社交场合规范的坐姿社交礼仪

社交场合规范的坐姿社交礼仪

社交场合规范的坐姿社交礼仪社交场合应该依身份而就坐,不能乱坐;在剧场、音乐厅等公众场合,要对号入座。到朋友家做客之时,要依礼就坐,也不能唐突入座。入座时,步伐要稳健轻松,不要表现出抢座的姿态。入座前,应该轻轻整理一下衣服,使得衣服便于就座,以免坐下之后不舒服,重新起来整理衣服,影响别人入座。与长者同时入座时,应等长者落座后再坐。入座时,面向座位的左前方而行,然后转身落座。离座时,也要起立靠左边离开。这就是“左进左出”的习惯礼仪。目的是来往方便,井然有序,避免碰撞。与长者共坐,应只坐座位的2/3,不可坐满座位,以示恭敬。坐在靠背椅子上,应该直腰挺胸,嘴唇微闭,下颌微收。姿态平和,目光向前。双腿并拢,两脚略向前伸。男士的双腿可以自然平行分开一些,但是不能大劈叉。

两臂随和弯曲,双手自然放在两腿上,或者放在椅背上。女士就座不分腿,双腿并拢,可以自然向左或向右倾斜,双手叠放在左腿或右腿上。如果想把一条腿叠放在另一条腿上,应以膝为轴,自然并拢,下垂,不要翘起来。无论男女,翘二郎腿都是不礼貌的。不论在任何情况下,两脚都要自然前伸,不要翘脚尖,也不可以晃动脚腕。坐在沙发上交谈时,男女都可以侧身、侧腿,其他姿势如常。切不可将双臂横搭在沙发背上,摆出傲慢的姿势。

社交礼仪作业1

江苏开放大学 形成性考核作业 学号 姓名 课程代码110008 课程名称社交礼仪(专) 评阅教师 第 1 次任务 共 2 次任务 江苏开放大学 任务内容: (请将答题结果填写在word最下方的答题区) 一、填空题(每空2分,共20分) 1. 介绍时谁先主动的原则是()有了解对方的优先权。 2. 自我介绍的形式常用的有()、()、()。 3. 一般社交活动中,我们先向()介绍()。 4. 工作式介绍主要包含()、()、()。 5. 敬茶时应遵循()。 二、单选题(每题3分,共30分) 1.在公共场合与人交往应尊重社会公德,讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是() ①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序,注意敬!净!静!

③到商店买东西要注意分辨真假,特别是食品要亲自品尝 ④在影剧院看演出,整个演出结束后,要鼓掌表示感谢,等谢幕完毕,再离开座位A.①③④ B.②③ C.②④ D.①②③④ 2.在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在,就个人礼仪而言,其表现为()A举止文明,动作优雅 B仪态妩媚,手势得当 C笑容灿烂,行为检点 D仪表端庄,着装时尚 3.下列哪个不是洗手间通用标志() A. B.Toilet C. D. 4.参观博物馆时,下列哪些做法是正确的?() A.不宜在一件展品前长时间驻足,以免影响他人欣赏 B.一边观看展览,一边悠闲地抽烟,只要没看到“禁止吸烟”的警告就行 C.一边观看展览,一边抽烟是不对的,可吃零食,但要注意不随地乱扔瓜果皮屑 D.对展品随意拍照 5.轿车上的座位有尊卑之分。一般来说(有驾驶员开车),车上最尊贵的座位是( ) A 副驾驶座 B 司机对角线 C 司机正后方 D 后排中间座 6.西餐吃鱼和海鲜是应该配的酒是。 A.鸡尾酒 B.红葡萄酒 C.白葡萄酒 D.以上都对 7.()是职业道德中最基本的礼仪。 A 守约守时 B 不吸烟、不嚼口香糖 C 言谈举止文雅 D 使用礼貌用语 8. 公共交往入座时一般从座位的()侧就座。 A 左 B 右 C 后 D 前 9.下列行为属于社交禁忌的有() A、熟人之间适当开玩笑 B、在社交场合极力争论 C、遵守“女士优先”的原则

员工服务礼仪及行为规范标准

培训课目:员工服务礼仪及行为规范 培训时间:180分钟 受训者:员工 培训目的及要求:使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解;掌握日常服务礼仪,使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等,更加符合服务业要求标准。 培训大纲: 一、商业服务人员的素质要求及服务规范 1、服务人员的素质要求 2、服务人员的举止、仪容、仪表要求 3、服务人员的语言艺术 (1)基本要求(2)服务禁语(3)服务用语及文明用语 二、商业道德规范 1、公共卫生 2、公共道德 3、公司的利益 三、超市服务规范及服务原则 1、服务范围 2、接待顾客的服务原则 3、接近顾客的方法 4、与顾客沟通的技巧 5、用微笑感染顾客

6、正确处理顾客的投诉及抱怨 (1)投诉原因(2)处理顾客投诉的步骤(3)处理特殊顾客 培训内容: 1、礼仪的含义: 所谓礼是指道德规范形成的大家共同遵守的准则;仪是指人们容貌、举止、神态、服饰、是一种形式。礼仪具体体现在一定的社会道德观念和风俗习惯,表达人们礼节、动作、容貌、举止的行为准则。 2、礼仪的本质: 礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。礼貌是人与人之间接触交往中相互了解、敬重、友好的行为;礼节是交际场合相互问候、致意、祝愿、慰问等惯用的形式;仪表是人的外表含容貌、服饰、个人卫生、姿态;仪式是指较大场合举行具有专门规定程序化的行为规范及活动。 一、商业服务人员的素质要求服务规范 1、服务人员的素质要求 (1)仪表要求:端庄大方、行动得体、自然美观、注意服饰文化 (2)语言要求:谈吐文雅、语调亲切、表示友好和诚恳 (3)举止要求:端庄大方、树立服务意识、良好的风度及人格 2、服务人员的举止、仪容、仪表要求 (1)举止:站姿、行走、坐立、手势、表情等形体语言

