企业形象战略
企业的CIS战略
【企业CIS轨迹】历史的追溯：企业间竞争经历的三个时期：产品竞争、销售竞争、企业形象竞争。
CI 理论50年代在欧美萌芽，60年代进一步发展，70年代传入日、韩、中国台湾及东南亚等国发展成为CIS系统。
90年代成为发达国家及新兴工业化国家和地区的企业谋求发展的重要战略。
CIS的雏形：最早的是1914年著名建筑家培德·奥伦斯为德国AEG电器公司设计商标，并应用于公司的所有便条纸和信封上； 20世纪初的意大利的奥利培帝打字机制造公司；1933年-1940年英国地铁的统一字体和系列海报设计。
CIS的正式兴起：以1956年美国IBM公司引入CIS为标志。
60年代，一位设计人员沃森·马格里斯正式提出CI这个术语， 70年代是世界CIS运用的全盛时期。
70年代，可口可乐公司导入CIS，革新了世界各地的可口可乐标志，从此在世界各地掀起了CIS的热潮。
CIS在中国。
一家名叫东莞市黄江保健品厂的小乡镇企业，一个名叫“生物健”的保健口服液产品，注册“万事达”商标,经过一次成功的CI策划和形象设计，实施以“太阳神”命名的“企业-产品-品牌”三位一体的CI策略。
在全国瞬间掀起货如轮转的“太阳神旋风”，创造销售收入增加200倍的“经济奇迹”，由此在中国企业引爆了一场“CI革命”。
【什么是CIS】一、CIS阐述CIS（Corporate Identity Systemde），意即企业识别系统，也称企业识别战略。
CI是企业对自身的理念文化、行为方式、及视觉识别进行系统地革新、统一的传播，以塑造出富有个性的企业形象，获得内外公众组织认同的经营战略。
从而提升和突出统一化形象，使企业形成自己内在的独特的个性，最终增强企业的整体竞争力。
在当今企业之间的竞争愈来愈激烈，竞争的层次已不是产品、质量、技术等方面的竞争，已发展为多元化的整体的竞争。
企业欲求生存必须从管理、观念、现象等方面进行调整和更新，制定出长远的发展规划和战略，以适应市场环境的变化。
CIS战略与公共关系基础讲解
CIS战略与公共关系基础讲解CIS战略与公共关系基础讲解随着信息技术的不断发展，企业与公众之间的关系变得越来越重要。
企业必须更好地理解和管理与公众之间的沟通，以确保其形象和声誉的良好建立和维护。
在这个过程中，CIS战略和公共关系起着关键的作用。
本文将对CIS战略与公共关系的基础知识进行讲解。
首先，我们来介绍CIS战略。
CIS是Corporate Identity System的简称，意为企业形象识别系统。
CIS战略是企业运用设计和传播手段，塑造自身独特的企业形象，并向内外部利益相关者传达企业文化、价值观和目标的一种战略。
通过CIS战略，企业可以树立起一个统一的形象，增强企业在公众中的认知度和记忆度，提高企业的知名度和影响力。
CIS战略由企业的标志标识、企业色彩和企业形象等要素组成。
企业的标志标识是企业形象的核心元素，包括企业的标志、标识和标语等，是企业形象的象征和载体。
企业色彩是企业形象的视觉表达方式，通过一系列的标准颜色来代表企业的特定形象。
企业形象包括企业的企业形象理念、企业文化、品牌形象等，是企业形象的内涵和外延。
在CIS战略的实施过程中，公共关系起着至关重要的作用。
公共关系是企业与公众之间建立和维护良好关系的一种管理活动。
通过公共关系的手段与公众进行有效沟通，能够增加企业的知名度、美誉度和认可度，提高公众对企业的信任度和忠诚度。
在CIS战略中，公共关系是建立和传达企业形象的重要方式之一。
公共关系的基本原则包括真实性、公正性、有效性和互动性。
