网络舆情基本含义及特征论文
网络舆情基本知识
网络舆情基本知识网络舆情基本知识引言：互联网的发展使得信息传播的速度和范围都得到了极大的扩展。
与此同时，网络舆情也成为了互联网时代的一个重要现象。
网络舆情可以理解为在互联网上对于某一特定话题的讨论和舆论集合，它不仅仅是对于公共事件的一种媒体报道，更是民众对于社会问题的普遍关注和表达。
掌握网络舆情基本知识，对于企业、政府、媒体以及个人都具有重要的意义。
一、网络舆情的定义和特点网络舆情是指通过互联网上的各种社交媒体、论坛、微博等平台，民众对于公共事件和社会问题的集体关注、表达和讨论的行为。
网络舆情具有以下几个特点：1.互动性：网络舆情是基于互联网技术和新媒体平台的，不同于传统媒体的单向传播，网络舆情的参与者可以进行即时互动，实时表达自己的观点和情绪。
2.广泛性：网络舆情不再受限于时空的限制，任何人只要有接入互联网的设备和网络环境，都可以参与到舆论的讨论中。
3.快速性：网络舆情具有较高的传播速度，信息在互联网上可以快速扩散。
一条重要的舆情消息可以在短时间内被数以百万计的人关注和传播。
4.碎片化：在互联网上，舆情信息的传播是碎片化的，信息内容可能是不完整的、片段的，这给了人们参与讨论的机会，也容易导致信息的误解和偏见。
5.虚构性：网络舆情中的一些信息可能是虚假、夸大或者失实的，这对于识别真伪信息提出了更高的要求，也需要舆情监测和处理机构的介入。
二、网络舆情的影响力和作用网络舆情在社会生活中起到了重要的影响力和作用：1.舆论引导：网络舆情可以引导公众的舆论关注，借助互联网的传播效应，一条热点舆情可以迅速影响到更多的人，改变公众对于某一事件或问题的看法和态度。
2.舆情监测：通过对网络舆情的监测和分析，可以更好地了解公众对于某一事件的态度和情绪，及时发现社会问题的存在和紧迫性，为政府和企业决策提供参考。
3.危机公关：网络舆情对于企业和政府来说，是一把双刃剑。
一方面，通过及时回应和积极引导舆论，可以化解危机，重塑品牌形象。
浅析网络舆情的特点和应对方法
浅析网络舆情的特点和应对方法第一篇：浅析网络舆情的特点和应对方法浅析网络舆情的特点和应对方法随着信息技术特别是互联网的飞速发展，社会舆论特别是网络舆情对司法工作包括检察工作的影响力明显加大。
截至2009年6月底，我国3.3878.7％经常上网浏览新闻，在网络应用中排名第二位。
显然，三亿多的中国网民，已经成为一个不可小觑的舆论监督力量。
基层检察院处在执法办案第一线，是服务和谐社会建设的中坚力量，因对某些案件介入不及时，处置措施不当等原因，被网络关注，可能引发网络舆情危机。
如何研判和应对网络舆情，及时有效地正确引导，消除网络舆情危机对检察机关的负面影响，在网络监督下提高检察机关执法公信力，是基层检察机关必须深入研究、正确对待的重要课题。
一网络舆情的现状网络舆情是指在互联网背景之下，众多网民对于社会（现实社会、虚拟社会）各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，或简言之为网络舆论和民情。
2009年1月，《人民日报》与人民网联合进行网上调查，参与调查的网民有87.9%非常关注网络监督，当遇到社会不良现象时，93.3%的网民选择网络曝光。
据此，《人民日报》评论指出，网络监督已经成为畅达民意、维护权益、鞭挞腐败的便捷而有效的手段。
如“南京市江宁区房管局长抽天价烟”、“云南躲猫猫”事件、“湖北邓玉娇事件”、“贵州瓮安事件”，事件发生后，短时间内网民意见铺天盖地，大有一发不可收拾的趋势。
这些都对司法检察机关办理个案形成了很大的网络监督压力，有的甚至成为促使相关部门下决心研究解决类似问题的契机和推手。
