全套培训管理制度

全套培训管理制度
全套培训管理制度

运东集团培训管理体系

目录

第一篇培训管理制度篇………………………………………………4-9

一、培训记录管理规定………………………………………………4-5

二、培训计划管理规定………………………………………………5-6

三、培训评估管理规定……………………………………………6-7

四、培训预算管理规定……………………………………………7-8

五、培训服务管理规定……………………………………………8-9

第二篇讲师、课程管理篇…………………………………………10-17

一、内部讲师管理规定……………………………………………10-13

二、外聘讲师管理规定……………………………………………13-14

三、课程开发管理规定……………………………………………14-17

第三篇培训实施管理篇……………………………………………17-23

一、新员工培训管理规定…………………………………………17-18

二、在岗员工培训管理规定………………………………………18-20

三、管理人员培训管理规定………………………………………20-21

四、委外培训管理规定……………………………………………22-23

第一篇培训制度管理篇

一、培训纪律管理规定

1. 管理规定

1.1 培训出勤管理

1.1.1 培训时间计入工作时间,即参加培训等同于上班,按公司考勤制度执行。

1.1.2 参训人员应及时安排时间及工作,不得无故缺会、迟到或早退。

1.1.3 参训人员确实因为特殊情况需要暂时离开,需得到培训讲师许可后方可离开,培训讲师应告知培训主管备注签到记录。

1.1.4 运东学院培训主管应安排会前会后的签到工作,并在会后将签到表发放到总公司行政部、参会分公司行政部、部门负责人处,作为其培训考勤的依据。

1.2 培训现场秩序

1.2.1 参训人员会前会后均应在《培训签到表》上签到,该记录作为培训出勤的重要依据。

1.2.2 培训开始前,参训人员应先将通讯设备调至关机或振机状态,如有急事需接打电话的,应自觉走到培训室外通话。

1.2.3 应尊重每位讲师的辛勤劳动,培训期间应保持安静,不走动、不闲聊、不打闹、不睡觉。

1.2.4 培训场所内严禁吸烟、随地吐痰、乱丢垃圾,不得在桌椅上随便涂写或损坏其他公物。

1.2.5培训结束后,参训人员需将椅子归回原位,培训主管将门、窗、电源、空调、灯及其他设备的电源进行关闭后方可离开。

1.3 培训对象参训

1.3.1根据培训需求及培训计划,由培训组织者与与受训部门负责人协商选择参加培训的对象。指定参训人员应提前安排好工作,准时参加培训。

1.3.2 指定参训人员应认真对待每一次课程,如有需要,应根据讲师的要求做好课前准备和课后复习,开拓思维,积极参与课堂讨论。

1.3.3 指定参训人员因特殊情况不能参加现场培训的,应通过借用笔记或者授课教材等资料以自学形式进行学习,并参加相关考核。

1.3.4 非指定的参训人员,可以根据各自需要在指定时间内报名申请,如果参加培训的要求被接受,参加者应遵守该规定所有条款。

1.4 培训作业完成

1.4.1 根据需要,如有布置培训作业需要完成的,参训人员应该按照要求按时完成。

1.4.2 培训作业由运东学院培训主管负责进行收集和整理。

1.4.3 对没有按时完成培训作业(包括课前作业、课中作业和课后作业)的人员,培训主管应告知人力资源部,人力资源部记录存档并作为考核、晋升、评优的依据。

2. 参考文件

2.1 《考勤管理规定》

2.2 《员工行为准则手册》

3. 记录表单

3.1 《培训签到表》

二、培训计划管理规定

1. 管理规定

1.1 培训目标确定

1.1.1 总部人力资源部根据公司持续发展需要、人力资源战略、培训需求调查,提出公司培训战略规划、方向及本阶段的培训关注重点,作为培训计划制定的主要依据。

1.1.2 总部人力资源部就培训规划与运动学院院长协商沟通。

1.1.3 各部门负责人根据部门发展的需要,并结合员工的职业生涯规划设计及岗位关键技能要求与员工实际能力的差距等特点,确定本部门培训目标,并将目标发给运东学院培训主管。

1.1.4 运东学院根据集团培训战略规划及各部门培训目标,确定学院当年培训目标。

1.2 培训需求调查

1.2.1 员工培训需求调查

1.2.1.1 运东学院根据已确定的培训目标,于每年的1月份编制《年度培训需求调查表》,并将调查表电子版发放给给部门负责人。

1.2.1.2各部门将《年度培训需求调查表》打印后发放给部门员工,说明该调查问卷的填写方法及注意事项,指引填写人提出合适的培训需求。及时收回填好的调查表,并转交给运东学院培训主管。

1.2.1 .3运东学院培训主管根据培训的层次及培训对象的不同,有针对性地对员工通过访谈、电话、微信等方式进一步确认培训需求。

1.2.2 集团培训需求确定

1.2.2.1 运东学院根据集团培训目标,确定当年集团层面的培训需求。

1.2.2.2 运东学院与各部门负责人探讨,确定当年各部门的培训需求。

1.2.3 培训需求分析统计

1.2.3.1 运东学院培训主管将员工培训调查结果、集团培训需求,进行分析、整理、汇总,编成《年度培训需求统计表》,作为编制《年度培训计划表》的依据。

1.2.3.2 所有的培训需求调查表及相关访谈记录由运东学院统一进行回收、备案保管,并对数据进行统计。

1.3 培训计划制定

1.3.1 运东学院根据培训需求统计表、公司发展需求、人力资源规划等要求制定《集团年度培训计划》。

1.3.2 各部门根据部门培训目标、培训需求、发展需要制定《年度培训计划》。并发给运东学院培训主管。

1.3.3 运东学院培训主管根据集团内《年度培训计划》及部门《年度培训计划》,与每月3号前编制《月度培训计划》。

1.4 计划外培训

对于培训计划外的培训需求部门应将需求及时反馈告知运东学院培训主管,由培训主管及时对培训计划作出调整、安排。

2.参考文件

3.记录表单

3.1 《年度培训需求调查表》

3.2 《年度培训需求统计表》

3.3 《年度培训计划表》

3.4 《月度培训计划表》

三、培训评估管理规定

1.管理规定

1.1内部培训(指由公司统一组织安排的各类培训)结束后,必要时,由讲师或培训主管根据培训内容和预期目标,有针对性的组织以下评估:

1.1.1 培训满意度调查:运东学院培训主管发放《培训满意度调查表》给参训人员,由其对培训课程的安排、课程的内容和本人最直接的感觉和意见进行评估。

1.1.2 培训效果考核:培训主管协助讲师一起出题,通过笔试/口试或者其他方式对参训员工所学知识和技能的掌握情况进行评估,并将员工考核成绩记入该员工培训档案,由部

门及人力资源备案保存,作为晋升、提薪、评优的参考。

1.1.3 培训主管在每次内部培训结束后制作《培训效果评估汇总表》,进行分析和

总结,提出改善对策,递交给运东学院院长及人力资源部,作为改进培训的依据。

1.2 委外培训(指由培训机构组织安排,与我们需求匹配而安排员工参加的培训)实施后,参训员工必须在培训后一周内填写《外训课后意见调查表》,经部门负责人审核后提交给各运东学院存档。有考试成绩的由培训主管记入该人员的培训档案,有证件领取的有培训主管协助领取证件并将复印件纳入培训档案,由部门及人力资源备案保存。

1.3 根据培训课程的特点,对于需要持续跟进和评估的培训,在培训结束后,由各事部门负责人通过适宜的跟进和评估方式(例如通过参训人员实操、沟通,了解培训前后工作表现和业绩差别等),进一步对培训效果进行评估。

2. 参考文件

3. 记录表单

3.1 《培训满意度调查表》

3.2 《考试试题》

3.3 《培训效果评估汇总表》

3.4 《外训课后意见调查表》

四、培训预算管理规定

1.管理规定

1.1 培训预算管理原则

5.1.1 目标确定原则,培训预算费用的产生是基于培训计划确定的基础上。

5.1.2 履行节约原则,在进行培训预算时,应该坚持费用节约、不浪费。

5.1.3 保持灵活原则,培训预算费用以培训计划为基准,但在实际执行过程中难免有变动或者偏差,因此,应灵活操作,适时掌控,及时调整。

1.2 培训费用来源规定

1.2.1 由公司总部财务部根据每年年初的年度培训计划,制定年度培训预算,提前将培

训款项拨付到指定账户;

1.2.2 运东学院可根据实际情况,将场地租给机构做培训用,租金收入作为培训费用来

源之一存入专用账户;