社交礼仪的规范要求

社交礼仪的规范要求 礼仪活动中仪态礼仪的做法和要求 礼仪是步入文明社会的通行证,礼仪是开启成功之门的金钥匙。礼仪作为人们的行为准则,在现代文明社会中占有举止轻重的地位。学好懂得各种礼仪是现代精神文明建设的需要。 1、站姿礼仪 站立是人的最基本的姿势,“立如松”是说人的站立姿势要像青松一般端直挺拔才美。这是一种静态美,是培养优美的仪态的起点,是发展不同质感动态美的起点和基础。站立是要直立站好,从正面看,身体重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部,要防止重心偏左或偏右。重心要放在两个前脚掌。站立的要领:挺胸、收腹、梗颈,又可以总结为上提下压(指下肢,躯干肌肉线条伸长为上提。下压指双肩保持水平放松)。前后相夹(指臂部向前发力,同时腹部肌肉收缩向后发力),左右向中(指人体两侧对称的器官向正中线用力)。站立要端正,眼睛平视,环顾四周,嘴微闭,面带笑容。双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上。双手不可叉在腰间,也不可以抱在胸前。 在站立时,切忌无精打采的东倒西歪,耸肩勾背,或者懒洋洋地依靠在墙上或椅子上。这样将会破坏自己的形象。两臂可随谈话的内容适当作些手势,但在正式场合,不宜将手插在裤兜里或交叉在胸前,更不要下意识的作些小动作,如摆弄打火机、香烟盒、玩弄衣带、发辫、咬手指甲等。这样不但显得拘谨,给人以缺乏自信和经验的感觉,而且也有失仪表的庄重。 穿礼服或旗袍。绝对不要双脚并列,而让两脚之间前后距离5公分,以一只脚为重心。 2、坐姿礼仪 优美的坐姿让人觉得安祥舒适,而不是一副懒洋洋的模样。美的坐姿应给人端正稳重之感,这也就是“坐如钟”了,这是体态美的主要内容。 正确的坐姿是上半身挺直,两肩放松,下巴向内受,脖子挺直,胸部挺起,并使背部和臂部成一直角,双膝并拢,双手自然的放在双漆上,或放在椅子扶手上。谈话时,可以侧做,此时上体与腿同时转向一侧,要把双膝靠拢,脚跟靠拢。 坐的姿势,除了要保持腿部美以外,背部也要挺直。不要象驼子一样,弯胸曲背。椅子如有两扶手时,不要把双手平放在椅子的扶手上,好象老太婆般安祥的坐着,

社交礼仪作业2

社交礼仪作业(二) 一、单选题 1. 中国女性的传统礼服包括源于满族“旗人”的女性装束()。 A.长裙 B.旗袍 C.汉服 D.胡服 2. ()一直被视为东方女装的典型代表而在国际上也享有很高声誉。 A.胡服 B.长裙 C.汉服 D.旗袍 3. 服装的主要配件除了领带与袜子,还有()和手套。 A.帽子 B.鞋子 C.上衣 D.裤子 4. ()在西方被称作“手的时装”,具有防晒、防寒功能,装饰功能强烈。 A.帽子 B.手套 C.袖套 D.衣服 5. ()是宝石、戒指、耳环、项链、胸针等饰物的总称。 A.配件 B.珠宝 C.首饰 D.装饰品 6. 戒指通常应当戴在()。 A.左手和右手 B.右手 C.左手或右手 D.左手 7. 戒指戴于()上表示无偶而有寻求恋爱对象过求婚的意向。 A.食指 B.中指 C.拇指 D.小指 8. 戒指戴在()上表示正在恋爱之中。 A.食指 B.中指 C.拇指 D.小指 9. 戒指戴在()上,表示“名花有主”。 A.中指 B.食指 C.无名指 D.拇指 10. 一般国际上将()视为女性饰品,并要成对佩戴。 A.手链 B.戒指 C.项链 D.耳环 二、多选题 1. 服饰穿戴者将要出现的时空环境,一般来说有()几种场合。 A.公务 B.社交 C.休闲 D.家庭 2. 服饰色彩搭配与组合的基本方法,大致有以下几种方案()。 A.同色系服饰搭配 B.相似色服饰搭配 C.对比色服饰搭配 D.主色调服饰搭配 3. 着西装的要领一般有()。 A.熨烫平整 B.多穿内衣 C.必穿皮鞋 D.少装东西 4. 女性着西装套裙的礼仪要点一般有()。 A.大小适度,穿着到位 B.搭配适当,色彩协调 C.内衣忌露,鞋袜得体 D.兼顾举止,优雅稳重 5. 服装的主要配件,除了领带与袜子,还有()。

仪容仪表礼仪规范具体要求标准

仪容仪表礼仪规范具体要求标准 仪容仪表礼仪规范要求:仪容仪容是人的容貌,包括头发、面部等。 (一)头发等方面的要求 要适时梳理,不可有头皮屑;发型要朴实、大方,具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉,应该显示成熟、为人们所喜爱。女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。 总之,头发要清洁、整齐、柔软、光亮,要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型,以增强人体的整体美。 (二)面部的要求 人们应修饰面部,使其容光焕发、充满活力,给对方留下良好的印象。 (三)手部的要求 手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净,指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当,不可留长指甲,也不可涂有色的指甲油。 仪容仪表礼仪规范要求:表情规范表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。面部是人体表情最丰富的部分,它表达人们内心的思想感情,表现人的喜、怒、哀、乐,对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。(一)微笑 1.对微笑的认识 微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程,是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱,是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。人们的微笑是其心理健康的标志。微笑是一种情绪语言,它来自心理健康者。 2.微笑的礼仪规范 微笑的美在于文雅、适度,亲切自然,符合礼貌规范。