二网络舆情的特点一是突发性：由于借助网络平台传播信息简单直接且身份隐蔽，网民能够快速、大胆地发表意见，呼唤声援,在短时间内形成一种力量,以期引起社会和政府的重视。
因此网络舆情的形成往往非常迅速，事先没有征兆。
一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见就能形成星火燎原之势。
二是破坏性：检察机关网络舆情危机往往会引发社会大众与检察机关、执法人员在观点甚至行动上的剧烈冲突。
网络舆情分析报告范文
网络舆情分析报告1. 研究背景与目的网络舆情是指通过网络渠道传播的、关于特定事件、话题或个人的舆论信息。
随着互联网的普及，网络舆情的影响力日益增强，成为社会公众关注的焦点之一。
网络舆情分析旨在通过系统地搜集、整理和分析网络上的舆情信息，揭示公众对特定事件、话题或个人的态度和情绪，为决策者提供科学的依据和建议。
本报告旨在展示一篇网络舆情分析报告的范文，帮助读者了解何种内容应包含在网络舆情分析报告中。
2. 数据收集与整理为了进行网络舆情分析，我们首先需要收集相关的数据。
数据收集的方式多种多样，可以通过网络爬虫抓取社交媒体、新闻网站等的内容，也可以使用专门的舆情监测工具获取数据。
在数据收集的过程中，应确保数据的真实性和有效性，避免包含重复、虚假或不相关的信息。
在数据收集完成后，需要对数据进行整理和清洗。
数据整理的目的是将原始数据转化为结构化的数据，方便后续的分析和可视化展示。
数据清洗的目的则是排除异常值、去除噪声数据，确保分析的准确性和可信度。
3. 舆情分析方法网络舆情分析涉及多种方法和技术。
常用的舆情分析方法包括情感分析、主题分析和网络关系分析等。
情感分析是通过对文本数据的情感倾向进行评估，判断作者对特定事件、话题或个人的情感态度。
常用的情感分析方法包括基于规则的情感分析和基于机器学习的情感分析。
主题分析旨在发现网络上讨论的主要话题或事件，并分析各个主题的关注度和趋势。
主题分析可通过词频统计、主题模型等方法进行。
网络关系分析则是通过分析网络中各个节点之间的连接和互动关系，揭示舆情传播的路径和影响力。
网络关系分析可以结合社交网络分析、图论等方法进行。
4. 舆情分析结果基于上述的舆情分析方法，我们对收集到的数据进行了分析，得出了以下舆情分析结果：4.1 情感分析结果通过对数据进行情感分析，我们发现在特定事件中，大多数人的情感倾向为正面。
其中，40%的人表达了强烈的正面情感，60%的人表达了中性情感，仅有10%的人表达了负面情感。
社会网络舆情管理与应对策略论文
社会网络舆情管理与应对策略论文摘要：网络舆情不同于传统媒体的新闻舆论场，其有着自身的鲜明特点，这一特点主要体现为公众借助网络传播工具表达自身意见、观点和诉求所形成的新媒介舆论场形式，因此，网络舆情也不同于现实社会交往中的口头舆论场，也因此势必存在着舆论导向的方向性误解和价值观判断多元化的趋势。
因而，社会网络舆情作为一个更为宽广的舆论导向领域。
关键词：社会网络舆情；管理；价值导向；企业决策一、绪论二、社会网络舆情管理相关概念（一）社会网络舆情。
社会网络舆情顾名思义，便是着重通过网络这一社会信息载体，在社会舆论表述方面，从客观程度上注重广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，且兼具有直接性、随意性和多元性、突发性、隐蔽性和偏差性，并且在此基础上进一步发展，将影响力的集合主要侧重于后续阶段。
（二）管理基本概念。
管理组织的变与不变。
