万科最新四化管理
万科精装修四化管理经验分享
标准 长春公司图纸
化推进情况总结
改进
土建条件图、排砖图、水电定位图、必要 节点构造等得到完善，质量明显提升。
水电位及各种部品的定位基准统一且可直 接指导施工。
会审更简单、系统，效率提高的同时可更 系统发现问题所在。
化
施工图纸的进度-------------------------及时
控
制
施工图纸与项目现场匹配-------------亲和
要 点
施工图纸的工厂化方案----------------预控
完备 施工图纸内容
排砖图 排板图 龙骨排布图 水电定位图 ……
量变---质变
案例
案例
精准 施工图纸深度
对水电定位的精确度 管道类构件的合理尺寸 相关节点详图
石材及墙地砖： 1、墙地砖：诺贝尔 2、厅及走廊：石材
请猜测一下,装修成本是多少?
1200元/平方米
标准化
户型标准化
百万平米，22个户型，一期全部完成
部品标准化
木制品：木门3种规格PVC腹膜门(厨房门、卫生间门、内门)； 地板：1种材质和规格； 洁具：坐便器1种规格；台盆、龙头、花洒各1种规格
效果
工程竣工
施工图纸与工程进度配合图
方案图
项目阶段
水电图
管井图
部品图
样板图
正式图
图纸标准化
研发设计阶段
实施修订阶段
亲和 施工图纸与项目现场的匹配
图纸尺寸的标注问题 根据现场实际状态进行图纸部品的尺寸标注。
案例
预控 施工图纸的工厂化方案
工厂化部品的选择 凸凹构件的合并 窗体的位置选择 结构构件的尺寸 减少差异化产品
万科物业管理模式
万科物业管理模式一、引言万科物业管理模式是指万科集团在物业管理领域所采用的一套系统化、科学化的管理方法和运营模式。
该模式以提供高品质的物业管理服务为目标，通过规范化的管理流程、先进的信息化技术和专业化的团队，全面满足业主和住户的需求，提升物业价值和居住体验。
二、管理架构1. 总部管理层：负责制定整体物业管理策略和规划，监督各项目的运营情况，提供支持和指导。
2. 项目管理层：负责具体项目的日常运营管理，包括维修保养、安全管理、绿化景观等。
3. 运营团队：由专业的物业管理人员组成，负责项目的实际运营工作，包括客户服务、维修报修、收费管理等。
三、核心特点1. 服务规范化：万科物业管理模式注重标准化和规范化，制定了一系列管理制度和操作流程，确保服务质量的稳定性和一致性。
2. 信息化管理：引入先进的信息化系统，实现数据的集中管理和共享，提高工作效率和服务水平。
通过物业管理平台，业主和住户可以随时随地查询物业信息、提交报修申请等。
3. 专业化团队：万科物业管理模式注重培养和吸引物业管理专业人才，建立了一支高素质、专业化的团队，具备丰富的管理经验和服务能力。
4. 社区活动：通过组织各类社区活动，增强业主和住户之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。
四、服务内容1. 客户服务：提供全天候的客户服务热线，解答业主和住户的问题和需求，及时处理投诉和意见反馈。
2. 维修保养：建立完善的维修保养体系，定期巡检设施设备，及时维修故障，确保设施设备的正常运行。
3. 安全管理：制定安全管理制度，配备专业的保安人员，确保社区的安全和秩序。
4. 绿化景观：提供精心设计的绿化景观，定期进行养护和美化，营造宜居的环境。
5. 收费管理：建立透明、规范的收费管理制度，确保收费公正合理，提供详细的费用清单和解释。
五、案例分析以某万科物业管理的住宅小区为例，该小区实施了万科物业管理模式后，取得了显著的效果。
首先，通过引入信息化管理系统，业主和住户可以通过手机APP随时查询物业信息、提交报修申请，极大地提高了服务的便捷性和响应速度。
万科四化管理
“四化”的由来
工程全过程“四化”管理 图纸标准化 施工工厂化 管理可视化 现场整洁化
“四化”管理的核心是“标准化”
各阶段“四化”的具体内容
施
工 阶
图纸标准化
段
施工工厂化
管理可视化
1.测量放线方案