微笑要诚恳和发自内心,做到诚于中而形于外,切不可故做笑颜,假意奉承,做出职业性的笑。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。发自内心的笑像扑面春风,能温暖人心,化除冷漠,获得理解和支持。面部的表情如何决不仅仅是天生的因素,后天的气质、风度也必然会反映在脸上,关键是内心的真诚,它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。 (二)眼神 眼神是面部表情的核心,是心灵的窗口。 1.对眼神的认识 心理学家认为:最能准确表达人的感情和内心活动的是眼睛和眼神。通过眼睛和眼神完全可以来判断他人的第一印象,眼神反映着他的性格和内心动向。 人们在交际场所,眼神是一种深情的、含蓄的无声语言,往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。人的眼睛时刻在说话,时刻道出内心的秘密。如交谈时注视对方,则意味着对其重视;走路时双目直视、旁若无人,则表示高傲;频频左顾右盼则表示心中有事;对来访者只招呼而不看对方则表明工作忙而不愿接待等等。交际时,目光接触是常见的沟通方式,但眼神却会表示不同的含义。如相互正视片刻表示坦诚;瞪眼相视表示敌意;斜着扫一眼表示鄙视;正视、逼视则表示命令;不住地上下打量表示挑衅;白眼表示反感;眼睛眨个不停表示疑问;双目大睁表示吃惊;眯着眼看既可表示高兴,也可表示轻视;左顾右盼、低眉偷觑表示困窘;行注目礼表示尊敬等等。 2.眼神的礼仪规范 在交际中,要注意注视对方的时间、位置和讲究眼神的礼仪规范。 (1)注视的时间 与他交谈时,不可长时间地凝视对方。一般情况下,眼睛有50%的时间注视对方,另外50%的时间注视对方脸部以外的5-10厘米处。对东方人也可只保1/3时间注视对方,自始至终地注视对方是不礼貌的。在社交场合,无意与别人的目光相遇不要马上移开,应自然对视1-2秒,然后慢慢离开。与异性目光对

【社交礼仪】作业参考答案2010春

【社交礼仪】形考作业一: 一、思考题 1、社交礼仪的作用是什么? 有助于塑造良好的社交形象;有助于促进交往行为的规范化;有助于建设社会主义精神文明;有助于增强民族自尊心。 2、提高礼仪修养的途径有哪些?P6—7 (1)自觉养成文明习惯(2)主动接受礼仪教育(3)广泛学习礼仪知识(4)积极参与社会实践 3、礼仪与思想道德修养的关系如何?P5—6 4、礼仪与审美文化艺术修养如何?P3—4 5、请对比说明中西方礼仪的特点。P8—9 (1)中国当代礼仪的特点 ①重视血缘和亲情 ②强调共性 ③谦虚谨慎、含蓄内向 ④讲究礼尚往来 (2)西方礼仪的特点 ①强调个性,崇尚个性自由 ②尊重妇女,女士优先 ③简易、务实 ④平等、自由、开放 6、请简述国际礼仪通则包括哪些内容?P10—11 在国际交往活动中,通常应遵循的基本原则有: (1)遵守最基本的共同生活准则 (2)信守时约 (3)相互谅解、求同存异 (4)入乡随俗 (5)女士优先 (6)以右为尊 7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”? 很多专家称礼仪是人际关系的“通行证”。有能力铺平人际道路,建立起愉悦的人际关系是非常有必要的。礼仪可以帮我们渡过难关,使我们知道如何去做,怎样对他人有所帮助。新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。事业有成的人士用自己的亲身经验证明:社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。市场经济的各个方面条件,极大地促进了人际交往,作为交际规范和艺术的礼仪,其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位,使你的学习、生活、事业更加自信,更加成功。 8、请简述礼仪的本质特征。 (1)共同性。(2)继承性。(3)简易性。(4)时代发展性。 9、现代礼仪的基本原则是什么? (1)“尊重”的原则。(2)“遵守”的原则。 (3)“自律”的原则。(4)“适度”的原则。 10、头发修饰与美化的基本要求?P16—17 11、表情神态主要体现在哪三个方面?如何把握? P40—43 表情神态主要体现在目光、微笑和手势三个方面。

礼貌礼仪行为规范

礼貌礼仪行为规范 一、语言礼仪 1、谈话礼仪 (1)说普通话,语调自然、柔和、亲切,诚恳,音量适度。不讲粗话,不使用蔑视或污辱性语言, 不开粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。尽量使用对方能听懂的语言。不模仿他人的语言语调。 (2)不要随意打断他人讲话或心不在焉,切记打听他人隐私和贸然提问。 (3)目视交谈对方,适时点头、应答,说话时间长短适中,切记滔滔不绝。 2、礼貌用语 (1)对不知姓名和职务者应称呼先生或女士、同事。 (2)见到领导、同事和外来访客得主动问好,并面带微笑,例如“李总好”、“您好”。 (3)对他人要多用敬语,如“您、请、谢谢、对不起”等。 2、 形象礼仪 1、仪表规范 (1)上班着装要整洁,着西服正装,不穿奇装异服,不卷起衣袖和裤脚,服装口袋不装过多的物品,保持外表的整洁美观。男士需打领带,女士需穿黑色高跟鞋、戴头花。上班期间不得在办公区域内着工服以外的服装。不得在办公区域内戴帽子、围巾、手套等。 (2)上岗时须佩带工作牌,工作牌按规定佩带。不穿拖鞋或赤脚上班。 (3)讲究个人卫生,勤洗澡、勤换衣物、勤剪指甲,男同志不留过长的头发,女同志不浓妆艳抹,不染异发,时刻保持良好形象。 2、仪态规范 (1)保持良好的心情,面对他人应随时保持微笑。 (2)在他人面前不做不雅或不尊敬的动作,如双手叉腰、交叉胸前、手

插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。不当众整理个人衣物、化妆。不要在他人面前经常看手表。 (3)与人交谈时应全神贯注,注视对方,不得东张西望、心不在焉。 (4)站姿:腰身挺直,不随意扶、拉、倚、靠、趴等姿势,双腿不可不停地抖动。 (5)坐姿:上身挺直稍向前倾,摆正肩头,两脚着地,坐椅子2/3处。离座稳重,不弄响椅子或桌的的声音。不得随意把头向后靠。 (6)走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。行走时不要勾肩搭背,与他人相遇应靠边而走,不得从二人中穿行, 请人让路要讲对不起。 (7)工作期间了不得无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公室环境安静有序。 三、岗位行为规范 1、上班时不做影响他人或自身形象的与工作无关的动作,不哼歌曲、吹口哨、跺脚,不高声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品。 2、讲卫生,不随地吐痰、丢纸屑、烟头和杂物。保持工作环境整洁,各类用品摆放整齐。 3、爱护办公楼的一切设备设施、工作用具,妥善保管,节约用水、用电,降低易耗品消耗,杜绝浪费。 4、如有来访者走近,应立即起身打招呼或点头示意。接待来访或办事群众时要严格遵守“首问责任制”,接待中做到热情大方、耐心细致、不卑不亢。 5、正直诚实,信守承诺;不相互推卸责任,不拉帮结派。上下级之间要密切配合,下级应当服从上级,正确领会上级的意图。 6、未经批准,不得向外界传播或提供本部门、本单位的一切重要内部资料。 四、电话礼仪