指在“目标—结构”框架下的组织演进研究，理性观组织理论将组织定义为“旨在寻求特定目标和具有高度正式化社会结构的集体。
”并明确指出组织的目标与结构在于探索组织本质的两个维度[2]。
管理组织的目标。
组织是“有目的”。
笔者在此将以两方面的视角对于这一论点进行分析论证。
组织区别与其他社会系统的独特性在理性观组织理论中一直是作为重点对象被强调的，并且这一理论认为参与者的活动和他们之间的协调都是为了达到特定目标这一意义。
组织与社会系统的共同属性和不可分性则是在自然组织理论作为重点被强调的，这一理论坚持认为实践中组织的目标具有复杂性，这一复杂性的体现甚至涉及至组织存在本身就是组织的目的。
管理组织的结构。
其侧重和研究环境变迁与组织演进，重点在于理论构建和环境的选择。
三、贝卡特钢丝对于社会网络舆情管理的启示（一）高柯战役中的“滑铁卢”及史密斯的“妙手回春”。
比利时著名线材制造商贝卡特在美国设置的独资子公司，贝卡特钢丝公司是便是针对于社会网络舆情调查分析的一个典型案例。
其母公司业绩辉煌，此公司在北美、拉美与远东也设有独资或合资企业，并即便经历了近一个世纪的惨淡经营，但其业务水平也已跨出国界乃至洲界，该母公司本来只把北美视作其在本国及外国子公司产品的出口市场，仅在芝加哥设立一货栈作为集散地，将运来的产品转销北美各地。
网络舆情信息
网络舆情信息网络舆情信息是指在网络上产生的关于某一主题的言论和舆论，包括各种社交媒体、论坛、博客等网络平台上的评论、帖子、文章等形式。
网络舆情信息的产生和传播速度非常快，往往能够迅速引发广泛的关注和讨论。
在信息时代，网络舆情已经成为了人们获取信息、表达观点和争论问题的重要手段之一。
本文将探讨网络舆情信息的定义、特点、影响以及处理方法。
网络舆情信息的定义是指通过网络平台产生的关于某一主题的言论和舆论。
由于网络的开放性和匿名性，人们可以在网络上自由表达自己的观点和情绪，因此网络舆情信息往往包括各种文化、政治、社会、科技等方面的讨论和评论。
网络舆情信息具有以下特点。
首先，网络舆情信息传播快速，几乎可以实时传递到全球范围内的用户。
其次，网络舆情信息蔓延范围广泛，通过社交媒体和论坛等平台，一个普通人的言论可以引发全球范围内的关注和争议。
此外，网络舆情信息具有多元化的表达方式，既包括文字评论、还包括图片、视频和音频等多种媒介形式。
最后，网络舆情信息的话题多样化，包括社会事件、科技发展、商业竞争等各个领域的问题。
网络舆情信息的产生和传播对社会和个人都具有重要影响。
首先，在社会层面，网络舆情信息能够影响公众的舆论方向和决策结果。
在政治领域，网络舆情信息可以引发群体事件和社会运动，对政府决策产生影响。
在商业领域，网络舆情信息对企业的声誉和市场形象有着重要影响。
其次，在个人层面，网络舆情信息能够影响个人的情绪和观点。
人们在网络上获取各种信息和观点，从而对自己的态度和行为产生影响。
面对网络舆情信息的产生和传播，人们需要采取一系列处理方法。
首先，要实现舆情信息的监测和分析，以了解舆情的走向和影响。
这可以通过建立专门的舆情监测系统和利用大数据分析技术来实现。
其次，要加强对网络舆情信息的引导和管理。
政府和企业可以采取控制和引导网络舆情的措施，通过宣传和教育引导公众正确对待舆情信息。
同时，法律法规的制定和执行也是管理网络舆情信息的重要手段。
网络舆情分析与应用研究
网络舆情分析与应用研究一、引言随着网络的快速发展，网络舆情已经成为一种重要的信息来源，越来越多的政府、企业和公众关心着网络舆情的形成与发展。
网络舆情分析与应用研究已成为当前研究的热点之一，对于政府和企业的决策与营销具有重要的指导作用。
