Email营销的12项缺点
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电子邮件营销的利与弊
让我们首先想象一个场景。
一个浏览者，也就是潜在客户，通过搜索引擎来到你的网站，这个用户正在寻找某种商品，而你的网站正好提供这个商品。
下面为大家介绍电子邮件营销的利与弊。
电子邮件营销的利与弊
优势
一、连续推销的机会
用户浏览了你的网站首页和产品页，很感兴趣，但并不很肯定要在你的网站购买。
货比三家嘛，这在什么时候都非常正常。
用户想再看看其他网站，所以又回到了搜索引擎。
十分可惜的是，这个用户极有可能永远不会再回到你的网站了。
普通用户很可能不记得自己是通过搜索什么关键词，点击了哪个链接，来到哪个网站。
浏览者一旦离开特定网站，再次进入的几率很低，除非你的网站已经是业内有名的品牌，四处有你网站的消息和链接。
一般电子商务网站的转化率在1%是正常的，也就是说一般情况下，99%的潜在客户来到你的网站，没买东西就离开，以后再也不会回来了。
这对前期所有网站推广的成效实在是一个浪费。
1。
电子邮件营销的优缺点浅析
其 次 ，针 对 电子 邮件 的 相 关法律 法 规 的制 定 也被 提 上议 事 日程 ，随着 电子 邮件 法规 的建 立 及各 种监 督机 制 的完 善 ， 电子 邮件 营销 也将 越来 越规 范 ，非 法甚 至违 法 的 电子 邮件 营
销者 将 会 收到 法 律 的 惩 罚 ， 电子 邮 件 营 销 市 场 将 越 来 越 成
总之 ， 电子 邮 件营 销 具有 很 强 的商业 价值 和广告 价 值 ，
８ 现代商业 Ｍ０ＤＥ ４ ＲＮ ＢＵＳＮＥ Ｓ Ｉ Ｓ
品 牌 Ｉ ｒｎ ａｄ Ｂ
中 国产 品原产 地形象分析和提升策 略
王 乐 高 天 航 中国 海洋 大 学 经 济 学 院 山 东 青 岛 ２ ６ ０ ６ １ ０
的重 视 ，这 种 网络营销 方 式成 为企 业 网络 推广 的重 要方 式之 因 此 ，分 析 电子 邮件 营销 的优 缺 点 以及根 据其 优 缺点做
一
，
出相应 的策略对 企业进行 网络推 广就显得 尤为重要 。
一
了 电子 邮件营销 的发展 。 第 二 ，电子 邮件 的可 信 度低 下 。这 是 由于 电子 邮件 的 发 送十 分便 利 ，只要 有 邮箱就 能 发送 电子 邮件 ，这 种 传播 者 多
Ｍａ ｋ ｔ ｇ 市场营销 ｒｅｉ Ｉ ｎ
电子邮件营销 的优缺点浅析
黄 兴 天 津 商 业大 学 商 学 院 天 津 ３ ０ ４ ０１ ３
摘要 ： 为 网络 营销 的重要 手段 ，电子邮件 营销 占网络 营销 的 比重越 来越 大，也越 来越 受到 国 内企业的重视 。 本 作 文对 电子 邮件 营销 的优 缺点及 其发展 面临的机遇和 威胁进行 分析 ，认 为 电子 邮件营销 的应 用具 有诸 多有 点 ，但 同 时存 在 多 方 面 仍 然 存 在 问题 ，但 从 总体 上 来 看 ，开 展 电 子 邮 件 营销 有 着 广 阔 的 发展 前 景 和 巨大 的 商 业价 值 。
邮件营销常见错误是什么
邮件营销常见错误是什么
关于Email营销的定义中强调了三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。
三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。
我们给大家带来了精彩的邮件营销常见错误，下面大家一起来看看吧！
一、邮件营销=销售广告
这种观点是错误的，其实邮件诞生之初的功用是交流沟通，它迅捷即时，传递信息量大;后来，邮件逐渐成为私人身份属性的一部分，尤其是网民在网上的“通行证”，当您在网站注册接受服务时，一般要求提供邮箱作为交流的媒介、获得信息的渠道和检验身份的凭证。
因此，可能你打开邮箱，收获的不是一张海报，而是商家发来的一份调查表，一张贺卡等。
实际上，越不似“广告”的邮件，宣教味道越淡的邮件，往往赢得消费者的青睐更多。
二、群发邮件就是主动促销
这种观念是错误的。
目前，邮件群发应用范围非常广客户遍布各行各业，据统计大致用途有这幺几类：
