个性化服务体验.ppt1
2024年度人工智能介绍ppt课件(1)
目录•人工智能概述•机器学习原理及应用•自然语言处理技术•计算机视觉技术•语音识别与合成技术•智能推荐系统设计与实现人工智能概述ABDC定义人工智能（AI ）是计算机科学的一个分支，旨在研究、开发能够模拟、延伸和扩展人类智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
萌芽期20世纪50年代，人工智能的概念被提出，并开始进行基础性的研究。
发展期20世纪60-80年代，专家系统、自然语言处理、计算机视觉等领域取得重要进展。
成熟期20世纪90年代至今，机器学习、深度学习等技术的出现和不断发展，使得人工智能在多个领域实现广泛应用。
定义与发展历程技术原理及核心思想技术原理人工智能通过模拟人类的感知、认知、决策等智能行为，实现对复杂问题的求解和自主学习。
其技术原理主要包括算法设计、模型训练、数据驱动等。
核心思想人工智能的核心思想在于让机器具备类似于人类的智能，能够自主地进行学习、推理、决策等任务。
这需要通过大量的数据训练和优化算法来实现。
应用领域与前景展望应用领域人工智能已经渗透到社会的各个领域，如自然语言处理、计算机视觉、智能机器人、自动驾驶、智慧医疗、智慧金融等。
这些应用不仅提高了工作效率，也改善了人们的生活质量。
前景展望随着技术的不断发展和应用场景的不断拓展，人工智能将在未来发挥更加重要的作用。
例如，在智能制造、智慧城市等领域，人工智能将推动产业升级和转型；在医疗、教育等领域，人工智能将提供更加个性化、高效的服务。
同时，人工智能的发展也将带来新的就业机会和经济增长点。
机器学习原理及应用数据集划分特征提取模型训练模型评估监督学习算法原理01020304将数据集划分为训练集和测试集，训练集用于训练模型，测试集用于评估模型性能。
从原始数据中提取出对预测结果有影响的特征，作为模型的输入。
利用训练集数据，通过最小化损失函数来学习模型的参数。
使用测试集数据对训练好的模型进行评估，衡量模型的预测性能。
数据预处理特征学习聚类分析降维处理非监督学习算法原理对数据进行清洗、去噪和标准化等预处理操作。
一点点ppt课件
谢谢欣赏!
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2010年鉴于台北饮品市场日趋饱和，开始发展 海外市场，第一步就选择中国上海为起点，创办了 1點點 新品牌，并于2011年正式成立生根餐饮管理 (上海)有限公司。到今天，一点点奶茶遍布街头巷 尾。
营销特色-NO.1
门店设计有学问，选址“套路”年轻人
一点点奶茶在门店设计上大有学问，不 像传统台式奶茶店的吧台所有工具设备都在 一条线上的“一字型”设计，为求降低做单 速度，一点点的吧台设计为L型或者U型，
并且将操作流程所需要的工具设备分散， 忙碌起来较为不便，经常要走来走去，自然 降低了效率，但又不会让消费者觉得服务有 怠慢的地方。
营销特色-NO.2
“隐藏菜单”以及个性化定制奶茶吸引人气 除了商家提供的的固定搭配，一点点还推出个性
化奶茶定制产品.这种“隐藏菜单”、“网红喝法” 的营销宣传在网络上吸引大量人气，许多粉丝为此来 消费一探究竟。
一点点的外卖服务最重要的作用，是拓展了奶茶的消费场景， 给校园里的学生和写字楼的白领提供了随时随地享用奶茶的机会， 也通过美团、等平台的普及促进了品牌的宣传推广。
一点点奶茶店不管是在服务上还是在产品上，永远都是站在客 户的角度来指定规则，服务贴心，产品符合消费者的购买心理， 增强消费者对产品的喜爱度，所以开一家一点点奶茶店不怕没有 生意。是加盟商值得信赖的品牌项目。
营销特色-NO.4
一点点奶茶的产品定价比较亲民，人均消费 15元左右，还可以免费添加珍珠、波霸、椰 果、红豆等配料，对于年轻消费者来说是普 遍能接受的价位。
在餐单设计上，也有别于一般奶茶店， 是针对消费者的消费场景和需求进行产品分 类，主要分为“找新鲜”、“找奶茶”、 “找好玩”、“找口感”、“店长推荐”、 “红茶拿铁”这六类，让用户在购买时能够 直接根据自己的需求选购。
服务营销学 第一章 服务与服务营销
（二）世界服务业发展的新趋势 生产性服务业成为发达国家主导产业 服务与制造融合发展促进制造企业服务化 高新技术对服务业的支撑和引领作用增强 服务外包不断发展，离岸外包方兴未艾
第一节 服务及服务营销学
第一章
三、服务营销学及其发展 （一）服务营销学的产生 ➢ 1966年，美国学者拉斯梅尔（John Rathmal）首次对无
能力受 限
制的程 度
不同时间内需求的波动程度
宽
窄
高峰需求能在不 一、电力、天然气、 二、保险、法律服
产生太大延误情 电话、医院产科、
务、银行、洗衣
况下得到满足
警察、消防
高峰需求超出服 三、会计和税务、旅
务供应能力
客运送、饭店和旅
馆、戏院
