TS16949培训教材ppt课件
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TS16949体系基础培训教材-147页PPT精选文档
ISO/TS16949的产生背景及发展历程
ISO/TS16949的发展历程 2/3 IATF (International Automotive Task Force)的成立
-时间：
2019年成立
-成员：
宝马、大众 VDA (Germany).
戴-克、福特、通用 AIAG (U.S.)菲
亚特 ANFIA (Italy), 、PSA 标致-
过程方法
指管理过程，为顾客导向的输入和输出交接处或COP过程与过程
之间的过程（如管理评审、资源配置、数据分析等）
ISO/TS16949体系基础培训
1
课程内容大纲
第一部分：ISO/TS16949体系简介
-产生背景及发展历程 -规范系列内容 -申请认证资格 -ISO/TS16949目标 -认证好处 -规范要求结构
第三部分：体系的条款说明
-质量管理体系 -管理职责 -资源管理 -产品实现 -测量、分析和改进
第二部分：ISO/TS过程方法简介 -过程及过程方法 -汽车行业的过程方法 -过程方法乌龟图章鱼图 -过程监控和测量 -过程分析和改进
TS16949:2019 。如仓储物流业
13
ISO/TS16949认证申请资格
认证申请资格 2/3
• Any organisation who manufactures products which are automotive-related, but are not currently within the automotive supply chain may be accepted for certification activity 任何组织其所制造生产产品为汽车相关但现在不是汽车 供应链可能被接受认证活动
TS16949培训课件
案例二
总结词
整车制造企业的质量控制与供应链管理
VS
详细描述
汽车整车制造企业需要确保整车的质量和 安全性。通过应用TS16949，企业可以建 立严格的质量管理体系，包括原材料控制 、生产过程控制、成品检验等环节。此外 ，TS16949还强调供应链管理，企业可以 通过对供应商进行评估和选择，确保供应 商提供高质量的零部件，同时对供应商进 行持续监控和改进，提高供应链的可靠性 和稳定性。
TS16949主要涉及汽车行业，而ISO/TS14001适 用于任何行业。
TS16949的实施需要建立和维护符合要求的体系 ，以确保产品质量和交货期的稳定性；而 ISO/TS14001的实施需要建立和维护符合环境管 理体系要求的过程和程序。
联系
TS16949和ISO/TS14001都要求组织制定和实施文件化 的管理体系，以确保持续改进和预防不符合项。
TS16949和ISO/TS14001都要求组织采取措施，确保员 工的安全和健康，以及环境保护和可持续发展的要求。
TS16949和ISO/TS14001都采用了相似的质量管理原则 ，如过程方法、基于风险的思维、领导作用等。
TS16949和ISO/TS14001都要求组织进行内部审计和管 理评审，以确保管理体系的有效性和符合性。
2017年，ISO/TS 16949技术规范升 级为第四版，引入了更严格的产品安 全和防污染要求，并加强了对组织过 程成熟度的评估。
TS16949的核心价值观与原则
持续改进
鼓励组织不断改进产品质量、过程质量和体 系有效性。
预防措施
强调通过预防措施来降低产品缺陷率，并识 别潜在的质量问题。
符合性
确保组织的产品和服务符合客户要求和法规 标准。
ISO-TS16949质量管理体系标准培训课件PPT
的过程联系。这图示反映了在定义输入要求时，顾客扮演了重要 的角色，无论组织是否已满足顾客要求，对顾客满意度的监控是 对有关顾客观感的讯息进行评价，图1所示模式涵盖了本国际标准 的所有要求，但没有以详细地呈现这些过程。
注：此外，所谓“计划－执行－检查－行动”（PDCA）的方法可应用于所有 过程。
AE002-C01
ISO/TS16949:2002 质量管理体系
----标准培训
AE002-C01
1
前言
