各地联系服务群众经验做法选编
政协联系群众工作总结汇报典型经验
政协联系群众工作总结汇报典型经验政协联系群众工作总结汇报典型经验本届以来，我们按照市政协的总体要求和安排部署，把政协服务人民、委员联系群众作为重要的中心工作，不断创新载体，创新形式，认认真真地组织政协委员诉民意、解民忧、惠民生，扎扎实实地思为民之道，谋富民之策，办利民之事，在联系群众中服务群众，较好地发挥了委员凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量的主体作用，搭建了党委政府与群众沟通的桥梁。
主要做法有以下三个方面：一、解放思想，多措并举，树立联系群众意识。
政协是最广泛的爱国统一战线组织，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是广泛凝聚各方面智慧和力量的重要实现形式。
政协的主要职能是政治协商、民主监督、参政议政。
在进行深入调查研究的基础上，广泛听取群众 __建议，将群众 __建议集中起来，通过政协向党委、政府反映，向有关部门呼吁，努力促进落实了，是政协履行职能的基本工作。
因此，树立联系群众意识，是政协义不容辞的责任。
二、政协搭台，委员唱戏，开展活动联系群众。
人民政协有精英路线的说法，政协委员往往是经过层层遴选的社会精英，虽然群众，代表群众，但在一定程度上却有脱离群众的危险。
如我们在帮村扶贫过程中，一位业主委员感慨地说：“我们成天担心饮食过精，营养过剩，却有意无意地忽视了这些贫困村民，忘记了还有人吃不饱、穿不暖，对群众的冷暖关心不够。
”因此，我们把委员联系群众作为政协服务人民的主渠道，作为发挥委员作用的主阵地，以开展活动为抓手，精心设计，认真组织，努力为委员联系群众、服务群众提供载体，搭好平台。
一是立足委员特长优势不断丰富活动载体。
我们在基层联络委，建立了“委员工作室”，以此为平台，促进委员联系群众。
同时注重发挥委员专长，利用委员的优势服务人民群众。
在载体设计上，我们根据参与委员的界别构成和专业特长进行安排，以委员所长帮群众所需。
如在去年开展的“群众教育实践活动”活动中，我们分别设计了帮助劳务用工、帮助子女入学、帮助解决公路和学校等基础设施建设等活动载体，使部门委员的行政资源、企业委员的经济资源、业务单位的技术资源都能够各得其所，切切实实地帮助群众解决一些实际问题。
县乡联系服务群众方案
县乡联系服务群众方案为了进一步加强县乡与群众的紧密联系，提高服务群众的质量和效率，切实解决群众的实际问题，特制定以下县乡联系服务群众方案。
一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立为人民服务的宗旨意识，不断增强县乡干部与群众的血肉联系，提升群众的获得感、幸福感和安全感。
二、工作目标通过加强县乡联系服务群众工作，实现以下目标：1、及时了解群众的需求和诉求，为群众提供更加精准、高效的服务。
2、解决群众反映强烈的突出问题，提高群众对县乡工作的满意度。
3、增强县乡干部的服务意识和责任意识，提高工作能力和水平。
4、促进县乡经济社会发展，营造和谐稳定的社会环境。
三、具体措施（一）建立健全联系服务群众机制1、建立干部包村包户制度。
县乡干部每人负责联系一定数量的村和农户，定期走访，了解情况，解决问题。
2、设立群众意见箱和热线电话。
在县乡政府及相关部门设立意见箱和热线电话，方便群众反映问题和提出意见建议。
3、建立群众诉求办理反馈机制。
对群众反映的问题和诉求，明确办理责任人和办理时限，及时反馈办理结果。
（二）加强政策宣传和信息公开1、利用多种渠道宣传党和国家的方针政策、法律法规以及县乡的发展规划、重点工作等，提高群众的知晓率。
2、及时公开与群众利益密切相关的政务信息，如扶贫资金使用、土地征收补偿、社会保障政策等，接受群众监督。
（三）开展便民服务活动1、在县乡设立便民服务中心，集中办理各类行政审批和服务事项，实行“一站式”服务。
2、组织开展送政策、送技术、送文化、送医疗等下乡活动，为群众提供便捷的服务。
（四）加强与群众的沟通交流1、定期召开群众座谈会，听取群众的意见和建议，了解群众的所思所想所盼。
2、利用网络平台，如微信公众号、政务微博等，与群众进行互动交流，及时回应群众关切。
（五）解决群众实际问题1、加大对民生领域的投入，改善教育、医疗、就业、住房等条件，提高群众生活水平。
联系服务群众工作报告（通用7篇）
