《消费心理学》 第七章 商品名称 包装与消费心理
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目录
• 消费心理学概述 • 消费者的心理过程 • 消费者的个性心理特征 • 社会文化因素对消费者心理的影响 • 商品因素与消费者心理 • 营销沟通与消费者心理
01 消费心理学概述
消费心理学的定义与研究对象
定义
消费心理学是研究消费者在购买、 使用商品和接受服务过程中的心理 活动和行为规律的学科。
研究对象
主要研究消费者在购买、使用商品 和接受服务过程中的心理现象，包 括消费者的需求、动机、态度、感 知、学习、决策等。
消费心理学的历史与发展
萌芽阶段
20世纪初，心理学开始应用于商业领域，研究消费者 行为。
形成阶段
20世纪50年代，消费心理学正式形成，成为一门独 立的学科。
发展阶段
20世纪70年代至今，消费心理学不断发展壮大，研 究领域不断拓展，研究方法不断创新。
习俗与生活方式对消费者心理的影响
习俗和生活方式规定了人们在特定场合下的行为方式和消费习惯，从而影响消费者的购买决 策。
社会阶层对消费者心理的影响
不同社会阶层的消费者具有不同的社会地位和经济状况，这会影响他们的消费观念和行为方 式。
消费者心理对社会文化的反作用
消费者心理对社会文化的适应与改变
消费者在购买商品和服务时会受到社会文化的影响，同时也会根据自己的需求和经验对 社会文化进行适应和改变。
商品名称的象征性和暗示性
商品名称可以传达商品的特点、用途或品牌形象， 从而影响消费者的购买决策。
3
商品名称的独特性和创新性 独特的商品名称可以吸引消费者的注意力，提高 商品的知名度和竞争力。
商品包装与消费者心理
包装设计的视觉冲击力
精美的包装设计可以吸引消费者的眼球，提高商品的关注度。
目录
• 消费心理学概述 • 消费者的心理过程 • 消费者的个性心理特征 • 社会文化因素对消费者心理的影响 • 商品因素与消费者心理 • 营销沟通与消费者心理
01 消费心理学概述
消费心理学的定义与研究对象
定义
消费心理学是研究消费者在购买、 使用商品和接受服务过程中的心理 活动和行为规律的学科。
研究对象
主要研究消费者在购买、使用商品 和接受服务过程中的心理现象，包 括消费者的需求、动机、态度、感 知、学习、决策等。
消费心理学的历史与发展
萌芽阶段
20世纪初，心理学开始应用于商业领域，研究消费者 行为。
形成阶段
20世纪50年代，消费心理学正式形成，成为一门独 立的学科。
发展阶段
20世纪70年代至今，消费心理学不断发展壮大，研 究领域不断拓展，研究方法不断创新。
习俗与生活方式对消费者心理的影响
习俗和生活方式规定了人们在特定场合下的行为方式和消费习惯，从而影响消费者的购买决 策。
社会阶层对消费者心理的影响
不同社会阶层的消费者具有不同的社会地位和经济状况，这会影响他们的消费观念和行为方 式。
消费者心理对社会文化的反作用
消费者心理对社会文化的适应与改变
消费者在购买商品和服务时会受到社会文化的影响，同时也会根据自己的需求和经验对 社会文化进行适应和改变。
商品名称的象征性和暗示性
商品名称可以传达商品的特点、用途或品牌形象， 从而影响消费者的购买决策。
3
商品名称的独特性和创新性 独特的商品名称可以吸引消费者的注意力，提高 商品的知名度和竞争力。
商品包装与消费者心理
包装设计的视觉冲击力
精美的包装设计可以吸引消费者的眼球，提高商品的关注度。
项目七 商品名称、商标包装与消费心理
生彻夜未眠，绞尽脑汁想出一个万全之策：将“金狮”的
英文“Gold Lion”用音译与意译相结合的方法，演变成新 的名字，即把“Gold意译为“金”，“Lion”音译为“利
来”，合称为“金利来”。
【案例】
金利来的名称由来
问题：从金利来名称的由来，你得到什么启示？ 分析提示： 商品命名要给消费者带来积极正面的联想，要符合 不同地域、不同文化背景消费者的心理差异。金利来 采用音译加意译的命名技巧，把“尽输”变成了“利 来”，既符合中国人的文化心理，又保持了名称原有 的风格和稳定性，曾先生以“金利来”这个吉祥物的 名字创造了一个“男人的世界”。
