高教版 管理学 第六章 领导职能(上)
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第六章 领导《管理学基础》PPT课件
6.2.3 权变理论
权变理论认为,没有一种领导方式对所有的情况都是有效的,没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和 方法,管理者做什么、怎样做完全取决于当时的既定情况。
权变领导理论的要点是:
第一,人们参加组织的动机和需求是不同的,采取什么理论应该因人 而异。 第二,组织形式与管理方法要与工作性质和人们的需要相适应。 第三,管理机构和管理层次,即工作分配、工资分配、控制程序等, 要依工作性质、管理目标和被管理者的素质而定,不能强求一致。 第四,当一个管理目标达到后,可继续激发管理人员勇于实现新的更 高目标。
这就要求管理人员要深入研究、分析客观情况,使特定的工作 由合适的机构和合适的人员来管理和担任,以发挥其最高效率, 提高管理水平。
环境影响因素主要有三个方面: (1)领导者和下级的关系。其包括领导者是否得到下级的尊 敬和信任,是否对下级具有吸引力。下级对上级越尊重,群众 和下级越乐于追随,则上下级关系越好,领导环境也越好。 (2)职位权力。其指领导者所处的职位具有的权威和权力的 大小,或者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小。权力 越大,群体成员遵从指导的程度越高,领导环境也就越好。 (3)任务结构。其指任务的明确程度和部下对这些任务的负 责程度。这些任务越明确,并且部下责任心越强,则领导环境 越好。
6.1.2 领导的影响力
从领导的定义可以看出,领导是领导者以一定的方式对他人施加影响的过程。“影响”意味着使他人的态度和行为发生 改变,要产生这种影响,领导者必须拥有影响被领导者的能力即影响力。 领导影响力的内容比较广泛,一般包括职位权力与个人权力。主要依靠法定权力、奖赏权力和强制权力而形成的影响力, 统称为职位权力;而与个人因素相关的专家权力、感召和参考权力统称为个人权力。职位权力带来强制性影响力,个人权 力带来非强制性影响力,二者的结合,构成领导的影响力。
管理学原理讲义ppt第六讲领导职能课件
练程度
领导者的素质和条件
❖美国管理学家吉赛利的八种个性特征和五种激励特征
– 个性特征：
• 才智：语言与文辞方面 的能力
• 首创精神：开拓新方向 、创新的愿望
• 督察能力：指导别人的 能力
• 自信心：自我评价较高
• 适应性：为下属所亲近
• 决断能力
• 性别
• 成熟程度
• 激励特征： – 对工作稳定的需求 – 对金钱奖励的需求 – 对指挥别人的权力需求 – 对自我实现的需求 – 对事业成就的需求
• 管理者存在于正式组织之中，而领导者却不一定
• 一个人可能是领导者，也是管理者 • 一个人可能是管理者但并非是领导者 • 一个人可能是领导者但并非是管理者
领导的作用
• 处理与人的关系 • 处理与事的关系 • 处理与时间的关系 • 1、指挥、2、协调、3、激励
领导的作用
• 心理学的观点→领导者的作用在于建立有效的激励机制， 即领导者必须能够激励下属，为本组织的目标作出贡献， 同时又能够满足各种各样的个人需求
• 领导的本质→影响力 • 领导是一个过程，一种艺术 • 领导的目的
领导与管理的区别
• 从事管理工作的人就是管理者。领导的目的是实 现组织绩效
• 管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基 础上对下属命令的行为。但领导更多的是建立在 个人影响权和专长权以及模范作用的基础上的
• 领导的本质就是被领导者的追随和服从，他不是 有组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于 追随者的意愿
• 社会学的观点→把领导的作用看成是一种提供便利的活动 。领导确立目标与调和下属们在组织上的冲突，通过这些 活动来施加影响
• 彼此均衡的观点→影响力应该看成是互相作用的，为了施 加影响，本人也要在某种程度上受到影响，就是说领导要 受到下属的影响。影响力是可以分割的，是可以分享的。 在有效的组织里，经理和雇员都会感到自己有较大的影响 力，领导和下属在组织里的总体影响力越大，整个体系的 工作就会越好。
领导者的素质和条件
❖美国管理学家吉赛利的八种个性特征和五种激励特征
– 个性特征：
• 才智：语言与文辞方面 的能力
• 首创精神：开拓新方向 、创新的愿望
• 督察能力：指导别人的 能力
• 自信心：自我评价较高
• 适应性：为下属所亲近
• 决断能力
• 性别
• 成熟程度
• 激励特征： – 对工作稳定的需求 – 对金钱奖励的需求 – 对指挥别人的权力需求 – 对自我实现的需求 – 对事业成就的需求
