电子商务环境下实体店市场营销策略探析-以实体店为例
电子商务对实体商业的影响和发展分析
电子商务对实体商业的影响和发展分析中文摘要电商发展速度很快，已抢占了整个商业领域一定份额，电子商务的快速发展给实体店的发展带来了巨大的冲击，但也同样促进了实体店的转型，引发了一场营销模式的革命。
但电商到底能走多远，电商与店商应是怎那怎样的关系，这是大家要考虑的问题。
电子商务在中国已经发展了多年，逐步走向成熟，走向规范，分工更加明确使传统商务的各种经营方式发生了巨大变化，对企业管理的各个方面产生了深远而系统的影响，推动着全球战略资源和竞争优势的重新分配。
电子商务使供应链地位和战略意义逐步提高，电子商务改变了传统商务企业管理模式，赋予了新的时代内容提出了新的挑战，激发了企业的活力。
总之，电子商务与传统商务模式的完美结合，才将是未来商业模式的主流。
目录第1章电子商务与实体商业的概括 (1)1.1 电子商务的概括 (1)1.1.1 电子商务的产生和发展条件 (1)1.1.2 电子商务的概念 (1)1.1.3 电子商务的特点 (1)1.2 实体商业的概括 (2)1.2.1 实体店的概念 (2)1.2.2 实体店的特点 (2)第2章电子商务与实体店的联系 (3)2.1 电子商务对实体店的优势与劣势 (3)2.1.1 优势 (3)2.1.2 劣势 (3)第3章电子商务如何带动实体店的发展 (5)3.1 消费者的行为变化 (5)3.2 实体店开展电子商务的必要性 (6)3.2.1 时代的发展决定了实体店开展电子商务的必要性 (6)第四章.实体店未来几年的发展趋势 (8)参考文献 (10)致谢 (11)附录 (12)第1章电子商务与实体商业的概括1.1 电子商务的概括1.1.1 电子商务的产生和发展条件电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发展是以下几个条件共同作用的必然结果：1计算机的广泛应用 2网络的普及和成熟3信用卡的普及应用4安全安全交易协议的制定5 政府的支持与推动6 20世纪60年代至90年代间，基于EDI（Electronic Data Interchange）的电子商务7 20世纪90年代中期后，基于国际互联网的电子商务。
电子商务对传统零售业的影响与对策研究
电子商务对传统零售业的影响与对策研究近年来，随着互联网的不断发展和普及，电子商务已经成为越来越多消费者购物的首选方式。
在此趋势下，传统零售行业已经开始感受到了来自电子商务的巨大冲击。
本文将探讨电子商务对传统零售业的影响，分析其产生的原因，并提出一些解决对策。
一、电子商务对传统零售业的影响1. 销售方式的改变电子商务以线上线下融合的模式，打破了以往传统零售业的经营模式，建立了更加完善的销售体系。
消费者可以在不同的时间、地点通过在线平台进行购物，享受更多的服务和优惠。
2. 品牌竞争的增加电子商务在全球范围内的开展，扩大了消费者的触角，使得品牌竞争不再局限于地区性，而是变得更加激烈。
消费者获取产品信息的渠道更加多样化，产品质量和售后服务成为品牌竞争的重要因素。
3. 需求结构的变化随着经济水平的提高和消费观念的不断变迁，消费者对于商品的需求也在发生改变。
电子商务平台扩大了消费者的产品选择空间，从而引导消费者的需求结构发生变化，使得传统零售行业所提供的商品和服务难以满足消费者新的需求。
二、电子商务对传统零售业的原因1. 技术的进步电子商务盛行，离不开互联网和移动互联网的快速发展，商家也在逐步应用新技术、新平台进行营销。
2. 消费环境的变化消费者的需求结构和消费观念的变化，对传统零售业造成了很大的冲击。
3. 市场竞争的加剧电子商务平台的出现，使得市场竞争日趋激烈，传统零售业从业者的竞争优势和地位也逐渐丧失。