ISO/TS 16949:2002是由国际汽车推动小组 （International Automotive Task Force, IATF） 和日本汽车制造商协会（Japan Automobile Manufactures Association Inc., JAMA），在 ISO/TC 176的质量管理的质量保证技术委员会的协 助下共同创定的。 第二版ISO/TS 16949取消并替代了经过技术修订的 第一版（ISO/TS 16949:1999）。 此标准包含ISO 9001:2000条文及汽车行业特殊补 充的要求。
AE002-C01
2
0.1总则
ISO 9001:2000质量质量管理体系－要求 引言 0.1总则 采用质量管理体系应该是组织的一项策略性决策。一个组织的质量 管理体系的设计和实施受到各种需求、具体的目标、提供的产品、 所采用的过程，以及该组织的规模和结构的影响。统一质量管理体 系的结构或文件化不是本标准的目的。 本国际标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注” 所标示的资讯是理解和说明有关要求的指导。 本国际标准能被使用于内部和外部，包括认证机构，以评审组织能 满足顾客、法律法规，和组织自身要求的能力。 本国际标准的制定已经考虑了ISO 9000和ISO 9004中所阐明的质量 管理原则。
注：此外，所谓“计划－执行－检查－行动”（PDCA）的方法可应用于所有 过程。
AE002-C01
ISO/TS16949:2002 质量管理体系
----标准培训
AE002-C01
1
前言
ISO/TS 16949:2002是由国际汽车推动小组 （International Automotive Task Force, IATF） 和日本汽车制造商协会（Japan Automobile Manufactures Association Inc., JAMA），在 ISO/TC 176的质量管理的质量保证技术委员会的协 助下共同创定的。 第二版ISO/TS 16949取消并替代了经过技术修订的 第一版（ISO/TS 16949:1999）。 此标准包含ISO 9001:2000条文及汽车行业特殊补 充的要求。
AE002-C01
2
0.1总则
ISO 9001:2000质量质量管理体系－要求 引言 0.1总则 采用质量管理体系应该是组织的一项策略性决策。一个组织的质量 管理体系的设计和实施受到各种需求、具体的目标、提供的产品、 所采用的过程，以及该组织的规模和结构的影响。统一质量管理体 系的结构或文件化不是本标准的目的。 本国际标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注” 所标示的资讯是理解和说明有关要求的指导。 本国际标准能被使用于内部和外部，包括认证机构，以评审组织能 满足顾客、法律法规，和组织自身要求的能力。 本国际标准的制定已经考虑了ISO 9000和ISO 9004中所阐明的质量 管理原则。
10-TS16949基本概念培训教材 PPT资料共79页
统计过程控制（SPC）： 测量系统分析（MSA）：
18.01.2020
16
什么是QS9000
❖ 由于QS9000标准是由顾客 对供方要求而发展，而且在 持续改进、交付、零缺陷、 经营计划、失效模式和后果 分析以及许多重要方面提出 要求，所以与ISO9001： 1994标准相比朝全面质量 管理方面迈进一步。
4.2.4 5.1
5 5.4.1
5.5.1
TS16949特殊要求(增加73个条款)
4.1.1补充：确保控制外包过程不能免除组织对符合所有顾客 要求的职责
a) 需要证实其有能力稳定地
提供满足顾客和适用的法 a) 加强缺陷预防（FMEA）
律法规要求的产品
b) 通过体系的有效应用，包 b) 减少变差与浪费（SPC）
括体系持续改进的过程以 c) 提供持续改进
及保证符合顾客与适用的
法律法规要求，旨在增强
顾客满意
18.01.2020
29
ISO/TS16949：2019
❖ 标准化是指在经济、技术、科学及管理等社 会实践中，对重复性事物和概念通过制定、 发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩 序和社会效益的活动。
5
什么是标准？
❖ 标准的实施：是指有组织、有计划、有措施 地贯彻执行标准的活动，是标准制定部门、 使用部门或企业将标准规定的内容贯彻到生 产、流通、使用等领域中去的过程。
❖ BMW（德国宝马）、VOLKSWAGON（大众）汽车制造商 要求其供应商符合ISO/TS16949：2019；
