人力资源主管面试题附答案
人力资源经理岗位面试题及答案(经典版)
人力资源经理岗位面试题及答案1.请详细描述您过去在人力资源管理方面的最具挑战性的项目，并介绍您是如何克服困难的。
答：在上一家公司，我负责进行大规模组织重构。
我通过与部门领导紧密合作，制定了详细的变革计划，并且在变革过程中积极沟通，解决员工的顾虑。
我建立了一个跨部门的变革团队，有效地管理了变革进程，确保了项目顺利落地。
2.如何在人才招聘中确保多样性和包容性？答：确保多样性和包容性的招聘是我一直关注的重点。
我会制定多样性招聘计划，积极寻找不同背景和经验的候选人。
例如，在广告中强调我们公司对多元文化的支持，参与多元化的招聘活动，并确保面试官团队代表了不同的背景。
3.请分享您在解决员工冲突方面的经验。
答：在之前的职务中，我曾遇到过团队内部的冲突。
我会先听取双方意见，了解问题的本质。
然后，我会组织一次开放而尊重的讨论，促使双方共同找到解决方案。
例如，有一次，我成功地调解了两名团队成员的意见分歧，通过有效沟通，他们最终合作完成了项目。
4.您如何评估员工绩效并制定相应的激励措施？答：我会建立清晰的绩效评估体系，将目标设定与公司战略目标相一致。
定期进行绩效评估，采用360度反馈等方式获取全面信息。
基于评估结果，我会设计个性化的激励计划，例如提供培训机会、晋升机会或灵活的工作安排，以激励员工不断提升。
5.在应对组织变革时，您如何确保员工积极参与并保持高效工作？答：在组织变革时，我会开展员工参与计划，包括定期的沟通会议、反馈渠道和培训课程。
我会明确变革的动机和预期成果，帮助员工理解变革的重要性。
此外，我会鼓励员工提出建议，让他们在变革中发挥积极作用。
例如，在一次IT系统升级中，我通过培训课程和指导，帮助员工顺利过渡并掌握新技能。
6.请描述您在人才发展和继续教育方面的方法和经验。
答：我相信持续学习是员工发展的关键。
我会制定个性化的职业发展计划，与员工一起设定目标并提供培训资源。
例如，我曾协助一名员工从普通员工成长为团队领导者，通过为其提供领导力培训、导师指导和跨部门合作机会。
人力资源面试题目及最佳答案
人力资源面试题目及最佳答案人力资源面试题目篇1题目1：假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务，你准备怎样完成这项工作【测试目的】：测试被试计划组织协调能力,要求被试应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务【评分参考】：优：计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。
好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方面力量共同完成任务。
中：有计划安排;有协调的意识，但计划安排不够周全。
差：计划安排漏洞多，缺少协调意识;或夸夸其谈，不切中要害。
题目2：某医药总公司正面临组建集团化公司的问题，您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方面应如何协调【测试目的】：测试被试解决复杂问题的能力主要考察被试分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力【评分参考】：优：分析有理有据，切中要害。
能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。
分析内容全面。
能提出比较有创意的见解。
好：分析条理比较清晰，基本能切中要害。
能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。
分析内容比较全面。
能提出有见地性的见解。
中：分析基本上能抓住问题核心，基本能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。
分析内容基本全面。
能提出自己的见解。
差：分析思路零乱，逻辑性差。
不能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。
分析内容空洞。
不能提出自己的见解。
题目3：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题【测试目的】：测试被试人际沟通能力即将被试置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力【评分参考】：优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
人力资源岗位面试考题(含答案)
人力资源管理岗位面试测试题（附答案）题目1：假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务，你准备怎样完成这项工作?【测试目的】：测试被试计划组织协调能力,要求被试应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务【评分参考】：优：计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。
好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。
中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。
差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不切中要害。
题目2：某医药总公司正面临组建集团化公司的问题，您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方面应如何协调？【测试目的】：测试被试解决复杂问题的能力主要考察被试分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力【评分参考】：优：分析有理有据，切中要害。
能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。