联系服务群众工作报告联系服务群众工作报告（通用7篇）在生活中，我们使用报告的情况越来越多，不同种类的报告具有不同的用途。
我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编收集整理的联系服务群众工作报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
联系服务群众工作报告篇1一、联系服务群众“最后一公里”方面存在的问题１、镇、村干部到村、到组、到户少，往往通过村、组干部了解民情，所掌握的情况还不够多、不够真实，有的决策缺乏公正。
2、招商引资力度不够，多数村、组产业结构单一、无特色产业，无新建企业，部分移民就业困难，生活水平得不到有效提高。
3、对外出劳务人员专业技能培训力度不够，没有有效的跟踪、统计外出务工人员基本信息，导致部分外出务工人员从业难，务工人员的利益也没有得到有效的保障。
4、集镇农贸市场项目整体推进过慢，相关宣传引导不够。
现已完成市场修建，但相关分配摇号方案还没有具体实施，迟迟不能推进市场有序化、规划化管理。
影响了集镇整体功能，对群众日常生活也造了一定影响。
5、部分村卫生站迁建过慢，相关督促管理不到位，不够重视，对从业人员培训力度不够，从业水平参差不齐，部分卫生站点药品缺、设备差。
部分村组居民存在日常看病难、看病贵等问题。
6、对生态环境和资源保护宣传教育力度过小、监督乏力，如林木乱砍、乱伐、生产生活垃圾直接入河现象时有发生。
不仅影响了我镇整体风貌建设，也严重影响了居民群众的日常生产、生活。
7、对于就近无土安置移民，政策的宣传、解读不够贴切，不接地气，以致得不到多数群众的支持，相关工作开展比较缓慢，土地难以调出。
8、对镇内樱红李、枇杷、核桃、茶叶等农副产品的相关技术指导、培训服务和对外推广宣传力度不够，以致产品产值量不高，销售渠道过窄，造成部分产品积压，给农户带来一定经济损失，影响了农户种植的积极性。
9、在乡村道路建成后，未能及时教育、引导群众合理使用，道路维护管理制度不完善和相关维护人员不到位，以致道路运行质量差。
群众工作经验做法交流材料
群众工作经验做法交流材料群众工作经验做法交流材料深入群众知民情服务群众暖民心群众工作是当前党员干部的热门话题，如何做好、做实群众工作，不少领导和专家都提出了很多很好的意见和建议，作为乡镇党员领导干部，我们要充分发挥离群众最近、与群众来往最多、听取和搜集群众意见建议最直接最方便等优势，通过“三深入四联户”等举措深入推进教育实践活动开展，按照州委“四个一批、三个好转”的要求做细做实群众工作。
近年来，我们把深入联系群众、密切干群关系贯穿到党委、政府工作的全过程，做在一线，体现在平时和具体事务上。
在具体工作中，党政领导和部门职工深入群众、贴近群众、服务群众，带着感情做群众工作，与村组干部和基层党员群众交知心朋友，想群众之所想，急群众之所急，树立了党在人民群众中的良好形象。
我们主要的做法是：一、深入群众知民情，深化党员干部乡情、村情再认识。
（一）明确一个责任区。
每名乡党政领导班子成员必须根据自身岗位工作实际和驻村工作实际，选取1个村委会作为自己的民情联系责任区，作为此次教育实践活动的挂钩联系点，随机调研的指定点；每名党员干部原则上以常务书记派驻地作为作为此次教育实践活动的挂钩联系点、随机调研侧重区，亦可结合岗位实际和驻村工作实际做出适当调整；被抽调到随机调研组的不是党员的机关干部职工，原则上以民情联系公示栏上所示联系村组为对象，若在期间有人员调动，则按职务对号联系，确保全乡8个党总支，40个党支部，48个村民小组党员干部调研联系全覆盖。
（二）深入开展“三深入四联户”走访调研活动。
牢固树立群众观点，切实视群众为衣食父母，结合各阶段农村的实际情况，积极对照各自民情责任区和联系点，挨家挨户深入到责任区内和联系点农户家中、深入到田间地头，在详细搜集和了解课题相关内容和所需数据的基础上，还要进一步掌握责任区内群众的生产生活情况，了解群众在住房、教育、就医等方面存在的困难和问题，并针对具体问题给予相应的帮助协助解决，不能解决的及时汇总上报，以便分类研究形成系统的解决办法和意见。
各地联系服务群众经验做法选编46页文档
经验 做法 选编 联系 服务 群众
一、“民意流水线”搭起党群生命线
见，大多是群众的烦心事，街道把办好这些事当成群众 下的硬任务。一位老人身患癌症，儿子高位截瘫，老人 感觉自己将不久于人世时，试着给民情信箱投了求救信 ，希望儿子有个着落。街道及时帮他儿子办理大病医疗 救助，申请低保补助，去掉了老人的心病。老人临终前 嘱托亲属：“我没啥放不下了，一定替我到街道当面感 谢。”
