医务人员着装和仪容仪表礼仪规范文
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范
医务人员的着装和仪容仪表在医疗行业中非常重要，因为它们代表着医务人员的职业形象和医疗机构的专业形象。
以下是医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范的一些建议：
1. 服装：医务人员应穿着整洁、干净的专业服装，通常是医院提供的医护服或白色实验服。
服装应避免过于紧身、过于暴露或过于花哨的装饰。
2. 卫生：医务人员应保持良好的个人卫生，包括洁净的头发、干净的指甲和无明显的异味。
如果需要，应戴上帽子或头巾来遮盖头发。
3. 身体语言：医务人员应保持自信、专业的身体姿势和形态。
避免交叉手臂、咬指甲、摇动脚等不专业的习惯动作。
4. 化妆和香水：女性医务人员可以适度化妆，但妆容应简约自然，不宜过于浓重。
同时，避免浓烈的香水，因为某些人可能对香味敏感或过敏。
5. 配饰和珠宝：医务人员应避免佩戴太多的配饰和珠宝，特别是在直接参与医疗服务时。
戒指、项链、手链等物品应减少到最少，以避免干扰工作和引起可能的传染。
6. 鞋子：医务人员的鞋子应舒适、稳固和容易清洁，以确保工作过程中的安全和卫生。
7. 笑容和言谈：医务人员应保持友善的微笑和友好的言谈态度。
在与患者或家属交流时，应尽量用简单明了的语言解释医学术语。
总的来说，医务人员应该遵守医院或医疗机构的着装要求，保持整洁、专业的形象，以及友好、亲切的态度，以给患者和他们的家属提供优质的医疗服务。
导医培训手册(新)
导医培训手册导医着装、礼仪规范一、仪容仪表规范1、着导医服、裤、帽、鞋。
2、头发长度以不过肩为适度，与耳根齐，留长发的女员工在上班前应用头花发夹将头发束起盘好，前不过眉，不可彩色染发及吹烫怪异发型。
3、上班时间化淡妆。
4、上岗时只可戴式样简单的耳针，不得佩戴其他饰物。
5、穿工作裙时应穿肉色丝袜，丝袜不可有破洞或跳丝。
6、注意个人卫生，工作服要保持整洁、挺拔，要扣齐纽扣，工鞋保持光亮、清洁。
7、不留长指甲，不涂指甲油。
8、工作时间不擦香水。
9、当值时将胸卡佩带在左上胸。
10、在岗时面带微笑，来有迎言，去有送语，称呼礼貌得体，不得顶撞患者。
11、导医人员上班时坚守岗位，互相不闲谈，不能电话聊天，不看书报。
二、姿态及风度风范站姿1、头部：头部端正，微收下颚，面带自然微笑，眼睛平视前方或自然注视周围客户，问候时注视客人脸部或双眼，并随客人转动。
2、胸部：自然挺胸。
3、双肩：水平自然放松后收，自然下垂。
4、腹部：稍稍收紧。
5、腰：直。
6、双臀：自然下垂或体前交叉，右手握左手背或腕部（关节处）。
7、双脚：左右脚尖稍许分开45度，男员工脚尖跨度与肩同宽，女员工膝盖和脚后跟紧靠，双脚大约呈“T”字型，右脚后跟放在左脚2/3处。
坐姿1、只坐椅子的3/4位置。
2、女员工落座要娴雅，用双手将裙子后片向前轻拢，顺势坐下。
3、两腿自然平放，双膝靠拢。
4、双手放在膝上呈“八”字壮，也可以轻轻握拢。
5、上半身姿势与站立同。
行姿1、上身保持站立标准。
2、动作轻快而有节奏，不要躬腰、瞅地、晃肩摇头。
3、双臀自然舞动，手不可插在衣袋内。
4、步幅、步频（女员工：40CM/步125-130/分钟）5、手持物品行走：应将物品放在左手上。
导医职责与任务客服中心导医岗位职责导医座右铭：优质服务是我们生命的源泉。
一、以开拓创新服务模式为己任。
二、全心全意为顾客提供细致入微的人性化服务。
三、微笑服务。
四、认真做好身边的每一件小事，满足顾客细微全面的需求。
护士礼仪行为规范