女士坐姿礼仪有几种

女士坐姿礼仪有几种 坐姿礼仪 坐姿 坐的姿势,一般称为坐姿。它所指的是,人在就座以后身体所保持的一种姿势。标准坐姿是人们将自己的臀部置于椅子、凳子、沙发或其他物体之上,以支持自己身体重量,双脚则需放在地上。坐的姿势。从根本上看,应当算是一种静态的姿势。对广大服务人员而言。不论是工作还是休息,坐姿都是其经常采用的姿势之一。 正确坐姿 1.入座时要稳、要轻。就座时要不紧不慢,大大方方地从坐椅的左后侧走到座位前,轻稳地坐下。若是裙装,应用手将裙稍稍拢一下,不要坐下来后再站起来衣服。 2.面带笑容,双目平视,嘴唇微闭,微收下额。 3.双肩放松平正,两肩自然弯曲放于椅子或沙发扶手上。 4.坐在椅子上,要立腰、挺胸,上体自然挺直。

5.双膝自然并拢。双腿正放或侧放,双脚平放或交叠。 6.坐在椅子上,至少要坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅背。 坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭;两腿不可过于叉开,也不可长长地伸出去,不可高跷起二郎腿。也不可大腿并拢,小腿分开,或腿不停地抖动。 标准坐姿 入座时走到座位前,转身后把右脚向后撤半步,轻稳坐下,然后把右脚与左脚并齐。坐在椅上。上体自然挺直,头正。表情自然亲切,目光柔和平视,嘴微闭,两肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可以放在椅子或沙发扶手上,掌心向下,两脚平落地面。起立时右脚先后收半步然后站起。一般来说,在正式社交场合,要求男性两腿之间可有一拳的距离,女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲。两脚平落地面,不宜前伸。在日常交往场合,男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动,女性大腿并拢,小腿交叉,但不宜向前伸直。 女士坐姿

女子就座时,双腿并拢,以斜放一侧为宜,双脚可稍有前后之差,即若两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;若两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样人正面看来双脚交成一点,可延长腿的长度,也显得颇为娴雅。女士分腿而坐显得不够雅观,腿部倒V字式也是不提倡的,女士若穿裙装应有抚裙的动作。一般来说,在正式社交场合,要求女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲。两脚平落地面,不宜前伸。在日常交往场合,女性大腿并拢,小腿交叉,但不宜向前伸直。 女士 __做到优雅的叠腿而坐呢?在基本坐姿的基础上,双腿可略向前伸直,脚踝相叠,保持坐姿平稳,双腿同时轻轻离地向回收,相叠部位由脚踝过渡到膝盖,双腿向一侧倾斜,略微调整。在美观的基础上,以稳定、舒适为宜。 男士坐姿 男子就座时,双脚可平踏于地,双膝亦可略微分开,双手可分置左右膝盖之上,男士穿西装时应解开上衣纽扣。一般正式场合。要求男性两腿之间可有一拳的距离。在日常交往场合,男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动。 欧美国家的男士叠腿而坐时,是把小腿部分放在另一条腿的膝盖上,大腿之间是有缝隙的,但注意脚不要跷得太高,以免鞋底正对旁

社交礼仪作业答案

《社交礼仪》平时作业一 (第一章) 一、判断题(对的打√,错的打×) 1.接待多方来访者要注意待客有序。(×) 2.在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(×) 3.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。(√)4.接过名片,首先要仔细看看。(√) 5.可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。(×) 6.年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。(√) 7.不要用左手与他人握手。(√) 8.已婚者与未婚者握手,应已婚者先伸出手来。(√) 9.普通场合的小规模交谈,以一小时内结束为宜。(×) 10.在英国、美国等讲英语的国家里,人们的姓名一般由两个个部分构成:通常名字在前,姓氏在后。(√) 二、简答题 1.在社交交谈中,有哪些具体的主题应当忌谈? 答:个人隐私的话题;捉弄对方的话题;非议旁人的话题;倾向错误的话题;令人反感的话题2.选择正确性、适当的称呼,要注意哪些原则? 答:要合乎常规;要照顾习惯;要入乡随俗。 与此同时,还应对生活中的称号、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌等细心掌握,并认真区别。 三、论述题 论现代礼仪的基本特征 答:1、普遍性:在任何国家、任何场合、任何人际交往中,人们都必须自觉地遵守礼仪; 2、规范性:讲究礼仪,必须采用标准化的表现形式,才会获得广泛认可; 3、对象性:在面对各自不同的交往对象,或在不同领域内进行不同类型的人际交往时,往往需要讲究不同类型的礼仪; 4、操作性:在具体运用礼仪时,“有所为”与“有所不为”都有各自具备的、明确的、可操作的方式与方法。 四、应用题 在社交场合,为他人作介绍时,一般有哪几种顺序? 答:在为他人作介绍前,首先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。应确保位尊之人拥有“优先知情权”。根据以上法则,为他人作介绍时大致有以下几种:第一,介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。 第二,介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。 第三,介绍老师与学生认识时,应先介绍学生,后介绍老师。 第四,介绍女士与男士认识时,应先介绍男士,后介绍女士。 第五,介绍已婚者与未婚认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。 第六,介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。 第七,介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾。

员工职业(社交)礼仪行为规范

员工职业(社交)礼仪行为规范第一条为切实提高员工职业素质,制定本规范。 第二条本规范适用于公司全体员工。 第三条规范内容 (一)上岗前 1.按时上班,请假需按制度办理手续。 2.遇到同事与客人时,主动问好。 3.做好班前准备,上班立即进入工作状态。 4.按要求参加安全宣誓。 (二)工作中 1.工作有计划、有步骤。 2.按要求完成临时任务。 3.不做与工作无关的事。 4.因事离岗需登记去向。 5.做好5S管理。 (三)离岗前 1.整理好工作物品。外带时需得到许可。 2.按标准记录工作日志。 3.检查落实安全保卫消防事项。 4.办好工作交接后离岗。 (四)接受指示

