2015年浙江省物业管理师技能考试试题每日一讲(6月12日)
物业管理师物业管理实务真题及试题答案
物业管理师物业管理实务真题及试题答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 以下哪项不是物业管理的基本职能？A. 维护物业管理区域内的公共秩序B. 管理物业管理区域内的物业共用部位和共用设施设备C. 提供物业管理服务D. 代收代缴水电费答案：D2. 物业服务企业的资质等级分为一级、二级和三级，以下哪项是一级物业服务企业应当具备的条件？A. 注册资本人民币100万元以上B. 具有中级以上职称的人员不少于10人C. 具有高级职称的人员不少于5人D. 物业服务合同管理的项目建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%答案：D3. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作？A. 国务院建设主管部门B. 市级建设主管部门C. 县级建设主管部门D. 街道办事处答案：A4. 物业服务企业应当自领取营业执照之日起多久内，持有关文件向工商登记机关办理备案手续？A. 15日B. 30日C. 60日D. 90日答案：B5. 以下哪项不是业主大会的职权？A. 选举业主委员会B. 解聘物业服务企业C. 制定和修改业主大会议事规则D. 制定和修改物业服务合同答案：D6. 物业管理区域内，业主对物业共有部位和共有设施设备的使用、维修、养护等事项，应当依法承担哪些责任？A. 使用责任B. 维修责任C. 养护责任D. 使用、维修、养护责任答案：D7. 以下哪个单位负责对物业管理区域内违反相关规定的行为进行查处？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：D8. 以下哪项不是业主委员会的职责？A. 执行业主大会的决定和决议B. 召集业主大会会议，报告物业管理实施情况C. 制定和修改业主大会议事规则D. 监督物业服务企业履行物业服务合同答案：C9. 以下哪个单位应当将住宅室内装饰装修的禁止行为和限制行为告知业主？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：B10. 以下哪项不是物业服务企业的义务？A. 接受业主大会和业主委员会的监督B. 接受建设主管部门的监督C. 接受城市管理执法部门的监督D. 接受街道办事处、乡镇人民政府的监督答案：C11. 物业服务合同终止或者解除后，物业服务企业应当在多少日内退回已经预收的物业服务费用？A. 15日B. 30日C. 60日D. 90日12. 以下哪项不是住宅专项维修资金的使用范围？A. 住宅共用部位、共用设施设备的维修B. 住宅共用部位、共用设施设备的大修C. 住宅共用部位、共用设施设备的更新D. 住宅共用部位、共用设施设备的改造答案：A13. 以下哪个单位负责住宅专项维修资金的筹集、使用和管理？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主大会D. 业主委员会答案：C14. 以下哪项不是业主大会筹备组的工作职责？A. 确定业主大会会议召开的时间、地点和内容B. 制定业主大会议事规则C. 确定业主委员会候选人D. 召集业主大会会议15. 以下哪个单位应当建立健全住宅小区房屋装饰装修管理制度？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：B16. 以下哪项不是物业服务企业的权利？A. 按照物业服务合同约定，收取物业服务费用B. 对物业管理区域内违反相关规定的行为进行查处C. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行维修、养护D. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行经营答案：B17. 以下哪项不是业主委员会的组成人员？A. 业主B. 业主大会代表C. 物业服务企业代表D. 城市管理执法部门代表答案：D18. 以下哪个单位应当建立健全住宅小区房屋安全管理制度？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：B19. 以下哪项不是业主大会筹备组的工作职责？A. 确定业主大会会议召开的时间、地点和内容B. 制定业主大会议事规则C. 确定业主委员会候选人D. 召集业主大会会议答案：D20. 