一、“民意流水线”搭起党群生命线
解释并建议群众到有关部门办理。有些双职工反映，孩 子下午放学后无人接、无人管，街道随即创办“四点半 ”学校，组织志愿者把孩子接到社区辅导作业、参加活 动。一位残疾居民反映残疾人没有娱乐活动，接到联系 场地、购置设备、请来教练，办起残疾人艺术团。民情 信息员了解到一些空巢老人吃饭难，街道就开办“夕阳 乐”餐桌，选聘助老员给老人做饭送饭。街道还发动辖 区党员每月多缴纳一元钱爱心党费作为扶贫济困基金， 已经让3570名困难群众渡过了难关，帮助237名特困 家庭孩子完成了学业。
二、“三问”摸实情 “三解”惠民生
◆ 惠民生：沉下去解民忧、解民怨、解民困 。
“三问”摸实情 “三解”惠民生
—陕西汉中市推动干部下基 层全覆盖常态化
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二、“三问”摸实情 “三解”惠民生
——陕西汉中市推动干部下基层全覆盖常态化
2012年1月25日，大巴山深处的陕西省汉中市南郑 县碑坝镇大竹村村民侯云龙，第12次迎来了自己的“ 富亲戚”——南郑县总工会主席王国宏。2009年侯云 龙因矿洞垮塌失去双腿，生活举步维艰。“三问三解” 活动中，在王国宏的协调下，县总工会干部筹措资金 10．8万元，帮他盖了三间住房，办起了小商店，从根 本上解决了生计问题。
为民服务解难题 经验做法
为民服务解难题的经验做法本文介绍了一些为民服务解难题的经验做法，包括倾听群众意见、优化服务流程、加强沟通协调等方面，以期提高政府服务水平，更好地满足人民群众的需求。
下面是本店铺为大家精心编写的5篇《为民服务解难题的经验做法》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《为民服务解难题的经验做法》篇1为民服务是政府的宗旨，解决群众面临的难题是政府的重要职责。
在实践中，政府部门需要采取一系列有效的措施，才能真正做到为民服务解难题。
一、倾听群众意见政府部门需要倾听群众的意见和建议，了解他们的需求和困难。
只有了解群众的需求，才能更好地制定政策和措施，提供更优质的服务。
政府可以通过多种方式倾听群众意见，如开展调研、设立投诉举报渠道、组织公开征求意见等。
二、优化服务流程政府部门需要优化服务流程，提高服务效率和质量。
通过优化服务流程，可以减少群众等待时间，提高群众满意度。
政府可以通过简化办事程序、推进电子政务、开展一站式服务等方式，提高服务效率和质量。
三、加强沟通协调政府部门需要加强沟通协调，解决群众反映的问题。
政府部门之间需要加强协作，形成工作合力，共同解决群众面临的难题。
政府还需要与群众进行有效的沟通，及时公布政策信息，提高政策的透明度和公众参与度。
四、强化监督考核政府部门需要强化对为民服务解难题工作的监督考核，确保各项政策措施的落实。
政府可以通过开展专项检查、引入第三方评估等方式，加强对为民服务工作的监督考核，确保政策措施的落实和群众满意度的提高。
《为民服务解难题的经验做法》篇2为民服务解难题是政府和公共服务机构的重要职责，以下是一些经验做法：1. 建立健全的服务体系：政府和公共服务机构应该建立健全的服务体系，包括服务设施、服务流程、服务标准等，以便为民提供便捷、高效、优质的服务。
2. 了解民需民意：政府和公共服务机构应该通过各种途径了解民需民意，比如开展调查问卷、设立举报投诉平台、组织座谈会等，以便更好地为民服务。
各地联系服务群众经验做法选编读后感
《各地联系服务群众经验做法选编》读后感《各地联系服务群众经验做法选编》由中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室精心挑选各地区各部门在联系服务群众方面的典型经验和做法汇编而成，党建读物出版社于2013年6月出版。
该书所列先进单位和个人，在联系群众的方式和方法上虽然不尽相同，但有一个共同点就是深入基层、深入群众，想群众之所想，急群众之所急，服务群众，奉献社会。
通过学习使我更加深刻的认识到:密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。
对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。