1.钢筋集中预制加工 事前：钢筋加工预制图、模板及支撑深
结 2.钢筋加工预制图
阶 3.砌体排砖图、皮数杆 切割
程检查、控制
段图
3.砌筑CL30砂浆的集 事后：砌体施工验收记录
4.水电管线定位图
中搅拌
抹 灰 阶 段
1.测量放线方案 2.抹灰打靶方案
3.抹灰收口一次成活施 工方案
1.CL30砂浆集中搅拌
事前：测量方案、深化图纸 事中：砂浆配合比、抹灰厚度、垂直度 、平整度、阴阳角等施工过程检查、控 制 事后：抹灰质量验收记录
现场整洁化
1.材料构件 、成品及半 成品堆放规 划有序； 2.场容、场 貌整洁美观 ；
一、结构施工阶段
结构施工阶段---图纸标准化 结构工程技术图解
砼支撑件距离 板底50
上口线与平台 板同时进行
激光扫平仪 检测
水电及预留预 埋定位控制
脚
激光扫平仪
手
检测
架
钢支撑加固体阳系台
标高传递
定位线
控制线
已浇筑楼层
结构施工阶段---图纸标准化 样板是可视化及标准化的体现！
结构施工阶段---图纸标准化
结构施工阶段---图纸标准化
反坎200
墙1
墙2
排砖图
结构施工阶段---图纸标准化
150
水电定位图
1、关注砌筑消差能力 2、结构上下口双线需要 与砌筑双线进行关联； 3、结构期间，水电预留 预埋利用结构上下口线 进行定位控制； 4、目前的水电定位图纸 缺少尺寸标注，需要深 化
“四化”管理实施策划
4
砌体工程 2010-9-18 2010-9-23 完成
5
成品保护 2010-9-18 2010-9-23 完成
6
二次结构 2010-9-18 2010-9-23 完成
图纸深化见后附“四化”图纸深化
负责人
陈任 陈任 陈任 陈任 陈任 陈任
第四部分 “四化”管理场地布置方 案
各施工阶段场地布置重点：
第一部分 “四化”管理内容
二、“四化”管理目标
“四化”管理目标特指土建全过程“四化”管理目 标，包括以下五个目标：
实测实量合格率95%； 建立“四化”管理制度，全面推行“四化”管理，
形成“四化”管理标准； 提高施工效率，降低工程成本，增强市场竞争力； 提升项目部、公司整体管理水平，巩固、持续发
展与万科的战略合作伙伴关系，与合作方共赢。
模板工程集中加工措施:
模板拼装图，拼模图以模数最少为原则，细化内架钢管+顶托支撑图，包括内 钢管布置图，排枋图。根据现场平面布置图，合理设置模板加工棚、模板堆放 场、木枋加工棚和堆放场。现场使用5mm*10mm统一规格枋木，进场后要求 全部过刨，保证楼面上到第二层准标层电锯不上楼面。
第五部分 “四化”管理实施措施
一、“四化”组织管理措施
（5）所有专项施工方案须经“四化”管理小组共 同讨论确定具有可操作性后报公司总工、工程技术 部审核，批复后严格按方案施工。
（6）每道工序完成后必须经监理验收复核后才能 进行下道工序施工，并形成检查记录表放置在现场， 对照现场对存在问题及时纠偏。
第三部分 “四化”管理各分项完成时
间
土建工程全过程总进度表.（见后附表） 各分项“四化”实施进度表 a.专项方案实施进度计划表
编号
万科工程全过程“四化”管理
1、施工组织设计：编制专项方案，怎么做就怎么写，怎么写就怎么做；
2、模板工程：模板图；集中加工模板；完善施工工艺，以上下口控制线作为主要的控 制措施
3、砼工程普通质量缺陷（漏振、漏浆、麻面等）基本消除；
学习改变命运,知 识创造未来
2024/2/1
万科工程全过程“四化”管理
• 钢筋砼工程质量控制要点
学习改变命运,知 识创造未来
2024/2/1
万科工程全过程“四化”管理
•“四化”管理的核心目标是提升品质
•尺寸类：按图施工 •偏差类：规范施工
学习改变命运,知 识创造未来
2024/2/1
万科工程全过程“四化”管理
•09年质量管理：重点解决精度； •10年质量管理：重点解决尺寸及表观质量；
学习改变命运,知 识创造未来
•满堂脚手架 •（间距、剪刀撑、扫地 杆）
•梁底模支设
•（起拱5－8mm ）