❖ 福特（Ford）、 通用（General Motors）：2019-12-14以 后不再接受QS9000注册
❖ 克来斯勒（Chrysler）：2019-7-1以后必须取代QS9000
18.01.2020
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什么是QS9000
❖ 由于QS9000标准是由顾客 对供方要求而发展，而且在 持续改进、交付、零缺陷、 经营计划、失效模式和后果 分析以及许多重要方面提出 要求，所以与ISO9001： 1994标准相比朝全面质量 管理方面迈进一步。
4.2.4 5.1
5 5.4.1
5.5.1
TS16949特殊要求(增加73个条款)
4.1.1补充：确保控制外包过程不能免除组织对符合所有顾客 要求的职责
a) 需要证实其有能力稳定地
提供满足顾客和适用的法 a) 加强缺陷预防（FMEA）
律法规要求的产品
b) 通过体系的有效应用，包 b) 减少变差与浪费（SPC）
括体系持续改进的过程以 c) 提供持续改进
及保证符合顾客与适用的
法律法规要求，旨在增强
顾客满意
18.01.2020
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ISO/TS16949：2019
❖ 标准化是指在经济、技术、科学及管理等社 会实践中，对重复性事物和概念通过制定、 发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩 序和社会效益的活动。
5
什么是标准？
❖ 标准的实施：是指有组织、有计划、有措施 地贯彻执行标准的活动，是标准制定部门、 使用部门或企业将标准规定的内容贯彻到生 产、流通、使用等领域中去的过程。
❖ BMW（德国宝马）、VOLKSWAGON（大众）汽车制造商 要求其供应商符合ISO/TS16949：2019；
❖ 福特（Ford）、 通用（General Motors）：2019-12-14以 后不再接受QS9000注册
❖ 克来斯勒（Chrysler）：2019-7-1以后必须取代QS9000
TS16949培训教材(PPT 38张)
Slide 22
6.产品审核的实施
6.2处理 对于审核的实施,实践证明下列规则是有效的: --审核时在短时间内通知各有关部门所要进行的产品抽样 --在审核时由于当时的具体问题可能要把抽样所涉及的批次隔离 ,一直到审核结束 --为审核所抽取的样品若还要重新使用 ,则必须认真进行标识管 理,防止与其他相似的产品混淆。 --若发现安全特性有缺陷,则须在发现缺陷后立即采取应急措施, 以保证防止使用有缺陷的产品。 6.3报告(纪要) 由审核员用审核报告的形式来记录审核结果。
Slide 16
4.产品审核的筹备和策划
4.5审核员资格 产品审核是否能成功在很大程度上取决于审核人员 的专业资格和其他资格,例如: --了解产品审核的的意义和目的 --有关产品和质量的知识 --掌握检测技术 --会使用缺陷目录 --产品的评定 --编写报告
Slide 17
4.产品审核的筹备和策划
Slide 11
4.产品审核的筹备和策划
4.2审核大纲 • 须为产品制定审核大纲,大纲中须包括以下内容: --审核目的 --参考资料 --被审核产品 --审核的时间/频次 --报告编写人和收件人 --纠正措施的跟踪与责任
Slide 12
4.产品审核的筹备和策划
4.2审核大纲(续) • 在制定审核计划时须注明: --被检验的特性 --定量特性 --功能特性 --材料特性 --寿命特性 --定性特性 以及所要使用的检验方法及手段。 • 选择产品和检验特性须根据下列依据进行,例如: --生产批次大小 --顾客的要求 --产品的集成生产线
Slide 20
5.产品审核提问表
5.2.2随机抽样 按确定的抽样作业指导书进行抽样并确定其是 否符合质量要求,据此澄清下列问题,例如: --发现了那些缺陷？ --这些缺陷有何后果？ --如何对每个缺陷进行评定？
6.产品审核的实施
6.2处理 对于审核的实施,实践证明下列规则是有效的: --审核时在短时间内通知各有关部门所要进行的产品抽样 --在审核时由于当时的具体问题可能要把抽样所涉及的批次隔离 ,一直到审核结束 --为审核所抽取的样品若还要重新使用 ,则必须认真进行标识管 理,防止与其他相似的产品混淆。 --若发现安全特性有缺陷,则须在发现缺陷后立即采取应急措施, 以保证防止使用有缺陷的产品。 6.3报告(纪要) 由审核员用审核报告的形式来记录审核结果。