四、类似第二类服 务，但服务生产 能力不足以完成 基本水平的服务。
本章知识结构
服务与服务营销
服务及服务营销学
服务的特征
顾客的服务接触
服
服
服
务
务
务
业
营
及
的
销
学
其
现
及
分
代 发
其 发
类
展
展
服
服
服顾 服
务 的 基 本
务 的 特 征 对 服 务
营 销
务 消
客 的 服
务
费
务 经
接
的
历 与
触
特服
特
的 影
殊
务 接
管
征
响
性触 理
第一章
以大学生活 为例，说说 你所接受的 各种服务
制作：云南财经大学 唐嘉庚
➢ 出现在服务现场的其他顾客和人员对服务的生产和消费也 具有重要的影响；
班主任工作经验交流ppt课件1
REPORT CATALOG DATE ANALYSIS SUMMARY 班主任工作经验交流ppt课件1目录CONTENTS •引言•班主任工作职责与素养•班级管理与建设经验分享•学生心理健康教育与辅导技巧•课外活动组织及成果展示•家校沟通平台搭建与互动方式创新•总结回顾与展望未来发展趋势REPORT CATALOG DATE ANALYSIS SUMMARY01引言促进班主任之间的经验交流和学习提升班主任的工作能力和素质推动学校教育教学工作的改进和发展目的和背景适用范围和对象01适用于中小学班主任工作经验交流和培训02对象为中小学班主任、学校领导和教师等教育工作者REPORT CATALOG DATE ANALYSIS SUMMARY02班主任工作职责与素养班主任工作职责负责学生的日常行为规范、纪律管理、心理辅导等工作，确保学生身心健康。
制定班级工作计划，组织班级活动，营造良好的班级氛围。
与学生家长保持密切联系，及时反馈学生在校表现，促进家校合作。
协调学校、社会等资源，为学生提供更广阔的发展空间和机会。
学生管理班级管理家校沟通协调资源热爱教育事业良好的沟通能力组织协调能力创新能力班主任必备素养01020304具备高度的教育责任感和使命感，关注学生的全面发展。
善于与学生、家长、同事等多方进行有效沟通，达成共识。
能够组织和管理班级各项工作，协调各方资源，确保工作顺利进行。
不断探索新的教育方法和手段，以适应不断变化的教育环境和学生需求。
倾听与理解耐心倾听学生的想法和感受，理解学生的需求和困惑。
尊重与鼓励尊重学生的个性和差异，鼓励学生积极表达自己的想法和意见。
•引导与帮助：引导学生树立正确的价值观和人生观，帮助学生解决学习和生活中的问题。
定期向家长反馈学生在校表现和学习情况，让家长了解孩子的进步和成长。
及时反馈尊重与合作有效沟通尊重家长的意见和建议，与家长建立良好的合作关系，共同关注学生的成长。
运用恰当的沟通方式和语言，与家长进行有效沟通，达成共识和理解。
第一单元+探寻互联网新世界+第3课《互联网影响新体验》课件-人教版(2024)信息科技七年级
通过建立大型的科研数据共享平台，科研人员 可以将自己的研究数据上传并与全球同行共享。这 不仅避免了数据的重复采集，提高了数据的利用效 率，还为跨学科、跨领域的研究合作提供了基础。
互联网+科研
科研数据共享 主要模式 在 线 科 研 协 作
科研众包
利用互联网技术搭建在线科研协作平台，科研 团队可以在平台上进行项目管理、任务分配、实时 交流和成果共享。这种模式打破了地域和机构的限 制，使得全球的科研人员能够更加便捷地进行合作。
互联网+教育 在线课程平台 主要模式 智 能 教 育 软 件 远程教育
互联网+教育
在线课程平台 主要模式 智 能 教 育 软 件
远程教育
汇聚了大量的优质课程资源，涵盖各个学科和 领域。学习者可以根据自己的需求和兴趣，随时随 地选择适合自己的课程进行学习。
互联网+教育
在线课程平台 主要模式 智 能 教 育 软 件
互联网+工业 工业互联网 主要模式 智 能 制 造 个性化定制
互联网+工业
工业互联网 主要模式 智 能 制 造
个性化定制
通过构建工业互联网平台，连接设备、产品和 企业，实现数据的采集、分析和共享。平台为企业 提供设备管理、生产监控、供应链协同等服务，提 高企业的运营效率和管理水平。
互联网+工业
互联网+医疗
在线问诊平台 主要模式 电 子 病 历 系 统
远程医疗
通过视频会议、远程监测等技术，实现了医生 与患者的远程会诊。例如，一些慢性病患者可以在 家中通过远程监测设备将自己的健康数据传输给医 生，医生根据数据进行诊断和治疗指导。可以提高 医疗资源的利用效率，减少患者的就医成本和时间 成本。
海康威视内部培训教材1PPT学习课件(2024)
云计算
云计算技术将为安防行业提供强大的 计算和存储能力，促进安防系统的互 联互通和协同作战。
物联网
物联网技术将推动安防行业向全面感 知、智能化决策的方向发展，实现人 、物、环境的全面互联。
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04
生产制造与供应链管理剖析
2024/1/28