• 管理者存在于正式组织之中，而领导者却不一定
• 一个人可能是领导者，也是管理者 • 一个人可能是管理者但并非是领导者 • 一个人可能是领导者但并非是管理者
领导的作用
• 处理与人的关系 • 处理与事的关系 • 处理与时间的关系 • 1、指挥、2、协调、3、激励
领导的作用
• 心理学的观点→领导者的作用在于建立有效的激励机制， 即领导者必须能够激励下属，为本组织的目标作出贡献， 同时又能够满足各种各样的个人需求
• 领导的本质→影响力 • 领导是一个过程，一种艺术 • 领导的目的
领导与管理的区别
• 从事管理工作的人就是管理者。领导的目的是实 现组织绩效
• 管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基 础上对下属命令的行为。但领导更多的是建立在 个人影响权和专长权以及模范作用的基础上的
• 领导的本质就是被领导者的追随和服从，他不是 有组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于 追随者的意愿
• 社会学的观点→把领导的作用看成是一种提供便利的活动 。领导确立目标与调和下属们在组织上的冲突，通过这些 活动来施加影响
• 彼此均衡的观点→影响力应该看成是互相作用的，为了施 加影响，本人也要在某种程度上受到影响，就是说领导要 受到下属的影响。影响力是可以分割的，是可以分享的。 在有效的组织里，经理和雇员都会感到自己有较大的影响 力，领导和下属在组织里的总体影响力越大，整个体系的 工作就会越好。
11 《管理学》第六章 领导职能(一二节)
第六章 领导职能
两种不同的领导方式
案例导入
赵兰是西南百货的总会计师，在公司工作20年，待人和蔼，在公司名 望较高，要求下属对自己的工作有很好的理解，年初被提拔为商业厅 副厅长。张颖毕业于一流大学会计系，在外企有七年总会计师的经验， 被西南百货挖来接任赵兰的职位。但是在张颖就职后遇到很多问题， 例如，在她向下属要数据时，下属问她为什么要这些数据，她很不理 解，认为她需要什么样的数据不需要告诉下属，这是她的权力。另一 件事是一位下属提供的数据有误，使她在经理会上很丢面子，然后她 当众批评了这位下属，等等。总之，张颖感觉下属不是很配合自己的 工作，而且由于下属的不配合导致与其它部门的协调上出现了很多问 题。
★ 3 提高领导者影响力的途径（重点）
1、提高非权力性影响力是关键
（1）领导者要注重自己的品格修 养
（2）提升工作业绩和能力
（3）名誉实例，善于对各种复杂 问题做出正确判断和选择
（4）与下属建立良好的情感关系， 真诚待人，尊重下属的人格、 意见、特征、劳动
2、合理使用权力性影响力 （1）用权慎重和理智 （2）善于授权 （3）善于具体指导 （4）自觉接受下属监督，虚心听
作为领导者应具备哪些基本素质？
领导者应如何对待自己的权力？
领导者的威信是领导本质的正确反映，是实现有效领导的重 要条件。领导者可以从哪些方面提升自身影响力？
第二节 领导理论
一、领导者的特质理论
领导者的特质
智力水平
自信心
诚实与正直 决心
社会社交能力
二、领导行为理论
1
四分图理论
2
管理方格理论
3
领导行为连续一 体理论
ely 7）持续、清晰、简明地沟通 • 8) Give Clear Direction 8）给出清晰的方向 • 9) Aggressively Evolve 9）进攻性地进化 • 10) Have a Sense of Humor 10）有幽默感
两种不同的领导方式
案例导入
赵兰是西南百货的总会计师，在公司工作20年，待人和蔼，在公司名 望较高，要求下属对自己的工作有很好的理解，年初被提拔为商业厅 副厅长。张颖毕业于一流大学会计系，在外企有七年总会计师的经验， 被西南百货挖来接任赵兰的职位。但是在张颖就职后遇到很多问题， 例如，在她向下属要数据时，下属问她为什么要这些数据，她很不理 解，认为她需要什么样的数据不需要告诉下属，这是她的权力。另一 件事是一位下属提供的数据有误，使她在经理会上很丢面子，然后她 当众批评了这位下属，等等。总之，张颖感觉下属不是很配合自己的 工作，而且由于下属的不配合导致与其它部门的协调上出现了很多问 题。
★ 3 提高领导者影响力的途径（重点）
1、提高非权力性影响力是关键
（1）领导者要注重自己的品格修 养
（2）提升工作业绩和能力
（3）名誉实例，善于对各种复杂 问题做出正确判断和选择
（4）与下属建立良好的情感关系， 真诚待人，尊重下属的人格、 意见、特征、劳动
2、合理使用权力性影响力 （1）用权慎重和理智 （2）善于授权 （3）善于具体指导 （4）自觉接受下属监督，虚心听
作为领导者应具备哪些基本素质？
领导者应如何对待自己的权力？
