流程优化常用表格
AMT咨询观点之从流程优化一个经典表格说开去
A M T咨询观点之：从流程优化的一个经典表格说开去AMT咨询：我们提倡要非常细致的到现场拍照片的形式来研究流程，不看企业现场的流程，只是把企业的流程图拿出来看一下是不行的。
中国有句俗语叫“一只老鼠坏了一锅汤”，同理，一个人也可能会影响企业的整个流程，在企业中这种人可能还为数不少。
AMT咨询曾在服务客户时如此比喻说：就像一个执意使用现金，而不愿尝试VISA卡的刷卡机的人，公司即便有ERP高级的工具支撑，他也不愿进行顺畅的流程，不愿做出改变。
介绍一个互动小游戏，这个游戏的名字就叫——“让我们来做点变化”。
（游戏过程略）我问了做过这个游戏的一位朋友，“一旦在企业中要推进一个变化，一般会有哪些情绪和感受是你自己产生的或者是那些被推动的对象产生的？”这位朋友认为在面对变化的时候可能会产生矛盾，因为习惯性，很多人是不喜欢变化的。
而且这时企业内部的猜测变得多起来，有时变化的节奏太快了也不好，但是不管如何变化，企业高层的战略方向如果清晰的话，就会做适宜的变化，但是如果没有明确的方向，变化对企业来说也许是个可怕的事情。
这样的企业有很多，总是说要变，但是不清楚要变到哪去，企业的基层人员开始纷纷议论，说今年要搞流程再造，又要上ERP。
基层人员并不清楚这些是什么，能做什么事情，抵触情绪是有的。
包括企业流程。
A M S E表格：横看成岭侧成峰我们来看一个经典表格，这个表格的版权归属于美国制造业工程师协会。
它不仅适用于制造业，在服务业等行业也都可以使用。
这个表格的作用是什么呢？说到流程，很多人都会画流程图，有人认为应该按A—B—C这样的顺序进行，有的人可能认为应该是B—C—D，有的人认为应该是A—C—A—D。
财务部门站在专业的角度认为流程应该这样做，而采购部门从供应商出发认为流程应该那样做……大家说的都是流程，不能确定到底是谁的流程好。
这个表格的作用就是告诉大家到底什么样的流程是最优的。
先看一下这个表格画红框的部分（如图1所示），首先能不能把要研究的流程，也就是跨部门跨岗位的ABCD……这么多人走完的一个路径从第一步到最后一步梳理一遍，知道每一步做的是什么，这样才能进行研究、分析，否则都是空对空。
如何利用WPS优化工作流程管理
如何利用WPS优化工作流程管理在如今这个快节奏的时代，工作效率对于我们每个人来说都至关重要。
就拿我自己来说吧，之前在一家小公司上班，每天都有一堆的文件要处理，表格要填写，文档要编辑，那叫一个手忙脚乱。
当时还不懂怎么利用工具来优化工作流程，真是吃了不少苦头。
不过后来，我发现了 WPS 这个神奇的工具，它可真是帮了我大忙，让我的工作变得井井有条。
首先，咱们来说说 WPS 里的 WPS 文字。
它的模板功能简直是救星！比如说，我们要写一份工作报告，不用从零开始，直接在模板库里找一个类似的，改改内容和数据，一份像模像样的报告就出来啦。
而且，它的排版功能也超方便，自动调整字体、字号、行距啥的，省了好多时间。
再讲讲 WPS 表格。
以前做数据统计的时候，我总是要一个一个地算，还容易出错。
但用了 WPS 表格之后，那些函数公式一用，数据瞬间就整理得清清楚楚。
还有数据筛选和排序功能，找起关键信息来那叫一个快。
就像上次，老板要我找出上个月销售额前 10 的产品，我用筛选功能，几秒钟就搞定了，老板都对我刮目相看。
WPS 演示也不能落下。
做方案汇报的时候，用它里面的各种精美模板和动画效果，能让我们的演示更加吸引人。
记得有一次，我要给客户展示一个新的项目方案，用了 WPS 演示做了一个生动有趣的 PPT，客户看得津津有味，当场就拍板决定合作了。
还有啊，WPS 的云文档功能也特别实用。
不管是在家里还是在公司，只要能上网，就能随时打开和编辑文件，再也不用担心文件忘带或者版本不一致的问题了。
有一回，我在外面出差，客户突然要修改方案，我就用手机登录 WPS 云文档，直接在上面修改，然后发给客户，一点都没耽误事儿。
另外，WPS 的协作功能也很棒。
可以和同事一起编辑同一个文档，实时看到对方的修改，还能在上面留言讨论。
之前我们做一个活动策划，几个人一起在WPS 上协作，效率高得很，很快就把方案定下来了。
总之，WPS 就像是我们工作中的好帮手，只要我们善于利用它的各种功能，就能大大优化工作流程，让工作变得轻松又高效。
流程优化方案设计表格