首先，公共关系必须真实可信，建立在真实的信息和事实基础上，以增加公众对企业的信任度。
其次，公共关系必须公正公平，不歧视任何人，不偏袒任何一方，以确保公众对企业的公信力。
并且，公共关系要具有有效性，传达的信息要能够引起公众的共鸣和回应。
最后，公共关系需要具备互动性，与公众进行多方面、多渠道的沟通和交流，以增强企业与公众之间的互动和联系。
公共关系可以通过多种方式进行，包括媒体关系、社会责任、事件管理、危机公关和社交媒体等。
九记：设计,树立企业形象的战略手段
缺 乏的 ．整 体 的规 划可 以使 他 们 在 同行 业的 竞争 中增 强 竞争
优 势 ．与 此 同 时一 个企 业形 象 和产 品形 象的 规划 也是 发 展长
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涉及 到这 么多设 计种 类 的服务 是 出于什 么样 的考 虑 远 品牌战 略的 重要方 面 。
们 的服 务 ．而且 我 们也 希 望有 更 多的机 会 去服 务 于 那些没 有 他们 参 与设 计项 目的一 些 辅助 工 作 ，当他 们 具有 一定 经 验之
接触 过设 计服 务的 企业 。让他 们认 可设 计 的价值 和作 用 。 后我 们 才会 让他 们 独立 进 行一 些 项 目的设 计 工作 。 同时 我们
研 方 面投 入很 大 精力 ．力争 最终 的设 计 结 果可 以准 确 的帮 助 Ａ—— 我们 十 分看 重设 计 师 的价 值 ．会 尽 可能 的给 予他 们 很
客户 解决 问题 。我们 接触 过 的 国外 客户 ．他 们 对设 计结 果 要 好 的 待遇 。 同时 我们 也 有很 多 的外 联活 动 并 为 员工提 供 相
单一 的 产 品设计 也许 可 以用市 场效 益 来衡 量其 设 计价 值 但 也给 很 多在 校 学生 提供 了实 习的 机会 ．因 为实践 经 验对 他 们 企 业形 象设 计 的价值 和有 效性 却不 能 这样 来 衡量 ．提 升 品牌 来说 是很 重要 的 。 知 名度 。帮 助 企业 确立 长 远发 展 方向 都是 企业 形 象设 计 应该 除设 计 师 之外 ．我 们 还有 一些 专 门 负责市 场 的调 研 人 员 ．他 囊括 的 内容 。 们 的背 景 以经 济 和管 理 为主 。每 一 个项 目我 们都 会 成立 专 门
企业品牌形象的塑造及传播策略研究
企业品牌形象的塑造及传播策略研究第1章引言 (3)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的与意义 (3)1.3 研究方法与框架 (4)第2章企业品牌形象理论概述 (4)2.1 品牌与品牌形象 (4)2.2 企业品牌形象的构成要素 (4)2.3 企业品牌形象的价值与作用 (5)第3章企业品牌形象塑造的理论基础 (5)3.1 品牌定位理论 (5)3.2 品牌个性理论 (5)3.3 品牌关系理论 (6)第4章企业品牌形象塑造策略 (6)4.1 品牌定位策略 (6)4.1.1 市场细分与目标市场选择 (6)4.1.2 品牌差异化策略 (6)4.1.3 品牌关联策略 (6)4.2 品牌视觉识别系统设计策略 (7)4.2.1 品牌标志设计 (7)4.2.2 品牌色彩策略 (7)4.2.3 品牌字体设计 (7)4.3 品牌文化塑造策略 (7)4.3.1 价值观提炼 (7)4.3.2 品牌故事传播 (8)4.3.3 员工培训与企业文化传承 (8)4.3.4 社会责任与品牌形象 (8)第5章企业品牌传播策略 (8)5.1 品牌传播渠道选择 (8)5.1.1 传统媒体传播渠道 (8)5.1.2 新媒体传播渠道 (8)5.2 品牌传播内容策略 (8)5.2.1 品牌故事 (9)5.2.2 产品特点 (9)5.2.3 用户评价与案例分享 (9)5.2.4 品牌活动 (9)5.3 品牌传播受众策略 (9)5.3.1 目标受众定位 (9)5.3.2 受众需求分析 (9)5.3.3 受众接触点管理 (9)5.3.4 受众互动与参与 (9)第6章网络环境下企业品牌形象塑造与传播 (9)6.1 网络环境下的品牌传播特点 (9)6.2 网络营销与品牌塑造 (10)6.3 社交媒体在品牌传播中的应用 (10)第7章企业品牌形象国际化的挑战与机遇 (10)7.1 国际化背景下的品牌形象塑造 (11)7.1.1 品牌定位的国际化 (11)7.1.2 品牌视觉形象的国际化 (11)7.1.3 品牌传播策略的国际化 (11)7.2 跨国企业品牌传播策略 (11)7.2.1 本土化策略 (11)7.2.2 整合传播策略 (11)7.2.3 创新传播策略 (11)7.3 文化差异对品牌形象的影响 (11)7.3.1 品牌认知差异 (12)7.3.2 消费行为差异 (12)7.3.3 沟通风格差异 (12)第8章企业品牌形象危机管理 (12)8.1 品牌危机的类型与原因 (12)8.1.1 品牌危机的类型 (12)8.1.2 品牌危机的原因 (12)8.2 品牌危机预警与应对策略 (12)8.2.1 品牌危机预警机制 (13)8.2.2 品牌危机应对策略 (13)8.3 品牌危机恢复与重塑 (13)8.3.1 品牌危机恢复 (13)8.3.2 品牌重塑 (13)第9章企业品牌形象评价与监测 (13)9.1 品牌形象评价指标体系 (13)9.1.1 品牌知名度：包括品牌在消费者心中的熟悉程度、品牌提及率等指标。
实施品牌战略 提升企业形象
品牌 ，近 年 来 加 大 力度 推 进 品牌 发展 战 略 的 实施 ，在
湖 商场 ” ，经过 几年的发展 ，公 司成为 了粤西 地区最大
一
品 牌 。 二 是 申报 出 口养 殖 场 认 证 ， 开拓 国 际 市 场 。 二 是 品牌 意 识 加 强 ， 申报 商 标 注 册数 量 增 加 。近 年 来 ， 各 地 不 少 企 业 、 专 业 合 作 社 认 识 到 市 场 经 济 条 件 下 ，品牌 是企 业获 取市场 份额 和谋 求可持 续发 展 的重 要途 径 ，也 是 企业 具有 持 久 生命 力和 核 心竞 争力 的重要 标志 ， 都 纷纷对 品牌 建设 给予 高度重 视 ，积极对 商标 进行 申请注 册 ，全 系统 １ １个商标 （ 牌 ）中 正在 申请 注册 的有 ５ ３ 品 １ 个 ，特 别 是近 两 年来 加 大 了力 度 ，５ 个 申请 注 册 的商标 １ 中 ８ ％以上 是 ２ ０ 年 以来 申请 注 册 的。 ０ ０６ 三 是 部分 地 区在 商标 和 品牌 方 面存 在 严 重缺 失 的 问 题 。 到 目前 为止 全 市 没有 一 个 商 标 （ 品牌 ） 的市 社有 珠 海 市 、 阳 江 市 、潮 州 市 、深 圳 市 。这 些 市 社 还 有 待 于
维普资讯
宣 传 手 册 、 宣 传 伞 、 推 广 帐 篷 、 车 身 标 识 、 配 送 中心
及 加 盟 店 门 面 、 公 文 纸 、 名 片 、 ： 证 、 Ｔ 恤 、 纸 杯 ［作
