多媒体融合通信与指挥调度系统方案
融合通信指挥调度系统中部分模块的作用
今天就来和大家说一下融合调度系统中主要功能模块到底有哪些作用，话不多说，那就开始了。
综合调度模块综合调度包含来电弹屏、呼叫、强插、强拆、转接、代接、电话会议、群呼、组呼、及黑名单操作。
1、来电弹屏：弹屏的信息包括通话状态（状态分为已接听、未接听、正呼入）、来电时间、来电号码、姓名、职务、单位、等级。
并支持根据等级不同实现不同来电振铃。
2、呼叫：点击呼叫拨号盘，拨号盘上有显示屏和基本数字按键功能，还有录音和通讯录按钮，点击录音按钮开始录音，再次点击录音结束，一次通话可多次录音，录音文件分为多个存于呼出记录中，在呼出记录中可播放录音。
点击通讯录则打开通讯录，可以在通讯录中选择人员进行呼叫。
3、转接：点击呼叫拨号盘，拨号盘上有显示屏和基本数字按键功能，还有录音、保持、多方通话、通讯录按钮，点击录音按钮开始录音，再次点击录音结束，一次通话可多次录音，录音文件分为多个存于呼出记录中，在呼出记录中可播放录音。
点击通讯录则打开通讯录，可以在通讯录中选择人员进行呼叫。
4、群呼：点击群呼按钮，出现群呼界面。
在界面中左侧显示通话人员列表，右侧显示通讯录，下方有呼叫和录音两个按钮。
可以在右侧通讯中添加需通话人员，添加完所有需通话人员后点击“呼叫”按钮开始逐个拨通所有需通话人员电话开始通话。
5、组呼：点击组呼按钮，出现组呼界面。
在界面中左侧显示通话人员列表，右侧显示所有分组和一个“编辑分组”按钮，下方有呼叫和录音两个按钮。
可以点击右侧分组选择需呼叫的组，选择好分组后左侧显示该组所有成员，点击“呼叫”按钮开始逐个拨通所有需通话人员电话开始通话。
6、强插：当一内线用户正在通话，调度坐席想与该用户通话时，可进行强插操作。
强插操作将使正在通话的双方构成三方通话。
7、强拆：调度坐席通过强拆操作，可以使正在通话的内/外线或内/内线用户的通话中止。
视频接入模块1、组网方式：可以配合多种不同制式视频监控系统使用，我们建议通过对接的方式把原有的视频监控系统接入到本系统上，实现统一的管理和调度。
融合通信在应急调度指挥通讯系统中的应用
融合通信在应急调度指挥通讯系统中的应用摘要：改革后，受社会发展的影响，我国的科学技术水平在此影响下不断进步。
现阶段，对高速公路管理者来说，给出行者提供安全、稳定、舒适、高效的服务是高速公路运营管理的基本目标。
然而，高速公路重大应急事件(如:隧道火灾、重大交通事件、重大灾害等)经常发生，高速公路应急事件调度指挥过程中涉及到多个内外部门共同协作，如何有效指挥协调是摆在管理者面前的重要议题。
文章论述了在应急事件处置过程通过利用融合通信技术，搭建融合通讯服务设备群，集无线集群通信、语音中心、视频会议、视频系统、微信公众号、移动APP于一体的高速公路融合通信智能调度指挥平台，在应急事件调度指挥中提供可靠、多渠道通信融合服务，为应急事件处置提供强有力的通信保障。
关键词：融合通信；集群通信；应急调度指挥；应急处置引言众所周知，指挥调度是应急管理中传递信息和指令的核心功能，需要充分利用现有的通讯手段，包括：公众有线市话网、公众移动通讯网、无线集群对讲系统、短信群发系统、视频会议、卫星通信等。
同时需要接入各种资源，如视频监控、无人机回传图像、单兵图像等。
在实际应用中，这些系统没有很好互联互通，以至于指挥调度时不能及时切换现场的信息并及时下达指令，从而贻误战机。
1融合通信和应急指挥调度融合通信也可称作统一通信，它属于技术融合为一体的全新通信模式，其中组合的技术包括了传统通信网络技术、信息通信新技术和计算机技术。
在同一个网络空间中，信息通信新技术产品、传统通信网络和融合计算机网络可以实现多元化的应用服务，涵盖的功能有数据传输、即时通信、传真、音视频会议等。