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4.产品审核的筹备和策划
4.5审核员资格 产品审核是否能成功在很大程度上取决于审核人员 的专业资格和其他资格,例如: --了解产品审核的的意义和目的 --有关产品和质量的知识 --掌握检测技术 --会使用缺陷目录 --产品的评定 --编写报告
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4.产品审核的筹备和策划
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4.产品审核的筹备和策划
4.2审核大纲 • 须为产品制定审核大纲,大纲中须包括以下内容: --审核目的 --参考资料 --被审核产品 --审核的时间/频次 --报告编写人和收件人 --纠正措施的跟踪与责任
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4.产品审核的筹备和策划
4.2审核大纲(续) • 在制定审核计划时须注明: --被检验的特性 --定量特性 --功能特性 --材料特性 --寿命特性 --定性特性 以及所要使用的检验方法及手段。 • 选择产品和检验特性须根据下列依据进行,例如: --生产批次大小 --顾客的要求 --产品的集成生产线
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5.产品审核提问表
5.2.2随机抽样 按确定的抽样作业指导书进行抽样并确定其是 否符合质量要求,据此澄清下列问题,例如: --发现了那些缺陷？ --这些缺陷有何后果？ --如何对每个缺陷进行评定？
TS16949五大工具培训课程(共63张PPT)
MSA
测量系统分析 Measurement Systems Analysis
前
言
测量系统分析(MSA)是汽车行业在采用质量管 理体系标准ISO/TS16949:2002时所涉及的五 种核心工具之一。
本教材简单阐述了五个问题: 何谓测量系统? 为何要对测量系统进行分析? 对测量系统进行分析要分析什么? 如何分析测量系统的“五性”? 对测量系统进行研究分析了怎么办?
一般过程
输入 操作 输出
标准 人员 （评价人） 仪器 （量具） 工作件 （零件） 程序 环境
测量过程
测量 数值
分析
决定
二.
为什么要对测量系统进行分析
• 测量数据的质量: 数据的质量取决于多次测量的统计特征：偏倚及变差。 高质量数据--对某一特定特性值进行多次测量的数值 均于该特性的参考值“接近”。 低质量数据--测量数据均与该特性的参考值相差“很远”。 理想的测量系统--零偏倚，零变差。 理想的测量系统不存在，为什么? 由于测量系统变差源：标准，人员(评价人)。仪器(量具)， 工作件(零件)，程序(方法)，环境的作用结果，使得观测 到的过程变差值与实际的过程变差值不相等。
பைடு நூலகம்
结果分析——数值法
4）计算n个读值的平均值 X
n
X =
i=1
Xi/n
5）计算重复性标准差（б重复性或称бr ）
б重复性=
max(xi) – min(xi)
d* 2
* 可从d2 * 表中查到，此时，g=1,m=n d2 式中： 6）计算偏倚 偏倚=观测到的平均测量值（x）– 参考值 7）计算平均值的标准误差бb
三.对测量系统分析要分析什么
前面我们谈到，数据的质量取决于处于稳定条件下进行操 作的测量系统中，多次测量的统计特征:偏倚和变差。 为此，我们引伸出如下一些术语。 1.位置变差 偏倚:观测到的测量值的平均值与参考值之间的差值。 准确度:与真值(或参考值)“接近”的程度。 稳定性:别名:漂移 随时间变化的偏倚值 线性: 在量具正常工作量程内的偏倚变化量
测量系统分析 Measurement Systems Analysis
前
言
测量系统分析(MSA)是汽车行业在采用质量管 理体系标准ISO/TS16949:2002时所涉及的五 种核心工具之一。
本教材简单阐述了五个问题: 何谓测量系统? 为何要对测量系统进行分析? 对测量系统进行分析要分析什么? 如何分析测量系统的“五性”? 对测量系统进行研究分析了怎么办?
一般过程
输入 操作 输出
标准 人员 （评价人） 仪器 （量具） 工作件 （零件） 程序 环境
测量过程
测量 数值
分析
决定
二.