流程优化方案设计表格下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!流程优化方案设计表格的构建与应用在现代企业管理中，流程优化是提升效率、降低成本、提高服务质量的关键环节。
excel 电子方案表格
Excel 电子方案表格引言在日常工作中，我们经常需要制定各种方案来解决问题或实现目标。
而使用电子表格软件如Excel可以极大地简化方案制定的流程，并提高效率。
本文将介绍如何使用Excel电子表格来创建方案表格，并提供一些常用的功能和技巧。
创建方案表格1.打开Excel软件并新建一个空白工作表。
2.在第一行输入表格的标题，例如“方案表格”。
3.在接下来的行中，输入各列的标题，例如“项目名称”、“起始日期”、“截止日期”、“责任人”等，根据实际需求自定义列标题。
4.在每一列下面的行中输入具体的方案信息，例如填写项目名称、起始日期、截止日期等。
5.根据需要，可以使用Excel提供的格式化功能来美化表格，如设置标题字体、单元格颜色等。
基本功能和技巧排序和筛选Excel提供了强大的排序和筛选功能，可以根据特定条件对方案表格进行排序和筛选，便于查找和组织方案信息。
1.选择方案表格中的数据范围。
2.在Excel顶部的菜单栏中选择“数据”选项卡。
3.点击“排序”按钮可以按照某一列的值进行升序或降序排序。
4.点击“筛选”按钮可以根据条件筛选数据，以满足自定义的需求。
公式计算除了存储和展示方案信息，Excel还可以通过公式计算来自动化一些计算工作，提高工作效率。
1.在方案表格中，可以使用Excel提供的各种公式来进行计算，如求和、平均值等。
2.在需要计算的单元格中输入相应的公式，并按下回车键即可得到计算结果。
3.根据具体需求，可以在公式中引用其他单元格的值，并进行复杂的计算。
图表展示Excel还提供了丰富的图表选项，可以将方案表格中的数据转化为视觉化图表，更直观地展示方案信息。
1.选择方案表格中的数据范围。
2.在Excel顶部的菜单栏中选择“插入”选项卡。
3.选择适当的图表类型，如柱形图、折线图等。
4.根据需要，调整图表的样式、标题、坐标轴等属性。
5.将生成的图表插入到工作表中，并根据需要调整图表的大小和位置。
结论使用Excel电子表格可以方便地创建和管理方案表格，并提供了丰富的功能和技巧来优化方案制定和分析工作。
企业流程优化的工具与方法
企业流程优化的工具与方法企业的成功在很大程度上取决于它的经营流程。
在全球化和数字化时代，保持竞争力的关键在于通过不断改进企业流程来提高生产力、降低成本和提供更好的客户体验。
本文将介绍企业流程优化的工具和方法，以帮助企业更好地管理其流程并实现业务目标。
一、流程建模工具流程建模工具是企业流程优化的关键。
它们使企业能够可视化其流程，识别问题和机会，并测试新的流程变化。
以下是几个常用的流程建模工具：1.流程图：流程图是最基本的流程建模工具，它通过图形和符号表示流程。
流程图可以显示流程中的每个步骤和决策点，以及每个步骤之间的依赖关系。
流程图可以轻松地绘制和修改，也易于理解。
2.流程模型：流程模型比流程图更为复杂。
它可以在流程图的基础上添加更多的信息，例如时间、成本和资源等。
流程模型可以为企业提供更全面的流程图，从而更好地发现流程中的问题，并为改进提供建议。
3.价值流图：价值流图是一种优化流程的方法，它将价值流从产品或服务的角度表示出来。
价值流图显示了整个价值流程，从原材料到最终客户的交付。
通过价值流图，企业可以在整个流程中寻求改进和增加价值的机会。
二、跨部门合作工具流程涉及多个部门和团队之间的合作。
如果不加以管理和协调，流程优化将卡住或无法实现。
以下是一些跨部门合作工具：1.电子表格：电子表格可以用来与多个部门共享信息和进展情况，使团队和管理者更容易地跟踪流程中的问题和进展。
2.协同工具：协同工具可以使团队协作，共享工作和信息，以便完成任务。
常见协同工具包括Trello、Slack等，具体可以根据企业需求进行调整。
3.流程管理软件：流程管理软件有助于企业更好地管理流程。
它们可以向不同团队分配任务和角色，跟踪工作进展，并为流程提供可视化图表。
一些流程管理软件还可以自动化流程，为企业节省时间和资源。
它们可以根据企业需求进行调整，并提供丰富的流程优化工具和分析功能。
