医院调研报告,调研报告怎么写
医院调研总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言随着我国医疗体制改革的不断深入,医院作为医疗服务的主要提供者,其运营和管理模式面临着前所未有的挑战和机遇。
为了更好地了解医院在改革过程中的实际情况,探索提升医院服务质量和运营效率的有效途径,我们组织了一次针对某大型综合医院的调研活动。
本次调研历时一个月,通过实地考察、访谈、问卷调查等多种方式,全面了解了医院的运营状况、服务质量、管理机制等方面的情况。
以下为本次调研的总结报告。
二、调研背景近年来,我国医疗行业取得了显著的发展成果,医疗技术水平不断提高,医疗资源逐渐丰富。
然而,医院在运营管理、服务质量、医疗安全等方面仍存在诸多问题。
为深入了解这些问题,我们选择了某大型综合医院作为调研对象,希望通过本次调研为医院改进工作提供有益的参考。
三、调研方法本次调研采用以下方法:1. 实地考察:调研组对医院的环境、设施、设备等进行实地考察,了解医院的硬件条件。
2. 访谈:调研组与医院管理层、医护人员、患者及家属进行访谈,了解他们的需求和意见。
3. 问卷调查:设计调查问卷,对医院的患者、医护人员等进行问卷调查,收集数据。
4. 资料收集:收集医院的年度报告、运营数据、管理制度等相关资料,进行分析。
四、调研结果(一)医院基本情况某大型综合医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级甲等医院。
医院设有门诊、急诊、住院等科室,共有医护人员2000余人,床位1000张。
(二)医院运营状况1. 医疗服务量:医院年门诊量超过100万人次,住院患者超过10万人次。
2. 医疗技术水平:医院拥有一支高素质的医疗团队,具备先进的医疗设备和技术,能够开展各类高难度手术。
3. 医疗质量:医院严格执行医疗质量管理制度,医疗事故发生率低。
4. 医疗费用:医院严格执行国家收费标准,医疗费用合理。
(三)医院服务质量1. 患者满意度:根据问卷调查结果,患者对医院的服务质量总体满意。
2. 医护人员素质:医院拥有一支高素质的医护人员队伍,具备良好的职业道德和业务水平。
医院调研报告范文

医院调研报告范文医院调研报告。
一、调研目的。
本次调研旨在了解医院的医疗设施、医疗技术、医疗服务水平、患者满意度等情况,为医院提供改进和提升的建议,提高医院的整体竞争力和服务质量。
二、调研方法。
1. 问卷调查,针对医院患者和家属进行问卷调查,了解他们对医院医疗服务的满意度和意见建议。
2. 实地走访,对医院各科室进行实地走访,了解医疗设施和医疗技术的情况,观察医护人员的工作状态。
3. 数据统计,收集医院的医疗服务数据,包括手术成功率、医疗事故率、门诊量、住院量等,进行数据分析。
三、调研结果。
1. 医疗设施和技术,医院设施完备,各科室设备齐全,医疗技术先进,能够满足患者的各种诊疗需求。
2. 医疗服务水平,医院医护人员素质高,服务态度好,医生和护士都能够给患者提供专业、细致的医疗服务。
3. 患者满意度,大部分患者对医院的医疗服务表示满意,认为医院能够给予他们良好的医疗体验。
4. 问题和建议,部分患者反映医院的候诊时间较长,医疗费用较高,希望医院能够加强管理,提高效率,降低医疗费用。
四、改进建议。
1. 提高医疗服务效率,加强医院的管理和组织,优化就诊流程,缩短候诊时间,提高医疗服务效率。
2. 控制医疗费用,合理控制医疗费用,降低患者的经济负担,提高医院的社会责任感。
3. 加强科室协作,医院各科室之间加强协作,提高医疗服务的连续性和整体性,为患者提供更好的医疗服务。
4. 提升医护人员素质,加强医护人员的培训和教育,提高其专业水平和服务意识,为患者提供更加优质的医疗服务。
五、总结。
通过本次调研,我们了解到医院在医疗设施、医疗技术和医疗服务水平方面都取得了较好的成绩,但也存在一些问题和不足之处。
我们提出了一些改进建议,希望医院能够认真对待,不断提升医疗服务水平,为患者提供更加优质的医疗服务。
