快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题(理论)001
快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论） 职业技能鉴定国家题库001 快递业务员（快递收派）初级理论知识试卷 注意事项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名，准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区内填写无关的内容。 一 二 总分
得分
得分 评分人 一、单项选择题（第1题-50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。） 1、快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（ ）购买保险。 Ａ、保险公司 Ｂ、快递公司 Ｃ、客户 Ｄ、业务员 2、以下（ ）的情况下快递企业应当给客户赔偿 Ａ、经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时 Ｂ、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到爱 Ｃ、快件出境时补海关查验没收 Ｄ、自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿。 3、在未派送给收件之前，快件应归（ ）所有。 Ａ、收件人 Ｂ、寄件人 Ｃ、提供服务的快递企业 Ｄ、处理该票快件的业务员 4、客户可联系（ ）提出快件撤回的要求。 ①业务员 ②客服部门 ③ 统计部门 ④ 营销部 Ａ、①②③④ Ｂ、①②③ Ｃ、①② Ｄ、①④ 5、按照国家法律法规的规定，以下（ ）种物品可能传播淫秽内容。 Ａ、皮鞋 Ｂ、衬衫 Ｃ、胶卷 Ｄ、牙膏 6．从十九世纪起，（ ）进入中国，极大地危害了中国民众。 Ａ、鸦片 Ｂ、可卡因 Ｃ、吗啡 Ｄ、大麻 7．下列不属于限制出境物品的是（ ） A、人民币 B、无线电收发信机 C、过期的公司债券 D、贵重中药 8．根据我国海关相关规定，（ ）限制出口。 Ａ、纺织品 Ｂ、钒 Ｃ、汽车 Ｄ、皮鞋 9．标识表示该物体为（ ） Ａ、有毒固体 Ｂ、有毒气体 Ｃ、有毒液体奶 Ｄ、氧化物 10．“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（ ） A、适合运输原则和便于装卸原则 B、便于装卸原则 C、适度包装原则 D、适合运输原则 11．地球上有( C )个大洲。 A、4 B、5 C、7 D、8 12．姓氏"长孙"、"乐正"的正确读音是( A )项。 A、zhǎng sūn；yuè zhèng B、zhǎng sūn；lè zhèng C、cháng sūn；yuè zhèng D、cháng sūn；lè zhèng 13．属于{.XZ}类条形码。B A、PDF417码 B、39码 C、128码 D、93码 14．依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处( A )或者()。 A、二年有期徒刑 拘役 B、一年有期徒刑 拘役 C、二年有期徒刑 拘留 D、一年有期徒刑 拘留 15．下列( D )项不属于快递合同的特征。 A、是民事合同，而非行政合同 B、是涉及第三人的合同 C、属于格式合同 D、是双方协商签订的合同 16．根据( C )权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。 A、维护尊严 B、公平交易 C、知悉真情 D、依法求偿 17．成都的电话区号是( C ) 。 A、023 B、025 C、028 D、029 18．0472是( C )的电话区号。 A、鞍山 B、保定 C、包头 D、大同 19．《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过( C )个小时。 A、24 B、48 C、72 D、96 20．某深圳客户打算快递一部数码相机去沈阳，最佳的运输方式是( C ) 。 A、水路运输 B、公路运输 C、航空运输 D、铁路运输 21．关于快递运单，下面说法错误的是( D )。 A、快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同 B、快递运单是快递企业安排客户服务的依据 C、快递运单不可能是报关单证 D、快递运单是付费方和快递企业据以核收费用的帐单 22．下列关于快递运单描述错误的是( B )。 A、快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名 B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费 C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称 D、业务员应将自己工号写在运单上 23．