以下哪个单位应当对住宅小区内的公共部位和公共设施设备进行经营？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪些是物业管理的基本职能？A. 维护物业管理区域内的公共秩序B. 管理物业管理区域内的物业共用部位和共用设施设备C. 提供物业管理服务D. 代收代缴水电费答案：ABC2. 物业服务企业的资质等级分为一级、二级和三级，以下哪些是一级物业服务企业应当具备的条件？A. 注册资本人民币100万元以上B. 具有中级以上职称的人员不少于10人C. 具有高级职称的人员不少于5人D. 物业服务合同管理的项目建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%答案：CD3. 以下哪些部门负责物业管理活动的监督管理工作？A. 国务院建设主管部门B. 市级建设主管部门C. 县级建设主管部门D. 街道办事处答案：ABC4. 以下哪些是业主大会的职权？A. 选举业主委员会B. 解聘物业服务企业C. 制定和修改业主大会议事规则D. 制定和修改物业服务合同答案：AB5. 以下哪些是物业服务企业的义务？A. 接受业主大会和业主委员会的监督B. 接受建设主管部门的监督C. 接受城市管理执法部门的监督D. 接受街道办事处、乡镇人民政府的监督答案：ABD6. 以下哪些是住宅专项维修资金的使用范围？A. 住宅共用部位、共用设施设备的维修B. 住宅共用部位、共用设施设备的大修C. 住宅共用部位、共用设施设备的更新D. 住宅共用部位、共用设施设备的改造答案：BCD7. 以下哪些是业主委员会的职责？A. 执行业主大会的决定和决议B. 召集业主大会会议，报告物业管理实施情况C. 制定和修改业主大会议事规则D. 监督物业服务企业履行物业服务合同答案：ABD8. 以下哪些单位应当建立健全住宅小区房屋装饰装修管理制度？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：BC9. 以下哪些是物业服务企业的权利？A. 按照物业服务合同约定，收取物业服务费用B. 对物业管理区域内违反相关规定的行为进行查处C. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行维修、养护D. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行经营答案：ACD10. 以下哪些是业主大会筹备组的工作职责？A. 确定业主大会会议召开的时间、地点和内容B. 制定业主大会议事规则C. 确定业主委员会候选人D. 召集业主大会会议答案：ABC三、案例分析题（每题10分，共30分）1. 某小区业主大会选举产生了业主委员会，业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同。
三级物业管理师试题+参考答案
三级物业管理师试题+参考答案一、单选题（共63题，每题1分，共63分）1.前期物业服务合同期限未满,业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同开始生效,在此条件下,前期物业服务合同将( )。
A、继续生效B、中止C、终止D、以上都不可以正确答案：C2.根据房屋的结构、装修和设备等组成部分的完损程度,房屋的完损等级可分为( )A、五类B、三类C、两类D、四类正确答案：A3.债务人不履行到期债务,债权人合法占有的动产又可以叫做( )A、自有财产B、留置财产C、移动产D、共有财产正确答案：B4.( )应当在主债权诉讼时效期间行使抵押权;未行使的,人民法院不予保护。
A、抵押人B、抵押权人C、债务人D、当事人正确答案：B5.法律上对留置权人保管义务的责任实行( )A、损失判定B、过程评估C、责任推断D、过错推定正确答案：D6.一个物业管理区域成立( )业主大会。
A、不限B、二个C、多个D、一个正确答案：D7.因主债权转让导致抵押权转让的,当事人可以持相关材料,申请( )A、不知道B、抵押权变更登记C、抵押权的转移登记D、抵押权的登记正确答案：C8.个别分项有轻微损坏,经过小修就能修复的房屋属于()。
A、基本完好房B、严重损坏房C、完好房D、一般损坏房正确答案：C9.抵押权人放弃抵押权的,当事人可以持不动产权属证书、不动产登记证明等必要材料,申请( )A、债务变更登记B、抵押权的转移登记C、抵押权注销登记D、抵押权变更登记正确答案：C10.符合成立业主大会条件的,建设单位或者( )人以上业主联名可以申请成立首次业主大会筹备组。