三、对传统零售业的对策1. 加强线上线下融合传统零售行业必须要利用电子商务平台，扩大销售渠道，实现线上线下融合，在体验、服务等方面不断升级和创新。
2. 提高服务水平传统零售行业必须做到服务体系与信息技术无缝结合，缩短服务时间，提升服务质量，创造更多用户黏性，以此来吸引更多消费者。
3. 转型升级随着消费主张的不断升级，消费者对品牌、个性化定制、健康环保等方面的需求不断增加，传统零售业必须要通过创意设计、品牌升级和产品升级来重新获得竞争优势。
新媒体时代实体零售企业营销策略探究
新媒体时代实体零售企业营销策略探究一、研究背景和意义随着互联网技术的飞速发展，新媒体已经成为人们获取信息、交流沟通、娱乐休闲的重要渠道。
在这个过程中，实体零售企业面临着巨大的挑战和机遇。
传统的实体零售企业在面对新媒体时代的竞争时，需要不断创新营销策略，以适应市场的变化和消费者的需求。
研究新媒体时代实体零售企业的营销策略具有重要的理论和实践意义。
研究新媒体时代实体零售企业的营销策略有助于揭示新媒体对传统实体零售企业的影响。
通过对新媒体在实体零售企业营销中的应用进行深入研究，可以发现新媒体技术如何改变消费者的购物行为、消费观念以及市场需求，从而为企业制定更加精准、有效的营销策略提供依据。
研究新媒体时代实体零售企业的营销策略有助于提高实体零售企业的竞争力。
在新媒体时代，实体零售企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须运用新媒体技术进行创新营销，以满足消费者多样化、个性化的需求。
通过研究新媒体时代实体零售企业的营销策略，可以为企业提供新的思路和方法，从而提高企业的竞争力。
研究新媒体时代实体零售企业的营销策略有助于推动相关产业的发展。
实体零售企业的营销策略不仅影响到企业自身的发展，还会影响到相关产业链上其他企业和产业的发展。
通过对新媒体时代实体零售企业的营销策略进行研究，可以为相关产业提供有益的借鉴和启示，从而推动整个产业的发展。
研究新媒体时代实体零售企业的营销策略具有重要的理论价值和实践意义。
通过对新媒体时代实体零售企业的营销策略进行深入研究，可以为企业提供新的思路和方法，从而提高企业的竞争力，推动相关产业的发展。
1.1 研究背景介绍随着互联网技术的飞速发展，新媒体已经成为人们获取信息、交流沟通和消费购物的重要渠道。
特别是在实体零售行业，新媒体的出现为企业带来了新的营销机遇和挑战。
传统实体零售企业在面对新媒体时代的巨大变革时，如何运用新媒体手段进行有效营销，提高品牌知名度和市场占有率，已经成为企业发展的关键问题。
电子商务对传统实体店铺的影响
电子商务对传统实体店铺的影响随着互联网技术的发展和普及，电子商务逐渐成为人们购物的新方式。
相比传统实体店铺，电子商务具有便捷、高效、多样化的特点，对传统实体店铺产生了积极的影响。
本文将从多个方面探讨电子商务对传统实体店铺的影响。
一、销售渠道的扩展传统实体店铺的销售只局限于店面和周边区域，而电子商务通过互联网打破了地域限制，扩大了销售渠道。
顾客可以通过在线商城、电子平台等途径进行购物，无需受时间和地点的限制。
电子商务极大地扩展了实体店铺的潜在消费群体，使得传统实体店铺能够更好地与消费者联系。
二、节省成本与降低价格与传统实体店铺相比，电子商务减少了店租、人员工资以及其他日常运营费用，节省了许多成本。
这使得电子商务能够以更低的价格向消费者提供商品和服务，吸引了更多人的购买欲望。
同时，电子商务还推动了供应链的优化和整合，将商品直接从生产商或供应商送达消费者手中，更加高效地降低了商品价格。
三、商品展示与购买体验的改善在传统实体店铺中，消费者需要花费时间在不同店铺之间比较商品，而电子商务通过在线展示商品的图片、描述和评论等信息，为消费者提供了更便捷、直观的购物体验。