下列属于不干胶运单优点的是( C )。 A、因为裸露在外，容易造成运单污损 B、容易被他人直接在运单上涂改 C、运单不易脱落 D、运单的准确性较难保证 24．客户电话查询时，快递企业应在( A )告知客户。 A、30分钟内 B、60分钟内 C、90分钟内 D、45分钟内 25．客户有快件更址或撤回的需求时，可以向( A )提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员 A、①② B、①②③④ C、①②④ D、②③ 26．移交无法派送快件，描述错误的有( B )。 A、运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失 B、检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装 C、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距，则须与业务员当面复核确认 D、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息，处理人员检查填写的内容是否完整 27．下列符合规定的是( A )。 A、单件快件重量不超过50公斤 B、单件快件重量不超过80公斤 C、单件快件重量不超过250公斤 D、单件快件重量不超过60公斤 28．下列不属于限制出境物品的是( A )。 A、1970年的中国画 B、金银贵重金属制品 C、虎骨 D、濒危的和珍贵的动物、植物 29．根据我国海关相关规定，( C )限制出口。 A、家用电器 B、汽车 C、古董 D、服装 30．需要用胶纸封箱的是( B )。 A、木箱 B、纸箱 C、编织袋 D、包装袋 31．派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，( D )代替客户签字。 A、肯定可以 B、一般可以 C、有时不可以 D、不可以 32．体积重量，下面说法正确的是( D )。 A、电子计重秤可以计算出体积重量 B、体积重量是指物品净重 C、体积重量是指物品毛重 D、体积重量是按照实际体积的一定比例折算而来的 33．某客户从深圳寄一台精密仪器到新疆，重量为2公斤，使用60× 30× 40厘米规格的纸箱封装，加上缓冲材料总重为3公斤，则其计费重量为( C )。 A、2公斤 B、1公斤 C、12公斤 D、3公斤 34．某客户寄一航空快件，使用40×60×40厘米规格的纸箱包装，快件实重12公斤，快递企业的资费标准为首重1公斤20元，1公斤以上10元/公斤，则该客户需要支付运费( A )。 A、170元 B、130元 C、150元 D、160元 35．客户运单填写，下面做法错误的是( D )。 A、当客户对资费有异议时业务员耐心讲解 B、业务员在运单上填写工号和姓名 C、业务员要求客户在运单上填写全名 D、客户在多次指导下仍填写错误，业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字 36．下面不属于现结营业款方式的情况是( C )。 A、客户收到快件时不给业务员现金而是给支票 B、客户完成交寄快件后，在寄件现场支付业务员营业款 C、网点收寄时客户在现场记账 D、客户自取件时现场交付营业款 37．支票的使用，下列说法正确的是( C )。 A、现金支票和转账支票都能够背书，普通支票不能背书 B、现金支票不能背书转让 C、现金支票不一定要写收款人姓名 D、持票人持转账支票至银行柜台当即可取得现金 38．下列交接复核出现异常时，正确的处理方法是( B )。 A、如发现运单数量与物品数量不符，则将运单上的数量修正 B、包装破损但物品无恙，则应按规定将物品重新包装 C、发现运单未填写客户联系电话，则将快件退回重新填写运单 D、工作人员在拆开破损包装的过程中无需拍照、摄像取证留底 39．下列关于快件派送流程说法正确的是( D )。 A、不接受自取件客户的送货上门要求 B、客户自取件时无需检视快件 C、业务员派送路线选择只遵循"先重后轻"原则 D、送派到付件时应向收件人收取资费 40．派前车辆检查，如发现( C )则必须在解决问题之后才能出车。 A、车窗不能摇下 B、喇叭声音不大 C、车门无法关牢 D、汽车雨刷不太好用 41．处理人员一般根据到件的( B )信息将快件交接给相应业务员。①快件数量②收件人名址③快件的重量④快件类型 A、①②③ B、①②④ C、②③ D、①③ 42．下面关于快件排序描述正确的是( A )。 A、派送时效低的快件，派送优先级别低 B、保价快件价值高，应该最后才派送 C、由近及远的派送方式会延长派送总时长 D、有约定时间要求的客户提前派送 43．下面快件应当优先派送的是( B )。 