医院调研报告

医院调研报告医院调研报告(一)近年来,医疗行业取得了快速的发展,医院作为医疗服务的主要提供者,在医疗体系中扮演着重要的角色。
本次调研旨在评估医院的服务质量,分析患者的满意度,以及了解医院在现代化医疗理念方面的发展情况。
在进行调研期间,我们参观了多家医院,并与医院负责人及部分患者进行了深入交流。
根据调研结果,我们得出以下结论。
首先,大部分医院在服务质量方面表现良好。
通过对医院的环境、设施、人员流程等方面的考察,我们发现医院普遍注重患者的就诊体验。
医院内部的环境干净整洁,设施设备齐全,为患者提供了良好的就医环境。
医院员工的服务态度亲和友善,工作效率高,为患者提供了及时、专业、高效的医疗服务。
其次,患者对医院的整体评价较高。
通过对部分患者进行问卷调查,我们了解到大多数患者对医院的满意度较高。
他们认为医院的医疗技术先进,医护人员的专业水平较高。
患者在就诊过程中得到了良好的照顾,医院的诊疗效果也令人满意。
此外,医院开展的健康宣传和健康教育工作取得了较好的效果,患者对医院的医学知识普及和健康促进工作表示赞赏。
然而,我们也发现了一些问题。
首先,某些医院在科室设置方面存在不足。
由于城市规划和资源分配的问题,部分医院的科室设置较为单一,无法满足患者多样化的医疗需求。
其次,部分医院在医疗过程中缺乏与患者的充分沟通。
即使医护人员技术过硬,但缺乏良好的沟通能力,容易造成医患之间的矛盾和误解。
此外,部分医院的医疗流程复杂,患者就诊体验不佳。
针对以上问题,我们提出了以下改进建议。
首先,医院需要根据患者的需求,合理调整科室设置。
通过合理规划医疗资源,充分发挥医院优势,提升医院的服务能力和医疗水平。
其次,加强医护人员的沟通能力培养,提高与患者之间的互动和沟通质量。
鼓励医护人员与患者建立良好的沟通关系,增加患者的满意度和就诊体验。
此外,医院应简化医疗流程,提高服务效率。
通过优化流程,减少患者的等待时间,提高医院工作效率。
综上所述,通过本次医院调研,我们对医院的服务质量和患者满意度有了更深入的了解。
医疗机构调研报告8篇

医疗机构调研报告8篇医疗机构调研报告1随着我国法制建设的日趋完善,以及法制知识的广泛普及,人民群众对医疗卫生事业的服务质量的要求也逐日严格。
尽管十年来,各地医院的医护技术水平已有很大的进步,但医疗纠纷却是逐年上升。
1、存在的问题为什么技术水平提高,患者的不满意率却大幅度升高呢?究其原因,笔者认为有以下几个方面:(1)患者参与医疗的意识增强;(2)患者对医护人员的信任度降低,不盲目遵从医嘱,对各种医疗、检查的必要性存在疑问;(3)患者对医疗技术的现状期望过高;(4)患者对医疗机构的服务态度、工作效率、服务质量期望过高。
目前我国的医疗卫生机构普遍存在以下几个方面的问题:(1)人力资源不足。
护理人员配置严重不足,绝大多数护士终日奔波于繁重的基础护理和简单技术操作,无暇顾及患者的心理需求。
(2)负效应多于正效应。
医疗机构近几年在媒体上暴露出来的许多问题令广大患者对医务人员的信任降低。
(3)综合分析差。
由于科室划分越来越细,局限了医务人员日常接触的病种,因而对混合病种的患者治疗难以准确把握。
(4)步调不一致。
由于在日常工作中,护士与患者接触的时间比医生多,患者有较多时间向护士提出疑问,而护士对患者的病情了解不清,对患者的疑问往往解释不清,引起患者不满。
或者医生与护士的解释存在分歧,使患者在理解疾病时产生混淆,无所适从,因而对医护工作不满。
(5)医患间信任度差。
另外尚存在患者对医生要求的各种检查、化验缺乏必要认识,在主观上不能认同,存在抵触情绪,盲目拒绝必要的检查,由于各种工作的解释工作不到位,导致医患关系紧张的个案在临床上随处可见。
2、措施随着国民文化素质的提高及法律意识的增强,患者对医疗事业的要求也越来越高。
如何改善医患关系,树立患者对医护人员的信任,提高患者的满意度是摆在医务人员面前的一个重要问题。