A、5B、20C、15D、10正确答案：D11.抵押权已经实现的,当事人可以持不动产权属证书、不动产登记证明等必要材料,申请( )A、债务变更登记B、抵押权的转移登记C、抵押权变更登记D、抵押权注销登记正确答案：D12.留置权人对收取的孳息只享有( )A、抵押权B、债务权C、留置权D、质押权正确答案：C13.业主委员会应当自换届之日起( )日内,将其报关的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物,移交给新一届业主委员会。
物业管理员练习题库(含参考答案)
物业管理员练习题库（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.物业承接查验内容包括物业管理( )。
A、资料移交和物业现场验收B、物业质量保修文件C、物业现场验收D、资料移交正确答案：A2.物业服务企业对业主大量存放易燃、易爆有毒物品采取的措施是( )。
A、向房屋管理部门报告B、向公安管理部门报告C、无法制止,因为没有相应手段D、通知燃气管理单位正确答案：B3.在物业管理中,物业管理服务费交纳的第一责任人是( )。
A、建设单位B、物业使用人C、业主D、物业承租人正确答案：C4.无行为能力人的法定代理人是( )。
A、父母B、成年子女C、监护人D、其他近亲属正确答案：C5.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是( )。
A、专项服务B、物业服务合同C、物业管理服务D、特约服务正确答案：C6.中国人饮食文化中的“以形补形”,这体现了认知法则中的( )A、便利法则B、锚定与调整法则C、代表性法则D、集中法则正确答案：C7.前期物业服务合同是( ),由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A、委托性质的个人合同B、监管性质的集体合同C、委托性质的集体合同D、监管性质的个人合同正确答案：C8.( )是指因未来的不确定性所带来的可能损失,是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性。
A、物业管理风险B、风险C、早期介入风险D、管理风险正确答案：B9.物业项目所属企业出资人、债权人、中小股东为及时了解项目经营的真实情况、促进投资效益提高而组织开展的评价行为,属于( )。
A、政府评价B、社会评价C、所有者评价D、自我评价正确答案：B10.常用的三种客户满意度测量方式中,属于访谈答卷方式的优点的是( )。
A、数据收集迅速B、方便答卷者,获得相对真实完整的答案C、可以控制;可以深入了解客户想法及意见,获得额外的信息D、可能减少误差并提高数据的完整性正确答案：C11.按照《物业管理条例》的规定,物业服务企业在承接物业时,应对物业共用部位进行查验。
2015物业管理师考试复习资料下载
2015物业管理师考试复习资料下载2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：/ejORs7更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考试交流群：307230424（入群即送一套白金课程，备考资料，历年真题）物业服务企业资源:物业服务企业拥有财产、人员、物资、组织、经营场所等资源，它同时还拥有技术、信息、品牌、商标、专利等无形资产，即物业服务企业资源可分为有形资源和无形资源。
这些资源均可通过经营直接创造出价值。
除了企业拥有的物业和现金资产可以直接创造经营价值，下列资源也可以帮助企业带来经营效益。
1.管理技术资源物业服务企业通过长期实践，形成了一套行之有效的物业管理技术，对外出售这些管理技术的做法称为物业管理顾问咨询服务。
在顾问咨询服务中，一般在输出技术资源的同时，还输出管理资源和品牌资源，但最重要的还是管理技术资源。
顾问咨询服务已经成为品牌物业服务企业的一项重要的经营业务。
2.品牌资源品牌是物业服务企业最为重要的无形资产。
品牌的建立需要一个长期的过程和艰辛的努力与投入，不同的品牌其价值是不同的。
一些小的物业服务企业愿意与大的物业服务企业合作或情愿被其收购，主要就是看中了大企业的品牌。
当前，众多物业服务企业已经普遍认识到了品牌经营的重要作用，物业管理品牌竞争日益激烈。
3.人力资源物业服务企业聚集、整合了各类管理与专业技术人才。
利用和发挥这些人才的作用，在不断拓展物业经营管理、增加企业盈利的同时，也能大大激发从业者的工作热情，促使物业管理行业变成最能实现个人价值的一个领域。
