生产与运作管理作业1答案

生产与运作管理作业1讲评

巴南电大 范利民

一、单选

1C 2 A 3B 4B 5C 6A 7A 8C 9B 10C 11B

二、多选

1CDE 2ABE 3BCD 4CDE 5ACE 6ACE 7BCD 8BCDE 9BCD 10ACD 11BCD 12 ADE 13ABE

三、简单题

1P11 2P10 3P30 4P47 5P44 6P52

四、综合分析

1、结合房地产业、医院、会计师事务所说明其生产与运作的输入-转换-输出过程的基本内容。

参考答案：

（1） 房地产业：

输入：建筑工人劳动、建筑材料、建筑机械设备的使用、资金、建筑设计管理技术等。

转换：建筑施工过程。

输出：房屋及配套设施。

（2） 医院：

输入：医护人员的技术劳动、医院设施设备的使用和管理、医疗材料、医院正常运转所需资金等。

转换：对患者进行诊治的过程。

输出：对患者进行诊治的服务。

（3） 会计师事务所：

输入：会计师等技术人员的劳动、委托服务对象提供的企业信息等数据、计算机等软硬件设施设备、信息咨询、运转资金。

转换：对委托服务对象的服务过程。

输出：对委托服务对象的服务。

2、结合所在单位实际工作绘制流程图（不少于8步），指出存在的问题及改进之处。 参考答案：

⑴具体可根据同学们所在单位的实际情况进行绘制，可参考教材29-30页。 ⑵针对单位的不同情况进行流程图的绘制，

⑶也可以直接参照教材30页图2-2做。

本题答案在后面。

3、结合宾馆接待住宿绘制其服务蓝图。本题答案在后面。

五、计算题

解：已知：n=3 ,m=5 61=t 62=t 33=t 94=t 35=t

n=3 甘特图

参考答案：

1. 照顺序移动方式计算：（分钟）顺81273)39366(31=⨯=++++⨯==∑=m i i t n

T

2. 按照平行移动方式计算： 分钟）（）（最长平(4518279)1339366)1(1=+=⨯-+++++=-+=∑=t n t T m

i i

3. 按照平行顺序移动方式计算：

（分钟）

）

（）（）（）较小较大平顺5118273961339366)(1(1=+=-+⨯-+++++=--+=∑∑∑=t t n t T m i i 由以上计算可得出结论，如果完成该任务时间最短的工序应该采用平行移动方式 图在上面

四、综合分析

2、结合所在单位实际工作绘制流程图（不少于8步），指出存在的问题及改进之处。

3、结合宾馆接待住宿绘制其服务蓝图。