为什么要对测量系统进行分析
• 测量数据的质量: 数据的质量取决于多次测量的统计特征：偏倚及变差。 高质量数据--对某一特定特性值进行多次测量的数值 均于该特性的参考值“接近”。 低质量数据--测量数据均与该特性的参考值相差“很远”。 理想的测量系统--零偏倚，零变差。 理想的测量系统不存在，为什么? 由于测量系统变差源：标准，人员(评价人)。仪器(量具)， 工作件(零件)，程序(方法)，环境的作用结果，使得观测 到的过程变差值与实际的过程变差值不相等。
பைடு நூலகம்
结果分析——数值法
4）计算n个读值的平均值 X
n
X =
i=1
Xi/n
5）计算重复性标准差（б重复性或称бr ）
б重复性=
max(xi) – min(xi)
d* 2
* 可从d2 * 表中查到，此时，g=1,m=n d2 式中： 6）计算偏倚 偏倚=观测到的平均测量值（x）– 参考值 7）计算平均值的标准误差бb
三.对测量系统分析要分析什么
前面我们谈到，数据的质量取决于处于稳定条件下进行操 作的测量系统中，多次测量的统计特征:偏倚和变差。 为此，我们引伸出如下一些术语。 1.位置变差 偏倚:观测到的测量值的平均值与参考值之间的差值。 准确度:与真值(或参考值)“接近”的程度。 稳定性:别名:漂移 随时间变化的偏倚值 线性: 在量具正常工作量程内的偏倚变化量
TS16949基本知识培训PPT课件
现场审核
认证机构委派审核组 对企业进行现场审核， 包括质量管理体系的 符合性和有效性评估。
认证决定
认证机构根据审核结 果做出认证决定，对 于符合要求的企业颁 发TS16949认证证书。
监督与复审
认证机构对获得认证 的企业进行监督和复 审，确保企业持续符 合认证要求。
审核员要求
熟悉TS16949标准
ts16949基本知识培训ppt课件
目录
• TS16949简介 • TS16949核心内容 • TS16949实施步骤 • TS16949审核与认证 • TS16949实施案例分析 • TS16949未来发展
01
TS16949简介
TS16949定义
TS16949全称是“汽车行业生产件与相关服务件的组织实施 ISO9001的特殊要求”，是由国际汽车工作组(IATF)和日本汽车 制造商协会(JAMA)在ISO9001的基础上结合汽车行业的实际需 求共同制定的行业标准。
04
TS16949审核与认证
审核流程
申请与受理
企业向认证机构提出TS16949审核申请， 认证机构对申请进行初步评估和受理。
审核报告编写与发布
审核组根据审核结果编写审核报告，向企 业提供改进意见和建议，认证机构发布审 核报告。
审核策划与准备
认证机构根据企业规模、业务范围等因素 ，制定审核计划，并组建审核组，进行审 核前的准备工作。
失败案例分析
案例名称
YY电子元器件制造公司
实施背景
YY公司为了开拓市场，提高竞争力， 决定引入TS16949质量管理体系。
实施过程
YY公司虽然组织了培训和宣传，但 在实际执行过程中缺乏有效的监督和 考核机制，导致体系运行不畅。
ISO-TS16949培训教材(ppt 134页)
• Renault require certification to ISO/TS16949:2002 by 2004-7-1. (TS1 to TS2, 200412-15)
• Fiat require certification to ISO/TS16949:1999 or ISO/TS16949:2002 from now.
• Quality system assessment checklist to ISO/TS16949:2002,ed 1
• Automotive certification scheme for ISO/TS16949,2002-3-19
• ISO9004:2000,Guidelines for performance improvements
AVSQ及EAQF将于2003-12-15失效
将协调各国汽车工业标准和欧洲ISO GROUP及美国QS9000而成为全球汽车工业之共同标准
Ford，GM，Daimler Chrysler，BMW，Fiat，PSA Peugeot-Citroen，Renault SA and Volkswagen 已支持
划要求
DNV - June 1999
Quality & Satisfy
10
首页
Q u a lity S a tis fy
四.ISO/TS16949相关标准
• ISO/TS16949Quality management systems,2002-03-01
• IATF Guidance to ISO/TS16949:2002,edition 1
EAQF（法国）, QS-9000（美国）, VDA 6.1（德国）而制定的
，ISO/TS 16949:2002 与顾客特定要求一起构成为汽车供应链
• Fiat require certification to ISO/TS16949:1999 or ISO/TS16949:2002 from now.
