永永磁电机综述及退磁分析
永磁同步电机防退磁方法
永磁同步电机防退磁方法引言永磁同步电机是一种广泛应用于各个领域的高效率电机，其具备高功率密度、高效率、高转矩和快速动态响应等优点。
然而，由于外部环境和工作条件的变化，永磁同步电机容易遭受退磁的风险，进而导致失去驱动力和效率下降。
因此，研究和采用有效的永磁同步电机防退磁方法是至关重要的。
退磁原因永磁同步电机退磁是指在工作过程中，磁场强度降低或完全消失的现象。
主要原因包括以下几个方面：1.温度变化：温度升高会导致永磁材料的磁矩减弱，从而引起退磁现象。
2.电流过载：过大的电流会使永磁材料的磁矩发生瞬时破坏，导致退磁。
3.外界磁场干扰：由于永磁同步电机的工作原理是依靠外界磁场作用于永磁材料，一旦外界磁场受到干扰，就容易出现退磁现象。
4.永磁材料老化：长期使用会导致永磁材料的磁矩减弱或完全消失。
防退磁方法为了避免永磁同步电机退磁，我们可以采取以下方法：1. 温度控制•使用高温度耐受性的永磁材料。
选择具有较高矩温系数的磁材料，可以在高温环境下保持较好的磁性能。
•定期检查冷却系统的工作状态，确保永磁同步电机的温度在安全范围内。
2. 电流控制•采用合适的电流保护装置，如热保护器、过温继电器等，及时检测和限制电机的工作电流。
•通过合理的电机设计和控制策略，确保电机工作在额定电流范围内。
3. 磁场干扰抑制•加强电机系统的屏蔽设计，防止外界磁场对永磁同步电机的影响。
•定期检查电机系统的接地和绝缘状况，确保系统的电磁兼容性。
4. 永磁材料保养•定期检查永磁材料的磁场强度，及时发现并更换老化、退磁的永磁材料。
•避免过大的冲击和振动，以减少永磁材料的磁矩破坏。
结论通过采取合适的永磁同步电机防退磁方法，可以有效降低永磁同步电机退磁的风险，提高电机的工作效率和可靠性。
在实际应用中，需要根据具体情况选择合适的方法，并定期检查和维护电机系统，以确保长期稳定运行。
以上是对永磁同步电机防退磁方法的探讨，希望能够对相关领域的研究和实践提供一定的参考和启发。
电机 永磁体 退磁温度
电机永磁体退磁温度电机是现代社会中各种设备的不可或缺的部分，而永磁体则是电机的重要组成部分，它们能够为电机提供恒定的磁力。
然而，因为永磁体存在退磁的问题，所以永磁体的退磁温度成为一个非常重要的问题。
本文将从以下几个方面探讨永磁体退磁温度的相关问题。
一、什么是永磁体？永磁体指的是自身具有恒定磁性的材料，其磁性能是由材料中的微观结构和组成决定的。
通常来说，永磁体主要由铁、钴、镍和稀土等元素组成。
因为永磁体自身的磁性能非常稳定，所以在电机、发电机、家电、医疗设备等领域广泛应用。
二、什么是永磁体退磁？永磁体在使用中会受到加热或振动等因素的影响，从而导致永磁体的磁性能降低或者消失，这种现象被称为永磁体退磁。
永磁体退磁是由于材料内部的微观结构发生改变导致的，这种结构的改变使得永磁体失去了原来的磁性能，进而影响到整个电机系统的正常运转。
三、永磁体退磁的主要原因是什么？1.温度永磁体退磁的一个重要因素就是温度，当永磁体受到高温的影响时，其内部微观结构可能会发生改变，导致磁性降低。
对于不同种类的永磁体，其退磁温度也是不同的。
例如，钕铁硼永磁体的退磁温度大约为300°C，而铁氧体永磁体的退磁温度则在600°C左右。
2.化学反应永磁体退磁的另一个原因是化学反应。
在一些特殊的环境中，例如酸性或碱性环境中，永磁体可能会与周围环境中的物质发生反应，从而导致磁性能下降或消失。
此外，一些化学物质的存在也可能会对永磁体的磁性产生巨大的影响，例如氢气、氧气等。
3.振动振动也是导致永磁体退磁的一个因素，它可以使得永磁体的内部结构发生变化，从而影响到永磁体本身的磁性能。
四、永磁体退磁对电机有什么影响？电机中的永磁体退磁会对整个电机系统的运转产生严重影响，由于永磁体是电机中的关键零部件之一，当永磁体退磁时，电机的输出功率会降低甚至失效。
同时，永磁体退磁还会导致电机的效率下降，甚至损坏电机的其他部件。
五、如何预防永磁体退磁？要预防永磁体退磁，最重要的是要控制永磁体的工作温度。
永磁同步电机防退磁专利技术综述
永磁同步电机防退磁专利技术综述永磁同步电机广泛应用于工业和家用领域，由于其高效率、高功率密度和低噪音等优点而受到高度关注。
