某公司质量管理职能与岗位职责概述(DOC 9页)
公司质量部各岗位工作职责
公司质量部各岗位工作职责
公司质量部各岗位的工作职责如下：
1. 质量经理：负责制定和管理公司质量管理体系，确保生产过程中的质量标准和要求得到满足。
监督和指导质量团队的工作，并与其他部门合作，解决质量问题和改进产品质量。
2. 质量工程师：负责制定和实施质量控制计划，进行产品和生产过程的质量检验和测试。
分析质量数据，识别问题和风险，并提出改进措施。
3. 质量检验员：负责对原材料、中间产品和成品进行质量检查和测试，确保产品符合质量标准和规范。
记录和报告发现的质量问题，并协助解决问题。
4. 质量培训师：负责培训员工关于质量体系和标准操作程序，确保员工理解和遵守质量标准。
开发培训材料和课程，组织和实施培训计划。
5. 供应链质量管理：负责与供应商合作，确保原材料和供应品的质量符合要求。
审查和评估供应商的质量管理体系，进行供应商审核，并跟踪和解决供应链质量问题。
6. 内部质量审计员：负责内部质量管理体系的审核，确保公司的质量管理体系符合国家和行业的标准要求。
制定审计计划和流程，进行内部质量审核并提出改进建议。
7. 数据分析师：负责收集、整理和分析质量数据，提供决策支持和质量改进建议。
运用统计方法和数据分析工具，识别趋势和模式，并预测和预防质量问题。
8. 技术支持：为质量团队提供技术支持，解决技术问题和提供技术指导。
参与新产品开发和工艺改进，确保产品质量的持续改进。
以上是公司质量部各岗位的工作职责，具体岗位职责可能因公司规模和行业特点有所差异。
质量部部门职责及各职能岗位职责
质量部部门职责及各职能岗位职责质量部职责:1.督导进料、制程、成品、出货之检验与管制作业;2.就有关质量之问题与需求相关单位协调改进;3.协助全公司质量活动之推行;4.质量系统落实度督导﹔5.质量系统文件之收发管制;6.供货商评估与验证;7.督导供货商达成质量要求﹔8.负责客诉抱怨之处理﹔9.质量异常之矫正措施成效追踪;10. 检验仪器的校正及管制。
(1)质量部经理职责:1.协助质量系统运作成效及缺失提报﹔2.协助质量制度建立及运作﹔3.品管人员之考核﹔4.客户抱怨分析、检讨及矫正措施督导﹔5.管理审查会议之召开﹔6.厂内质量目标达成状况检讨﹔7.内部质量稽核人员之筹组﹔8.与客户间质量管理协调与联系﹔9.其他交办事宜。
(2)质量部副理职责:1.督导车间品管课之检验与管制作业﹔2.每周质量状况达成汇整﹔3.矫正措失督导追踪分析﹔4.检验结果状况之统计管理﹔5.新进品管人员之教育训练﹔6.新产品量产前之质量重点说明﹔7.其他交办事项(3)质量部课长职责:1.负责品管课之检验及管制作业﹔2.车间质量问题之检讨追踪3.每周车间质量达成状况汇整﹔4.新进品管员之教育培训﹔5.新产品量产之质量说明﹔6.其他交办事项(4)质量部质量工程客服组职责:1.客诉抱怨之接收﹔2.客诉问题点之回馈及改善﹑追踪﹔3.客诉抱怨缺失改善情形跟催检讨﹔4.每周客诉抱怨之统计分析﹔5.协助品管课质量系统之落实执行﹔6.其他交办事项。
(5)质量部质量工程量仪组职责:1.质量部之文书作业﹔2.协助品管课统计技朮之执行﹔3.三次元之操作﹔4.仪器之管制及校验执行﹔5.其他交办事项(6)质量部车间品管课组长职责:1.协助车间品管主管完成工作﹔2.质量异常处理单之跟催及追踪﹔3.品质会议之召开﹔4.其他交办事项。
(7)质量部车间品管课领班职责:1.每日不良品之复判﹔2.品管员之工作安排﹔3.协助品管检验标准之判定﹔4.其他交办事项。
(8)质量部车间品管课助理职责:1.品管课质量统计技朮的制作﹔2.车间仪器之管制﹔3.品管课之文书作业﹔4.品管课文件之整理﹔5.其他交办事项。
质量管理体系各部门职能和岗位职责
董事会职能和董事长岗位职责一、董事会职能1、批准年度财务收支预算与年度利润分配方案。
2、决定通过公司重要规章制度。
3、决定设立分支机构和投资开发新项目。
4、决定通过本公司章程的修改。
5、决定聘用副总经理等以上高级职员。
6、其它应由董事会决定的重大事宜。
二、董事长岗位职责1、主持召开股东大会、董事会议，并负责会议决议的贯彻落实。