所以护士在进行护理工作中,应深入了解可能存在的护患沟通困难,有针对性地选择有效的沟通方式,从而实现有效沟通。
医院调查报告(7篇)

调研人员从调研中了解到,中心医院从成立以来做了大量的、有益的工作,但也存在着诸多的不足与问题,主要为以下问题:(一)医疗设备、设施问题现有的大型医疗设备陈旧、老化,对重大、疑难病患者由于缺乏先进的检查和诊断手段,不得不将患者转到外地医院诊治,从而加大了患者与家人的经济负担,也造成了患者就医困难的现状。
缺乏必要的急救设备,现中心医院共有2辆救护车,其中1辆行驶已近20万公里,车况较差,难以满足医疗急救和突发卫生事件任务的需要,需要尽快配置3辆救护车以及车上所配备的\'急救设备。
没有污水处理设施和焚烧炉,目前,中心医院还没有污水处理系统和医疗废弃物焚烧炉,因此医院的污水处理和医疗垃圾的处理,已成为制约医院正常工作的难点和重点问题。
由于这个项目属于基础设施建设项目,所以当局应对医院污水处理和医疗废弃物的处理给予投入。
急需建设感染性疾病科室,继2003年非典之后,到今年的甲型流感的传播,我国突发公共卫生事件频发,而乌达区中心医院作为二级甲等综合性医院,设置感染性疾病科室已成为形势和现实的需要。
(二)医务人员的培养问题没有形成医院发展所需的人才梯队,现有的医疗工作人员均为以前培养出来的,而且,由于待遇问题,造成人才流失严重。
因此,随着医疗卫生服务工作的发展,需要不断的选派卫生技术人员出去培训学习,而经费的缺乏,成了制约人才成长的主要因素。
人才引进工作受限,在急需的人才引进上遭遇编制问题,即事业编制问题。
因为当局在医院引进人才上,没有实行与其他事业单位同等的待遇和条件,如事业编制、工资待遇、购房补贴等,使人才不能够引得进、留得注用得上。
(三)经费投入严重不足问题医院和社区卫生服务中心投入严重不足,乌达区8个社区卫生服务中心,由于基础条件差、技术力量匮乏,且又属于公益服务的性质,因此,根据现在的条件,很难做到自负盈亏和自收自支。
所以社区卫生服务还需当局加大投入力度,以及人才的培养力度,才能承担起社区卫生服务的任务。
医院调查报告范文(必备4篇)

医院调查报告范文(必备4篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!医院调查报告范文(必备4篇)医院调查报告范文第1篇一、概念与特点调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。
社会实践调研报告医院
社会实践调研报告医院一、调研目的本次调研旨在对当今医院的运营现状、服务质量以及医患关系等方面进行深入调研,了解医院在社会中承担的作用和责任,并提出建议,希望能够为医院的改进和发展提供一些有益的建议。
二、调研范围我们选择了数家大型综合医院作为调研对象,包括市级医院和区级医院。
通过对这些医院的实地调研和访谈,我们希望能够全面了解医院的运营情况,服务质量和医患关系的现状。
三、调研方法1. 实地调研:我们参观了医院的各项部门,包括门诊部、住院部、急诊科、手术室、检验科等,以了解医院的基本设施和服务项目。
2. 问卷调查:我们向医院内部员工和患者进行了问卷调查,收集了关于医院服务质量、医患关系以及员工福利等方面的数据。
3. 访谈调查:我们与医院的管理人员、医生、护士以及患者进行了深入访谈,收集了他们对医院管理、服务质量以及医患关系的看法和建议。
四、调研结果1. 医院运营现状通过实地调研,我们了解到医院的基本设施和服务项目比较完善,各项医疗技术设备比较先进,为患者提供了优质的医疗服务。
但是在医疗资源的分配方面存在着一定的不均衡,一些医院的门诊部和急诊科常常人满为患,导致患者就医难度增加。
2. 服务质量问卷调查显示,大部分患者对医院的服务态度和医疗技术都给予了较高的评价,但也有一部分患者对医院的医疗费用和挂号排队等环节提出了一些不满意见。
在访谈中我们也了解到,医护人员的工作压力较大,部分医生和护士存在工作疲劳和心理压力过大的问题。
3. 医患关系我们在访谈中了解到,医患关系的紧张程度较高,一些患者对医生的医疗水平和治疗效果产生怀疑,而一些医生也对患者缺乏信任感。