A、路程远的快件 B、首次派送不成功，客户要求第二次派送的快件 C、寄至业务员较为熟悉的路段的快件 D、必须经过人流量大的区域的快件 44．在自行车尾架捆扎少量快件可使用的方法包括( D )等。①平行捆扎②十字捆扎③加长板④加宽板 A、①③④ B、②③④ C、③④ D、①② 45．快件捆扎，下面做法错误的是( B )。 A、长件快件捆扎时应与交通工具长度方向一致 B、骑车过程中如发现自行车重心异常，则倾斜身体使整体平衡 C、将快件捆扎牢固，同时力度适当 D、大雾天气为快件加盖防雨用具 46．业务员如要放下易碎快件，离地面( A )方可脱手。 A、10厘米 B、20厘米 C、30厘米 D、40厘米 47．下列说法正确的是( B ) 。 A、快件外包装不牢固将导致车辆重心偏移 B、尾板上的快件如左右不平衡将影响自行车的重心 C、任何交通工具在执行完派件工作后都要检查一下交通工具重心在哪 D、重心偏移，不影响行车安全 48．利用汽车派送时，下面做法错误的是( A )。 A、快件重量可以适当超过车辆核定载重 B、装车时遵循"大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放"的原则 C、快件装车时，须先装载重货和大货 D、所有体积小的快件需先统一装在集装袋内再装车 49．由快递企业代为收取的款项，不包括( B )。 A、税款 B、资费 C、海关签贴费 D、商检费 50．( A )是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系。 A、客户维护 B、客户维护 C、客户推广 D、业务推介
得 分 评分人
D快递业务员(初级)快件收派模拟试卷(1)
快递业务员（初级）快件收派理论知识模拟试卷（1）注意事项1、考试时间：90分种一、单项选择题（请选择最合适的答案，每题1分，满分50分）1、下列哪项不是职业道德的主要内容？（ C ）A、爱岗敬业B、诚实守信C、；办事公道D、服务社会2、以下不属于职业道德基本范畴的是（ D ）A、职业态度B、职业纪律C、职业荣誉D、职业规范3、下列对快递服务的特点描述有误的是。
（ D ）A、快递服务的本质是“快”B、提供门到门的便捷服务C、可提供全程监控和查询D、快递网络覆盖各个角落4、关于快递服务，下列描述有误的是（ D ）A、快递服务属于邮政业B、快递服务不同于邮政普遍服务的基本寄递服务C、快递服务的本质是三流合一D、快递服务属于非竞争性服务5、保价快件是指从（ D ）角度对快件进行的分类。
A、业务方式B、内件性质C、结算方式D、赔偿责任6、全程时限是指（ D ）。
A、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最大时间限度B、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最小时间限度C、快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最小时间限度D、快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最大时间限度7、以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪。
（ B ）A、工装要熨烫整齐，不得有污损B、天气热时可以适当将衣服敞开C、衣服袖口须扣上，衣领要摆好D、不得穿着拖鞋或高跟鞋上班8、下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务规定的是（ B ）。
A、如实提供情况和协助B、保守秘密C、对国家安全机关及其工作人员滥用职权的行为，有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告。
D、不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品9、干粉灭火剂不适用于扑灭（ A ）的初起火灾。
A、水泥B、石油、油脂等C、液化气D、木材、棉麻10、摩托车载物，高度从地面起不得超过（B ）m，长度不得超出车身（）m。
A、2,0.2B、1.5,0.2C、1.5,0.15D、2,0.1511、2008年年初，历史罕见的冰冻雨雪天气突袭我国南方大部分地区，其中受灾较为严重的郴州其正确读音为（ A ）A、chēn zhōuB、bīn zhōuC、lín zhōuD、shān zhōu12、地球上有（C ）个大洲。
职业技能鉴定考核试题快递业务员
快递业务员职业技能鉴定考核试题笔试题：请将答案用2B铅笔填写在答题卡上。
120 min判断题：〔* 〕1、在快递业务员国家职业技能标准中，快递业务员职业共设五个等级，其中，初级快递业务员相当于国家职业技能资格一级。
〔V 〕2、职业道德的根本容包括：爱岗敬业、老实守信、办事公正、效劳群众、奉献社会。
