培训程序
员工手册-培训流程
培训流程一、培训目的改善公司员工知识结构，提升员工综合素质，提高员工工作技能，改善员工工作态度。
各项培训应满足公司快速发展需要，提升公司管理人员的管理能力与领导水平，增强员工服务意识与服务水平，帮助员工更好地完成各项工作。
二、培训流程（一）、制定培训计划人事部每年年初统计、分析各部门《培训需求调查》制定全年《培训计划》，报总经理批准后实施各项培训。
（二）、实施培训1、内部培训由人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施培训，包括培训讲师的选择、辅助培训讲师准备培训教材，培训场地和设备的准备等。
在培训过程中需确保以下材料齐全完整：《员工培训签到表》、《内部培训效果评估表》、《培训讲义》、《培训总结》。
2、外部培训（1）计划内培训如属于公司年度培训计划内的外部培训，受训人员按计划接受培训。
培训结束后将所取证书原件交由人事部管理。
如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。
（2）计划外培训计划外培训审批程序：拟受培训者OA提出申请→部门审核→人力资源部审核→分管总经理审批，审批通过后参加相关培训，如审批不通过则不能参加培训。
参加培训后须确认取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）交由人事部保管，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。
（三）培训效果评估培训结束后，由人事部组织讲师、受训者对培训进行效果评估。
（四）培训档案管理1、个人培训档案建立员工培训档案，将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。
培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训（包括业余的、专业的、脱产的等各种培训）。
2、公司培训档案建立公司培训档案，内容包括培训时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。
每次培训的归档资料应包括以下内容：培训通知、培训教材或讲义、考核试卷、受训人员签到表、培训效果评估表。
（五）培训风险管理为降低受训员工流失导致各种风险，凡由公司支付培训费用，将和员工签订《外派培训协议书》（具体内容请详见协议），约定服务期。
制定培训计划的程序
制定培训计划的程序一、确定培训目标1.1明确机构或企业的培训需求在制定培训计划前，首先要明确机构或企业的培训需求。
这包括确定需要培训的员工群体、培训的内容和目标等。
1.2分析现有人员的培训需求针对不同岗位和不同层次的员工，分析其培训需求，明确培训的目标和重点。
1.3确定培训目标根据分析的结果，确定培训的具体目标和重点，包括提高员工的工作技能、培养新的工作能力、提升员工的综合素质等。
二、设计培训内容2.1确定培训方式根据培训的对象和目标，确定培训的方式，包括课堂培训、实地教学、在线培训等。
2.2制定培训内容根据培训的目标和方式，制定具体的培训内容，包括理论知识和实践操作等。
2.3确定培训课程根据培训内容，确定培训课程，包括课程安排、教学大纲、教材选用等。
三、确定培训计划3.1确定培训时间根据培训的内容和目标，确定培训的时间，包括培训的起止时间、具体的培训日程等。
3.2确定培训地点根据培训的方式和内容，确定培训的地点，包括确定培训的场地、设备及教学用具等。
3.3确定培训师资根据培训的内容和方式，确定培训的师资，包括确定培训的讲师、助教等。
3.4确定培训经费根据培训的内容和方式，确定培训的经费，包括制定培训预算，确定培训的费用和相关支出等。
四、制定培训计划4.1制定培训流程根据培训时间和内容，制定具体的培训流程，包括培训的组织安排、教学活动的安排、实践操作的安排等。
4.2制定培训教材根据培训课程，制定相应的培训教材，包括编写教学大纲、选用教材、制作教学PPT等。
4.3组织培训师资根据培训内容和方式，组织培训师资，包括招聘讲师、培训助教等。
4.4做好培训宣传根据培训时间和内容，做好培训的宣传工作，包括制作培训宣传资料、发布培训通知等。