医患之间的矛盾和纠纷比较普遍,严重影响了医院的正常秩序和医疗服务。
五、建议和改进建议1. 加强医疗资源的合理配置,提高医疗服务能力,减少医患纠纷的发生。
2. 加强医护人员的心理健康培训和心理辅导,减轻工作压力,提高服务质量。
3. 加强医患沟通,增加对患者的解释和沟通环节,增加患者的信任度,减少医患之间的矛盾和纠纷。
医院工作调研报告
医院工作调研报告
《医院工作调研报告》
在进行医院工作调研的过程中,我们对医院的医疗设施、医疗服务、管理机制等方面进行了深入的调查和分析。
以下是我们的调研报告。
一、医疗设施
我们发现,大部分医院的医疗设施已经相当完善,配备了先进的医疗设备和技术。
但是,一些医院在医疗设施更新换代方面存在一定的滞后,需要进一步加强。
二、医疗服务
通过调研,我们发现大多数医院的医疗服务水平整体较高。
医生、护士等医护人员都具备较高的专业水平和服务意识。
但是,也有一些医院的医疗服务水平亟待提高,需要加强对医护人员的培训和教育。
三、管理机制
在对医院的管理机制进行调研时,我们发现一些医院的管理机制并不够完善,存在一些管理漏洞。
例如,医院的医疗资源利用效率不高,医疗服务流程不够顺畅,需要进一步优化。
综合而言,虽然医院的医疗设施和医疗服务整体水平较高,但也有一些问题亟待解决。
我们建议医院加强设施更新换代,提升医疗服务水平,完善管理机制,以提升医疗质量和提高患者满意度。
希望我们的调研报告能够为医院的改进和发展提供一些参考。
医院调研情况汇报材料范文
医院调研情况汇报材料范文医院调研情况汇报材料。
为了更好地了解当前医院的运营情况和患者就医体验,我们对医院进行了一次全面的调研。
通过问卷调查、实地观察和访谈医护人员,我们收集了大量的信息和数据。
以下是我们的调研情况汇报材料:一、医院基本情况。
我们调研的医院是一家三甲医院,位于市中心地带,占地面积较大,拥有先进的医疗设备和一流的医疗团队。
医院内部环境整洁,设施齐全,医疗服务项目齐全,能够满足不同患者的需求。
二、患者就医体验。
1. 患者候诊时间长。
通过观察和问卷调查发现,部分患者在医院就诊时候诊时间较长,特别是在专家门诊和急诊科室,患者需要等待的时间较长,这给患者带来了不便。
2. 医护人员服务态度良好。
大部分患者对医护人员的服务态度表示满意,认为医护人员热情、耐心、细致,能够及时解答患者的疑问,给予患者足够的关怀和安慰。
3. 医疗环境整洁。
医院内部环境整洁,医护人员严格遵守卫生制度,医疗设施和器械保持良好的清洁和消毒状态,为患者就医提供了良好的环境保障。
三、医院管理情况。
1. 医院管理制度健全。
医院建立了健全的管理制度,各科室之间协调配合,医疗服务流程合理,能够有效提高医院的工作效率和服务质量。
2. 医院信息化建设。
医院开展了信息化建设,建立了电子病历、医院信息管理系统等,提高了医疗服务的效率和准确性,方便患者就医和医护人员工作。
四、医院发展规划。
医院制定了未来的发展规划,包括提升医疗技术水平、增加医疗服务项目、加强人才队伍建设等方面,为医院未来的发展奠定了良好的基础。
综上所述,通过我们的调研发现,该医院在医疗设施、医护服务、管理制度等方面均具备良好的基础,但也存在一些问题和不足之处。
我们将根据调研结果,提出改进建议,帮助医院进一步提升服务质量,满足患者的需求,为人民群众提供更好的医疗服务。
基层医疗调研报告模板(3篇)
第1篇一、报告标题基层医疗卫生服务现状及发展对策调研报告二、报告背景随着我国经济社会的发展和人民生活水平的提高,医疗卫生服务在保障人民健康、提高生活质量方面发挥着越来越重要的作用。
基层医疗卫生服务作为我国医疗卫生服务体系的重要组成部分,直接关系到人民群众的健康福祉。
为进一步了解基层医疗卫生服务的现状,分析存在的问题,提出针对性的发展对策,本调研报告对基层医疗卫生服务进行了全面调研。