应急指挥调度从广义上来说是一个巨大的信息融汇系统，它由多个有着应急业务特质的子系统所组成，比如应急指挥调度结构、应急软件结构和终端子系统等。
随着科学技术的发展，不断有新功能的应急指挥调度产品出现，比如以视频会议为核心的指挥调度系统、以应急通信为关键的指挥调度系统。
传统意义上的指挥调度系统的主要业务是语音调度，它是对早期热线电话功能的扩展，比如增加了群呼、录音、一键呼叫等功能，在专用通信中是非常关键的构成部分。
2016捷视飞通—安监多媒体融合协同应急通讯系统解决方案
方案篇：安监行业多媒体应急协同一体化系统建设的意义：◆建立一个覆盖整个安监行业突发事件预防与控制的网络化多媒体应急指挥通信平台，实现事件信息的采集、传输、存储、处理、分析、预案确定，并实现与各个职能部门应急系统的互联互通和资源共享；◆构建一个纵向分级管理、横向协同合作的突发事件应急的信息管理网络，实现整个安监行业范围内突发事件网络化响应和应急联动机制；◆建设一个以企业核心生产；环境安全为基础的，远程视频协同一体化指挥；移动多媒体指挥的可视化应急指挥支撑系统，为指挥决策人员实时提供现场情况，满足随时随地指挥办公的需求，加快突发事件的反应和处理速度。
ISS系统概述：提高安监行业管理工作效率，改善自身的安全生产信息化能力和监管能力的建设，促使安全生产的管理和监管手段变得更加便捷、高效。
ISS多媒体融合协同应急通讯系统是捷视飞通公司开发的一套多媒体融合应急指挥调度系统，系统可以方便灵活的将煤矿矿山企业、危险化学品和烟花爆竹生产经营等企业的各自独立的监控系统进行统一融合管理，其次、为了加强工作管理及业务管理模式的进一步创新和改进，还可以实现将各地远程监控画面同时接入到安监系统的视频会议当中，进行多方工作协同、安全监督检查、紧急突发事件应急处理，同时还可以将智能移动多媒体系统接入到此系统，实现完整的多媒体一体化应急指挥调度。
这就是ISS，一个适合在安监行业应用的强大的多媒体融合系统。
12捷视飞通ISS系统架构图：ISS系统组网：3◆一体化ALL IN ONE设计的全融合多媒体应急协同平台◆ISS系统全面的多媒体融合功能：全面融合高清视频会商、企业危化品监控、移动应急指挥、集群对讲、VOIP等功能◆ISS系统全面的一体化存储管理：将视频会商、企业危化品监控、移动应急指挥系统的图像数据统一存储，管理方便；◆ISS系统全面的移动终端应急通讯能力：系统具备灵活的多媒体移动终端接入能力，方便的通过3G/4G等无线网将专业应急指挥单兵、智能手机等移动终端接入到系统当中，随时进行现场的应急指挥管理。
融合通信调度系统介绍
为了满足应急通信和指挥调度需求，融合通信调度系统应运而生。
现在客户在选择系统是会纠结，不知道选什么好，其实是因为对通信系统不了解，下面就来给大家介绍一下。
融合通信调度系统是基于IP 技术架构的新一代综合指挥调度系统，该系统集语音、视频、图像、数据、文本消息等各种信息媒体的交互于一体，通过一套平台实现语音调度、会议调度、广播调度、视频调度、移动视频会商、人员定位管理、消息推送等多媒体综合指挥调度业务，满足日常值班值守、应急指挥、移动执法、巡检等多种应用场景，可实现‘看得见’‘呼的通’‘拉得动’‘查的到’‘平战结合’‘部门协同’目标，很好的满足了指挥中心对装备一体化、指挥扁平化、操作智能化的建设要求，极大的提高了指挥调度的管理效率与智慧应用，真正实现了‘一个平台、一个操作台’的综合指挥调度的理念。
融合通信调度系统支持统一通信网络和NGN技术架构，无论是在功能应用方面还是在系统扩容方面都具有传统调度系统无可比拟的先进性和优越性。