〔* 〕3、快递效劳与邮政业普遍效劳中的根本寄送效劳一样。
〔V 〕4、快递效劳的本质反映在一个"快〞上，快速是快递效劳的灵魂。
〔V 〕5、按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。
〔* 〕6、快递效劳是通过网络实现的，其中快件是通过网络传递的，快件信息是通过网络传输的，因此，快递网络可以分为快件传递网络和快件派送网络。
( V )7、一般而言，全国性企业的网络分为三个层次，即大区或省际网、区域或省网、以及同城或市网。
〔* 〕8、快递时限是指完成快件处理、运输、派送等环节所规定的最短的时间限度。
( * )9、快件收寄方式包括：上门揽收和任意地点收寄。
〔V 〕10、快件平安是快递效劳中的一个重要容，包括防止损毁、防止被盗、防止泄密、防止丧失。
( V )11、目前从各快递企业的实际操作来看，地理区域围标识主要有行政区划标识、区号标识、邮政编码标识三种方式。
( V )12、客户通过运单查询跟踪相应快件的传递状态，主要可通过查询、查询、网点查询三种方式。
( *) 13、客户向快递公司查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起2年。
( * ) 14、"快递效劳"邮政行业标准对快件重量的规定为：国单件快件重量不超过80kg。
( V )15、根据限量有关规定，在国围互相寄递的物品，如卷烟、雪茄烟每件以两条〔４００支〕为限，两种合计时也限制在４００支以。
( V ) 16、对于厚度不超1厘米的纸质物品，使用文件封进展包装，厚度超过1厘米且不易破碎、抗压类的书刊样品等寄递物品，可选择包装袋进展包装。
快递收发理论试卷一
试卷类型：A职业技能鉴定国家题库快递业务员(快件收派)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
同时应将自己的姓名、单位、考试模块、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡的相应位置处。
3、考生同时应将本页右上角的科目试卷类型填涂在答题卡上的相应位置处。
4、请仔细阅读各种题目的回答要求，选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案答在试卷上无效。
5、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
6、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
考试结束时，考生务必将本卷和答题卡一并交给监考老师。
一二总分得分一、单项选择题(第1～50题，共50道题。
请根据题意的内容和要求，从四个备选项中选出唯一正确的选项，并在答题卡上将所选选项的相应字母涂黑。
每题1分，满分50分。
)1、职业道德基本内容的基础和核心是(A)。
A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、奉献社会2、以下属于职业道德特点的是(A)。
A、强制性B、多变性C、唯一性D、灵活性3、保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守(D)秘密。
①个人秘密；②商业秘密；③国家秘密A、①和②B、②和③C、①和③D、①、②和③4、以下(D)项不属于对快递业务员的"文明礼貌"要求。
A、语言文明B、举止文明C、操作文明D、经营文明5、快递服务是(A)的服务行业。
A、劳动密集型B、资金密集型C、技术密集型D、知识密集型6、区域或省内快递网以(C)为依托，以汽车和火车运输为主的运输线路相连接，将快件运抵规模较小的处理中心或收派中心。
A、快件收派集散点B、快件派发处C、快件分拨处理中心D、快递公司地理位置7、快递信息网络传输的信息包括快件运单信息、总包信息、(B)及传递过程中每个节点产生的信息。
快递业务员(初级)收派技能模拟考试题
快递业务员（初级）收派技能模拟考试题在收取寄递物品时，如何验视物品内件？答：（1）寄递物品性质，检查寄递物品是否属于禁限寄品。
如发现禁限寄疑似品应请客户提供物品性质的相关证明，客户无法提供相关证明或者相关证明无法证实物品性质为非禁限寄物品，则可委婉谢拒客户，表示此件不能收取。
（2）检查寄递物品的实际数量，确保实际数量与运单上注明的数量保持一致。
如运单上没有写快件的数量，则与客户当面确认快件的数量。
（3）识别寄递物品的名称，运单上的寄递物品名称与实际寄递物品名称保持一致。
简述快件包装的注意事项？（1）禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装，如报纸、海报告、书刊、杂志等；严禁使用各种有色垃圾袋和容易破损、较薄的类似垃圾袋的包装物。
（2）对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务，同时建议客户采用包装箱进行包装，包装时应使用缓冲材料。