1.作好记录,准确领会。 2.有疑点及时请教。 3.重要指示要复述。(五)执行指示1.严守指示要点。 2.需要他人协作时主动沟通。 3.遇到例外情况及时报告。 4.执行完毕报告结果。 (六)报告工作 1.总结要点。重要工作呈报书面材料。2.报告工作先从结论开始。 3.根据事实提出建议。 (七)因公外出 1.按规定办理审批手续。 2.外出前做好工作衔接。 3.在外期间保持与单位的联系。4.及时销假,并汇报工作情况。(八)应对失误 1.如实报告,勇于检讨。 2.主动担责,接受批评。 3.吸取教训,整改提高。 (九)工作接访

1.以礼相待,热情服务。 2.认真倾听,及时受理。 3.主动衔接,明确答复。 (十)工作走访 1.事先预约。 2.提前到达,迟到致歉。3.进入他人房间要敲门,经允许方可进入。4.离开时应道别。 (十一)会议 1.提前5分钟以上入场,按要求签到和就位。 2.不看与会议无关的资料,不随意走动,不互相交谈。 3.手机设置为震动档或关机,接听时,应悄声离开会场。 4.认真听会,不随意打断别人发言。 5.发言简洁,用语文明。 6.适时鼓掌,烘托会场气氛。 7.保持会场整洁,不乱丢杂物。 (十二)使用电话 1.尽量不在别人休息时间打扰。 2.电话响铃三声内及时接答。 3.接通电话先说“您好!”。 4.内容简洁明了。 5.音量适中,语气平和。

日常基本礼仪之坐姿礼仪

日常基本礼仪之坐姿礼仪 本文是关于日常基本礼仪之坐姿礼仪,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 日常基本礼仪之坐姿礼仪:正确的坐姿 优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息,同时也显示出高雅庄重的良好风范。我们经常会见到一些不雅坐法,比如两腿叉开,腿在地上抖个不停,而且腿还跷得很高,让人实在不敢恭维。女士应在站立的姿态上,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下来,两个膝盖一定要并起来,腿可以放中间或放两边。如果想跷腿,两腿需是合并的,假如穿的裙子较短时一定要小心盖住。特别是一些经常走动工作或要上高台坐下的女士,都不适合穿太短的裙子,并且不能两腿分开。男士坐的时候膝部可以分开一点,但不要超过肩宽,也不能两腿叉开,半躺在椅子里。 日常基本礼仪之坐姿礼仪:入座时的基本要求 在别人之后入座。出于礼貌,和客人一起入座或同时入座时,要注意礼貌,先请对方入座,自己不要抢先入座。 从座位左侧入座。如果条件允许,在就坐时最好从座椅的左侧接近它。这样做,是一种礼貌,而且也容易就坐。 向周围的人致意。就坐时,如果附近坐着熟人,应该主动打招呼。即使不认识,也应该先点点头。在公共场合,要想坐在别人身旁,还必须征得对方的允许。还要放轻动作,不要使座椅乱响。 以背部接近座椅。在别人面前就坐,最好背对着自己的座椅,这样就不至于背对着对方。得体的做法是:先侧身走近座椅,背对着站立,右腿后退一点,以小腿确认一下座椅的位置,然后随势坐下。必要时,用一只手扶着座椅的把手。 日常基本礼仪之坐姿礼仪:离座时基本要求 事先说明。离开座椅时,身边如果有人在座,应该用语言或动作向对方先示意,随后再站起身来。 注意先后。和别人同时离座,要注意起身的先后次序。地位低于对方的,应该稍后离座。地位高于对方时,可以首先离座。双方身份相似时,可以同时起身

《社交礼仪作业》答案

、论述题一 3、禁用铅笔或红笔书写作业 2、字迹要清楚,同一本作业本中不能出现多种字体1作业要求:、实践题不能抄袭其他学员或课本中的内容。若发现有以上情况者将一律 4定要答得完整,不要偷工减料从重扣分。作业成绩不及格者将取消参加期末考试资格。1社交礼仪概论 作业章1第一、填空题、「)3(要照顾习惯、2(要合乎常规。 、)1 (应当注意:适当的称呼,选择正确、根据社交礼仪的规范,P2要 入乡随俗。2P10 、介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体等三大基本类型。P21 )、时间5)、力度(4)、手位(3)、姿势(2)、神态(1、握手时应加以注意的问题有:(3 P26、名片的分类4 (二)社交 式名片(三)公务式名片(四)单位式名片(一)应酬式名片P37、 交谈的语言的基本要求是:5(一)语言文明(二)语言礼貌、慎用外语6、少用土语 5、内容简明4、口气谦和 3、语速适度 2、发音准确1 (三)语言准确:二、名词解释 pio、自我介绍1亦称介绍 自我。它指的是在必要的社交场合,由自己担任介绍的主角,将自己介绍给其他人,以达到使对方认识自己的目的。P16、集体介绍2系他 人介绍的一种特殊形式,它是指介绍者在为他人介绍时,被介绍者其中一方或者双方不止一人,甚至是许多人。 p18、握手礼3在交际应酬 之中,相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向交往对象行礼,以示自己的尊重、友好、关心与敬意。此种礼仪即所谓的会面礼节,也就是人们会面时约定俗成互行的礼仪。目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种,就是人们在日常生活中所经常采用的握手礼。 在一般情况下,握手礼简称握手。p35、交谈4所谓交谈,通常是指两

