江苏电大开本市场营销学试卷及答案(一)(2006、6)
开本市场营销学试卷（一）（2006、6）一、单项选择题（每题1分，共14分）1、自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（B）。
A、推销观念B、产品观念 C.生产观念D、市场营销观念2、“刺激---行为”模式的顺序应该是（ A ）。
A、刺激——需要——动机——行为B、需要——刺激——动机——行为C、刺激——动机——需要——行为D、动机——刺激——需要——行为3、目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行（D）。
A、推销B、促销C、竞争D、市场定位4、侧翼进攻就是：（A）A、集中优势力量攻击对手的弱点B、避开竞争对手的现有市场的间接进攻策略C、集中全力向对手的主要市场发起进攻D、全面、大规模的市场进攻5、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶，这种包装策略是：（D）A、配套包装B、附赠包装C、分档包装D、再使用包装6、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于( B)。
A、成本加成策略B、差别定价策略C、心理定价策略D、组合定价策略7、理解价值定价法运用的关键是：（D）A、确定适当的目标利润B、准确了解竞争的价格C、正确计算产品的单位成本D、找到比较准确的理解价值8、有人说消费者购买化妆品时花钱买“美”，从营销学角度看，这个“美”是（B）。
A、形式产品B、核心产品C、附加产品D、潜在产品9、对于价格低廉、品牌差异小的产品，消费者无需花时间选择即可购买的行为，称为（B）。
A、短期性购买行为B、习惯性购买行为C、固定性购买行为D、协调性购买行为10、对于日用新产品，在产品生命周期的哪一阶段应广泛促销尽快使消费者接受产品（A）。
A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期11、顾客购买某种商品100单位以下，其单价为10元，购买100单位以上，单价为9元，这种折扣属于（ A ）。
A、数量折扣B、现金折扣C、功能折扣D、季节折扣12、企业面向过去市场，采用不同技术开发新产品，增加产品种类和品种称为：( D)A、产品开发B、水平一体化C、同心多角化D、水平多角化13、某企业生产3个产品项目的自行车、8个产品项目的摩托车、7个产品项目的轮胎，该企业产品组合的深度是（D）。
A、18B、8C、56D、614、目的是使消费者记住某牌号产品的广告是（ D ）。
A、制造商广告B、劝说性广告C、告知性广告D、提示性广告15、海南某公司经营鲜荔枝，通常采用（B）。
A、直接渠道B、短而宽渠道C、短而窄渠道D、长而窄渠道二、多项选择题（每题2分，共16分）1、市场营销学所研究的市场主要有：( ABD)A、消费者市场B、生产者市场C、产品市场D、政府市场E、投资市场2、一般来说，竞争者的市场反应可以分为以下几种类型：（ABCE）A、迟钝型竞争者B、选择型竞争者C、强烈反应型竞争者D、不规则型竞争者E、差异竞争者3、常用的商标策略有以下几种：（ABCDE）A、有商标与无商标策略B、制造商标与销售商标策略C、“家族商标”策略D、产品商标和等级商标策略E、更新商标与推进商标策略4、评估细分市场主要考虑以下问题：（BCD）A、需求的差异性B、市场规模和增长潜力C、细分市场的吸引力D、企业本身的目标和资源E、市场同类产品的市场占有率5、牙刷、洗发水、拖把等产品适于采用（BDF）A、短渠道B、长渠道C、窄渠道D、宽渠道E、直接销售渠道F、间接销售渠道6、一般来说，下列（AC ）是高价格，（BE）是低价格。
A、新产品取脂定价策略B、新产品渗透定价策略C、心理声望定价策略D、以争取达到一定投资收益率作为定价目标E、以获得较高市场占有率作为定价目标7、下列哪种情况适宜采用短渠道：（BCDE）。
A、产品的潜在消费者分布面广B、产品技术性强C、产品体积大D、产品易腐易毁E、企业营销能力强8、企业可供选择的发展战略性增长有以下三种（CDE）。
A、稳定发展B、投资组合C、增长密集型增长D、一体化增长E、多角化增长三、判断题（每题1分，共10分）1、市场挑战者战略的核心是进攻。
（√）2、选择性跟随策略的突出特点是追随和创新并举。
（√）3、商标设计有许多要求，适应性是其首要的要求。
（×）4、在促销策略运用中，消费品偏重人员推销与公共关系，而工业品则偏向于广告和营业推广。
（×）5、短渠道可以节约流通费用，降低售价，企业和顾客都希望渠道越短越好，所以企业产品分销一般都采用短渠道。
（×）6、营业推广适用于品牌忠诚性较强的消费者。
（×）7、市场营销组合因素是企业不可控因素。
( ×)8、销售促进的本质就是信息沟通。
（√）9、职能型组织的主要优点是行政管理简单。
（√）10、某营销人员认为，消费者行为由需要决定，因此有某需要一定产生某种行为。
（×）11、市场细分的基础在于竞争。
（×）四、简述题（每小题8分，共24分）1、简述撇取定价的条件及优缺点。
实行撇取定价须具备以下条件：（1）新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者“一见倾心”；（2）在产品初上市场阶段，商品的需求价格弹性较小或者早期购买者对价格反应不敏感；（3）短时期内由于仿制等方面的困难，类似仿制产品出现的可能性小，竞争对手少。
优点：达到短期最大利润目标，有利于企业的竞争地位的确定。
缺点：①由于定价过高，有时渠道成员不支持或得不到消费者认可；②高价厚利会吸引众多的生产者和经营者转向此产品的生产和经营，加速市场竞争的白热化。
2、简述选择目标市场策略应考虑的因素。
需考虑的因素主要有：1、企业的实力。
包括企业的设备、技术、资金等资源状况和营销能力等。
2、产品的自然属性。