在收件时与客户当场清点后，与客户当面封箱。
（3）关于捆扎包装操作，一票多件的进出口快件由于海关限制，严禁寄递物品多件捆扎寄递，必须按照一票多件操作规范进行操作。
国内互寄的一票多件，单票重量不超1千克且每件快件外包装形状相同、体积最大的快件一侧面积小于运单的，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将三个盒子进行捆扎牢固。
凡两件或两件以上的快件合装，必须要用打包带加固。
例如有三个同规格鞋盒子一起寄递时，可将三个盒子进行捆扎牢固，作为一票快件寄递。
（4）重复利用的旧包装材料，均必须清除原有旧包装表面的运单、及其他特殊的快件标记后方可使用，避免因为旧包装的内容影响快件的流转。
简述胶纸封箱操作方法？首先使用透明胶纸沿着纸箱的中缝部位进行封粘，同时胶纸两端延纸箱两侧面放宽5-10厘米，以便将纸箱的中缝两端开口处覆盖；同时做到压紧胶纸两端，使得胶纸和箱体充分粘合。
再使用透明胶纸分别对纸箱的两侧缝口进行封粘，封粘要求先对纸箱一侧的侧缝开口进行封粘，同样纸应延长放宽5-10厘米；同时做到压紧胶线两端和胶纸和箱体充分粘合。
快递业务员快件收派理论测试题
快递业务员《快件收派》理论测试题一、选择题1.根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（）。
D 4A、遵纪守法，诚实守信B、爱岗敬业，勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌D、及时派送，迅速准确2.职业道德的主要内容包括（）诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
2A、爱岗敬业B、尽职尽责C、表里如一D、任劳任怨3.职业道德的特点包括特殊性、多样性、（）。
D 2A、约束性、不稳定性B、约束性稳定性C、强制性不稳定性D、强制性稳定性4.（）是职业道德规范的最高要求。
C 5A、爱岗敬业，勤奋务实B、团结协作，准确快速C、热情服务，奉献社会D、遵纪守法，诚实守信5.（）是由快递服务的特殊属性决定的。
C 5A、爱岗敬业B、团结协作C、保守秘密D、诚实守信；6.（）是快递业务工作的特性决定的。
A 4A、团结协作B、准确快速C、保守秘密D、遵纪守法7.快递业务员职业守则中的（）内容，体现了职业道德规范的普遍性要求。
C 4A、团结协作、准确快速；遵纪守法，诚实守信B、团结协作，准确快速；热情服务，奉献社会C、爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信D、遵纪守法，诚实守信热情服务，奉献社会8.快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。
A 5A、团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌B、热情服务，奉献社会；爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信C、保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌爱岗敬业，勤奋务实D、爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信团结协作，准确快速9.快递服务是（）的便捷服务。
A 7A、门到门，桌到桌B、门到门，户到户C、桌到桌，人到人D、人到人，户到户10.快递服务按网络规模划分，可分为（）三大业务种类。
A 7A、国际快递、国内异地快递和同城快递B、区内快递、省内快递、同城快递C、全国快递、省内快递、同城快递D、国际快递、国内快递、省内快递11.快件处理包括（）两个主要环节。
快递业务员职业技能培训测试题
快递业务员职业技能培训测试题第一篇：快递业务员职业技能培训测试题快递业务员职业技能培训测试题五（考试时间：90分钟）所属站点名称：姓名：一、单选题（每题1分，共40分）1、下列职业道德中的哪一项很好的诠释了“童叟无欺”原则（A）A.诚实守信B.办事公道C.服务群众D.爱岗敬业2、下列职业道德的哪一项是社会主义职业活动的宗旨（）A.诚实守信B.办事公道C.服务群众D.爱岗敬业3、下列哪项反应了职业道德不仅是一种“软约束”，还是一种“硬约束”。
（）A.特殊性B.强制性C.稳定性D.多样性4、快件传递网络的构成不包括（）A.客服中心B.监控中心C.运输线路D.营业网点5、收寄流程，是指业务员从客户收取快件的全过程，但不包括（）A.验视B.包装C.运单填写D.计重收费6、快递服务的定义由下面哪项规定的（）A.《快递市场管理办法》B.《邮政法》C,《快递服务》7、下列哪项是除交纳运费外，还需要按照声明价值费率交纳保价费的快件()。