•梁侧模支设 •（上口尺寸控制 ）
•平台模板支设 •（上口控制线 起拱 标高 ）
•梁板钢筋绑扎
•墙柱模板支设 •（上下口控制线 螺杆间 距斜顶撑、垂直度控制线
）
•墙柱模板验收 •（激光扫平仪）
2024/2/1
万科工程全过程“四化”管理
• 集中加工本质目的
•品质
• 效率提升
• 其次
• 安全文明 • 成品保护
学习改变命运,知 识创造未来
2024/2/1
• 试点项目客观情况
•喜
• 集中加工的工程品质较高 • 安全文明、成品保护效果好
•忧
• 水电定位点大量改造 • 土建精度低大量改造
• 试点项目心得
•有必要
• 施工图纸质量提升 • 施工合同条款约定 • 土建工程精度提高 • 各专业标准应系统提升……
万科装修房新“四化管理”指导手册-55页
装修房新“四化管理”指导手册主编单位：集团工程管理部参编单位：沈阳公司工程管理部深圳公司工程管理部苏南公司工程管理部目录前言 (3)1第一章尺寸控制毫米化 (4)1.1图纸深化 (4)1.2放线要求 (4)1.3样板引路及施工交底 (7)1.4过程管理与验收 (7)1.5土建与精装修界面交接 (11)2第二章工序管理标准化 (14)2.1施工组织准备工作： (14)2.2装修施工总体流程： (15)2.3装修流程中工程内容分段及责任： (16)2.4装修施工流程细则及过程控制标准： (17)3第三章部品生产定尺化 (18)3.1图纸深化 (18)3.2木作业阶段 (18)3.3湿作业阶段 (19)3.4部品生产定尺化流程 (20)3.5部品生产定尺化流程责任分工明晰如下 (21)3.6集中加工区布置流程 (22)3.7轻钢结构集中加工区整体布置 (22)3.8集装箱集中加工区整体布置 (30)3.9标识体系 (32)4第四章观感质量样板化 (36)4.1现场样板区 (36)4.2各分项工程优秀样板 (37)4.3成品保护标准做法 (42)前言自2010年4月集团正式推出装修“四化管理”：图纸深度标准化、材料加工工厂化、现场管理可视化、施工现场整洁化。
“四化管理”在装修施工过程中取得了良好的成效，基本实现如下内容：1、提高材料部品加工精度，提高装修质量品质、观感；2、改进装修房施工前期策划和准备深度，减少后期变更成本和出错概率；3、降低材料损耗，减少成品破坏；4、减少返修从而提高综合效率。
通过不断对土建各工序质量的严格控制，目前土建基础条件得到了较大的改善，集团实测实量平均合格率水平从2010年初的近91分上升到2011年二季度的近95分，从实践结果来看，实测实量合格率达到95分，意味着质量管理优秀，可以实现装修面顺利交接与定尺加工。
基于土建质量的持续提升，为进一步提升装修房产品品质，规范装修施工过程中的管理行为，在原有四化管理内容的基础上，集团工程管理部对装修房“四化管理”提出了新的要求：“尺寸控制毫米化、工序管理标准化、部品生产定尺化、观感质量样板化”，请各一线公司遵照执行。
万科精装修施工组织四化管理方案计划目标规范标准
\\深圳公司精装饰工程“四化”管理标准编制陈璨勋日期2011-03-18审查邓若宇日期2011-03-26赞同陶翀富日期2011-03-30校正记录日期校正更正人审查人赞同人更正内容状态参加首次谈论认定人员：李倬、甘生宇、万多义、张鹏、杨开颜、谭志青等精装饰工程“四化”管理标准1合用范围本管理规定合用于深圳万科所有项目标准层公共部分、住处批量精装饰工程的招招标及现场施工指导。
若承包商对以下要求有任何疑义，应马上向深圳万科地产提出，由深圳万科地产做最后决定，否则视为接受。
2依照国家、地方及行业相关规范、标准。
万科公司及深圳万科内部设计、工程标准。
3“四化”定义及内容分解四化的定义图纸深度标准化、资料加工工厂化、现场管理可视化、施工现场齐整化。
四化的内涵（1）改进图纸深度以及与现场的般配度，减少后期改正成本和出错概率。
（2）以集中加工方式解放生产力提升效率并牢固质量。
（3）固化批量装饰工程的过程控制措施，防备因人而异带来的不牢固。