指产品在性能、特点等方面差异性的大小以及产品特性变化的快慢。
3、市场差异性的大小。
即市场是否“同质”。
4、产品所处的经济生命周期的阶段。
新产品在试销期和成长期较适合于采用集中型市场策略或是无选择性市场策略，到了成熟期，一般适合采用选择性市场策略和集中性策略。
5、竞争对手状况。
一般来说，企业的目标营销策略应该与竞争对手有所区别，反其道而行之。
3、举例说明现代营销产品的含义。
现代营销产品应当是能够被顾客理解的，并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。
它包括实物（如服装、汽车）、服务（如理发、旅游）、场所（如网球场、旅游馆）、主意（企业策划）。
现代营销产品是一个综合的概念，任何产品都应包含着五个层次：即（1）核心产品；（2）形式产品；（3）期望产品；（4）延伸产品；（5）潜在产品。
举例说明：如空调，其核心产品指制冷和保鲜功效，形式产品包括其质量、外观、品牌、规格等，延伸产品包括送货上门、安装、调试、保修等。
4、采用发展战略的企业必须具备哪些条件？（1）有比较充裕的资金；（2）即使企业在短期内中止这一策略，仍能维持其竞争地位；（3）企业的外部环境、尤其是政府支持的方向与企业发展战略一致。
五、分析论述题（16分）节目主持人给三位家庭主妇每人一份关于某保险产品的促销资料，然后问他们该产品的感受和看法。
甲表示明天就买，乙表示暂时不考虑，丙表示没有意义。
请用消费者行为中关于感受的原理分析三位主妇的不同态度。
感受指消费者在其了解的范围内，通过其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或环境所形成的心理上的反应。
消费者一但有了购买动机后，便会付诸行动，但他如何行动还要看对外界刺激物或情境的反应，即感受的影响。
节目主持人给三位家庭主妇每人一份关于某保险产品的促销资料，然后问他们该产品的感受和看法。
甲表示明天就买，乙表示暂时不考虑，丙表示没有意义。
根据消费者行为理论，消费者对外界刺激所得到的感受是不同的。
一是选择感受。
只有对当前或者近期准备购买的产品，感受才明显。
甲之所以表示购买在于其有当前需求；二是选择曲解。
由于先入之见的影响，对新产品产生偏见。
丙表示没有意义，可能是受传统观念的影响，对保险产品这个新事物有曲解；三是选择记忆。
一般人选择符合自己信念或自己喜欢的产品。
乙的情况可能是没有当前需求，也许是自己不喜欢保险产品。
六、案例（共20分，每个案例10分）案例1（10分）“三鹿”奶粉的危机处理2004年4月22日，安徽省地方媒体刊登《阜阳市抽检不合格奶粉名单》公告，“三鹿”婴儿奶粉赫然上了不合格黑名单。
全国各媒体力量纷纷转载。
同时，全国各地相关执法部门对三鹿婴儿奶粉进行封杀，责令三鹿婴儿奶粉下柜。
三鹿婴儿奶粉在近10个省区被下令立即停止销售。
当时业内就有行家预言三鹿再有实力，撑不过10天就得停产。
三鹿集团陷入了50年发展史上最大的生存危机。
在这生死关头，三鹿集团在董事长田文华指挥下，紧急启动危机管理预案，集团两位副总带对在积极寻求支持，协商解决问题，将负面影响减至最低。
真相查明后，当天下午，三鹿集团领导就要求阜阳疾病预防控制中心为自己的误报向三鹿集团出具证明。
晚上，三鹿集团领导连夜赶写了《关于三鹿婴儿奶粉被误报为不合格产品的情况说明》，向阜阳市有关领导报告，要求阜阳市整治伪劣奶粉领导小组在23日上午举行的新闻发布会上为三鹿奶粉澄清事实。
然而，让政府在新闻发布会上道歉，三鹿没有把握。
政府为三鹿集团澄清事实不是的新闻发布会上的主要议程，但对三鹿是最关键的环节。
经过集团蔡、张两位副总及工作人员努力，阜阳市疾病预防控制中心发表了为三鹿集团澄清事实的声明，并向三鹿集团和媒体道歉。
利用媒体是企业危机公关的重要手段，当晚20时20分三鹿被冤的消息上了中央广播网，第二天，即4月24日早晨，《劣质奶粉“黑名单”竟然有假，阜阳公开向三鹿集团道歉》上了中央人民广播电台新闻和报纸摘要节目，随后全国各级各类媒体共有100多家先后转载。
新闻媒体虽然为三鹿正了名，但是没有行政命令，各地执法部门只认“黑名单”，三鹿照样在“黑名单”中，和其他伪劣奶粉一样，在全国各地市场被封杀。
三鹿集团只得寻求通过行政途径以最快的速度摆脱危机。
23日晚，三鹿集团两位副总连夜向正在阜阳调查的国家有关主要领导进行了汇报；同时，三鹿集团总部逐级向石家庄市、河北省和国务院各部门及主要领导进行了汇报。
经过各方努力，这最终引起了国家食品药品监督管理局、国家工商行政管理总局、国家质量技术监督局、中华人民共和国卫生部的高度重视，四部局于4月26日联合下发《关于“三鹿奶粉有关问题的紧急通知”》的文件，要求各地执法部门允许三鹿奶粉正常销售。
这一切在4天之内完成。
三鹿奶粉要守住市场仍需要艰苦卓绝的努力。
公司上至董事长，下至一般市场人员每天工作12小时以上，以坚定经销商信心。
同时，集团向阜阳市在伪劣奶粉时事件中受害的婴儿家庭捐赠巨额三鹿婴儿奶粉，向全国各地的媒体作消费者利益高于一切、三鹿奶粉质量过硬的“承诺”广告。
电大《市场营销学》单选题及答案
电大《市场营销学》单选题及答案1. 市场营销学的创始人是（）。
A. 菲利普·科特勒B. 迈克尔·波特C. 彼得·德鲁克D. 约翰·麦卡锡答案：A解析：菲利普·科特勒被公认为市场营销学的创始人，他在20世纪中叶开始对市场营销学进行研究，并发表了大量的著作。
2. 下列哪项不是市场营销组合的要素（）。
A. 产品B. 价格C. 渠道D. 服务答案：D解析：市场营销组合的四个要素是产品、价格、渠道和促销，服务不属于市场营销组合的要素。
3. 企业进行市场细分时，下列哪项不是细分标准（）。
A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 生理因素答案：D解析：市场细分标准主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素，生理因素不属于市场细分标准。