的一 家 商 贸流 通 企 业 ，“ 明湖 ” 品牌 在 当地 已是 家 喻 户 晓 ，为 保 护 艰 辛 创 立 品 牌 带 来 的成 果 ，进 一 步 扩 展 业 务 ，２ ０ ０ ５年和 ２ ０ 年 又 在 １ ０７ 、３ ６类 ０类 （ 品类 ）注 产 册 了 明湖 月饼 、 明湖 八 宝饭 、 明湖 粥 等 。 顺 德 乐从 供 销 集 团公司 属下 的养 猪基 地采用 环保 干式 养猪 法 、给 生猪饮
企业识别系统CIS
附录：世界著名公司的理念口号
1.为生产大众喜爱的汽车为目标.（TOYOTA）
2.创造人与汽车的明天.（NISSAN）
3.技术本位的日立公司.（日立制作所）
4.我们非常重视意见的交流.（第一劝业银行) 5.千万不要让顾客等待.（SAMSUNG）
6.IT WORKS. (The Wall Street Journal) 7.Only one magazine has the power of Fortune.(Fortune) 8.Getting people together. (Boeing) 9.Progress for people. (General Electric) 10.Just do it. (Nike)
2、有效快速地传递企业信息
这是CIS的对外传播功能。 企业信息的传递过程，也是企业形象的传 递过程 。企业与社会公众之间信息传递和 沟通广泛，企业内部可向外部传递的信息 很多，不同的部门向外传递的信息的侧重 点不同，如果缺乏完整统一的识别系统， 很容易使企业形象支离破碎。因此，对企 业信息的传递必须有统一而系统的计划、 安排，以统一的形式表现出来，以便于增 强信息的可信度和识别性，塑造一致的企 业形象，使社会公众对企业产生认同感。
行为识别从内容上看，可分为两个方面： 一是对内方面的活动：员工教育；业务培训、 作业合理化、工作环境、福利制度、公害对 策、研究发展、礼仪规范。 二是对外活动：市场调查、产品开发、促销 活动、广告活动、公关活动、公益文化活动、 信息沟通、竞争策略。
Байду номын сангаас
（二）企业内部行为识别
企业内部行为识别包括企业内部组织传播与 行为规范化
CI的三个基本单元
浅谈企业家广告—企业形象战略的创新
会 关 系 网 络 ， 一 般 都 有 较 广 泛 的 社 会 交 往 面 ，他 们 的 活 动 乃 至 一 言 一 行 ，时 时 都 会受
（ 括 影 视 、体 育 名 星 ） 来 出 任企 业 形 象 大 包 使 ， 在 也 有 企 业运 用 企 业 家 作 为 企 业 形 象 现 代表 一 业 领 导 人是 企业 形 象 的 设 计 师 和 雕 企 塑 家 企 业 领 导 人 名 副 其 实 的 企 业 家 形 象 ．
好 Ｓ Ｈ 了 吗 ” 极 富煽 动 性 ， 佛 不 Ｓ Ｈ Ｏ Ｏ ， 仿 Ｏ Ｏ （ 自 由职 业 者 ） 落 伍 了 于 是 ，Ｏ 即 就 Ｓ ＨＯ成 了
的 一 个 焦 点 ：任 何 一 个 企 业 在 席 卷 全 球 的形 象 文 化 潮 面 前 ． 要 经 受 史 无 前 例 的 考 验 和 都
中 图 分 类 号 Ｆ ７ ２０
文 献 标 识 码 Ａ
文 章 编 号 １０ —７ ４ （０ ２ ０ ０ ８— ２ ０ １ ３ ８ ２０ ）８— ９ ０
随 着 全 球 经 济 一 体 化 和 新 经 济 时 代 的