一、护士礼仪行为规范一护士仪容仪表礼仪规范1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容,着装整洁,端正大方.2、发型：女同志刘海不得过眉；短发侧不掩耳、后不过肩；长发需盘起,并佩戴发网周围固定.男同志头发整洁,不留长发、胡须.均不染夸张发色.3、不留长指甲及涂有色指趾甲油；不佩带外露首饰,如耳环坠、手脚链镯、戒指、及夸张的头饰等.4、护理人员上班一律按规定着工作服夏季可着裙装、帽、工作鞋、浅色肉色或白色袜,并佩带挂表、胸卡.5、着装应合体、平整,保持衣扣完整,无破损、脱钮,禁用胶布、别针等代替纽扣；衣帽、鞋袜规范整洁,勤换洗、无污渍.内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边.6、正确佩戴胸牌,禁反佩、斜佩、半露半隐,佩戴胸牌于工作服左上口袋处.7、工作时间不得穿拖鞋、背心、短裤.8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所.二护士举止礼仪规范1、护士站、坐、行的正确姿态原则：稳重、端庄、大方、优美.共同要求：颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,重心上提,两肩收紧,自然向后.（1）站姿：头：微抬,颈直,目光平和,自信.肩：水平、稍肩外展.上身：挺胸、收腹、臀部收紧.双手：两手自然下垂在身体两侧或交叉于下腹部.双腿：并拢、双足夹角呈15°~20°,重心在足弓.（2）坐姿：头、肩、上身同站姿要求.一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下部,入座应座椅前1/2~2/3部分,双手自然交叉放于一侧大腿上,身体微向前倾,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平或稍拢后收,入座和站起时动作均要轻稳.（3）走姿：头、肩、上身同站姿要求.双手前后摆动幅度约30°,两腿并拢,沿一直线小步前进.二、导医护士的服务规范1、门诊导医人员必须熟悉本院各科室布局,专家坐诊时间,及时、准确、热情地向病人提供择医信息,正确引导患者就医.2、导医人员必须佩带胸卡,面带微笑,规范站姿.仪表端庄、衣着整洁,必须准时上下岗、不脱岗、不闲谈.3、主动热情接待患者.对残疾人、高龄老人、久病体弱患者主动上前搀扶；对行为不便者,免费提供平车、轮椅服务,并协助就医；对急危患者,应立即协助送病房或ICU处理.4、对咨询者给予耐心讲解.5、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查,并维持好秩序.6、负责发放患者意见表,及时收集者对医院各级各类人员的意见,沟通好医患关系,随时为患者提供方便.为患者免费提供开水及一次性水杯.免费发送就诊指南、健康教育处方等卫生宣传资料.三、护士语言文明规范1.语言文明礼貌.“请”字当先；有服务不周之处,要用致歉语：勿随便打断患者说话；应答及时、文雅；神情专注,不可边操作边与他人闲聊无关话题.2.语言明确简练.用语规范、准确,介绍或回答询问时要具体,语言要有针对性,深浅度要适应对方.3.语调平稳,语气和蔼,对患者不得以命令的口气说话,更不准对患者吼叫、训斥.4.说话委婉,忌生硬,禁用忌讳语.5.称呼要看对象,顾身份；礼节动作要适度,如点头、注目、握手等.6.处事要有礼貌,语言文雅,不背后议论病人隐私,不讥笑患者的地方语言,不在工作场所大声喧哗.。
医院医务人员规范着装制度
医院医务人员规范着装制度一、总则为确保医院医务人员着装整齐、专业，提升医院整体形象和服务质量，树立良好的医疗职业形象，特订立本规范。
本规范适用于医院内全部医务人员的着装行为。
二、着装要求1.服饰统一：医务人员的着装应具有统一性，在整体形象上体现医院的专业性、卫生性和规范化管理。
着装应整齐、干净、适合职业特点，并符合医疗职业的形象要求。
2.衣着卫生：医务人员应保持衣着的清洁卫生，服装不得有污渍、破损和异味。
医务人员每天上班前应保持衣物乾净，并注意个人的仪容仪表。
3.标志佩戴：医务人员应佩戴统一的医院工作牌，并保持工作牌的干净整齐。
医务人员在工作过程中，应当将工作牌置于明显位置，方便他人识别。
4.禁止穿着鲜艳夸张的服装：医务人员的服饰应避开过于鲜艳的颜色和夸张的款式，以免干扰患者和他人，影响医疗工作的进行。
5.禁止佩戴奢华首饰：医务人员在工作期间禁止佩戴奢华的首饰，以免引起患者的注意，降低医院的专业形象。