• Quality system assessment checklist to ISO/TS16949:2002,ed 1
• Automotive certification scheme for ISO/TS16949,2002-3-19
• ISO9004:2000,Guidelines for performance improvements
AVSQ及EAQF将于2003-12-15失效
将协调各国汽车工业标准和欧洲ISO GROUP及美国QS9000而成为全球汽车工业之共同标准
Ford，GM，Daimler Chrysler，BMW，Fiat，PSA Peugeot-Citroen，Renault SA and Volkswagen 已支持
划要求
DNV - June 1999
Quality & Satisfy
10
首页
Q u a lity S a tis fy
四.ISO/TS16949相关标准
• ISO/TS16949Quality management systems,2002-03-01
• IATF Guidance to ISO/TS16949:2002,edition 1
EAQF（法国）, QS-9000（美国）, VDA 6.1（德国）而制定的
，ISO/TS 16949:2002 与顾客特定要求一起构成为汽车供应链
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l ISO/TS16949第二版中的质量管理体系原理。 ➢ 以客户为关注焦点 ➢ 领导的作用 ➢ 全员参与 ➢ 过程途径的采用 ➢ 管理的系统方法 ➢ 持续改进 ➢ 以事实为依据的决策方法 ➢ 互惠互利的供应商关系
.
三、 ISO/TS16949的内容构成
l ISO/TS16949第二版的条款：
➢ 质量管理体系
.
三、 ISO/TS16949的内容构成
l 是一个由IATF编制的ISO技术规范，所有参加国际汽车 特别工作组（IATF）的主机厂（OEM）和供应商都有 本技术规范的外部顾客特殊要求，这些要求必须包括在 审核中，以获得顾客对技术规范认证的承认。
l ISO/TS16949结合了美国、德国、法国和意大利汽车制 造商的供应商质量体系要求，旨在建立一个美国和欧洲 都可接受的单一文件和注册方案。
l 在美国有符合VDA质量体系标准并进行注册的需求。
➢ Daimler-Benz和Chrysler的合并
➢ 许多美国公司向Mexico和Volkswagen工厂供应产品
.
一、ISO/TS16949的历史背景
l 在世界上的其他国家向美国、德国、意大利和法国的 总装厂供应产品的公司面临同样的要求。
l 各大主机厂（OEMS）目前的态度非常明朗：
.
二、 ISO/TS16949的产生与未来
l 全球汽车工业质量体系ISO/TS16949标准的发布，对进 入WTO的汽车工业，及已经通过或正在寻求QS9000、 VDA6.1认证的中国汽车零部件供应商将产生深刻的影 响。
l 以质量和技术的持续改进为目标，以提高用户满意度为 目的，获得ISO/TS16949的第三方认证，是中国汽车零 件供应商具备竞争能力的必由之路。
➢ GM（通用）美国：1999年11月30日声明同时接受 QS9000和ISO/TS16949，强烈推荐已经获得QS9000认 证的通用供应商在下次监督审核时升级到ISO/TS16949， 不接受VDA6.1、EAQF和AVSQ。
.
一、ISO/TS16949的历史背景
➢ GM（通用）欧洲：不接受VDA6.1、EAQF或AVSQ 作为QS9000或ISO/TS16949的等同标准，通用供应商必 须以QS9000或ISO/TS16949作为第三方认证的标准。 ➢ FIAT（菲亚特）：2000年7月1日起要求供应商以 ISO/TS16949作第三方认证或更新认证。 ➢ BOSCH（博世）：要求内部工厂和所有供应商采 用ISO/TS16949。 ➢ Volkswagen（大众）：自1999年12月31日起接受 ISO/TS16949。 ➢ BMW（宝马）：指ISO/TS16949作为国际采购的 质量体系要求
.
一、ISO/TS16949的历史背景
l 早在1999年，汽车行业已经使用QS-9000作为他们的供 应商共同的质量体系标准。
l 欧洲的汽车制造商开发了相应的质量体系标准。
➢ AVSQˊ94（意大利）
➢ EAQFˊ94
（法国）
➢ VDA6.1
（德国）
l 在德国Adam Opel AG和Ford Werke AG要求他们的供 应商符合QS-9000。
l 第一版引用了ISO9000:1994的结构，并结合了以下文件 的要求：
——QS9000质量体系要求，第三版 ——VDA6.1第一部分，质量体系审核 ——AVSQˊ（使用指南） ——EAQF94
.
