国家电网公司企业文化及相关知识学习资料

附件国家电网公司企业文化及相关知识学习资料1.企业文化概念产生的背景企业文化实践生长在日本，理论研究成型于美国。

是现代管理理论、管理实践的最新成果。

2.企业文化的基本任务适应时代发展的需要，将文化因素引入企业管理领域，以尊重人在企业的主体地位为中心原则，以激发员工的内在活力，开发员工的动力源泉，提高员工的综合素质，最大限度地调动员工的激情与智慧，实现员工的全面发展。

3.企业文化的定义主要是指企业成员所共有的行为方式，共同的信仰及价值观。

是企业为谋求长远利益而确立的一种文化和价值标准、理想信念、行为准则，以及由此产生的独特经营管理方式，它反映了员工对企业的认同感和企业的向心力、凝聚力，是物质文化、制度和行为文化、精神文化的复合体。

4.企业文化的性质企业文化是一种经济文化、管理文化、人本文化。

5.企业文化的内容构成物质文化、制度和行为文化、精神文化。

6.企业文化内容中物质文化的涵义是由企业创造的产品（提供的服务）和各种物资设施构成的器物文化，是以物质为形态的表层文化。

主要包括企业名称、标识、标准色、标准字；企业外貌；产品的样式、花样、外观和包装；厂徽、厂旗、厂服；企业造型和纪念性建筑等等。

对国家电网公司而言，对应的主要表现形式是“国家电网”品牌标识。

7.企业文化内容中制度和行为文化的涵义是企业为实现自身目标对员工的行为给予约束的文化，主要包括规章制度、行为规范和企业风俗仪式。

对国家电网公司而言，对应的主要表现形式是国家电网公司管理标准、规章制度体系、《员工守则》、“三个十条”等。

8.企业文化内容中精神文化的涵义是企业在生产经营过程中形成的一种精神成果和文化观念，在整个企业文化体系中处于核心地位。

它包括企业核心价值观、企业精神、企业宗旨、企业奋斗方向、企业发展战略、企业伦理等，是企业意识形态的总和。

对国家电网公司而言，对应的主要表现形式是国家电网公司基本价值理念体系。

9.企业文化的核心内容使命、核心价值观、愿景10.集团文化的涵义集团文化就是企业集团的文化，是企业文化的特殊形式，具有企业文化的一般属性。

集团文化是建立在企业集团所属成员单位个性文化基础上的共性文化，具有战略性、主导性、整合性、包容性，为各成员单位文化建设提供指导、规范和发展的空间。

集团文化建设一般由集团公司（总部）组织领导和推进，但集团文化建设不等同于集团公司（总部）的文化建设，也有别于独立法人企业的文化建设。

11.集团文化的作用对内，规范企业集团所属成员单位和所有员工的行为；对外，展示企业集团的竞争力和整体形象。

12.为什么要加强集团文化建设是实施中央企业“十一五”重要发展战略的需要、是中央企业实施集团化管理的需要、是中央企业调整重组的需要、是提高企业集团管控能力和国际化经营中跨文化管理的需要、中央企业迫切需要加强集团文化建设的指导。

13.集团化管理的本质是建立战略管理系统和文化共享平台。

14.集团文化建设要遵循的规律企业文化形成和发展的基本规律，企业成长的规律，文化育人的规律。

15.企业文化建设体系内容体系主要包括价值理念体系、制度、行为规范体系、形象识别体系。

16.企业文化建设体系工作机制组织保障机制、工作指导和载体支撑机制、考核评价机制。

17.如何精心构建集团价值理念体系明确使命，规划愿景，提炼企业精神，确立核心价值观，提出企业经营管理理念。

18.企业精神是企业倡导、员工认同并为社会公众理解的企业群体意识，是企业全体员工在实现企业价值的生产经营活动中共同具有、彼此共呜的内心态度、意志状态、精神状态、思想境界。

19.企业价值观是企业为更好地肩负使命、实现愿景而自觉践行的指导企业和员工行为的基本信念、准则。

20.企业经营管理理念是对企业经营方针、经营策略、经营方式的哲学思考与表达。

21.构建价值理念体系过程中要把握的几点第一，要以自身的历史文化为基础；第二，要以现实问题为导向；第三，要以未来发展战略为依据；第四，要把构建价值理念体系作为文化融合的过程。

22.企业价值理念的转化模式内化于心、固化于制、外化于行。

23.内化于心就是将价值理念转化为职工的共同认识，变共同认识为心理认同，形成群体心理定势，进而形成企业共有价值观的过程。

24.固化于制就是建立和完善企业价值理念转化的机制和体制，将企业价值理念和已取得的文化建设成果用规章、制度固定下来，执行下去，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范，并运用于企业实践的过程。

25.外化于行就是在文化自觉的基础上，将企业价值理念转变为企业和员工的具体行动，通过企业和员工的行动展示良好企业形象，并物化于企业产品的过程。

26.国家电网公司基本价值理念体系主要包括核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向和社会责任观。