1.2.3 上一年度结余的培训资金

1.2.4 如培训计划或实际执行有变化,造成培训预算增加的,应及时调整培训预算,交

总经理审批后由财务部跟进。

1.3 培训费用使用规定

1.3.1 培训费用应专款专用,严禁挪用培训资金用于其他用途。

1.3.2 培训费用的使用范围包括讲师工资的发放、外部培训的费用、设备设施的添置维护、办公用品的使用、培训招待的食品饮料等。

1.3.3 所有培训产生的相关费用应有相应发票或收据,月底将相关票据交财务审核。

1.3.4 根据月度产生的培训费用,及时调整培训预算或开展费用缩减计划。

1.3.5 培训费用当年有结余的,作为下年培训费用的资金来源之一。

3. 参考文件

3.1 《财务预算管理制度》

4.记录表单

4.1 《年度培训计划》

五、培训服务管理规定

1.管理规定

1.1 培训教材的准备

1.1.1 公司内部组织开展的培训,运东学院培训主管需于培训前至少5天开始协助培训讲师进行资料的收集与培训教材的整理。

1.1.2 对于公司课程库里已有的教材,由培训主管协助培训讲师重新审核并更新内容,确保与培训需求的匹配。

1.1.3 对于需要开发的课程,由培训讲师结合《培训课程开发管理规定》进行开发,如需要运东学院协助的,应至少提前15天告知学院,由学院培训主管提供相关协助,至少在培训前3天完成开发工作。

1.1.4 确认后的培训教材,由培训主管根据需要进行教材的打印或者印刷,注意区

分学员版与讲义版教材。

1.1.5 对于外聘讲师的培训,培训主管需与该培训的讲师或助理保持密切联系,及时

跟进培训教材的编写情况,核对教材内容是否和培训需求匹配。根据协议,由咨询公司

在开课前至少 1 天提供最终确认后的电子版培训教材及学员用培训讲义。

1.1.6 培训结束后,由培训主管将该教材电子版按类别存放于运东学院的指定电脑。

1.2 培训用具的准备

1.2.1 在培训开始前至少 3 天,由培训主管确认该次培训所需的物品。

1.2.2 对于已有的用具,需检查其性能,确保可以正常使用;对于需要增添的用具,需立即到运东学院行政专员处进行申购。

1.2.3 在培训开始前一天,应确保所有所需用具到位并且可以正常使用。

1.2.4 常用培训用具一般包含有投影仪、投影幕、白板、白板笔、话筒或麦克、音箱设备、手写纸、大尾夹、培训用满意度调查表、课程中所需道具、招待饮料食品等。

1.3 培训场地的准备

1.3.1 培训场地一般以运东学院的培训室为主,可根据培训的人数选择不同大小的培训室。

1.3.2 公司所有的培训由运东学院培训主管统筹组织,部门培训需要用到运东学院培训室的应至少提前3天告知培训主管,由培训主管进行安排,确保所有培训能及时进行。

2. 参考文件

2.1 《培训课程开发管理规定》

3. 记录表单

第二篇讲师、课程管理篇

一、内部讲师管理规定

1.管理规定

1.1 内部讲师的分类

根据公司组织结构内人员素质的综合条件,暂定将内部讲师分为三类:高级讲师、讲师、助理讲师。

1.2 内部讲师的选拔

1.2.1 内部讲师的选拔标准(符合其中任意一条即可)。

1.2.1.1 高级讲师

a. 可讲授培训体系中的经营、管理类课程;

b. 任讲师二年以上,并被评为优秀讲师;

c. 相应职位、职务管理工作经验 10 年以上等;

d. 其它特殊情况。

1.2.1.2 讲师

a. 需具有丰富的讲授所负责相关类课程的经验,并具有至少 14 时数的授课;

b. 任助理讲师两年以上,并被评为优秀讲师;

c. 有所负责课程国家有关部门颁发的相关资格证书;

d. 公司总监/副总经理及以上人员。

5.2.1.3 助理讲师

a. 从事过公司内各部门培训课程的临时讲授或辅导;

b. 公司主管以上(含主管)职务级别;

c. 至少一年所负责课程讲授经历;

d. 其它特殊情况。

1.2.2 内部讲师的选拔形式

1.2.2.1由总部人力资源部组织进行,采用自荐和推荐相结合的办法,向各部门发送《内部讲师推荐(自荐)表》征集;自荐人员自行填写自荐表格需经部门负责人确认签字后递交总部人力资源部审核,推荐人员由部门负责人根据部门人员的实际情况及其个人能力表现及特长,填写推荐表格后递交总部人力资源部审核。

1.2.2.2 由总部人力资源部参照有关规定对申报人员进行资格审查,并按其符合的条件评定类别,最后由总经理审批。

1.2.2.3 对于授课经验丰富的人员或相应工作流程非常了解的,由总部人力资源部核实,按照有关权限审批后直接聘任为相应等级的内部讲师。

1.2.3 内部讲师的聘任

1.2.3.1内部讲师由公司正式颁发聘书聘任,任期为三年。

1.2.3.2 在任期内考核合格的讲师可获得续聘资格,表现优秀的讲师可获得提级聘用。

1.3 内部讲师的考核

由人力资源部次年 1-2 月份完成对内部讲师过去一年的考核,考核分为课前教材考核、课程讲授评估及课程开发评估三类,采用实际考查,问卷等形式对其教学态度、教学能力、教学效果等做出全方位的评价,并结合《培训满意度调查表》中受训者对讲师部分的意见反馈。考核意见由总部人力资源部整理存档,作为内部讲师晋升、评奖或解聘的依据。

1.3.1 培训教材评估

1.3.1.1 教材内容符合此课程教学的目的,取材合适,能够结合公司文化及发展现状。

1.3.1.2 教材结构完整合理,学习路径明确,知识关联清晰。

1.3.1.3 教材文字规范、简练,符合语法规则,语言流畅、通俗易懂、叙述生动,图文配合恰当,图表清晰、准确。

1.3.1.4 教材由运东学院和受训人力资源负责人评估,按优秀、良好、一般、较差四个等级予以评估,写出评估意见。

1.3.1.5 对于需要改进的教材,由课程负责人参照评估意见进行完善后方可使用。

1.3.1.6 对于较差的教材停止使用。

1.3.1.7 全年累计教材评估优秀达三份以上(含),可获得讲师级别晋升一级;全年累计教材评估较差达三份以上(含),降低讲师级别一级。

1.3.3 课程开发评估

1.3.3.1 对于全年未参与课程讲授的内部讲师可进行课程开发的评估,所有开发的课程都由总部人力资源部统一备案,并且做出统计,教材质量的评估可参考《教材综合评估表》的内容。

1.3.3.2 全年累计课程开发数量达三份以上(含),且通过教材评估优秀达三份以上(含),可获得讲师级别晋升一级;全年累计课程开发数量为零的,可根据实际情况,降低讲师级别一级。

1.3.4 内部讲师的奖罚

1.3.4.1 能够按时完成内部讲师的各项工作安排,态度积极主动,成绩显著,而且能够对内部讲师的团队建设及工作开展提出合理化建议的,可给予嘉奖一次,获得嘉奖3次的可提升讲师级别一级。

1.3.4.2 不能够按时完成内部讲师的各项工作安排,不服从内部讲师工作安排,态度消极,并有其他轻微情节的,给予警告一次,被警告3次的可降低讲师级别一级。

1.4 内部讲师的激励

1.4.1 内部讲师授课费的发放标准

1.4.1.1 助理讲师:

上班时间每次 60 元;

非上班时间每次 150 元。

1.4.1.2 讲师:

上班时间每次 100 元;

非上班时间每次 200 元。

1.4.1.3 高级讲师:

上班时间每次 200 元;

非上班时间每次 300 元。

1.4.2 内部讲师授课费发放

所有由公司聘任的内部讲师的授课费由运东学院培训主管统计后,交总部人力资源部负责申请发放。根据各讲师实际讲课时数在每个季度末汇总呈报,经权责审批后,到财务部签字领取。

1.5 内部讲师的管理

1.5.1 讲师行为规范

讲师行为规范以尊重学员、爱护学员、为人师表、对学员负责、对公司负责为原则。要求讲师自己不断获取教学经验,不断吸收新的教学知识、技巧,并从单一课程转向多课程或新课程的开发等。

1.5.2 讲师行为细则

-上课期间一定要着职业套装,仪容整洁;

-准时出现在培训现场,不得迟到早退;

-做好培训所需的讲义、准备好活动所需的道具;

-事先掌握培训所用计算机的使用方法;

-所用通讯工具必须关闭或者处于静音状态;

-按规定准时上下课,保证课间休息及下一步培训的顺利进行;

-培训前、中如有特别事务不能准时授课,务必提前两个工作日向总部人力资源部请示。

1.6 内部讲师的解聘

5.8.1 各事业部人力资源部可以根据本事业部的特点,在本事业部内自行组织安排进行事业部讲师的选拔、聘任。

5.8.2 由各事业部自行聘任的讲师,归各事业部人力资源部统一管理。讲师的费用由各事业部人力资源部根据事业部情况自行制定标准并发放。

2. 参考文件

2.1 《培训纪律管理规定》

2.2 《培训课程开发管理规定》

3. 记录表单

3.1 《内部讲师推荐(自荐)表》

3.2 《培训满意度调查表》

3.3 《教材综合评估表》

二、外聘讲师管理规定

1. 管理规定

1.1 外聘讲师的甄选

1.1.1 对于一些需要聘请外部讲师资源来完成的培训课程,由运东学院培训主管至少提前2个月通知人力资源部,人力资源部提前至少1个月开始撰写课程招标书,经由人力资源部负责人和受训部门负责人确认培训需求后方可向外部的咨询机构公开发放招标书。