然而，永磁同步电机在运行中会出现退磁现象，影响其性能和稳定性。
为了克服这个问题，近年来各种防退磁技术层出不穷，其中一些技术已经获得专利保护。
本文将对当前常用的永磁同步电机防退磁技术进行综述。
一、过压控制技术一个普遍的原因导致永磁同步电机退磁是大电流或过电流。
为了避免过电流，可以使用过压控制技术。
这种技术基于运动控制器检测电机电流的波纹，如果过电流被检测到，则立即减小电机的输出电压，以避免电机退磁。
二、直接矢量控制技术直接矢量控制技术也被用于防止永磁同步电机退磁。
这种技术包括测定电机扭矩和速度，以及电机磁场定向的矢量控制。
然后，根据这些控制变量的值来控制电机输出电流。
如果退磁发生，这种控制技术可以自动调整电机输出电流和磁场定向的方向和大小，以确保电机能够恢复。
三、磁阻抗控制技术磁阻抗控制技术也可用于防退磁。
该技术使用电机的电源、它所连接的线圈以及电机自身产生的磁场创建磁场屏蔽。
该屏蔽可以确保电机不会发生退磁并且具有较高的稳定性。
四、估计磁通控制技术估计磁通控制技术是一种广泛应用的控制技术，可以用于永磁同步电机。
通过在电机中安装传感器，可以测量永磁同步电机中的磁阻抗、电流和电压。
当这些数据被收集，它们可以用于估算电机的磁通。
通过这种技术，电机具有更高的稳定性和可靠性，并且能够防止退磁现象的发生。
总之，防止永磁同步电机退磁是一项重要的技术，可以保证电机的性能、可靠性和稳定性。
上述几种技术在防止永磁同步电机退磁方面有着各自的独特优点。
未来，随着技术的不断发展，相信会有更多的专利技术应用于永磁同步电机的防退磁上。
永磁同步电机内永磁体退磁分析
永磁同步电机内永磁体退磁分析摘要随着国内科技水平的逐渐提高，对于稀土永磁电机的应用也越来越广泛，相比于传统的电励磁电机相比结构更为简单，从整体上减少了应用过程中的加工和装配产生的费用，效率高控制性能也较强。
研究与开发高性能的稀土永磁电机能够有效促进国内生产发展，而研究的重点和难点就在永磁磁场的波动与永磁体失磁的问题。
关键词永磁电机；退磁；原理近年来国内经济科技的迅猛发展使得很多新兴机械应用于生产工作中，稀土永磁电机就是其中一例。
稀土永磁电机的效率高、功率密度大，且具有良好的控制性能，相比于老式的电机结构更加简单明了，运行也十分稳定。
随着应用和研究的不断深入，人们发现永磁体存在磁场波动和退磁的问题，直接影响了永磁电机的应用和运行。
另外，随着永磁体退磁，磁体内部与电机内的电流和升温以及功角存在相互影响的现象，一旦发展没有得到遏制，就会直接影响电机内部使其发热和破坏转矩的性能，这种情况下，电机一旦应用不当或者是管理存在漏洞没能及时发现问题，电机就会直接报废。
因而分析永磁体退磁对于永磁体电机的应用于发展具有重要的意义。
1 永磁体的性质概述简单来说，永磁体实际上就是一种通过外部的磁场饱和或者进行充磁之后能够保持其磁性和磁力的一种磁性功能材料，这种材料具有一定的稳定性，后期对于外部的能量需求较少并且能够持续且较为稳定的提供磁场，因而也被称之为硬磁材料。
这种材料的具体分支十分庞大，根据其制造方式与磁体内部组成成分之间的差异，可以分为铸造永磁体、烧结永磁体、可加工永磁体和黏结永磁体。
其中烧结永磁体根据成分可分为铁氧体和金属磁体，可加工永磁体可分为锰铝碳永磁和铜镍铁永磁等五种类型。
可以说是选择非常丰富的磁性材料了，应用方面相当广泛。
对于永磁电机而言，组成磁极的永磁材料是至关重要的，这种材料的磁性能直接关系着永磁电机的各项素质。
例如电机内部的磁路尺寸，电机的整体体积以及相关的功能指标都与电机内部的磁性材料密切相关，甚至影响的着电机的运行效果和运行特性。
永磁电机退磁温度
永磁电机退磁温度在永磁电机退磁温度方面，需要探究一些基本概念以及影响因素。
在回答这个问题之前，我们先来了解一下永磁电机的基本构造和工作原理。
永磁电机是与传统感应电机相比较的，其主要区别在于在电机中使用了永磁体，而不是传统的铁芯，从而保证了高效率以及更好的控制特性。
永磁体的磁场强度会随着机器温度的升高而发生变化，这可能影响到永磁体的磁性，进而影响到电机的运行。
因此，需要了解永磁电机的退磁温度问题。
一、永磁体的基本概念永磁体是指在外界无需提供磁场的情况下，能够在自身产生稳定磁场的人造材料。
