法律援助服务评价表

法律援助接待服务评价表

为持续改进法律援助工作，请您对我们的服务进行评价。谢谢！

一、方便程度

1、受理审查及法律咨询中电话是否容易接通，场所是否易于访问，服务设施是否适宜：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

2、案件办理阶段是否容易联系案件承办人和法律援助机构职员

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

二、服务态度

1、受理审查及法律咨询中接待工作人员态度：

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

2、案件承办人服务态度：

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

三、工作、服务效率（

业务处理是否及时、快速，承办人员是否在规定和约定的时间办理援助事项

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

四、信息提供

接待审查人员解答问题和提供的资料是否清晰、明了，案件承办人员是否及时解答您的询问，提示和分析法律风险，告诉相关权利义务及注意事项，通报案件进程和结果，告诉救济途径和行使权利的期限等

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

五、结果

法律援助案件办理的结果

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

五、您对我们的服务还有哪些具体的意见和建议？

签名：年月日

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