消费者可以在电子商务平台上轻松搜索到自己需要的商品，并便捷地了解价格、品牌和功能。
此外，电子商务还提供了在线支付、配送服务和售后服务等，进一步提升了购买体验的便利性和舒适度。
四、市场竞争与品牌形象的塑造电子商务为传统实体店铺带来了更加激烈的市场竞争。
传统实体店铺需要通过提升服务质量、优化商品品质来与电子商务抗衡。
同时，电子商务还促使实体店铺注重品牌形象的塑造和维护。
通过打造独特的品牌形象，实体店铺能够在激烈的竞争中脱颖而出，吸引更多消费者的关注和忠诚度。
总结起来，电子商务对传统实体店铺产生了深远的影响。
电子商务扩展了实体店铺的销售渠道，降低了成本与商品价格，改善了商品展示和购买体验，并激发了市场竞争和品牌形象的塑造。
然而，传统实体店铺也可以通过挖掘自身特点，提升服务质量，与电子商务形成互补发展，共同为消费者提供更好的购物体验。
电子商务平台的市场营销策略
电子商务平台的市场营销策略随着电子商务的飞速发展，越来越多的零售商和企业都开始了电子商务平台的建设，而市场营销策略对于平台生存与发展来说至关重要。
电子商务平台的市场营销策略应该始终以用户为中心，着眼于用户体验和满意度，在许多方面开展营销活动，并根据平台商品品类和用户特点制定不同的营销方案。
1.品牌营销品牌营销是电子商务平台的基本营销策略之一。
为了提高消费者对平台的信任度和忠诚度，建立一个具有高度认知度和产品优势的品牌是非常重要的。
此外，品牌的形象和价值观也需要与目标用户的心理需求和消费观念紧密相连。
平台可以通过广告、宣传、赞助等方式，打造品牌形象和故事，让用户更愿意购买产品并建立品牌认知度。
2.提供优质服务电子商务平台的用户来自各行各业，面向这些各行各业的用户，平台需要为每个用户提供极致的客户满意度，才能让用户认可品牌，让用户尽可能地选择您的平台购买产品。
优秀的客户服务不仅包括有效、周到的客户支持，还包括灵活的交付选项、实时更新的产品信息、简单的购物体验等细节方面的考虑。
3.搜索引擎优化作为推广电子商务平台的有利工具之一，搜索引擎优化可以有效提高商家信息、产品信息的排名，从而吸引更多的用户访问这些网站和APP并购物。
优化商家介绍，以关键字到平台内搜索展示，将所有商家都纳入平台内部搜索引擎内，实现平台所有产品的完整展示和更好的搜索引擎提升。
4.网上广告作为广告的一个很好的方式，通过网上广告可以让更多的潜在客户看到您的广告。
广告可以根据订单数量、销售额、目标人群等标准来投放。
此策略需要为您的广告制定预算，为您的目标客户制作特定的广告，展示优质的广告，从而增加平台的品牌曝光率和获取更多的用户。
5.社交媒体营销利用社交媒体平台如微信、微博、QQ、百度贴吧等，将广告和宣传信息分享，以达到更多潜在客户的扩散。
社交媒体营销的关键是利用优质内容和与用户的互动，建立品牌关系，增加用户的忠诚度，引导用户分享和推荐。
新时代电子商务环境下企业市场营销模式分析
性，让游客体验“全民皆冰”的独特氛围。
4.口碑营销鉴于旅游业特殊性，旅游产品的消费具有无形性特征，游客获得的是精神和感官上的刺激与体验将作为游客旅行所得，即消费者在购买旅游产品前无法通过亲身试验得知产品质量。
因此，旅游企业必须树立以游客为导向的营销观念，将满足游客的心理需求与个性需求作为营销最终目标。
游客需求满足后留下的美好印象，经过其口碑相传，将信息送至潜在游客手中，可以引导后者产生旅游行为。
吉林市冰雪旅游企业应真正做到以人为本，关注游客在旅游前、旅游中和旅游后每一阶段的感受。