领导者的威信是领导本质的正确反映，是实现有效领导的重 要条件。领导者可以从哪些方面提升自身影响力？
第二节 领导理论
一、领导者的特质理论
领导者的特质
智力水平
自信心
诚实与正直 决心
社会社交能力
二、领导行为理论
1
四分图理论
2
管理方格理论
3
领导行为连续一 体理论
ely 7）持续、清晰、简明地沟通 • 8) Give Clear Direction 8）给出清晰的方向 • 9) Aggressively Evolve 9）进攻性地进化 • 10) Have a Sense of Humor 10）有幽默感
《管理学基础》PPT课件：第六章 领导职能
3．领导的权力
领导的权力指领导者有目的地影响下属心理与行为的
能力。
权力是领导的基础，领导者的权力来自两个方面，即 由组织授予的外在权力（职位权力）和自身的内在权力 （个人权力）。
惩罚权（强制权）
职位权力
奖励权
合法权（法定权）
个人权力
模范权（感召权） 专长权
4．领导与管理的区别与联系
领导工作不等于管理。
你敢和我顶嘴？不想干说一声！ 刚才，某某某已经说得很全面了，我再补充几点。 今天开会我没准备，随便说两句。 问什么？叫你怎么干你就怎么干！ 才来两趟就急了，别人跑十趟八趟还没办成呢！ 急什么，就你的事重要？ 我没功夫听你叨叨！ 我不同意，看他能办成？ 你再有本事，我就是不用你，看你能怎么样！
美国管理学者戴维斯(Keith Davis)则解释为，领 导是一种说服他人热心于一定目标的能力。
从管理是一个过程，领导工作是管理的一种职能 这一研究角度出发，我们认为： 领导工作就是对组织内每个成员(个体)和全体成 员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程， 其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并有信心 地为实现组织的既定目标而努力。
通过对人的需求和动机的研究，确定选择适当的方法 。领导工作与激励密不可分。
7.2、沟通（Communication）
领导工作是对人的行为施加影响和协调人与人之间的 关系，它离不开沟通及其沟通渠道的选择。沟通是指信息的 交换与传递。通过信息的传递影响人的行为，调节人与人的 关系；通过最有效的沟通渠道的选择使组织目标及时地得以 实现。
1.1个性特征的分类
① 身体特征：包括体力、年龄、身高等。
② 背景特征：包括教育、经历、社会地位、社会 关系等。
③ 智力特征：包括知识、智商、判断分析能力等。
管理学第六章领导
2，领导愿望。 (愿望影响领导他人，乐于承担责任)
3，诚实与正直。 (言行一致以与他人建立信赖关系)
4，自信。
(为了使下属相信他的目标的正确
性，必须表现出高度的自信心)
5，智慧。
(具备智慧来收集、整理和解释大量 信息，确立目标和正确决策)
6，工作相关知识。(广博的知识，作出有远见的决策)
二、领导行为理论
管理学第六章领导
（优选）管理学第六章领导演 示
第一节 领导职能概述
一、领导概念
• 领导－指导和影响组织成员为实现组织目 标的工作努力和艺术。
• 领导－充分体现管理者的个性和管理艺术。 • 领导者－能够影响他人并拥有管理权力的人。 • 领导职能－含领导、激励和沟通三项内容。 漫谈刘备的领导艺术
二、领导性质（3要素）
• 三种领导方式的评价？
第二节 领导理论
一、领导品质理论
• 研究领导者的个人特性对领导有效性的影响。 • 传统的领导品质理论
领导者所具有的品质是天生的，由遗传决定的。 • 现代的领导品质理论
领导者所具有的品质和特性是在实践中形成的， 是可以通过教育训练培养的。
区分领导者与非领导者的六项特质
1，进取心。 (精力充沛，成就渴望，主动精神)
• 研究领导者外在行为对领导有效性的影响 • 领导连续统一体理论* • 管理方格理论（俄亥俄模式）* • 勒温理论 • 利克特的四种管理方式 • 四分图理论。
领导连续统一体理论
加强下属的权力与影响
加强下属的权力与影响
经理的自由领域
1，经理作出 决策，下属
执行。
3，经理作出 决策，并向下
属有问必答。
891,1贫乏型 9,1任务型 人要自我激励（5理论
领导职能大学管理学精品教育文档
候选人A是富兰克林罗斯福，候选人B是温斯顿丘吉尔， 候选人C是亚道夫希特勒。 最后的总结是：有时候，不要 用既定的价值观来选择事物！
第一节 领导与领导权利
一、领导的概念和特征 1、领导的名词属性：人，领导者 2、领导的动词属性：人的一种行为活动，是一
个过程。领导者凭借一定的权威和影响力指挥、 带领、引导和激励部下为实现组织的目标而努 力的过程。
4. 领导与管理的联系和区别 ?领导职能是管理职能的一部分，可以
说管理职能的范围要大于领导职能。
?领导和管理活动的特点和着重点有所 不同。
二、领导权利概述及类型 1. 权力的实质与来源
