门店日常检查表

门店每日检查表

门店每日工作检查表
一、
工作内容
具体事项
改进意见
A.店内检查
1.清洁卫生，整理环境
2.清洗客人用的洗手间
3.清点材料及其他用品
4.材料是否齐全
其它用品是否齐全整洁,如烟灰缸.报纸及赠品
B.检查设备.
灯光、音响、绿化、空调等其它设备
C.柜台作业检查
1.电话畅通
2.打卡机是否正常
3.各种表格备齐
4.足够的零钱
D.店外检查
1.有否破坏Байду номын сангаас脏
2.有否过时
3.从远方看见是否显眼
4.与营业店的形象是否相互辉映
5.比附近的同业店更有特色
E.招牌
1容易看到吗?
2.容易读出来吗?
3.大小适中吗？
4.窗有个性吗？
5.容易引起强烈的印象吗？
F.展示橱窗
1.展示物是否新鲜.包装是否变色
2.清扫工作是否做得彻底
3.与产品陈列可匹配
4.是否设计与色调相符
5.装饰品是否适合
6是否能吸引逛街的客户
G.店的空间
宽度够吗?有发挥诱导的作用吗?

门店日常管理检查表

店长或者班长按照当班实际情况如实进行填写，并按照上面的步骤来开展每天工作
3分/ 项
日常考核
每天按照规定进须每天对员工的各项工作进行检查并行检查评定和记有考评记录录
10分 /项
直营店日常检查记录表
门店名称
检查日期
类别
项目
要求
微促销活动开展每月开展
社区活动开展每月开展一句话销售产品及销售话述、陈列抽查
工
⑤不得聚众闲聊；
行
⑥工作时间不得打闹嬉笑、擅离职守
为
。
规
范
①穿着统一工装；
着装
随时监督、纠正 ②戴工牌，工牌戴左胸前；
③戴头花，拢起头发。
1分/ 项
服务规范
①接待顾客标准用语：您好！很高兴
为您服务；
②接听电话标准用语：您好！好药师
大药房；
随时监督、纠正
③收银员必须做到微笑服务，收银前问：您好，请问有会员卡吗？
人员提拔
关注员工成长
店长的，加分；
5分/
②为公司总部、其他连锁公司举荐人人
才的，加分；
员
工门店名称
培
养
类别
项目
学习参与
直营店日常检查记录表
检查日期
要求
检查标准检查细则
扣分标准
违规描述
①不得无故缺席培训；
积极参与各项学 ②在培训过程中需积极参与课程中； 2分/
习和提升
③抓住空闲时间积极学习专业知识点项
①台面无灰尘； ②台面无无关物品； ③器具放在指定位置。
1分/ 项
1分/ 项
卫生
商品
用半干毛巾擦拭，随时清理
①手触摸无明显灰尘。

门店常规检查表

2
8、特殊管理药品：购销存吻合、一项不合即不得分（重点）（4分）
4
9、库存准确性：错1合格、错2扣4分、3个及以上分数全扣（10分）
10
10、保健品标示牌：标示牌下面应有“本品不能代替药品”的标示牌（1分）
1
11、处方管理：应有处方医生、本店调配员、药师审核签名（2分）
2
12、药品验收：验收人员应盖合格章、签名及验收时间（1分）
1
检查情况记录：
2
5、培训资料：年度计划1分、特殊管理药品、拆零、冷链知识培训各1分、员工签到表1分、培训讲义1分；每月培训一次,并做好培训记录规档(6分)。
6
6、员工健康体检：直接接触药品员工应体检并建立健康档案，缺1扣1分（3分）
3
7、温湿度记录：做好温湿度记录并规档，上下午各记录1次，检查时记录绝对和当日上、下午记录吻合，不吻合不得分（2分）
2
4、药品售后空位：后面应前移，发现5处空位扣1分。（2分）
2
七、中药参茸
（9分）
1、参茸陈列：托盘、黄布、薄膜、标价签（1分）
1
2、贵系养护：是否有虫蛀、霉变、变质（重点）（2分）
2
3、卫生：加工工具、加工台是否干净（重点），各1分（2分）
2
4、中药养护：合格证保留完好、柜里是否混斗、大量累积粹渣、长虫、发霉（重点）（2分)
月门店常规检查表（总分100分）
门店：日期：检查人：总得分：店长签名：
项目
评检内容
分值
存在问题
得分
一、灯光
（2分）
1、卖场灯光：保证90%以上亮（1分）
1
2、招牌灯光：广告、LED要全亮，其它允许一条灯管不亮（1分）