2、召集和主持管理委员会会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度经营计划以及日常工作中的重大事项。
3、提名公司副总经理以上高层管理人员的聘用和解雇，并报董事会批准和备案。
4、决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并报董事会批准和备案。
5、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制公司的财务状况。
6、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。
7、处理其他由董事会授权的重大事项。
总裁室职能及岗位职一、总裁室职能1、公司管理的执行机构。
2、负责推动公司的各项管理工作。
3、负责落实公司的各项目标任务。
4、负责公司各部门目标任务的考核。
5、批准实施公司各顶重要管理制度、办法和规程。
二、总裁岗位职责1、执行董事会决议，主持公司全面工作，保证经营目标的实现，及时完成董事会下达的各项指标，对董事长负责。
2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3、组织实施经董事会批准的新开发项目。
4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事长委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5、决定公司高级职员的任免、报酬、奖惩。
建立和健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
6、审查批准年度计划内的经管、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、贷款担保的可行性报告。
三、副总裁岗位职责1、对总裁负责、协助总裁抓好各项工作。
2、熟悉和掌握公司情况并及时向总裁反映。
提出建议或意见，当好总裁的参谋和助手。
3、负责规范管理工作的组织、实施、检查和考核工作。
质量管理岗位职责
质量管理岗位职责一、引言质量管理是现代企业管理中的重要一环，质量管理岗位的职责是确保产品或服务的质量符合标准和客户要求。
本文将从质量管理的定义、岗位职责的具体内容及其重要性等方面进行阐述。
二、质量管理的定义质量管理是指通过制定、实施和监控一系列质量管理体系和方法，以确保产品或服务在设计、生产、交付和售后等各个环节中达到预期的质量水平。
质量管理的目标是提高产品或服务的质量，提升客户满意度，增强企业竞争力。
三、质量管理岗位职责1. 制定质量管理体系：质量管理岗位负责制定企业的质量管理体系，包括制定质量方针、制定质量目标、制定质量管理程序和流程等，以确保企业质量管理工作的规范性和系统性。
2. 制定质量标准和规范：质量管理岗位负责制定产品或服务的质量标准和规范，包括产品的技术要求、检验标准、测试方法等，以确保产品或服务的质量符合客户要求和相关法规标准。
3. 进行质量控制：质量管理岗位负责进行质量控制工作，包括产品或服务的检验、测试、验证等，以确保产品或服务的质量符合标准和客户要求。
4. 分析和解决质量问题：质量管理岗位负责分析和解决质量问题，包括收集和分析质量数据、制定改进措施、跟踪改进效果等，以提升产品或服务的质量水平。
5. 进行质量培训和教育：质量管理岗位负责进行质量培训和教育，包括培训员工质量意识、质量知识和质量技能，以提高员工对质量管理的理解和能力。
6. 进行质量审核和评估：质量管理岗位负责进行质量审核和评估，包括内部审核、供应商审核、客户满意度评估等，以检查和评估质量管理体系的有效性和符合性。
7. 推动持续改进：质量管理岗位负责推动持续改进，包括收集和分析改进意见、制定改进计划、推动改进项目的实施等，以不断提升产品或服务的质量水平和企业的综合竞争力。
四、质量管理岗位的重要性质量管理岗位在企业中的重要性不言而喻。
首先，质量管理岗位负责确保产品或服务的质量符合标准和客户要求，直接关系到企业的声誉和客户满意度。
质量管理部岗位职责说明书
权限 1
对员工质量奖惩的建议权
权限 2
部门经济责任制的质量考核权