三、调研目的1. 了解基层医疗卫生服务的现状,掌握基层医疗卫生服务体系建设、服务能力、服务质量等方面的情况;2. 分析基层医疗卫生服务发展中存在的问题,为政策制定和改进提供依据;3. 提出促进基层医疗卫生服务发展的对策建议,推动基层医疗卫生服务体系建设。
四、调研方法1. 文献研究法:查阅相关政策文件、研究报告、统计数据等,了解基层医疗卫生服务发展现状;2. 问卷调查法:设计调查问卷,对基层医疗卫生服务机构、医务人员、患者等进行问卷调查;3. 访谈法:对基层医疗卫生服务机构负责人、医务人员、患者等进行访谈,了解基层医疗卫生服务存在的问题和需求;4. 案例分析法:选取典型案例进行分析,深入了解基层医疗卫生服务的发展模式和经验。
五、调研内容1. 基层医疗卫生服务体系建设情况(1)基层医疗卫生服务机构数量、分布、规模等;(2)基层医疗卫生服务网络建设情况;(3)基层医疗卫生服务体系建设政策支持情况。
2. 基层医疗卫生服务能力(1)医务人员数量、结构、专业水平等;(2)基层医疗卫生服务机构设备设施情况;(3)基层医疗卫生服务能力提升措施。
3. 基层医疗卫生服务质量(1)基层医疗卫生服务满意度;(2)基层医疗卫生服务质量评价体系;(3)基层医疗卫生服务质量改进措施。
4. 基层医疗卫生服务发展中存在的问题(1)基层医疗卫生服务机构服务能力不足;(2)基层医疗卫生服务人才短缺;(3)基层医疗卫生服务政策支持力度不够;(4)基层医疗卫生服务与人民群众需求不匹配。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
医院调研报告,调研报告怎么写调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。
标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式,即发文主题加文种,基本格式为关于的调查报告、关于的调查报告、调查等。
另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。
有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。
前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。
这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。
结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
医院调研报告范文医院学习实践科学发展观调研报告为了推进我院开展深入学习实践科学发展观活动,进一步增强科学发展意识,创新科学发展机制,转变科学发展方式,破解影响和制约高校医院卫生工作持续发展的难题,营造有利于卫生工作科学发展的环境,根据学习实践活动方案要求,结合本单位工作实际,现将我院学习调研情况汇报如下:调研地点:湖南大学医院调研人员: 医院科学发展观学习领导小组调研对象:共产党员,民主党派人员,无党派群众调研目的:结合我院实际,切实找准并着力解决制约和影响医院发展的突出问题、关系群众切身利益的突出问题以及党员干部党性、党风、党纪方面群众反映强烈的突出问题,明确科学发展的方向调研课题:(一)影响和制约我院科学发展的主要因素;(二)以科学发展观为指导,优化医疗卫生资源配置,怎样实现可持续协调发展;(三)以科学发展观为指导,怎样建立健全流行病预警预测和公共卫生管理机制;(四)坚持以人为本的理念,切实解决与师生员工利益息息相关的突出问题;(五)如何加强医德医风教育,建立医德医风教育长效机制;(六)怎样加强特殊行业基层党建工作,发挥党员先锋模范带头作用。
调研形式:1、召开座谈会,各自发表自己的看法和观点,查找突出问题2、发放问卷调查3、走访群众,个别交谈调研结果分析:一、学习认识按照学校党委统一部署,院学习实践科学发展观活动领导小组成员通过集中学习和自学以及组织对科学发展观的学习调研,使我们更加深刻的理解了科学发展观的内涵,明确了党落实科学发展观的及时性与必要性,学会用科学发展的眼光来看待问题、分析问题、解决问题,与实际相结合,做到统筹兼顾,全面发展。