1.1.2 招标书的回收视情况而定,一般的回收周期为两个星期。

1.1.3 由人力资源部在众多提交的方案中,从课程内容、讲师资历、咨询公司的信誉度几个方面进行综合评估,从中选出至少 3 家咨询机构作为备选和重点了解。

1.1.4 选择和确定合适的外聘讲师甄选人与外部讲师取得进一步联系,该外聘讲师甄选人可由远东学院院长、人力资源部负责人担任。

1.1.5 由人力资源部进行统筹协调,安排选定的外聘讲师甄选人与外部讲师进行面谈沟通,如老师在外地而不能约见的,需安排进行电话沟通,该沟通必须在课程开展前至少半个月以内完成。

1.1.6 在沟通过程中,可从讲师的资历、从业经历、专业背景、谈吐仪表等方面进行综合评估,并判断讲师的授课风格是否与公司文化相匹配。

1.1.7 人力资源部培训负责人可通过业界口碑、同行、网络等全面了解该咨询机构与老师的信息作为参考。

1.1.8 运东学院院长、人力资源部负责人根据所有收集的信息,综合评估,选择一位讲师及咨询机构担任此次培训的主讲老师和供应商。

1.2 外聘讲师的教学质量评价

1.2.1 培训课程结束后,由培训主管协助现场进行培训的即时评估,作为此次培训教学质量的主要评判依据。评估用的调查表格和资料需提前准备齐全。

1.2.2 培训课程结束后一周内,由人力资源部根据实际情况以及培训主管反馈的信息,填写《教学质量综合评价表》,全面的对此次培训作出客观评断。该信息将记入讲师信息库进行保留。

2. 参考文件

2.1 《培训课程开发管理规定》

2.2 《培训评估管理规定》

3. 记录表单

3.1 《教学质量综合评价表》

三、课程开发管理规定

1. 管理规定

1.1 课程开发的准备

1.1.1 短期课程开发的分析

1.1.1.1 每年年初由各运东学院培训主管进行全员的年度培训需求调查(调查流程及方法参见《培训实施管理流程》),根据调查的结果提取次年度核心培训目标内容,作为短期课程开发的主要依据。

1.1.1.2 有需要时,培训主管协助各部门负责人完成部门员工的素质测评,从其测评结果中提取培训目标内容,进行短期课程开发;

1.1.1.3 各部门负责人协助人力资源部对于一些新增岗位、核心岗位、问题岗位等做客观评断,确定岗位需求,提取培训目标内容,进行短期课程开发。

1.1.2 长期课程开发的分析

1.1.

2.1 每年年底,由总部人力资源部根据岗位胜任力模型、潜在市场需求、战略的分析等提取培训目标内容,作为长期课程开发依据;

1.1.

2.2 每年年中,根据公司新运营模式、营销方法、设计概念等信息,由总部人力资源部与运营部、营销部、设计部等部门进行沟通,提取培训目标内容,作为长期课程开发依据;

1.1.

2.3 每年9月,由总部人力资源部与运东学院沟通,结合公司人才梯队发展策略,提取培训内容目标,作为长期课程开发依据。

1.2 培训课程的开发

1.2.1 开发课程的分类

人力资源部、运东学院根据培训课程、培训内容及课程的特点,将待开发课程可分为以下类别:

a. 思维意识类培训

b. 岗位操作类培训

c. 文化宣导类培训

d. 流程宣贯类培训

e. 管理知识类培训

f. 公司制度类培训

g. 专业技能类培训

h. 市场行业类培训

1.2.2 具体课程的方式

根据以上对培训课程的分类,由总部人力资源部及运东学院主导,针对课程特点,具体实施课程的开发。

1.2.2.1 项目小组式的课程开发

(1)根据课程本身的特点,由总部人力资源部主导、运东学院协助选择合适的人选,组成课程开发项目小组,确认课程开发项目小组的主要负责人,对课程开发的进程与质量进行把控;

(2)由运东学院及相关部门负责人主导、总部人力资源部协调课程开发工作,根据开发项目小组的需求提供所需资源,并对课程开发的进度进行监督;

(3)如果由于特殊情况,需更改的课程开发进程或者课程的,需项目组负责人提出申请,递交运东学院审核,总部人力资源部审批。

1.2.2.2 基于个人特长的独立式课程开发

总部人力资源部根据课程的培训目标及授课风格等,在公司内部选择在此课程方面有个人特长人员,担任此课程的独立开发者。

(1)独立开发者对课程开发的进程与质量进行把控;

(2)由总部人力资源部协调课程开发工作,根据开发者的需求提供所需资源,并对课程开发的进度进行监督;

(3)如果由于特殊情况,需更改的课程开发进程或者课程的,需开发人员提出申请,递交运东学院审核,总部人力资源部审批。

1.3 课程开发的验收

1.3.1 对于一般性的课程,由培训主管对已开发的课程进行整理,然后提交到运东学院院长审核,报总部人力资源部负责人审批。

1.3.2 对于一些专业性或针性特别强的开发课程应与部门负责人或专业人士协商审批,或者根据情况由运东学院主导,总部人力资源部协助组织成立开发课程审核小组,再报总部人力资源负责人审批;

1.3.3 课程验收的标准以《课程验收评估表》为准。

1.4 开发课程的应用

经验收合格的开发课程由学院培训主管建立公司课程库,进行统一保管。然后按照相关培训计划在培训中投入使用。课程库的培训资料由运东学院统一进行管理,资料归属权属公司。

1.5 开发课程的维护

1.5.1 课程的更新

由总部人力资源部及运东学院主导,根据课程特点,每年年底对现有课程库进行回顾,与各部门负责人及课程开发者进行沟通确认是否需要进行课程内容的更新;对于需要更新的,由学院培训主管及时协助完成。

1.5.2 课程的取消

对于已经不需要的课程,经相关课程负责人确认、远东学院审核、总部人力资源负责人审批后取消应用,但应存档保留。

2.参考文件

2.1 《培训计划管理规定》

2.2 《内部讲师管理规定》

3.记录表单

3.1 《课程验收评估表》

第三篇培训实施管理篇

一、新员工培训管理规定

1. 管理规定

1.1 新员工培训的准备

1.1.1 新员工的成长由部门负责人及人力资源部负责,包括工作技能水平的提高、流程的掌握、工作的规范性、思想的沟通、企业文化的引导等。

1.1.2 新员工试用期基本要求:

a. 一周内学会查阅相关工作流程文件及手册;

b. 四周内熟悉相关的部门工作流程;

c. 八周内熟悉自己所涉及的产品或有关工作技能;

d. 三个月基本能独立完成工作任务。

1.1.3 人力资源部在员工入职一周内,应根据新员工试用期基本要求,制定《新员工培训计划》,培训内容应包括公司制度类的培训、流程类的培训、技能类的培训等。

1.1.4 完成后的计划表需发送给新员工所属部门负责人,并抄送运东学院备案。

1.2 新员工培训的实施

1.2.1 新员工培训的课程设置

1.2.1.1 新员工入职培训基本以人力资源部的《新员工培训计划》和新员工的入职情况来确定。

1.2.1.2 凡新入职的员工必须接受人力资源部安排的系统的职前培训,入职培训根据内容的不同分阶段开展。

1.2.1.3 基础类培训:包括入职须知、公司简介、规章制度等,由人力资源部组织实施。1.2.1.4 技能类培训:包括岗位要求、操作规范、工作注意事项等,有部门负责人组织实施。

1.2.2 新员工培训的实施开展

1.2.2.1 人力资源部完成《新员工培训计划》后,将计划发给学院培训主管。

1.2.2.2 学院培训主管根据计划,结合现场使用、讲师时间等情况,分阶段统筹安排新员工培训。

1.3 新员工培训的考核验证

1.3.1 有需要时,由培训主管将已制作好的考试试题,在培训结束后发给新员工进行考核,考核成绩汇总计入《培训效果评估汇总表》,由部门及人力资源备案保存,作为转正、提薪、解聘的参考。

1.3.2 培训结束后,部门主管应在实际工作中,考察新员工培训后各项知识、技能是否有提升,做综合评估并告知人力资源部,人力资源部根据综合评估结果,作为转正、再培训、解聘的参考。

2. 参考文件

2.1 《培训服务管理规定》

2.2 《培训纪律管理规定》

2.3 《员工入离职管理规定》

3. 记录表单

3.1 《新员工培训计划》

3.2 《培训效果评估汇总表》

二、在岗员工培训管理规定

1.管理规定

1.1在职员工培训的类型

1.1.1 基于员工职业生涯发展的培训

1.1.1.1 由人力资源部协调部门负责人结合员工的职业生涯计划书进行定期培训的回顾,对于一些安排不合理的课程,需要及时调整。

1.1.1.2 由学院培训主管协助部门负责人定期检查员工的学习情况,对于学习不合格的课程,需要安排员工重新学习。

1.1.1.3 培训可根据内容的不同采取多种形式,面授、观摩、座谈等。

1.1.2 基于岗位需求的培训

1.1.

2.1 培训主管根据集团《年度培训计划》和部门《年度培训计划》,组织协调相关部门、讲师进行实施,并定期(每季度)回顾执行情况,根据回顾情况进行培训计划实施的调整和安排。

1.1.