权限 3
对质量管理体系运行情况的监督检查权
权限 4
体系改进的建议权
权限 5
对各部门不符合项的限期整改权
权限 6
各部门有关资料的索取权
权限 7
各部门与时做好文件、资料的督促权
占全部工作时间的百分比： 10%
三、工作协作关系：
内部协调关系 外部协调关系
职责表述： 负责第二方、第三方审核的相关工作
职 工 作好陪审，记录和证实不符合项内容
责 三 作 监督、落实第二方、第三方审核提出不符合项的整改
任 务 按照要求完成整改资料的编制，并上报主管领导
占全部工作时间的百分比： 15%
职责表述：负责监督检查公司质量管理体系的运行情况
占全部工作时间的百分比： 30%
公司各部门 客户、上级主管部门、认证机构等
四、任职资格：
教育水平
大学本科与以上学历
职称等级
中级与以上
专业 培训
质量管理专业与相关专业 培训内容
质量管理培训 内部审核员培训 体系文件编写培训 计算机知识培训
培训方式与时间
外训理论知 识需三周以
上
经验
3 年以上工作经验，2 年以上相关业务岗位工作经验
专业知识、技能 了解机械制造知识，具备基本计算机应用知识
任 务 宣传和培训质量管理知识与质量管理体系文件
推广先进的质量管理知识
职责表述：负责公司质量管理体系内部审核工作
占全部工作时间的百分比： 15%
职 责 工 编写审核检查表
作 二 审核公司质量管理体系运行情况，提出不符合项，达到持续改进
质量管理负责人岗位职责
质量管理负责人岗位职责质量管理负责人是一个非常重要的岗位，其职责是确保组织产品和服务的质量，以确保客户满意度和保护组织声誉。
质量管理负责人需要合理地安排工作，并建立一个高效的团队，以监督和实现一系列质量管理职能。
以下是质量管理负责人的一些主要职责：1. 制定和实施质量管理计划。
质量管理负责人必须领导公司的质量管理计划并实现其目标。
他们需要制定质量目标，计划和评估质量管理的流程，并监控组织的全面性，以确保质量标准得到实际执行。
2. 报告和沟通工作成果。
质量管理负责人必须与上级领导商讨结果，并向客户和合作伙伴展示他们的工作成果。
因此，这个角色需要拥有管理和沟通技能。
他们必须以清晰、准确的方式交流信息，并回答任何有关质量管理的问题。
3. 确保产品和服务的质量. 质量是质量管理负责人所要控制的关键指标。
因此，他们需要确保组织的产品和服务遵守相关质量标准，并在未来持续改进其产品和服务。
他们需要收集客户反馈，并根据反馈制定新的策略、流程或改进。
4. 管理和培训团队. 质量管理负责人需要为他们的质量团队提供培训和指导。
如果一个团队成员在质量方面缺乏知识或技能，需要及时向他们提供支持。
质量管理负责人需要合理安排团队任务和部署，并尽可能利用团队成员的不同技能和经验。
5. 协调审核和认证. 质量管理负责人需要参与和协调所有相关审核，并确保组织的认证标准得到充分满足。
此外，他们还需要建立和维护与审核机构的良好关系。
6. 管理质量报告.质量管理负责人需定期评估公司的质量数据、评估结果以及工作计划。
他们还需要保证质量情况的完整性、准确性和及时性，因此需要有较好的要求分析和评价能力。
总之，质量管理负责人是一项重要的职业，需要一些领导技能，包括组织、团队建设和有效的沟通技能。
他们需要合理分配任务并定期评估工作成果，以确保客户的满意度和保护组织的声誉。
质量管理岗位职务说明书
质量管理岗位职务说明书质量管理岗位职务说明书岗位职责：1. 负责制定和执行公司的质量管理体系，确保产品和服务的质量符合国家和行业标准；2. 组织质量管理团队进行质量控制活动，包括质量检查、测试和评估，并协调与供应商之间的质量问题；3. 设计、实施和监督质量目标和指标，并对公司内部各个部门进行质量绩效考核；4. 开展质量培训，提高员工的质量意识和技能水平；5. 分析和解决质量问题，制定和调整相应的纠正和预防措施；6. 协助制定和修订公司的质量管理制度、操作规范和流程，并跟踪执行情况；7. 主持和参与公司的内部和外部质量审核，及时整改并跟踪问题的闭环；8. 参与新产品开发和改进项目，提供质量管理相关的技术支持和建议；9. 持续改进公司的质量管理体系，提高产品和服务的质量。