该系统具备丰富的资源整合能力，可完成各种异构网络和各类应用系统的融合，规避通信孤岛效应，实现对突发事件的快速处置，对已发生事件的正确判断以及对事件的全程监控，形成真正的多媒体、全覆盖、随意调的综合指挥调度系统。
主要解决的问题实现人员的综合管理：可把所有相关人员的值班电话、办公电话、移动电话、对讲系统等有线/ 无线通信系统集中接入到调度平台，在调度台上把人员进行灵活的分组管理，并对人员进行图标化定义和显示，方便值班人员快速查找和一键式的调度。
人员的分组可按照组织架构或者任务类型进行分组，可基于通信录快速选择人员建立临时组进行群组调度。
无需查号和拨号，即可便捷的人员选择和快速的调度操作。
实现设备的接入管理：可把视频监控终端、移动单兵终端、可视话机终端、视频报警终端、无人机等各种视频源集中接入到调度平台，在调度台上把视频设备进行灵活的分组管理，并对设备进行图标化定义和显示，方便值班人员快速查找和一键式的视频调看和视频的推送。
一体化应急管理融合通信指挥调度平台设计
■ 安徽省消防救援总队 钱峻综合调度需要支持各类平备，实现方不同类型终端设备的融合调度；系显、控、调台，实现指挥大厅内音视频信号操作的集成化、案化；通过对接地图平台，实现各类应急资源的一张图展示、一键式调度。
从平台设上，主要满足以下三点需求：第一，“立体化”。
建立四网融合的防控体系，即动态防控网、静态防控网、空中防控网、地面防控网，实现动空地结合，各类资源平时各司其职，战时协同作战，有机结合，提升立体化防控能力。
“实时化”。
实现省级机关与各地市多部门间信息共享；由“聚焦计划”转向“聚焦行动”，提升指挥协同效率；提高信息采集的精确性、数据传输的宽带化、情报处理的实时性。
第三，应急调度“一体化”。
通过对SIP、PSIP、H.323、GB28181、RTP/RTSP等多类型底层协议的融合，确保通信络及多类型调度系统之间隔离，差异化实现数据的统一接入与终端的一体化调度。
平台具备三个核心子系统合通信子系统、系统和业务调度子系统，台总体架构如图核心子系统设计1.融合通信子系统图1 平台架构图2020.10 投稿信箱：件传达的重要手段，通过连接传真服务器系统，实现电子化的传真发送与接收。
调度台可以直接将电子文档、图片等发送给传真服务器实现快速的传真发送，传真服务器接收到传真后，会通知对应的值班坐席对电子内容SDK接口融合通信子系统具备开支持第三方应用快速集成。
能力开放主要包括客服务端开放接口及能力开放组件等内容。
数据整合子系统数据整合子系统需考虑的数据交消防、公安、交警等部门的业务实现数据共享并可分层级扩展在市级单位部署下级平台，或是通过互联能力与市级平台的通信调度系统进行对接，整合形成全省范围的应急管统一基础数据为确保一体化指挥平台内各业务系统单位、人员、资装备等基础信息的一致避免基础数据多头维护务数据如资源数据、据、实时位置数据、等获取到平台中，信子系统结合形成便捷高效的可视化调度功能及数据展现功能，同时具备良好的互联性与扩展性，其它业务据。
融合通信指挥系统
融合通信系统是现在比较常见的通信指挥系统，基于互联网的发展，这类通信指挥系统的功能越来越强大了，今天就来给大家介绍一个融合调度指挥中常见的融合互通设备，这些设备的功能和用法是怎样的。
方便大家在融合指挥调度项目中，配置适合的设备，为用户提供更具有竞争力的解决方案。
调度指挥主机调度主机是整个应急指挥调度系统的核心，负责所有调度功能的实现，提供语音交换和视频交换能力，目前调度主机大多集成了SIP服务器功能，由于SIP 协议的强大兼容性，支持各种基于SIP的通信设备的互通，在调度指挥和融合互通方面具有天然优势。