4. 下列哪项不是市场调研的步骤（）。
A. 确定调研目的B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D解析：市场调研的步骤主要包括确定调研目的、设计调研方案、收集数据、分析数据、撰写调研报告，制定营销策略不属于市场调研的步骤。
5. 下列哪项不是产品生命周期中的阶段（）。
A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 稳定期答案：E解析：产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，稳定期不属于产品生命周期阶段。
6. 下列哪项不是价格策略的类型（）。
A. 成本加成定价B. 竞争导向定价C. 需求导向定价D. 成本定价答案：D解析：价格策略的类型主要包括成本加成定价、竞争导向定价和需求导向定价，成本定价不属于价格策略的类型。
7. 下列哪项不是促销组合的要素（）。
A. 广告C. 销售促进D. 个人销售答案：B解析：促销组合的四个要素是广告、公关、销售促进和个人销售，广告不属于促销组合的要素。
8. 下列哪项不是渠道策略的类型（）。
A. 直销渠道B. 分销渠道C. 代理渠道D. 电子商务渠道答案：C解析：渠道策略的类型主要包括直销渠道、分销渠道和电子商务渠道，代理渠道不属于渠道策略的类型。
电大《市场营销学》(完整版)
一、单项选择题（填空）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（B、20世纪初）。
2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（B、产品观念）。
3．市场营销的核心是（C.交换）。
4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（C.市场营销导向型）企业5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法6、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B、企业的任务）。
7、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C、稳定发展）战略。
8、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A、前向一体化）。
9、市场营销组合是指（D对企业可控的各种营销因素的组合）。
10、战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（B.最小）经营单位。
11、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B、个人可支配收入）。
12、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（C、对抗）策略。
13、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行（A、扭转性营销）。
14、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（B、恢复性营销）。
5、市场营销环境是影响企业营销活动的（B.不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
15、一个消费者的完整购买过程是从（A、引起需要）开始的。
16、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。
17、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（执行情况的反馈和评价）18、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（适时传递有关产品的信息）。
国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案(试卷号：2175)
国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择（在每小题的四个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。
每小题2分，共30分）1.产品的有形部分所组成的是产品的( )。
A.核心产品B．形式产品C．期望产品D．延伸产品2．以下哪种价格形式不属于差别定价？( )A．公园门票对某些社会成员给予优惠B．对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格C．剧院里不同位置的座位的票价不同D．对大量购买的顾客所给予的优惠3．我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的( )。
A.宽度B．深度C．长度D．相关性4．家电企业兼搞保健品、饮料、化妆品等产品的生产与销售，这种做法属于( )策略。
A．市场渗透B．多角化增长C．产品开发D．市场开发5．回归分析技术是( )预测方法的主要工具。
A.对数直线趋势B．线性变化趋势C．时间序列D．因果分析6.以防御为核心是( )的竞争策略。
A.市场领先者B．市场挑战者C．市场跟随者D．市场补缺者7．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( )。
A．生理需要B。
社会需要C．安全需要D．尊重需要8。
市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即( )。
A．环境威胁B．市场机会C。