分析内容全面。
能提出比较有创意的见解。
好：分析条理比较清晰，基本能切中要害。
能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。
分析内容比较全面。
能提出有见地性的见解。
中：分析基本上能抓住问题核心，基本能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。
分析内容基本全面。
能提出自己的见解。
差：分析思路零乱，逻辑性差。
不能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。
分析内容空洞。
不能提出自己的见解。
题目3：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?【测试目的】：测试被试人际沟通能力即将被试置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力【评分参考】：优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
人力资源岗位常见面试题及解答
人力资源岗位常见面试题及解答人力资源岗位面试题及解答一、人力资源管理有六大模块，包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系。
我认为其中最重要的模块是人力资源规划，因为只有规划好了人力资源，才能更好地实现企业的战略目标。
二、用人单位在招聘过程中看重高学历，这是因为高学历者通常具备更丰富、全面和扎实的知识。
但是，学历并不等于能力，社会需要各种类型的人才，而人才成长的途径也是多种多样的。
用人单位应该结合实际需要，充分发挥人才资源，将适合的人才放在适合的岗位，不能一概而论，否则会浪费人才和企业资源。
三、如果负责推行绩效考核，可能会遇到以下问题或困难：一些部门主管或高层领导不重视绩效考核，甚至抵制；考核方法不科学；考核过程缺乏公开和面谈；考核指标设计不够科学，量化程度不高；考核结果难以有效地与薪酬挂钩。
解决这些问题需要在战略层面制定科学的绩效考核政策和指标，同时在执行层面加强沟通和公开，确保考核的公正性和客观性。
战略层面：组织架构在企业中的作用和目的是流程依据、定员定岗、组织目标达成的合理职能配置。
制定公司组织架构需要考虑因素包括流程管理、最少投入获取最大产出等。
组织架构应该清晰地勾画出各部门之间的隶属关系，以实现企业的战略目标。
企业文化是企业运营的核心指导，它体现在管理活动的每个环节中。
形式上的企业文化如果不能落实到管理活动中，员工自然无法认同。
因此，企业需要通过系统的管理体系（规则、流程、制度等）来体现企业文化。
人力资源主管在做人力资源工作时，需要具备丰富的知识面、行业背景和社会资源，同时也需要具备管理者所具备的基本素质和与公司战略同步的高度和视野。
人才引进需要具备前瞻性、计划性和临时性。
前瞻性指的是战略性人才储备，计划性指的是经营目标下的人资规划人员配置性人才引进，临时性指的是应急性或扩张性填充性人才引进。
在人才甄选过程中，结构化面试是一种客观的评价方式，它按照统一制定的标准和要求进行面试，对被试者的表现进行数量化的分析，以保证判断的公平合理性。
人力资源岗位面试考题(含答案).
人力资源管理岗位面试测试题(附答案题目 1:假如你是某单位的工作人员,领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务,你准备怎样完成这项工作 ?【测试目的】:测试被试计划组织协调能力 , 要求被试应考虑到明确的工作目标和要求,据此选择工作方法,安排工作流程,调配人、财、物资源,协调组织各方共同完成任务【评分参考】:优:计划安排周全,能合理的安排资源,组织协调各方面力量共同完成任务。
好:有较周全的计划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方面力量共同完成任务。
中:有计划安排;有协调的意识,但计划安排不够周全。
差:计划安排漏洞多,缺少协调意识;或夸夸其谈,不切中要害。
题目 2:某医药总公司正面临组建集团化公司的问题,您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方面应如何协调?【测试目的】:测试被试解决复杂问题的能力主要考察被试分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力【评分参考】:优:分析有理有据,切中要害。
能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。
分析内容全面。
能提出比较有创意的见解。
好:分析条理比较清晰,基本能切中要害。
能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。
分析内容比较全面。
能提出有见地性的见解。
中:分析基本上能抓住问题核心,基本能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。
分析内容基本全面。
能提出自己的见解。
差:分析思路零乱,逻辑性差。
不能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。
分析内容空洞。
不能提出自己的见解。
题目 3:如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作,对此, 同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题 ?【测试目的】:测试被试人际沟通能力即将被试置于两难情境中,考察其人际交往的意识与技巧,主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力【评分参考】:优:感到为难,并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题,态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并适当进行沟通。