27.国家电网公司企业宗旨服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展。

28.服务党和国家工作大局这是公司义不容辞的政治责任。

公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉、经营上万亿资产、具有重大影响力和带动力的国有重要骨干企业，是党执政的重要经济基础，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。

公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

29.服务电力客户这是公司肩负的基本使命。

公司作为经营范围遍及全国大部分城乡、提供普遍服务的供电企业，承担着为电力客户提供安全可靠充足的电力供应和服务的基本职责。

公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，提高优质服务水平，持续为客户创造价值。

30.服务发电企业这是公司实现共赢的战略选择。

公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明依法经营的责任。

公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，推动建立完善三级电力市场，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。

31.服务经济社会发展这是公司光荣的社会责任。

公司作为国家能源战略的实施主体，承担着保证能源资源实现优化配臵，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。

公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。

32.国家电网公司企业精神努力超越、追求卓越33.国家电网公司企业理念以人为本、忠诚企业、奉献社会。

34.以人为本即以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。

35.忠诚企业即热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。

36.奉献社会即关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。

37.国家电网公司核心价值观诚信、责任、创新、奉献38.诚信诚实守信，忠诚企业，言行一致。

诚信是公司发展的基础。

公司认为诚信是道德标准和行为规范的统一。

公司对电力客户和利益相关者讲信誉、重信义、守信用，诚信经营，依法治企。

公司倡导员工言行一致，恪守承诺，热爱岗位，忠诚企业，坚决贯彻落实公司党组决策部署，严格执行规章制度，自觉遵守公司纪律。

39.责任主动履责，勇于担责，尽职尽责。

责任是公司发展的根本使命。

公司既承担经济责任、政治责任、社会责任，又分别对所有者、用户、员工、伙伴、环境、社会承担特定责任。

公司倡导员工忠于职守，勤业敬业，坚持局部服从整体、小局服从大局，把对国家负责、对企业负责、对家庭负责作为日常行为准则，认真履行应尽的责任和义务，实现员工与企业共同发展、企业与社会共同进步。

40.创新与时俱进，开拓进取，敢为人先。

创新是公司发展的动力源泉。

公司坚持与时俱进，注重理论创新、体制创新和机制创新，建设创新型企业，不断开创公司发展和电网发展的新局面。

公司尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造，鼓励员工立足岗位，提高学习创新能力，努力实现更高目标，创造更大价值。

41.奉献爱岗敬业，真诚服务，回报社会。

奉献精神是国家电网人崇高的思想境界和精神品质，是推动公司事业发展的强大精神动力。

公司坚持发展公司、服务社会的社会责任目标，以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。

公司倡导员工勤奋工作、甘于奉献，自觉维护公司利益和形象，热心社会公益，遵守社会公德，引领社会良好风尚。

42.国家电网公司奋斗方向建设世界一流电网，建设国际一流企业43.国家电网公司社会责任观发展公司，服务社会，以人为本，共同成长44.国家电网公司企业文化建设的“四统一”统一的价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准45.国家电网公司战略目标“一强三优”现代公司（电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀）46.国家电网公司战略实施实现“两个转变”（通过实施集团化动作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，实现公司发展方式的转变；通过建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强国家电网，实现电网发展方式的转变。

）47.国家电网公司战略重点“一特四大”电网发展战略；“一流四大”科技发展战略；人才强企战略；国际化战略；资本运营战略；市场开拓战略；企业文化战略。

48.国家电网公司基本价值体系企业宗旨、企业理念、企业精神、奋斗方向、战略目标、工作思路49.国家电网公司发展要求（内质外形建设）：内强素质（安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质）外树形象（认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象）50.国家电网公司安全理念相互关爱、共保平安51.国家电网公司服务理念真诚服务、共谋发展52.国家电网公司廉洁理念干净干事53.国家电网公司特色品牌奥运会、世博会、特高压、智能电网54.国家电网公司“四化”集约化发展、集团化运作、精益化管理、标准化建设55.国家电网公司深入推进“四统一”企业文化建设的总体思路适应国家电网公司改革发展新要求，围绕“一条主线”;坚持“一个融入”；加快“两个推进”；实施“三大工程” ;实现“四个促进” ,为公司和电网科学发展提供坚强的思想保证、精神动力和文化支持。

56.围绕“一条主线”建设以国家电网公司基本价值理念体系为核心、以“四统一”为基础的优秀企业文化。

57.坚持“一个融入”把国家电网公司基本价值理念体系全面融入公司生产、经营、管理的全过程。

58.加快“两个推进”—加快推进企业文化“四统一”主题实践活动，加快推进“国家电网”品牌标识标准化建设；59.实施“三大工程”实施企业文化精品工程、落地工程和评价工程；60.实现“四个促进”促进公司发展战略的实施，促进公司党组决策部署的贯彻落实，促进公司管理效率效能的提高，促进“国家电网”品牌价值和公司整体形象的提升，为公司和电网科学发展提供坚强的思想保证、精神动力和文化支持。

61. “四统一”企业文化建设要坚持的“四项原则”融入中心、服务大局，以人为本、全员参与，重在建设、突出特色，统一规划、分步实施。