2.2 各培训地点不在运东学院的内部培训计划实施:由各分公司行政部,或各部门负责人主导跟进,协助相关部门完成和实施,将培训照片发学院培训主管,由培训主管定期(每月度)回顾执行情况。据回顾情况进行培训计划实施的调整和安排。

1.1.

2.3 各分公司或各部门对于计划中需要调整培训时间和培训目标的,该相应负责人需于培训计划实施前至少1 个星期提出调整意见给到运东学院培训主管,由培训主管进行统筹调节。

1.1.

2.4 培训可根据内容的不同采取多种形式,面授、观模、座谈、委外、外聘讲师等。

1.2 在职员工培训的考核验证

1.3.1 有需要时,由培训主管将已制作好的考试试题,在培训结束后发给在职员工进行考核,考核成绩汇总计入《培训效果评估汇总表》,由部门及人力资源备案保存,作为晋升、

提薪、评优的参考。

1.3.2 培训结束后,部门主管应在实际工作中,考察员工培训后各项知识、技能是否有提升,做综合评估并告知人力资源部,人力资源部根据综合评估结果,作为晋升、提薪、评优的参考。

1.4 在职员工培训档案管理

1.4.1 运东学院培训主管负责建立员工培养档案管理系统,记录员工每次培训的信息。

1.4.2 培训主管成立档案后,应将所有信息的纸质版或电子版交人力资源部,员工培训档案将作为员工人事档案的一部分存放于人力资源部。

1.4.3 员工培训档案在员工将要发生职位升迁、调动、评优时可作为参考资料用。

2. 参考文件

2.1 《培训服务管理规定》

2.2 《培训纪律管理规定》

2.3 《培训评估管理规定》

2.4 《管理人员培训管理规定》

2.5 《委外培训管理规定》

3.记录表单

3.1 《年度培训计划》

3.2 《培训效果评估汇总表》

三、管理人员培训管理规定

1. 管理规定

1.1 培训类别

1.1.1 专业技能:

1.1.1.1 主要指在岗各级管理人员在所有职业领域为完成专业工作任务而需要具备的相关专业技能训练和提升的课程。该部分培训根据各自胜任情况纳入部门培训计划加以解决。其中,对于高层管理人员要注重对最新的专业技能的掌握,参加各种专业交流、论坛或外部培训,要做到在公司内部专业领域内的专家和导师,

1.1.1.2 培训形式为外部培训为主。对于中层管理人员,专业能力提升主要依托公司该

系统内部高管人员进行有针对性的规划,并进行日常工作指导,以及通过开展相关工作以便提高,中层管理人员该部分培训为内部培训为主,外部培训为辅。

1.1.2 管理技巧和综合素质:

主要指公司管理人员在日常管理工作中作为管理者所需要用到的各项管理技巧和作为管理人员要求具备的综合素质,对于管理人员分层级进行相应的进阶管理培训,逐步、逐级培养。

1.1.3 管理知识:

对于管理人员除了要学会各种管理技巧之外,还需要完善和提高理论水平,以及不断补充各种综合经营管理知识。这部分学习可以以一些工商管理知识为基础蓝本,并根据企业特点进一步或逐步完善,开发出一套适合企业特点的相应管理知识。学习方式为日常系列培训、知识应用、上级指导等。这部分培训以内外部相结合的方式加以解决,但是强调系统性,对于完成系统培训学员给于颁发相应证书。

1.2 培训实施

1.2.1 培训申请:

公司组织各项培训前,将在钉钉或微信通知大家提前报名,各级管理人员将根据自己时间安排和状况提前报名,每次培训将根据报名情况并结合员工的综合表现确认最终参加人员名单。对于培训表现比较好,而且成绩优异的学员,后续课程将优先安排。具体报名程序根据各类培训特点,另行发文通知。

1.2.2 培训结果应用:

1.2.2.1 参加培训学员需要严格遵守培训纪律,培训结束后培训主管将把学员培训现场表现状况反馈给所在部门及人力资源部,作为对该员工综合表现评估的参考;

1.2.2.2 培训组织方将根据学员的综合表现调整参加人员,对于多次报名后不参加,或者是未请假而缺勤、迟到、早退的学员,将取消其后续培训资格;

1.2.2.3 对于管理人员的管理技巧和管理知识的培训将与管理人员任用和晋升密切结合,所有管理人员必须修完全部相应的必修课程后方可申请参与晋升(特殊情况需要经总经理最终批准);

1.2.2.4 完成全部相应层级必修课程的管理人员,在后续晋升和调岗时将给予优先考虑。

1.3培训证书:

教学采用宽进严出的原则,在教学过程中逐渐评估和淘汰,所有参加过学习的学员公司将统一保留学习记录,符合条件即定期分批颁发相应证书。

公司培训管理制度

培训管理制度 1.目的 本制度是公司(以下简称公司)人力资源管理体系的基础文件之一。目的是以公司经营战略为指导,以年度经营目标为基础,通过有计划的、系统的、持续的培训,提升全体员工的知识、技能和意愿,从而改善员工的个体绩效,最终促进公司整体绩效的达成。 2.适用范围 本制度适用于公司总部各部门,各大区、分子公司参照执行。 3.相关资料 无 4.培训管理基本原则 4.1战略导向原则:根据公司经营战略和年度经营目标制定培训规划,使培训与公 司的长远发展相结合; 4.2长期性原则:正确认识智力投资和人才培养的长期性和持续性,要用“以人为 本”的管理理念做好员工培训; 4.3投入产出原则:公司对员工进行培训是一种投资行为,和其他投资一样,培训 也要从投入产出的角度进行考虑; 4.4学以致用原则:培训的规划和设计从员工的实际需求出发,在科学的、准确的 培训需求分析的基础上,选择针对性的培训内容和培训方法; 4.5全员培训和重点提高相结合原则:全员培训是指有计划和有步骤的对全体员工 进行培训,以提高全员素质和公司整体竞争力,但在资源的使用上,要分清主次先后、轻重缓急; 4.6培训效果的反馈和强化原则:反馈是指培训后对员工进行跟踪指导,及时纠正 错误。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的奖励或惩罚,使培训效果得到进一步强化。 5.作业程序与权责 5.1作业程序:参见附件1 5.2作业权责 5.2.1人力行政中心培训部:

负责全公司培训工作的系统规划、跟踪落实及过程监控。主导开展:总部各 层级员工的业务能力、职业心态培训,以及储备人才、企业文化、晋升培训 等项目类培训。具体职责如下: 1)起草培训管理制度并组织实施; 2)制定公司中长期培训规划及年度培训计划并组织实施; 3)指导、监督和协调各事业部/大区/分子公司培训工作; 4)负责公司内部兼职讲师和外聘讲师的管理; 5)负责培训过程的监控和培训效果的评估; 6)负责公司培训资源的管理; 7)负责公司员工培训档案的管理; 8)负责公司培训成本与费用的管理。 5.2.2各事业部/大区: 负责落实所属品牌年度/月度培训计划,主导开展:所属品牌陈列、产品知 识、销售技巧,以及制度宣贯、工作规范、(副)店长/储备管理生基础管理 知识等培训项目。具体职责如下: 1)按时向人力行政中心提交年度、月度培训计划及总结; 2)负责编制产列、产品知识等标准化培训课件,并由各大区/分子公司零 售经理、区长负责落实; 3)负责外训课程的申报及实施; 4)负责培训过程的监控及培训效果的评估; 5)及时提交训后总结报告; 6)负责所属品牌员工培训档案的建立; 7)合理管控培训费用。 6.管理重点 6.1培训方式 6.1.1内训:指由公司内部承办的培训项目,由内部讲师授课或外聘讲师至公 司授课; 6.1.2外训:指由外部培训管理咨询公司承办,公司外派员工参加的培训项目; 6.1.3品牌公司培训:指由各品牌公司承办的培训项目。 6.2培训类别 6.2.1 新人入职引导类培训: 目的是帮助新员工全面认识和了解公司,尽快熟悉公司文化、环境、各

教育培训机构管理制度大全

教育培训机构·管理制度汇编目录: (一)行政管理制度; (二)教学管理制度; (三)安全管理制度; (四)师资管理制度; (五)学生管理制度; (六)员工管理制度; (七)档案管理制度; (八)资产管理、财务管理以及学杂费存取专用帐户管理制度;(九)收费和退费管理制度; (十)设施设备管理制度

(一)行政管理制度; 一、办公室职责 办公室是学校的行政办事机构,负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是: 1、组织起草学校综合报告,拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等;组织拟定 全校性规章制度,发布有关行政事务的通告。 2、组织安排学校办公会议,并做好记录。 3、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。 4、对外联络及接待,处理来信、来访。 5、管理文书档案,健全档案管理制度。 6、各种办公用品及教学器材的购置与维护,固定资产的登记管理、检查等工作。 7、“三防”(防火、防盗、防食物中毒)工作和卫生工作的组织检查,保证学校的安全与整 洁。 8、完成校长交办的其他工作。 二、教学部门职责 1、负责全校教学管理,把提高教学质量放在首位,制定教学计划,检查教学进度,组织、安 排全校的考试。 2、组织教师进行学习和教研活动。 3、指导、检查各年级、各学科备课。 4、了解教学情况,对学生提出的问题、要求及时反馈给有关老师。 5、组织好对教师的评价工作,表扬先进,帮助后进。 6、采取措施培养青年教师。 三、教育部门职责 1、在校长的领导下,主管全校学生思想政治工作。负责组织学生学习马列主义、毛泽东思想 和邓小平建设有中国特色的社会主义理论,并对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育以及党的路线、方针、政策和品德、法纪、尊师爱校等方面的教育。 2、根据学校办学宗旨,参照国家教委关于学生思想政治教育要求,负责拟定在学生中开展思 想品德教育要点,由班主任、教师以不同形式向学生进行思想教育及品德教育。