权利从狭义来讲是一种职位赋予的职权。广义 的讲权力是指一个人藉以影响另一个人的能力。 被领导者之所以被领导者领导，是处于对领导者 某些方面的依赖。
第六章 领导职能
第一节 领导与领导权利 第二节 领导理论 第三节 激励 第四节 沟通
2019/10/15
2
本章导例福特“野马”之 父李来自亚科卡传奇之一 ：福特总裁
一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上福 特汽车公司总裁 。大学毕业后，李 ·亚科卡应聘成为 福特汽车公司的一个汽车推销员。“花 56元买一辆 56型福特汽车”的推销方案使福特汽车在该地区的 销售量大增。
资源：重要性、稀缺性和不可替代性
2.权力的七种类型：
制度权 （行政性权力）
个人化权力
法定权 奖赏权 强制权（惩罚权） 专长权 感召权 个人魅力 背景权利
1）职位权利
组织内各管理职位赋予领导者所拥有的法定的 正式权利，它随着职务的授予而开始，以职务的 免除而终止。这种权利受到法律制度的保护，也 受到法律制度的制约。是领导者开展工作的前提。
亚科卡最终决定挽救这艘没落之舟。亚科卡不 需要金钱，他以年薪象征性的1美元出任美国第 三大汽车公司克莱斯勒公司总裁，但他需要展示 自己才华的舞台，需要向福特二世 复仇 。
第一节 领导与领导权利
一、领导的概念和特征 1、领导的名词属性：人，领导者 2、领导的动词属性：人的一种行为活动，是一
个过程。领导者凭借一定的权威和影响力指挥、 带领、引导和激励部下为实现组织的目标而努 力的过程。
4. 领导与管理的联系和区别 ?领导职能是管理职能的一部分，可以
说管理职能的范围要大于领导职能。
?领导和管理活动的特点和着重点有所 不同。
二、领导权利概述及类型 1. 权力的实质与来源
权利从狭义来讲是一种职位赋予的职权。广义 的讲权力是指一个人藉以影响另一个人的能力。 被领导者之所以被领导者领导，是处于对领导者 某些方面的依赖。
第六章 领导职能
第一节 领导与领导权利 第二节 领导理论 第三节 激励 第四节 沟通
2019/10/15
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本章导例福特“野马”之 父李来自亚科卡传奇之一 ：福特总裁
一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上福 特汽车公司总裁 。大学毕业后，李 ·亚科卡应聘成为 福特汽车公司的一个汽车推销员。“花 56元买一辆 56型福特汽车”的推销方案使福特汽车在该地区的 销售量大增。
资源：重要性、稀缺性和不可替代性
2.权力的七种类型：
制度权 （行政性权力）
个人化权力
法定权 奖赏权 强制权（惩罚权） 专长权 感召权 个人魅力 背景权利
1）职位权利
组织内各管理职位赋予领导者所拥有的法定的 正式权利，它随着职务的授予而开始，以职务的 免除而终止。这种权利受到法律制度的保护，也 受到法律制度的制约。是领导者开展工作的前提。
亚科卡最终决定挽救这艘没落之舟。亚科卡不 需要金钱，他以年薪象征性的1美元出任美国第 三大汽车公司克莱斯勒公司总裁，但他需要展示 自己才华的舞台，需要向福特二世 复仇 。
管理概论之领导职能.ppt
以身作则，拟议中的行动或决策同 下属磋商，鼓励下属参与。
特点：所有政策是领导和下属共同 讨论决定的，是领导者是下级共同 智慧的结晶。分配工作尽量考虑个 人能力、兴趣和爱好。谈话时用商 量、建议和请求的口气，下命令仅 占5%左右。
放 任 自 流பைடு நூலகம்作 风 的 领 导 者 ， 工 作 事
先无不置，事后无检查，权力完全 给予个人，一切悉听尊便，毫无规 章制度。极少运用权力，给下属高 度的独立性，依靠下属确定他们的 目标，以及实现目标的方法。为下 属提供信息，充当群体和外部环境 的联系人，以此帮助下属工作的进 行。
正直与诚实：言行一致，诚实可信。 据此与下属之间建立起相互信任的关 系。
自信：自信能让领导者克服困难， 在不确定的情况下善于做出决策， 并能逐渐将自信传给别人。
智慧：领导者必须有足够的才智 来搜集、整理和解释大量的信息； 高的学历在职业生涯中是重要的， 但最终还是有关组织的业务专长更 重要。
工作相关知识：一个有效的领导者 对其公司、行业和技术问题有清楚 的了解，广博的知识能使他们作出 富有远见的决策，并能理解这种决 策的意义。
第六章 领导职能
第六章 领导职能
第一节 领导特质理论 第二节 领导行为理论 第三节 领导权变理论 第四节 领导理论的新观点 第五节 激励理论
第六节 管理群体和团队 第七节 沟通理论 【案例应用】 友谊卡片公司对员工
的激励 【录像案例1】 枪支换玩具 【录像案例2】 装配线上的团队 【录像案例3】 环法自行车赛