在永磁电机中，永磁体是一个关键元件，通常是通过合金、陶瓷、磁性泥等制成。
本文所指的永磁体主要以稀土永磁体为主。
二、影响永磁体的退磁温度因素永磁体的退磁温度是指永磁体降低温度使其磁性降低到一定程度的温度，简单来说，就是在什么温度下永磁体磁性强度会有所下降。
影响永磁体退磁温度的主要因素有以下几个方面：（1）永磁体材料的特性：不同的永磁体材料对于温度的反应不同，稀土永磁体对温度的敏感性一般比较高，如果超过了一定的温度，就会出现磁性降低，所以如何选择永磁体材料也是非常重要的。
（2）制造工艺：永磁体的磁性按制造工艺不同而不同，而且制造的过程中存在烧结温度、剂量等参数，对最终制成的永磁体品质也有影响。
（3）使用环境：就像传统电机一样，永磁电机的工作环境对其影响也不容忽视。
如永磁电机在高于标准运行温度下工作，会促进永磁体磁性的下降，进而影响到电机的匹配性能。
三、如何选择合适的永磁体材料在选择合适的永磁体材料时，我们需要考虑如下几点：（1）有好的磁性：所选材料需要有较强的磁性，取决于使用的应用场景。
（2）稳定的性能：所选材料需要保证在长期使用中，保持稳定的特性与性能不变。
（3）承受高温：所选材料不能随着温度的升高失去性能，需具有更好的耐热性。
综上所述，对于永磁电机而言，其退磁温度是一个比较关键的问题，温度的升高或者降低会对永磁体磁性造成很大的变化，因而会直接影响到永磁电机的运行效率以及运行稳定性。
永磁体退磁的原因
永磁体退磁的原因永磁体是指具有永久磁性的材料，常用于制造电机、发电机、传感器等产品。
然而，在使用过程中，永磁体有时会出现退磁现象，影响产品的正常使用，造成经济损失。
那么，永磁体退磁的原因是什么呢？本文将从多个方面进行分析。
一、外部磁场干扰永磁体在使用过程中，很容易受到外部磁场的干扰，进而产生退磁现象。
通常情况下，永磁体的力线方向与外部磁场的力线方向垂直时，永磁体中的磁场会发生变化，从而导致磁场强度下降。
此外，当永磁体受到尤其强的外部磁场时，其内部磁体会被瞬间破坏，导致退磁。
二、温度影响永磁体退磁的另一个主要原因是温度影响。
当永磁体的温度达到一定程度时，其磁性就会发生改变，从而导致其退磁现象。
一般情况下，磁性材料在高温下容易破坏，甚至会全局失去磁性。
因此，当永磁体受到高温影响时，尤其是在高温下长期使用时，会导致其磁性逐渐减弱，进而表现为退磁现象。
三、氧化腐蚀永磁体使用过程中，还容易受到氧化腐蚀的影响。
当永磁体表面受到污染或者遭受腐蚀时，其磁性就会发生变化，从而导致退磁现象。
此外，一些永磁体还会发生磨损和疲劳现象，使其磁性逐渐降低，进而引发退磁现象。
四、较长时间不使用还有一种情况就是永磁体较长时间不使用。
长时间不使用的永磁体由于长期停留在地球磁场环境中，随着时间的推移，其磁性逐渐减弱，最终退磁。
因此，在长期存储或不使用时，经常需要对永磁体进行补磁以维持其磁性。
总之，永磁体在使用过程中，可能会遭受外部磁场干扰、温度影响、氧化腐蚀以及长期不使用等多种因素的影响，导致退磁现象的出现。
因此，为了保证永磁体的正常使用和延长其使用寿命，需要加强永磁体的维护管理，防止永磁体受到外部损伤。
高速永磁电机设计与分析技术综述
高速永磁电机设计与分析技术综述一、概述高速永磁电机，作为现代电机技术的杰出代表，正以其高效率、高功率密度以及优秀的控制性能，在多个领域展现出广阔的应用前景。
随着能源危机和环境污染问题的日益严峻，对高速永磁电机设计与分析技术的研究显得尤为重要。
本文旨在对高速永磁电机的设计与分析技术进行综述，以期为相关领域的研究者提供全面的技术参考和启发。
高速永磁电机的设计涉及电磁设计、结构设计、热设计、强度设计等多个方面，其关键在于如何在高速运转的条件下保证电机的性能稳定、安全可靠。
电磁设计方面，需要优化绕组布局、磁路设计以及永磁体的选择，以提高电机的效率和功率因数。
结构设计则着重于提高电机的刚性和强度，防止在高速运转时产生过大的振动和噪声。
热设计则关注电机内部的热传递和散热问题，防止电机因过热而损坏。
强度设计则要求电机在承受高速运转产生的离心力时，能够保持结构的完整性。
高速永磁电机的分析技术则涵盖了电磁场分析、热分析、结构分析等多个方面。
电磁场分析可以预测电机的电磁性能，为优化设计提供依据。