社交礼仪的规范要求

社交礼仪的规范要求标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

社交礼仪的规范要求 礼仪活动中仪态礼仪的做法和要求 礼仪是步入文明社会的通行证,礼仪是开启成功之门的金钥匙。礼仪作为人们的行为准则,在现代文明社会中占有举止轻重的地位。学好懂得各种礼仪是现代精神文明建设的需要。 1、站姿礼仪 站立是人的最基本的姿势,“立如松”是说人的站立姿势要像青松一般端直挺拔才美。这是一种静态美,是培养优美的仪态的起点,是发展不同质感动态美的起点和基础。站立是要直立站好,从正面看,身体重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部,要防止重心偏左或偏右。重心要放在两个前脚掌。站立的要领:挺胸、收腹、梗颈,又可以总结为上提下压(指下肢,躯干肌肉线条伸长为上提。下压指双肩保持水平放松)。前后相夹(指臂部向前发力,同时腹部肌肉收缩向后发力),左右向中(指人体两侧对称的器官向正中线用力)。站立要端正,眼睛平视,环顾四周,嘴微闭,面带笑容。双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上。双手不可叉在腰间,也不可以抱在胸前。 在站立时,切忌无精打采的东倒西歪,耸肩勾背,或者懒洋洋地依靠在墙上或椅子上。这样将会破坏自己的形象。两臂可随谈话的内容适当作些手势,但在正式场合,不宜将手插在裤兜里或交叉在胸前,更不要下意识的作些小动作,如摆弄打火机、香烟盒、玩弄衣带、发辫、咬手指甲等。这样不但显得拘谨,给人以缺乏自信和经验的感觉,而且也有失仪表的庄重。 穿礼服或旗袍。绝对不要双脚并列,而让两脚之间前后距离5公分,以一只脚为重心。 2、坐姿礼仪 优美的坐姿让人觉得安祥舒适,而不是一副懒洋洋的模样。美的坐姿应给人端正稳重之感,这也就是“坐如钟”了,这是体态美的主要内容。

社交礼仪作业参考答案

《社交礼仪》文档作业(二)参考答案 一、填空题(每空2分,共20分) 1. 介绍时谁先主动的原则是(尊者)有了解对方的优先权。 2. 自我介绍的形式常用的有(应酬时)、(工作式)、(社交式)。 3. 一般社交活动中,我们先向(女士)介绍(男士)。 4. 工作式介绍主要包含(姓名)、(单位)、(职务)。 5. 敬茶时应遵循(浅茶满酒)。 二、单选题(每题3分,共30分) 1.在公共场合与人交往应尊重社会公德,讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是() ①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序,注意敬!净!静! ③到商店买东西要注意分辨真假,特别是食品要亲自品尝 ④在影剧院看演出,整个演出结束后,要鼓掌表示感谢,等谢幕完毕,再离开座位 A.①③④B.②③ C.②④ D.①②③④ 2.在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在,就个人礼仪而言,其表现为()A举止文明,动作优雅 B仪态妩媚,手势得当 C笑容灿烂,行为检点 D仪表端庄,着装时尚 3.下列哪个不是洗手间通用标志() A. B.Toilet C. D. 4.参观博物馆时,下列哪些做法是正确的?() A.不宜在一件展品前长时间驻足,以免影响他人欣赏 B.一边观看展览,一边悠闲地抽烟,只要没看到“禁止吸烟”的警告就行 C.一边观看展览,一边抽烟是不对的,可吃零食,但要注意不随地乱扔瓜果皮屑 D.对展品随意拍照 5.轿车上的座位有尊卑之分。一般来说(有驾驶员开车),车上最尊贵的座位是( ) A 副驾驶座 B 司机对角线 C 司机正后方 D 后排中间座 6.饭后,应该让()率先告辞,其他客人随后和主人话别。 A.主宾好和客人 B.女宾和客人 C.主宾和女宾 D.主人和主宾

员工职业社交礼仪行为规范

【最新资料,Word版,可自由编辑!】第一条?为切实提高员工职业素质,制定本规范。 第二条本规范适用于公司全体员工。 第三条规范内容 (一)上岗前 1.按时上班,请假需按制度办理手续。 2.遇到同事与客人时,主动问好。 3.做好班前准备,上班立即进入工作状态。 4.按要求参加安全宣誓。 (二)工作中 1.工作有计划、有步骤。 2.按要求完成临时任务。 3.不做与工作无关的事。 4.因事离岗需登记去向。 5.做好5S管理。 (三)离岗前 1.整理好工作物品。外带时需得到许可。 2.按标准记录工作日志。 3.检查落实安全保卫消防事项。 4.办好工作交接后离岗。

(四)接受指示 1.作好记录,准确领会。 2.有疑点及时请教。 3.重要指示要复述。 (五)执行指示 1.严守指示要点。 2.需要他人协作时主动沟通。 3.遇到例外情况及时报告。 4.执行完毕报告结果。 (六)报告工作 1.总结要点。重要工作呈报书面材料。 2.报告工作先从结论开始。 3.根据事实提出建议。 (七)因公外出 1.按规定办理审批手续。 2.外出前做好工作衔接。 3.在外期间保持与单位的联系。 4.及时销假,并汇报工作情况。 (八)应对失误 1.如实报告,勇于检讨。 2.主动担责,接受批评。 3.吸取教训,整改提高。 (九)工作接访 1.以礼相待,热情服务。 2.认真倾听,及时受理。 3.主动衔接,明确答复。

(十)工作走访 1.事先预约。 2.提前到达,迟到致歉。 3.进入他人房间要敲门,经允许方可进入。 4.离开时应道别。 (十一)会议 1.提前5分钟以上入场,按要求签到和就位。 2.不看与会议无关的资料,不随意走动,不互相交谈。 3.手机设置为震动档或关机,接听时,应悄声离开会场。 4.认真听会,不随意打断别人发言。 5.发言简洁,用语文明。 6.适时鼓掌,烘托会场气氛。 7.保持会场整洁,不乱丢杂物。 (十二)使用电话 1.尽量不在别人休息时间打扰。 2.电话响铃三声内及时接答。 3.接通电话先说“您好!”。 4.内容简洁明了。 5.音量适中,语气平和。 6.通话因故中断,应主动回拨。 7.通话终止说“再见”。 8.公共场所使用电话不影响他人。 9.接到误拨电话,礼貌挂断。 (十三)介绍 1.介绍时先打招呼,提示双方。 2.注意顺序:

【个人礼仪】坐姿礼仪小常识

坐姿礼仪小常识 坐姿礼仪小常识 入座时 入座时要轻、稳、缓。走到座位前,转身后轻稳地坐下。如果椅子位置不合适,需要挪动椅子的位置,应当先把椅子移至欲就座处,然后入座。而坐在椅子上移动位置,是有违社交礼仪的。 神态自如 神态从容自如(嘴唇微闭,下颌微收,面容平和自然)。 双肩放松 双肩平正放松,两臂自然弯曲放在腿上,亦可放在椅子或是沙发扶手上,以自然得体为宜,掌心向下。 坐在椅子上 要立腰、挺胸,上体自然挺直。双膝自然并拢双腿正放或侧放,双脚并拢或交叠或成小"v"字型。男士两膝间可分开一拳左右的距离,脚态可取小八字步或稍分开以显自然洒脱之美,但不可尽情打开腿脚,那样会显得粗俗和傲慢。如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿向回收,脚尖向下。坐在椅子上,应至少坐满椅子的2/3,宽座沙发则至少坐1/2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。时间久了,可轻靠椅背。 谈话时 应根据交谈者方位,将上体双膝侧转向交谈者,上身仍保持挺直,不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。讲究礼仪要尊重别人但不能失去自尊。

离座时要自然稳当,右脚向后收半步,而后站起。 女子入座时 若是裙装,应用手将裙子稍稍拢一下,不要坐下后再拉拽衣裙,那样不优雅。正式场合一般从椅子的左边入座,离座时也要从椅子左边离开,这是一种礼貌。女士入座尤要娴雅、文静、柔美,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下,以给人高贵、大方之感。 避免发出声响。 男士、女士需要侧坐时 应当将上身与腿同时转向同一侧,但头部保持向着前方。 作为女士 坐姿的选择还要根据椅子的高低以及有无扶手和靠背,两手、两腿、两脚还可有多种摆法,但两腿叉开,或成四字形的叠腿方式是很不合适的。 在餐厅就餐时 最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来了。就座后,坐姿应端正,上身可以轻靠椅背。不要用手托腮或双臂肘放在桌上。不要频频离席,或挪动座椅。用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。 穿牛仔裤的坐法

国家开放大学社交礼仪作业练习答案

1-3 章 1. 以礼相待是(礼仪)的核心内容。 2. 以礼相待是(礼仪)的核心内容。 3. 生活里最重要的是(礼貌),它比最高的智慧,比一切学识都重要。 4. “礼”最早出现在(金文)里面。 5. 完善自身的(仪容)需内外兼备。 6. 个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意(交往适度)。 7. (平等)是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。 8. (宽容自律)的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。 9. 人际交往的成功与良好的形象是分不开的,讲究(礼仪)有助于塑造良 好的形象,给别人留下良好的印象。 10. 个人(礼仪)是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。 11. 现代意义上的“礼”是表示(敬意)的通称。 12. 个人的基本礼仪主要包括仪容、(仪态)着装与服饰礼仪。 13. 一个人的仪容,大体上受到(两种)因素的左右。 14. 以礼相待是(礼仪)的核心内容。 15. 讲究礼仪已经成为人们的生活需要,被纳入(道德文明)建设的内容。 1. 仪容美和仪表美是()协调统一的整体美。 A. 自然美 B. 静态美 C. 社会美 D. 动态美 2. 礼仪可大致分为()及涉外礼仪等分支。

A. 服务礼仪 B. 社交礼仪 C. 政务礼仪 D. 商务礼仪 3. 礼仪规范的一个重要的构成部分就是自律原则,自律原则的要素有() A. 自我对照 B. 自我控制 C. 自我要求 D. 自我反省 4. “在造就一个有修养的人的教育中,有一种训练必不可少,那就()的谈吐。 A. 优美 D. 高雅 5. 一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的()了解事情的来龙去脉,掌握事实。 A. 打算 B. 目的 C. 意图 D. 心态 6. 礼仪是人际交往中约定俗成的示人以()的习惯做法。 B. 友好 D. 尊重 7. 礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面,主要包括()。 A. 仪式 B. 礼貌 C. 礼仪

《社交礼仪》课程标准 2016

《社交礼仪》课程标准 适用专业:学院各年级各专业 课程类别:公共课 总学时数:24+8 学分:2 一、课程定位与课程设计 1. 课程定位 《公共关系与社交礼仪》是文科类专业的基础课程之一,也是高等教育自学考试旅游管理专业的专业课。它是一门涉及管理学、公共关系学、礼仪学等学科的综合性课程,具有非常强的实践操作性。学生需要对相关理论进行深入学习,更需要将理论运用于实际生活与工作中,才能真正掌握公关礼仪的技能技巧,适应未来工作需要。 2. 课程设计 课程设计的基本理念: 本课程的教学应强调时代性和应用性的特点,结合实例,配合有关材料和录像片,对有关重点进行实用性的教学。采用面授辅导与学生自学相结合的教学方式,突出重点,力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解。 设计思路: 让学生理论上有认同、思想上有感悟、行动中主动实践为目标: (1)由教材体系向教学体系转变,增强教学实效性和针对性; (2)以学生职业素养为本位; (3)以学生为主体进行教学实施,突出学生能力+素质+兴趣的培养; (4)以模拟实践为载体,形成知行合一、德技共举的人才观; 内容选取及依据: 教材原体系: 第1章公关礼仪概述 第2章公共关系的产生与发展 第3章公关实务 第4章校园礼仪 第5章家庭礼仪 第6章生活礼仪 第7章交往礼仪 第8章职业礼仪 第9章风俗礼仪 根据原教材体系内容和上级文件精神及学院学生具体情况,对原教材内容进行整合。

图示如下: 三个模块 课程总目标 高职教育是要培养在生产经营、社会服务领域具有高级职业技能的实用型人才,加强礼仪教育就显得尤其重要。“公共关系与社交礼仪”课程在教学内容的组织上坚持“理论够用、适度”的原则,注重通过训练让学生养成良好的礼仪习惯,使学生具备基本的礼仪素养,掌握各类礼仪的基本技巧、规范及操作方法,能以良好的个人风貌得体地与人交往,更好地胜任岗位工作。 1.能力目标 (1)培养学生的基本公关素质和公关能力。 (2)培养学生合乎礼仪规范,礼仪程序的言谈举止。 (3)提高学生的社会交际能力。以职业素养为本位,立志、树德、做人,选择成才之路; 摆正德与才位置,树立科学的理想信念和爱国主义情感,提高分辨、抵制各种错误思潮的能力,增强诚信、敬业、奉献的职业精神和责任意识,提高遵纪守法的自觉性和依据法律解决问题的 能力。 2.知识目标 通过课堂教学和社会实践等多种形式,使学生了解,在当今社会无论是什么样的组织,什么样的活动,都存在公共关系问题,公共关系正是以协调社会组织与公众之间的关系为主要任务,渗于其它具体社会关系中的一种新型社会关系。公共关系的基本职能之一是塑造良好的组织形象。组织形象是由多方面的要素构成的,个人形象就是组织形象的基本要素。通过公关礼仪,塑造员工的个人形象与组织形象显得特别重要。学生应该掌握公共关系工作的基本工作程序,掌握一般的社交礼仪规范。有意识地提高自己在礼仪方面的素质和能力,为今后的职业生涯打下良好的基础。 3.素质目标