特质理论不能成功地找出有效 领导者的特征，管理学家们转而 研究领导者的各种行为，希望找 出成功领导者的行为特征。
一、三种极端理论
德国心理学家莱温（P.Lewin）通 过实验研究不同的工作方式对下属群 体行为的影响，把领导者的领导方式 分为三种极端的领导工作作风：即专 制作风、民主参与作风和放任自流作 风。
特点：所有政策是领导和下属共同 讨论决定的，是领导者是下级共同 智慧的结晶。分配工作尽量考虑个 人能力、兴趣和爱好。谈话时用商 量、建议和请求的口气，下命令仅 占5%左右。
放 任 自 流பைடு நூலகம்作 风 的 领 导 者 ， 工 作 事
先无不置，事后无检查，权力完全 给予个人，一切悉听尊便，毫无规 章制度。极少运用权力，给下属高 度的独立性，依靠下属确定他们的 目标，以及实现目标的方法。为下 属提供信息，充当群体和外部环境 的联系人，以此帮助下属工作的进 行。
正直与诚实：言行一致，诚实可信。 据此与下属之间建立起相互信任的关 系。
自信：自信能让领导者克服困难， 在不确定的情况下善于做出决策， 并能逐渐将自信传给别人。
智慧：领导者必须有足够的才智 来搜集、整理和解释大量的信息； 高的学历在职业生涯中是重要的， 但最终还是有关组织的业务专长更 重要。
工作相关知识：一个有效的领导者 对其公司、行业和技术问题有清楚 的了解，广博的知识能使他们作出 富有远见的决策，并能理解这种决 策的意义。
第六章 领导职能
第六章 领导职能
第一节 领导特质理论 第二节 领导行为理论 第三节 领导权变理论 第四节 领导理论的新观点 第五节 激励理论
第六节 管理群体和团队 第七节 沟通理论 【案例应用】 友谊卡片公司对员工
的激励 【录像案例1】 枪支换玩具 【录像案例2】 装配线上的团队 【录像案例3】 环法自行车赛
特质理论不能成功地找出有效 领导者的特征，管理学家们转而 研究领导者的各种行为，希望找 出成功领导者的行为特征。
一、三种极端理论
德国心理学家莱温（P.Lewin）通 过实验研究不同的工作方式对下属群 体行为的影响，把领导者的领导方式 分为三种极端的领导工作作风：即专 制作风、民主参与作风和放任自流作 风。
管理学 第6章 领导
第六章 领 导
影响领导这个函数的变量，既包括领导者、被领导者、
环境这三个因素，也包括各因素之间的内在联系。也就是说， 领导的有效性既取决于领导人的素质和领导艺术，还取决于 被领导者的素质和接受领导的程度，同时还取决于领导与环 境条件相互制约和相互适应的状况。
第六章 领 导
(3) 领导作用的“互惠效应”。
领导能带来有用的变革，而管理则是为了维持秩序。管 理主要处理复杂的问题，优秀的管理者通过制定正式计划、 设计规范的组织结构以及监督计划实施的结果而达到有序一 致的状态。领导主要处理变化的问题，领导者通过开发未来 前景而确定前进的方向。要达到组织的最佳效果，领导与管 理具有同等的重要性，两者不可或缺。但是大多数组织总是 过于强调管理而忽视了领导的重要性。
第六章 领 导
第二节 领 导 理 论
一、领导素质理论
领导素质理论是研究领导者的个人素质与其影响力和领
导有效性的关系的理论。领 导素质理论研究都着重寻找领导者所具备的某些共同的
品质或特性，称为特性论或品质
论。这个理论主要研究领导者的个人特性，以便预测具 备什么样性格特征的人适合当领导者。从20世纪30年代开始，
Power)。
1．合法权 合法权是根据个人在组织中所处职位而被正式授予的权力，
其内容包括任命﹑罢免等诸多权力，其形式则具有非人格性﹑制
度性的特征。合法权通常具有明确的直线隶属关系，从而形成组 织内部的权力等级体制。
第六章 领 导
2．强制权
强制权是建立在惧怕基础之上的，对不服从要求或命令 的人进行惩罚的能力，也被称为惩罚权。组织中强制权的实 施手段主要有：批评、训斥、分配不称心工作、降薪、降级、 解雇等。强制权是一个负面强化手段，其作用主要是禁止某 些行为的发生，它的运用容易导致反感﹑抵制，使相互作用 关系趋于紧张，甚至触发反抗和正面冲突，是权力的极端形 式和最后防线。
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19
【研讨与质疑】 某公司总经理老王行伍出身，注重强化规章制度
和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老王的 做法过于生硬，但几年下来，企业还是得到了快 速的发展。根据管理方格理论，你认为老王的作 风最接近于哪种类型？
20
三、领导权变理论 领导权变理论是在领导素质理论与行为领导理论
的基础上发展起来的，它关注的是领导者和被领 导者、环境因素之间的关系。 权变理论认为，领导是在一定的环境条件下通过 与被领导者的相互作用来实现组织目标的动态过 程。领导行为的有效性随着被领导者的特点和环 境的变化而变化，为此，也被称为情境理论。
