新闻发布会和展览会(1)
会议礼仪
学习目标
（1） 掌握会议的相关准备工作。 （2） 了解会议的具体安排及礼仪要求。
学习重点
掌握会议的含义及分类。
学习难点
各类会议的具体安排及礼仪要求。
小案例
李宇的失误
盛夏的一个下午，红运公司要与外地某企业举行会谈， 会上欲就双方技术合作事项达成协议。业务部秘书李宇事前 做了大量的准备工作，但就在会议当天临近中午时，李宇发 现有关质量监督管理方面的资料还没有准备。他急忙通过各 种方式查找这类资料。资料终于找到了，可会谈也开始了， 李宇只好提心吊胆地等待会谈结果。
1. 确定展览会的 主题
展览会又称展示会。对于商界而言，展览 会主要指有关单位为了介绍本单位的业绩，展 示本单位的成果，推销本单位的产品、技术或 专利，而集中陈列实物、模型、文字、图表和 影像资料供人参观了解所组织的宣传性聚会。 展览会是企业扩大影响、吸引客户、促进交易 的重要途径。
二、 展览会的组织与实施
三、 会议的相关准备工作
（四） 会议议程、程序的拟定 2. 程序
会议内容除了议题之外，还有一些礼仪性、结构 性或将议程具体化的内容与项目，如宣布会议开始、 奏乐、致开幕词、小组讨论、发言、致闭幕词和宣布 会议结束等。
三、 会议的相关准备工作
（四） 会议议程、程序的拟定 3. 日程表与作息时间表
会期超过一天的会议，还应订出日程表和作息时 间表。
一、 展览会的含义
展览会又称展示会。对于商界而言，展览 会主要指有关单位为了介绍本单位的业绩，展 示本单位的成果，推销本单位的产品、技术或 专利，而集中陈列实物、模型、文字、图表和 影像资料供人参观了解所组织的宣传性聚会。 展览会是企业扩大影响、吸引客户、促进交易 的重要途径。
(公共关系)公共关系问答题
43．举办新闻发布会要做好哪些准备工作？答：组织新闻发布会，是公关部门经常性的业务工作。
在筹备记者招待会时，要注意以下问题：（1）邀请记者。
记者招待会邀请记者的范围要根据会议的主题而定，如果事件影响仅限于一个地区，只邀请本地各媒体记者就可以了。
如果事件涉及全国范围的广大公众，则必须邀请中央及地方各主要媒体的记者。
不论在什么范围内邀请记者，有一个原则必须遵守，即对同一级的新闻单位要一事同仁，避免厚此薄彼。
（2）统一宣传口径。
某一新闻发布到何种程度，在记者招待会前一定要在组织内部统一口径，以免因参加会议的人员说法不统一，造成记者报道失实。
（3）选择主要发言人。
记者招待会的主要发言人一般应由组织的主要负责人担任，因为他熟悉组织的全面情况，说话有权威性。
主要发言人要求头脑机敏，口齿伶俐，具有较强的语言表达能力。
（4）准备报道提纲和答案要点。
公关部门的负责人在会前要熟悉主要发言，并根据主要发言整理出报道提纲。
报道提纲应包括主要发言的基本内容，并附有背景材料，有关资料，图表照片等等。
（5）准备好会场。
记者招待会前一定要认真选择会场，会场外部交通方便，环境干扰少。
会场内气温适宜，座椅舒适，灯光明亮，电源设备充分，便于录音、录像和安装各种通讯设备。
（6）会议主持人的准备工作。
记者招待会的主持人一般由公关部的负责人担任，主持人应当语言幽默，机智灵活，善于控制会场上的气氛。
（7）准备辅助工具。
在记者招待会前，要准备好各种辅助工具，如图表、幻灯、照片、地图、模型、实物、录音、录像等等，使记者招待会产生最佳的宣传效果。
（8）安排好记者活动。
在记者招待会的前后，可安排记者参观、访问、摄影、摄像。
举行宴会、旅游等联谊活动，准备好交通费，小礼品等。
44．策划媒介事件要注意哪些问题？答：成功的媒介事件，一般都会比普通的新闻发布会产生更为强劲的宣传效果。
为了提高媒介事件的成功率，在策划过程中要注意以下问题：（1）选择公众的兴趣点。
商务礼仪——理论、实务、案例、实训(第三版)课件第7章