淑女社交礼仪行为规范

淑女社交礼仪行为规范 1、不自我修饰。没有修饰的女人如同送给别人的礼物没有包装。 2、不会微笑。面部僵硬的女人是在内心加了一把冰凉的锁。Smile,please! 3、不说谢谢。记得,永远不要忘记对帮助你的人用心地说谢谢。 4、吝啬道歉。多说一句话可以化解数不清的烦恼,让女人从心 底变得优雅。 5、举止不优雅。漂亮最先看脸蛋,品味最先看发型和鞋子,气 质最先看举止。 6、没耐心倾听。倾听有时比沟通更重要,尤其是女人。 7、打探隐私。交头接耳,鬼鬼祟祟,只会让你变成一个狭隘和 龌鹾的女人。 8、音量声高。有位网友说,在法国巴黎春天(知名的百货商场) 排队上厕所时,人很多,排队却很有次序,而且很安静。 9、不穿礼服。隆重的场合穿随意的服饰,是对主人极大的不尊重。 10、挑战办公室穿袒胸露背的服饰,会自毁女人的尊严。 11、穿着过于开放。平日裙子长度和领口深度直接影响周围人对你的评价。 12、身体有异味。这对女人是致命的,人们会像躲避臭气一样疏远你。 13、香气过浓。这又是粗俗女人好出风头的气味痕迹。 14、争先恐后。总是争先一步,总会早一步泄露了不雅。能不能后退半步呢?

15、厕所不关门。千万别把不雅的电影留给别人放映。 16、不回避私事。在公共场所补妆,修整衣物等等,是把私人的事抖落给公众。别忘了,女人的私事永远不是别人的事。 17、乱了位次。开会,行走,坐车,上下电梯的错位,让自己尴尬,也让别人尴尬甚至生出反感。 18、饮酒过量。借酒失态是骨子里放纵的女人。而且“喝酒乱性”,千古良言。 19、目光冷漠。眼睛是礼仪无形的第一语言。 20、乱吃一气。无论是中餐还是西餐,都是考验女人教养的关键时候。 1、守时。有时间概念。 2、不花别人钱。 3、有礼貌。 4、别人看不到的地方比看到的地方还要干净。 5、再累也要微笑待人。别人说话要认真听。我觉得这是基本礼仪。 6、和异性保持基本距离。尊重好姐妹的男友,保持更大距离。 7、克制好奇心。不要打探别人隐私。 8、不要在别人背后说坏话。 9、真心赞扬别人。 10、从来不用眼神上下打量人。 11、有淑女的仪态。 12、认真对待自己的生活。热爱生活。 13、聪明而有趣。更新时事。知道世界在发生什么。

日常礼仪规范要求

日常礼仪规范要求(家庭礼仪篇) 一、尊敬父母、敬重长辈: 1、早上起床后、晚上就寝前、父母下班回家时,应向父母表示问候。离家外出、上学或放学回家应向父母打招呼。当父母不在家,而你又要外出时,应打电话或写留言条告知父母你的去向和回家时间,以免父母担心。 2、记住父母的生日;当父母过生日或母亲节、父亲节时,能给父母送上一件有意义的小礼物,并郑重地祝贺。 3、过新年时,应向父母拜年并给予祝福。 4、当父母生病时,要殷勤问候、细心照顾(端茶送水、喂药等),少让或不让父母烦心。 5、“自己的事情自己做”,生活上自理、学习上自立、品德上自强,少让父母操心。 6、不挑吃穿,不乱花钱,能帮父母做力所能及的家务活。 7、对年岁较大、行动不便的长辈能给予特殊的照顾。 ⑴吃饭的时候,主动为他们盛饭夹菜。 ⑵睡觉前,为他们铺床、放垫、落蚊帐,防止他们着凉。 ⑶对走路困难的长辈,要时时加以搀扶,提防他们摔跤。 ⑷有空时,陪他们说话、聊天,给他们解闷,不要嫌弃老人说话唠叨。 ⑸老人病了,要细心照料,帮助送水、喂药;洗脚或擦身等。 二、餐桌礼仪:

1、入座时应请长辈先坐,女士先坐,客人先坐,待别人坐定后,自己才可入座。 2、平时等父母及家人一同就餐;等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。做客时主人未示意开始,不要动筷。自己先吃完饭时,应礼貌的叫他人“慢用”。做客时主人未示意结束时,客人不能先离席。 3、就餐要文雅,要细嚼慢咽,不要发出不必要的声音,或边吃边说。正确使用筷子,忌敲筷、掷筷、叉筷、插筷、浑筷、舞筷。喝汤要用汤勺舀到小碗内用汤匙送到嘴里,不要将汤碗直接就口。切不可口对着热汤吹气;喝汤不能发出响声。 4、不要挑食,不要剩“碗底”,更不要独食。父母给自己做好吃的,也要让父母先偿或给他们留部分。别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。不需要时,应说:“谢谢,我真的不需要了。” 主动给长辈添饭加菜。 5、用餐完毕,帮助父母收拾好碗筷,擦洗餐桌。 三、待客做客礼仪: 1、客人来访,要事先准备,把房间收拾整洁。迅速开门或主动到门外迎接客人,热情与客人打招呼,如果客人手提重物,应主动帮忙,对长者或体弱者可上前搀扶。 2、进入室内后,一般请客人坐在最重要的座位上,然后拿茶水、糖果招待。冲泡茶时首先要清洁茶具,每杯茶以斟杯高的2/3为宜,敬茶应双手捧上放在客人的右手上方,先敬尊长者。

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