到 来 ． 当今 社 会 已 开 始 进 入 一 种 全 新 的 格 局 在 这种 新 格 局 中 ， 争 依 然 是 主 旋 律 ， 竞 但 竞 争 的 方 式 及 其 焦 点 却 发 生 了 根 本 的 变
到 社 会 的 关 注 ， 成 为舆 论 关 注 的 焦 点 因 并 此 ，利用 企 业 家 在 社 会 上 的 巨 大 影 响 ，可 以 迅 速 扩 大 产 品 在 消 费者 中 的 知 名 度 。 中 国 在 房 地 产业 ， 京 红 石 实 业 有 限公 司 总 裁 潘 石 北
企业品牌建设战略目标和建议
企业品牌建设战略目标和建议企业品牌建设的战略目标是希望在市场中建立起具有辨识度和价值的品牌形象，从而提升企业的知名度、信誉度和市场竞争力。
以下是一些关于企业品牌建设的战略目标和建议：1. 增强品牌辨识度：建立一个独特且容易被消费者识别的品牌形象，通过标志、标语等元素来展示企业的特色和价值。
建议：制定一个清晰而一致的品牌标志和标识系统，确保在不同的渠道和媒体中展示的一致性。
同时，通过运营和推广活动来提升品牌知名度。
2. 塑造品牌价值观：建立企业的核心价值观和使命，让消费者与企业建立情感上的共鸣，从而增加品牌忠诚度。
建议：制定企业的核心价值观和使命宣言，并将其融入到企业文化和员工行为中。
通过社交媒体、公众活动和赞助等方式来传递品牌的价值观。
3. 提升品牌的信誉度：建立一个良好的声誉和口碑，让消费者信任和选择企业的产品和服务。
建议：提供高质量的产品和服务，积极回应消费者反馈和投诉。
同时，加强与社交媒体的互动，积极参与社区活动，树立企业的社会责任形象。
4. 拓展品牌影响力：通过多渠道和多平台的推广活动，扩大品牌的影响力和市场覆盖面。
建议：制定一个全面的品牌推广策略，结合线上和线下的渠道进行广告和宣传活动。
同时，与具有类似目标受众的合作伙伴进行合作，扩大品牌的曝光度。
5. 不断创新和适应市场需求：建立一个具有创新能力和敏锐洞察力的品牌形象，及时调整和适应市场的变化和需求。
建议：关注市场趋势和竞争对手的举措，持续进行产品创新和服务升级。
同时，与消费者进行互动和调研，了解他们的需求和期望，及时做出调整。
总之，企业品牌建设的战略目标是通过建立独特的品牌形象和价值观，提升品牌知名度、信誉度和市场竞争力。
通过严格执行这些战略目标，并采取适当的建议，企业可以成功建立一个有竞争力和持续发展的品牌。
品牌战略中的形象塑造与定位
品牌战略中的形象塑造与定位一、品牌战略的概念与特征品牌战略是企业运用战略管理的思想和方法，依据市场需求和消费者满意度等因素，建立的专门针对品牌发展的一揽子规划。
品牌战略的特征包括长期性、系统性、创新性和积极性，即企业需要在长期的时间里，系统、创新地制定品牌战略，以积极地推动品牌的发展。
二、品牌塑造与形象定位的概念品牌塑造是指企业在市场中对品牌形象进行打造和推广的过程，是建立品牌形象的重要环节。
品牌形象定位则是指企业在品牌战略中针对目标消费者对品牌进行形象的确定和规划，包括品牌态度、品牌个性和品牌价值。
三、品牌塑造的几个方面1.品牌标志设计品牌标志设计直接关系到品牌的辨识度和形象，因此企业在品牌塑造初期需要针对品牌的元素和特点设计符合品牌形象的标志。
同时，品牌标志应简单易懂，易于记忆。
2.产品设计产品设计是品牌生产的重要一环，从颜色、外观、包装等方面力求与品牌形象相一致。
正如苹果公司的产品，颜色、造型和包装都一致，符合苹果品牌个性和旗帜。
3.品牌推广品牌推广是品牌塑造的关键环节，通过多种渠道和平台推广品牌，如电视广告、杂志、微信、微博等，营造良好的品牌形象。