❖ 为了加大宣传加州杏仁的力度 ，加深人们的印象，组织者要求表演者穿 着统一印有加州杏仁商会标记的服装。舞台背景幕墙及舞台覆盖物均设计成 绿色的杏仁生长的田野图案。现场免费为小朋友发放印有加州杏仁商会宣传 语“送给幸福的人”的彩色气球。主持人不断地忙着在舞台上带领小朋友做 游戏，并指导现场的观众参加健美活动。另外，加州杏仁商会的吉祥物也出 现在此次活动之中，颇受现场观众喜爱，引得媒体记者争相拍照留念。
【同步案例7-1】 小江的马虎
背景与情境：小江在学校时就什么会议都不愿意参加，能躲就躲，实在躲不过了，就到最后一排打瞌睡。进了公司后，他 发现与学校相比，不仅会议的频率高了，而且他也没办法躲了，作为职场新人，会议室的布置基本上由他一个人承包了。如果 单单是布置一下会场，或者做些会议记录，小江虽然有点不情愿，但也毕竟不是什么难事，小江总能应付得过去。
问题：你认为小何懊悔什么？他从中应吸取什么教训？
分析提示：摆放作为本是很小的一件事，但小何由于办事不认真， 不严谨，小事酿出来大难堪，工作无小事，事事要关注。
7.1 会议礼仪
7.1.2 会议中应恪守的礼仪规范 ❖ 2.主持者 主持者的职责是落实议程，控制时间、掌控会场、完成 预期的任务。 （1）主持者要按事先协商好的议程组织会议，努力确 保会议按照既定议程进行。 （2）主持者要认真掌控会议时间 一要掌握好起止时间，二要限制发言时间。 （3）主持者要善于掌控会场气氛
商务礼仪
--理论、实务、案例、实训
第7章 商务会议礼仪
新闻发布会答记者问
国（昆山）品牌产品进口交易会第一次新闻发布会文字实录更新日期：2013-04-08 文章来源：主持人（肖学亮）：记者朋友们：上午好！欢迎参加省政府新闻发布会。
受省政府副秘书长、新闻发言人肖泉先生委托，今天的新闻发布会由我主持。
去年3月份，中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）和江苏省人民政府在昆山举办了首届中国国际进口产品博览会，取得了圆满成功，46个国家677家海外企业（包括21家世界500强）参展，5.6万专业观众进场观展，国际商会（ICC）亚太区年会、亚太商会大会两大国际高端会议也依托该展会首次落地中国。
在此基础上，商务部、中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）和江苏省人民政府将于今年5月15日-18日在昆山举办第二届展会，并正式更名为“中国（昆山）品牌产品进口交易会”。
今天，我们邀请主办和承办单位相关负责人给大家介绍进口交易会的有关情况并回答记者朋友们的提问。
出席今天新闻发布会的是：江苏省人民政府副秘书长方伟先生，中国国际商会副秘书长熊训林先生，江苏省商务厅副厅长、新闻发言人、江苏省贸促会会长笪家祥先生，江苏省外办副主任、新闻发言人张松平先生，江苏省贸促会常务副会长马海宁先生，昆山市人民政府副市长夏小良先生。
江苏省贸促会副会长黄政先生在台下第一排就座。
首先，请江苏省人民政府副秘书长方伟先生发布新闻。
方伟：女士们、先生们，新闻界的朋友们：大家上午好！近日，经国务院批准，中国国际进口产品博览会正式更名为中国（昆山）品牌产品进口交易会（以下简称进口交易会），由商务部、中国贸促会、江苏省人民政府共同主办，首次进口交易会定于今年5月15日至18日在江苏苏州昆山市举行。
今天，我们在这里召开进口交易会新闻发布会。
首先，我谨代表进口交易会组委会和江苏省政府，向出席发布会的各位新闻界朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，受进口交易会组委会委托，我向大家介绍一下本届交易会的总体情况。
一、进口交易会诞生的背景去年3月，按照党中央、国务院关于加快转变经济发展方式、进一步扩大对外开放、拓展新的开放领域和空间的战略部署，经中国贸促会批准，中国国际商会和江苏省政府在江苏苏州昆山市举办了首届中国国际进口产品博览会。
商务活动礼仪教材(PPT56页)
《商务礼仪》
第一节 庆典活动礼仪
学习目标：