1.在新媒体声势日隆传统纸媒式微的今天，一方面很多行业协会、培训机构、学院、券商等都非常重视与学员、成员、顾客交流资讯，加强彼此联系;另一方面它们洞察纸媒种种弊端，而选择了邮件群发电子刊物，即时、准确抵达对方邮箱，一对一辅导，又节省了印刷排版运输的时间和费用。
2.银行和水电煤气油等公共服务单位群发电子账单以及大型企业给员工群发工资条，此类邮件能及时提醒消费者缴费还款理财，因此备受好评。
3.电商围绕着消费者活动周期进行的自动触发式邮件，它可以重复的被使用和发挥作用，邮件群发平台可无缝对接相关数据系统，系统自动进行群。
电子邮件营销存在的障碍和解决办法
中国电子邮件营销的障碍及其解决办法摘要目前，电子邮件营销是企业应用最广的网络营销手段，然而由于种种原因没有取得良好的效果。
成功的电子邮件营销将会使得企业的知名度大增、企业经营状况更好、销售额增加和利润增加。
由于缺乏正确的监管和行之有效的电子邮件营销效果测评体系，国内的电子邮件营销呈现出一片混乱的局面，比如把电子邮件营销和垃圾邮件混为一谈，还有对电子邮件的个人隐私保护不善等等。
本文将通过对我国电子邮件营销的发展历史、现状和发展的障碍，以及解决障碍等方面进行资料搜集整理，最后得出电子邮件营销在中国发展的障碍和解决办法。
关键字：电子邮件营销，垃圾邮件，电子邮件营销效果评估AbstractCurrently,e-mail marketing is the most widely used business network marketing tool,but for various reasons did not get good results.Successful email marketing will make the enterprise well-known,better business conditions,sales increased and profits increase.Due to lack of proper monitoring and effective evaluation system for e-mail marketing effectiveness,the domestic e-mail marketing,presented a chaotic situation,such as email marketing and spam to be confused,there are personal privacy of e-mail and other poor and so on.This e-mail marketing through the development of our country history,current situation and obstacles to development, and addressing obstacles to the data can be the conclusion that the development of email marketing in China,obstacles and solutions.Keyword：E-mail marketing,spam,e-mail marketing effectiveness assessment目录1、电子邮件营销概述 (5)1.1、电子邮件营销的含义 (5)1.2、电子邮件营销的优缺点 (5)1.3、中国电子邮件营销现状分析 (6)1.4、电子邮件营销的意义 (7)2、电子邮件的分类及要素 (8)2.1、电子邮件的分类 (8)2.2、电子邮件的要素 (8)3、电子邮件营销的评价指标及体系设计 (9)3.1、电子邮件营销的指标设计 (9)3.2、电子邮件营销的评价体系设计 (9)3.2.1、电子邮件发送效果的评估指标 (9)3.2.2、电子邮件点击效果的评估指标 (10)3.2.3、电子邮件营销经济效果评估指标 (11)4、我国电子邮件营销发展的障碍 (12)4.1、大量垃圾邮件的出现 (12)4.2、可信度不足 (13)4.3、营销效果难以测量 (13)4.4、用户数据库资料不健全 (13)4.5、邮件传递存在延迟 (13)5、电子邮件营销的对策分析 (14)5.1、对电子邮件营销手段进行规范 (14)5.2、面向客户的电子邮件营销策略 (15)结论 (16)参考文献 (16)1、电子邮件营销概述1.1、电子邮件营销的含义百度百科中把电子邮件营销定义为：电子邮件营销(E-mail marketing)是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。