旅游前为游客提供景区介绍、交通环境、安全保障声明等服务，便于游客制定旅行计划，做好出发前准备；旅游中为游客提供高质量旅游产品和服务，以及部分景区周边设施的优惠服务，还可以提供一些当地特色小吃及网红打卡点的位置导航信息，使游客感受到“安心+暖心”的旅游体验；旅游结束后通过建立信息反馈系统或创建景区贴吧、论坛等，及时接收游客的反馈与建议，针对游客提出的关键问题，采取改进措施并告知游客，强化企业与游客之间的互动体验。
5.旅游纪念品营销旅游纪念品一般用于自己珍藏或馈赠友人，其代表了游客一生中某一时段的人生履历，具备收藏价值。
或是将此纪念品赠与友人，赠送过程也是向他人讲述或展示自己这一体验的过程。
因此，旅游纪念品是游客个人体验社会化的象征。
吉林市冰雪旅游纪念品开发应重点体现地方性的历史文化、民俗特色、冰雪主题等体验性元素，利用个性化产品设计和游客猎奇心理，刺激游客购买欲望，塑造游客冰雪旅游体验的完整性和回味性。
四、结语体验经济是物质产品极大丰富、经济发展一定水平下的产物，实施体验营销是满足当前消费者消费观念变化的重要手段。
近年来，随着吉林市冰雪旅游业的快速发展，冰雪旅游相关基础设施日趋完善，游客数量逐年上涨，体验营销理念的引入可以有效迎合游客日益增加的情感需求，对探索和扩大吉林市冰雪旅游营销路径，推进吉林市冰雪旅游业健康可持续发展有重要现实作用。
电子商务背景下实体店面发展的现状及前景
经常听到的一句话就是“顾客就是上帝”， 从这方面来讲，顾客从实体店购物更能够享受到高 层次的待遇，在实体店中购物、商家会和顾客进行 面对面的沟通，这样能够从根本上了解一件产品。 实体店经营者可以抓住这个优势，从不同的角度出 发来满足消费者的需求，使顾客体验到购物的乐趣。
3、发展自身的特色，让顾客感受到实体店面 的魅力
电子商务背景下实体店面发展的现状及前景
文 _ 杨陈渝虎
读
教育教学
天 下
INSIGHT
摘要：近年来电子商务的发展迅猛，这样的发展趋 势给实体店面的经营带来了强大冲击，使其在现实 中的运营受到了很大的困扰。换个角度来考虑，电 商的迅猛发展对于实体店面的经营并不全是坏事， 在一定的程度上对实体店面革新有着强大的推动 性。实体店面要想发展得更强大就要找出对策，善 于利用电子商务的优势，走出一条新的道路。 关键词：电子商务；发展前景
实体店的线上发展现状及未来趋势分析
实体店的线上发展现状及未来趋势分析随着互联网技术的飞速发展，线上购物成为了现代人方便快捷的购物方式之一。
然而，实体店作为传统的购物渠道仍然在市场中扮演着重要的角色。
本文将分析实体店的线上发展现状，并展望未来的发展趋势。
一、实体店的线上发展现状实体店的线上发展目前呈现出以下几个主要趋势：1. 线上销售渠道的拓展面对互联网消费时代的到来，越来越多的实体店开始意识到线上销售渠道的重要性。
许多实体店纷纷设立官方网站，通过电子商务平台展开线上销售，并与线下实体店形成良好的互动。
线上销售渠道的拓展使得实体店可以突破地域限制，获得更广阔的市场。
2. 互联网+实体店模式的兴起互联网+实体店模式成为了实体店转型升级的重要方向。
通过将互联网技术与实体店相结合，实现线上线下的无缝衔接，可以为消费者提供更加便捷的购物体验。
比如，实体店可以通过线上平台预约服务、线上支付，消费者可以线上下单后线下自取或实现快递送货等。
这种模式的兴起有效地提升了实体店的销售额和市场竞争力。
3. 线上营销的普及实体店通过线上渠道进行营销活动也越来越普遍。
通过社交媒体、搜索引擎等平台，实体店可以进行线上广告投放、精准用户定位等，提高品牌知名度和用户粘性。
此外，实体店还可以开展线上促销活动，吸引更多线上消费者。
线上营销的普及为实体店提供了更多的销售机会和发展空间。
二、实体店的未来趋势对于实体店的未来发展，以下几个趋势值得关注：1. 线上线下融合模式的深化随着消费者购物习惯的变化，线上线下融合模式将成为实体店未来发展的一个重要趋势。