，觉得新商标不如原商标亲切,且不够成熟、
大气，因而对其产生了一定的抵触心理。
三、商品设计的心理要求
1、富有特色 商标必须富有特色并具有明确的标 识性，以使消费者迅速辨认、寻找和区 分，否则将使消费者无法通过商标来认 识商品。
2、具有艺术性和美学价值 商标作为一种商品标识，必须造型生动、色 彩搭配和谐，富有艺术感染力，使消费者一 看便对其心生喜爱或产生亲近感，进而产生 购买商品的欲望。
“名字是信息和人脑之间第一个接触点。在 定位时代，最重要的营销决策是为产品命名， 一个良好的名称是获得长期成功的良好保 证。” （美国营销专家艾尔·里斯·特劳特 《品牌定位》）
成也名字、败也名字
S0NY的名字
救护车的名字
汽车的名字
案例:“S0NY”为什么会成为世界驰名商标？
（1）改名缘由。 20世纪50年代中期，日本东京通讯公司生产的 磁带录音机开始打入欧美市场。由于日本语读起来 拗口，欧美商人难以记住该公司的名字，盛田昭夫 和他的智囊团决定给公司起个朗朗上口、易读易记
消费心理学--7实训分组讨论(老王2013年)
D-five
徐继峰，冀峰，张瑞毅，赵信宇，刘圣峰，傅 廷杰。韩敏，陈瑶
具体产品或企业： iPhone
为什么苹果可以成为街机 引领时代潮流
研究内容： 1、xxx；2、xxx。。。
1、xxx；2、xxx。。。 小组成员分工： 1、2、3、。。。 研究成果： 1、2、3、。。。
团队名称： 小组成员： 研究动机： 研究方法：
五大狼
李舒薇，李美艳，刘怡园，孔玲艳，马舒 敏， 微软IO1.1 IE3.0
具体产品或企业：
为何微软在如今电子产品中为何深受人们喜爱
研究内容： 1、xxx；2、xxx。。。
1、xxx；2、xxx。。。 小组成员分工： 1、2、3、。。。 研究成果： 1、2、3、。。。
团队名称： 小组成员：
撸啊撸（LOL）
实训课程：研究某一产品或某一企业消费者心理
团队名称：
Dream High
小组成员： 乔婷、王叶舟、蒋敏、丁正如、刘皓、潘永伟 具体产品或企业： 三星手机 研究动机： 了解三星手机在如此强大的市场竞争下还能够抢占如此大的市场份额
研究内容： 1、xxx；2、xxx。。。
研究方法： 1、xxx；2、xxx。。。 小组成员分工： 1、2、3、。。。 研究成果： 1、2、3、。。。
商品包装
•
/v/b/95546227-1600813657.html
商品名称、商标、包装与消费心理
• • •
商品名称与消费心理
商标设计与消费心理 商品包装与消费心理
徐斌华，朱斌，陈子谦，李博，王子铭，钱晔华
具体产品或企业： KFC 研究动机： xxx
研究内容： 1、xxx；2、xxx。。。
研究方法： 。。。 小组成员分工： 1、2、3、。。。 研究成果： 1、2、3、。。。团队源自称： 小组成员：007小队
消费心理学-第七章
2
一视同仁的原则
所谓服务一视同仁，就是不管消费者 3
是谁都同样热情对待。
4
符合意愿的原则
服务的核心就是提供符合消费者愿望 5
的帮助。
6
周到细致的原则
7
消费者的愿望在某种程度上根据年龄、
性别、职业和收入等的不同而相异。
第二节 销售服务的心理策
略
售前服务的心理策重要活动，是争取顾客 的重要手段，因此，售前服务对顾客的心理影响是非常 重要的。售前服务是指产品从生产领域进入流通领域， 但还没有与顾客见面的这段时间里的各种服务，主要包 括货源供应、商品的运输、储存保管、再加工、广告宣 传、拆零分装、柜台布置、商品陈列、咨询、培训等服 务工作。
• 3. 消费需求的细分化