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生产基地布局及产能规划
全球化生产基地布局
在国内外多地设立生产基地，实现全 球化资源配置，降低生产成本。
产能提升措施
通过技术升级、设备更新、流程优化 等手段，持续提高生产效率，满足市 场需求。
产能规划策略
根据市场需求、产品特性和产能现状 ，制定科学合理的产能规划，确保供 需平衡。
2024/1/28
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精益生产管理体系建设成果分享
精益生产理念
以消除浪费、提高效率为目标， 实现生产过程的持续改进和优化
。
品牌形象塑造
通过统一的视觉识别系统、广告宣传和公关活动，塑造海康威视专 业、可靠的品牌形象。
市场推广策略
综合运用线上线下营销手段，包括社交媒体、行业展会、技术研讨会 等，提高品牌知名度和影响力。
2024/1/28
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销售渠道拓展和客户关系维护方法论述
销售渠道拓展
积极开拓线上线下销售渠道，与合作伙伴建立紧 密的合作关系，共同开拓市场。
精益生产工具应用
运用5S、TPM、TQM等精益生 产工具，提升现场管理水平，提
高产品质量和生产效率。
精益生产成果展示
通过实施精益生产，实现生产成 本降低、交货期缩短、库存减少
等成果。
2024/1/28
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供应链合作伙伴选择标准和管理策略
2024/1/28
合作伙伴选择标准
2024版消费心理学(附微课第2版)课件人邮第1
05
商品因素与消费者心理
商品名称与消费者心理
商品名称的易记性和发音顺畅性
01
易于记忆和发音的商品名称更容易在消费者心中留下印象，提
高品牌知名度。
商品名称的象征性和寓意
02
商品名称若能传达出积极、美好的寓意或象征，有助于激发消
费者的购买欲望。
商品名称的创新性和独特性
03
独特且富有创意的商品名称有助于商品在竞争激烈的市场中脱
社会因素
家庭、参照群体、社会角色等会对 消费者的购买行为和决策产生影响。
消费者购买决策过程及影响因素
个人因素
年龄、性别、职业、收入等个人特征会对消费者的需求和偏好产生影响。
心理因素
动机、知觉、学习、信念等心理因素会影响消费者的购买决策过程。
THANKS
03
04
理智型
消费者购物时冷静理智，注重 商品质量和性能。
情感型
消费者易受情感因素影响，购 物时注重商品外观和品牌形象。
习惯型
消费者购物决策受以往经验和 习惯影响，对特定品牌或商店
有忠诚度。
随意型
消费者购物决策随意性强，易 受他人或广告影响。
04
社会环境对消费者心理的 影响
社会文化对消费者心理的影响
消费者将商品信息存储在大脑中， 并在需要时提取出来，影响购买
决策。
03
思维与想象
消费者对商品信息进行加工、分 析和比较，形成对商品的深入理
解和个性化需求。
消费者的情感过程
03Biblioteka 情感的产生商品或服务的某些特征引发消费者的情感 反应，如喜欢、厌恶、兴奋等。
情感的表达
消费者通过语言、表情、行为等方式表达 自己的情感，影响购买决策和他人对商品 的评价。
服务经济：一种经济发展的新趋势
推动服务经济国际化
开放合作
积极参与国际服务贸易规则制定，推动服务业双向开放，提高我 国服务经济的全球竞争力。
品牌建设
支持服务企业打造自主品牌，提升我国服务品牌在国际市场的知 名度和影响力。
国际化人才培养
加强国际化服务人才队伍建设，培养具备国际视野和跨文化交流 能力的服务人才，推动服务经济国际化进程。
高附加值
高人力资本投入
01
服务经济中，企业需投入大量人力资本以提升服务质量，这部
分投入将转化为高附加值产出。
专业化服务增值
02
通过提供专业化、精细化服务，服务经济中的企业能够为客户
创造更高价值，从而实现服务的高附加值。
品牌与口碑效应
03
在服务经济中，品牌和口碑成为企业核心竞争力，优质的品牌
和口碑能够为企业带来更高的附加值。
01
02
03
04
初始阶段：服务业作为辅助性 行业，为制造业提供支持。
发展阶段：随着技术进步和消 费升级，服务业逐渐壮大，成
为独立的经济部门。
成熟阶段：服务业在GDP和 就业中的比重超过制造业，成
为经济增长的主要动力。
以上是对服务经济的概述，包 括服务经济的定义、释。
04
服务经济发展的政策与建议
Chapter
优化服务产业结构
产业结构升级
01
鼓励传统服务业向高附加值、知识密集型的现代服务
业转型，如发展信息技术服务、文化创意服务等。
跨界融合
02 推动服务业与制造业、农业等产业的融合发展，形成
产业互动、协同创新的良好格局。
空间布局优化
03
结合城市规划和区域发展战略，合理规划服务产业空
THANKS