6.剪指甲和保持清洁：医务人员应保持手指甲的乾净，不能过长，避开带有指甲油或其他装饰物。
同时，医务人员应保持双手清洁，避开显现污渍和异味。
三、不得着装行为1.着装不整：医务人员不得穿着松散、起皱、露胸腹或露背等不乾净的服装，不得将上衣塞进裤子，要保持衣物整齐端庄。
2.穿着运动鞋：医务人员在工作期间应穿着专业的医用鞋，不得穿着运动鞋、拖鞋等不符合职业形象要求的鞋类。
3.穿着暴露：医务人员不得穿着过于暴露或不合适的服装，例如无袖衬衫、短裙等，要遵守医疗职业的专业化要求。
四、特殊岗位着装要求1.外科手术室：外科手术室的医务人员在进行手术操作时应穿着干净乾净的手术服，并佩戴手术帽、口罩、手套等必需的个人防护装备，以确保手术过程的卫生与安全。
2.ICU（重症监护室）：ICU的医务人员在工作期间需穿着乾净的白色工作服，并佩戴相应的个人防护装备，以保障重症患者的安全与卫生。
3.神经外科：神经外科手术的医务人员应穿着干净、乾净的手术服，并佩戴手术帽、口罩、手套等必需的个人防护装备，以确保手术过程的卫生与安全。
医护礼仪规范范文
医护礼仪规范范文1.形象仪容：医护人员应保持整洁的外貌和干净的服装。
衣着宜选用专业的白色或浅色制服，服饰不宜夸张，发型要整齐，不戴夸张的饰品。
男性医护人员应保持清洁的面部和须发，女性医护人员应化淡妆，不要使用过多强烈的香水。
2.语言礼仪：医护人员应用得体的言辞与患者交流，包括用词准确、口齿清晰、语速适中等。
他们应尽量避免使用医学术语，将针对患者和家属的语言简单易懂。
此外，医护人员的语气应友善和耐心，以增加患者的信任感。
3.时间管理：医护人员应严格遵守工作时间和病人约诊的时间安排。
他们应提前到达工作岗位，准备好所需的工具和材料，准时开始工作。
当遇到不可避免的延误时，医护人员应向患者解释情况并尽快安排其他解决方案。
4.隐私保护：为了保护患者的隐私权，医护人员应在必要时为患者提供隐私，比如提供隔离区域进行诊疗。
医护人员还应保证患者的个人信息和病历的机密性，不得随意泄露或传播。
5.沟通技巧：医护人员应学会有效沟通的技巧，包括倾听、表达和解释。
倾听是理解患者和家属需求的重要部分，医护人员应为他们提供充分的时间和空间来讲述他们的病情和问题。
医护人员还应学会与患者和家属合作解决问题，并用易懂的方式解释医学术语。
6.尊重和同理心：医护人员应尊重患者的权利和尊严，不论患者的种族、年龄、性别、宗教或社会经济地位如何。
他们应展现同理心和关怀，以帮助患者和家属渡过困难时刻。
7.团队合作：医护人员应在团队中建立良好的工作关系，相互尊重和支持。
他们应分享信息、协调任务和合作处理问题，以提供高效和连贯的医疗服务。
8.培训和持续学习：医护人员应不断提高自己的专业知识和技能，通过参加培训课程和学术研讨会，及时掌握最新的医学知识和技术。
这样可以提高医护人员的整体素质，为患者提供更好的医疗护理。
医护礼仪规范对于医院、患者和医护人员本身都具有重要意义。
遵守这些规范可以促进医患关系的良好发展，提高患者的治疗效果和满意度。
同时，也有助于打造医院良好的声誉和形象，为医护人员的职业发展提供更广阔的空间。
医务人员着装和仪容仪表礼仪规（5篇）
医务人员着装和仪容仪表礼仪规医务人员着装和仪容仪表是医院管理的一项重要内容，对于提升医院整体形象、增加患者信任感具有重要作用。
本文将从医务人员的服装、仪容仪表以及礼仪规范等方面进行详细探讨。
一、医务人员着装规范1. 白色为主色调：医务人员的主要着装颜色应以白色为主，因为白色能给人以干净整洁的感觉，也很容易辨别医务人员身份。
2. 专业防护服：医务人员如果在手术室、急诊室、ICU等特殊部门工作，则需穿专业防护服。
防护服的颜色应以深蓝色、深绿色为主，避免使用过于亮眼的颜色，以免刺激患者的视觉。
3. 清洁整齐：医务人员在工作时应保持衣着整齐，不能有明显的褶皱、皱纹、污渍等，需要保持清洁。
衣物要定期更换并做好清洗消毒工作，保持环境的清洁。
4. 适合工作的鞋子：医务人员应穿舒适合脚的鞋子，以便长时间站立工作时，能减轻脚部负担。