三、 ISO/TS16949的内容构成
l 第二版引用ISO9000:2000的结构以及结合了美国、 欧洲和亚太标准，计划2002年三月出版。
l AIAG已正式申明QS-9000不会随ISO9001:2000版更新， TC176已要求所有ISO认证过的公司在2003年以前升级 到ISO9001:2000版，2003年以后，QS9000认证将不再具 有ISO国际标准，QS9000认证的公司将别无选择，只能 升级到符合ISO9001:2000的ISO/TS16949。
ISO/TS16949
ISO/TS16949（第二版） 培训纲要与实施计划
ISO/TS16949的历史背景 ； ISO/TS16949的产生与未来 ； ISO/TS16949的内容构成 ； ISO/TS16949第二版的应用范围 ； ISO/TS16949与其它管理体系的相容性 ； 相关的支持性标准及作用 ； ISO/TS16949第二版的全面实施 ISO/TS16949第二版的标准理解 ； ISO/TS16949第二版的应用工具 ISO/TS16949体系试运行及内部审核 ISO/TS16949第二版第三方注册审核 ISO/TS16949第二版实施的预期目标
产品的能力 ➢ 通过有效实施质量管理体系来提高顾客满意度 ➢ 实施持续改进过程，并确保符合要求
➢ Ford （ 福 特 ） ： 1999 年 10 月 7 日 声 明 ， 认 可 ISO/TS16949为QS9000的等同标准，认为ISO/TS16949 将成为汽车行业的唯一标准；
➢ Daimler Chrysler （ 戴 姆 勒 ·克 莱 斯 勒 ） ： 接 受 ISO/TS16949为QS9000和VDA6.1的等同标准。
.
二、 ISO/TS16949的产生与未来
l 开发一个国际上均可接受的体系标准和注册方案，避免 多重认证审核是全球汽车行业共同的需求。
l 国际汽车特别工作组（IATF）和TC176的成员一起创建 了ISO/TS16949（1999年3月1日颁发第一版），同时根 据ISO9001:2000更新版的要求编写ISO/TS16949第二版, 届时日本、韩国等亚太地区的主机厂也将采用这一标准。
4.0
➢ 管理职责
5.0➢ 资源Biblioteka 理6.0➢ 产品实现
7.0
➢ 测量、分析、改进
8.0
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四、 ISO/TS16949第二版的应用范围
l 要求是通用的，目的在于能应用到所有的组织中 l 简单和清楚地理解、适用于所有行业 l 强调与ISO14000保持一致 l 将质量管理体系和业务过程联系在一起 l 结合了质量管理原理和思想的发展 l 规定了质量管理体系（QMS）的要求是： ➢ 证实始终如一地提供满足客户和相关法规要求的
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三、 ISO/TS16949的内容构成
l ISO/TS16949第二版的条款：
➢ 质量管理体系
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三、 ISO/TS16949的内容构成
l 是一个由IATF编制的ISO技术规范，所有参加国际汽车 特别工作组（IATF）的主机厂（OEM）和供应商都有 本技术规范的外部顾客特殊要求，这些要求必须包括在 审核中，以获得顾客对技术规范认证的承认。
l ISO/TS16949结合了美国、德国、法国和意大利汽车制 造商的供应商质量体系要求，旨在建立一个美国和欧洲 都可接受的单一文件和注册方案。
l 在美国有符合VDA质量体系标准并进行注册的需求。
➢ Daimler-Benz和Chrysler的合并
➢ 许多美国公司向Mexico和Volkswagen工厂供应产品
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一、ISO/TS16949的历史背景
l 在世界上的其他国家向美国、德国、意大利和法国的 总装厂供应产品的公司面临同样的要求。
l 各大主机厂（OEMS）目前的态度非常明朗：
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二、 ISO/TS16949的产生与未来
l 全球汽车工业质量体系ISO/TS16949标准的发布，对进 入WTO的汽车工业，及已经通过或正在寻求QS9000、 VDA6.1认证的中国汽车零部件供应商将产生深刻的影 响。
l 以质量和技术的持续改进为目标，以提高用户满意度为 目的，获得ISO/TS16949的第三方认证，是中国汽车零 件供应商具备竞争能力的必由之路。