人力资源部面试问题及答案
人力资源部面试问题及答案人力资源部面试问题及答案在招聘人力资源部的职位时，面试官通常会提出一系列问题，以评估应聘者的相关能力和经验。
以下是一些常见的人力资源部面试问题及其答案，希望对您有所帮助。
问题1：请介绍一下您的背景和经验。
答案：我持有人力资源管理学士学位，并在一家全球知名企业的人力资源部门工作了五年。
在过去的五年里，我负责招聘、培训和绩效管理等领域的工作。
我也参与了制定和实施人力资源政策和程序，并与管理团队密切合作，提供全面的人力资源支持。
问题2：您在过去的工作中最大的成就是什么？答案：在我上一家公司的招聘工作中，我成功地减少了员工离职率，并提高了招聘质量。
通过改进招聘流程和筛选准则，我成功地找到了更合适的人选，并确保新员工与公司文化相匹配。
结果，在我任职期间，员工流失率下降了20％，招聘到的员工的初次满意度也增加了30％。
问题3：您用什么方法来评估和提高员工绩效？答案：我认为员工绩效评估是一个多层次的过程。
首先，我会与员工制定明确的目标和指标，并定期进行反馈和评估。
我会鼓励员工参与目标设置的过程，并提供必要的培训和资源支持。
其次，我会定期进行跟踪和回顾，以评估员工的工作表现，并及时提供认可和反馈。
最后，我会与员工一起制定个人发展计划，并提供相应的培训和机会，以帮助他们提高绩效和成长。
问题4：您如何处理员工之间的纠纷和冲突？答案：在遇到员工之间的纠纷和冲突时，我首先会与当事人进行一对一的会谈，了解彼此的立场和意见。
我会倾听他们的疑虑和意见，并尽力解决问题。
如果需要，我会组织一个调解或仲裁会议，以帮助当事人消除误解和解决争端。
我相信通过开放的沟通和有效的解决方案，员工之间的纠纷和冲突可以得到有效解决。
问题5：您在招聘过程中如何确保多样性和包容性？答案：我非常重视多样性和包容性，因为它们对于一个成功的组织来说非常重要。
在招聘过程中，我会采取一系列措施来确保多样性和包容性。
首先，我会编写招聘广告和招聘资料，以确保包容性语言和形象。
人力资源经理岗位面试题及答案(经典版)
人力资源经理岗位面试题及答案1.请介绍一下您在以前的职位中在人力资源领域所做的工作。
答：在我之前的职位中，我担任过人力资源专员一职，负责员工招聘、培训和绩效管理。
我曾经成功地组织并执行了一次校园招聘活动，吸引了许多优秀的应届毕业生加入公司。
在培训方面，我设计并实施了定期的培训计划，帮助员工提升了专业技能。
此外，我也参与了绩效评估流程，协助管理层识别和奖励了表现优异的员工。
2.作为HRBP，您认为最重要的职责是什么？请举例说明。
答：我认为最重要的职责是将人力资源战略与业务目标相结合。
举例来说，在过去的一家公司，业务部门需要扩大团队以支持新产品的推出。
我与业务领导紧密合作，了解其需求并制定了一个招聘计划。
通过准确地分析市场趋势，我们招聘了一支高素质的团队，使新产品的上线顺利进行。
3.请描述一个您在解决人员冲突方面的经验。
答：在以前的职位中，我曾经遇到过一个团队内部的合作冲突。
一名员工与团队中的另一名成员产生了分歧，影响了工作氛围和效率。
我采取了沟通的策略，安排了一次会议，听取双方的意见，并鼓励他们开放地交流。
通过倾听和理解，我帮助他们解决了误解，重新建立了合作关系，最终提升了团队的合作效率。
4.在制定员工发展计划时，您通常会考虑哪些因素？答：员工发展计划的制定需要考虑员工的职业目标、现有技能、弱点以及公司的战略需求。
在一个案例中，我评估了一位员工的技能短板，发现他在跨部门协作方面有所欠缺。
我为他制定了一个计划，包括参加跨部门会议、参与跨团队项目以及提升沟通技巧的培训课程。
这帮助他在这方面取得了明显的进步，并在未来的项目中表现出色。
5.您如何在人才招聘中确保多样性和包容性？答：多样性和包容性是我在人才招聘中非常重视的因素。
我会制定招聘流程，确保广泛的招聘渠道，吸引不同背景和经验的候选人。
此外，我也会在面试评估中加入相关问题，以确保候选人具备包容性思维。
例如，我可能会问候选人如何在跨文化团队中解决沟通障碍。
人力资源岗位面试考题（含答案）
人力资源岗位面试考题（含答案）第一篇：人力资源岗位面试考题(含答案)人力资源管理岗位面试测试题（附答案）题目1：假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务，你准备怎样完成这项工作?【测试目的】：测试被试计划组织协调能力,要求被试应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务【评分参考】：优：计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。
好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。
中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。
差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不切中要害。
题目2：某医药总公司正面临组建集团化公司的问题，您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方面应如何协调？【测试目的】：测试被试解决复杂问题的能力主要考察被试分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力【评分参考】：优：分析有理有据，切中要害。
能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。
分析内容全面。
能提出比较有创意的见解。
好：分析条理比较清晰，基本能切中要害。
能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。
分析内容比较全面。
能提出有见地性的见解。
中：分析基本上能抓住问题核心，基本能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。
分析内容基本全面。
能提出自己的见解。