做好新形势下的群众工作，着重要做到如下几点。
一、准确把握中央和上级文件精神，紧紧围绕服务群众展开工作，真心实意为群众服务。
活动开展要以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，着力解决群众最关心的利益问题，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，把群众的要求全面贯彻落实到发展改革各项工作中去，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作。
基层是接触群众最多的地方，是工作最容易联系群众的地方，工作要进步，人要往下跑。
深入基层多和群众接触真心实意为群众办事，积极践行“以人为本”管理理念，立足职能，服务群众。
结合职能和工作实际，制定行之有效的方案和服务举措，全心全意为人民服务。
二、善于总结学习，完善制度，优化服务，达到高效服务群众的要求。
从自身实际出发找准角色定位，提出宝贵经验和建议。
也许有的看法不一致但大家的出发点和目标都是“深入基层、服务群众”活动有效开展，服务群众工作更好更快实现。
不断创新机制，完善服务措施，更好的服务群众，更好的密切联系群众。
更好的服务除了机制的完善，措施的落实，还有就是工作人员加强学习提高认识提高素质。
学习使人进步，没有坚持不懈的学习，知识体系就难以适应新形势的需要，就难以更好的服务群众。
与时俱进，开拓创新，才能在实际生活中联系群众，才能想群众所想，急群众所急，知道基层关心的热点难点，知道现阶段群众的困难和期待。
基层联系服务群众工作机制经验交流材料
基层联系服务群众工作机制经验交流材料第一章：基层联系服务群众工作机制的意义和意义1.1 基层联系服务群众工作机制的定义1.2 基层联系服务群众工作的意义1.3 基层联系服务群众工作的重要性第二章：基层联系服务群众工作机制的建立和实践2.1 建立基层联系服务群众工作机制的步骤2.2 基层联系服务群众工作机制的实践经验2.3 认识到不同地区和不同人口群体的需求第三章：基层联系服务群众工作机制的持续发展3.1 基层联系服务群众工作机制的发展历程3.2 探索和创新基层联系服务群众工作机制3.3 提高基层联系服务群众工作的质量和效率总结本文围绕基层联系服务群众工作机制进行了经验交流，探讨了其意义以及建立、实践、发展的重要性。
通过本文内容的学习，可以使读者更好地理解基层联系服务群众工作机制，并为其工作提供启示和借鉴。
基层联系服务群众工作机制是指在基层组织中建立起来的一套完整的服务群众工作体系，旨在充分发挥基层组织部门的作用，积极响应人民群众的需求，更好地服务于群众，实现政府与群众的互动和交流。
作为一种经典的基层服务模式，基层联系服务群众工作机制在推进基层治理和民生服务等方面具有非常重要的意义和作用。
首先，基层联系服务群众工作机制可以充分发挥基层组织的作用。
基层组织部门能够通过广泛的宣传和动员，及时掌握群众的诉求和需求，并及时进行反馈和解决，从而有效提升基层组织部门的服务质量和效率。
其次，基层联系服务群众工作机制可以积极响应人民群众的需求。
基层组织部门可以主动走出去，深入基层社区和农村，了解当地民生问题，及时采取措施解决，这有利于提高人民群众的生活质量和幸福感。
最后，基层联系服务群众工作机制有利于实现政府与群众的互动和交流。
通过这种机制，政府与群众可以建立稳定的联系和沟通渠道，共同探讨和解决当地的问题和难题，构建健康的民主政治文化和社会主义和谐社会。
综上所述，基层联系服务群众工作机制具有非常重要的意义和作用，可以有效推进基层治理和民生服务等方面的工作，提高人民群众的获得感和幸福感，为共建美好社会主义新时代作出贡献。
各地联系服务群众经验做法选编
各地联系服务群众经验做法选编《各地联系服务群众经验做法选编》由中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室精心挑选各地区各部门在联系服务群众方面的典型经验和做法汇编而成。
主要是如何下基层、访群众、解民忧等方面的具体做法和可供借鉴推广的经验，对于将要在全党开展的群众路线教育实践活动具有重要的指导意义和参考价值。