市场利润D．成本优势9．-个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。
A．产业和市场B．分销渠道C。
目标和战略D．利润10．市场营销观念的中心是( )。
A.推销已经生产出来的产品B．制造大量产品并推销出去C．制造质优价廉的产品D．发现需求并设法满足它们11．集中性策略的最大优点是( )。
A.市场占有率强B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高12.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是( )。
A.配套包装B．附赠品包装C．分档包装D．再使用包装13.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取( )策略。
江苏电大开本市场营销学试卷及答案(一)(2006、6)
开本市场营销学试卷（一）（2006、6）一、单项选择题（每题1分，共14分）1、自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（B）。
A、推销观念B、产品观念 C.生产观念D、市场营销观念2、“刺激---行为”模式的顺序应该是（ A ）。
A、刺激——需要——动机——行为B、需要——刺激——动机——行为C、刺激——动机——需要——行为D、动机——刺激——需要——行为3、目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行（D）。
A、推销B、促销C、竞争D、市场定位4、侧翼进攻就是：（A）A、集中优势力量攻击对手的弱点B、避开竞争对手的现有市场的间接进攻策略C、集中全力向对手的主要市场发起进攻D、全面、大规模的市场进攻5、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶，这种包装策略是：（D）A、配套包装B、附赠包装C、分档包装D、再使用包装6、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于( B)。
A、成本加成策略B、差别定价策略C、心理定价策略D、组合定价策略7、理解价值定价法运用的关键是：（D）A、确定适当的目标利润B、准确了解竞争的价格C、正确计算产品的单位成本D、找到比较准确的理解价值8、有人说消费者购买化妆品时花钱买“美”，从营销学角度看，这个“美”是（B）。
A、形式产品B、核心产品C、附加产品D、潜在产品9、对于价格低廉、品牌差异小的产品，消费者无需花时间选择即可购买的行为，称为（B）。
A、短期性购买行为B、习惯性购买行为C、固定性购买行为D、协调性购买行为10、对于日用新产品，在产品生命周期的哪一阶段应广泛促销尽快使消费者接受产品（A）。
A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期11、顾客购买某种商品100单位以下，其单价为10元，购买100单位以上，单价为9元，这种折扣属于（ A ）。
A、数量折扣B、现金折扣C、功能折扣D、季节折扣12、企业面向过去市场，采用不同技术开发新产品，增加产品种类和品种称为：( D)A、产品开发B、水平一体化C、同心多角化D、水平多角化13、某企业生产3个产品项目的自行车、8个产品项目的摩托车、7个产品项目的轮胎，该企业产品组合的深度是（D）。
最新整理电大考试《市场营销学》考试题及答案
《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。
2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（经营主线）。
3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（边缘市场机会）。
4、公共关系（推销企业形象）。
5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。
6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。
（类型抽样）8、（产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。
9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。
10、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其价值。
11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（同质产品市场）市场。
12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。
12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。
13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
14、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。
15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（宗旨和责任）。
16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。
17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。
7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。