鞋子颜色以暗色为主，鞋面需保持整洁干净，不能有破损或明显的污渍。
二、医务人员仪容仪表规范1. 头发整洁：医务人员的头发应保持整洁，不能散乱。
女性医务人员可将长发束起或整齐梳理，男性医务人员可适当修剪头发，不得留过长的发型。
2. 五官清晰：医务人员的五官应保持整洁，切忌懒散、不修整。
男性医务人员要注意修剪胡须，保持脸部清洁。
3. 着装整齐：服装要求干净整洁，不得有过度的装饰和个人化装扮。
医生、护士等医务人员应穿着统一的工作服，并佩戴工作牌。
工作服要整洁无皱纹，衣服上不得有明显污渍。
4. 仪态文明：医务人员要保持文明仪容，注意言行举止。
不得有差别对待患者，平等对待每一位患者，与患者交流时要礼貌有礼。
切忌随意大声喧哗或嬉笑打闹。
三、医务人员礼仪规范1. 关心患者：医务人员对于患者要保持关心和耐心，主动询问患者的病情和需求，积极回答患者的问题，并及时解决患者的困扰。
2. 注意语言：医务人员在与患者交流时要使用文明的语言，不得使用粗话或恶语相向。
尽量避免使用过于专业化的术语，要用通俗易懂的语言向患者解释清楚。
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范(2)完整篇.doc
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范(2)医务人员着装和仪容仪表礼仪规范(2)站有站相、坐有坐相，站、坐、走的姿势者有一定规矩。
一位哲学家说过：相貌的美高于光泽的美，而秀雅合适的微笑，又高于相貌的美，这是美的精华。
只要注意培养、锻炼，那么优雅的仪态将属于你。
(一)站姿挺拔要求站如松意思就要象松树一样挺拔，还要注意优美和典雅。
标准的站姿要求上半身挺胸收腹、腰直、双肩平齐、舒展、精神饱满、双臂自然下垂、两眼平视，嘴微闭、面容带笑;下半身双脚应靠拢、两腿关节与髋关节展直、身体重心落于两脚中间，标准站姿是双脚成V 字型，膝和脚跟应尽量靠紧;女子的优美站姿是双脚成丁字型，一脚在前方，一脚在后斜方，膝盖靠拢，两腿靠紧直立，肌肉略有收缩感，优美的站姿看上去有点象字母T ，给人以亭亭玉立的印象。
男子站立双脚可稍稍分开，但最多与肩同宽。
注意问题：1、站着与患者谈话时要面对患者，保持一定距离(约60cm)2、姿势要端正，可以稍稍弯腰，不能身斜体歪。
3、不要下意识做小动作，如摆弄衣服，咬手指，玩打火机等，有失庄重。
4、站时不要抱肘，不能插在腰间、衣袋中，不正确的站姿常常影响人与人之间的正常交流，同时也暴露个人修养的欠缺。
(二)坐姿文雅要求坐如钟意思是象钟那样端正。
上身自然垂直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝应并拢。
男士可稍稍分开，但女士的双膝、脚跟必须靠紧，两手半握拳放在膝上或小臂放在坐椅两侧扶手上，腰要直、目平视、嘴微闭、面带微笑、大方自然。
女子入坐时要用手将裙子前拉一下，然后整理一下，两膝不能分开，双脚要并拢;男子如有需要可交叠双腿，但一般是右腿架在左腿上。
入坐轻盈、和缓、从容自如;落座后保持上身正直，头平稳，不东摇西晃;两臂弯曲放于桌上;两腿微曲并拢，两脚两膝并起或稍前后分开，或双手搁在双膝上，两腿向左或向右摆放;注章顺序，优先尊长，平辈与同事之间可以同时就坐;讲究方位：不论什么情况下，都要从左侧一方走向自己的座位，从左侧方离开自己的座位，即左进左出落坐无声：挪动椅子要轻拿轻放，人坐后不得拖动椅子(三)走姿稳重要求走如风意思象风一样轻盈、稳健。
医务人员着装和仪容仪表礼仪规
医务人员着装和仪容仪表礼仪规
医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范是为了维护医院形象、提升医务人员的职业形象和专业形象，以及保障医务人员的工作安全和医疗质量。
以下是一些常见的医务人员着装和仪容仪表礼仪规范：
1. 服装要求：
- 医生和护士应穿着整齐、干净的白色工作服。
- 医生可配带白色实验室大褂。
- 非医护岗位的医务人员可根据职位穿着相应的工作服，但要保持整洁。
2. 鞋子要求：