三、流程改进方法企业需要不断改进它的流程以保持竞争力。
业务流程表格模板
业务流程表格模板
业务流程表格模板是一个用于记录、管理和分析业务流程的工具。
通过该模板，企业可以清晰地了解每个业务环节的具体内容、执行人员、时间节点和关键输出，以便优化流程、提高工作效率。
一、模板内容
业务流程表格模板通常包含以下内容：
1.流程名称：简要描述该业务流程的名称，如“采购流程”、“销售流程”等。
2.流程环节：列出该业务流程中的各个环节，按照先后顺序排列。
3.执行人员：明确每个环节的执行人员或部门。
4.时间节点：记录每个环节的开始时间和预计完成时间。
5.输出成果：描述每个环节的关键输出，如文档、报告、审批结果等。
二、模板样式
以下是一个简单的业务流程表格模板样式：
三、使用说明
1.根据实际业务需求，填写流程名称。
2.列出业务流程中的各个环节，确保覆盖整个流程。
3.明确每个环节的执行人员或部门，确保责任明确。
4.记录每个环节的开始时间和预计完成时间，以便监控进度。
5.描述每个环节的关键输出，确保流程顺利进行。
四、示例
以下是一个采购流程表格的示例：
通过以上示例，可以清晰地了解采购流程中的各个环节、执行人员、时间节点和关键输出，有助于企业优化采购流程、提高工作效率。
业务流程梳理表格
业务流程梳理表格全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：业务流程梳理表格是一种用于整理和记录企业各项业务流程的文档，通常由表格组成，将业务流程的各个环节和步骤条理化地排列，以便于员工查阅和遵循。
通过制作业务流程梳理表格，企业能够清晰了解各项业务流程的具体情况，发现存在的问题和瓶颈，并采取相应的措施进行优化和改进，从而提升工作效率和质量。
一、制作业务流程梳理表格的目的1.整理业务流程。
通过业务流程梳理表格，可以将企业的各项业务流程有序地整理出来，明确每个环节和步骤，从而帮助员工了解整个业务流程的执行顺序和内容。
2.发现问题和瓶颈。
制作业务流程梳理表格可以帮助企业发现业务流程中存在的问题和瓶颈，例如流程步骤复杂、重复性工作多、信息沟通不畅等，有针对性地进行优化和改进。
3.提升工作效率和质量。
通过对业务流程的梳理和优化，能够提升企业的工作效率和质量，减少资源的浪费和时间的消耗，提高员工的工作满意度和客户的满意度。
1.明确业务流程的范围和目的。
在制作业务流程梳理表格之前，首先需要明确梳理的业务流程范围和目的，确定需要关注和整理的具体内容和重点。
2.确定表格的结构和内容。
业务流程梳理表格一般由表头、列标题、行内容等部分组成，需要根据具体业务流程的特点确定表格的结构和内容。
3.清晰记录每个步骤和环节。
在业务流程梳理表格中，需要清晰记录每个步骤和环节的具体内容、执行人员、执行时间、执行结果等信息，确保表格的完整和准确。
4.标注关键路径和关键节点。
可以通过不同的颜色或符号来标注业务流程中的关键路径和关键节点，以便于员工重点关注和执行，确保业务流程的顺利进行。
5.补充说明和备注信息。
在业务流程梳理表格中，可以适当添加补充说明和备注信息，对某些步骤和环节进行解释和说明，帮助员工更好地理解和执行。
1.员工培训和指导。
通过业务流程梳理表格，可以为员工提供清晰的业务流程执行指南，帮助他们了解和执行具体的工作任务，提升工作效率和质量。
业务工作流程管理程序(含表格)
文件制修订记录1.0目的为保证总公司各项业务、工作的规范、高效的开展，保障公司流程体系有效运行和持续改进，特制订本程序。
2.0适用范围适用于总公司所有流程的制定、运行和优化，以及流程运行中的各职能部门、各节点上的各工作人员。
3.0管理职责3.1各职能部门流程制定、优化、废止的终审权由总经理负责，必要时报请总经理办公会核准。
3.2企业管理部负责流程的实施、指导、管理、监督和优化工作。
包括：制定、优化流程管理相关实施细则；指导各职能部门流程的执行落实、提供咨询与培训；监督、检查流程的执行情况，对违反流程管理的行为进行纠正与处罚；及时收集流程执行反馈，适时组织评估、优化、完善公司流程。
3.3流程评审领导小组是流程审核优化的临时组织机构，由企业管理部负责牵头组织，公司其他各部门负责人及分管领导组成的跨部门工作小组，负责对各流程制定、运行、优化的必要性、可行性、符合性、适应性和绩效状况进行审核，发现问题，找出改进的方法。