把政府的“好心”办成群众满意的“好事”——北京西城区广外街道把党支部建在民生项目上“一站三中心”一切以群众为中心——天津宝坻区推行乡镇“一站三中心”工作模式一名党员联十户你有困难我服务——河北饶阳县在村级建立“1+10”党员联系户制度穷在深山有远亲——山西和顺县开展“三联五帮”城乡共建活动干部上门解难题群众签字才算数——内蒙古土默特右旗实行干部上门联系服务群众党性的光辉爱心的传承——辽宁郭明义爱心团队服务群众奉献社会千名处长进千村——吉林省直机关工委组织机关干部联系服务群众联村惠民生携手促发展——黑龙江佳木斯市住房保障局与梨树村联建结对子区域化党建再创联系服务群众新优势——上海以区域化党建助推组团式联系服务群众工作擦亮为民服务的窗口——江苏南京市车管所争创“人民满意”单位81890 “拨一拨就灵”——浙江宁波市打造“三位一体”公共服务平台市民的“贴心小棉袄”——安徽合肥供水集团竭力打造为民服务品牌丢掉官气沾土气承接地气聚人气——福建宁德市坚持领导干部“四下基层”工作制度面对面访民事心连心解民忧——江西南昌市青云谱区深入开展“民情家访”活动宣传队工作队服务队——山东选派“第一书记”抓党建促脱贫家有难题请找老李——河南濮阳市“老李服务热线”成为服务百姓贴心线干部走乡间田埂实事暖百姓心窝——湖北开展“三万”活动全方位推进群众工作干部俯身帮群众群众直面评干部——湖南衡阳市石鼓区松木乡探索完善“三有两评”工作法党代表工作室：党员群众的“连心室”——广东东莞市探索建立发挥党代表作用新载体群众动嘴干部跑腿——广西百色市创新“农事村办”服务群众机制整治庸懒散贪树立为民新风——海南东方市严肃整治庸懒散贪转变干部作风干部沉到院坝里实事办到心坎上——重庆江津区党员干部参加院坝会联系服务群众要得群众好评先听群众批评——四川营山县城南镇“有奖批评”凝聚党心民心让农民工离乡不离党——贵州安顺市农民工金融服务中心党委真情为农民工服务重新拾起群众工作“传家宝”——云南孟连县建立干部直接联系群众“五项制度”让农牧民得实惠感党恩跟党走——西藏大规模选派机关干部驻村强基础惠民生“三问”摸实情“三解”惠民生——陕西汉中市推动干部下基层全覆盖常态化“民情流水线”搭起党群生命线——甘肃兰州市西湖街道实施“民情流水线”工程干部晒黑了村庄变美了——青海开展“党政军企共建示范村”活动进百家门解千家难暖万家心——宁夏灵武市全方位服务破解移民群众融合难致富难得民心稳边疆——新疆伊宁市建立完善“四知四清四掌握”机制“八法”赢得八方赞——新疆生产建设兵团第七师全面实施“八法工作制”后记。
学习各地联系服务群众经验做法选编心得5篇
【最新】学习各地联系效劳群众经验做法选编心得5篇心得体会是指将学习、生活、工作、实践中的感受、反思的内容并记录下来的文字，近似于经验总结，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢送大家阅读.学习各地联系效劳群众经验做法选编心得13月24日上午,住建局组织全体干部职工集中系统地学习了>,领学人纪委书记姚伟同志宣读了从全国31个省(区.市)和新疆生产建设兵团典型经验材料中筛选出来的32个案例内容.学习后,我局主要负责人结合当前工作强调,要把效劳群众工作真正落实到实处,要坚持一切以群众为中心,真正把服务做到家,通过整合住建局各方面资源,聚焦群众所盼所需,促使机关干部换位思考,进一步转变作风,提高为民办事效率.学习各地联系效劳群众经验做法选编心得2张嘉琪报道4月_日下午,县质监局在局五楼会议室组织全体干部职工开展党的群众路线教育实践活动集中学习,由局党组成员.副局长高卫华带着大家一起学习>和>.县质监局党组书记.局长李会奇等领导班子成员参加了此次学习.学习中,高卫华带着大家一起学习了海南省东方市整治庸懒散贪,树立为民新风等方面的经验做法和取得的效果.自_年以来,海南省东方市委针对群众反映强烈的干部队伍作风问题,出实招.下猛药,坚决向庸懒散贪现象开战,重点围绕以治庸提能力.以治懒增效率.以治散正风气.以治贪顺民心,推动党员干部转变作风,把主要心思和精力转到为群众干实事上来.而后,又带着大家学习了>,让大家保持艰苦朴素的干事作风,树立厉行节约的思想意识.通过此次学习,广阔党员干部从思想上.意识上和行动上对提高工作效能,坚持厉行节约.反对浪费等方面有了更深刻的认识,为今后更好的开展工作提供了有力保障.学习各地联系效劳群众经验做法选编心得34月8日下午,旗残联开展教育实践活动—学习>,党支部成员和机关全体干部职工参加学习.按照>,大家共同学习了>之〝把政府的好心办成群众满意的好事〞.〝一站三中心,一切以群众为中心〞.〝一名党员联系十户,你有困难我效劳〞.〝穷在深山有远亲〞.〝干部上门解难题,群众签字才算数〞等篇目.通过学习各地好的经验.