• 消费需求的细分化为新技术、新产品进入市场提供了前提，大量新型家电商品将成为消费热点。如宾馆客房存放饮料用的50～120升小冰箱被 越来越多的市民看好，众多的单身“白领”也乐于挑选这种冰箱。价格在1000～3000元之间的“迷你”彩色电视机，适合放在书房、厨房， 也深得“白领”一族的青睐。价格在四五百元的黑白小电视适合在校学生使用，也很受欢迎。不久前，在上海一百、商务中心等处，一种新 出品的“迷你”型小屏幕数码彩电卖得几度断档。此外，“迷你”洗衣机及“迷你”电吹风、剃须刀、电熨斗、按摩器、液晶VCD以及厨房小 家电等也都将成为市场新宠。在农村市场，实用、耐用家电商品仍将唱主角。据一项权威调查，未来5年农村主要家电商品购买意向表明：彩 电、洗衣机、影碟机、电风扇、电话机、电冰箱的购买意向分别为32.8%、7.5%、19.5%、11.2%、14.2%和21.1%。
• 4. 成熟的消费观
• 这也是新一轮消费热的重要推动力。据上海市商委信息中心的一次调查，目前有29%的市民认为把旧东西修修使用，不如弃旧买新实惠、省时、 省力、省心；59%的市民表示愿多花钱买好一点的商品；54%的市民喜欢购买有独特风格的商品。
(完整版)消费心理学教学大纲
消费心理学教学大纲大纲说明一、本课程的任务《消费心理学》是工商管理类专业的一门必修课程，是为培养企业经营管理、营销管理人才服务的。
通过本课程的学习，使学生获取消费心理学的基本理论、基本知识，为进入营销市场的政策措施，为进一步学习专业课打下良好的基础。
该学习领域在培养学生的职业能力和促进职业素质的养成方面占有重要地位。
通过该学习领域的学习使学生熟练掌握营销活动过程中消费心理的基本内容、方法和工具，使学生具备较高的实践学习能力，同时培养学生形成优秀营销人员所必备的自信心、良好的语言表达能力，并引导学生在系统性思维的基础上，形成一定的发散思维、逆向思维以及创造性思维能力，最终提高营销专业综合应用技能。
二、教学要求教学过程中有关基本理论、基本概念应按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。
了解：要求学员对这部分内容大体知道，对其中关系到消费心理学基本理论要把握。
掌握：要求学员对这部分内容能够理解并把握。
重点掌握：要求学员对这部分内容能够深刻理解并熟练掌握，同时准确地应用。
三、课程的学时与学分本课程的授课学时为每周2-3学时，2-3学分四、主要教学内容、要求及学时分配五、参考教材高等教育出版社消费心理学（第三版）肖涧松主编2018年1月电子工业出版社消费心理学臧良运主编2007年8月第一版大纲本文第一章消费心理学导论知识目标•了解消费心理学的含义与研究对象；•掌握消费心理学的研究原则和研究方法；•掌握消费消费心理学的目的和意义。
能力目标•运用消费心理学理论分析消费者的消费行为；•能够在市场营销活动中运用消费心理学的研究方法分析消费者心理。
第一节消费心理学概述第二节消费心理学的研究对象和内容第三节消费心理学的研究方法和意义第二章消费者的心理活动过程知识目标•了解感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意志的含义及特征；•掌握消费者认识过程、情感过程、意志过程对购买行为的影响。
能力目标•能正确认识消费者感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感和意志的表现;•能正确把握消费者的认识过程、情感过程和意志过程开展营销活动。
消费心理学PPT(免费)
精选课件
71
少年儿童消费者群体的消费心理
儿童消费者群体的消费心理 少年消费者群体的消费心理 面向少年儿童消费者群体的营销策略
精选课件
72
儿童消费者群体的消费心理
从纯生理性需要逐渐发展为带有社会性的需要 从模仿型消费逐渐发展为带有个性特点的消费 消费情绪从不稳定发展到比较稳定
精选课件
20
第一节 消费者的认识过程
感觉和知觉 记忆与注意
精选课件
21
感觉和知觉
感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事 物的个别属性的反映。
知觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事 物的整体反映。
感觉与知觉的关系。
精选课件
22
感觉与知觉的关系
刺激物 ： 视觉 听觉 嗅觉 味觉 触觉
感觉是认识的初级阶段，知觉是感觉的深入和 发展。
精选课件
23
知觉的基本特征
知觉的选择性 知觉的整体性 知觉的理解性 知觉的恒常性
错觉
精选课件
24
知觉的选择性
人们知觉客观事物时，总是有选择地把某一事 物作为知觉对象，而把其他事物作为知觉的背 景。
精选课件
25
知觉的整体性
根据以往的经验将客观事物的个别部分个别属 性知觉为一个整体 。
精选课件
40
注意的分类
无意注意： 又称随意注意，是指既没有自觉的目的，也
不需要任何意志努力的注意。 有意注意：
是指有预定目的并需要经过意志努力的注意。 有意注意是一种高级的注意形式。
精选课件
41
想象与思维
想象 想象的作用 联想 思维
精选课件
42
想象
是人脑对过去形成的表象进行加工改造而产生 新形象的心理过程。
商品名称品牌包装与消费心理资料PPT共76页
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
商品名称品牌包装与消 费心理资料
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
商品名称品牌包装与消 费心理资料
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如
商品包装消费心理学
品牌认同
有特色的商品包装有助于增强消费者对品牌的认同感和忠诚度，使消费者在情感 上更加倾向于选择该品牌的商品。
商品包装对消费者决策的影响
购买意愿：一个吸引人、具有美感的商品包装可以提高消费者的购买意愿，促使消费者更愿 意为该商品买单。
竞品选择：在同类商品中，具有独特、醒目包装的商品更容易在竞品中脱颖而出，成为消费 者的首选。
女性
女性消费者更注重包装的外观设计和细节。她们更容易被柔和的色彩、精美的图案和优雅的造型所吸引。女性也 更加注重包装与商品的一致性和整体美感。
不同文化背景的包装消费心理
东方文化
在东方文化背景下，消费者通常更注重包装的整体和谐和象征意义。他们喜欢寓意吉祥、富贵和长寿 的包装元素，以及注重礼尚往来的传统礼盒包装。
情感共鸣
包装设计中融入与消费者 情感共鸣的元素，增强消 费者对商品的好感度，促 进购买决策。
环保包装
利用环保材料制作包装， 满足消费者对环保、可持 续性的需求，树立企业的 环保形象。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
管理消费者对商品包装的期望与反馈
调研与反馈收集
通过市场调研和消费者反 馈收集，了解消费者对商 品包装的期望和需求，为 后续设计提供改进方向。
青少年群体更加注重包装与 商品的一致性和认同感。他 们喜欢与同龄人保持一致， 因此，流行元素、明星代言 和社交媒体影响力在青少年 群体的包装消费心理中起着 重要作用。
对于中年人来说，包装更多 地与商品的实用性和便利性 相关。他们更注重包装的材 质质量、易用性和环保性。 简洁明了、信息清晰的包装 更受中年人青睐。
综上所述，商品包装对消费者心理有着多方面的影响。为了在竞争激烈的市场中赢得消费者 的青睐，厂商需要在商品包装设计上花费更多的心思，以满足消费者的审美和情感需求，提 高商品的竞争力。
有特色的商品包装有助于增强消费者对品牌的认同感和忠诚度，使消费者在情感 上更加倾向于选择该品牌的商品。
商品包装对消费者决策的影响
购买意愿：一个吸引人、具有美感的商品包装可以提高消费者的购买意愿，促使消费者更愿 意为该商品买单。
竞品选择：在同类商品中，具有独特、醒目包装的商品更容易在竞品中脱颖而出，成为消费 者的首选。
女性
女性消费者更注重包装的外观设计和细节。她们更容易被柔和的色彩、精美的图案和优雅的造型所吸引。女性也 更加注重包装与商品的一致性和整体美感。