➢ GM（通用）美国：1999年11月30日声明同时接受 QS9000和ISO/TS16949，强烈推荐已经获得QS9000认 证的通用供应商在下次监督审核时升级到ISO/TS16949， 不接受VDA6.1、EAQF和AVSQ。
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一、ISO/TS16949的历史背景
➢ GM（通用）欧洲：不接受VDA6.1、EAQF或AVSQ 作为QS9000或ISO/TS16949的等同标准，通用供应商必 须以QS9000或ISO/TS16949作为第三方认证的标准。 ➢ FIAT（菲亚特）：2000年7月1日起要求供应商以 ISO/TS16949作第三方认证或更新认证。 ➢ BOSCH（博世）：要求内部工厂和所有供应商采 用ISO/TS16949。 ➢ Volkswagen（大众）：自1999年12月31日起接受 ISO/TS16949。 ➢ BMW（宝马）：指ISO/TS16949作为国际采购的 质量体系要求
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一、ISO/TS16949的历史背景
l 早在1999年，汽车行业已经使用QS-9000作为他们的供 应商共同的质量体系标准。
l 欧洲的汽车制造商开发了相应的质量体系标准。
➢ AVSQˊ94（意大利）
➢ EAQFˊ94
（法国）
➢ VDA6.1
（德国）
l 在德国Adam Opel AG和Ford Werke AG要求他们的供 应商符合QS-9000。
l 第一版引用了ISO9000:1994的结构，并结合了以下文件 的要求：
——QS9000质量体系要求，第三版 ——VDA6.1第一部分，质量体系审核 ——AVSQˊ（使用指南） ——EAQF94
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三、 ISO/TS16949的内容构成
l 第二版引用ISO9000:2000的结构以及结合了美国、 欧洲和亚太标准，计划2002年三月出版。
l AIAG已正式申明QS-9000不会随ISO9001:2000版更新， TC176已要求所有ISO认证过的公司在2003年以前升级 到ISO9001:2000版，2003年以后，QS9000认证将不再具 有ISO国际标准，QS9000认证的公司将别无选择，只能 升级到符合ISO9001:2000的ISO/TS16949。
ISO/TS16949
ISO/TS16949（第二版） 培训纲要与实施计划
ISO/TS16949的历史背景 ； ISO/TS16949的产生与未来 ； ISO/TS16949的内容构成 ； ISO/TS16949第二版的应用范围 ； ISO/TS16949与其它管理体系的相容性 ； 相关的支持性标准及作用 ； ISO/TS16949第二版的全面实施 ISO/TS16949第二版的标准理解 ； ISO/TS16949第二版的应用工具 ISO/TS16949体系试运行及内部审核 ISO/TS16949第二版第三方注册审核 ISO/TS16949第二版实施的预期目标
产品的能力 ➢ 通过有效实施质量管理体系来提高顾客满意度 ➢ 实施持续改进过程，并确保符合要求
➢ Ford （ 福 特 ） ： 1999 年 10 月 7 日 声 明 ， 认 可 ISO/TS16949为QS9000的等同标准，认为ISO/TS16949 将成为汽车行业的唯一标准；
➢ Daimler Chrysler （ 戴 姆 勒 ·克 莱 斯 勒 ） ： 接 受 ISO/TS16949为QS9000和VDA6.1的等同标准。
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二、 ISO/TS16949的产生与未来
l 开发一个国际上均可接受的体系标准和注册方案，避免 多重认证审核是全球汽车行业共同的需求。
l 国际汽车特别工作组（IATF）和TC176的成员一起创建 了ISO/TS16949（1999年3月1日颁发第一版），同时根 据ISO9001:2000更新版的要求编写ISO/TS16949第二版, 届时日本、韩国等亚太地区的主机厂也将采用这一标准。
4.0
➢ 管理职责
5.0➢ 资源Biblioteka 理6.0➢ 产品实现
7.0
➢ 测量、分析、改进
8.0
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四、 ISO/TS16949第二版的应用范围
l 要求是通用的，目的在于能应用到所有的组织中 l 简单和清楚地理解、适用于所有行业 l 强调与ISO14000保持一致 l 将质量管理体系和业务过程联系在一起 l 结合了质量管理原理和思想的发展 l 规定了质量管理体系（QMS）的要求是： ➢ 证实始终如一地提供满足客户和相关法规要求的