【学生思考】 1.这个案例中蕴涵了怎样的管理理念？ 2.黄炳是一名合格的领导者吗？为什么？
5
【理论学习】 一、领导的含义
领导是指领导者依靠影响力，指挥、引导和鼓励 被领导者或追随者，实现组织目标的活动或过程。
领导的实质性含义包括了以下几个方面的内容： （1）领导是一种活动或过程。领导是引导人们的
4
当时城内居民正在做早饭，听说县令老爷亲自来 买饭，都纷纷将自家做好的饭端出来。黄炳命人 付足饭钱，将热气腾腾的早饭装进木桶就走。这 样一来，士兵既吃饱了肚子，又没有耽误行军， 打了一个大胜仗，最终平息了叛军。黄炳并没有 亲自捋袖做饭，也没有兴师动众劳民伤财，他只 是借助别人的人，烧自己的饭。县令买饭之举， 看来平淡无奇，甚至有些荒唐，但却收到了很好 的效果。
8
三、领导的作用 1、指挥引导作用 2、沟通协调作用 3、激励鼓舞作用 4、创新作用 【研讨与质疑】 “兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这句话说明了什么
道理？
9
四、领导手段
10
第二节 领导理论
【案例导入】 三个领导，三种风格
刚刚大学毕业的林晓君通过学校推荐来到电 力集团总公司下属的第一分公司，给张总经理当 秘书。张总经理可谓日理万机，凡是公司大小事 情都必须要向他汇报，得到他的指示才能行事。 尽管如此林晓君感到工作还是比较轻松。因为任 何事情她只需交给总经理，再把总经理的答复转 给相关负责人，就算完成任务了。可是好景不长， 因为张总经理每日太过奔波劳碌，终于病倒了。
11
新上任了李总经理。李总经理开始对林晓君 每日无论大小事宜都要请示提出了批评，让她慢 慢学会分清轻重缓急，有些事情可以直接转给其 他副总处理。这样，李总经理每日有更多的时间 去考虑公司的长远目标，确立公司发展方向，然 后在高层领导者之间召开会议，进行研讨。自李 总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、市 场定位及公司内部的规章制度。公司业绩也在短 期内有了很大的提高。同时，林晓君也很忙碌， 有时需要跑很多的部门去协调一件工作，让她觉 得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突 出，一年后，李总经理就被调到总公司去了。
2
第六章 领导职能（上）
第一节 领导职能概述 第二节 领导【案例导入】 黄炳买饭
南宋嘉熙年间，江西一带山民叛乱，时任吉 州万安县令的黄炳听闻此事，立刻调集大批人马， 严加守备。一天黎明前，探马来报，叛军即将杀 到。
黄炳立即派巡尉率兵迎敌。巡尉问到：“士 兵还没有吃饭如何迎战？”黄炳胸有成竹地说： “你率兵尽管出发，早饭随后送到。”黄炳并未 开“空头支票”，他立刻带上差役，抬着竹箩木 桶，沿着街市挨家挨户叫道：“知县老爷买饭来 啦！”
行为过程，是领导者带领、引导和鼓舞部下去完 成工作、实现目标的过程。 （2）领导的基础是领导的影响力。领导者必须有 被领导者或追随者，领导者必须要拥有影响追随 者的能力。 （3）领导活动是目标导向的。
6
【研讨与质疑】 想一想：“士为知己者死”说明了有效领导中的
什么问题？
7
二、领导与管理 （一）领导和管理的联系和区别 1、联系 2、区别 （二）领导者和管理者的联系和区别
中的行为表现及其对下属的影响，以期寻求最佳 的领导行为。其中影响较大的是领导行为四分图 理论、勒温理论、连续统一体理论和管理方格理 论。
15
（一）领导行为四分图理论
16
（二）勒温理论 1、专制型领导 2、民主型领导 3、放任型领导
17
（三）领导行为连续统一体理论
18
（四）方格理论
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之后又来了吴总经理。 相对于张总经理的事必 躬亲以及李总经理的有张有弛， 吴总经理就要随意 得多了。他到任之后，先是了解了公司的总体情况， 感到非常满意，就对下面的经理说；“公司目前的 运营一切顺利。我看大家都做得比较到位，总经理 嘛，关键时刻把把关就行了，不是很重要的事情你 们就自己处理。”这样一来，林晓君享受到了工作 以来从没有过的轻松，因为一周也没有几件事情要 找总经理。
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（一）菲德勒的权变理论 1、该理论的主要内容包括以下几个方面： （1）领导者类型 （2）环境因素 （3）菲德勒将三种环境因素组合成八种情况
林晓君现在有时间了，她对比、思考着这三个领导， 真是各有各的特点。
【学生思考】 1.你认为三个领导的风格有区别吗？各自有着怎样
的风格？ 2.你认为哪个领导的领导风格更可取？