科学发展观的第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。
从科学发展观的内涵我们应该看到,发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾作为科学发展观的各要素,是统一的整体,任何要素都是不能独立存在的。
科学发展观的提出是符合我国基本国情的,对科学判断和全面把握国际形势的发展变化、正确应对世界多极化和经济全球化及科技进步的发展趋势,显得非常必要。
树立和落实全面发展、协调发展和可持续发展的科学发展观,对于我们更好地坚持发展才是硬道理的战略思想具有重大意义。
科学发展观的提出既是改革开放三十年实践的经验总结,也是推进全面建设小康社会的迫切要求。
以人为本,统筹兼顾,全面可持续发展,在任何领域,任何时间都是适用的,在任何情况下,都要全心全意为人民服务,以人民群众的利益为根本出发点,急民之所急,想民之所想。
二、调研课题调研课题一:影响和制约我院科学发展的主要因素;问题1:人才短缺问题分析:目前影响医院科学发展最突出的问题是缺乏基本的专业人才。
两校合并时,校医院在岗人员有120余人,临时工8人,随着学生扩招,在校学生达到了3万余人,学校在岗职工稳定在4000人,离退休人员2500余人。
服务对象包括师生员工、离退休人员及家属约5万余人。
随着人事制度的改革和人员自然减员,2008年学校再次确定我院编制为103人,其中专业技术人员92人,管理岗位5人,其他岗位6人,近半年多来已退休7人,均为专业技术人员,现实有专业技术人员85人,本年度还要退休4人。
现85人分布在南北两院和天马医疗站,包揽了南北两院的白班、中班、晚班和节假日班,为了确保医疗工作24小时、365天的正常运转,许多职工加班存假数十天,多的达上百天。
也就是说,工作人员值班或加班根本不能保证正常的休息,医院又无法支付加班费或者支付少量的加班费(每天30元),致使部分科室无法正常工作或停诊,病人不满意,职工有意见,领导也为难。
因此,人才短缺、人员和专业结构极不合理、职工年龄严重老化是影响和制约医院发展最突出的问题。
问题2:人才培养问题分析:医疗是一个专业性很强的高风险职业,对人才的培养要求很高,如本科培养一般为5年,少数为6-8年制。
在调研和座谈中,许多同志谈到,医院要发展硬件固然重要,但也不可忽视软件,随着科学技术高速发展,医学知识更新也加快了节奏,许多观点和知识都在更新,而我们所掌握的知识已经远远不能满足临床需要,这就迫使我们需要加快知识更新。
近几年来医院虽然采取了许多有效的措施,如院方组织副高以上人员讲课,请专家来院会诊或讲座,短期专业培训或鼓励参加全科医生培训等,但收效甚微,主要原因是缺乏系统培训,不能引进所需的专业技术人员,来院的工作人员大部分是随着配偶调入安置进来的,这样的人员一是专业不对口,二是因陪读或其他原因脱离临床时间太长或者专业太专不适合基层工作,如学中医的改行从事西医,从事心血管内科的看不了其他疾病等,再加上上级卫生行政部门不断规范医疗执业,不允许跨专业执业行医,而学校人事部门从严控制单位编制,而忽略了医疗专业的工作特点,使得高校医院的医疗工作安排调度遇到困境。
问题3:经费短缺问题分析:学校每年所拨医疗专项经费470万,担负着3万多学生的公费医疗、离休干部、职工住院及工伤报销等,其中离休干部一年所支付的费用就达390万左右,年支出约700余万元,不足部分全部由医院自筹补贴.设备购置、更新和维修学校未列入预算计划,也无专项经费,完全靠医院自筹解决,导致医疗设备陈旧,不能及时更新和升级换代,因此,医院无法完全满足临床医疗和病人的需求。
不仅限制了医院诊疗水平整体提升,也阻碍了医院的发展。
整改措施:1、为了满足师生员工就医的基本需求,希望学校能在编制内从县级以上医院引进相应的急需专业技术人员若干名;通过自然减员、人才引进、培训学习来优化我院的专业技术队伍。