调度指挥主机一般实际上就是一台计算机，大多数时候我们使用X86架构的服务器用来做调度主机。
当然，也有一些定制化的工控机、插板式服务器用来承载调度软件。
电话网关电话作为目前使用最频繁，普及率最高的通信设备，在应急指挥中是不可缺少的，融合调度指挥系统首先要考虑的就是如何将电话系统与指挥调度系统进行整合。
由于调度系统使用开放式SIP协议，所以只需要配置相应的电话网关，就可以将调度指挥系统与电话系统互通。
电话网关一般分为FXO电话网关、E1电话网关、无线电话网关、FXS电话网关。
这些网关适应于不同的应用场景。
当要对接的电话交换系统通过电话线连接时，使用FXO电话网关。
当使用E1线路对接时使用E1电话网关。
在一些没有电话线路的环境中，还可以使用无线电话网关，通过手机SIM卡的方式，利用移动电话网实现与调度指挥系统的整合。
当调度系统中要使用传统的模拟话机时，可以通过FXS电话网关实现，网关将模拟电话机信号转换成标准的SIP协议与指挥调度系统互通。
集群对讲网关ROIP在应急指挥应用中，少不了各种类型的集群系统，比如我们应急中常用的TETRA、警用的PDT、常规的400M集群、还有目前流行的公网对讲POC等等在各行各业中应用广泛，都有着各自的特点，短时间内无可能替代。
并且这些系统是相对独立的，对接比较困难。
融合互通调度指挥项目中的难点也是将各种集群系统接入到整体的融合指挥调度系统中，涉及到技术、商务等方方面同的问题。
融合通信调度系统是什么
融合通信系统实现业务融合、网络融合、以及设备融合，把数据、语音、视频通信融合在同一个网络平台上，提供丰富的功能支持和服务订制，并能兼容传统的通信网络，从而实现语音调度、视频会议、数据会议、即时通信等众多应用服务，真正把通信与办公软件、业务流程紧密结合，实现高效的指挥调度能力。
融合通信调度系统基于IP网络，通过融合平台，无缝融合IP，数字集群，以及固话系统等多种通信网络，实现有线、无线网络融合，语音、视频融合，将指挥调度的范围最大化，以多种方式保重复杂环境下的通信畅通，满足指挥调度的需求。
系统功能：
市场应用：适用于公安智慧指挥中心多媒体融合指挥调度。
成都威而信实业有限公司成立于2000年，是一家专注于融合指挥调度系统、应急广播系统、应急指挥平台、三维电子沙盘、呼叫中心系统、业务软件定制、IP软交换系统等系列软硬件产品的研发、生产、销售的高新技术企业。
威而信实业立足于成都，以客户需求为导向，面向全国为各行业客户提供专业的整体解决方案。
威而信实业始终专注于各种通信和软件技术的研究和产品开发，并深入到客户的实际应用中，为各行业客户打造卓越的融合通信产品和行业信息化解决方案，实现各种通信手段和信息交互的完美融合，为智能化的行业应用提供支撑。
4G LTE专网宽带多媒体集群通信管理系统解决方案
4G LTE 专网宽带多媒体集群通信管理系统建设方案4G LTE专网宽带多媒体集群通信管理系统建设方案深圳市普天宜通网络有限公司二〇一四年六月目录1概述 (3)2方案 (3)2.1 系统介绍 (3)2.2 组网方案 (4)2.3 方案优势 (5)2.4 技术指标 (6)3系统业务功能 (6)3.1 集群对讲调度 (6)3.2 视频业务 (8)3.2.1 实时视频上传 (8)3.2.2 视频智能流控 (8)3.2.3 拍照、录像视频上传 (9)3.2.4 云台管理 (9)3.3 定位业务 (9)3.3.1 定位管理 (10)3.3.2 标点管理 (11)3.3.3 告警管理 (12)3.3.4 即时通讯业务 (12)3.4 存储管理 (12)3.4.1 音视频存储 (12)3.4.2 FTP 文件管理 (12)4配置预算 (14)5产品介绍 (14)5.1 多媒体指挥调度平台UCP200 (14)5.2 核心网设备 (16)5.2.1 核心网产品CP EPC01-2000 (16)5.3 基站 (17)5.3.1 CP eBBU01-1609A (17)5.3.2 CP eRRU01-1688C (19)5.4 终端 (20)5.4.1 PTM8030 车载终端 (20)5.4.2 PTM3500 多媒体融合调度车载式终端 (23)1概述随着社会经济的发展和信息技术的进步，建立一个面向政务和公共安全的高效应急指挥调度系统和机制的需求越来越获得各级政府、部门的重视；国家各重点行业对结合行业安全生产、经营管理等功能的生产管理型专网的需求也越来越迫切；物联网、云计算的发展和应用对建设宽带、泛在、融合、安全的信息网络基础设施提出了更高的要求。
现有的集群通信系统以语音调度功能为主，数据传输能力有限，但是公安行业在日常警务工作或处置突发事件的过程中，不仅要“听得到”，更要“看得见”、“看得清”。
虽然数据及图像传输业务可以通过其他网络实现，但是通过警用移动通信系统实现数据及图像的传输无疑是最机动灵活、安全可靠的方式，在统一的调度平台上实现多媒体一体化的通信指挥能力。
一体化融合指挥平台解决方案
汇报人：xxx 2024-01-29
目 录
• 引言 • 一体化融合指挥平台架构设计 • 指挥调度功能实现 • 通信协同能力提升 • 智能决策支持系统开发 • 平台安全性保障措施 • 总结与展望
01 引言
背景与意义
信息化快速发展
随着信息技术的迅猛发展，各行 各业对信息化建设的需求日益迫 切，一体化融合指挥平台成为提
考虑通信协议的安全性和可靠性，确保信息传输 的稳定和保密。
多源信息融合处理技术
采集来自不同平台和传感器的 信息，进行统一格式化和标准 化处理。
利用数据融合算法，对多源信 息进行关联、估计和组合，提 高信息准确性和完整性。
实现信息的实时处理和更新， 为指挥决策提供及时、准确的 信息支持。
协同工作机制建立
容器化技术
使用容器化技术，实现应用的快速部 署和弹性伸缩，提高资源利用率和系 统性能。
系统部署方式及优势
私有云部署
在私有云环境中部署指挥平台， 确保数据的安全性和隐私性，同
时提供高可用性和可扩展性。
混合云部署
结合私有云和公有云的优势，实现 灵活的资源调度和成本优化，满足 不同场景下的业务需求。
边缘计算部署
升组织指挥效能的重要手段。
跨部门协作需求
在应对突发事件、执行重大任务 时，需要多部门、多单位之间的 紧密协作，一体化融合指挥平台 能够打破信息壁垒，实现资源共
享和高效协同。
提升决策效率
一体化融合指挥平台能够汇聚各 类数据和信息，通过智能分析和 可视化展示，为决策者提供全面 、准确的决策支持，提升决策效
建立应急响应机制， 对安全事件进行快速 响应和处理。
定期对系统进行漏洞 扫描和评估，及时发 现和修补漏洞。
多媒体调度指挥系统白皮书V1
多媒体调度指挥系统白皮书Version 1.00目录一、概述 (4)二、系统构架 (5)2.1系统示意图 (5)2.2系统构成 (5)2.2.1核心层 (5)2.2.2业务层 (6)2.2.3接入层 (7)三、系统详细功能 (8)3.1调度系统 (8)3.11调度机功能 (8)3.12调度台功能 (8)3.13技术参数 (9)3.2调度录播系统 (11)3.21语音录制功能 (11)3.22视频录制功能 (11)3.23调度通信过程记录 (12)3.24技术参数 (12)3.4图像接入系统 (13)3.41监控接入功能 (13)3.42视频会议接入功能 (14)3.43技术参数 (14)3.5 IVR自动语音系统 (16)3.51系统功能 (16)3.6电子传真系统 (17)3.61功能 (17)3.62技术参数 (17)3.7集群通信系统 (18)3.71功能 (18)3.72技术参数 (18)四、功能特点 (19)五、应用案例 (20)5.1城市应急应用 (20)5.2企业调度指挥应用 (21)一、概述多媒体调度指挥系统具备动态图形化多媒体界面，能够实时显示出各个终端的状态，调度员能够方便的进行各种调度操作。