热分析则用于评估电机在不同工况下的热状态，为散热设计提供参考。
结构分析则关注电机在高速运转时的动态特性，为强度设计提供支撑。
随着计算机技术和数值分析方法的快速发展，高速永磁电机的设计与分析技术也在不断进步。
通过采用先进的电磁仿真软件、热仿真软件以及结构仿真软件，可以更加精确地预测电机的性能，为设计优化提供有力支持。
1. 高速永磁电机的定义与重要性高速永磁电机（HighSpeed Permanent Magnet Synchronous Motor, HSPMSM）是一种特殊类型的电机，其核心特点在于使用永磁体来产生磁场，以及能够在高转速下稳定运行。
与传统的电励磁电机相比，HSPMSM具有更高的功率密度、更高的效率以及更低的维护成本，因此在许多现代工业应用领域中具有显著的优势。
HSPMSM的重要性体现在以下几个方面：随着全球能源危机的日益加剧和环境保护需求的不断提升，节能减排、提高能源利用效率已成为工业生产中的重要目标。
永磁同步电机文献综述
永磁同步电机文献综述永磁同步电机失磁故障诊断综述1.引言永磁同步电机由于其结构简单、运行可靠、损耗少、功率密度高、电机的形状和尺寸可以灵活多样等显著优点，应用范围极为广泛，遍及航空航天、国防、工农业和产和日常生活的各个领域。
目前，永磁电机的应用领域仍在不断的拓展，风力发电、电动汽车等新能源领域也在大量使用永磁电机。
因此，为了确保像电动汽车这样的应用系统以及其它对可靠性要求更高的应用领域的安全性，必须重视永磁同步电动机运行的可靠性和稳定性。
嵌入电机内的永磁体是永磁同步电机重要的结构部件，它的磁性能直接影响永磁同步电机的效率、性能和可靠性。
在温度、电枢反应及机械振动等因素影响下，嵌入电机内的永磁体可能会产生不可逆失磁，使电机性能急剧下降，甚至有可能导致电机停转，对于像电动汽车这样的应用系统，永磁电机的突然失磁是非常危险的。
因此，分析永磁同步电机的永磁体磁性能及失磁故障，对电机安全高效运行具有十分重要的意义[1][2]。
2.国内外研究现状近年来，国内外对永磁材料的失磁机理和永磁同步电机的失磁故障进行了广泛的研究。
文献[3]对稀土永磁材料的交流失磁现象进行研究，总结出稀土永磁材料表面磁感应强度在不同频率的交变磁场作用下随时间的变化规律。
文献[4]针对稀土永磁同步电机在运行一段时间后性能下降这一现象，分析了引起电机失磁的原因，提出了在检修和运行中避免失磁的一些有效方法。
文献[5]提出了一种基于卡尔曼滤波器的永磁同步电机永磁体磁场状况在线监测方法。
文献[6][7]中通过建立参数模型或有限元模型来研究电机的失磁故障，提出了一些对永磁同步电机失磁故障的监测方法。
文献[10]对失磁故障原因进行了全面的分析，提出了离线和在线检测方法。
基于永磁体磁场状况的动态监测，可防止永磁电机失磁状况的恶化，降低不可逆失磁程度。
文献[13]提出一种改进的反电势法，可用于永磁体磁链估计。
3.永磁同步电机失磁的发生任何磁性材料都存在材料自身的磁性能稳定问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
永永磁电机综述及退磁分析案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范问询需求按需求提供饮品客户离开后清理桌面阶段工作及服务流程服务准迎客：保得知需客户班中工作程序工作要求注意事项1)在饮品制作完毕后，如果有其他客户仍在等到则又销售大厅服务岗呈送；2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁；下班程序5）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；6）填写物资领用申请表并整理客户意见；7）参加班后总结会；8）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4展示区服务岗岗位职责1.3.4.1车场服务岗1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责1）维护停车区的正常停车秩序；2）引导客户车辆停放，同时车辆停放有序；3）当车辆挺稳时，上前开车门并问好；同时提醒客户锁好车门；4）视情况主动为客户提供服务；5）待车辆停放完好后，仔细检查车身情况请客户签字确认；1.3.4.1.2阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修3）检查停车场车位是否充足，如有异常及时上报上级领导班中工作程序服务流程行为规范1.