四、品牌形象定位的几个方面1.品牌态度品牌态度决定了品牌与消费者间的关系，是品牌形象中重要的一环。
如可口可乐的"开心指数"，营造了积极、阳光的品牌态度。
2.品牌个性品牌个性从消费者价值观、生活方式等方面进行塑造，营造独特、个性化的品牌形象。
如红牛的"给你翅膀"，树立了勇敢和创新的品牌形象。
3.品牌价值品牌价值是品牌在消费者心中的地位和意义，如宝马在消费者心目中的意义是品质、豪华和动感。
五、品牌战略重点的选择品牌塑造和形象定位是品牌战略中的重要环节，企业需要根据不同的市场环境和消费者需求，制定出符合品牌战略重点的选择。
品牌差异化策略、品牌定价策略、品牌扩张策略等都是企业在制定品牌战略时需要考虑的因素。
综上所述，品牌形象的塑造和定位在品牌战略中起着至关重要的作用，需要企业进行长期、系统、创新的规划与管理，并根据市场需求和消费者满意度等因素进行适当的调整，以推动品牌的不断发展。
企业文化在战略实施中的作用
企业文化在战略实施中的作用企业文化是指在企业内部形成的一种共同价值观、行为准则和组织形式，它对企业的发展和战略实施起着重要的作用。
本文将从影响因素、战略定位和员工激励三个方面，探讨企业文化在战略实施中的作用。
一、影响因素正确的企业文化对企业的发展战略至关重要，而企业文化的塑造又受到多个因素的影响。
1. 历史和传统：企业的历史和传统对企业文化有着深远影响。
例如，历史悠久的企业往往注重传统价值观和家族企业文化，而新兴企业则更注重创新和开放性。
2. 领导者的价值观：企业文化的形成与企业领导者的价值观息息相关。
领导者的价值观往往会渗透到企业的各个层面，影响着员工的行为与态度。
3. 组织结构：企业组织结构对企业文化具有重要的引导作用。
如扁平化的组织结构更有利于开放性和创新性的企业文化的形成。
二、战略定位企业文化在战略实施中起着战略定位的重要作用。
1. 定义企业愿景：企业文化能够帮助企业明确自己的长期目标和发展方向，从而为战略制定提供基础。
企业文化应该规定和传达企业的愿景，激发员工的使命感和干劲。
2. 营造核心价值观：企业文化是一种价值观的体现，通过明确核心价值观，企业能够在战略执行中发挥引领作用。
核心价值观的传播和贯彻，帮助企业形成独特的竞争优势。
3. 塑造企业形象：企业文化可以使企业树立良好的企业形象。
通过塑造积极向上、诚信负责的企业文化形象，企业能够建立起与客户、合作伙伴和社会的紧密联系，为战略实施提供坚实支持。
三、员工激励企业文化对员工的激励作用是战略实施中不可忽视的。
1. 影响员工行为和态度：企业文化影响着员工的行为和态度，塑造了企业的工作氛围和工作方式。
正面的企业文化鼓励员工积极主动和创新思维，增强员工的工作满意度和归属感。
2. 增强团队合作：企业文化有助于建立良好的团队合作氛围。
企业可以通过文化建设，鼓励员工间的合作与沟通，进而提高团队的协作效率和绩效。
3. 提升员工忠诚度：企业文化可以提高员工对企业的忠诚度。
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企业形象战略
什么是战略？企业为什么在今天尤其需要制定战略？按照著名战略学者迈
克尔·波特的说法，“战略是要使你自己从竞争中脱颖而出。这并非只是把正在
做的事情做得更好，而是要把正在做的事情做得与众不同。”在波特看来，企业
把正在做的事情做得与众不同比做得更好更重要。那么，企业怎样才能把正在做
的事情做得与众不同呢？通常，企业寻求“与众不同”的思路，常常是在产品上
寻找差异。