店面日常自查检表

星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日
价签：一物一签、正面朝向主通道、无污渍涂改现象、价格准确无误 3分
注：1、本表格执行标准80分及格 2、不及格该区域所负责人处罚5元/次，并在店长审核
店面日常自查检表
导购员：自检标准卫生商品、窗台、窗帘表面无污渍无浮尘灯具、窗台、果盘、装饰花无浮尘（饰品）商品下面无垃圾商品表面无刮迹（无破损）商品无损坏现象镜子表面无浮尘、手印天花板无污渍、无蜘蛛网、表面无破损烟感、喷淋无异常情况（是否完好、清洁）地面地面无垃圾、无污染、无变形、变色地板压线条无松动变形现象墙面墙面无刮迹配电箱、消防门是否关闭排气扇是否开启陈列无跨区域产品餐桌是否在餐桌吊灯的中间餐桌是否与餐椅摆整齐沙发色彩材质与其它商品是否搭配无独立沙发主通道有无阻挡电脑桌主机台位置是否正确（以图为准）媒体物天花板吊旗无脱落现象、阻挡视线 POP表面无皱折、无涂改、价格准确无误饰品灯具高度：餐桌1.5M、茶几1.2M 地面、通道无直射灯光形象墙须有直射灯光衬托床面无杂物、平整长巾位置摆放正确（离床尾10公分）沙发靠垫摆放有序（以图片为准）饰品须与商品有一定的内在联系食品不能影响商品结构、掩盖商品的亮点相框是否清洁、有倾斜现象附加陈列做到有主次、有层次、韵律备注：分值 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分 3分得分

门店营业店长每日检查项目表

中
营业高峰前
商品
1、是否有缺货
2、端架及堆码陈列量感是否足够
3、POP与商品标价是否一致
4、商品陈列是否足够？是否要补货
卖场整理
5、是否通畅
6、是否有阻碍通道或防碍商品销售的情形
7、否有突出陈列过多的情形
8、卖场地面是否保持清洁
营业高峰中
销售态势
9、是否定时播放店内特卖消息和其它宣传材料
10、各部门是否派人至卖场招呼客人或喊卖
营业高峰前
营业高峰中
POP
1、POP是否陈旧或遭污损
2、POP张贴位置适当
3、POP书写是否正确
4、POP诉求是否有力
商品
5、物价标签与商品陈列一致
6、是否仍有厂商在店内陈列商品或移动商品
7、是否有滞销品陈列过多，畅销品陈列面太小
8、是否定期检查商品有效期限
服务
9、卖场是否听到礼貌用语23字
10、是否协助购物多的顾客提货出去
11、收银员是否唱收唱付
清洁
12、出口处是否维持清洁
13、入口处是否维持清洁
14、地面是否维持清洁
设备
15、温湿度是否定时确认
16、傍晚时分招牌灯是否开启
17、背景音乐是否正常播放
18、标签机是否由本公司员工自行操作使用
后场
19、进货验收是否照规定进行
20、空纸箱区是否拆开堆放整齐
21、空篮存放区是否堆放整齐
防损
16、防损员是否定位
22、标签纸是否随地丢弃
23、退换商品是否定位整理整齐
其他
24、畅销品或特卖品是否堆放整齐
25、卖场标示牌是否正确
26、交接班人员是否正常运作
27、前一日营业额是否解缴银行

店面检查表(卫生、开市、营业、打烊)