敬礼2.指引停车3.迎客问好4.目送阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项1）岗位应表现良好的职业形象时刻注意自身的表现，用BI规范严格要求自己2）安全员向客户敬礼，开车门，检查车辆情况并登记，用对讲系统告知销售大厅迎宾，待客人准备离开目送客人离开；迎送引导敬为问指引销售检查车为引敬下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.2展示区礼宾岗1.3.4.2.1展示区礼宾岗岗位职责1）对过往的客户行标准的军礼，目视；2）与下一交接岗保持信息联系，及时将信息告知下一岗位，让其做好接待工作；3）热情礼貌的回答客户的提问，并做正确的指引；4）注视岗位周边情况，发现异常及时上报上级领导；1.3.4.2.2展示区礼宾岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修班中工作程序服务流程敬礼问指引样板敬礼目送行为规范1.迎接客户2.指引客户3.为客户提供帮助4.目送客户工作要求注意事项1）礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、朝向、在售金额、物业服务管理费用等客户比较关注的话题；2）礼宾岗上班后必须检查样板房的整体情况，如果发现问题必须及时上报并协助销售进行处理；3）视线范围内见有客户参观时，远处目视，待客户行进1.5米的距离时，敬军礼并主动向客户微笑问好，“欢迎您来参观样板房，这边请，手势指引样板房方向”；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项4）参观期间，礼宾岗需注意背包或穿大衣等可以重点人员进行关注，避免样板房的物品丢失，当巡检时发现有物品丢失及时上报上级领导，对参观的可疑人员进行询问，根据销售部的意见决定是否报警；5）样板房开放时间，在未经销售、项目部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻，禁止任何人员挪动展示物品；6）样板房开放时礼宾岗要关注老人、小孩、孕妇及行动不便的人群，对在参观过程中出现的意外及物品损坏必须及时上报上级领导，根据销售部的意见进行处理并做好登记；7）样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确的回答客户的问题，对不能回答的问题需引导给销售人员由其进行解答，严禁用含糊不清或拒绝来回答；8）留意客户是否离开样板房，通知电瓶车司机来接客户；9）当客户参观完毕离开样板房，待客户1.5米距离时微笑敬礼目送客户，手势指向出门的方向，若电瓶车未到，向客户致歉并说明电瓶车马上就到；10）每天下班要对样板房物品进行检查并做好登记，如出现丢失或损坏须向上级领导呈报，根据销售部意见进行处理并做好记录；11）礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、电源及监控系统并与晚班人员做好交接；12）对于特殊天气，样板房礼宾岗要检查周边环境，以防不则；下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.3电瓶车服务岗1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责1）严格按照规定的路线及线路行驶，将客人送到指定地点；2）正确执行驾驶操作流程，确保车行安全；3）了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞，在允许的情况下礼貌回答客户问题；4）车辆停放时及时对车辆进行清洁，确保车辆干净；5）负责车辆的检查；6）对车辆实施责任化管理，未经允许任何人不得驾驶；7）不允许非客户人