知识目标：了解庆典仪式的种类，掌握庆典 仪式上的礼仪规范。 能力目标：能够筹备常规的庆典活动仪式。
《商务礼仪》
《商务礼仪》
庆典 是各种庆祝仪式的统称，也是企业、 单位为表示庆贺或纪念，按照一定的程序所举行 的专门仪式。通过此活动既可激发、增强本单位 员工的凝聚力和自豪感，又可向社会公众塑造本 单位的形象，显示本单位的实力，扩大本单位的 影响力，从而促进企业的发展。 庆典活动礼仪 一般指在庆典活动的准备与 运作过程中所应遵循的礼仪规范，包括组织庆典 的礼仪和参加庆典的礼仪。
《商务礼仪》
（二）消费者的礼仪要求
展销会的礼仪规范，不仅参展人员要遵循，消费 者同样不可小视。只有双方共同努力，才能使展销会
在和谐、愉悦的气氛中顺利进行。作为参观者或者消
费者，也要注意文明礼貌地参加活动。
成了商务活动中最常见的形式之一。它与一
般销售活动有一定的差别。但无论规模大小，
任何销售活动都必须遵守礼仪规范。
《商务礼仪》
一、展览会的类型：
1. 按主题分类：分为综合性展览和专题性展览。 2. 按性质分类：一般可分为交易、洽谈型，宣传 型、欣赏型及酬宾、娱乐型等，有时也是几种类 型的融合。 3. 按规模划分：一般可分为大型、中型、小型 和微型。
• 新闻发布会在媒体的邀请上有哪些 注意点？ • 新闻发布会现场的流程是怎样的？ • 作为新闻发言人在发布会现场要做 到哪些礼仪要求？
《商务礼仪》
第三节 展览会礼仪
学习目标：
知识目标：了解和掌握展览会的礼仪规范 能力目标：能够筹备展览会，参与展览会
《商务礼仪》
《商务礼仪》
核心知识
随着市场经济的发展，形式多样的展览会
2010国际畜牧技术与管理展览会新闻发布会在京召开
希望 继续 巩 固和加 深 中莫 两 国间 的友 好合 作关 系 。纽西代 表莫桑 比克 政府 、 民和武装 力量 向 人 中国政府 提供 的无偿援 助表示 感谢 。
是出肥 口位置低 ，使肥料落地距离近 ，有效减少扬 尘； 四是巧 妙应 用 了有 机肥 浅耙 人 土结 构 ， 现土 肥 实 及时充分混合 ； 五是设计 了肥量数字调节装置 ， 驾驶 员 在驾驶 室 中便 可 以实现 对肥料 施用量 的控 制 。
露 ： 辑 张颖逖
பைடு நூலகம்
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元 ， 围绕农 业智 能装 备关 键 技术 产 品 、 将 系统 集 成 、 讯 标 准 三 个 环 节 ， 发 适 应 我 国农 业 生 产 通 开 的技 术含 量高 、 本低 、 成 方便 实 用 的农 业智 能 装 备， 占领农 业智 能 装备 产业 的高 端环 节 ， 率先 并
“ Ｙ 一 Ｂ 收 获 机 的 改 进 ” “ 控 车 床 滚 珠 丝 杠 ４Ｂ ３ 、数
施 “ 农业 智 能装 备 系 统 化 集 成 研 究 与 产 业 化 ” 目， 成科 技部 项 促 将“ 国家农 业 智 能装 备 工程 技 术研 究 中心 ” 落户 北京 ， 形成 以国家农业 智能装 备工 程 技术研 究 中 心为核心 ， 企业 、 科研 机构 、 范基地 紧密 结合 的 示 产 业 化 集 群 模 式 。 该 项 目投 入 科 技 经 费 ２０ ４０万
莫 桑 比 克 提 高 保 障 军 队 食 品 供 给 的 能 力 。 中 国
新 型变 量 有 机 肥 撒 施车 投 入 生产 试 验
北 京 市农 机试 验鉴 定 推广 站投 入技 术 力量 研 制 开发 了新 型大 肥量 变量 有机 肥 撒施 车 ，于 ５月 ６日 正式投入 生产试 验 ， 力争 在三秋 期 间进行 试验 。该 并 车有多处 创新 ： 是 采用 液压 减 速传 动 ， 一 多轴 外槽 出 料 方式 ，实 现 了每 亩从 ５ ～０ ０公斤 的可变 大肥 量 ０ ２０ 有 机肥撒 施 ； 是 采用 玻璃 钢 车厢 ， 轻 了整 机重 量 二 减 并增 加肥 料在 箱体 内的滑 动 ， 实现 撒施 均 匀顺 畅 ； 三
