划稳健参数设计实例分析8.混料设计与分析混料设计概论混料试验的计划混料试验的分析9.调优运算(EVOP)调优运算概论调优运算方法10.控制控制阶段概述档化改进过程建立过程管理计划实施持续的过程测量和控制常规控制图11.绿带考试讲师介绍：Teacher IntroductionDavid Liu 精益六西格玛黑带大师统计学专家【资历背景】卓越精益六西格玛执行力专家、深圳政府质量专家大讲堂特邀演讲专家、18年工作经验，12年管理咨询经验，David Liu 91年毕业于名牌大学，曾在意大利、日本多年研究制造行业企业管理技术、美国ASQ注册黑带CSSBB，担任ASQ六西格玛设计DFSS教材翻译和整体校正职责、中国官方质量最高机构-中国质量协会六西格玛工作委员会委员、中国质量协会六西格玛黑带老师、荣获中美黑带大师学院年度最佳黑带大师荣誉。
六西格玛绿带培训
六西格玛绿带培训前言蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
课程介绍《六西格玛绿带培训》是六西格玛系列培训的重要课程之一，本课程主要通过介绍SIXSIGMA介绍并对SIXSIGMA的步骤（D-M-A-I-C）进行详细的讲解，并通过案例剖析每个步骤所用到的品质工具讲解，让学员熟悉SIXSIGMA的基本内容和分析的技能，并能综合的应用工具对实际工作中碰到的问题进行系统性的分析和解决，从而提升公司的品质管理水平。
培训对象1.品质部中高层管理人员，现场的工程师，设计品质工程师，供应商管理工程师2.生产的中高层管理人员，生产工艺工程师，设备维护工程师3.产品研发工程师及主管等4.项目工程师及主管等5.其他感兴趣管理人员课程目标1.了解和认识SIXSIGMA2.了解SIXSIGMA的等级与对应的质量成本之间的关系3.熟悉并掌握SIXSIGMA的具体步骤及注意事项4.熟悉并掌握更高级的品质工具（PPAP，DOE,FMEA，MSA,SPC等）5.具有熟练在六西格玛各阶段综合应用品质工具的能力课程内容第一章认识SIXSIGMA，超越梦想1.6SIXSIGMA概述1）6SIXSIGMA的相关概念2）6SIXSIGMA发展历史及特点3）6SIXSIGMA应用带来的价值分享2.6SIXSIGMA基础（VOC,CTQ,Y=F(X),σ水平）1）6SIXSIGMA不同等级对应品质成本的关系2）6SIXSIGMA分析十六步骤3.MINITAB使用技巧1）MINITAB操作界面介绍2）MINITAB关键命令介绍3）MINITAB高级实用技巧介绍第二章六西格玛分析Define段-定义问题，确定问题第一步：选择和确定项目1.矩阵图1）矩阵图使用的时机2）矩阵图的制作步骤及注意事项3）矩阵图分析结果确定方案的有效性第二步：分析项目1.问题质量特性的挖掘--QFD1）客户心声VOC及获取方法2）卡诺分析法3）CTQ关键质量特性获取2.SIPOC流程分析1）流程时间分析2）流程价值分析3.质量经济分析-COPQ1）预防成本、鉴定成本、缺陷成本2）能力值与品质成本的对应关系第三步：描述项目1.选择好成员及成员分工计划2.定义项目边界第三章六西格玛分析Measure阶段-现场量测第四步：选择评价指标。