实体店需要将线上线下打通，通过一体化的管理系统实现线上线下的数据共享和运营协同。
这样不仅能提高效率，还能为消费者提供更加便捷的购物体验，满足他们不同渠道的需求。
2. 移动终端的发展推动实体店线上化移动终端的普及将进一步推动实体店线上化。
随着智能手机的普及和移动支付的快速发展，大部分消费者已经拥有了移动购物的能力。
实体店应该更加重视移动端的线上销售渠道，建立自己的移动应用程序或者利用第三方移动购物平台，与消费者进行无缝连接。
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摘要互联网技术的不断发展，使网络购物成为了新兴的购物方式，占据了实体店大部分的市场份额，面临电子商务的冲击、消费者的流失、实体店铺巨大的成本压力，导致了很多店铺不得不关门，另寻出路，而留下来的实体店由于无法把握消费者的喜好、市场的变化动态，发展也变得非常艰难。
服装作为人们生活的必需品，近年来成为了各大网购商城最畅销的商品，这种趋势势必导致传统服装业受到电商的影响要远大于其他实体店受到的电商冲击。
本文以实体服装业作为实体店的代表，来研究互联网时代背景下实体店应对电子商务的市场营销策略。
通过查阅文献，在网上收集资料，在对服装实体店目前的经营现状有一定的了解之后，对该行业所处的环境进行分析，在这个基础上总结出电子商务优于实体店的方面，也分析实体店的不足之处；其次结合实际经验，具体对比分析实体店服装业和电子商务的优劣势，然后剖析电子商务是否能够完全代替实体店经营，给出相应的结论，最后结合实体店成功转型的案例，为实体店未来的发展提供市场营销策略，得到服装实体店要充分利用线下的优势为线上提供体验式服务，发挥线上优势使利益最大化的结论，实体店O2O的转型模式是未来大部分实体店的一个发展趋势，希望本文的探析能够给困境中发展的实体店带来改革的灵感。
关键词电子商务；服装实体店；优劣势；市场营销策略1 绪论目前，伴随着我国经济步入新常态，“互联网+”不断的改变人们的消费习惯。
互联网电子商务经营不断蚕食实体店的市场，给实体店零售带来了巨大的冲击。
电商凭借低成本、品种多、购物快等优势占领市场，电子商务发展趋势逐步攀升，实体店逐渐被边缘化。
因而探讨在“互联网”的背景下，面对电子商务的竞争，实体服装业零售店该如何走出困境？本文旨在通过分析国内外现状，对比电子商务与实体店经营的优劣势，就实体企业遇到的问题提供市场营销对策。
积极去探索新的发展路径，以互联网的思维创新营销手段，来加快企业营销变革。
1.1研究的意义和背景自2003年电子商务在中国兴起，截止到2015年，中国PC端网民数达到6.9亿人，移动网民数达到6.2亿人，网购用户数达到4.13亿人。
根据艾瑞咨询，接近百分之四十的被调查者在线上购买的商品中以服饰居多，7%的受访者表示几乎只在网上进行消费，由此可见随着互联网的普及和技术的不断发展，互联网购物已然成为人们生活习惯的一部分。
如图1.1可知，网民群体和网购规模逐年都在扩大，而且网购的人数在网民群体中占据很大的比例，这足以说明，电子商务具备很大的消费基数。
那么电商到底靠哪些因素抢占市场的呢？图1.1网购用户数及占网民比例电子商务主要是以空间优势、速率优势、个性化需求订制等特点吸引消费者，这样一来就抢占了实体店的大部分市场份额。
实体店承担着巨大的压力，出现了大批关门潮的现象，那么我国的实体店面对电子商务平台冲击和国内放缓的经济压力，未来该何去何从呢？据《2016-2022年中国服装市场运行态势及投资战略研究报告》中预测的数据显示，如图1.2和中国电子商务研究中心统计数据如图1.3所示，我国服装网购规模不断在扩大，服装近年来成为网购的第一大消费品，所以服装业是电子商务对实体店冲击最大的一个领域，导致无数实体店服装经营者急需寻求解决方案。