中小企业：电子邮件营销的十大忌讳
中小企业：电子邮件营销的十大忌讳邮件列表正在网络营销中的作用至关主要，假如您期冀本人的邮件列表有优良的体现，那样，请您定然要对于上面十个范围寄予高低注重。
1. 并非彻底基于用户答应自行搜寻、搜集、购置Email地点，一经用户答应发送消息是邮件列表第一忌讳，正轨的邮件列表是彻底基于用户答应的，即正在用户注册时采纳双向确认形式（Double Opt-In），这曾经变化Email 营销畛域的事业标准。
有些邮件列表以“志愿加入”（opt-out）形式来获取用户Email资源（发送邮件一经用户完成答应，但是正在邮件中给出退订办法，假如用户没有乐意接续吸收邮件，能够本人加入，要不将接续收到邮件），这种形式没有管能否答应用户“志愿加入”，都带有定然的胁迫性，与Email营销的答应原理有定然的间隔，曾经濒临于渣滓邮件，因而应过分防止。
2. 没有集体消息掩护申明当用户需求注册能力失掉网站的那种效劳时，用户常常会关切提交的集体消息将被如何运用。
集体消息掩护与用户退出邮件列表的决策存正在主要反应，由于谁也没有乐意本人的消息被销售或者许与其余公司共享，一些网站对于此没有惹起剩余的注重，一般但是正在网站上安装一度“请输出Email地点”的订阅框，而没有给出掩护集体消息的申明，这将正在定然水平上反应用户退出注册的决心。
3. 适量搜集用户关切的集体消息当需求用户需要细致集体消息时，仅仅宣布集体消息掩护制度再有余以彻底让用户释怀地注册，除非电子邮件地点外，一些网站则能够还请求填写细致的通讯地点、实正在名称、电话、职业等联络消息，以至还会请求用户对于集体兴味、国别、支出、家族情况、能否乐意收到会物推行邮件等做成取舍，正在一些请求比拟高的状况下，以至没有得没有请求用户填写身份证记号。
但很显然的是，请求用户地下集体消息越多，或者许是用户关心水平越高的消息，参加的用户将越少。
为了失掉多余的用户单位，同声又获取有价格的用户消息，需求正在抵消息量和消息受关心水平停止衡量，尽能够升高触及用户集体隐衷的水平，同声过分缩小无须要的消息。
Email营销问题以及处理方式
Email营销问题以及处理方式摘要：美国《幻想》杂志发表于2004年11月份的一项研究文章认为，要紧有12大难题对规范的Email营销产生重要影响，假如这些问题不能得到有效的改善，Email营销的前途非常令人担忧。
其中要紧包含：垃圾邮件、服务商屏蔽邮件、垃圾邮件黑名单、效果测量，与邮件内容与格式设计方面中的多项因素。
由于垃圾邮件与携带病毒的邮件泛滥、邮件列表送达率持续下降等原因，为正常的Email 营销带来了很大烦恼，美国《幻想》杂志（Reveries Magazine）发表于2004年11月份的一项研究文章认为，要紧有12大难题对规范的Email营销产生重要影响，假如这些问题不能得到有效的改善，Email营销的前途非常令人担忧。
本文摘录了这些被列举的问题，并根据自己的研究进行了说明与补充。
影响Email营销的12大难题如下：（1）垃圾邮件。
毫无疑问，垃圾邮件是许可Email营销最大的敌人，这也就是规范的Email营销为什么要反对垃圾邮件的原因，而目前对这个问题大概并没有什么有效的办法，不管是从法律角度还是从技术角度都无法阻止垃圾邮件泛滥对网络信息空间所产生的影响。
关于垃圾邮件产生的原因及其对网络营销所产生的影响已经有很多专门的研究与报道，这里不做深入讨论。
（2）服务商屏蔽邮件。
为了保护自己的服务器不至于受到垃圾邮件的威胁，许多服务商都采取了对一些怀疑为垃圾邮件源的屏蔽措施，但这种屏蔽实际上并非很好的解决办法，这从垃圾邮件的数量仍然在不断增长的现状中就能够得到证实。
更为糟糕的是，许多合法的许可邮件往往成为被屏蔽的对象，而一些真正的垃圾邮件通过一些巧妙的发送手段往往能躲开这种屏障长驱直入用户的电子邮箱。