公司员工外部培训管理制度办法

公司员工外部培训管理制度办法

目次 1 目的 (3) 2 适用范围 (3) 3 定义 (3) 3.1 外部培训 (3) 4 工作程序 (3) 4.1 培训申请流程 (3) 4.2 培训协议签订 (3) 4.3 培训费用审批 (3) 4.4 培训费用报销 (3) 4.5 培训后服务年限 (4) 4.6 培训期间薪资 (4) 4.7 培训记录 (4) 4.8 其它事项 (4) 5 流程图 (4) 6 支持文件 (5) 7 表单记录 (5)

员工外部培训管理办法 1 目的 为提高员工专业知识、水平、能力和综合素质,规范员工参加外部培训的管理。 2 适用范围 适用于公司全体员工的外部培训。 3 定义 3.1 外部培训 是指由公司推荐或个人申请,经批准到公司以外的培训机构、院校或国内外知名厂家参加的培训。外部培训可分为全脱产、半脱产两种方式;参加外部培训形式可分为指定、推荐、个人申请形式三种。 4 工作程序 4.1 培训申请流程 凡参加外部培训人员均应填写《外部培训申请表》(见附件),经本部门同意后,报人力资源审批。 4.2 培训协议签订 凡参加外部培训者,都须与人力资源签订《外部培训协议》,培训协议一式二份,一份留存员工个人档案,一份由本人保存。 4.3 培训费用审批 4.3.1 培训费包括:培训单位统一收取的费用、培训期间受训者的住宿、交通、出差补贴费用等(住宿、交通和出差补贴费用的具体标准,根据公司《出差费用报销规定》执行)。 4.3.2 培训费用申请:员工在签订完《外部培训协议》(见附件)后,员工持审批完毕的《外部培训申请表》和签订完毕的《外部培训协议》的原件及复印件,到财务部门申请费用,其中复印件作为附件由财务部门留存。 4.4 培训费用报销 财务部门在报销或支付相关培训费用时,需根据审批后的《外部培训申请表》,方可支付相关培训费用。

企业培训管理制度(精华)

1. 目的 理顺和规范公司培训管理工作,提升员工素质,提高岗位达标率和人力资本 准备度,满足质量管理体系运行的需要。 11.适用范围 公司所有员工的培训管理与控制工作。 职责 3.1培训主管负责组织培训需求评审,培训计划(方案)制定,培训组织实施,培训效果评估,培训资料整 理、归档,培训费用控制。公司总经理负责审批各单位年度培训计划; 3.2各单位主管负责配合培训主管进行本单位人员培训工作。 12.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某 方面的习惯; 4.1.2实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有效提高工作效率;4.1.3针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性 强的培训。 4.2 培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度,使新员工对公司有整体的了解; (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视,体会到归属感; (c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司; (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程,加强同事之间的关系; (e)提升新员工的工作技能; (2)职责 (a)培训主管负责新员工培训的组织、协调工作,对新员工进行跟踪与培训考核,组织新员工月度交流会;其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施,指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (c)相关部门积极配合培训部的工作,通力合作,全力支持。 (3)新员工培训流程 (a)招聘信息收集:招聘主管收集各部门的招聘需求,并及时反馈给培训主管; (b)培训计划制定:用人部门在新员工入职前向培训主管提交新员工培训计划,经培训主管审核并共同讨论修改,确定最后的培训计划; (4)培训计划实施: (a)培训主管组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训,并进行考核、存档;

教育培训机构——行政管理制度

教育培训机构——行政管理制度 1)学校总部管理机制 ① 学校组织架构 校长 副校长 人 行市销教财力总政场售务务资务部部部部部源部 部 ② 各部门职责 A:校长岗位职责说明书

校长岗位说明书 定责日期所属部门校长定编人数学历要求 行政级别校长 直属上级 1、对教育行业有深入的理解,能与昂立国际教育学校的办学理念一致; 2、有一定的教育行业的管理经验; 3、有较强的宏观调控能力; 基本技能要求 4、有较强的市场开拓能力; 5、有较强的沟通协调能力、管理能力; 6、善于学习的心态、唯才是用的心态。 a)全面掌控学校的整体发展方向并负责组织实施,向董事长及董 事会负责; 主要工作职责 工作报告内容考核指数 b)组织制定学校中长期战略规划及年度经营计划,并进行分工、组 织实施; c)领导中、高层管理人员对学校重大事务进行决策; d)主持学校日常各项经营管理工作,建立通顺、高效的组织架构; e)制定、更新和执行各项规章制度; f)领导与监督各部门工作。通过目标化管理,制定各部门工作目标 (月度、季度、半年度、年度),监督各部门工作,同时指导、支 持与促进各部门完成目标,提高各部门工作绩效; g)提名学校高层管理人员的聘用和解职; h)提出学校高层管理人员的报酬、待遇和支付方式; i)定期审阅学校的帐表和其它重要报表,全面监控学校的财务状 况、经营状况; j)签署对外上报印发的各种重要报表、文件、资料; k)签署日常行政、业务文件; l)维护学校运营的正常进行,处理校内偶发事件。 1、向董事会或投资人递交年度、季度工作计划; 2、向董事会或投资人报告年度、季度预算; 3、向董事会或投资人报告年度、季度决算; 4、向董事会或投资人报告高层管理人员的流动情况。 1、年度、季度工作计划的完成情况; 2、学校的教职员工稳定情况及人才的储备情况;

股份公司培训管理制度全套文件

培训章程 1 培训流程 步骤 负责人 公司高层、各部门经理

在培训流程中,涉及到各步所需的用表,统一参看附录中查找。培训纪录,参看附录1; 技术培训需求调查表,参看附录2;管理培训需求调查表,参看附录3;培训签到表,参看附录4;培训现场记录表,参看附录5;学员评价表,参看附录6。 2 培训政策 1、公司员工培训制度的建立,是为了保证公司的工作得以顺利进行,以达到培养和造就一流的管理人才、 一流的技术人才、一流的市场人才,从而创办一流企业的目的。 2、培训的目的是为了提高员工业务水平、文化素质及综合竞争能力,改善员工的知识结构,统一员工的 思想和认识。技术类培训使员工通过培训了解最新的计算机技术发展和动态,跟踪国际最新技术,把握计算机产业的发展方向,增强开发研究和创新的能力,确保公司在未来的发展中立于不败之地。管理类培训使员工通过培训提高相关的管理技能,以此提高公司总体的工作效率,确保公司的稳定发展。 3、员工培训分为非学历培训和学历培训。非学历培训根据不同的内容分为岗前培训、在岗技能培训和管 理培训;学历培训则根据不同的性质和形式分为学位教育和非学位培训。 4、员工既有接受培训的权利,也有培训他人的义务。对公司组织的一切培训活动,所有员工均应积极参 加并提出合理化建议,各部门也应积极配合并协助落实。 5、员工的培训情况将存入个人技术档案,作为其受聘、转正、晋升、加薪、年终考核及职称评定的重要 依据。 3培训形式 3.1非学历培训 公司的非学历培训,根据不同的培训对象及培训内容分为入职培训、人力资源部/公司组织的培训、部门培训、进修/专业考试、协会活动、外部培训。 3.1.1入职培训 培训对象:公司新进员工 培训内容: 1)公司基本情况介绍; 2)公司技术体系介绍 3)公司各项规章制度的贯彻; 4)上岗基本工作技能培训; 5)公司项目介绍; 6)主要基础技术培训; 7)公司的企业文化、企业宗旨、企业精神的宣传和岗位工作职责和考核标准的明确。

培训质量管理制度

培训质量管理制度 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 一、为保证驾驶员培训质量,筑起预防交通事故的第一道防线,特制定本制度,本制度由质量部负责实施。 二、培训质量考核要遵守公平、公正、公开的原则。培训质量管理要坚持严格、周密、细致、准确的管理原则。 三、教学部应根据《教学大纲》制定教学计划,教学计划应明确教学项目、教学目标、教学方法、教学手段、教学内容以及教员配备情况。 四、教练员要以《教学大纲》、《教学计划》为指导,结合交通部规定的统编教材编制教案,经教学部审核后进行教学。确保《教学大纲》能够落到实处。 五、教学部要建立学时计算机管理系统,使用ic 培训计时卡,确保每个学员的培训学时,对于达不到规定学时学习的学员,主管教学的负责人不能签发下一科目的培训通知单。 六、质量部应建立查课制度,对教学计划和内容进行落实检查。