二、网络舆情的定义和特点网络舆情是指借助于网络媒体传播、交流和互动的信息、言论、观点以及对其所引起的公共情绪、态度、行动等的表达、反应和传播。
网络舆情与传统舆情相比，具有以下几个显著特点：1.快速性：网络舆情的传播速度极快，能够在短时间内迅速传播，而且传播范围广泛；2.多样性：网络舆情的表达形式多样，包括文字、图片、视频等多种形式；3.互动性：网络舆情的表达和反馈是互动的，用户能够通过点赞、评论等方式对网络舆情进行互动和反馈；4.匿名性：网络舆情的发布和传播是匿名的，匿名的网络舆情容易引发舆情风险。
三、网络舆情的分类网络舆情可以按照来源、内容、性质等多个维度进行分类，常见的分类有：1.来源分类：按照舆情的来源可以分为自发性舆情、热点事件舆情、危机事件舆情等；2.内容分类：按照舆情的内容可以分为社会事件舆情、政治事件舆情、经济事件舆情等；3.性质分类：按照舆情的性质可以分为正面舆情、负面舆情、中性舆情等。
四、网络舆情分析的方法与技术网络舆情分析是指对网络舆情的数据进行收集、整理、分析和处理，以获取舆情中隐含的信息和趋势，从而为政府和企业的决策与营销提供指导。
网络舆情分析包括以下几种方法和技术：1.基于文本挖掘的舆情分析：该方法利用自然语言处理技术、情感分析技术等，对网络舆情中的文本数据进行挖掘和分析，以获取舆情中的情感、主题和关键词等信息。
2.基于社交网络分析的舆情分析：该方法利用社交网络分析技术，对网络舆情中的用户、关系和群体等进行分析，以洞察在网络上形成的舆情结构和演化规律。
3.基于数据可视化的舆情分析：该方法利用数据可视化技术，将舆情数据以图表、地图等形式进行可视化呈现，以帮助用户更加直观地理解舆情的特点和趋势。
网络舆情概论舆情与网络舆情
网络舆情概论舆情与网络舆情网络舆情是指通过互联网、社交媒体等渠道传播与影响公众意见、情绪和社会舆论的信息现象。
它是舆论的一种重要表现形式，具有迅速、广泛、互动性强等特点，对社会、政府、企业等各方面产生重要影响。
舆论是指社会上公众对其中一问题、事件或者人的看法和评论。
它是公众信息传播过程中形成的一种共识，具有一定的导向和引导性。
舆论在传统媒体时代主要通过报纸、电视、广播等渠道传播，而在互联网时代，舆论的传播更加迅速和广泛。
任何个人、组织和机构都可以通过网络媒体自由地表达自己的观点和意见，推动舆论的形成和传播。
网络舆情是舆论在网络空间中的表现形式。
随着互联网和社交媒体的兴起，人们通过网络可以实时获取和分享各种信息，个体与个体之间、个体与组织之间、个体与政府之间的互动交流也得到了加强。
在网络舆情中，人们可以通过各种社交媒体平台发表自己的观点、评论和意见，与他人进行互动和辩论。
这种互动性强的特点，导致网络舆情更加迅速地形成和传播。
网络舆情对社会、政府、企业等各方面产生了重要影响。
首先，网络舆情在一定程度上改变了传统媒体对舆论的主导地位。
过去，传统媒体的报道和评论对舆论的形成和引导有较大影响力，而现在，网络舆情成为了一个独特而活跃的舆论场，网络上的个人和组织通过自身的影响力和传播能力，可以对舆论产生重要影响。
其次，网络舆情在一定程度上扩大了舆论的传播范围。
传统媒体的传播范围主要是国家、大区域，而网络舆情可以实现全球范围内的传播。
一个网络言论可以在瞬间传达到全球各个角落，在全球范围内引起广泛的讨论和关注。
再次，网络舆情的互动性强，使得舆论的形成更加复杂多元。
传统媒体的舆论形成主要是由媒体机构和专业评论人士引导和引导，而在网络舆情中，任何个体和组织都可以参与进来，通过转发、评论、点赞等方式表达自己的观点。
这种互动性使得舆论的形成更加复杂、多元化，更加符合个体的利益和倾向。
最后，网络舆情对社会管理和治理提出了新的挑战。