（3）垃圾邮件黑名单。
许多独立的反垃圾邮件机构使用“黑名单”的方式试图减少垃圾邮件的影响，这些机构根据自己设定的垃圾邮件推断规则，将被怀疑发送垃圾邮件的服务器IP地址列入黑名单，一些ISP与企业根据这些黑名单所列出的IP地址屏蔽可能产生垃圾邮件的邮件服务器，黑名单中自然有一些真正的垃圾邮件发送者，但许多正规的邮件列表发送者也难免被收录到黑名单中，从而造成这些邮件列表无法正常发送。
中小企业邮件营销的十个不足点
中小企业邮件营销的十个不足点随着网络营销的发展中小企业逐渐地投入到网络营销的大军中去，但是目前来说有很少的企业能够真正地把网络营销做好。
目前中小企业还是简单地应用一些网络营销的基本手法，虽然有效果但是效果不是很好。
今天我简要说一下目前中小企业在应用Email营销中遇到的常见的不足点或者错误。
1.中小企业目前对Email营销的理解还是简单地购买Email群发软件进行群发就目前来说大部分的中小企业在实施Email营销的时候还是偏重于Email群发，这个是企业应用Email营销最为普遍的现象，也是很多Email营销专家强调了：“Email营销不是群发邮件”，虽然有很多Email营销专家三番五次地地发表文章强调这一点，但是很多的企业还是患这样的错误。
中小企业之所以犯这样的错误主要是由于以下两点:首先是中小企业对Email营销的理解或者说潜意识认为是群发邮件，这是中小企业普遍缺乏专业的网络营销人才造成的结果。
目前我国是比较缺乏专业网络营销人才，网络营销人才主要是具备综合性知识技能的人才，所以社会上这样的人才很少，就更别提网络营销了。
其次是中小企业对Email营销的投入不足，投入的资金很少，不愿意请专业的Email营销服务机构。
这是中小企业Email营销效果低下的重要原因之一。
俗话说“舍不得孩子套不着狼”企业既然愿意投入到网络营销中，那么就不要再吝啬投入在Email营销了，Email营销是相对投入较少，效果非常好的网络营销手段。
2.中小企业对许可Email营销与未经许可Email营销混为一谈Email营销要特别重视用户感受，如果用户对你所发的邮件认为是没有价值的垃圾邮件那么再多的邮件也是无济于事，反而是增加了用户你对企业的反感，特别是大品牌企业尤其要重视这一点，如果大中型企业在实施Email营销的时候忽略了这重要一点，那么这样无疑是对企业营销的亵渎。
许可Email营销之所以这么命名其中一个重要的突出点就是“许可”二字，许可Email营销强调企业所发的电子邮件是客户乐于接受的或者说通过了用户的许可，这两者有一点就可以了。
电子邮件营销的优劣势
电子邮件营销的优劣势优势：（1）速度快，和即时聊天差不多，这样也方便接受双方交流。
（2）最大的应该是价格优势，成本低。
（3）如果加入到邮件清单中的客户都是自愿的，其效果会比抄名录式的：轰炸“强百倍”，而且用户收到E-mail后，一般都会打开浏览，才知道邮件的内容。
（4）可以连续推销劣势：（1）用户一般称之为“垃圾邮件”，既是，提供的邮件内容对用户不感兴趣。
（2）不尊重用户权力的情况下强制用户接收邮件（3）用户反感邮件发送方，从而降低你的品牌美誉度，如果你的产品或服务是在用户心中留有较好印像的话，则你通过垃圾邮件营销则会起到反效果。
（4）应用条件限制。
由于接受条件的局限，电子邮件需要一定的上网设备才可以接受和阅读，不像传统信函那样可以随时随地的查看。
（5）市场环境部成熟，由于国内上网人数的比例还比较低，Email营销的受众面还比较小，影响力有限，当企业制定营销计划时，通常不会将Email营销作为唯一的或者主要营销手段。
5.病毒式营销病毒式营销(viral marketing,也可称为病毒性营销)是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销（病毒性营销）成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
病毒式营销必然含有两个重要的功能：（1）人们在获得利益的同时不知不觉地、不断缠绕式地宣传了商家的在线生意、信息传播者，往往是信息受益者。
（2）商家生意信息的传播是通过第三者“传染”给他人而非商家自己，而通常人们更愿意相信他人介绍而非商家自己。