任职要求：1. 大专以上学历，质量管理、工程等相关专业背景优先；2. 具备2年以上质量管理经验，熟悉ISO9001等相关质量管理体系和标准；3. 具备良好的团队管理和协调能力，能够有效组织和指导团队工作；4. 具备良好的分析和解决问题的能力，能够快速识别问题，并提出解决方案；5. 具备良好的沟通和协调能力，能够与内部各个部门以及外部供应商进行有效的合作；6. 具备良好的学习和适应能力，能够及时了解并掌握相关行业的质量管理最新动态；7. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在工作中承担较大的压力。
待遇与福利：1. 薪资：根据个人能力和经验，提供具有市场竞争力的薪资待遇；2. 奖金制度：根据公司和个人的质量绩效，给予相应的奖金激励；3. 健康保险：提供完善的健康保险，包括医疗、意外伤害等方面的保障；4. 休假制度：按照法律规定和公司规定享受带薪年假和其他假期；5. 培训机会：提供不断学习和提升的培训机会，提高个人职业能力和发展空间；6. 职业发展：公司鼓励员工积极进取，提供广阔的职业发展空间和晋升机会。
以上就是质量管理岗位的职务说明，希望具备相关专业背景和能力的人员能够认真对待。
质量管理工作职责(精选10篇)
质量管理工作职责（精选10篇）2、新项目开发阶段试做品质确认，品质规格制定；3、供应商来料质量问题改善跟踪，月度供应商品质数据汇总；4、支援分工厂品质管理工作；5、新项目PPAP文件整理提交；6、客户要求数据及报告搜集提交；7、协助分工厂解决生产过程中的品质问题，跟踪及关闭问题；8、领导安排其他事项；质量管理工作职责篇21、根据部门的工作规划，制定和实施供应商质量管理的，确保供应商质量管理工作计划的达成。
2、根据工作需要，建立、完善供应商质量管理相关制度与流程，确保各项工作顺利开展。
3、根据部门的质量目标，协助质量目标的完成，促进部门质量目标的达成;4、根据工作需要，协调解决供应商来料质量问题，确保各项工作的顺利开展;5、根据项目需求，协助、参与新供应商的开发、考核、评审等工作，确保供应商资质符合公司要求;6、根据文件《大族智能装备集团供应商来料质量评级及处罚办法》，对供应商采取评级、整改、处罚、淘汰管理，确保供应商来料品质的提升;7、根据工作需要，定期对供应商提供质量培训，确保供应商产品质量符合公司要求;8、根据工作需要，收集和管理供应商质量类相关文档，确保供应商质量类文档的完整性;9、根据工作需要，分析和处理供应商质量问题，统计索赔费用并反馈，反馈采购部追责供应商。
10、在权限范围内，审核相关文件流程，以达到工作的规范性;11、完成上级领导交办的工作。
质量管理工作职责篇31、认真贯彻执行《药品管理法》以及有关法律法规和行政规章，负责药品经营全过程的质量监督、检查、指导，在企业内对药品质量具有裁决权。
2、负责起草企业质量管理制度，并对制度执行指导监督和检查，并有记录。
3、负责对质量查询、质量投诉、质量事故进行调查、处理及报告。
4、指导监督购进、验收、养护、销售过程中的质量工作。
5、定期组织召开企业质量分析会议，进行汇总并及时报告情况。
6、对不合格药品审核确认，并对处理过程实施监督并做好过程记录。
某公司质量管理部质量主管岗位说明书.doc
参与事故分析会，撰写质量报告
职
责
三
职责表述：负责检验员的日常管理
工作
任务
负责检验员的考勤管理，
向人力资源部报工资，奖金
职责四
职责表述：完成直接上级交办的其他任务
权力：
质量管理计划的落实安排权
质量管理计划完成的督促权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系：
内部协调关系
公司各个部门
外部协调关系
任职资格：
教育水平
专科以上
专业
质量管理，管理工程相关专业
培训经历
经验
2年质量管理经验，
知识
质量管理相关知识，木材加工行业相关知识
技能技巧
熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力，具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力
经常核实各单位计划完成情况，年底汇总上报
负责公司各部门质量管理工作的考核、验收工作。