A.保价快件B.保险快件C.普通快件8、依据《邮政法》及其实施细则的规定，对于没有保价的普通包裹类邮件按照赔偿，但最高不超过本次邮寄费的（）倍。
A.3B.4C.5D.69、下列哪项是快递企业的核心业务（）A.基本业务B.增值业务C.代收货款业务10、下列哪项不适合于女性坐姿（）A.正襟危坐式B.双腿斜放式C.前伸后曲式D.大腿叠放式11、快递形象礼仪不包括（）A.面部卫生B.口腔卫生C.头发卫生D.服装卫生12、快件安全内容错误的是（）A.防止损毁B.防止被盗C.防止泄密D.防止腐烂13、对非机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是（）A.快件不交由他人捎转带，不乱扔乱放。
B.收派快件时，不出入于工作无关的场所C.上楼取件时须让清洁工人看管D.雨雪天准备好防雨防冻物品14、利用机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是（）A.派送快件用的机动车后厢玻璃应安装防护网B.上楼取件时须让清洁工人看管实际损失的价值进行C.发生快件、车辆被盗的情况，快件业务员应立即报警D.摩托车装快件的容器应加装锁具15、目前中国有（）个省级行政区，及（）个省、（）个直辖市,()个自治区和（）个特别行政区。
快递业务员快件收派模拟试题
此模拟试卷仅供于大家自我检验前期学习的情况，为申通快递出卷。
考前按考试大纲要求全面复习。
快递业务员职业资格鉴定考题《快件收派》模拟试卷单位：姓名：得分：一、选择题（50题×1 分）1、职业道德在各行业）A、强制性B、稳定性C、特殊性D、适应性2、快递业务员职业守则的具体要求不包括：（）A、爱岗敬业、勤奋务实；B、团结协作、准确快速C、热爱祖国、热爱人民；D、保守秘密，确保安全3、我国快递市场提供服务的快递企业分为三大主体，其中不包括的有（）A 、民营快递企业B、国有快递企业C、中外合资快递企业D、外资快递企业4、下列哪项不属于快递流程的基本要求（）A、快速准确B、优质高效C、成本节约D、有序流畅5、快件传递网络由快递呼叫中心、收派处理点、处理中心和（）组成A、运输路线B、中转站C、营业网点D、运输方式6、按照快件时限分类的快递业务不包括（）A、标准服务快件B、特殊要求时限快件C、普通快件D、承诺服务时限快件7、下列哪项不属于工伤预防措施（）A、行政措施B、教育措施C、经济措施D、工程技术措施8、快递业务员常用的劳动防护用品不包括（）A、防护头盔B、口罩C、防护手套D、护腰带9、常见的灭火器不包括（）A、泡沫灭火器B、干粉灭火器C、化学灭火器D、二氧化碳灭火器10、与中国陆地相邻的国家不包括（）A、朝鲜B、印度C、韩国D、越南11、目前中国共有（）个省级行政区A、32B、33C、34D、3512、上海航空公司的代码是（）A、FMB、CAC、MFD、CJ13、地球共有（）大洋（）大洲。
A、四B、五C、六D、七14、计算机的硬件系统里不包括（）A、CPUB、输入设备C、输出设备D、汉字输入法15、计算机病毒的特点不包括（）A、人为性B、破坏性C、不可触发性D、潜伏性16、下列哪项不属于条形码技术的特点（）A、输出速度快B、准确度高C、可靠性强D、灵活实用17、根据《快递服务》标准规定，快递企业最低必须雇佣（）名合格的员工才准予开业。
收派模拟题
快递业务员（初级）收派理论模拟考试题（一）单项选择题（共50题，每题1分）1、职业道德的基本范畴不包括( )。
A、职业特征B、职业良心C、职业作风D、职业荣誉2. 职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3、保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守( )秘密。
①个人秘密；②商业秘密；③国家秘密A、①和②B、②和③C、①和③D、①、②和③4. 关于中国现代快递服务的发展历程说法正确的是（）A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初：起步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21世纪初至今：快速发展阶段5. 按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。
A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6.下列哪项不属于快递流程的基本要求（）A、安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7. 主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（）。
A.营业网点B.调度运营中心C.呼叫中心D.场站8. 自行车驮载快件宽度左右不宜超出车把（）。
我国大陆海岸线全长18000多公里，陆上相邻国家有（）个。