8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利益）。
9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）争取新的顾客。
11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（分销渠道）。
电大市场营销试题及答案
电大市场营销试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换答案：D2. 4P营销理论中不包括以下哪一项（）。
A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D（注：4P营销理论包括产品、价格、地点、促销）3. 下列哪一项不属于市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. SWOT分析中的“T”代表（）。
A. 机会（Opportunity）B. 威胁（Threat）C. 优势（Strength）D. 劣势（Weakness）答案：B5. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）A. 确定研究目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 生产产品答案：D6. 以下哪个不是市场定位的策略？（）A. 领先定位B. 跟随定位C. 逆向定位D. 随机定位答案：D7. 营销组合中的产品策略不包括以下哪一项？（）A. 产品线B. 产品品质C. 产品包装D. 产品价格答案：D（注：产品价格属于价格策略）8. 以下哪个不是市场渗透策略的特点？（）A. 提高现有市场的产品使用频率B. 吸引竞争对手的顾客C. 增加产品品种D. 提高现有顾客的购买量答案：C9. 以下哪个不是市场开发策略的特点？（）A. 寻找新的市场B. 增加现有市场的销售量C. 增加新的产品线D. 吸引新的顾客群体答案：B10. 以下哪个不是市场退出策略的特点？（）A. 减少产品线B. 停止生产C. 增加市场投入D. 退出市场答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场细分的作用。
答案：市场细分的作用包括：帮助企业更准确地识别和理解消费者的需求和偏好；使企业能够更有针对性地制定营销策略；提高营销资源的使用效率；有助于企业发现新的市场机会；增强企业的市场竞争力。
2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
【可编辑全文】电大：市场营销学
可编辑修改精选全文完整版《市场营销学》综合练习题一、一、名词解释（每题3分，共12分）1、市场营销观念2、社会阶层3、价格竞争4、新产品5、速取定价策略6、社会市场营销观念7、密集性增长8、相关群体9、市场定位10、产品生命周期11、产品观念12、态度13、市场补缺者14、产品组合15、促销16、公众17、分销渠道18、营业推广19、渐取定价策略20、恩格尔定律21、商标22、22、市场主导者23、营销信息系统24、多角化增长25、市场营销环境26、市场细分27、需求价格弹性28 、非价格竞争29、人员推销30、市场营销学31、生产观念32、市场信息33、促销组合34、产品投资组合35、前向一体化36、后向一体化37、多角化增长38、市场营销管理过程39、市场机会40、市场营销组合41、总体营销环境42、个体营销环境43、经济环境44、文化环境45、企业战略46、竞争导向定价法二、二、填空题（每空1分，共20分）1、多角化增长策略主要有三种：多角化，多角化，多角化。
2、在相关群体的研究中，把消费者的家庭、来往密切的朋友、邻居、同事等称为。
3、在消费者购买活动中，通常有5种不固定的角色，即、有重大影响者、、和购买行动的决策者。
4、有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是。
5、市场细分是目标市场营销的。
6、集中性市场策略的主要优点是。
7、某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，他采取的是包装策略。
8、上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“红双喜”低一个档次的商标，他们采取的是商标策略。
9、产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越，反之，则需求弹性越。
10、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是。
11、美国希尔温·威廉油漆公司，专门生产油漆产品，自已拥有2000家油漆零售商店，实行对销售的集中的统一管理，这种渠道结构就是。
电大《市场营销学》形考作业答案(作业1-2)
市场营销学性考作业答案市场营销形成性考核作业一（一）、判断题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10√× × √ √ × × × √ ×（二）、单项选择1、B2、C3、B4、B5、B6、C7、A8、A9、C 10、C（三）、多项选择题1 2 3 4 5A B E A C D E A C D A C E C D E（四）、简答题（答案要点）一、答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。
具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。
（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。
2、两者的区别：①营销出发点。