差：分析思路零乱，逻辑性差。
不能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。
分析内容空洞。
不能提出自己的见解。
题目3：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?【测试目的】：测试被试人际沟通能力即将被试置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力【评分参考】：优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人力资源主管面试题附答案【问题1】假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务，你准备怎样完成这项工作?测试目的测试被试计划组织协调能力,要求被试应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务。
评分参考优：计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。
好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。
中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。
差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不切中要害。
【问题2】某医药总公司正面临组建集团化公司的问题，您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方面应如何协调？测试目的测试被试解决复杂问题的能力主要考察被试分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力。
评分参考优：分析有理有据，切中要害。
能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。
分析内容全面。
能提出比较有创意的见解。
好：分析条理比较清晰，基本能切中要害。
能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。
分析内容比较全面。
能提出有见地性的见解。
中：分析基本上能抓住问题核心，基本能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。
分析内容基本全面。
能提出自己的见解。
差：分析思路零乱，逻辑性差。
不能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。
分析内容空洞。
不能提出自己的见解。
【问题3】如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?测试目的测试被试人际沟通能力即将被试置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。
评分参考优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
好：感到为难，但基本能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，能用比较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。
差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。
问题4：你认为人力资源总监这个岗位需要团队领导能力吗？请举出一个你以前在工作中亲身经历过的成功或失败的例子并做出解释。
测试目的测试被试团队领导能力主要考察被试者是否具有相关工作经验及在团队领导中怎样和谐的处理团队中人员之间的相互关系。
评分参考优：语言流畅，条理清晰，所举事例对被试者的团队领导能力具有很强的说服能力。
好：谈吐自然，条理比较清晰，所举事例能充分说明被试者的团队领导能力。
中：谈吐比较自然，条理比较清晰，所举事例基本能说明被试者的团队领导能力。
差：谈吐不自然，条理不大清晰，所举事例不能说明被试者的团队领导能力。
问题5：在以前的工作中，您对您的下属怎样激励？请举出一个在以前工作中亲身经历过的成功或失败的例子并做出解释。
测试目的测试被试激励能力主要考察被试者是否具有相关工作经验及在良好激励下属的能力。
评分参考优：语言流畅，条理清晰，所举事例对被试者的激励能力具有很强的说服能力。
好：谈吐自然，条理比较清晰，所举事例能充分说明被试者的激励能力。
中：谈吐比较自然，条理比较清晰，所举事例基本能说明被试者的激励能力。
差：谈吐不自然，条理不大清晰，所举事例不能说明被试者的激励能力。
问题6：为什么想离开目前的工作？什么时候能来上班？测试目的了解被试者的价值观。
评分参考优：语言流畅，条理清晰,能清晰、合理的表达被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间。
好：语言比较流畅，条理清晰,能比较清晰、合理的表达被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间。
中：谈吐比较自然，条理比较清晰。
基本能清晰、合理的表达出被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间。
差：谈吐不自然，条理不大清晰。
不能清晰、合理的表达出被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间。
问题7：在一个风雨交加的傍晚,你驾着车经过一个车站,车站有三个人正在那等车,一个是你的梦中情人,你做梦都在想,要是我能再遇到她,一定不再和她分开;一个是医生,他曾经救过你的命,一直以来你都想好好的报答他,还有一位病人,如果不及时将他送去医院,可能会死去.,可是你的车只能载一个人,这时你应该怎么办?参考回答留下来陪梦中情人,让医生开车送病人去医院!问题8：绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？参考回答一、我认为绩效管理有四个环节，制定科学的绩效考核计划、绩效考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置，四个环节构成一个PDCA 循环。