4.自有设施设备资源不少物业服务企业通过发展积累拥有工程维修、保洁、绿化、秩序维护等各种专业操作、检测设施设备，既是物业服务企业的生产资料，也是企业的经营资源。
5.信息类资源信息类资源主要有三类。
一是物业开发建设过程中形成的各类资料;二是物业服务企业运行中形成的各类资料;三是物业服务企业在提供管理服务的过程中搜集和掌握的各类信息，如设施设备的使用信息、业主的需求信息、房屋信息等本身就是现场或可挖掘的经营资源。
物业管理师考试题库单选题100道及答案解析
物业管理师考试题库单选题100道及答案解析1. 物业管理的主要内容不包括（）A. 房屋及设施设备管理B. 环境卫生管理C. 业主自用部位的维修管理D. 安全防范管理答案：C解析：物业管理主要是对物业共用部位和共用设施设备进行管理和维护，业主自用部位的维修通常由业主自行负责。
2. 物业服务企业在物业管理活动中的权利不包括（）A. 根据服务合同收取物业服务费用B. 制止违反物业管理制度的行为C. 选聘专业公司承担专项经营服务D. 改变物业共用部位和共用设施用途答案：D解析：改变物业共用部位和共用设施用途需要经过相关业主和有关部门的同意，物业服务企业无权擅自改变。
3. 物业管理早期介入的主要作用是（）A. 优化设计B. 增加物业服务成本C. 不利于销售D. 便于日后管理答案：A解析：早期介入能优化设计，使物业更符合使用和管理的要求，有利于日后管理，不会增加物业服务成本，也有利于销售。
4. 新建物业承接查验的主要内容不包括（）A. 物业资料B. 共用设施设备C. 业主专有部分D. 园林绿化工程答案：C解析：承接查验主要针对物业共用部位、共用设施设备和相关物业资料等，不包括业主专有部分。
5. 物业服务费用酬金制是在预收的物业服务资金中按（）提取酬金支付给物业服务企业。
A. 约定比例B. 固定数额C. 预计总额D. 服务成本答案：A解析：酬金制是按约定比例提取酬金支付给物业服务企业。
6. 物业管理投标的主要风险来自于（）A. 竞争对手B. 招标方C. 企业自身D. 法律法规答案：C解析：物业管理投标的风险主要来自企业自身，如对项目了解不足、自身实力不够等。
7. 业主大会会议应当有物业管理区域内（）的业主参加。
A. 专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数B. 专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上C. 专有部分占建筑物总面积四分之三以上且占总人数四分之三以上D. 全体答案：A解析：这是业主大会会议有效召开的法定条件。
2015物业管理师案例试题及答案
2015物业管理师案例试题及答案一、案例分析选择题(共10题，每题2分，每题有1个或1个以上备选项符合题意，备选项至少有1个错项，错选、本题不得分，少选、所选的每个选项得0.5分)案例一甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理服务。
几年来，在物业管理实践中，曾做过以下四项工作。
A.在项目建设过程中，针对发现的隐蔽工程存在的问题，发出了整改建议书B.对部分锈蚀的给水支管及时进行更换C.为提升小区品质，应业主要求改建了小区的D.为解决小区移动通信信号弱的问题，协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站请回答下列问题：1.上述各项工作中，属于物业管理早期介入范畴的为()。
2.上述各项工作中，应经业主大会同意的为()。
3.上述各项工作费用，可在物业服务费中列支的为()。
4.上述各项工作费用，可使用住宅专项维修资金的为()。
5.上述各项工作中，应由建设单位负责解决的为()。
案例二某住宅项目总占地面积12万㎡，建筑容积率为4.5，分两期开发。
一期占地面积6万㎡，其中保障性住房建筑面积10万㎡，地下停车库与地下设备用房3万㎡，其余为商品住宅;二期建筑面积为19万㎡。
该项目一期建设收尾阶段，建设单位考虑：①物业销售前应确定物业服务企业;②以邀请招标的方式选聘物业服务企业;③由建设单位与中标物业服务企业签订《物业服务合同》;④合同期拟定5年。
该项目一期全部售罄，中标的甲物业服务企业(简称甲公司)协助建设单位办理业主入住手续、投入使用半年后物业费实收率只有30%左右，甲公司亏损严重。
关于未来该项目二期的物业管理工作，建设单位提出将自行组建物业服务企业负责，甲公司不同意。
请回答下列问题：6.该项目一期商品住宅建筑面积正确的计算算式为()。