五、实施培训计划5.1组织培训根据制定的培训计划，组织培训活动，包括确定培训的日期、地点和流程，安排讲师和助教等。
5.2组织学员参与培训根据培训计划，组织员工参与培训，包括确定培训的学员名单、通知学员参加培训等。
老师培训活动方案流程(精选8篇)
老师培训活动方案流程(精选8篇)老师培训活动方案流程篇1一、指导思想：为了切实提学校教师的理论素养和业务能力，根据上级工作要求，结合我校实际，在暑期实施各种形式的教师培训。
二、主要培训任务：以《国家中长期教育改革与发展规划纲要》为指导，紧紧围绕“造就一支师德高尚、业务精良、结构合理、充满活力的专业化教师队伍”的整体目标，采取分类实施责任到人的办法，促使我校教师的`思想素质和业务水平得以提高。
三、培训形式及内容（一）凌度市集中培训1、新任教师培训。
__参加凌度市二班的培训。
培训时间：7月22日至24日，2、教研组长培训。
__参加一班的培训。
培训时间：7月26日至28日。
（二）__省“农村教师素质提高工程”培训1、初中大家唱大家跳艺术辅导教师培训参训教师：__报到地点：__音乐学院紫阳路校区（解放路255号）。
培训时间：7月15日—22日（7月15日报到）。
2、初中班主任培训参训教师：__报到地点：__大学4号教学楼一楼大厅。
培训时间：7月12日—16日（7月11日报到）。
3初中思品骨干教师培训参训教师：__报到地点：__科技大学东校区韵苑体育馆。
培训时间：7月10日—17日（7月10日报到）。
（三）第二十四期省级普通话水平测试员资格考核培训参训教师：__培训时间：7月3日至10日，报到时间：7月3日全天；地点：__皇冠大酒店（原__招生大厦），__市__区__路28号首义园后。
（四）校本培训1、培训时间：8月20日至8月27日。
2、组织形式：在学校或中心学校集中培训。
3、参训人员：全体教职员工。
4、培训内容：（1）动员报告及学习国家及__省中长期教育改革与发展规划纲要。
负责人：__时间：8月20日上午：8：00———11：00集中培训下午：3：00——5：00分组讨论，写心得体会（2）教师职业道德教育及班主任培训。
负责人：__时间：8月21—23日上午8：00————11：00集中培训下午：3：00—5：00分组讨论，写心得体会（3）教师业务培训。
新员工培训的流程
新员工培训的流程篇一：新员工入职培训流程新员工入职培训流程一、新员工培训目的1。
让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快的适应公司；2.为新员工提供正确的、相关的公司的情况及工作岗位信息，鼓励新员工士气；3。
为新员工培训岗位的相关知识，是新员工的能力、知识和技能得到提升，快速适应岗位需求；4.让新员工了解公司所能提供给他相关工作环境及公司对他的期望；5。
让新员工感受到公司对他的欢迎，消除紧张并体会到归属感；6。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；二、新员工培训程序三、新员工培训时间及内容1.培训时间培训时间安排公司新员工岗前培训定为入职的1—3天，由人力资源部组织实施培训.岗前培训结束后由部门主管进行岗位实操培训,培训期限截至员工试用期结束，人力资源部跟踪实施绩效考核。
2.岗前前培训负责单位：人力资源部负责人：人事主管、培训专员时间:入职后1—3天1）公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等；2）公司人事管理制及相关程序与流程；3) 公司行政管理制及相关程序与流程；4) 公司福利待遇；5) 公司基础业务知识培训；6) 回答新员工提出的问题。
3.部门培训(岗位实操）负责单位：各部门主管负责人：经理、主管、其他相关人时间：1-2个月四、新员工入职培训课件大管家新员工入职大管家理财知识培大管家信用卡专业大管家销售人员心培训.pptx训（二）。
ppt知识培训(三）。
ppt里突破与自我激励培训篇二：前台新员工培训流程五洲大酒店前台员工培训流程一、第一天到客房实习一天了解客房情况，如物品摆放、房间类型及区别、房间大小、朝向、做房流程等；二、前台早班学习内容：1、酒店企业文化2、酒店考勤制度3、前台管理制度:礼节礼貌、仪容仪表、着装要求、对客服务要求、服务用语（见客都要打招呼）、微笑服务、上下班时4、酒店的所有报表数据，客人的相关信息等，属于机密，不得向无关人员透露或提供相关数据或信息。