A．11 B. 13 C. 1410. 在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）。
A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11. 我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，3字头表示是（）。
A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路12. 斯德哥尔摩在（）A、南美洲B、欧洲C、大洋洲D、亚洲13. 下列哪项不属于输入设备（）A、光笔B、扫描仪C、鼠标D、显示器14世界上最早的条形码发明于（）A、20世纪30年代B、20世纪60年代C、20世纪50年代D、20世纪20年代15.针对市场准入，《快递服务》规定企业最低雇佣（）名合格的员工。
快递业务员职业技能鉴定考试模拟试题快递考试处理A答案
快递业务员(快件收派）考试模拟试卷（A）参考答案快递业务员（快件收派）初级理论知识试卷（A)一、单项选择题。
1—5：DDDDD 6-10：DBCAB11—15：ACBDA 16—20：ACDBC21-25：ABBCC 26—30：ACBBB31—35：DDBAD 36—40：BBACD41-45：CABBD 46—50：ABDAC二、判断题。
1-5：√√√√√6—10：？√√×√11—15:××√√√16—20：×√√√√21—25:×√√√×26—30：√×√×√31—35：×√√××36—40：×√××√41—45：×××××46-50:×√×√√快递业务员(快件收派)初级技能操作试卷（A）一、二、P115三、P117 四、P131五、P142—143 六、P170七、P172 八、P175九、简述电子签收的作用和注意事项。
P191十、P197快递业务员（快件收派）考试模拟卷(B）参考答案快递业务员（快件收派）初级理论知识试卷（B)一、单项选择题。
1—5：BCBCB 6-10：DDACD11—15：ACA CB 16—20:DDBDD21-25：CACDD 26—30:DABBD31—35：BDCDC 36—40：ABDDD41-45:DCDBC 46-50：BABAD二、判断题.1-5：√××√√6—10：×√√√×11—15：√√√××16-20：√√×√√21—25:√√√√×26-30：×√√×√31—35：√×√××36—40：√×√√√41—45：√√√××46—50:××√×√快递业务员(快件收派）初级技能操作试卷(B）二、50KG；单边不超过150cm，三边之和不超过300 cm。
模考题：快件收派试卷及答案(DOC)
职业技能鉴定国家题库 快递业务员(快件收派)初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一 二 总 分 得 分 一、单项选择题(第1～50题，共50道题。
请根据题意的内容和要求，从四个备选项中选出唯一正确的选项。
每题1分，满分50分。
) 1、以下( D )项不属于快递业务员职业守则的内容。
A 、团结协作 B 、保守秘密 C 、衣着整洁 D 、爱护公物 2、快递业务员职业守则既体现了职业道德的( A )，又体现了( ). A 、普遍性、特殊性 B 、普遍性、强制性 C 、特殊性、稳定性 D 、特殊性、公平性 3、快递企业按照( B )可分为国有快递企业、民营快递企业、外资快递企业。
A 、网络规模 B 、所有制形式 C 、运输方式 D 、服务对象 4、快递信息网络传输的信息包括快件(B )、总包信息、总包路由信息及传递过程中每个节点产生的信息。
A 、报关信息 B 、运单信息 C 、转运信息 D 、位置信息 5、对超过( D )的快件应退还已收取的费用。
A 、4小时 B 、6小时 C 、12小时 D 、承诺服务时限 6、经营香港澳门台湾快递业务或国际快递业务的组织，其总部及分支机构人员总和应不低于( C )人。
A 、10 B 、15 C 、20 D 、50 7、(C )运单的实物保存期限不应少于1年。
A 、同城快递 B 、跨省快递 C 、国际及港澳台快递 D 、国内异地快递 8、下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是( B )。
①姓名 ②收件人地址 ③寄件人地址 ④电话号码 A 、①②③ B 、①②③④ C 、②③④ D 、②③ 9、工伤预防措施包括(B )。
①教育措施 ②工程技术措施 ③管理措施 ④经济措施A 、①③B 、①②③④C 、③④D 、②③④考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地区姓名单位名称准考证号试卷类型：A10、利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是(B)。