A.6×4.5-10=17万㎡，B.6×4.5-10-3=14万㎡，C.12×4.5-10-19=25万㎡，D.12×4.5-10-3-19=22万㎡7.建设单位在一期建设收尾阶段考虑的几项内容中，错误的为()。
物业管理员理论技能考试复习题
一、单选题1、物业是指( C )的各类房屋及其附属的设施、设备和相关场地。
A、在建中B、已建成C、已建成并交付使用 D 以上 A、B2、物业管理的管理对象是( A )。
A、物业B、业主和使用人C、业主D、以上 A、B3、接待服务的工作中最基本的礼节有( B )A、称呼礼节和次序礼节B、语言礼节和行为礼节D、问候礼节和和操作礼节 D、应答礼节和迎送礼节4、依据目前国家建设部对物业管理企业的资质等级的划分，一级物业管理企业的注册资本应为人民币( B )万元以上。
A、800B、500C、300D、50 5、依据目前国家建设部对物业管理企业的资质等级划分，三级物业管理企业应具有中级以上职称的管理人员和工程技术人员不少于( C )人。
A、30B、20C、8D、5 6、物业管理企业有依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理，依照物业管理合同和有关规定收取管理费用；制止违反规章制度的行为；要求业主委员会协助管理等权力。
以下各项，除了( B )项之外，也是物业管理企业应有的权力。
A、有权选聘专营公司承担专项管理B、有权召集业主大会C、根据有关法规，结合实际情况，制定小区管理办法D、可以实行多各经营，以其收益补充小区管理经费7、物业管理维修基金由( A )设立专款帐户代为管理，不得挪作他用。
A、物业管理公司B、县级以上人民政府物业管理主管部门C、业主委员会D、物业管理主管部门8、( B )不属于住宅小区公共性服务收费范围。
A、绿化管理费B、电梯大修费C、清洁卫生费D、保安费9、物业管理企业支付的共同设施设备有偿使用费，经( B )认可后转作企业代管的共同设施设备维修基金。
A、物业管理行政主管部门B、业主委员会或者物业产权人、使用人C、物业管理企业经理D、物业管理企业财务主管10、不可作为质量体系认证的标准是( D )。
A、 ISO9001B、 ISO9002C、 ISO9003D、 ISO900411、物业管理前(早)期介入，应在( C )阶段就开始介入。
2015年物业管理师《制度与政策》模拟试题及答案
2015年物业管理师考试制度与政策模拟试题及答案一单题选项1、物业管理企业在综合开发中根据业主、物业使用人签订的特约服务，服务费用由( )约定。
A、业主B、业主大会C、业主委员会D、双方2、物业管理企业在管理中的各项物业服务收费是有区别的，按照我国现行的办法是()A、政府指导价B、市场调节价C、包干制和酬金制D、政府指导价和市场调节价3、物业管理费用核算包括经费、保险费、土地使用费、( )等。
A、差旅费B、绿化费C、取暖费D、水电费4、物业管理企业，年末应收账款余额的()计提坏账准备金，计入管理费用。
A、0、1%～0、5%B、0、2～0、5%C、0、3%～0、5%D、1%5、()是物业管理人员应当具有的职业道德。
A、诚实守信、热情服务B、语言表达和沟通能力C、心理素质和个人形象D、兢兢业业、热情服务6、根据《物业管理条例》规定，一个物业管理区域成立()。
A、一个业主大会B、一个业主委员会C、两个业主委员会D、根据具体情况确定7、在委托物业管理服务中，物业管理企业只拥有物业的经营权()。
A、使用权B、产权C、支配权D、管理权8、物业管理企业为了转移物业管理服务中的风险，要向保险公司投保公众责任险，其中不包括( )。
A、财产保险B、人身保险C、公共责任保险D、医疗保险9、物业管理属于服务行业，按照现行税收制度的规定，企业应交纳( )。
A、管理税B、营业税C、城市建设维护税D、所得税10、物业管理企业是服务性第三产业，国家为了扶持物业管理企业，对企业给予政策性亏损补贴和其他补贴，称为( )收入。
A、业务补贴B、补贴C、经营补贴D、附加补贴答案：DDBCA ADDBB单项选择题第1题为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定的禁止行为不包括()。
A.投标人可以以他人名义投标，但是要取得他人的同意B.禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标C.投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益D.投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害投标人或者其他投标人的合法权益【正确答案】：A试题解析：11 本题考核的是投标禁止行为。