5、接听电话用语；A、电话响三声之内左手拿起，右边拿笔随时做好记录的准备；B、前台要熟记酒店领导及重要客户电话号码，接电话要叫得出人；C、如是外线要说：您好，精通酒店前台，有什么可以帮您;D、如是客房内线要说：您好,前台，有什么可以帮您;E、如是酒店其它部门电话要说：您好，前台;F、讲完电话一定要讲结束语，才能挂断电话,如是客人，一定要等客人挂电话后自己才能挂电话；G、接电话时如有客人到前台，一定要向客户微笑点头示意，让客户稍等；H、当接电话时如另一台电话响，要向正在接电话的对方讲，您好，请稍等片刻,我接一下另一电话；I、接预定电话话术:您好,精通酒店前台，有什么可以帮您；请问是需要订房吗，我们这里有单人间与又人间，请问您需要那一种呢：请问怎么称呼您呢：请问是以您的名字预定吗？（知道姓氏后）*＊先生/女士,请问您是精通酒店会员吗，单人间会员价是＊*请问您是住几晚需要几间呢？请问您大概几点到呢，我们为您保留到＊＊点；＊＊先生/女士，请留一个联系电话方便我们联系到您；预定成功后要向客人确定预定信息:＊＊先生/女士，您定的是今晚的＊＊房＊*间,房费为**元/间/夜，为您保留到**＊点,您看正确吗？结束语：＊*先生/女士，您的预定已做好，感谢您的来电，我们恭候您的光临，谢谢！（等客人挂后再挂电话)6、对讲机用语；退房时说:客房、客房收到吗？*＊房退房、*＊房退房，谢谢!(记得重复两遍）请服务员为客人开门时说:客房、客房收到吗？请为**房的顾客开门,顾客手上有开门单，顾客已经上去了，谢谢！;有顾客看房时说：客房、客房收到吗?有贵宾看房，请帮开**房的门，贵宾已经上去了，谢谢!；查三无房时说：*＊楼＊*楼收到吗？请帮查三无，房号有＊*,＊*,＊＊，谢谢!查客是否动过房间时说：客房、客房收到吗?请帮查下＊*房是否动过房间，谢谢！请服务员为客人送物品时说：客房、客房收到吗?请帮＊*房的客人送*＊*过去，谢谢！（送的物品名称及数量一定要说清楚）；听到其他部门呼叫时说:前台收到,谢谢！或前台收到，请讲，谢谢！7、记房间类型、各种房价、退房时间;8、记各部门电话号码;9、学习退房程序及要点；(帐单必须要有客户签字确认）退房话术：先生(女士）,您好!请问是要退房吗？房号是：请出示您的房卡，谢谢！请出示您的押金单(请出示你开房里所用的信用卡），谢谢//请稍等，现在为你查房。
人员培训计划 程序文件
人员培训计划程序文件第一部分：培训需求分析1.1 确定培训目标根据公司发展战略和业务需求，确定培训的总体目标和具体目标。
总体目标是指公司希望通过培训达到的整体效果，具体目标是在每一个培训课程中希望达到的效果。
1.2 确定培训需求通过对员工现有技能和知识的调查和评估，确定公司各部门和员工的培训需求。
1.3 确定培训重点根据需求分析结果，确定重点培训对象和培训内容，确定每个培训课程的具体内容和目标。
第二部分：培训计划制定2.1 制定培训计划根据培训需求和重点确定培训计划，包括培训课程的内容、学时、培训时长、培训地点等。
2.2 确定培训资源确定培训需要的教材、讲师、设备等资源，并与供应商进行洽谈。
2.3 制定培训预算根据培训计划确定培训预算，包括培训费用、差旅费用、食宿费用等。
第三部分：培训实施3.1 培训课程宣传对员工进行培训课程宣传，让员工了解培训内容和目标，激发员工的学习兴趣。
3.2 培训讲师教材准备培训讲师准备好培训教材和课件，确保培训课程的顺利进行。
3.3 培训设施准备准备好培训所需的场地、设备和材料，确保培训过程的顺利进行。
3.4 培训课程实施根据培训计划，按时按质进行培训课程，对员工进行培训。
第四部分：培训评估4.1 培训效果评估使用各种评估方法对培训效果进行评估，包括员工绩效评估、职业能力测试、问卷调查等。
4.2 培训成本效益分析对培训的成本和效益进行分析，确保培训的投入能够带来有效的收益。
4.3 培训改进根据评估结果，对培训计划和实施进行改进，并制定新的培训计划。
第五部分：培训档案管理5.1 培训记录保存对培训的相关资料进行整理、保存和归档，建立完善的培训档案管理体系。
5.2 培训效果跟踪对培训的效果进行长期跟踪和评估，及时发现问题并进行改进。
5.3 培训总结和总结每年对培训工作进行总结和总结，为下一年的培训工作提供经验和教训。
以上是公司人员培训计划的程序文件，希望能为公司的培训工作提供有效的指导和保障。