但是，当产品的同质性越来越强时，在产品上寻找差异并非易事。于是，企
业将寻求差异或“与众不同”的目光投向了品牌，这是因为，产品可以是同质的，
但同质的产品却可以有品牌的差异。然而，品牌固然可以是不同的，同时它还会
因在消费者心智中具有不同的认知而形成品牌价值，不过它毕竟只是与产品相连
的一种识别符号，尚不能从整体上反映一个企业的面貌与状态，因此，为了从企
业整体着眼，寻求企业做事情的“与众不同”以及这种“与众不同”的不可模仿
性，企业形象以及塑造企业形象的战略便进入了人们关注的视野。企业形象战略
在八十年代流行于发达国家，九十年代初期传入中国，经历了时髦、喧嚣、沉寂
等几个阶段。
当笔者审视企业形象战略在中国传播的这种现象时，常常想到一个问题，是
什么原因导致企业形象战略在中国的传播表现为由冷而热，由热而冷？为了对这
一问题作出回答，笔者在查阅了国内外大量有关文献的基础上，结合中国企业实
施企业形象战略的实践，对该问题进行了系统的分析与阐述。全文共分四部分：
第一部分，在全面掌握有关文献资料的基础上，分析了“企业形象”理论的形成
与发展过程，对企业形象理论进行了较为全面的综述，并介绍、比较、分析了主
要的、具有代表性的观点。通过历史地考察企业形象的理论与方法，力图说明企
业通过培育、提升、展示蕴涵企业文化与独特价值的企业形象，能够寻求持续的
竞争优势。<WP=3>第二部分，在企业形象综述的基础上，对塑造企业形象
的战略进行了分析，揭示企业形象战略的属性与特征在于其“整体性”、“长期性”、
“竞争性”，以达到别的企业难以模仿的目的。
在操作层面上，由于企业形象战略通过CIS识别系统外显出来，因此，实施
CIS形象识别战略必须强调：CIS系统中MI、BI、VI三个构成部分中，MI是CIS
的“精、气、神”，体现企业的文化、价值、理念；BI是CIS的“筋与骨”，体
现企业支撑框架与“基础设施”；VI是CIS的“皮与肉”，外显企业的视觉标志
与特征。CIS中MI、BI、VI三位一体，构成了企业的立体、统一的形象，任何
割裂三者的作法，都是不可取的。对有着良好形象的IBM，笔者从MI、BI、VI
的角度进行了分析与点评。第三部分，分析的视野转向企业形象战略在中国的传
播与发展。
指出企业形象战略在中国固然不乏成功的案例，如早期的“太阳神”、现在
的“海尔”，在实施企业形象战略方面均有可圈可点之处，然而，遗憾的是，为
数不少的企业在实施企业形象战略过程中，陷入了认识上、操作上的种种误区，
由于这些误区的存在，使这些企业实施形象战略的效果大打折扣。笔者文中对各
种“误区”进行了剖析，指出实施形象战略并非一蹴而就、立竿见影的举措。为
了说明这一点，笔者以“瀛海威”为例，进行系统的分析与点评。第四部分，针
对企业形象战略实施中的误区与问题，笔者进一步对实施企业形象战略的操作层
面进行了阐述与分析，提出企业形象塑造“两步走”的实施框架，其一是企业的
自我定位，其二是对企业形象的管理与控制。
为了丰富这一框架的内容，笔者从不同的方面，提出实施企业形象战略必须
坚持的五项原则及企业形象的物质依托。笔者认为，两项步骤、五项原则，使企
业形象塑造战略能够在可操作的层面上构建出来。综观全文，笔者认为该项研究
有以下特点或贡献：● 通过查阅大量的有关文献，对企业形象战略问题作出较
为全面的分析与阐述。● 较为系统地总结了企业形象战略在中国发展过程中存
在的问题<WP=4>与误区。
● 通过对或成功或失败企业案例进行分析、解剖与点评，在战略思想与方
法上获得启示。● 提出的企业形象战略实施步骤与原则，具有操作性。