网络舆情论文
随着互联网和信息技术的迅猛发展,网络虚拟数字化世界与现实生活日趋融汇交互,虚拟社会应运而生,并以前所未有的速度和方式影响着人们的生产和生活。
作为现实世界在虚拟空间的“投影”和“映射”, 虚拟社会已俨然成为现实社会之外的“第二社会”, 由此引发的网络舆论危机问题乃至社会管理问题层出不穷。
《2010中国危机管理年度报告》显示，2010年中国平均每五天就有一起影响较大的危机舆情事件发生，影响较大的危机舆情事件涉及全国29个省，其中河南、北京、湖北、广东危机舆情多发，影响较大的事件中有33%在危机发生当天就被曝光或网络传播。
数据显示表明，各地网络舆论危机事件频出，加强对网络舆论危机管理也迫在眉睫。
2011年2月19日，胡锦涛总书记明确要求“进一步加强和完善信息网络管理，提高对虚拟社会的管理水平，健全网上舆论引导机制。
”这次把虚拟社会的管理纳入社会管理，把网络虚拟社会与现实社会的管理统筹起来，再次体现了党中央对互联网媒体建设、管理、应用的重视。
表明健全网上舆论引导机制，已经成为新形势下推进民主政治建设、提高党的执政能力的迫切需要。
那么政府如何建立科学规范的虚拟社会管理，提高政府网络舆论危机应对能力，最大限度地减少危机的消极影响，创建和谐、稳定的网络舆论环境，这正是政府全面履行职能，加强社会管理的一项重要内容。
一、当前我国网络舆论危机发生、发展的基本态势网络舆论危机一旦形成，因具有极强的突发性、快速性、广泛性和不确实定性、危害性、转机性等特点，如若处理、应对不当将会产生非常严重的后果。
总体上看，网络舆论危机呈现以下发展态势：1、网络舆论危机发生频率越来越高2、网络舆论危机社会影响越来越大3、引发网络舆论危机的原因大多与政府或官员违法、失职行为有关4、网络舆论危机的最后形成大多与政府对网络事件或舆论处置不当有关二、我国网络舆论危机形成的原因分析我国网络舆论危机形成的原因是多方面的，包括政府主观方面的：政府网络危机意识薄弱，预防不力；政府网络危机预测能力不强，如权威信息缺失、政府对部分网络事件处置不当、政府与媒体和公众的沟通不够及时有效、反应行动迟缓。
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网络舆情的基本含义及特征
中图分类号：g201文献标识：a文章编号：1009-4202（2012）
01-291-01
摘要当前，网络舆情是社会现实中舆情的真实反映，它既可以
通过正面的宣传引导广大网民促进社会和谐与稳定，也可以通过负
面的报道引发群体性事件影响社会的安定团结。本文主要对网络舆
情的基本含义和特点的进行了理论的分析，从而为网络舆情的管理
和研究提供一种思路。
关键词网络舆情含义特征
据cnnic（中国互联网络信息中心）第28次“中国互联网络发
展状况统计报告（2011年7月19日）”显示：截至 2011 年 6 月
底，中国网民规模达到 4.85 亿，较 2010 年底增加了2770 万人；
互联网普及率攀升至 36.2%，较 2010 年底提高了1.9 个百分点。
随着网络的普及率和网民数量的快速增多，互联网已经迅速地成为
社会舆论的策源地，扮演着主要信息源的角色。广大民众对社会问
题产生的看法和意见、情绪将越来越多地借助网络来释放。因此，
在推进政府职能转变的过程中，很有必要高度关注网络舆情，并把
它作为政府谋划、部署和开展工作的重要信息来源。
一、网络舆情的基本含义
舆情的定义有很多种，不同国家、不同专业背景的专家学者们
从不同的角度对它进行了定义，但至今还没有一个被广泛认可的权
威性定义。王来华认为：舆情就是民众的社会政治态度。张克生认
