企业文化与住总企业文化建设.doc

企业文化与住总企业文化建设 一、企业文化的概念。 1、文化的定义 “文化”一词源于拉丁文，原意有耕作、培养、教育、发展、尊重的意思。在中国古代，“文化”是指“文治教化”。 文化是复杂的整体，它包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及其他作为社会成员所习得的任何才能与习惯。 《辞海》对文化的解释是：“从广义上说，指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；从狭义上说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织结构”。 2、对于企业文化的不同认识 企业文化理论在20世纪80年代传到我国之后，引起了我国学者和企业管理者的关注，对于到底什么是企业文化，其内涵如何，我国学者提出了各种各样的观点，把这些观点归纳起来，有代表性的观点主要有以下几大类。 第一类是“精神文化说”。 第二类是“同心圆说”。 第三类是“总和说”。 企业文化的定义是： 企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的独特的企业价值观、企业精神，以及以此为核心而生成的行为规范、道德标准、生活信念、企业风俗、习惯的总称。它是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是对 企业长期文化建设的反映。企业文化在现代企业经营中的巨大作用日渐显现出来，成为企业经营最深厚的基础和最根本的要素。 二、企业文化的内涵。 企业文化的结构可分为四个层面，由表及里顺次为物质文化、行为文化、制度文化、精神文化，各层面之间有着密切的内在联系。物质文化是行为文化、制度文化、精神文化以物质形态表现出的表层文化。行为文化是制度文化、精神文化的动态体现，也是团队精神和价值观的折射，体现在企业员工行为的价值取向、行动目标等方面。制度文化是塑造精神文化的机制与载体。精神文化是更深层次的文化现象，是企业文化的核心内容，包含生产经营理念、管理作风、企业价值观、企业道德等。 三、企业文化现象有哪些？ 企业文化现象有七个方面：一是风俗、习惯、舆论，不同地域的风俗、习惯、舆论，有可能成为这个地方的企业的文化现象。二是思维方式。我们以一个事例来说东西方思维方式的不同：美国人和日本人一同遇到狮子时，日本人把鞋带系紧准备跑，美国人就嘲笑日本人：“你跑得过狮子吗？”日本人回答：“我只要跑得过你就行！”三是行为准则。美国人在办企业时，利字当头，而日本人则更讲究忠诚。四是价值观念，主要有利润价值观和服务价值观两个方面。五是精神境界。六是作风，有的企业推行强势管理，有的企业倡导“仁”字。七是待人艺术。 四、企业文化包含哪些要素？ 企业文化包含五个要素： 一是企业文化。不同的地方有可能产生不同的企业文化，正所谓“一方水土养一方人”。 二是价值观，这是企业文化的核心。 三是英雄人物，即企业的灵魂人物，“物以类聚、人以群分”，什么样的领导就可 能带出什么样的一帮下属。 四是习俗与仪式。 五是文化网络。企业内部的信息是通过什么样的渠道在传送，这就形成了网络，而文化网络一旦形成，较难改变，除非继任者强行推翻它。 五、为什么说了解企业文化是重要的？ 了解企业文化至少有几个方面的意义：一是作为企业的执行人员，识别、了解和影响组织文化，可以确保公司的敏捷性和财务成功。二是作为潜在雇员，瞥见组织的真实文化，可以帮助你决定一家公司是否适合你做出贡献与发挥。三是可以作为公司的用人的依据，去聘请到能在公司取得成功的人。四是制定政策和任务来增加公司获利能力和对市场需求作出反应。五是面对真正威胁时，公司能够作出正确的反应。 如何识别企业文化？ 大家可以从十个方面进行识别： 一是识别工作团队的态度、行为偏好和工作环境。 二是要同时观看有形的和无形的。 三是看建筑物、办公室、店面和公众形象、公众关系。 四是看真正的报酬结构。 五是看建筑和设计。 六是看服饰。 七是看组织过程和结构。 八是看仪式、象征和庆祝方式。 九是看常用语言和口头禅。 十是看标志、宣传文件和宣传标语等。 六、住总的企业文化的核心内容有什么？ （一）企业理念（MI） 住总集团的核心价值理念——《住总宣言》 我们从改革开放中走来 我们为“住”而立，兴“住”而起

我们的使命：为生民安其居，为建筑立伟业 我们的战略：立足北京，辐射全国，进军海外 我们的目标：具有国际竞争力的现代企业集团 我们的愿景：和谐住总，效益住总，品牌住总， 责任住总，创新住总 我们的精神：视今天为落后，求卓越争一流 我们的宗旨：建房人永远想着住房人 我们的方针：诚信合作，互利共赢 我们的作风：精、严、细、实、好、快 我们的质量：建一流楼宇，保百年安居