3.4各职能部门负责各业务相关流程草拟和执行落实、反馈，包括：本部门相关业务流程的建立健全、配套的表单的拟订、使用；汇报流程实施情况、反馈流程运行结果；对流程优化提出意见和建议，协助改进流程。
4.0管理内容4.1原则：4.1.1规范性原则：各项业务流程流转清晰、各项流程应充分发挥对工作任务方向性、顺序指针的作用；各项流程符合公司管控要求，节点应责权分明、易于查找责任人。
4.1.2效率原则：流程各节点任务描述简明扼要、清晰易懂、便于分解、监控、评价。
流程节点设置精干，减少不必要的环节；流转线路设置要易操作，便于高效流转。
4.1.3应变、持续改进原则：流程设置需配备特殊情况应变措施和特殊措施的适用条件，确保流程的持续有效运行；流程需定期评审，促使流程不断优化，使流程成为公司核心竞争力的有效载体之一。
4.2流程体系的构建：公司通过构建完整的流程，规范公司各项业务的运作；通过业务流程图各节点具体工作要求明确各部门在各项业务中的职责，确立各部门间协调、高效的配合关系。
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该流程的名称（必填）
流程名称：
历经岗位：
问题表现：
改进期望：
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把“改进期望”具体聚焦为“明确愿景”：该流程优化的目标
流程优化小组可以围绕 以下问题来展开讨论 示例 结合要优化的流程来 填写
流程优化 的目标
你所希望的最终结果是 什么？优化完成后,情况 和现在有何不同?从理想 角度出发,必须做到哪三 件事?必须最大限度地维 持什么?巩固什么?
衡量成功的 标准
你如何知道已经获得这些 成果呢？ 你要用什么指标表明我们 的行动路线仍是正确的呢？ 你希望看到何种程度的改 进、你的最低接受程度是什 么、以及怎么才能代表全面 成功？ 我们可以采用哪些你已有 的标准？ 应该为这次优化专门确立 什么新的标准？
根据产品类别的 新业务量月报
流程中没有有效控制关键环节之处 1） 2）
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用“外在动力识别表格”进一步识别优化点
流程优化的动力识别表格 流程编号 类别 名称 流程名称 以前的情况 当前的情况 改进方向
前端 后端 技术因素
公司价值取向 和绩效要求
外部环境
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基于以上改进点的识别，对前述ASME表格进行再深入分析与调整
流程优化的方法与工具 面向行动的学习
课后作业所需要的模板
本人所在的小组序号： 本人姓名：
注意：由于本模板的部分内容引用自AMT咨询长期积累的流程管理方法论、流程优化工具模板，因此， 本文档不仅属于到AMT旗下格源培训的文档控制范围内，也属于AMT咨询的文档控制范围内。未经允许， 不得向本人以外人员扩散。本人学习和工作使用中若需要引用，需要采取职业化地做法，进行内容来源 的明确标注。
该流程的ASME表格的初步使用（列举出四大可疑活动、明显不增值活动， 必须练习的工具，必填）
序号 1 活动描述 增值 活动 非增值 活动 检 查 输 送 耽 搁 储 存 时间 操作者 （m）
2
3 4 5 6 7 8 9
10
11 12 13 14 15 时间合计 每一活动限选六种属性（增值活动……储存）中的一种，画圈表示；时间可以选择周、天、小时等，但是要统一用一种单位。
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本流程优化小组待优化流程：流程的八方面的配套设计（一）
流程名称 商户委托提现调账流程 分析人 杨丽娟
流程对计划提出的要求 序号 计划名称 主要内容 无 审批 指导范围 备注
流程对岗位提出的要求（可以考虑知识、能力、素质等） 序号 1 岗位名称 客户经理 对岗位提出的要求 需要事先了解客户委托提现的流程 备注
ESEIA的五种优化举措 （必须练习的工具，必填）
清除E 简化S 增加E 整合I 自动化A
原则
先找出并清楚 或彻底铲除非 增值活动
清除非必要 活动后，简 化省下的活 动
补充一些创 造价值的新 活动