特点:（1）有吸引力的病源体（2）几何倍数的传播速度（3）高效率的接收（4）更新速度快优点：（1）费用低廉（2）传播高效（3）自愿传播缺点：（1）违反公众道德（2）各类负面效应，尤其会广泛传播。
Email营销的12项缺点
（3）邮件传输限制：由于受到网络传输速度、用户电子邮箱空间容量等因素的限制，并不是什么信息都可以通过Email来传递，这就在一定程度上限制了Email营销的应用范围。
（4）营销效果的限制：Email营销的效果受到信息可信性、广告内容、风格、邮件格式等多种因素的影响，并非所有的电子邮件都能取得很好的营销效果。特别是对于定位程度比较低的情形，营销效果将远远低于正常水平，而对于未经许可的“Email营销”，不仅招人讨厌，可能根本不会取得实际效果。
（10）邮件阅读率降低：接收者的兴趣在不断变化，而用户注册资料之后很难及时更新，当他对原来订阅的信息不再感兴趣时，即使不退订，也不会去认真阅读。
（11）电子邮件的寿命通常比比其他出版物要短很多，除非邮件有足够的价值让用户一直保存下来，尤其对于WEB方式阅读邮件的用户，邮箱空间的限制，不可能保存大量邮件，对于终端软件接收到本地硬盘的邮件，同样会因为磁盘空间清理、格式化硬盘，或者更换电脑等原因而丢失以前的电子邮件。
（9）价格优势是相对的：Email营销价格低廉是在发送数量比较大的条件下才可以充分表现出来，如果发送邮件数量比较少，其价格优势也就不很明显了，因为无论发送多少封邮件，都要经历邮件内容设计制作发送、跟踪、控制等流程，发送数量越多，每封邮件的边际成本也越低，这种情形在企业利用内部列表自行开展Email营销时更为明显，维护一份邮件列表的内容，无论发行数量为1000还是10000，所投入的资源基本上都是一样的。
（1）应用条件限制。由于接收条件的局限，电子邮件需要一定的上网设备才可以接收和阅读，不像传统信函那样可以随时随地的查看。
（2）市场环境不成熟：由于国内上网人数的比例还比较低，Email营销的受众面还比较小，影响力有限，当企业制订营销计划时，通常不会将Email营销作为唯一的或者主要营销手段。
Email营销的现状和问题
Email营销的现状和问题尽管很多市场研究公司都认为Email营销前景非常乐观，但到目前为止这个被广为看好的市场并没有真正繁荣起来，很多公司并不了解Email营销的含义和基本方法，甚至包括许多"著名的"网络公司在内，Email营销还远没有成为一种主流的网络营销手段。
本文分析Email营销的现状和问题。
这包含着两方面的含义：一方面是企业对利用Email开展营销还缺乏足够的认识，也没有掌握Email营销的正确方法；另一方面，提供Email营销专业服务的市场还没有真正形成，而且现有的一些公司在市场培育和推广方面还存在很多问题。
这种情况在国内表现得更为突出。
正是由于这些原因，对Email营销的认识和操作手段是否能够得到发展，决定了Email营销在未来的整体发展水平。
对上网用户来说，Email对生活和工作产生了巨大影响，并且这种影响逐步向没有上网的人口扩散，在所有互联网提供的服务中，电子邮件一直占据第一位，这正是开展Email 营销的基础。
因此似乎也没有必要为Email营销下一个准确的定义，从字面上就已经反映出足够的信息。
正是这么一个简单的概念，由于其中包含着巨大的商机，因而让无数直复营销商向往和憧憬，也让许多企业惊叹互联网的神奇，可以在极短的时间内以几乎可以忽略不计的成本向数以万计的用户发送信息，并且错误地认为滥发邮件就是网络营销。
一些国际著名的咨询公司的研究报告也都表明Email是廉价高效的网络营销工具，甚至估计Email营销的反馈率高达5-一五%，不仅远远高于标准BANNER网络广告的点击率，而且也高于传统直邮广告的回应率。
但事实上，Email营销的效果远远没有发挥出来，不过我们也不能因为自己的Email营销效果不佳而否定这种研究结果，因为必须清楚这种调查的结论是有条件的，即"在正确利用Email营销的前提下"。
一些企业正是由于忽视了正确的营销方法，或者说将Email营销想像得过于简单了。
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Email营销的12项缺点