员乘坐电瓶车；8）做好电瓶车的交接工作1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查电瓶车运行状态，如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录班中工作程序服务流程行为规范1）迎接客户上车2）转弯、减速、避让提示客户3）下车提示客户小心工作要求注意事项1）电瓶车驾驶员载客至样板房过程中禁止鸣笛、超速、遇车避让；2）客户上车时应主动问好，欢迎您来到XX项目，车辆行驶时应提示客户坐稳扶好，到达目的地时，驾驶员提示客户样板房已经到达请小心下车，客户离开电瓶车时应说：欢迎下次乘坐，谢谢再见，问指引车辆起车辆行驶下请慢走；3）带客户下车时应检查车上是否有遗留物品，并提示客户随身带好物品；4）电瓶车必须严格按照规定路线行驶；5）做好行车记录；下班程序1）待客户全部离开后将电瓶车开至指定位置，并将车辆进行清洁及充电；2）整理客户意见，参加班后会；3）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5样板房服务岗1.3.5.1样板房讲解岗岗位标准1.3.5.1.1样板房讲解岗岗位职责1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解；2）协助、配合置业顾问介绍；3）客户离开后，样板房零星保洁的处理；4）收集客户意见、建议及现场问题点的填写（样板房日常庶务）反馈单,下班后递交案场负责人；1.3.5.1.2样板房讲解刚工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶1）自检仪容仪表，以饱满的工作状态进入工段作；2）检查样板房设备设施运行情况，如有异常及时上报并做好登记；3）检查样板房保洁情况及空调开启情况；设备设施班中工作程序服务流程行为规范1）站立微笑自然2）递送鞋套3）热情大方、细致讲解4）温馨道别保持整洁工作要求注意事项1）每日对接样板房设备清单，检查空调开启及保洁状态；2）站在样板房或电梯口，笑意盈盈接待客户；3）顾客出现时，身体成30度角鞠躬“欢迎光顾XX样板房”4）引领入座并双手递上鞋套，双手递上时不宜过高，与客人坐下时的膝盖同高；5）与客户交谈时声音要足，吐字清晰避迎客，引导客协助置向客户免重复；6）专注你接待的客户，勿去应其他客户，以示尊重，对其他客户微笑点头以示回应；7）若无销售人员带领的客户，要主动介绍房子的户型及基本信息，谈到房子的价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答；8）参加样板房时，未经销售或其他人员允许谢绝拍照及录像，谢绝动用样板房物品及附属设施，对客遗失物品做好登记并上报上级领导；9）时刻注意进入样板房的客户群体，特别是小孩，要处处表达殷勤的关心，以示待客之道；10）时刻留意客户的谈话，记下客户对样板房的关注点和相关信息；11）送别，引领客户入座示意脱下鞋套双手承接，客户起身离去时，鞠躬说感谢您参观样板房，并目送客户离开；下班程序1）检查样板房设备设施是否处于良好的运营状态，如出现异常及时维修；2）需对接样板房物品清单；3）整理客户意见，参加班后会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5.2样板房服务岗岗位标准（参见销售大厅服务岗岗位标准）1.3.6案场服务岗管理要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗样板房客户车场岗客户监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格岗位类型岗位名称任职资格基础作业岗安全岗基本要求：1）男性：身高1.80米以上；2）年龄：(18-30)岁；3）普通话标准；4）学历：高中以上；技能要求：1）熟悉项目的基本情况2）具备过硬的军事素质素质要求：1）性格：开朗、主动服务意识强有亲和力；2）从业经历：具有同岗位经验半年以上案场保洁岗及绿化养护岗基本要求：1）男女不限；2）年龄30岁以下3）学历：初中以上技能要求“案场保洁岗：熟知药剂使用及工具使用案场绿化养护岗：熟知树木习性及绿化养护知识素质要求：具有亲和力，对保洁及绿化工作有认同感案场技术保障岗基本要求：男性五官端正学历：中专（机电一体化）技能要求：1）具有水或电及空调证书；2）熟悉各岗位操作工具的使用；3）同岗工作一年以上素质要求：踏实肯干，具有亲和力及主动服务意识1.4.2案场基础作业岗通用行为规范通用规范 