2、医院有计划、有目的的对专业技术人员进行短期专业培训;继续组织职工业务学习,改善授课条件,提高授课效果;加强专科医生的培养,培养出一批小专科大综合、适应能力较强的全科医师。
3、在进一步加强公费医疗管理的同时,希望学校增加医疗经费的投入,以满足师生员工基本医疗需求。
4、新进技术人员在没有到位之前,医院仍采取优化组合、内部调整、加班加点来保证工作正常运转,保障一方平安。
调研课题二:以科学发展观为指导,优化医疗卫生资源配置,怎样实现可持续协调发展;两校合并以来,医院始终坚持五个一(一块牌子、一套班子、一个规划、一个财务、一套制度职责)的管理原则,但北院同志仍提出了一些不同的看法,在调研中意见比较集中的有以下两点:1、资源不能共享2、劳务分配不统一问题分析1:两校合并时,人员结构南院较北院相对合理,北院中医医师(4人),内科医生1人,外科医生1人,口腔科医生2人,年龄普遍偏大。
设备投入南院略强于北院,在岗人员北院占1/3,工作任务南院占3/5还多。
随着人员的自然减员,技术人员结构严重失调,如北院现在无外科医生、妇产科医生,五官科医生,而口腔科有医生3人。
随着学院的调整,在职人员、离退休人员和学生以及周边人员(服务对象),南校区比北校区多得多,比值约为5:1,设备在原有的基础上南院新增了彩色B超、24小时动态血压监测仪、全自动生化分析仪、血细胞分析仪、电解质分析仪等高档仪器,这些设备的添置除了彩色B超外,其余设备经费来源均属自筹。
问题分析2:劳务分配有方案,包括工作制度和岗位职责在两校合并后进行了统一修订,但在执行的过程中,南北两院由于历史原因和各自的具体情况略有差异。
该方案使用了6年,职工也提出了许多意见和建议,2007年底进行了修订,在2007年度职代会上没有通过,现正在委托部门工会进行修订。
整改措施:1、资源不能共享。
专业技术人员自2008年3月份南北两院根据工作需要在不断进行调整;为了充分利用现有医疗仪器,南北两院职工、学生可以自由在南北两院就诊、住院和进行检查。
2、劳务分配方案正在统一修订中。
调研课题三:以科学发展观为指导,怎样建立健全流行病预警预测和公共卫生管理机制;问题分析:进入20世纪90年代以后,至少有10个国家具有生产生物武器的能力。
美国9 11 事件后,生物恐怖的威胁离我们并不遥远,面临的突发公共卫生事件会更多、更复杂。
随着生物技术、化学技术和核技术在工农业、医疗卫生、科学研究和军事上的日益广泛应用,由此而导致的许多新发、再发传染病及不明原因的疾病频繁暴发,有些在20世纪60-70年代得到控制的传染病到90年代后又开设复燃,特别是2003年SARS的暴发流行,国家对公共卫生体系和应急机制建设引起了高度重视,并投入了大量专项资金建立疾病预防控制中心,增加专业队伍人员,制定各种应急预案及防控措施。
目前,脑血管病、心脏病、呼吸道疾病、恶性肿瘤等慢性非传染性疾病及不可忽视的心理卫生和精神卫生等问题正在威胁着人类的正常生活,成为损害人类健康的一个重要原因。
传染病也一直是高校公共卫生管理的一项重要工作,如结核病、乙型肝炎等一些常见的传染病,近年来有明显的上升趋势。
学习实践科学发展观,就是要通过科学的分析,必须提出有效的应对措施,因为高校是一个人口居住密度较高的社区,传染病的暴发流行是不可忽视的一大隐患,一旦失控将会产生不可估量的严重后果,加强医疗预防保健科室的建设,引进公共卫生专业技术人才,完善应对突发公共卫生事件救治队伍,学校增列应对突发公共卫生事件的专项经费等显得尤为重要。
整改措施:1、加强传染病预防的卫生科普知识宣传,利用宣传栏、专题讲座、局域网等宣传工具或形式开展社区卫生宣传,开设大学生健康教育课,不断提高师生员工预防传染病的意识和应急能力。
2、提高基层医务人员的自身素质和业务水平,熟练掌握传染性疾病和非传染性疾病的诊疗技术及预防措施和应急办法。
3、健全应急预案和公共卫生管理及疫情报告制度,完善机构设置、明确责任人及各类应急机构、人员职责,并认真组织落实,定期检查督促。