环境
2、室内空气清新无异味。 3、光线充足、空调温度适宜 4、储物间员工衣物摆放整齐，无杂物，污渍，饭后立即清理生活卫生
店长检查
6:30 11:00 15:30 20:00 7:00 11:30 16:00 20:30 7:30 12:00 16:30 21:00 8:00 12:30 17:00 21:30 8:30 13:00 17:30 22:00 9:00 13:30 18:00 22:30 9:30 14:00 18:30 23:00
签名确认： 9:30 10:00 14:00 18:30 23:00 14:30 19:00 23:30
10:30 15:00 19:30 0:00
注：每30分钟清洁检查一次，以上内容必须确保完成，如若检查有问题，需纠正完成后，在框内打“√”。
签名确认： 10:00 14:30 19:00 23:30
10:30 15:00 19:30 0:00
店员检查
6:30 11:00 15:30 20:00 7:00 11:30 16:00 20:30 7:30 12:00 16:30 21:00 8:00 12:30 17:00 21:30 8:30 13:00 17:30 22:00 9:00 13:30 18:00 22:30
洗手池
2、干净、无异物 3、地面无积水、无污垢。
玻璃门
1、清洁透明，无手印，无污迹，无明细划痕，包边不锈钢无手印 1、空调风口、网罩洁净无灰尘、定期保养、能正常使用 2、消防设施无灰尘、无污渍、易识别，无过期
物品设施
3、托盘\面包夹洁净无污渍、无面包残渣，无破损现象，定制摆放 4、商品标签方向一致，无褪色，无破旧 5、宣传、广告、外墙等无污染、无乱张贴涂画。 6、招牌\饮品价目牌表面无灰尘、无污迹，表面有光泽。 1、绿色植物枝叶干净、无尘土，无枯枝败叶

店面日常考核检查表

店面日常考核检查表日期：检查人员：一、营销工作1. 阶段性促销活动执行①．促销活动商品有无缺货（临期除外）□有□无□其他②．促销活动商品标价有无错误□有□无□其他③．赠品有无缺货□有□无□其他④．赠品发放有无登记□有□无□其他⑤．活动内容店内人员熟悉并使用□熟悉使用□一知半解□不清楚⑥．活动海报（展架）、爆炸贴有无到位□有□无□其他2. 常规营销手段执行①．单页发放有计划有无记录□有□无□其他②．会员卡持续办理有无有效登记□有□无□其他③．团购客户有开发有无档案记录□有□无□其他二、管理规范1. 日常考勤①．依照公司要求营业时间开店打烊□有□无□其他②．依照排班表出勤□有□无□其他③．事假病假调班有无书面存档□有□无□其他④．有无旷工人员□有□无□其他2. 晨会及工作安排①．晨会有无不间断书面记录□有□无□其他②．晨会内容有无工作要求□有□无□其他③．晨会内容有无培训内容□有□无□其他3. 日工作流程执行①．店门、橱窗采光合理，店内光源开启□有□无□其他电子屏内容符合公司最新要求□有□无□其他收银、电脑等设备有无异常状况□有□无□其他立式灯箱有无到位□有□无□其他②．使用书面交接本每日有无工作交接□有□无□其他③．玻璃门橱窗整洁（主要有无灰尘）□有□无□其他地面整洁（主要有无污渍水渍垃圾）□有□无□其他商品货架（主要有无灰尘杂物）□有□无□其他各类工具摆放整齐□有□无□其他④．仓库由大到小由重到轻由下到摆放整齐□有□无□其他⑤．每类商品有标签，货签相符□有□无□其他⑥．排面有无破损有无孤儿□有□无□其他⑦．有无明火、违章电器线路等安全异常□有□无□其他⑧．营业结束有无未关闭设备水电源□有□无□其他4. 商品陈列①．库存商品有无全部出样□有□无□其他排面有无空缺□有□无□其他②．有无杂乱摆放，有无混淆陈列□有□无□其他③．有无落地陈列，有无遮挡陈列□有□无□其他5. 着装规范①．有无着季节性工装并佩带工牌□有□无□其他6. 服务规范①．门店人员有无于店门口迎宾□有□无□其他②．有无礼貌用语“您好欢迎长山海珍品”□有□无□其他③．有无介绍有代表性长岛特产、野生海参□有□无□其他④．仓库由大到小由重到轻由下到摆放整齐□有□无□其他⑤．态度冷漠、机械式问答、过分热情销售□有□无□其他⑥．收银询问、唱收唱付，双手接奉钞□有□无□其他⑦．礼貌用语“欢迎下次光临优特，请慢走”□有□无□其他⑧．营业结束有无未关闭设备水电源□有□无□其他7. 货款管理①．钱箱货款额与销售额差异在0.2‰内□有□无□其他②．收银人员交接班有无盘点动作□有□无□其他8. 成本控制①．备品充足有无浪费，□有□无□其他②．消耗品有无挪用弃用异常报废□有□无□其他9. 团队气氛①．精神饱满、积极销售，□较差□一般□良好②．主动工作，有创新思路□较差□一般□良好10. 其他备注：每项0.2分，其他项1.6分，10制考核店长签名：。