不同文化背景的包装消费心理
东方文化
在东方文化背景下，消费者通常更注重包装的整体和谐和象征意义。他们喜欢寓意吉祥、富贵和长寿 的包装元素，以及注重礼尚往来的传统礼盒包装。
情感共鸣
包装设计中融入与消费者 情感共鸣的元素，增强消 费者对商品的好感度，促 进购买决策。
环保包装
利用环保材料制作包装， 满足消费者对环保、可持 续性的需求，树立企业的 环保形象。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
管理消费者对商品包装的期望与反馈
调研与反馈收集
通过市场调研和消费者反 馈收集，了解消费者对商 品包装的期望和需求，为 后续设计提供改进方向。
青少年群体更加注重包装与 商品的一致性和认同感。他 们喜欢与同龄人保持一致， 因此，流行元素、明星代言 和社交媒体影响力在青少年 群体的包装消费心理中起着 重要作用。
对于中年人来说，包装更多 地与商品的实用性和便利性 相关。他们更注重包装的材 质质量、易用性和环保性。 简洁明了、信息清晰的包装 更受中年人青睐。
综上所述，商品包装对消费者心理有着多方面的影响。为了在竞争激烈的市场中赢得消费者 的青睐，厂商需要在商品包装设计上花费更多的心思，以满足消费者的审美和情感需求，提 高商品的竞争力。
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标
以吉祥物或
、
美好事物命名 保暖内衣”“大白兔奶糖”等名称，能激发消费者对美好事物的
包
向往；我国的一些中药名称“地龙（指蚯蚓）”“天龙（指壁
装 与
虎）”“夜明砂（指蝙蝠粪便）”等，能消除消费者的不良心理
消
感受。
费
心
理
11
项 任务一 了解商品名称与消费心理
目 七
商
品
特点：将外文商品名称音译为中文名词作为商品名称，能消除消费
消
消费欲。
费
心
理
6
项 任务一 了解商品名称与消费心理
目 七
商
品
名
称
商品名称能激发消费者产生相关联想，并加深其对商品性
、
能的理解。
商
标
例如，福州的传统名菜“佛跳墙”，名字生动传神。佛本
、
包
来不食荤，但闻此菜肴的香味，也按捺不住跳出寺墙而食之。
装
与
消
费
心
理
7
项 任务一 了解商品名称与消费心理
目 七
商
名 称 、
（五） 以人名命名
名字，使商品给消费者留下正宗独特、历史悠久、工艺精良等印象， 进而诱发消费者购买商品的欲望。
商
例如 “王致和臭豆腐”“中山装”“东坡肉” “杜康酒”等。
标
、
包
装
（六）
特点：用商品名称反映出商品的制作方法，使消费者了解商品独特
与
以制作方法
的制作工艺或具有纪念意义的研制过程。
名 称
（八） 以外文译音
者对外来语的翻译困难，并可满足消费者求新、求奇、求异的心理
、
命名
要求。
商
例如 “可口可乐”“咖啡”“凡士林”“沙发”等。
标
、
包
装
特点：用商品名称突出视觉感觉，使消费者能产生相关联想，并对
与 消
（九） 以色彩命名
商品留下深刻印象。
费
例如“白加黑感冒片”“黑咖啡” “卡其包”等。
三 商品命名的心理策略
品
名
称
特点是用商品名称直接反映商品的主要性能或用途，能使消费者顾
、 商
（一） 以主要效用命名
名思义，迅速了解商品的功效。
标
例如“感冒灵”“胃痛片”“防晒霜”“康而瘦”等。
、
包
装
与
特点：用商品名称直接反映商品的主要成分，能使消费者通过商品
消
（二）
名称直接了解商品的原料构成。
理
使消费者产生联想和记忆，进而加深消费者对其所代表的商品的认识和印象。当消费
者进行交流时，商标便可作为企业形象或商品形象在消费者间广为传播，并深入人心。
15
项 任务二 熟悉商标与消费心理
目 七
三 商标设计的心理要求 商
品
名
称
（一）富有特色
商
中的印象。
标
强化功能
、 包
商标能够强化商品在消费者心目中的形象。一个具有良好声誉的商标，能使消费
装
者对印有该商标的商品产生好感，从而会重复性购买；而一个给消费者留下不良印象