七、教员部应针对教练员教学过程中出现的共性问题,每年定期举行教练员培训(轮训),使好的教学方法、教学经验得以推广,提高师资水平,保障培训质量。 八、质量部应对教练员的培训质量进行考核: (1)对每一个学员的每一个学习阶段进行考核; (2)对每一个教练员所带学员的结业考试合格率进行考核; (3)对每一个教练员所带学员的驾驶证考试合格率进行考核。 九、质量部应根据教练员单期培训质量的量化考核分值对教练员单期培训质量进行评估。分为“优、良、合格、不合格”四个等级。即:优:d≥95分,良:95>d≥90分,合格:90>d≥85分,不合格:d<85分;并依据此分值创建教练员培训质量排行榜。 十、对周期性考核不合格的学员,质量部应通知教学部对该学员本周期所学的内容进行重新培训。对拒不参加重新培训的学员,教学部应将该学员移交学员部,劝其退学。 十一、教练员所带学员在周期考核中,有20%以上不合格,质量部应及时通知教学部停止该教练员执教,教员部应及时查找原因,并对该教练员进行离岗

教育培训机构——行政管理制度

教育培训机构——行政管理制度 1) 学校总部管理机制 ① 学校组织架构 ② 各部门职责 A :校长岗位职责说明书 校 长 副校长 行 政 部 市场 部 销售部 教务部 财务 部 人力资源部 总务部

B:副校长或主管岗位职责说明书 副校长或主管岗位说明书

工作报告内容1、向校长递交所管辖部门的年度、季度工作计划; 2、向校长报告所管辖部门的年度、季度预算; 3、向校长报告所管辖部门的年度、季度决算; 4、向校长报告所管辖部门中层的流动情况; 5、每周向校长汇报上周的工作内容、工作业绩、工作失职。 考核指数3、所管辖部门季度、月度工作计划的完成情况; 4、所管辖部门工作人员的凝聚力及人才的储备情况; 5、校长布置其他工作的执行情况及工作心态。 奖罚机制根据各个部门的工作内容不同,在部门岗位职责说明书中描述。 C:财务部岗位职责说明书

财务部职责说明书 直属上级校长或主管副校长定编人数关联部门全校各部门及分校 作职责1、认真执行国家的财税法规和财务制度,严格执行财经纪律和财经法规, 监督学校财产和各项资金的合理使用; 2、协助学校领导编制学校年度、季度、月度财务成本及费用预算,销售收 入及利润、税金计划; 3、参与学校重大项目预算; 4、对各分校财务工作进行有效管理和监控; 5、拟定学校内部会计核算,做好建帐、记帐、对帐、报帐等工作,健全 会计凭证,加强会计核算,及时准确地编制月度、季度会计报表的年度决算,按时报送校长; 6、拟定学校内部开支控制制度,并监督制度的执行; 7、负责学校现金管理,严格执行现金管理制度,检查现金保管使用权用情 况,办理日常结算事项; 8、负责学校款项收支业务的财务处理以及有关各项费用审核及报销工作, 组织全校财产物资清查盘点工作,并提出处理报告;督促有关部门清理债权债务; 9、编制学校销售利润核算,编制“销售利润明细表”; 10、按时上交各种税费; 11、负责会计凭证、帐薄、报表等有关资料的整理归档保管工作,保 证会计档案的完整; 12、做好学校教师、员工、教师工资的造册、审核、发放工作; 13、组织财务分析,评价财务状况和经营成果,及时向学校领导提出 改善经营管理、增收节支提高效益的意见和建议; 14、积极推选财务管理方面的科学管理方法,培训指导全校财务人员, 组织专业学习; 15、做好学校教材、办公用品的建账、保管、发放工作;及固定资产 的盘查工作每季度进行一次盘点,做到账目清晰。 下设岗位会计人;出纳人;仓管人员1人 必需办公用品独立办公室、保险柜、文件柜、验钞机、碎纸机、打孔机、计算机、打印机、 电话1 部(专线)

全套培训管理制度及表单超详细

****公司培训管理手册编制:人力资源部

****公司培训管理手册 目录 第一章总则 第二章培训管理职责与权限 第三章培训计划与预算 第四章培训内容与形式 第五章培训实施与评估 第六章培训纪律与总结 第七章附则 第八章附件:相关培训管理制度 附件一:《管理人员培训管理细则》 附件二:《制造公司培训管理细则》 附件三:《关于集团培训费用的管理规定》附件四:《员工培训费用与培训服务期制度》附件五:《集团内训师管理制度》

第一章总则 一、目的为了建立和健全人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织员工参加培训,不断地提高员工的职业化水平与岗位技能,满足企业经营发展的需要。 二、理念创建学习型组织是企业持续性实现价值的唯一途径,人力资源培训与开发应引导员工做好个人职业发展规划,并负责为员工创造学习环境和机会,为战略服务。 三、适用范围本制度适用公司全体员工。 第二章培训管理职责与权限 一、人力资源部的培训管理职责与权限 1、建立并不断完善企业培训管理制度及流程。 2、负责进行企业年度培训需求调研。 3、制订企业年度培训计划及预算,报行政副总审核,经总经理批准后执行。 4、依据审核通过的年度计划及预算开展培训工作并进行培训费用管理。 5、负责建立并不断完善员工培训档案。

6、负责进行企业的培训管理。 7、负责对各部门培训计划及预算的规划、管理和组织实施。 8、负责组织本企业内训师队伍的建设与管理。 三、各部门的培训管理职责与权限 1、部门经理是本部门培训第一负责人,是本部门员工的教练和培训师。 2、部门经理负责本部门的培训需求调研、培训的评估与跟进。 3、制订本部门年度培训计划和费用预算。 为做好各部门培训工作和协调培训事宜,各部门均须设立兼职培训联络员1人,协助部门经理开展培训工作,及时向人力资源部汇报培训信息变更情况。 4、依据审核通过的年度计划及预算组织实施部门岗位培训,同时进行培训费用管理。 5、负责部门年度培训工作总结、分析及效果评估。 6、按月向人力资源部提交培训工作报告。 7、建立并不断完善部门培训档案。 四、员工个人的培训职责 1、根据岗位职责、岗位说明书确认个人培训需求,制定个人年度培训计划。 2、与直属上司保持良好沟通,不断完善个人培训计划。 3、参加外训后应在一定范围内进行知识分享,并将培训教材、证书复印件交人力资源部 存档。 4、参加培训时应当完成所规定的学时和内容,并取得相应培训证书,不按规定参加培训 或考试成绩不合格,年终不得参加优秀员工评选,并在年终绩效考核时扣除3至5分的

如何制定培训管理制度

××××集团有限公司 培训管理制度(试行) 第一章总则 一、本制度是公司培训指导性文件,是公司开展员工培训工作的依据。 二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训;内部培训分为新员工入司培训 和在职培训; 在职培训又分为A、B、C三级培训。按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训;按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。 三、A级培训的对象为高层管理人员,B级培训的对象为中层管理人员,C级培训的对象为部 门普通员工。 四、培训采取层层落实制,人力资源部行使组织、督导职能。 五、人力资源部培训工作的管理项目包括集团各部、各分公司的A、B、C三级培训计划,外 派培训的组织、计划、实施、评估、考核。 第二章培训目的、方式 一、培训目的: 1.实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同; 2.实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握; 3.提高员工专业知识水平,增强员工岗位工作能力,改善员工的工作绩效; 4.端正员工的工作态度,提高员工的工作热情和培养员工协作精神,营造良好的工作气氛;

二、培训方式: 1.高层管理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相结合。每月进行一次。人力资源部负责组织。 2.中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主,每两周进行一次,培训主管负责组织。 3.普通员工以理论授课培训和实际工作培训相结合,每月至少进行一次。集团各职能部门、分公司负责人负责组织,人力资源部负责监督和指导 第三章新员工入司培训 一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训,未经培训原则上不准上岗。 二、新员工的培训计划由人事培训主管起草,部门经理提出建议、意见。培训过程出现反馈 意见应被及时采纳。 三、培训内容主要包括: 1.企业简介及发展历程、前景展望。 2.企业文化、员工手册、办公礼仪。 3.产品知识简介。 4.营销基础知识及技巧。 5.各项福利政策。 6.其他临时培训安排。 四、如情况许可,将安排新员工到生产基地进行参观。 五、培训结束后,将采用向集团领导汇报或笔试答题形式对整个培训进行总结,考核成绩将 存入新员工档案。