精装饰四化的策划项目部必定在招标前编制本项目精装饰四化策划书，策划书内容必定包括：集中加工地域平面部署图、各施工作业面的排版策划、质量提升措施等。
确定施工单位后，由施工单位对四化策划书进行深入。
4图纸深度标准化目的为保证装饰设计图纸的质量和完满性，一致装饰设计及制图标准，给估量和施工供应正确依照，防备不相同专业施工矛盾，方便现场组织推行，需要在项目现有施工图纸深度的基础上，结合装饰施工本质情况，对图纸进行深入。
推行条件（1）装饰施工图与样板房的核对已完成，图纸会审已完成。
（2）现场测量已经完成，甲方已确定标准尺寸。
（3）装饰资料确认并封样。
（4）精装饰分包单位已确定并已经供应分包专业图纸。
图纸深入的步骤图纸深入原则（1）立面图和测量尺寸数据、专业内门图纸、开关插座定位图、专业橱柜图纸叠加，交融生成调整后的墙砖排领土，并重新生成开关插座定位图；（2）墙砖排领土、重新生成的开关插座定位图、专业橱柜图、土建水电系统图叠加，交融生成调整后的水电定位走向图；（3）吊顶天花图和专业空调系统图、水电定位走向图、灯具定位图叠加，交融生成吊顶龙骨排领土和石膏板排领土。
万科精装修施工组织四化管理方案计划目标规范标准
深圳公司精装修工程“四化”管理标准编制陈璨勋日期2011-03-18审核邓若宇日期2011-03-26批准陶翀富日期2011-03-30修订记录日期状态修改内容修改人审核人批准人参加首次讨论认定人员：李倬、甘生宇、万多义、张鹏、杨开颜、谭志青等精装修工程“四化”管理标准1适用范围本管理规定适用于深圳万科所有项目标准层公共部分、住宅批量精装修工程的招投标及现场施工指导。
若承包商对以下要求有任何疑义，应立即向深圳万科地产提出，由深圳万科地产做最终决定，否则视为接受。
2 依据2.1国家、地方及行业相关规范、标准。
2.2万科集团及深圳万科内部设计、工程标准。
3 “四化”定义及内容分解3.1四化的定义图纸深度标准化、材料加工工厂化、现场管理可视化、施工现场整洁化。
3.2四化的内涵（1）改进图纸深度以及与现场的匹配度，减少后期变更成本和出错概率。
（2）以集中加工方式解放生产力提高效率并稳定质量。
（3）固化批量装修工程的过程控制措施，避免因人而异带来的不稳定。
3.3精装修四化的策划项目部必须在招标前编制本项目精装修四化策划书，策划书内容必须包括：集中加工区域平面布置图、各施工作业面的排版策划、品质提升措施等。
确定施工单位后，由施工单位对四化策划书进行深化。
4图纸深度标准化4.1目的为保证装修设计图纸的质量和完整性，统一装修设计及制图标准，给预算和施工提供准确依据，避免不同专业施工冲突，方便现场组织实施，需要在项目现有施工图纸深度的基础上，结合装修施工实际情况，对图纸进行深化。
4.2实施条件（1）装修施工图与样板房的核对已完成，图纸会审已完成。
（2）现场测量已经完成，甲方已确定标准尺寸。
（3）装修材料确认并封样。
（4）精装修分包单位已确定并已经提供分包专业图纸。
4.3图纸深化的步骤4.3.1 图纸深化原则（1）立面图和测量尺寸数据、专业内门图纸、开关插座定位图、专业橱柜图纸叠加，融合生成调整后的墙砖排版图，并重新生成开关插座定位图；（2）墙砖排版图、重新生成的开关插座定位图、专业橱柜图、土建水电系统图叠加，融合生成调整后的水电定位走向图；（3）吊顶天花图和专业空调系统图、水电定位走向图、灯具定位图叠加，融合生成吊顶龙骨排版图和石膏板排版图。
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施工工厂化
管理可视化
现场整洁化
1.测量放线方案 2.钢筋加工预制图 3.模板及支撑深化设计 图
1.钢筋集中预制加工 2.模板集中加工