1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况，选择合适的绩效考核方法，在指标设计时注意遵守SMART法则（具体、可量化、可实现、现实、有时限）；2、绩效计划执行时，一是要全员辅导，所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的，以及自己的关键指标；二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。
3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位，面谈时避免使用笼统语句，要有具体数据或事例，并根据考核结果制定改进计划，进行总结和跟进。
4、绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训；二是根据结果对员工进行工资、奖金分配和晋升及人事调整；三如有必要对绩效考核计划进行修正。
二、为确保绩效考核不流于形式，我认为要从以下几点注意：1、从高层到基层的全员重视；2、沟通贯彻于绩效考核体系的全过程；3、建立良好的绩效申诉通道；4、科学的绩效体系；问题9：如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？参考回答一、1、对企业管理人员的培训需求，一是通过绩效考核的评估情况，确定管理人员绩效水平低的原因，以确定如何通过培训来解决问题；二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析，结合工作所在岗位的工作分析制定培训需求；2、对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范，对现有工人的.水平和责任心等进行比较，确定培训需求；二、衡量培训效果，可在培训结束时，采取问卷调查、观察受训员工实际工作情况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量。
问题10：关于劳动合同1．正式员工：劳动合同到期，如何办理终止或续订合同的手续？2．在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？参考回答在劳动合同到期一个月前，根据公司对员工的评定，对要办理劳动合同终止或续订的员工，提前30日将终止或续订合同意向以书面形式通知劳动者，经协商办理相关手续。
劳动合同法规定，在续订合同时，续订的劳动合同期限由双方协商;协商未达成一致的，其续订期限从签字之日起不得少于1年;劳动者在用人单位连续工作满10年以上的，劳动者可要求续订无固定期限劳动合同。
用工企业与劳务公司是劳务输出合同，是种服务合同，劳务工与劳务公司签订雇佣劳动合同，与用工企业不存在雇佣关系，当发生工伤、纠纷等时，因为企业与劳动者没有合同关系，所以不承担责任，但用工企业要为劳务工提供相应的安全生产保障等，所以有时候会被作为连带责任处理，负一定的责任。
问题11：如何使企业的规章制度对员工具有法律效力？参考回答一、制定的规章制度不与国家的法律法规相冲突，即要注意规章制度的有效性、实用性；二、各种规章制度的告知，就是作为合同附件或发文、培训等形式，告知员工。
问题12：论述题（结合工作实际详细阐述）您认为工厂招聘工作的难点是什么？请结合您以往的工作经历谈谈如何做好工厂招聘工作。
参考回答招聘工作的难点，我认为主要有以下几个方面，一是招什么样的人，大部分公司的员工素质评测和工作分析做的不完善，对需招聘员工的任职要求及资质要求要求不明确；二是面试的流程不完善，不能通过完整的面试体系，真正招到合适的人员，达到“人适其事，事宜其人”的人才匹配原则；三是由于地域性或其它原因，部分工种存在招聘难点。
我现在从事工作公司是纺织后整理公司，车间温度较高，另一方面公司地处偏僻，生活交通多有不便，所以人才流失率较高，招聘工作一直是我们公司的一个难题。
任职后，一方面建全公司的岗位职责和岗位任职条件文件的编写与完善，另一方面完善招聘制度，设计合理的结构化面试程序，拓展招聘渠道，对于车间工人，一方面加强与各劳动力市场的联系，另一方面加大员工内部推荐制度，鼓励员工介绍新工人入厂，同时加强对车间的建设，改善员工工作环境（如安装风机、配备降温饮料等）。
对于工厂的管理人员，外部招聘时首先是通过胜任力分析和岗位分析，确定所需岗位的基本情况，通过合理的面试流程，在人才能满足任职岗位的同时，将公司的实际情况（交通、生活等方面）告诉应聘人员，使招聘到的员工在入职前就能了解所从事工作的特点及个人工作所处的环境，避免员工流失率太大。
加大内部员工招聘的力度和员工的培养，通过公司的培训计划，提升员工管理水平，个人职位提升机会增大，可提高员工的忠诚度，另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填补。
问题13：论述题（结合工作实际详细阐述）某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。
人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。
作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？参考回答一、我认为产生这种状况的原因：1、此部门经理A缺少与此员工的有效沟通；2、下属B所处岗位的岗位职责不清楚，无正确衡量工作业绩的数据；此员工的绩效考核失控，无法正确反映工作业绩。
二、解决方法：1、公平的看待每方，不偏袒任何一方，迅速介入，避免纠纷升级；2、与每个当事人进行面谈，对员工的工作业绩、工作态度进行评价，坚持数据说话，有数字有事例；3、根据面谈结果，分析判断事件原因，和双方一起协调解决问题。