与
的商标，则能使消费者产生抵触的心理，从而造成相关商品销售困难。
消 费 心
传播功能 商标携带着商品信息，它能通过广告宣传、促销活动等方式引起众多消费者的注意，
商
标
、
包
装 与 消
（四） 以地名命名
特点：在商品名称前冠以商品产地，能突出该商品的地方风情和特 色，使消费者联想到商品的地道或货真价实。
费
例如“北京烤鸭”“云南白药”“苏绣”“茅台酒”等。
心
理
9
项 任务一 了解商品名称与消费心理
目 七
商
品
特点：在商品名称前冠以商品的首创者、历史人物、传说人物等的
消 费
命名
例如“烧饼”“烤肠”“二锅头”“坛子鸡”等。
心
理
10
项 任务一 了解商品名称与消费心理
目 七
商
品
名
特点：用具有吉祥寓意的事物、人们喜爱的事物或具有美好形象的
称
、
事物为商品命名，使消费者产生美好的联想或消除不良心理感受。
商
（七）
例如 “凤凰自行车”“双喜压力锅”“龙凤水饺”“红豆 ”“
、
要标志之一。
包
装
一个好读易记、引人注目、富于美感或符合消费者购买心
与 消
理的商品名称，往往能刺激消费者的购买欲望；反之，则会大
费
大削弱或抑制消费者的购买欲望。
心
理
3
项 任务一 了解商品名称与消费心理
目 七
商
二 商品名称的心理功能
品
名
称
、
商
商品名称应能概括地反映出商品的基本效用和主要特性，
标
使消费者通过商品名称快速了解或初步感知商品。
、
包
装
例如，洗发剂的名称“乌发宝”，能使消费者知道该洗发
与 消
剂的用途是使头发乌黑；电热器的名称“热得快”，能使消费
费
者知道该商品的特点是在短时间内迅速加热等。
心
理
4
项 任务一 了解商品名称与消费心理
目 七
商
品
名
称
、
商品名称通过字形、字音和字意的有效结合，能使消费者
商
对商品过目不忘。商品名称应力求简洁、易懂、易读，以便消
包
或上述要素的结合来表示。
装
与
• 例如，娃哈哈商标和雀巢商标分别是由
消
费
文字和字母，图形和字母组合而成的。
心
理
14
项 任务二 熟悉商标与消费心理
目
七
二 商标的心理功能
商
品
提示功能
名 称
商标作为商品的一种外在标记，能够以其鲜明、独特、生动的形象提示消费者识
、
别商品，使消费者一看到商标便能想起商品的属性或形态，进而加深商品在消费者心
心
理
12
TRANSITION PAGE
了解商品名称 与消费心理
任务一
熟悉商标与 消费心理
任务二
熟悉包装与 消费心理
任务三
过
渡
页
13
项 任务二 熟悉商标与消费心理
目 七
商
一 商标的含义
品
名
称
、
• 商品商标是指商品的生产者或销售者在
商 标
商品上所采用的区别于其他商品的一种
、
标记，一般用文字、字母、数字、图形
项目七——
TRANSITION PAGE
了解商品名称 与消费心理
任务一
熟悉商标与 消费心理
任务二
熟悉包装与 消费心理
任务三
过
渡
页
2
项 任务一 了解商品名称与消费心理
目 七
商
一 商品名称的含义
品
名
称
、
商品名称是指企业赋予给商品的文字称谓。它通常能够概
商
标
括地反映商品的用途、性能或特点等，是消费者识别商品的重
标
、
费者记忆。
包
装
例如，日本的三洋、日立、东芝、索尼，德国的奔驰等均
与
消
名称短且易记忆。
费
心
理
5
项 任务一 了解商品名称与消费心理
目 七
商
品
名
称
、
商品名称有特色、新意、好的寓意或恰当描述，能吸引消
商
费者的注意，使其对商品产生兴趣。
标
、
包
例如，“海底捞”、“狗不理包子”、“泥人张”、“驴
装
与
打滚”这样的名字，往往能引起消费者的好奇心，刺激他们的
费
以主要成分命名
心
例如“人参蜂王浆”“八宝粥”“五粮液”“鲜橙多”等。
理
8
项 任务一 了解商品名称与消费心理
目 七
商
品
特点：用商品名称形象地反映出商品的优美造型或独特形状，能引
名
（三）
称
以外形命名
起消费者注意或加深消费者对商品的印象。
、
例如“宝塔糖”“佛手酥”“动物饼干”“鸭舌帽”等。