2010中国国际标签技术展览会新闻发布会在沪举行
包 装 节材 代 木 试 点 开 始 申报
１ 月 ２日， 崮 家 工 业 和 信 息 化 １
其 对 ６ 家 印机 生 产 企 业 的 统 计 ７
２ １ 中 国 国 际标 签 技 术 展 览 会 ０Ｏ
部 发 布 《 于 组 织 申报 机 电产 品包 中显示 ，在８ 关 项主 要经济 指标 中， 装节材代木试点单位的通知》称 ，
包装节材 代木试 点工作 ，相关包装 位 数 以上 。
新闻发布会在沪举行
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除 出 口交 货值 同 比继续 为 负增 长
将 在 ２ １ 年 ￣ ２ １年 开 展 机 电产 品 ０１ ｇ０２ 外 ，其 他 各 项 指 标 同 比增 幅 均 在 两
１ 月 ８日， ２ ｌ 中 国 国 际 标 签 １ ００ 技 术 展 览 会 新 闻 发 布 会 在 上 海 君 丽
Ｐ ＩＴＮ Ｉ Ｌ ０ ０１ ＲＮ ＩＧ ＦＥ Ｄ ２ １ ．２
６ 新 印 刷 包 装 行业 标 准 项
１ Ｂ实 施 Ｏ
试 点 工 作 的 目标 是 ：通 过 两 年 小幅 下落 。 从利 润 来看 ， 在６ 家 企 ７ 试 点 ， 开 发 、 推 广 一 批 先 进 实 用 业 中 ，利 润 增 长 的 有４ 家 ，利润 下 ４ 的 节 材 代 木 新 技 术 、 新 工 艺 、 新 滑 的有 ７ ，扭 亏 为盈 的 有８ ，减 家 家
Ｑ ／ １１－０ ０《 版印刷纸 》， Ｂ Ｔ０ ２２ １ 胶
Ｑ ／ １１—０ ０《 品包装纸 》， Ｂ Ｔ０ ４２ １ 食
Ｏ ／ １ ２ — ０ ０ 《 和 纸 板 印刷 适 成 ）材 、 农 作 物 秸 秆 板 、竹 胶 板 、 Ｂ Ｔ０ ０２ １ 纸
记者招待会
[案例四]投资协办国际文化交流活动 北京啤酒厂是全国啤酒行业中第一家国家二级企业。 该厂生产的丰收牌啤酒，曾荣获第十三届巴黎国际食 品博览会金奖，并受到广大消费者好评。但是北京啤 酒厂在1988年还出资10万元，协助中国酒文化研究会 举办国际文化交流活动。 北京啤酒厂获悉中国酒文化研究会即将举办国际 文化交流活动，届时将邀请美国纽约飞速霹雳舞精英 访华团等艺术团体来华演出，认为自己作为一家酒厂， 理应尽一份义务，而且这也是广泛的社会交往和进行 公关宣传的一次极好机会，于是决定给予大力支持。 北京啤酒厂出资10万元，协助中国酒文化研究会，举 办了这次国际文化交流活动。
在这次国际文化交流活动期间，纽约飞速霹雳舞精 英访华团先后到北京、沈阳、天津、武汉、南京、杭 州、上海等地巡回演出。每到一地演出，报幕员都斜 披着印有“北京啤酒厂”字样的授带，朗声宣布：这 次演出是由北京啤酒厂与中国酒文化研究会联合举办 的。北京啤酒厂还派出供销人员随团到各地宣传本厂 产品。 通过这次活动，使得北京啤酒厂及丰收牌啤酒在 食品饮料行业和广大公众中，留下了美好地深刻印象， 也促进了企业的发展及产品的推销。
1.他们把省市主要电台、电视台、报刊杂志社的 记者们作为邀请的对象，也把国家级的一些新闻 机构驻太原办事处或记者站的记者作为邀请对象， 提前发出了邀请信或请柬。 2.布置了会场，在原豪华高档的舞厅风格上进一 步设计处理，突出了自然、轻松、欢快的格调。 3.安排了礼仪服务，包括迎宾、签名等，准备了 水果，并把新闻发布会上的主角“海蒂饮料”作 为会议上的招待饮品、加深记者对饮料的感受。 4.确定了大正建设实业公司刘总经理为主要新闻 发言人，公关部王小姐为主持人，规定的议程为： (1)总经理致词，介绍了引进“海蒂饮料”的意义 和过程。(2)福建东方保健品有限公司的代表董副 总经理讲话。(3)中国医学科学院药物研究所专家 作饮料保健功能科学报告。(4)观看饮料研制和功 效及厂家情况介绍等内容的录像。（5）答记者 问。