2015年物业管理师考试综合能力模拟试题
2015年物业管理师考试综合能力模拟试题单选题:第1题.个人对于商品的需求需要具备的两个条件()。
A.个人具有购买意愿;个人具有支付能力B.个人具有购买意愿;商品符合国家标准C.个人具有支付能力;商品符合国家标准D.商品符合国家标准;商品满足个人需求正确答案:A解析:个人对于商品的需求需要同时具备两个条件,缺一不可,即:个人具有购买的意愿、个人具有支付能力。
单选题:第2题.下列商品中,需求弹性最小的是()。
A.商品住宅B.土豆C.食用盐D.汽车正确答案:C解析:食用盐最为生活必需品,需求受价格影响的弹性是A、B、C、D选项当中最小的。
根据需求规律,价格与需求之间应是反方向变动,即商品的价格下跌,需求量增加,反之亦然。
此处注意掌握影响需求价格弹性的因素。
单选题:第3题.生产要素边际产量遵循()规律。
A.递增B.递减C.恒定D.变化正确答案:B解析:在生产理论中,生产要素边际产量为递减规律。
即技术水平不变的条件下,若其他要素固定不变,而不断增加某种可变要素的投入,开始会使总产量(收益)递增;当要素增加到一定限度后,虽然总产量(收益)继续增加,但增加的产量(收益)减少。
单选题:第4题.关于公共关系与人际关系的区别,下列叙述中错误的是()。
A.公共关系的行为主体是个人,人际关系的行为主体是组织B.公共关系的对象是公众,人际关系的对象主要是私人关系C.公共关系是组织的管理职能,人际关系是个人的交际技巧D.公共关系较强调运用大众传播,人际关系则局限于人际传播正确答案:A解析:公共关系是指一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能(具体概念见p105),其传播媒介一般多见于大众传播。
人际关系是指人们在交往中心理上的直接关系或距离,它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态,其多见于运用个人的交际技巧。
因此可见选项BCD正确,A项当中,应该是公共关系的行为主体是组织,人际关系的行为主体是个人。
物业管理技能竞赛试题库-修改稿
物业管理技能大赛题库一、单项选择题1、物业服务企业是依法成立，具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（ C ）从事物业管理相关活动的经济实体。
A、物业管理服务内容B、物业管理服务标准C、物业服务合同D、物业管理服务费用2、物业服务企业的产品是（B ）。
A、管理B、服务C、物业D、基础设施3、某物业服务企业经营管理高层住宅120万平方米，根据企业管理房屋建筑面积情况，该企业可以申请的物业服务企业资质为（ C ）。
A、一B、二C、三D、暂定4、最简单的企业组织形式是（ A ）。
A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制5、新设立的物业服务企业，在领取营业执照之日起（C ）日内，向当地的房地产主管部门申请资质。
A、10B、15C、30D、606、物业服务企业资质等级分为（C ）A、甲、乙、丙级B、初、中、高级C、一、二、三级D、A、B、C级7、物业服务企业在领取营业执照之日起（C ）天内，备齐有关资料向当地的房地产主管部门申请资质。
A、10B、20C、30D、608、新设立的物业服务企业，其资质等级按最低等级核定，并设（C ）的暂定期。
A、半年B、三个月C、一年D、二年9、一级资质的物业服务企业的注册资本为人民币（B ）以上。
A、1000万B、500万C、300万D、100万10、二级资质的物业服务企业具有中级职称的人员不少于（C ）人。
A、30B、20C、10D、511、一级物业服务企业资质证书由（A ）颁发和管理。
A、国务院建设主管部门B、省、自治区人民政府建设主管部门C、省、自治区人民政府建设主管部门和市人民政府房地产主管部门D、设区的市级人民政府房地产主管部门12、物业管理正常运行后，一般以（ D ）为招标主体。
A、物业建设单位B、业主代表C、业主委员会D、业主大会13、招标人可以采取的招标形式为（ D ）。
A、自行组织招标B、委托招标代理机构办理招标C、自行组织招标和委托招标代理机构办理招标同时进行D、自行组织招标活动或委托招标代理机构办理招标14、前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（ C ）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。