来源：DNF百宝箱 /
在谈论Email营销的各种优点时，经常容易忽略其缺点和潜在问题，其实在一些情况下，Email营销的缺点也很明显，因此Email营销往往只是营销策略组合中的一种，通常还需要与其他营销手段相配合。
在《Email营销》一书中，将Email 营销的特点归纳为8项优点和12项缺点。
在谈论Email营销的各种优点时，经常容易忽略其缺点和潜在问题，其实在一些情况下，Email营销的缺点也很明显，因此Email营销往往只是营销策略组合中的一种，通常还需要与其他营销手段相配合，这也是Email营销有时为部分企业所忽视的原因之一。
在《Email营销》
（）一书中，将Email 营销的特点归纳为8项优点和12项缺点。
Email营销的主要缺陷和问题如下：
（1）应用条件限制。
由于接收条件的局限，电子邮件需要一定的上网设备才可以接收和阅读，不像传统信函那样可以随时随地的查看。
（2）市场环境不成熟：由于国内上网人数的比例还比较低，Email营销的受众面还比较小，影响力有限，当企业制订营销计划时，通常不会将Email营销作为唯一的或者主要营销手段。
（3）邮件传输限制：由于受到网络传输速度、用户电子邮箱空间容量等因素的限制，并不是什么信息都可以通过Email来传递，这就在一定程度上限制了Email营销的应用范围。
（4）营销效果的限制：Email营销的效果受到信息可信性、广告内容、风格、邮件格式等多种因素的影响，并非所有的电子邮件都能取得很好的营销效果。
特别是对于定位程度比较低的情形，营销效果将远远低于正常水平，而对于未经许可的“Email营销”,不仅招人讨厌，可能根本不会取得实际效果。
（5）信息传递障碍：因为出于过滤垃圾邮件等原因，一些邮件会遭到ISP的屏蔽，用户邮件地址经常更换也会造成信息无法有效送达，退信率上升。
信息传递障碍已经成为影响Email营销发展的主要因素之一。
（6）掌握用户信息有限：在很多情况下，用户在网上登记的资料往往不完整或不真实，通常只有一个邮件地址，当用户电子邮箱变更，或者兴趣发生转移，原有的资料可能就已经失效了，除非用户主动更换邮件地址，否则很难跟踪这种变化。
如果可以掌握更多用户信息，如包含了公司/用户名称、地址、行业和产品等，可以大大提高营销效果。
（7）垃圾邮件的影响：由于垃圾邮件泛滥，有价值的信息往往被大量无用信息淹没，也很容易造成有价值信息的丢失，垃圾邮件也影响用户对于电子邮件信息的可信度。
（8）专业化程度低：由于缺乏专业的网络营销人员，并且由于专业Email营销服务商的经营水平等方面的限制，Email 营销的效力实际上要大打折扣，有时甚至效果并不明显。
（9）价格优势是相对的：Email营销价格低廉是在发送数量比较大的条件下才可以充分表现出来，如果发送邮件数量比较少，其价格优势也就不很明显了，因为无论发送多少封邮件，都要经历邮件内容设计制作发送、跟踪、控制等流程，发送数量越多，每封邮件的边际成本也越低，这种情形在企业利用内部列表自行开展Email营销时更为明显，维护一份邮件列表的内容，无论发行数量为1000还是10000,所投入的资源基本上都是一样的。
（10）邮件阅读率降低：接收者的兴趣在不断变化，而用户注册资料之后很难及时更新，当他对原来订阅的信息不再感兴趣时，即使不退订，也不会去认真阅读。
（11）电子邮件的寿命通常比比其他出版物要短很多，除非邮件有足够的价值让用户一直保存下来，尤其对于WEB方式阅读邮件的用户，邮箱空间的限制，不可能保存大量邮件，对于终端软件接收到本地硬盘的邮件，同样会因为磁盘空间清理、格式化硬盘，或者更换电脑等原因而丢失以前的电子邮件。
（12）Email营销的回应率逐年在降低：如同其他网络广告形式一样，Email广告的点击率也不断降低，这将从整体上影响Email营销的效果。
根据专业网络广告公司DoubleClick 的调查结果，2002年第二季度Email营销的平均点击率已经从2001年同期的6.8%下降到4.9%.尽管如此，这个回应率仍然高于其他网络广告形式。
造成这种状况的原因是多方面的，并且可能会保持持续下降趋势，因此，对Email营销抱有过高的期望是不现实的，也正因为如此，才有必要深入研究Email营销的规律。