简化和增加 任务后，需 要整合来保 障流畅性
利用信息技 术提升流程 速度
对哪些活 动使用这 些举措
对优化后 流程的一 些说明
流程对部门提出的要求 序号 部门名称 部门职能的调整 无 流程对制度提出的要求 序号 1 制定部门 资金部 制度名 商户委托提现调账流程 修订内容 新流程 审批 部门负责 人 约束对象 业务发展部 客户经理和 负责人 备注 备注
填写说明：本表是八方面的配套设计中的四个方面，另外四个方面见下一页
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序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 活动描述 增值 活动 非增值 活动 检 查 输 送 耽 搁 储 存 时 间 操作者
时间合计
每一活动限选六种属性（增值活动……储存）中的一种，画圈表示；时间可以选择周、天、小时等，但是要统一用一种单位。
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首席执行官在 OA中的审批工 作量 客户服务副总裁 在客户投诉方面 的季度统计报告
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该流程的“不增值活动”识别
商户委托提现调账流程 该流程的客户 该客户认为什么才有价值
该流程中不增值活动识别
该活动是谁做的 该活动做了什么 为什么认为这个活 动并没有创造客户 价值
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本流程优化小组待优化流程：流程的八方面的配套设计（二）
流程名称 流程对绩效提出的要求 序号 绩效指标 无 流程对报表提出的要求 序号 报表名称 无 内容 提交方式 提交人 接收人 备注 计算公式 异动原因 被考核人 考核人 措施 备注 分析人
流程对会议提出的要求 序号 会议名称 无 会议目标 会议参加人 会议输入文件/信息 会议输出 文件/信息 会议如何触 发及频度 备注
把交叉销售（CROSS SELLING）引入流程，使 得营业额达到2%以上的增 长 从根本上减少CEO在基层 事务审批上所耗费的时间 将客户对于不同人员多 头联系这方面的投诉降至 为零
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把“改进期望”具体聚焦为“明确愿景”：衡量该流程优化成功的标准
流程优化小组可以围绕以 下问题来展开讨论 示例 结合要优化的流程来填写
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该流程的现状描述
将本流程优化小组要优化的流程，用两维度活动流转图描述出来，建议细化 到岗位，岗位不明确则细化到部门
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用“一般问题诊断表”进一步识别优化点
流程一般问题诊断表格
流程名称 流程执行不顺畅之处 1） 2）
流程中没有落实到岗位、没有专事专人之处
1）
2）
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流程的深入优化：本流程有那些CHECKLIST值得建立/完善 （必须练习的工具，必填）
流程名称
流程的主 要阶段名 称 流程涉及 的部门与 人 需要的 CHECKLIST 名称
CHECKLIST 的价值 CHECKLIST 的受益者
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欢迎进一步沟通与交流
Байду номын сангаас第16页 共 48 页
流程对IT提出的要求 序号 应用系统 无 功能 应用人 集成关系 基础数据 数据负责人 备注
其他需要说明的事项
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流程的深入优化：结合本流程绘制知识历程图
流程名称 商户委托提现调账流程 知识历程图名称 商户委托提现调账流 程
流程的 主要阶 段名称
流程涉 及的部 门与人 需要的 知识文 档 可以求 助的人 必须要 生成的 文档