参照标准君正物业员工BI 规范手册1.4.3安全岗岗位标准1.4.3.1安全岗岗位职责1）负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作，维持正常秩序；2）监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息；3）发现和制止各种违规和违章行为，对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看；4）谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为；1.4.3.2安全岗作业要求1）按照巡视路线巡视签到检查重点部位；2）遇见客户要站立、微笑、敬礼，礼貌的回答客户的提问并正确引导；3）人过地净，协助案场保洁人员做好案场的环境维护；4）在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录；5）协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作；6）积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助；1.4.4保洁岗岗位标准1.4.4.1保洁岗岗位职责1）负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作；2）负责案场外围的清洁工作；3）负责案场垃圾的处理；4）对案场杂志等资料及时归位；1.4.4.2保洁岗作业要求1）每天提前半小时上岗，对案场玻璃、地面等进行全方位清洁；2）卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁；3）阴雨天提前关闭门窗；4）掌握清洁器具的使用；5）熟知清洁药剂的配比及使用；1.4.5绿化岗岗位标准1.4.5.1绿化岗岗位职责1)负责管理区域内一切绿化的养护；2）确保绿化的正常存活率；3）对绿植进行修剪及消杀；1.4.6案场技术岗岗位标准1.4.6.1案场技术岗岗位职责1）全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养；2）协助管理岗完成重大接待工作案场的布置；3）现场安全的整体把控；1.4.6.2案场技术岗岗位要求1）每日案场开放前对辖区设备设施进行检查，保障现场零事故；2）每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录；3）报修后5分钟赶到现场；4）接到异常天气信息，对案场设备进行安全隐患排除；1.4.7案场基础作业岗岗位要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及样板房客户车场岗客户客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退2服务创新案例项目推荐亮点服务为客户爱车提供遮阳服务服务员面向客户时刻关注客户上午11点给客户送上点心，关怀到心2服务创新案例项目推荐亮点服务夏日毛巾送清凉，冬日毛巾暖人心洗手间提供百宝箱样板房门口提供卷尺待客户使用摆件销售大厅销售大厅标准摆设：布置整齐规范布置整齐规范水中花、烟缸、百宝箱、项目推介书茶几物品、花、烟缸水中花时尚周围用木桩装饰垃圾桶装饰（石子边缘放置一枚花卉）垃圾桶上方加印LOGO整齐的伞架样板房没有电样板房门口鞋销售大厅设置梯所设的温馨字画套分门别类摆放娱乐实施（桌球等）永永磁电机综述及退磁分析1能源的重要1,1可再生能源研究现状及发展趋势能源是当今社会存在和发展的基础，随着人们生活水平的提高和社会的发展，人类对能源的需求正在逐渐增大，而能源的短缺正成为制约社会发展的重要因素。