员工培训方案和流程(精选7篇)
员工培训方案和流程(精选7篇)员工培训方案和流程篇1一、培训目的通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。
尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。
具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。
二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。
三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。
二、培训对象景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院三、培训执行及考核办法由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。
人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。
各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。
由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。
具体考核办法：1、培训签到，确定培训可以落实到每位员工;2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档;3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月考。
四、培训原则及要求原则：1、坚持按需施教、务求实效的原则;2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量;4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。
具体要求：1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果;2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出;3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。
实习时要尊重老员工，严格按规程操作;4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。
培训计划制定的程序
培训计划制定的程序一、前言培训计划制定是组织内部的一项重要工作，通过合理的培训计划，可以有效提高员工的综合素质和业务能力，提高团队的整体业绩和竞争力。
因此，制定一份科学、合理、有效的培训计划对于组织的发展具有重要意义。
本文将就培训计划的制定程序进行详细的介绍，希望能对您的工作有所帮助。
二、培训计划制定的基本原则1.顶层设计：培训计划的制定需要与公司的发展战略和业务需求相结合，必须与公司的整体战略目标相契合，具有系统性和整体性。
2.因地制宜：不同部门、不同岗位的员工所需的培训内容各不相同，必须根据不同的员工群体的特点和需求，制定符合实际情况的培训计划。
3.循序渐进：培训计划的制定需要有计划性和阶段性，不能一步到位，要因时而进，因势而推，逐步完善。
4.量身定制：培训计划必须考虑到员工的实际情况和特点，所以要设计出一套适应不同员工需求的培训计划。
三、培训计划制定程序1.需求分析需求分析是制定培训计划的第一步，这一步主要是确定组织内部的培训需求，包括员工的个人发展需求和团队的整体培训需求。
具体分为以下几个步骤：（1）组织内部调研：了解员工的岗位职责和工作内容，收集员工对培训的需求和意见。
（2）外部环境调查：了解同行业、同类型企业的培训情况和发展趋势，参考行业内最新的培训理念和方法。
（3）需求调查：通过问卷调查、面对面交流等方式，获取员工及管理层对于培训的需求和期望。
（4）整理分析：整理调研数据，分析员工的培训需求和团队的整体培训需求，为下一步的培训计划制定做准备。
2.培训目标制定在确定了培训需求后，接下来就要制定培训目标。