推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。
②营销目的。
推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。
③基本营销策略。
推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。
④侧重的方法。
推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。
二、答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。
（2）具体的三种途径有：同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。
②水平多角化。
指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。
③复合多角化。
指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。
三、答：企业对付环境威胁的对策有三种：①对抗策略。
企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
电大《市场营销学》单选题及答案
一、单选题1. 以下哪个选项不属于市场营销的核心概念？A. 产品B. 价格C. 地点D. 生产2. 市场营销观念的提出是在哪个时期？A. 20世纪20年代B. 20世纪50年代C. 20世纪60年代D. 20世纪70年代3. 以下哪种营销策略是指企业针对不同细分市场提供不同产品或服务？A. 差异化营销B. 集中化营销C. 无差异营销D. 以上都是4. 以下哪个因素不是影响消费者购买决策的内在因素？A. 需求B. 感知C. 情感D. 政治法律环境5. 在产品生命周期中，产品销量和利润通常在哪个阶段达到最高？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期6. 以下哪个选项不是市场营销组合的要素？A. 产品B. 价格C. 促销D. 供应链管理7. 以下哪种营销策略适用于竞争激烈的市场环境？A. 差异化营销B. 集中化营销C. 无差异营销D. 以上都是8. 以下哪个概念指的是企业为满足顾客需求而提供的产品或服务？A. 产品B. 服务C. 解决方案D. 以上都是9. 以下哪个选项不是影响市场细分的关键因素？A. 可衡量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 消费者偏好10. 以下哪种营销策略是指企业针对特定细分市场提供高度专业化的产品或服务？A. 差异化营销B. 集中化营销C. 无差异营销D. 以上都是11. 在市场营销中，以下哪个选项不属于市场调研的步骤？A. 确定研究目标B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略12. 以下哪个选项不是影响消费者购买决策的外部因素？A. 经济环境B. 社会文化环境C. 技术环境D. 消费者个人特征13. 以下哪种营销策略是指企业通过促销活动吸引消费者购买其产品？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 渠道策略14. 在市场营销中，以下哪个选项不是影响产品定位的关键因素？A. 产品特点B. 竞争对手C. 消费者需求D. 企业资源15. 以下哪个选项不是影响价格策略的关键因素？A. 成本B. 市场需求C. 竞争对手D. 企业目标二、单选题答案1. D2. B3. D4. D5. B6. D7. A8. D9. D10. B11. D12. D13. C14. B15. A以上为《市场营销学》单选题及答案，希望对您的学习有所帮助。
电大市场营销试题及答案
电大市场营销试题及答案一、选择题1.市场营销是指（）。
A.向市场推销产品B.开拓新市场C.满足顾客需求并取得利润D.市场调查和分析答案：C2.以下哪种是市场营销的核心目标（）。
A.获取市场份额B.实现产品销售额最大化C.提高销售利润D.满足顾客需求答案：D3.市场细分是指（）。
A.将整个市场划分为若干个细分市场B.将产品价格分为不同档次C.向顾客提供个性化产品D.将市场需求分为多个层次答案：A4.市场定位是（）。
A.分析市场需求B.选择目标市场C.制定产品定价D.确定产品品牌答案：B5.以下哪种是营销环境因素（）。
A.政府法律法规B.顾客购买能力C.企业自身资源D.竞争对手数量答案：A二、简答题1.简述市场营销的基本思想和原则。
答：市场营销的基本思想是以顾客需求为导向，在满足顾客需求的基础上实现企业利润最大化。
市场营销的基本原则包括顾客导向、市场导向、综合导向、盈利导向和发展导向。
2.说明市场细分的意义和步骤。
答：市场细分的意义是通过将整个市场划分为若干个细分市场，以满足不同细分市场的顾客需求，提高市场营销的效果和效率。
市场细分的步骤包括市场划分、市场定位和市场估计。
3.阐述市场定位的原则和方法。
答：市场定位的原则包括明确性、一致性、创新性和合理性。
市场定位的方法有单一市场定位、多重市场定位、无差异市场定位和面对面市场定位。
4.分析市场营销的四个P要素。
答：市场营销的四个P要素指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。
- 产品：包括产品特性、品牌、包装等，是满足顾客需求的核心。
- 价格：是产品所要支付的金钱或其他代价，涉及定价策略、折扣等。
- 渠道：指产品从生产者到最终用户的流通渠道，包括生产、物流、销售等。
- 推广：通过广告、促销等手段将产品信息传递给目标顾客。
5.列举并解释市场营销的外部环境因素。
答：市场营销的外部环境因素包括经济因素、社会文化因素、科技因素、政府法律法规和竞争对手。