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【理论学习】 本模块主要介绍领导素质理论、领导行为理论、
领导权变理论和现代最新领导理论。 一、领导素质理论 领导素质理论主要研究的是领导者的个人素质对
大家好
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第六章 领导职能（上）
★知识目标 1．了解领导的含义、作用及领导手段。 2．掌握领导与管理的联系和区别 3．掌握有关领导理论知识，如领导特质理论、行
为理论、权变理论和现代最新领导理论等。 4．明确领导权力的来源 5．了解授权的含义、原则和意义等 ★技能目标 1．掌握运用领导理论解决管理问题的方法 2．培养提高自身权威和有效运用权力的能力
领导成败的影响，也称为领导特质理论，是指从 领导者的性格、生理、智力及社会因素等方面寻 找领导者特有的品质或应有的品质的理论。 （一）拉尔夫·斯托格迪尔的观点 （二）鲍莫尔的观点 （三）吉塞利的观点 （四）美国管理学会的观点
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二、领导行为理论 领导行为理论着重研究和分析领导者在工作过程
【研讨与质疑】 某公司总经理老王行伍出身，注重强化规章制度
和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老王的 做法过于生硬，但几年下来，企业还是得到了快 速的发展。根据管理方格理论，你认为老王的作 风最接近于哪种类型？
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三、领导权变理论 领导权变理论是在领导素质理论与行为领导理论
的基础上发展起来的，它关注的是领导者和被领 导者、环境因素之间的关系。 权变理论认为，领导是在一定的环境条件下通过 与被领导者的相互作用来实现组织目标的动态过 程。领导行为的有效性随着被领导者的特点和环 境的变化而变化，为此，也被称为情境理论。
【学生思考】 1.这个案例中蕴涵了怎样的管理理念？ 2.黄炳是一名合格的领导者吗？为什么？
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【理论学习】 一、领导的含义
领导是指领导者依靠影响力，指挥、引导和鼓励 被领导者或追随者，实现组织目标的活动或过程。
领导的实质性含义包括了以下几个方面的内容： （1）领导是一种活动或过程。领导是引导人们的
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当时城内居民正在做早饭，听说县令老爷亲自来 买饭，都纷纷将自家做好的饭端出来。黄炳命人 付足饭钱，将热气腾腾的早饭装进木桶就走。这 样一来，士兵既吃饱了肚子，又没有耽误行军， 打了一个大胜仗，最终平息了叛军。黄炳并没有 亲自捋袖做饭，也没有兴师动众劳民伤财，他只 是借助别人的人，烧自己的饭。县令买饭之举， 看来平淡无奇，甚至有些荒唐，但却收到了很好 的效果。
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三、领导的作用 1、指挥引导作用 2、沟通协调作用 3、激励鼓舞作用 4、创新作用 【研讨与质疑】 “兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这句话说明了什么
道理？
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四、领导手段
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第二节 领导理论
【案例导入】 三个领导，三种风格
刚刚大学毕业的林晓君通过学校推荐来到电 力集团总公司下属的第一分公司，给张总经理当 秘书。张总经理可谓日理万机，凡是公司大小事 情都必须要向他汇报，得到他的指示才能行事。 尽管如此林晓君感到工作还是比较轻松。因为任 何事情她只需交给总经理，再把总经理的答复转 给相关负责人，就算完成任务了。可是好景不长， 因为张总经理每日太过奔波劳碌，终于病倒了。
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新上任了李总经理。李总经理开始对林晓君 每日无论大小事宜都要请示提出了批评，让她慢 慢学会分清轻重缓急，有些事情可以直接转给其 他副总处理。这样，李总经理每日有更多的时间 去考虑公司的长远目标，确立公司发展方向，然 后在高层领导者之间召开会议，进行研讨。自李 总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、市 场定位及公司内部的规章制度。公司业绩也在短 期内有了很大的提高。同时，林晓君也很忙碌， 有时需要跑很多的部门去协调一件工作，让她觉 得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突 出，一年后，李总经理就被调到总公司去了。