这套系统的通讯完全基于IP传输网络来实现，能够提供完整的开发接口，便于进行二次开发，实现与其他应用系统的集成，能够更好地满足用户的各种专业需求。
多媒体调度指挥系统，能够为客户提供包括调度机、IVR服务、视频服务、电子传真、集群服务、调度台和各种调度终端在内的组网所需的全部设备。
调度机、视频、传真、集群等服务能力，给各种调度指挥奠定了良好的基础，使的调度指挥工作得到一个提升，即提供了多种服务能力，又提升了各自的效率。
另外各级调度台、调度话机、工业车载终端（车台）、手台、可视电话、会议终端、视频摄像头等丰富的终端类型，可以满足客户不同使用环境的多媒体调度需求。
系统还可通过各种接入服务，实现了与视频会议、数字集群、视频监控、公网手机、公网固定电话等多种通信网络的接入，是的调度台可以汇集足够的信息，便于调度判别工作。
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多媒体融合通信与指挥调度系统方案
1、方案概述
捷思锐多媒体融合通信与指挥调度解决方案旨在为行业用户提供跨越地域、空间、系统局限的一体化指挥
调度系统，满足行业用户搭建“看得见、呼得通、拉得动”的扁平化综合指挥调度平台的业务需求，为领导
科学指挥、快速决策提供丰富便利的多媒体资源。
捷思锐立足于对行业信息化的深刻理解，在信息和通讯技术上持续创新，构筑开放共享、敏捷高效、安全
可信的多媒体指挥调度方案，并通过与行业客户业务软件的深度集成，具备全面的综合指挥调度和作业能
力，能够为行业客户提供共享的基础资源、开放的数据支撑平台、丰富的指挥调度应用、立体的安全保障
及高效的通信服务保障。
2、解决方案
3、方案特点
开放的融合接入能力
在多媒体融合通信与指挥调度解决方案中，捷思锐利用自身技术优势，提供丰富的多媒体接入能力，融合
办公电话、扩音广播、对讲系统、视频会议、网络监控、数据服务等多种关键业务，避免系统相互独立，
无法兼容，多个用户终端不能无缝通信和统一调度。
实用的可视化调度能力
多媒体融合通信与指挥调度系统为客户提供实用的可视化指挥调度功能，为生产调度和应急处置提供语音
呼叫、会议呼叫、广播呼叫、对讲呼叫、视频监控、视频转发、音视频联动、人员定位和调度等多媒体功
能，为指挥调度提供现场音视频信息，指挥人员还可远程调度、控制视频监控的图像，完整实现了指挥调
度的所有功能，如专向指挥、分组指挥、专向汇报、指挥转接、指挥协调、监视监听、图像调度、图像转
发、指挥呼叫等；
丰富的移动调度能力
多媒体融合通信与指挥调度系统可基于3G/4G/WiFi/LTE无线网络提供丰富的移动通信调度功能，如基于
智能终端的集群对讲、视频通话、视频实时回传、图片拍传、语音通话、GPS定位和离线地图调度等。
强大的平台备份手段
多媒体融合通信与指挥调度系统的核心平台支持HA双机热备、异地1+1热备等多种备份机制；核心服务
器硬件支持电源备份机制（双直流、双交流、直流+交流可选），有效的保障系统的可靠运行。
开放的二次开发接口
多媒体融合通信与指挥调度系统可提供基于B/S和C/S架构的接口，用于和各种业务平台的对接开发，适
用于各种架构的业务平台；同时可提供APP软件的调用接口，用于和其他APP业务软件的对接开发，满
足行业客户的定制化需求。