同时我们再根据图1.4分析2011-2016的同比增长率，可以发现2012年相对于2011服装网购交易额的同比增长率为50%，2013年的同比增长为42.6%，2014的同比增长为41.5%、2015的同比增长为21.2%、2016年同比增长为25.3%。
虽然服装网购交易额每年都在上升，但是，从图1.2 可以发现，同比增长率却是在放缓的，由此可见服装实体店并不是没有机会扭转自己的经营局势。
图1.2 2011-2018年中国服装网购规模及占服装零售额比例了解服装零售业被电商压制的生存现状，然后分析国内外对传统服装店的现状及发展趋势的研究成果有哪些，再对比服装实体店与电商之间的差异性，分析两者的优劣势，探索实体店在这种生存现状下，应该采取哪些行之有效的市场营销策略，在发挥自身优势的同时，降低互联网购物对实体店经营的影响。
为解决实体店目前遇到的困难和对未来的发展走向提供一些可行的建议，不仅具有了理论意义，更具备了现实意义。
1.2国内外研究现状综述1.2.1国外的研究现状1996年梅西百货刚接触网络，就开始思考相互借助线上线下各自的优势。
近年来为了与网络零售巨头竞争市场，对服务体验进行研究，将线上线下两种理念共同结合，推出全渠道策略，打造线上下无缝衔接的购物体验，把O2O模式贯彻到所有的门店和网店中。
全渠道策略期望能够为顾客提供一切渠道，让顾客在消费的过程中获得最大的愉悦感。
因此梅西还提供了搜索与递送服务、电子屏、模拟试衣、客户响应设备等服务，试图让线下实体店成为体验服务渠道，确保消费者不管是通过哪种渠道购买商品，都能在实体店切实的接触之后挑选出自己喜欢的产品。
总之，欧美的大部分服装百货已经不再是单一的零售渠道，多渠道或者全渠道策略正在成为趋势。
1.2.2国内的研究现状国内有众多的学者对实体店的发展现状和应对电商冲击的策略提出了研究，他们有的站在电子商务的角度对实体店提出建议，有的则站在实体店的角度分析实体店的不足之处、有的学者则持中立的态度对比分析电子商务和实体店的优劣势。
例如作者焦文静站在电子商务的立场，在文章《电子商务时代下实体店何去何从》中研究了电子商务的的定义和电子商务的发展现状，分析了实体店面临做不做电商的困惑、如何制定价格的问题、实体店变试衣间的处境等问题，得出实体店未来发展应该采取新型电商模式、新型营销方式、实体与电商合作、提供更贴心服务等建议。
湖南外国语职业学院的赵红梅老师站在实体店的角度，在《从关门潮现象论零售实体店的出路》中指出了：零售实体店出现关门潮的原因主要有经济不景气、生活方式的改变、电商冲击、经营成本高等原因，并给出了零售实体店的发现对策，如线上线下结合、准确定位、产品差异化等策略。
金莹在《电子商务与实体店结合现状与发展趋势》里持中立的态度对比分析电子商务和实体店的优劣势，为两者存在的问题分别提出了完善电子商务制度、实体店和网络相结合的对策。
2 电子商务发展现状及影响2.1电子商务的发展现状近几年互联网技术的不断改革和提升，涌现出多种多样的电子商务形式，其中网络购物群体最为庞大，有数据显示2015年到2016年的用户数量从4.1亿增加到4.5亿，电子商务交易金额可达20亿万元。
网购市场的巨大消费需求促进电子商务的迅速发展，同时政府积极主动的推进电子商务发展，制定相应的政策鼓励电子商务在很多领域的开展，使得电子商务更趋向规范化，再加上O2O 模式的经营方式出现，促使电子商务的发展态势稳步增长。
2.2电子商务对实体店的影响随着各种网购方式的不断出现、各种支付渠道的不断普及，如淘宝网、唯品会、苏宁易购、支付宝、微信支付等等，它们为消费者提供了新奇的购物方式，吸引大批年轻群体，导致实体店的大部分目标客户逐渐在流失；加上电商平台上商品丰富多样、价格相对实体店便宜得多、网购的付款方式多样、同时网购平台定期都会有特价折扣活动、网购平台与大数据的联合，更能够根据消费者的消费喜好提供推荐，消费者对网络消费带来的便利越来越依赖。