培训目标是培训计划的核心和基础，只有确立了明确的培训目标，才能为后续的培训活动提供指导和依据。
根据需求分析的结果，制定明确、具体的培训目标，包括员工个人的职业素养、业务能力和团队的综合素质。
3.培训内容设计培训内容是培训计划的重要组成部分，也是员工最为关心的。
根据需求分析和培训目标，确定培训主题和内容，包括专业知识、工作技能、职业素养等方面的内容。
培训流程与操作流程图
培训流程与操作流程图培训流程及操作流程任务名称：确定培训需求操作步骤：1.征求参训人员和主管的意见；2.分析参训人员的知识、技能、文化现状；3.填写培训需求调查表。
作业规及注意要点：需要全面了解参训人员的需求，以确保培训的针对性；调查表需要准确详细，以便后续制定培训计划。
任务名称：设定培训目标操作步骤：1.确定此次培训所要达到的预期结果；2.确定此次培训需要参加的各部门和人员；3.确定每项课程需要参加的部门和人员；4.制定培训计划要有针对性、时效性。
作业规及注意要点：培训目标需要明确，以便后续的培训计划制定；参训人员的确定需要考虑到各部门的需求，以确保培训的全面性。
任务名称：制定培训计划操作步骤：1.明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、参训人员、所需培训资源；2.根据培训计划进行培训费用、教材、资料、培训设备、培训讲师等培训资源的准备；3.提前做好参训人员的生活安排。
作业规及注意要点：培训计划需要详细、完善，以确保培训的顺利进行；培训资源的准备需要提前做好，以确保培训的质量。
任务名称：培训准备工作操作步骤：1.提前通知参训人员培训的容、时间、地点、培训讲师等情况。
作业规及注意要点：提前通知参训人员需要确保信息的准确性和及时性。
任务名称：培训实施及协调操作步骤：1.进行培训考勤，做好培训记录工作；2.协调参训人员餐饮、住宿等工作。
作业规及注意要点：做好培训记录需要保证培训的真实性和有效性；参训人员的餐饮、住宿等需要做好协调，以确保培训的顺利进行。
任务名称：培训项目评估操作步骤：1.采用三级评估方法：培训效果评估、研究成效测评、行为跟踪评估；2.培训结束，对本次培训全过程进行总结，总结经验，指出问题，提出改善意见；3.完成培训总结报告。
作业规及注意要点：培训评估需要及时、有效，以便对培训进行改进；培训总结报告需要详细、完整，以便后续的培训计划制定。
标准：培训需求调查准确；培训目标明确；培训计划详细、完善；培训评估及时、有效。
岗前培训方案流程模板8篇
岗前培训方案流程模板8篇训方案1一、培训目的为促进新职员的个人职业生涯进展和个人业务力气提高，关怀职员更加胜任本职工作，发挥自身才能，特制定本方案书。
二、培训目标通过面授和培训教材自学等方式，使得职员在1-2周的时刻内了解并生疏公司所经营的业务和相关的交易品种、交易规章和与此有关的法律法规。
同时灌输一些基本面和技术面分析的相关学询问，提高岗位胜任力气，保证合格上岗。
三、培训对象市场部新入职职员四、培训内容第一部分基础学询问1. 连续现货学询问2. 渤海商品交易所介绍其次部分商品交易所的交易规章1. 渤商所连续现货交易治理方法2. 交易品种此章节要求了解各个品种合约的要紧条款、交割品牌、交割仓库、检验机构和仓储收费标准等。
3. 交易规章全面了解交易所的各项规章制度和适用条款。
第三部分盘面的基础学询问认知渤海商品交易所品种和不同品种的价格或者价格区间。
第四部分简洁基本面和技术面分析了解对一个品种基本面分析的角度，如供求、现货价格、国际国内经济环境等;简洁了解K线、成交量、均线、移动平均线等学询问。
五、培训时刻宜早不宜晚原则，职员入职后的1-2周（节假日顺延）。
六、培训地点公司会议室七、培训方式讲授、自学为主八、培训导师公司投资顾询问部九、培训考核1. 考核方式：笔试2. 考核形式：闭卷考核，以填空和论述为主3. 考核时刻：依照公司规定执行4. 考核内容：自学和讲授的.内容5. 考核方向：渤海商品交易所基础学询问和与培训相关学询问6. 达标要求：笔试成果的75%作为达标要求十、考核不合格处理方式考核以提高新入职员个人业务力气为要紧目的，关于考核优秀者提出表扬。
关于首次考核不合格者，该职员应当深度自省，对自个儿学询问水平和工作态度准时反思。
准时调整和改正，争取再次考核时通过，以免给自个儿的职业生涯进展留下隐患。