为：舆情可以就是社会客观情况与民众主观意愿，即社情民意。王
建龙认为：社会舆情，是一定时期、一定范围的群众对社会现实的
主观反映，是群体性的思想、心理、情绪、意见和要求的综合表现，
是社会发展状况的温度计和晴雨表。在此基础上，刘毅学者给舆情
下了一个定义：“舆情是由个人以及各种社会群体构成的公众，在
一定的历史阶段和社会空间内，对自己关心或与自己利益紧密相关
的各种公共事务所持有的多种情绪、意愿、态度和意见交错的总
和。”笔者认同这个观点，认为其指出了舆情有别于舆论的一般特
征。
网络舆情是伴随着网络这一全新的媒介而出现的，同舆情一样，
它近年来也被频繁的使用，也没有公认的定义。有学者认为“网络
舆情是社会舆情在互联网上的一种特殊反映，是干部群众对国家经
济、政治、文化和社会发展趋势以及人们普遍关注的社会热点难点
问题在网上的集中反映。”也有学者简单的界定为：“网络舆情就是
通过互联网表达和传播的各种不同情绪、态度和意见交错的总和。”
笔者认为网络舆情是舆情的一个组成部分，是指网民或媒体通过网
络，对某些社会焦点事件的发生、发展和变化所表现出的具有一定
影响力的意见或言论。
二、网络舆情的特征
网络舆情是依靠网络的出现而产生的，网络的发展对其产生了
巨大的影响。而且，网络舆情也不同于传统意义上的社会舆情，它
具有广泛性、突发性、片面性的特点。
（一）广泛性
网络媒体作为一种新兴的媒体，它的广泛性和快捷性毋容置疑，
这使得网络舆情也具有了广泛性的特点。网络舆情的广泛性主要表
现在参与的广泛性。传统的社会舆情受到身份、年龄、文化水平等
的差异往往造成无法真实反映社会现实的状态。而网络舆情不受性
别、年龄、学历的差异，任何网民都可以通过网络发表意见和参议
政事，其他媒体和参与途径均无法与之相比。另一方面，网络舆情
的广泛性还表现在地域的广泛性。网络上的某一事件的宣传很快可
以传播的全国各个地方，不同地区的网民可以结合自己所在地的实
际情况来发表自己的言论，使得这一事件很快能在不同地区产生反
响，即而引发更大范围的激烈讨论。
（二）突发性
网络舆情的形成、突发往往非常迅速，一个热点事件的存在加
上某一些情绪化的意见，很快可以成为引发社会舆论的导火线。一
方面当某一个事件发生时，网民可以迅速地在网络中发表自己的意
见，这些网民个体意见从而迅速地汇聚起来形成公共意见。另一方
面各种渠道的看法、意见可以迅速地进行互动，网上与网下经过相
互影响，从而迅速形成强大的意见声势。
（三）片面性
网络舆情受到网络虚拟环境的影响，导致了其本身具有片面性
的特点，许多事件的真实状况与网络所流传出的事件状况基本不符
和，有时甚至是截然的相反；另一方面网民个体因其所受到的现实
压力不同而导致其在网上的意见表达也具有片面性。由于受各种因
素的影响，一些网上的意见表达缺乏理性，比较感性和情绪化，甚
至有些人把互联网作为发泄不满情绪的场所，在现实生活中遇到的
挫折、对社会问题片面的认识等等，都通过利用网络来进行宣泄，
以至于网络上经常出现一些庸俗、灰色的言论。同时，在很多时候
网民间的情绪会相互感染，因此，网上舆情是个人与群体之间情绪
的相互作用的一个结果，有时它是真实意见的反映，有时也会与人
们原有的意见产生一定的偏离
参考文献：
[1]cnnic.第28次中国互联网络发展状况统计报告.
[2]刘毅.网络舆情研究概论.天津人民出版社.2007.9.
[3]中宣部舆情信息局.网络舆情信息工作理论与实务.北京:学
习出版社.2009.6.
[4]姜胜洪.网络舆情的内涵及主要特点.媒体与传播.2010(3).
[5]郝文江,马晓明,武捷.网络舆情现状分析与引导机制研究.
计算机安全.2011.2.