员工培训管理制度70863

员工培训管理制度 1、目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织实施员工培训,给员工提供发展机会,鼓励员工成长的同时,激发员工潜能、提高工作绩效,不断提高员工的职业化水平与岗位技能,提高员工综合素质,满足公司可持续经营发展的需要,并使培训工作系统化、规范化和制度化,特制定本管理制度。2、范围 适用于公司所有员工的培训。 3、职责 3.1 人力资源部负责员工培训需求调查,编制公司年度培训计划,组织或协助完成公司各项培训项目的实施及效果评估,并对各部办、事业部(以下简称部门)培训工作进行监督和检查; 3.2各部门负责收集本部门员工培训需求,制定部门年度培训计划,协助人力资源部培训项目的实施和效果评估,同时组织实施本部门的内部培训项目; 3.3公司内部兼职培训师负责编写、整理培训教材、教案及相关资料。 4、培训计划的拟订与预算 4.1每年11月上旬,人力资源部向各部门发出年度《培训需求调查表》,详细了解员工培训需求。各部门收集员工培训需求,然后根据部门绩效目标、员工工作职责及绩效考核过程中存在的薄弱环节,结合员工培训需求,针对员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在的差异,作为员工培训计划的依据,制定《部门年度培训计划》,经部门领导确认后提交人力资源部。 4.2 人力资源部就各部门所提出的培训需求和《部门年度培训计划》,结合公司整体战略、年度目标任务的实现和业务发展的需要,同时兼顾员工个人职业发展的支持,于每年12月底汇编《年度培训计划》,年度培训计划包括培训的内容和目标、培训对象、培训课时、培训的组织部门、培训时间、培训方式、培训师的选聘、培训费用预算等,呈报协管副总经理审核,总经理审批。经批准后报送各相关部门。 4.3人力资源部就部门提交的培训计划反馈各培训项目是否组织实施的意见。4.4公司年度培训计划经批准后,相关部门应予积极落实执行。未落实执行的培训项目,负责组织实施部门应作出书面解释说明。 4.5因工作情况变化引起培训计划作较大调整时,由人力资源统筹,经负责组织实施部门领导确认,人力资源部协管副总经理审核,总经理审批后重新派发,相关部门按修改后的培训计划进行培训。

培训机构管理制度

教师主要职责 1、教师应坚持四项基本原则,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,树立正确的世界观、人生观和价值观,努力提高自身的思想政治素质。 2、教师应忠诚人民的教育事业,以良好的职业道德和教学风尚进行教学,要求教师要爱岗敬业,有高度的责任心和事业心。对学生既要严格要求,又要关心爱护。做到言传身教,教书育人,为人师表。 3、教师应自觉遵守国家法律和学校各项规章制度,要积极参加学校教研室组织的政治、业务学习和集体活动,严格执行学校的各项规章制度和各种教学文件,遵守教学纪律,做到治学严谨,教风端正。 4、教师应积极参加学校的教学基本建设工作,特别是专业建设、课程建设工作,并努力在本专业、本课程的研究或教学上有所创新。 5、教师在工作中要服从分配,勇挑重担。教学工作是教师的首要工作,我校教师不仅要把精力放在教学工作上,认真钻研教材,认真备课、讲课,提高教学质量,在业余时间应积极提高自己的业务水平。在此基础上努力搞好科学研究和学校基本管理工作。 6、教师应负责课堂教学和维持课堂纪律,保证正常的教学秩序。教师应主动与所属教研室的负责人、辅导员、教务助理等交流教学信息,共同解决教学中的有关问题。 7、教师须认真履行与自己相应的职责,并按照学校关规定接受学校工作安排、工作考核与教学评价。 学校领导管理制度

为了提高学校管理工作的效率,科学合理地安排好日常教育教学工作,特制定以下工作制度。 一、学校领导在执行集体决定或日常工作中,要认真履行各自的职责,工作不越权、不推倭,敢于负责,团结协作,廉洁奉公。 二、坚持调查研究制度。学校领导要不断改进工作作风,摆脱繁琐事务,注意深入基层,加强调查研究,了解情况,指导工作。在对某项工作作出重大决策前,必须深入调查研究,充分听取职能部门、教师及群众意见,做到决策的民主化。 三、提倡少说空话,多办实事的作风,密切联系群众。学校领导每学期至少到基层校集体办公一次,现场帮助解决实际问题。 四、坚持听课制度。要全面了解和掌握学校的教育教学情况和师生员工的思想动态,为进一步改进学校工作提供依据。 五、学校领导必须坚持每周星期二上午校长接待日制度,接待群众来访,重视他们提出的意见和建议,认真答复他们提出的问题,帮助排除他们思想中的障碍。对于他们提出的应当解决和可能解决的问题要抓紧办理,暂不能解决的要向群众解释清楚。 六、学校领导要定期听取工作汇报并指导工作,充分发挥他们联系广大师生的桥梁和纽带作用。 七、学校领导要正确处理好自己的业务与管理工作之间的关系,把主要精力放在学校的管理工作上。 八、学校领导出差(出访),实行请假制度。 教师职业道德规范

公司培训管理制度资料

培训管理制度 第一章总则 第一条目的: 为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力及对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神,特制定《培训管理制度》(以下简称本制度),作为公司进行人员培训实施及管理的依据。 第二条适用范围: 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理. 第三条权责划分 1、人力资源部权责 1)制定、修改全公司培训制度; 2)拟定、呈报公司培训计划; 3)收集整理各种培训信息并及时发布; 4)联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施; 5) 检查、评估培训的实施情况; 6)管理、控制培训费用; 7)负责对各项培训进行记录和相关资料存档; 8) 追踪考查培训效果; 2、各部门权责 1)制定部门培训计划; 2)制定部门专业课程的培训大纲; 3)收集并提供相关专业培训信息;

4)配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作; 第二章培训管理 第四条培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。 第五条凡本公司员工,均有接受相关培训的权利及义务. 第六条公司培训规划、制度的订立及修改,所有培训费用的预算、审查及汇总呈报,以及培训记录的登记及资料存档等相关培训事宜,以人力资源部为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见、建议和配合执行的权利及义务。 第七条公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部为主要权责单位,并对公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助. 第三章培训体系 第八条新员工入职培训 1)培训对象:所有新进人员。 2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。 3)培训形式:公司集中培训。 4)培训内容:涉及公司简介(包括公司发展史及发展前景、企业文化、公司组织架构、各部门分布及部门职能等)、公司制度介绍、产品介绍等。 第九条内部培训 1)培训对象:全体员工 2)培训目的:依靠公司内部技术力量,最大效度的利用公司内部资源,加强内部的沟通及交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活. 3)培训形式:在公司内部以讲座、研讨会、交流会的形式进行。 4)培训内容:涉及技术类、管理类的多个方面,及员工感兴趣的业余知识、信息等。

培训管理制度

湖北某某科技有限公司培训管理制度 2018年03月

第一章 员工培训管理体系 一、培训组织建设与工作职责 (一)三级培训管理体系组织结构设计 1、企业培训的目的 (1)长期目的:满足企业战略发展的需要; (2)短期目的:满足企业年度计划的需要; (3)职位目的:满足职位技能标准的需要; (4)个人目的:满足员工职业发展的需要。 2、培训管理组织结构图 财务中心培训负责人人资行政中心 人资行政总监/人力资源部经理 其他事业部培训负责人 各部门培训负责人各部门培训负责人 一级管理 二级管理 三级管理 产品中心培训负责人各部门培训负责人营销中心培训负责人各部门培训负责人人资行政中心培训负责人培训项目协调人 (二)各层级工作职责分解 1、一级管理:人资行政中心。 负责人:人资行政总监/人力资源部经理。 1)负责建立和完善企业培训管理体系,修订、完善培训管理制度; 2)组织制定公司年度培训计划,指导各层级制定阶段性培训计划; 3)组织并指导各层级,实施培训计划; 4)完成公司审批通过的范围内的培训项目实施; 5)指导和协助其他中心(部门)完成各自的培训计划实施; 6)建立员工培训管理档案,并与晋升管理档案相结合,为员工晋升通道的开发提供有效数据;

7)建立企业内、外部培训师管理制度; 8)负责培训、审核内部培训师; 9)负责组织各层级进行培训课程、内部知识体系的开发; 10)审核内部培训师开发的课程体系、教材、方案等; 11)指导、组织、主持公司层面的培训活动; 12)负责组织外部培训师的审核、评价工作(课程大纲、教材、授课质量、授课效果等); 13)负责决定外部培训资源的合作方式; 14)负责组织对培训结果进行三级评估; 15)负责培训费用的审批和监督培训费用使用情况。 2、二级管理:财务中心、产品中心、营销中心。 负责人:各中心负责人。 主要工作职责:在公司一级培训管理岗的领导下,参与企业文化、企业规章制度、业务能力、职业素养、管理提升等方面的培训,以及其他素质培训制度的制定、修改和完善工作; 1)配合公司培训管理岗进行员工岗前、在岗、转岗等培训计划的需求调查、计划编制、组织实施、现场控制以及完成培训总结、落实培训效果调查; 2)配合公司培训管理岗进行员工技能等级培训、考核、等级评定的制度建立及完善; 3)建立健全员工培训管理档案,并及时将需要更新的内容上报人力资源部; 4)协助公司培训管理岗完成公司统一安排的培训项目; 5)负责中心内自行组织的培训项目的计划、组织、与实施; 6)配合公司一级培训管理岗进行培训师团队建设,整合外部培训资源; 7)协助公司一级培训岗,编写、选用培训教材; 8)协助公司培训管理岗作好来企业培训、实习的人员接待工作; 9)负责外聘讲师联系、洽谈、落实工作。 3、三级管理:部门内培训负责人。 1)由二级培训管理负责人,安排部门内负责人,主要协助一、二级培训管理负责人做好本部门培训实施工作。部门培训管理工作受一、二级培训管理负责人指导、监