做法,开阔了联系效劳群众的思路和眼界,增强干部职工为民效劳的意识.对因工作原因请假缺席本次集中学习的同志,残联教育实践活动办将催促他们及时补上该学习内容,保障学习教育取得实效.学习各地联系效劳群众经验做法选编心得4_年5月_日,南溪区刘家镇党委组织党委班子成员.机关干部.各村(社区)支部书记在政府会议室集中学习了>,镇党委书记朱大炳主持会议.会上,党委副书记陈南积带头领读了>中的>.>.>三个典型经验.会上学习气氛严肃活泼,受感动共鸣之处,大家积极发言讨论,结合自己部门和工作谈学习收获.朱大炳强调,>中的典型案例是从全国32个省辖市提供的典型事例中筛选出来的,案例为怎样密切联系群众开创了一个个典型的途径,值得我们学习借鉴,大家要加深对群众路线的精神实质和根本要求的理解,自觉贯彻党的群众路线,坚持群众主体地位,一切工作以效劳群众为中心,真正为群众办实事,解难事,做好事,不断提高群众的满意度和幸福感.学习各地联系效劳群众经验做法选编心得5>读后感>由中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室精心挑选各地区各部门在联系效劳群众方面的典型经验和做法汇编而成,党建读物出版社于_年6月出版.该书所列先进单位和个人,在联系群众的方式和方法上虽然不尽相同,但有一个共同点就是深入基层.深入群众,想群众之所想,急群众之所急,效劳群众,奉献社会.在>一书中,我最欣赏的是〝丢掉官气沾土气,承接地气聚人气〞——福建宁德坚持领导干部〝四下基层〞(领导干部下基层接访.建立信访接待.现场办公.调查研究.政策宣讲)工作制度.〝四下基层〞工作制度是密切联系群众.倾听民声.改善民生的有效途径,是干部接地气聚人气的真实表现,是各级干部践行党的群众路线的有效载体,值得认真读一读.市委政策研究室是市委从事综合性调查研究的工作部门,为市委市政府决策提供情况.依据和建议,组织或报告,检查.跟踪政策贯彻执行情况,向市委反应信息,反映新情况.新问题.新经验等等,一样离不开深入基层,要沾土气接地气,牢牢掌握一线的情况.学习宁德坚持领导干部〝四下基层〞的工作制度,就要以开展中的群众路线教育实践活动为契机,创新工作机制,到基层了解情况,学习他们〝情况在一线掌握.问题在一线解决.工作在一线创新.难点在一线突破.水平在一线表达.能力在一线提高.作风在一线转变.形象在一线树立〞的工作方法,提出建设性的意见建议,以推动政策研究选编学习各地联系效劳群众经验做法选编心得。
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各地联系服务群众经验做法选编
•一、“民意流水线”搭起党群生命线
•见，大多是群众的烦心事，街道把办好这些事当成群 众下的硬任务。一位老人身患癌症，儿子高位截瘫，老 人感觉自己将不久于人世时，试着给民情信箱投了求救 信，希望儿子有个着落。街道及时帮他儿子办理大病医 疗救助，申请低保补助，去掉了老人的心病。老人临终 前嘱托亲属：“我没啥放不下了，一定替我到街道当面 感谢。” •
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各地联系服务群众经验做法选编
•一、“民意流水线”搭起党群生命线
•◆•民有所难我来帮
• 民情处理是“民情流水线”的关键。街道把办好群
众的每一件烦心事，作为自己的分内之事。将日常受理
的每一件民情，按照即办件、承诺件、补办件、上报件
、建议件分类办理。现场能解决的事项归人即办件，随
来随办；现场不能办理的归人承诺件，限期办结；手续
•精力转到为群众干实事上来。
•◆找准慵懒散贪的突出问题。
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各地联系服务群众经验做法选编
•一、“民意流水线”搭起党群生命线
• 【点评】 • 服务群众是基层党组织的根本职责。西湖街道实 施的“民情流水线”工程，一切工作以服务群众为中心 ，通过拓展服务内容，优化服务流程，创新服务方式， 完善服务机制，提升了服务群众的层次和效益，买现了 服务群众的多样化、精细化、人性化，探索出一条建设 基层服务性党组织的有效途径。
通、典型示范、跟踪回访、联合会诊等“群众工作十二
法”。自行研发“三维数字社会管理”系统，实现了“
民情流水线”运转自动化，居民家里有事拨打“民情通
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各地联系服务群众经验做法选编