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第六章 领导职能（上）
第一节 领导职能概述 第二节 领导【案例导入】 黄炳买饭
南宋嘉熙年间，江西一带山民叛乱，时任吉 州万安县令的黄炳听闻此事，立刻调集大批人马， 严加守备。一天黎明前，探马来报，叛军即将杀 到。
黄炳立即派巡尉率兵迎敌。巡尉问到：“士 兵还没有吃饭如何迎战？”黄炳胸有成竹地说： “你率兵尽管出发，早饭随后送到。”黄炳并未 开“空头支票”，他立刻带上差役，抬着竹箩木 桶，沿着街市挨家挨户叫道：“知县老爷买饭来 啦！”
行为过程，是领导者带领、引导和鼓舞部下去完 成工作、实现目标的过程。 （2）领导的基础是领导的影响力。领导者必须有 被领导者或追随者，领导者必须要拥有影响追随 者的能力。 （3）领导活动是目标导向的。
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【研讨与质疑】 想一想：“士为知己者死”说明了有效领导中的
什么问题？
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二、领导与管理 （一）领导和管理的联系和区别 1、联系 2、区别 （二）领导者和管理者的联系和区别
中的行为表现及其对下属的影响，以期寻求最佳 的领导行为。其中影响较大的是领导行为四分图 理论、勒温理论、连续统一体理论和管理方格理 论。
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（一）领导行为四分图理论
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（二）勒温理论 1、专制型领导 2、民主型领导 3、放任型领导
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（三）领导行为连续统一体理论
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（四）方格理论
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之后又来了吴总经理。 相对于张总经理的事必 躬亲以及李总经理的有张有弛， 吴总经理就要随意 得多了。他到任之后，先是了解了公司的总体情况， 感到非常满意，就对下面的经理说；“公司目前的 运营一切顺利。我看大家都做得比较到位，总经理 嘛，关键时刻把把关就行了，不是很重要的事情你 们就自己处理。”这样一来，林晓君享受到了工作 以来从没有过的轻松，因为一周也没有几件事情要 找总经理。
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（一）菲德勒的权变理论 1、该理论的主要内容包括以下几个方面： （1）领导者类型 （2）环境因素 （3）菲德勒将三种环境因素组合成八种情况
林晓君现在有时间了，她对比、思考着这三个领导， 真是各有各的特点。
【学生思考】 1.你认为三个领导的风格有区别吗？各自有着怎样
的风格？ 2.你认为哪个领导的领导风格更可取？
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【理论学习】 本模块主要介绍领导素质理论、领导行为理论、
领导权变理论和现代最新领导理论。 一、领导素质理论 领导素质理论主要研究的是领导者的个人素质对
大家好
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第六章 领导职能（上）
★知识目标 1．了解领导的含义、作用及领导手段。 2．掌握领导与管理的联系和区别 3．掌握有关领导理论知识，如领导特质理论、行
为理论、权变理论和现代最新领导理论等。 4．明确领导权力的来源 5．了解授权的含义、原则和意义等 ★技能目标 1．掌握运用领导理论解决管理问题的方法 2．培养提高自身权威和有效运用权力的能力
领导成败的影响，也称为领导特质理论，是指从 领导者的性格、生理、智力及社会因素等方面寻 找领导者特有的品质或应有的品质的理论。 （一）拉尔夫·斯托格迪尔的观点 （二）鲍莫尔的观点 （三）吉塞利的观点 （四）美国管理学会的观点
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二、领导行为理论 领导行为理论着重研究和分析领导者在工作过程