关于三次考核不通过的职员，征得公司领导同意，执行《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条、第四十条规定。
企业员工培训方案流程(精选5篇)_培训方案_1
企业员工培训方案流程(精选5篇)_培训方案企业员工培训方案流程(篇1)一、培训目的1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。
(不定期)2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。
三、培训内容1、中心(公司)岗前培训--中心准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训--新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期分发《员工培训手册》(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
)四、培训反馈与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。
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修订记录
1.0目的：
1.1.确保新员工受到充分的入职培训；
1.2.确保员工个人技能的发展并使公司始终保持一支有竞争力的团队；
1.3.建立员工培训体系，使员工培训系统化、规范化。
2.0范畴：
此规定适用于东莞市九丰能源有限公司员工。
3.0权利与义务
3.1.人力资源部负责建立并更新培训程序；
3.2.人力资源部负责培训协调工作，包括培训需求分析、培训预算、培训计划与课程设计、培训机构的选择、培训师的资格控制、培训资源配置、培训实施、培训效果的评估和培训记录管理等。
3.3.总经理审批由人力资源部提交的培训预算；
3.4.部门经理需参与由人力资源部组织的培训需求分析、培训计划的建立、筛选内部培训师、培训实施和评估等活动。
4.0培训种类
a.入职培训；
b.从业员专项技术培训；
c.管理与技能培训
4.1.入职培训
入职培训的内容应包括：
公司概况，包括企业历史、前景及使命，组织架构，产品情况、企业文化和公司主要领导等；
作息与后勤事务说明，包括厂区总图、厂牌及其功能、上下班时间、食堂宿舍情况、劳保用品及办公用品领用程序、公司周边及交通概况等；
重要的人事、行政和财务方面的政策、制度、规定，包括（但不限于）《员工手册》、《纪律处分政策》、《员工奖励政策》、《绩效管理政策》、《保安条例》等；
基本安全知识及安全规定。
每一个新员工在试用期内，被分到工作岗位接受岗位知识和技能培训成为合格的正式员工之前，都必须接受入职培训及考试合格成绩为8０分或以上（满分１００分）.
4.2.从业员专项技术培训
每一个员工在正式到岗工作前都必须符合岗位工作的要求，为此，通常情况下都要在试用期内参加岗位知识技能培训，并获得规定的资格证书和上岗证。
此处的资格证书是指按政府部门或当局规定的从业人员资格认定证书；上岗证则是指由公司按规定对员工进行培训并考核合格后、准许从事相关岗位工作的的内部资格认定证书。
资格证书及上岗证只适用于特定从业人员（通常包括在码头、库区、装车区、装瓶区、中控室、公用工程装置等区域工作的从业人员，包括操作人员、化验、计量、电仪和管理人员）的知识技能培训（专项技术培训）。
上岗证
新入职员工在获得政府和有关当局规定的相应的从业资格证书前提下，为了进一步确保从业人员的操作和安全知识、技能达到公司要求的标准，还必须参加公司组织的岗位知识和技能培训，通过考试和测试，获得公司颁发的上岗证。
以上资格证书与上岗证由公司存于员工个人档案。
操作员工上岗证培训内容包括：
安全培训：由EHS部门编制培训内容、考核方式、考核内容和合格标准，报人力资
源部审核备案。
考试题须至少三套，且须每半年更新一次。
工艺设备培训：由生产储运部编制培训内容考核方式、考核内容和合格标准，报人
力资源部审核备案。
考试题须至少三套，且须每半年更新一次。
岗位操作培训：由生产储运部组成的考核组负责考核（考核组成员由相关部门主管
或以上职级人员组成）。
考核合格标准：可能导致安全隐患的操作零失误；无影响他人工作或其他作业环节的不规范操作；仅限于影响本职岗位的作业效率和准确性的不合格操作次数最多不超过被观察点数量的10%。