根据公司全面质量管理宣传教育计划制订工作方案经批准后会同有关部门实施
职
责
二
职责表述：组织检验员对原材料及各个车间工序间的检验，向部长报告质量事故；撰写质量报告；
工作
任务
收集检验上报的质量检验统计，汇总后上报部长
统计公司相关的质量指标，汇总后上报，
其它：
使用工具/设备
计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜）、测试仪器
工作环境
办公室
工作时间特征
质量管理员岗位职责(制药公司)
质量管理员岗位职责(制药公司)
质量管理员岗位职责涉及制药公司的质量保障和控制，确保产
品符合行业标准和法规要求。
以下是具体的岗位职责：
1. 负责审核制药公司的质量控制程序和政策，确保其符合相关
法规和批准文件的要求。
2. 管理和监督所有质量控制活动，包括原材料、成品检验和生
产过程的检验、保证其质量以满足市场需求。
3. 确保制药公司所生产的产品符合相关法规和批准文件的要求，包括进行技术审核、批准品质标准和制定检验程序，以确保产品的
质量。
4. 与其他部门、组织机构以及监管机构进行沟通，处理有关生
产过程的质量问题，开展根因分析和预防措施。
5. 协调制药公司产品的验收程序和资料收集过程，对批次和产
品信息进行管理，确保所有数据准确无误。
6. 编制所有相关质量标准和操作程序，并在必要时对其进行修
订和更新。
7. 指导和管理技术人员，确保他们按照制药公司的质量控制程
序进行操作，提高员工的技能和知识。
8. 组织和参与验证和确认工作，负责验证计划和实施方案的审查，并制定改进方案。
9. 参与培训员工以及撰写技术报告和标准方法。
10. 协助管理制药公司的质量体系文件，确保文件的完整性和
准确性。
总之，质量管理员在制药公司中扮演着至关重要的角色，他们需要密切配合其他部门的管理人员，确保制药公司的质量控制活动符合最高标准和法规要求。
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1.品质管理部职能说明书
一、部门基本信息
部门名称 品质管理部 部门编号
部门负责人 经理（主管） 部门分管领导 厂长
二、部门定位
据公司发展战略，负责建立公司质量管理体系，承担供应商质量审查与管理、质量检验、质量
问题处理、质量统计与质量成本分析，组织质量管理活动，确保公司产品满足质量要求，提高公司
产品市场竞争力。
三、部门岗位设置
品管部经理或主管、质量工程师、检验员。
四 部门主要职责
1.质量管理体系的建立与完善
1.1组织公司质量体系的建立和完善工作；
1.2制订公司质量方针和年度质量目标，编制年度质量计划并组织实施、检查及考核；
1.3编制审核、监督检查管理评审计划并组织实施，配合外审等第三方审核，对不合格项提出
整改计划并监督执行；
1.4根据产品工艺及用户要求，编制新产品的质量控制计划和提出检验手段，并组织实施；
1.5维护与发布体系和认证产品信息；
2.供应商质量审查与管理
2.1建立供应商质量管理制度，编制供应商年度审核计划；
2.2开展供应商年度审核，监督供应商完成不合格项的整改；
2.3监督供应商质量问题整改验证工作；
2.4辅导供应商提升产品质量改进工作；
2.5评价年度供应商质量绩效，协助采购部完成供方年度评价。
3.过程检验管理
3.1根据国家相关标准、技术文件等，对即将入库的原材料组织检验，出具检验报告；组织对检
验中出现的不合格品进行分析，确定其是否影响产品质量，符合半成品规格及标准要求。
3.2组织对生产过程质量控制进行全面管理，按照生产工艺和检验方法，组织检测半成品、制品
的产品质量，组织对生产过程中出现的不合格品和不合格批次进行鉴定，监督不合格品的处
理过程。
3.3组织按照企业出厂产品检验规范和检验标准进行检验.组织对成品检验中出现的不合格品、
不合格品批次进行鉴定，监督不合格品的处理过程。对经过检验符合成品出厂要求的，出具
产品质量检验合格报告
3.4依据外协外委项目质量控制的相关管理办法及质量体系文件要求评估外协外委单位质量体
系，对外协外委产品按我公司工艺文件和检验规范全程控制外协外委产品。
4.质量问题处理
4.1调查公司内、外部质量投诉的问题，制订改进措施，并监督落实；