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2015年浙江省物业管理师技能考试试题每日一讲（6月12日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、风险管理内容不包括( )。
A．风险制造
B．风险识别
C．风险评估
D．风险控制
2、市场经济条件下，写字楼的租金水平主要取决于( )。
A．经营成本
B．物业档次
C．业主目标收益要求
D．同类物业的市场供求关系
3、风险管理内容不包括( )。
A．风险制造
B．风险识别
C．风险评估
D．风险控制
4、在大型零售商业物业经营管理中，通常采取“门里门外”的管理组织形式开展现场管理，
这种形式的优点是( )。
A．可以促进销售
B．管理难度减小
C．各疗责任明确
D．物业使用率提高
5、写字楼的租赁工作中，选择租户通常不考虑的因素是( )。
A．可能面积的组合
B．寻租者将来扩展办公室面积的计划
C．寻租者现在的办公面积
D．寻租者经营业务的性质
6、下列费用中，属于物业管理营业成本的是( )。
A．咨询费
B．酬金
C．固定资产折旧费
D．业务招待费
7、下列情况下，属于雇主责任保险范围内的是( )。
A．被雇人员由于疾病所致死亡
B．被雇人员自残导致的伤残
C．投保人的重大过失行为造成被雇人员的伤残
D．被雇人员违反操作规程出现的伤残
8、关于拍卖底价的说法，错误的是( )。
A．拍卖底价是拍卖前公布的拍卖标的物的评估价
B．拍卖底价又称为保留价
C．竞买人的最高应价未达到拍卖底价的，拍卖无效
D．拍卖底价是拍卖前确定的拍卖标的最低售价
9、下列业绩考核指标中，属于成本控制中心经济效益指标的是( )。
A．物业增值率
B．房屋完好率
C．成本降低率
D．事故发生率
10、与邀请招标相比，公开招标的优点是( )。
A．节约招标费用
B．在较广泛的范围内选择承包商
C．节省招标时间
D．减少工作量
11、房地产评估价值所对应的时间是( )。
A．估价时点
B．开始估价日期
C．完成估价日期
D．出具估价报告日期
12、出租共有房屋应提交( )同意出租的证明。
A．共有人的证明人
B．其他共有权人
C．共有人的委托人
D．其他承租人
13、制约不必要或不合理开支的物业管理成本控制机制是( )控制。
A．前馈性
B．防护性
C．反馈性
D．应急性
14、在零售商业经营管理中有关“净租”的形式的说法，不正确的有( )。
A．租户仅按比例分摊与物业有关的税项
B．租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费
C．所有的经营费用都由业主来全额支付
D．所有的经营费用都由租户来直接支付
15、物业管理成本控制的中心环节是( )控制。
A．事前
B．事先
C．事中
D．事后
16、房地产资产管理和房地产投资组合管理以( )管理为主。
A．运行
B．策略性
C．日常
D．设施
17、写字楼物业的市场营销，不宜采取的操作方式是( )。
A．围绕物业的交通便利性展开市场宣传
B．围绕物业的设施设备的先进性展开市场宣传
C．将拟出租房间对外开放，以供参观
D．以租金递减的方法吸引租户
18、写字楼物业的市场营销，不宜采取的操作方式是( )。
A．围绕物业的交通便利性展开市场宣传
B．围绕物业的设施设备的先进性展开市场宣传
C．将拟出租房间对外开放，以供参观
D．以租金递减的方法吸引租户
19、市场经济条件下，写字楼的租金水平主要取决于( )。
A．经营成本
B．物业档次
C．业主目标收益要求
D．同类物业的市场供求关系
20、写字楼物业的市场营销，不宜采取的操作方式是( )。
A．围绕物业的交通便利性展开市场宣传
B．围绕物业的设施设备的先进性展开市场宣传
C．将拟出租房间对外开放，以供参观
D．以租金递减的方法吸引租户
21、客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和
技术手段的总称。它是一种以客户( )为中心的企业管理理论。
A．价值
B．忠诚
C．创利
D．满意度
22、下列部门中，最有可能成为成本中心的是( )。
A．总经理办公室
B．公共关系部
C．客户接待部
D．工程维修部
23、实施物业管理绩效评价的参照系数称为( )。
A．评价措施
B．评价方法
C．评价标准
D．评价时点