消费观念和消费行为也在不断变化，消费者需求逐渐转向个性化定制，实体店越来越不能够把握和满足消费者的需求，很多消费者在实体店试过的衣服之后，在网上搜索同款，导致实体店库存不断积压，客流量也越来越少，实体店面临电商冲击、房租、水电、运输成本等各方面的压力，大部分店铺只好选择关门或者加入电商。
很多实体店铺如索菲亚、宝洁等选择入驻“天猫”等网络购物平台，关闭一部分实体店，将客流量和商品的售卖重心转移到电子商务当中，一方面缓解了实体店成本方面的压力，另一方面跟随了时代的发展，响应了人们的新型购物方式，实现了利益最大化。
3 电子商务和实体店的优劣对比分析电子商务的不断发展，使得实体店的经营受到了极大的冲击，那么电子商务和实体店之间究竟存在着哪些明显的差异呢？我们可以通过从不同的角度对比电子商务与实体店的优劣势，探究电子商务能否完全代替实体店、实体店能否与电子商务共存？就两者的优劣势分析，然后得出相应的结论，为实体店的发展给出明确的建议。
3.1电子商务的优势和实体店的劣势3.1.1电子商务的便捷优势消费者可以不用局限于时间、空间，就可以通过电子商务平台随时随地的和卖家进行交易，节省了从挑选产品到下单这个过程所花的时间。
消费者要是想“货比三家”，还可以通过扫一扫实体店的价签条形码、拍下实体店的商品、在平台上搜索图片或条形码找到同款，根据不同商家售卖的价格选择下单，无需像从前要想货比三家还得奔波于不同的店面。
消费者网购还享有七天无理由退货服务、订单可以随时取消、评价商品的权利，让消费者没有任何顾忌地进行网上购物，避免了消费者在实体店选择过程中犹豫不决的问题，真正的提升了消费者购物的效率。
3.1.2电子商务的信息优势虽然消费者在实体店能够真实地接触到商品，但对产品的认知却是有限的，在电商平台，人们可以了解产品各方面的信息，比如购买一件衣服，关于它的款式、材质、面料成分、厚度、弹性的信息都能查阅，消费者还可以通过参考其他买家的评价，对商品有一定的判断。
电商的信息优势还表现在，通过大数据可以分析每一位消费者的购物喜好，及时地推荐相应产品，同时电商通过信息整合，能够及时的采取和制定更好发展策略。
3.1.3电子商务的成本优势商品价格比实体店的优惠是消费者在网络购物的最大原因，相对于实体店销售，电商的门槛低，不用积压大量的库存、承担房租、装修、水电、物流、装卸等各方面的经济成本，电商的进货渠道非常短，比如：直接从厂家拿货、批发代理货源、自制货源、厂家代发货等途径，因此整体来说同样的产品，在网上售卖的价格就要比实体店低得多。
3.2实体店的优势和电商的劣势3.2.1实体店和电商的真实感优劣势对比消费者在实体店购物可以接触到真实的产品，体验产品的质感、做工、实际外形，并且可以和店家以及周围的朋友、顾客交流，但网购却只能通过店家的文字描述、图片以及其他的购买评价来了解商品，这样的判断是不准确的，比如：由于显示器的不同，会导致消费者到手的产品颜色会存在很大的差异，仅是通过图片，也很难鉴定商品的真伪。
3.2.2收货、退货的及时性在实体店，消费者可以第一时间拿到商品，无需像网购那样等两三天的物流才能拿到自己喜欢的商品，如果消费者对商品不满意，只要符合售后三包规定就能马上去实体店进行更换，不用等待电商卖家审核才能申请同意退货，也不用买家出一定的邮费寄回商品，同时漫长的退货时间还会让货源紧缺的电商错过销售时机，造成损失。
3.3实体店与电子商务结合由上文对比电子商务与实体店两者之间的优劣势可知，无论是线上的网购还是线下的实体，它们都各有各的优势，也有各自不同的不足之处，都在满足不同群体的消费习惯。