企业培训管理制度

企业培训管理制度 1、培训在企业活动中的地位 培训是企业活动的重要组成部分,进入公司的新员工,必须接受公司的岗前培训,员工上岗后要进行岗位专业技能培训,培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形式多样、务实有效的培训,有利于提高员工的综合素质,提升管理者的管理水平,促进企业整体实力的增强。 2、培训目的 (1)帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。 (2)使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能,明确自己的职责,改变自己的工作观念,熟悉工作环境,习惯新的工作方法。 (3)使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能,及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。 (4)为员工提供再学习和深造的机会,以实现其个人的价值。 (5)对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况,掌握工作规范,必要的工作技能,明确责权界限,以求按时完成本职工作。 (6)提高员工整体素质和业务水平,改善公司人才结构,为企业培养和储备人才,使企业的可持续发展提供保障。 (7)激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。 (8)达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。 (9)加强企业内部的团队修练,增加企业自身的凝聚力,增进员工对企业文化、经营理念的理解。

通过培训减少员工工作失误,避免事故,提高工作质量和工作效率。 3、培训原则 (1)经常鼓励员工积极参加学习和培训。 (2)预先制订培训后期要求达到的标准。 (3)积极指导员工的培训和学习。 (4)培训和学习应是主动的而不是被动的。 (5)参加培训者能从培训中有所收获。 (6)采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。 (7)对不同层次,不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。 (8)通过培训为员工提供晋升机会。 二、培训分类 1、按培训制定周期可分为:年度培训和月度培训。 培训工作由各部门按年度制订计划,经总经理批准后报人力资源部,人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划,并组织实施和考核,各相关部门配合培训师实施。 2、培训按时间可分为:不定期培训与定期培训。 3、培训按方式可分为:分阶层脱产培训和不脱产培训。

培训机构管理制度.doc

精选-培训机构管理制度1 培训机构管理制度 根据公司所属行业和规模的不同,公司行政管理制度也有所区别,但由于行政管理的内容基本相同,其制度也只在一些局部有所变化。根据广州管理培训讲师的介绍,一般情况下公司行政管理制度主要包括:员工礼仪和工作纪律、档案管理、会议管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理等等,一些中小型企业为提高效率,还把人力资源和财务管理统统纳入到公司行政管理的范围中。 现在结合具体的行政管理培训有关内容具体讲一下,员工礼仪和工作纪律、档案管理制度、会议管理制度、印鉴管理制度、公文打印管理制度、办公及劳保用品管理制度、库房管理制度。 1、员工礼仪和工作纪律 主要包括:员工的着装、仪表、语言、行为、及商务活动中的礼仪等等。工作纪律主要有上下班管理制度、请销假制度、休假制度、奖惩制度、离职及辞退制度。对一些行业来讲,员工的礼仪和工作纪律是公司行政管理制度中最重要的内容。 2、档案管理制度 主要制度包括:材料的收集、归档范围、立卷、档案保管期限、保密级别、档案的借阅等等。 3、会议管理制度 主要制度包括:会议的分类及召开权限、会议的组织、会议纪律、会议记

录、会议跟进等等。 4、印鉴管理制度 主要制度包括:印鉴的制发、公司印鉴对内对外使用规定、印鉴的权责人及部门、印鉴的保管、印鉴使用登记等等。 5、公文管理制度 主要制度包括:公文格式及行文规范、收文程序、发文程序、公文归档、公文清退、公文销毁等等。 6、办公及劳保用品管理制度 主要制度包括:购置规定、保管制度、领退制度、登记制度。 7、库房管理制度 主要制度包括:人员职责、购置、验收、入库、存储保管、盘点、安全管理等等。对一些从事生产和销售的公司来讲,库房管理制度是公司行政管理制度中重要内容。

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中央平台培训管理制度 (试行) 港中旅中央平台 2005年4月

第一章总则 第一条本制度规定本公司员工培训的基本事项及运作基准。 第二条为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要,公司对员工应进行有计划、有系统的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,特制定本管理办法。 第三条本制度适用中央平台所有与培训活动的规划、实施、效果评价相关的部门与员工。 第四条公司对员工的培训遵循系统性原则、针对性原则和效益性原则: 1、系统性原则。员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 2、针对性原则。中央平台的培训应根据行业、企业的特性及员工的特点开展形式多样的培训活动。 3、实效性原则。中央平台的培训应能为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持,同时要提高培训的可操作、可执行性,以满足实际工作的需要。

第二章培训的组织与管理 第五条公司培训最高负责人是总经理,总经理决定公司的中长期及年度培训方针、统一指挥全公司的教育培训。 第六条公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。 (一)公司中长期培训计划的制定 (二)公司年度培训计划的制定与实施 (三)公司年度培训预算的编制与管理 (四)对公司培训的结果进行考核、评估,并做出报告 (五)各部门专业培训的协调、指导和协助 (六)制定并修改公司培训制度、培训手册和培训课程 第七条公司其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价,同时也要组织部门内部的培训。 (一)本部门年度教育培训实施计划的制定与实施。 (二)对培训的结果进行检查、评价,并写出报告。 (三)了解、掌握本部门员工培训的需求并进行指导、调整。

(培训管理)公司培训制度(全

(培训管理)公司培训制度 (全

1总则 1.1为使公司的员工培训工作长期稳定统壹和规范地进行,使员工培训管理有所遵循,特制定本制度。 1.2培训的目的于于开发公司人力资源,提高员工素质,激发员工潜能,提高工作绩效,使员工获得公司发展所需要的知识和技能,从而和企业共同成长。 1.3本制度中的培训是指公司员工于特定的场合就某壹主题进行的学习、讨论、演练等各种旨于提高员工工作技能和素质的活动。 1.4本制度适用于公司全体员工。 2培训机构和职责 2.1公司的培训工作实行培训部归口管理,各部门配合实施的原则。 2.2培训部为公司的培训主管机构,培训部应依据公司的人力资源情况、企业文化、各部门的培训需求及公司的阶段性目标制定出公司的月度培训计划,经经理会通过后开始组织实施且考核。 2.3公司的各部门为公司的培训分管机构,各部门负责人应定期向培训部提交本部门的月度培训需求计划,且积极配合培训部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会,相互研讨、相互学习、共同提高。 2.4培训部于培训中的主要职责: 2.4.1公司培训体系的建立,培训制度的制订和修订; 2.4.2公司培训计划的制订和组织实施; 2.4.3对各部门培训计划实施督导、检查和考核; 2.4.4培训课件、教具的购置、保管; 2.4.5培训所需仪器设备的申购,保管;

2.4.6培训课件的组织编写及关联教学资料的制作分发; 2.4.7对培训师的选聘,确定及协助教学; 2.4.8外派培训关联事项的管理及外派参训员工的管理;2 .4.9月度培训方案的撰写、呈报,培训报表,资料的收集、汇总、整理和归档; 2.4.10本部门员工的上岗、于岗培训及其考核; 2.4.10参训员工的出勤管理。 2.5各部门于培训中的主要职责: 2.5.1本部门培训需求计划的制订; 2.5.2积极配合培训部实施培训工作; 2.5.3本部门月度培训工作总结和培训资料的汇总、整理及归档;2.5.4本部门参训员工的组织和管理; 3培训方式和内容 3.1公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)俩种。 3.2参加外训员工必须于本公司工作满壹年(含)之上。经理级(含)之上员工参加外训由董事长审批,经理级以下员工参加外训由分公司总经理负责审批,必要时,公司需同参加外训的员工签订员工培训合同。合同的具体格式见附表。 3.3外派参加培训的人员于培训结束以后,必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到培训部进行归档,作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分,且且不予报销关联费用。3.4

公司培训管理制度

公司培训管理制度 第一章总则 第一条:培训目的: 为了有计划地组织公司员工参加培训,不断地增长员工的工作知识和技能,满足集团可持续经营发展的需要,特制定本制度。 第二条:培训原则: 结合集团公司业务发展与组织能力提升的需要,全员参与,重点提高,讲究实效,推动学习型组织的建立。 第三条:适用范围: 集团公司及其子公司 第二章培训机构与职责 第四条:集团公司人力资源部的培训管理职责 一、集团公司培训制度的制订; 二、集团公司年、月度培训计划的制订; 三、集团共性培训课程的教材选编与培训实施; 四、培训评估及其改善对策的制订; 五、外部培训讲师的联系聘请管理; 六、对子公司员工培训工作的检查与指导; 七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批; 第五条:子公司办公室的培训管理职责 一、本公司员工培训制度的制订; 二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施;

三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审,其他员工外派培训的审批与办理; 四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施; 五、协助人力资源部实施公共课程培训; 六、培训评估及其改善对策的制订; 第六条:集团公司、子公司的其他部门培训管理职责 本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施 第三章:培训的对象内容形式 第七条:培训对象: 集团公司和子公司全体员工均为培训对象 第八条:培训类别 为了方便管理,本制度将员工培训按培训的组织实施机构(或方式)的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。 第九条:内部培训 本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动,由公司内部培训责任人,外聘培训讲师讲课,教练指导,或采用放光盘,录音方式上课等。 第十条:外派培训 本制度所称外派培训是指公司员工经子公司或集团公司负责人批准带薪离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习,且与该培训学习相关的费用由公司支付报

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