- 医生和护士应穿着舒适的平底鞋或专业医用鞋。
- 鞋子应干净整洁，不应出现明显的磨损。
3. 发型和头饰要求：
- 发型应整洁，长发应梳理整齐，不应挡住脸部。
- 医生和护士应佩戴帽子或头巾以保持头发清洁，避免污染手术室或病房。
4. 个人卫生要求：
- 医务人员应保持个人卫生，勤洗手，戴好口罩等个人防护装备。
- 医务人员在接触病人前后应进行手部消毒。
5. 饰品和化妆要求：
- 医务人员应避免过多的饰品，手表和简约的耳环是可以的。
- 女性医务人员可适度化妆，但不宜过于浓妆艳抹。
6. 仪表和礼仪要求：
- 医务人员应保持礼貌和耐心，尊重患者和同事。
- 在与患者交流时，应用友好的语气和语言，表现出专业知识和技能。
- 在处理疑难问题和冲突时，应冷静和理性。
总之，医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范是医院的基本要求，有助于建立良好的医院形象和提供高质量的医疗服务。
医务人员应时刻铭记职业操守和专业精神，以体现他们的专业能力和责任心。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范文医务人员是医院的重要组成部分，他们不仅需要具备专业知识和技能，还需要注重自身形象和仪容仪表，以展示医院的良好形象和专业形象。
下面是医务人员着装和仪容仪表礼仪规范文，以供参考。
一、医务人员着装规范
1.统一着装：医务人员应按照医院的统一要求进行着装，不得随意更改。
医生一般穿白大褂、白色衬衣和黑色裤子，护士穿白色护士服，佩戴医院的饰牌和名牌。
着装应整洁、干净，衣物不得有破损、褪色、起球等情况。
2.合理搭配：医务人员在着装时要注意合理搭配。
男性医生应穿着整洁的衬衣、裤子和领带，女性医生应穿着整洁的衬衫、裙子或裤子。
衣物颜色要素雅，不宜过于鲜艳或夸张。
另外，医务人员应搭配适合的鞋子，鞋子应整洁、干净。
3.穿戴饰品：医务人员禁止佩戴与医疗工作不相关的饰品，如大耳环、项链、手链等。
耳朵上只能佩戴小巧的耳钉，而且不能带有过于夸张的颜色和造型。
戒指也应以素雅为主，不宜过于华丽。
医生可以佩戴脱落的帽子或手套，但要确保完整、清洁。
4.铭牌和工牌：医务人员应佩戴医院的铭牌和工牌，以标识身份。
铭牌和工牌应保持干净、整齐，并放在适当的位置。
二、医务人员仪容仪表规范
1.面容整洁：医务人员在工作时应保持面容整洁，不宜随意涂抹化妆品。
女性医生可以适度化淡妆，但要注意不要夸张和过于鲜艳，以避免影响医疗工作和患者的感受。
2.发型整齐：医务人员的发型应保持整齐，不宜过分张扬，以免给人不正经的感觉。
男性医生的发型应短发或整齐的头发，女性医生的发型可以是扎起来的，或者整齐的长发。
3.不留有害习惯：医务人员不得有抽烟、嗜酒等不良习惯，更不能在患者面前抽烟或者喝酒。
保持清洁、健康的仪表形象，是医务人员的基本要求。
4.保持体型健康：医务人员应注意保持体型健康，避免过胖或过瘦。
过胖会让人觉得不专业，过瘦则会影响形象和健康。
医生和护士应坚持健康的饮食和生活习惯，保持体型的合理。
三、医务人员礼仪规范
1.热情友好：医务人员接待患者时应表现出热情友好的态度，微笑待人，让患者感受到温暖和关怀。
即使遇到一些不礼貌或困难的患者，医务人员也应保持冷静和礼貌。
2.语言文明：医务人员在与患者交流时，应使用文明、温和的语言，避免使用粗俗、侮辱性的言语。
医生和护士应用简单易懂的话语与患者沟通，让患者能够准确理解医生的意图。
3.保持专业性：医务人员应保持专业性，不得与患者之间产生过于亲密的关系或私人交往。
在工作和患者之间要保持适当的距离，避免造成麻烦和误解。
4.注意隐私保护：医务人员应注意患者的隐私保护，在与患者进行各类医疗操作和检查时，应尽量保持隐私和尊重。
不得将患者的隐私信息泄露给外界，以保护患者的利益和尊严。
总结：医务人员是医院形象的重要代表，他们的着装和仪容仪表至关重要。
规范的着装、整洁的面容、友好的态度和专业的行为将赢得患者的信任和尊重。
医务人员应时刻牢记自己的职业地位，努力做到外表与内在的和谐统一，为患者提供专业、高效的医疗服务。