4.2搜集灌装、包装等过程中出现的质量问题，整理后反馈给相关部门；
4.3对灌装、包装等过程中存在的质量问题，召集相关部门处理解决；
4.4负责不合格品的统计、分析及考核等管理工作；
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5.质量统计和质量成本分析
5.1收集公司及相关部门的质量指标完成情况，进行每月统计分析；
5.2编制 月、季、年度质量数据分析报告；
5.3实施质量成本核算工作，编制质量成本分析报告，实施质量成本考核。
6.客户质量保障与服务
6.1组织公司质量工作稽查，督促各类质量问题整改；
6.2接收客户质量投诉，组织相关部门进行整改，验证整改效果；
7.质量管理活动
7.1组织公司专项质量整顿等管理活动；
7.2组织召开公司质量管理会议，质量例会形成会议纪要，并监督检查会议决议执行情况；
7.3组织公司质量攻关活动；
8.质量管理培训
8.1制定公司年度质量培训计划，协同人力资源部开展全面质量管理培训工作；
8.2制定检验人员技能提升培训计划，评估培训效果；
9.部门建设
9.1根据公司年度经营计划，编制部门年度工作计划与部门预算，定期分析部门预算执行情况，
降低部门成本费用支出；
9.2编制、完善、执行质量管理相关的各项规章制度与流程，评估其有效性并提出完善建议；
9.3开发、培训、提升本部门员工的工作技能，充分利用部门人力资源；
9.4安排本部门员工的工作，并定期评估本部门员工的工作饱和程度，提出部门编制建议，提
升本部门的劳动生产率；
9.5承担本部门员工的绩效管理工作，实施绩效面谈；
9.6承担本部门固定资产的管理工作，维护并保养本部门的固定资产；
9.7依据公司安全、保密工作的相关制度和计划，做好公司和本部门的安全、保密相关工作；
9.8掌握本部门员工的思想动态，及时化解员工的思想波动。
10.其他
10.1协助其他部门工作，并承办公司领导交办的其他工作。
编写记录
编制 日期
审核 日期
批准 日期
2.品质管理部经理岗位说明书
一、岗位基本信息
岗位名称 品质管理部经理 岗位编号
所属部门 品质管理部 岗位编制 1人
直接上级岗位名称 厂长 直接下属岗位名称 质量工程师、检验员
二、岗位设置目的
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为保证公司产品质量，依据国家有关质量标准，在厂长的指导下，建立质量管理体系，组织供
应商质量评审与管理、质量问题处理、质量统计和质量成本分析、质量管理活动、员工培训、部门
建设等管理工作。
三、主要工作职责（按重要性排序）
序号 二级职责 三级职责
1
质量管理体系的建立与完善 1.1组织开展公司质量体系的建立和完善工作； 1.2制定公司质量方针和年度质量目标，组织编制年度质量计划并监督实施；
1.3组织应对外审及其他第三方审核，并监督整改不合格项；
1.4组织编制新产品质量控制计划、制定检验手段并组织执行；
1.5组织推行生产工序自检人员加强生产过程控制。
2
供应商质量评审与管理 2.1组织建立供应商质量管理制度，审核供应商年度评审计划； 2.2组织开展供应商年度评审，监督供应商对不合格项进行整改；
2.3指导下属监督供应商质量问题的整改验证；
2.4组织年度供应商质量评价。
3 质量问题处理
3.1组织调查质量问题，审核处理意见和质量改进措施并监督实施；
3.2审核质量改进措施验证报告。
4 质量统计和质量成本分析管理 4.1审核每月质量指标完成情况统计分析报告； 4.2审核年度、季度、月度质量数据分析报告；
4.3审核质量成本分析报告。
5 客户投诉处理和客户满意度调查 5.1组织开展客户满意度调查，审核调查结果报告； 5.2受理客户质量投诉，召集相关部门调查问题原因，制定改进措施并
监督整改。
6 质量管理活动
6.1组织开展公司质量文化宣传活动；
6.2组织开展公司专项质量整顿活动；
6.3主持公司质量管理会议，审核会议决议；
6.4组织指导公司质量攻关活动；
7 质量管理培训管理 7.1组织制定公司年度质量培训计划，协助人力资源部开展培训； 7.2组织制定检验人员技能提升培训计划并执行；
7.3组织开展自检人员的培训工作。