各酒店品牌企业文化资料

各酒店品牌企业文化

华住集团：

愿景——Vision

成为世界住宿业领先品牌集团

We will build a worldwide leading hotel group

使命——Mission

成就美好生活

Better Huazhu,Better Life

价值观——Value

人本Humanity 我们的努力是为了使你的生活更美好！

团队Teamwork 一帮志同道合的朋友一起快乐地做成一件伟大的事业！诚信Integrity 诚实做人，重诺守信！

结果No excuse 不找借口，达成目标！

学习与创新 Novel 让我们做得更好！

铂涛集团

铂涛使命

为顾客创造价值、为员工创造机会

为股东创造利润、为社会创造和谐

铂涛愿景

成为备受消费者推崇的“创新生活的缔造者”

多品牌、世界级的酒店集团

满足全方位消费需求的创新品牌

只为美好生活体验：聚焦体验消费领域创新，创建具有价值共鸣的多元化品牌，为消费者创造美好的生活体验。

-- 有共鸣的品牌主张

-- 优质服务与体验

--围绕商旅和休闲，构建体验品牌生活圈

“海洋创想”战略

基于对未来体验消费市场的判断，铂涛集团提出以“海洋创想”为名的战略。以“蓝海”寓意广阔的体验消费市场；

以“风”寓意消费者的价值需求；

以“船”比喻铂涛集团的各个体验型品牌。

以“海洋创想”战略寓意铂涛集团的愿景：

以消费者需求和体验出发，打造会员平台与品牌创建平台两大战略平台，形成价值闭环，构建铂涛集团独一无二的体验生活圈。

品牌内涵

2014年10月，铂涛集团正式启用全新品牌标识，设计灵感源自铂涛集团“海洋创想”战略：

1、汉字“涛”与“风帆”结合，寓意子品牌在铂涛集团品牌“加速器”上千帆尽渡，勇往前进。

2、蓝海背景，传达铂涛集团海纳百川的胸怀。

3、五条蓝色线条形如“五线谱”，展示各品牌在铂涛集团总指挥下协调一致，奏出华彩乐章。

4、主体汉字“涛”，蕴含中国符号，表明铂涛集团来自中国。

维也纳

企业愿景

成就令人尊敬的国际领袖品牌

◇我们营造一个充满爱的世界，我们用爱去开拓维也纳旅途；世界因我们而精彩，民族因我们而自豪！

◇我们每天乐在工作，我们是一个学习型的组织，这里是培养人才的沃土，这里让我们从优秀到卓越，这里是成功人生的摇篮！

◇只要我们努力、进取、坚持和对企业忠诚、我们就会成为拥有企业股份的主人，我们就会拥有幸福快乐的人生。

境界

敬天爱人，先忧后乐

◇我们非常敬仰孔子的思想，也非常敬仰孙子的思想，更敬仰范仲淹的胸怀与境界！

◇我们不一定达到如此境界，但凡事必当全力以赴、高度负责、殚精竭虑、魂牵梦萦地做好没一件事情。

◇并且要敬天爱人！这就是我们主张的平凡而伟大的境界！

核心使命

让世界每个角落都有家的感觉

在帮助员工实现物质精神幸福的同时，

致力于为客户提供足够好的产品，持续不断地改善酒店品质，

让商旅人士更加称心愉悦，让礼仪之邦拥有令人尊敬的国际尊敬领袖酒店品牌。

核心价值观

做人：正直，诚信做事：高效，创新待人：尊重，分享◇正直

正直是道德之本

公正无私，刚直坦率

◇诚信

诚信是立人之本

始于诚信，忠于信任

◇高效

心态：强烈的愿望、高度责任感和充满激情；

系统：科学规范的管理系统；

工具：全面实施的IT化管理。

◇创新

研究失败，规避风险；

学习成功与标杆；

继承己优；

以市场为导向、以客户为中心；

理解、包容创新中心的错误与失败。

◇尊重

一切建立在尊重之上；

尊重他人是一种高尚的美德；

尊重他人是个人内在修养的外在表现。

◇分享

分享机会；

分享财富；

分享幸福与快乐。

企业精神

自强不息，追求卓越

司训

关爱、责任、荣誉

开放、分享、共赢

信条

◇我们认为服务好每一位顾客，是我们最神圣而伟大的使命。

◇我们主张有爱、亲切、友善，建立融洽的人际关系，我们反对官僚作风及团伙文化。

◇我们主张合作共赢，共同创造，共同分享。

◇我们主张尊重身边每一个人，严禁当众批评与责骂每一位同事。

◇我们视每一位员工为伙伴，不分职位高低，平等对待，只是分工不同而已。

◇我们的利益分配，一切基于价值创造，以绩效为准绳，大胆为成果买单。

◇我们主张凡事必当全力以赴，高度负责，殚精竭虑，魂牵梦萦地做好每一件事，并且要敬天爱人。

◇我们倡导谦虚、谦卑、善于学习。谦虚不仅是一种美德，更是一种智慧。

◇经营理念

员工第一，客户至上，股东水到渠成，承担社会责任。

在追求全体员工物质和精神方面幸福的同时，为回报股东和社会进步作贡献。

◇产品理念

致力于为客户提供足够好的产品，坚信客户会选择我们，并愿意给我们丰厚回报。

◇服务理念

客户的满意度是检验我们服务水平的唯一标准。

形象与内涵

我们致力于为客户提供“绅士般品牌”的产品和“淑女般”的服务

品牌定位

中国精品连锁酒店领袖品牌

品牌特征

高品质、高品味、艺术、典雅、优质服务、高性价比

都市118

上进：“都市118”中的每位员工都以饱满的精神，昂扬的气势投入到工作中，追求进步，求知上进，力争上游；

真诚：用最诚挚的心迎接天下宾客，诚信待人，广结天下好友；

协作：与合作伙伴保持良好的合作状态，携手并进，共同发展；

高效：追赶时间，讲求效率，“都市118”快节奏的工作，让企业的发展势头更好更快。