事前：钢筋加工预制图、模板及支撑深 化图 事中：轴线、标高、模板尺寸的平行检 查；钢筋规格、数量、间距、接头质量 等施工过程的检查、控制 事后：钢筋、模板的施工质量验收记录 事前：二次构件施工图、排砖图、水电 定位图等； 事中：轴线、标高、灰缝质量等施工过 程检查、控制 事后：砌体施工验收记录 事前：测量方案、深化图纸 事中：砂浆配合比、抹灰厚度、垂直度 、平整度、阴阳角等施工过程检查、控 制 事后：抹灰质量验收记录
结构施工阶段--结构施工阶段---现场整洁化
1、背方用70槽钢ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2、顶拉结合控制垂直度
二、砌体施工阶段
结构施工阶段--结构施工阶段---图纸标准化
样板是可视化及标准化的体现！
结构施工阶段--结构施工阶段---图纸标准化
结构施工阶段--结构施工阶段---图纸标准化
反坎200
墙1
墙2
排砖图
结构施工阶段--结构施工阶段---图纸标准化
工程全过程“四化”管理
2010年4月23日
“四化”的由来 四化”
工程全过程“四化” 工程全过程“四化”管理 图纸标准化 施工工厂化 管理可视化 现场整洁化
“四化”管理的核心是“标准化” 四化”管理的核心是“标准化” 四化
各阶段“四化” 各阶段“四化”的具体内容
施 工 阶 段 结 构 阶 段
图纸标准化
预制构件浇注
砌体施工阶段--砌体施工阶段---管理可视化
砌块配送
砌体施工阶段--砌体施工阶段---管理可视化
1.按深化图配送砌块； 2.按砌块编号上墙；
表示该墙体 配非整砖个 数为14
表示10 层墙体
砌体施工阶段--砌体施工阶段---管理可视化
构造柱混凝土浇注
三、抹灰施工阶段
抹灰施工阶段--抹灰施工阶段---图纸标准化 抹灰工程贴饼工艺： 抹灰工程贴饼工艺：
砌 筑 阶 段
1.测量定位方案、深化 图纸 2.二次构件施工图 3.砌体排砖图、皮数杆 图 4.水电管线定位图 1.测量放线方案 2.抹灰打靶方案 3.抹灰收口一次成活施 工方案
1.二次构件的集中预 制 2.非整砖砌块的集中 切割 3.砌筑CL30砂浆的集 中搅拌 1.CL30砂浆集中搅拌
1.材料构件 、成品及半 成品堆放规 划有序； 2.场容、场 貌整洁美观 ；
1、关注砌筑消差能力 2、结构上下口双线需要 与砌筑双线进行关联； 3、结构期间，水电预留 预埋利用结构上下口线 进行定位控制；
150
4、目前的水电定位图纸 缺少尺寸标注，需要深 化
开关线盒 砌筑双线
水电定位图
尺寸标注
砌体施工阶段--砌体施工阶段---加工工厂化
砌块集中加工
砌块编号
砌体施工阶段--砌体施工阶段---加工工厂化
抹 灰 阶 段
一、结构施工阶段
结构施工阶段--结构施工阶段---图纸标准化
结构工程技术图解
脚 手 架
结构施工阶段--结构施工阶段---加工工厂化
钢筋、模板都是集中加工了
结构施工阶段--结构施工阶段---管理可视化
上、下口控制线：保证墙柱模板下口定位准确及有效控制 下口控制线：保证墙柱模板下口定位准确及有效控制 墙柱模板及梁上口尺寸、建筑物周边尺寸，校对简单、 墙柱模板及梁上口尺寸、建筑物周边尺寸，校对简单、
抹灰面层
砌筑控制 线300
毛坯建筑图
毛坯砌筑图
深圳万科城四期高层卫生间平面图
抹灰施工阶段--抹灰施工阶段---图纸标准化 贴饼工艺： 贴饼工艺：
扫平仪贴 饼
传统贴饼
280 285 290
300
客厅出阳台墙面
激光扫平仪贴饼示意图
分析：1、传统贴饼工艺无法完成门头、短墙、端墙等部位贴饼，饼与 饼之间关联性强，一般四个为一组，无法单独贴某一个饼；无法控制 与图纸的相对抹灰厚度及尺寸。 2、激光贴饼完全解决传统贴饼所带来的弊端；事前确定抹灰厚度，做 到按图施工保证尺寸一致性，任意部位贴饼，简单、高效、准确。
抹灰施工阶段--抹灰施工阶段---加工工厂化
CL30抹灰砂浆集中搅拌
抹灰施工阶段--抹灰施工阶段---打饼新工艺
运用激光投线仪器打饼
抹灰施工阶段--抹灰施工阶段---管理可视化
控制线： 图纸上标注窗框边距，收口边距
抹灰施工阶段--抹灰施工阶段---管理可视化
11.5.14 26