（二）、住总集团的行为规范（BI） 住总领导人员作风建设 “八提倡八反对” 提倡科学发展，反对急功近利； 提倡光明磊落，反对阳奉阴违； 提倡团结和谐，反对搬弄是非； 提倡勤勉敬业，反对好逸恶劳； 提倡廉洁自律，反对损公肥私； 提倡诚实守信，反对虚假浮夸； 提倡作风民主，反对独断专行； 提倡学习创新，反对因循守旧。

住总工作作风六到位 各级领导、各业员工、各项工作、各个环节都要努力在认识、计划、执行、措施、检查、结果的管理链条上做到六到位。 一、“精”字到位 学研精，计划精，措施精 二、“严”字到位 责任严，执行严，检查严 三、“细”字到位 谋于细，管于细，做于细 四、“实”字到位 唯实际，干实事，求实效 五、“好”字到位 动机好，过程好，效果好 六、“快”字到位 先他人，先时限，先市场

住总员工道德礼仪规范 热爱住总 乐于奉献 诚实守信 言行一致 自尊自强 健康向上 品端风正 仪表整洁 团结友爱 和谐相处 住总管理人员行为规范 胸怀大局 创业兴企 科学决策 求真务实 勤学善思 创新进取 勤廉从业 率先垂范 精心组织 高效执行 规范管理 认真严细 关爱员工 营造和谐 沟通协作 竭诚服务

（三）、住总集团的视觉识别系统（VI） 七、企业文化如何建设 （一）企业精神。 企业精神是指一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为求生存、发展而在长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐渐形成的，并为整个职工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。它是企业文化中一只“看不见的手”，在企业运作中悄悄地发挥作用，这种作用可以渗透到企业行为的各个方面。 一个企业要想持续、健康发展，除了物质、利益的纽带，还需要文化、道德、精神的纽带。通过企业精神，企业上下各方面统一协调起来，共同行动，才能发挥企业的竞争优势，实现企业经营目标。 （二）企业形象。 企业形象是社会大众和企业员工对企业的整体印象、整体感受和评价，是对企业文化构成的综合反映，是对企业通过各种实践、多种方式在社会上塑造起来的知名度和美誉度。 在市场经济发展的今天，人才、资金、技术、信息的流向与企业知名度、美誉度有相当大的关系，因此好的企业也需要“打扮”。企业形象好，员工会增强对企业的归属感。 （三）以人为本。 企业文化是通过人与人之间的相互作用积聚而成的，它需要植根于企业内部。人的因素又是生产力中最活跃的一部分，所以不能离开人的因素去建立企业文化。住总集团的企业大多是劳动力密集型企业，影响工程质量的因素中人的因素所占比重很大，这就需要加强对员工的素质教育。 针对建筑行业工作条件差、劳动强度大、员工收入少的特点，建筑企业要建立“人企合一”的企业文化，要“以文化人”用优秀的企业文化协调和引导人的行为，统一共同的价值观，形成内聚力和吸引力。 （四）工地（分公司或项目部）文化。 工地（分公司或项目部）是各类建筑工程施工的场所，是建筑企业的基层，亦是建筑企业的窗口。工地（分公司或项目部）文化是一种具有建筑特色的价值观念、经营理念、管理制度、社会诚信、道德伦理的文化现象，它是构筑行业精神、树立企业形象的重要载体，因此建筑企业必须注重工地文化建设。开展工地（分公司或项目部）文化建设，一方面，要有丰富多彩的文化活动，如在工程中开展学习典型等活动；另一方面，组织开展创建文明工地竞赛活动，按竞赛标准进行检查，并根据检查结果进行奖罚，做到施工现场标准化、施工安全化。建筑企业只有将工地文化扎扎实实做好，才能真正使企业文化融入员工心中。 （五）建设过程中要注意的问题 1、打造学习型企业是基石 当今时代，知识、信息、科技日新月异。做为建筑企业在社会主义市场经济条件下求生存、谋发展，不仅要从劳动密集型向智力密集型、技术管理密集型转变，而且要把企业塑造成“学习型企业”，把员工培养成“学习型员工”，建立工作学习化、学习工作化机制，倡导不断学习，终身学习理念，营造浓郁的学习氛围，提高企业和员工的综合素质，以适应社会经济形势的发展。 2、树立以人为本是灵魂 企业文化是凝聚力、激励力、约束力、导向力、辐射力的集合，它作为企业形象和理念的平台，往往在激励人才成长等正向行为上，产生潜移默化的积极作用。住总集团各企业应该把“以人为本”的理念落实到各项具体工作实践中去。一是要体现对员工人格的真正尊重，特别对一线员工、尤其是民工队伍，要切实保障员工的合法权益；二是要树立“人是企业最宝贵资源”的价值观，重视对各类人员的沟通与协调，同时促进竞争与合作，最大限度调动各类人员积极性、主动性、创造性，有机地把员工自身的价值观与企业的价值观统一起来；三是要打造良好的人文环境，提供良好的