营业厅日常检查表(门店)

□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
19、疑难问题不推诿，当场无法解答按“首问负责制”受理
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
规范要求：
对当班人员抽查3-5位，进行全程跟踪，对接待规范中的细节如用语不标准、受理不顺利等情况做好登记，为员工评定及培训工作有据可查
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
5、引领客户行进在对方左前方1米处,步幅适中，匀速前进
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
6、迎送客户，鞠躬约15-30度，并主动问好
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
7、双手递接单据、钱币、客户证件,不抛不丢轻拿轻放
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
11、意见簿（配笔）摆在明显处，保持Biblioteka 净平整,当日批阅答复□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
12、钟表、日历准确
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
13、饮水机、纸杯(5个、等便民物品正常
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□

门店检查标准评分表

统一穿戴工作服，工作服应整洁干净，无明显脏物，无明显褶皱发型应清爽干净，无明显头皮屑或其他脏物，男生应每星期至少刮一次胡须女生应化淡妆，不佩戴夸张饰品
好
一般
差
备注
4 工作时间不准无故串岗、扎堆聊天、玩手机等
精神状态佳，待人友好，不无故生气、辱骂伤害他
5 人检查人员签字确认：时间：本次得分总计：检查人员签字确认：时间：本次得分总计：备注：备注：检查方式： 1、检查方式：营运部人员根据检查事项进行随机抽查检查周期： 2、检查周期：每星期至少一次检查评分：每一个细分点标准为2 若检查良好，在良好框内打勾，得两分； 3、检查评分：每一个细分点标准为2分，若检查良好，在良好框内打勾，得两分；若检查结果一般，在一般框内打勾，得一分；若检查结果为差，则不得分；结果一般，在一般框内打勾，得一分；若检查结果为差，则不得分；并且由检查人员提出不足之处进行立即改正完善。不足之处进行立即改正完善。
门店日常检查评分表
卫生状况序号检查事项 1 门店产品外表、内部均无明显污垢、灰尘 2 地面无水滴、纸类、食品类等明显脏物 3 墙面、天花板无蜘蛛网、无脏物粘附 4 玻璃无水痕、无明显脏物粘附，呈现干净透明状态 5 床品无灰尘、头发、笔划等污垢 6 饰品、门店广告宣传物无明显污垢 7 垃圾桶无异味，处理及时，使用后的纸杯处理迅速陈列项目序号检查事项
饰品以及活动性广告宣传物摆放合理、美观，不东倒西歪，不乱摆乱放
好
一般差备注好来自一般差备注
1 门店产品摆放恰当、美观、整齐 2
3 床品搭配合理，摆放形象、整齐 4 5
品牌宣传资料、办公用品（包括单据归纳整齐妥当，易查找）规范摆放个人物品（包、衣服、鞋子、书籍、笔记本、水杯、笔）放置恰当位置

时间：时间：
备注：1、门店值班人员需每天按照表中内容严格检查并规范填写，检查完毕后签字确认；
2、检查过程中，如未发现问题，请在空白方格中打勾。

如发现问题，请详细填写问题的内容，并及时反馈部门负责人；
3、店长（见习店长）及销售总监应每天查看表格，并询问检查情况。

每周签字确认后，交行政部存档；
4、行政部定期检查表格填写情况并及时监督检查工作的完成情况。

如发现问题，及时与销售部沟通解决；
5、如被发现未按要求开展检查工作或填写检查表格的，公司将视情节严重程度给予相应的处分；造成公司财产损失的，公司保留进一步追究的权利。