•一、“民意流水线”搭起党群生命线
•区志愿者立刻上门服务；遭遇突发事件，鼠标一拉就 能量出到最近的治安室、医院的距离；背街小巷发生车 辆丢失、井盖被撬、垃圾堆放等问题，都能即时发现、 及时处理。
半”学校，组织志愿者把孩子接到社区辅导作业、参加
活动。一位残疾居民反映残疾人没有娱乐活动，接到联
系场地、购置设备、请来教练，办起残疾人艺术团。民
情信息员了解到一些空巢老人吃饭难，街道就开办“夕
阳乐”餐桌，选聘助老员给老人做饭送饭。街道还发动
辖区党员每月多缴纳一元钱爱心党费作为扶贫济困基金
，已经让3570名困难群众渡过了难关，帮助237名特
查，现场
办公，及时化解土地征用、城镇拆迁、社会治安、劳动
纠纷等方面问题，最大限度地把矛盾纠纷消灭在萌芽、
化解在基层。全程服务解民困。对帮扶单位久拖未决的
老问题、制约发展的难问题、群众关心的热问题、涉及
利益的大问题，实行市县联动、组团联帮，由帮扶部门
牵头制定帮扶计划，驻村干部接续包抓、全程跟踪落实
，并建立公开承诺、挂牌督办、整改销号等制度，确保
帮扶事项件件有回音、事事有结果。
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各地联系服务群众经验做法选编
•二、“三问”摸实情 “三解”惠民生
•◆ •促长效：抓重点推行干部下基层四项制 度。
• 汉中市总结经验、建章立制，推动干部下基层活动
制度化、常态化。完善领导干部下基层制度。市级领导
干部驻村，每年不少于2次，每次不少于1周；县级领
不全的归人补办件，书面告知补齐手续再办理；权限范
围内无法办理的归人上报件，在上级批复后的3个工作
日内答复群众；不属于街道办理的归人建议件，作出
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各地联系服务群众经验做法选编
•一、“民意流水线”搭起党群生命线
•解释并建议群众到有关部门办理。有些双职工反映，
孩子下午放学后无人接、无人管，街道随即创办“四点
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各地联系服务群众经验做法选编
•二、“三问”摸实情 “三解”惠民生
•◆ •惠民生：沉下去解民忧、解民怨、解民 困。
• 党员干部深入基层一线，现场办公，集中精力办实
事、解难题。结对攀亲解民忧。每个市级领导和部门分
别联系2个村，每个县区领导和部门联系1个村，科级
以上干部每人联系3户，其他干部每人联系2户困难党
、公开栏，对社会救助、低保发放等情况进行公示。对
群众反映的问题，能及时解决的当面答复；对多个群众
反映的同类问题，进行专项反馈；对家在外地的群众和
比较复杂的事项，以信函、电话等形式单独答复；对网
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各地联系服务群众经验做法选编
•一、“民意流水线”搭起党群生命线
•咨询事项网上答复；对“上班族”以及行动不便的群 众，实行民事代办服务，全程代为办理并上门取送。建 立网站考评系统，请群众网上随时打分。在办事窗口设 立交互式评价器，请群众现场按键评价。
•——甘肃兰州市西湖街道实施“民情流水线”工程
• 2013年大年初三，在兰州打工的杨红兵夫妇的小 宝宝呱呱坠地，在为新生命到来而喜悦的时候，他们首 先想到的是向西湖街道干部报喜。因为当杨红兵夫妇4 年前离开原籍的时候忘办婚育证明，又多地流动，致使 孩子即将降生还为办不上《生育保健服务证》而苦恼的 时候，正是街道干部通过“民情流水线”的流程，仅用 常规期限一半的时间就帮他们解除了燃眉之急。
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•一、“民意流水线”搭起党群生命线
•◆•民需增长我拓展
• 街道把群众不断增长的服务需求，作为创新提高
的动力，“民情流水线”在实践中不断优化延伸。在人
对人、面对面、手拉手、心连心做群众工作的实践中，
街道总结了宣传引导、亲情接待、主动贴近、心理疏导
、换位思考、静心听取、真情感化、恳谈凝心、聊天沟
困家庭孩子完成了学业。
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•一、“民意流水线”搭起党群生命线
•◆•群众说好才算好
• 民情办理情况的公示反馈和监督评价，是“民情流