从业员专项技术培训服务协议与违约金政策
资格证书和上岗证如由公司花费了规定数量的资源（包括受培训员工参加内训的正常工作时间及花费了内训员费用或支付了规定的外训费用），则公司与员工间须签订培训服务协议。
培训服务协议有关服务期约定的标准是：公司一次性或者12个月内累计为1名员工由公司安排的内训员培训的时间或支出的费用符合以下规定：
培训时间 (天) 或费用(RMB) 服务年限
≥10, <20 ≥2,000，<5,000 3年
≥20, <30 ≥5,000，<1,0000 4年
≥30 ≥10,000 5年
说明：培训费用包括报名、差旅、食宿等有支付凭证的费用以及因培训产生的其他直接费用。
如因员工个人原因违反培训服务协议，公司将按规定要求员工支付违约金。
违约金按下列公式计算：
总计= a*(c-b)/c
此处:
a: 培训总费用
b: 自从签署培训服务协议之日起计的服务年限。
c:服务协议中规定的服务年限
4.3.管理与技能培训
为提高管理人员的综合管理能力，人力资源部在汇总分析绩效考核成绩及管理人
员的管理技能现状的基础上，把所需的管理和技能培训项目列入年度培训计划中，并按计划组织相关员工参加培训。
对于公司因某些特定项目的实施，人力资源部亦会组织相关员工参加特定的管理
和技能培训。
5.培训师质量控制
5.1.培训师的资格对于培训的质量来说是非常重要的，因此要严格控制。
5.2.人力资源部要建立优质的培训机构的明细表，接受培训人员对培训的评估反馈信息也要列于其中。
优质的培训师名单要每年定时更新，审定。
5.3.对于安排内部培训师实施培训的情况，合格的培训师或讲师由人力资源部统筹控制。
内部培训师通常是生产储运部、维修部的班长以上人员（班长、工程师或主管等）。
5.4.内部培训师须通过由人力资源部主办的内部培训师的资格考核后，方可进行相关的培训工作。
内部培训师每年评定一次, 未能通过年度评定的内部培训师，将不再做为培训师参与培训工作。
6.程序
新员工入职培训
所有新员工必须接受入职培训。
入职培训由人力资源部在员工入职后的三个工作日内完成，新员工须通过由人力
资源部组织的培训和考核。
对于一次考试不合格者，须在第一次考核后接受再培训，并在其后的两个工作日
内再次考核，再次考核仍然不合格者，则按试用期内不符合录用条件予以结束试用。
入职考核合格的员工，由人力资源部与其签订劳动合同，交与用人部门。
新员工及新岗位员工的资格考核
所有新员工都要在试用期内通过从业员专项技术培训并获得资格证书和上岗证；
所有因内部岗位调动的员工也必须在开始新岗位工作前通过相应的培训并获得规
定的资格证书和上岗证
因个人原因未能取得资格证书和上岗证的试用期员工将因未能符合录用条件而被
终止试用；
已过试用期但未能取得规定的资格证书和上岗证的员工将被调换工作岗位（由于
公司时间安排上的原因未能在试用期内取得相关证书者除外），调换岗位后仍未能符合要求者将依法被解除劳动关系；
未能取得规定的资格证书和上岗证的内部调动员工将被退还给原部门、原岗位；
按时顺利取得上岗证者人力资源部将在其工作证的明显位置做出标记。
换领资格证书
资格证到期的员工必须及时参加相关培训，并获得有效的资格证书；
未能按规定取得资格证书者将被调离工作岗位。
管理与技能培训程序
6.1.培训需求分析
管理与技能的培训需求由人力资源部统一管理并在征询其他相关部门的基础上完
成。
管理与技能培训通常每年进行一次。
特定项目的培训由需求部门向人力资源部发出。
6.2.培训计划与预算
人力资源部每年1月底之前，综合分析员工绩效考核情况、资格证书到期情况以及对管理技能培训需求分析情况、特定项目培训需求等信息，制订当年度的培训计划，核算相关费用，确定参加培训人员的数量和范围，从而制订培训预算，报总经理审批。
6.3.培训机构和培训师的选择
根据培训计划的内容和批准的预算，确定由内部培训师实施的培训项目和由外部
培训咨询机构实施的培训项目。
对于由内部培训师承担的培训项目，人力资源部必须确认内部培训师的资质，对
内部培训师进行考核，并与其本人及所在部门经理沟通确认有关培训事项。
外部培训机构必须从人力资源部合资格的外部培训机构名单中确定。
外部合资格
培训机构或培训师名单的年度审核工作须在此之前（通常在上一年12月份）完成。
6.4.培训申请与批准。