水线”有效运行的保证。街道把群众对办事的满意度，
当成对自己工作的考核。将办事程序、标准、时限、办
理结果和责任人在政务大厅全面公开，通过电子显示屏
军见和建议；访村(社区)“两委’’干部，谈村情民情
和发展思路；访信访老户，谈信访原因和解决办法。创
新方法问。编印“三问三解”活动工作手册，指导驻村
干部“问什么、怎么问”。统一制作民情日记和干部驻
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•二、“三问”摸实情 “三解”惠民生
•排班表，明确干部驻村“问”的重点、方向和主要任 务。建立民情日记签字制度，记录入户走访情况、群众 反映事项以及思考建议等内容，并由走访农户、所驻村 支部、派驻单位三级签字。督导检查问。市、县领导和 督导组采取明察暗访、交叉检查、随机抽查等方式，深 入镇、村、农户检查干部驻村“三问％隋况，现场查阅 民情日记，对弄虚作假、敷衍走读的干部，一经发现即 予通报，并追究责任。
余名干部帮扶2587个行政村、140个社区、15万农户
。党员干部坚持问政于民、问需于民、问计于民，努力
解民忧、解民怨、解民困，推动直接联系服务群众全覆
盖、常态化。三年来，汉中市各级干部共走访群众26
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万多
各地联系服务群众经验做法选编
•二、“三问”摸实情 “三解”惠民生
•户，帮助基层解决实际困难3．2万件，化解矛盾纠纷 1．17万件。
各地联系服务群众经验 做法选编
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2020/11/7
各地联系服务群众经验做法选编
•各地联系服务群众经验做法选编
•一、“民情流水线”搭起党群生命线
•
—甘肃兰州市西湖街道实施“民情流水线”工程
•二、“三问”摸实情 “三解”惠民生
•
—陕西汉中市推动干部下基层全覆盖常态化
•三、整治庸懒散贪树立为民新风
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各地联系服务群众经验做法选编
•“三问”摸实情 •“三解”惠民生
• —陕西汉中市推动干部下基 层全覆盖常态化
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各地联系服务群众经验做法选编
•二、“三问”摸实情 “三解”惠民生
•——陕西汉中市推动干部下基层全覆盖常态化
• 2012年1月25日，大巴山深处的陕西省汉中市南郑 县碑坝镇大竹村村民侯云龙，第12次迎来了自己的“ 富亲戚”——南郑县总工会主席王国宏。2009年侯云 龙因矿洞垮塌失去双腿，生活举步维艰。“三问三解” 活动中，在王国宏的协调下，县总工会干部筹措资金 10．8万元，帮他盖了三间住房，办起了小商店，从根 本上解决了生计问题。
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各地联系服务群众经验做法选编
•二、“三问”摸实情 “三解”惠民生
• 2010年，汉中市委在全省率先开展以“访民情、
解民忧、送温暖、促和谐”为主题的西省委部署的“三问
三解”活动，把干部下基层的范围从机关扩展到事业单
位、民营企业等领域，市、县、镇三级共确定2．3万
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各地联系服务群众经验做法选编
•一、“民意流水线”搭起党群生命线
•◆•民有所呼我响应
• 社情民意是“民情流水线，，运转的基础，西湖街 道采取多种渠道广泛收集社情民意。在每个楼院门口， 都挂着一个醒目的民情信箱，每日定时开启，3天内必 须处理。街道还开通民情热线，发放民情连心卡，召开 民情恳谈会，设立民情接待日，组建民情信息员队伍， 随时掌握民意、受理诉求。在社区民情联络站，“两代 表一委员”定期面对面倾听群众意见。这些收集来的意
•选派到基层锻炼；被确定为副科级以上后备干部的，
优先列为驻村对象。
健全考核激励制度。把部门
联村和驻村情况作为县区、部门年度目标责任考核的重
要内容，作为干部提拔使用的重要依据。对没有下基层
经历或下基层服务群众表现不好的，一律不予提拔。建
立群众评议制度。在经济管理、执法执纪和窗口单位中
，开展群众评议科长活动，对最佳科长通报表彰、优先