房地产客户报备确认单
项目名称：售楼部（销售中心）
以下是公司于2016年12月日带领客户看房行程安排，请接受确认。
本公司陪同人先生/女士，联系电话：
客户姓名联系电话
确认回执
售楼部（销售中心）对接置业顾问：
销售经理签字：
2016年பைடு நூலகம்月 日
分销商
公司
《客户到访确认单》
项目名称：售楼部（销售中心）
以下是公司于2016年12月日带领客户看房行程安排，请接受确认。
本公司陪同人先生/女士，联系电话：
客户姓名联系电话
确认回执
售楼部（销售中心）对接置业顾问：
销售经理签字：
2016年 月 日
分销商
公司
大确权和小确权
在日常生活中或者司法实践中，在房地产领域经常会听到“大确权”与“小确权”的说法，由于这两个词汇在法律规定中并不存在，因此不少人对此并不了解，下面谈谈房地产确权方面的基本知识。
所谓的确权就是确定国土资源与房产管理局确定房屋的所有权，大确权和小确权是我们通俗的讲法，大确权和小确权都是我们办理房产证的两个程序。
“大确权”，是指在商品房买卖中，房地产开发企业已按规定办理了楼盘初始确权登记，领取《房地产权属证明书》，确认该楼盘的权属人是该房地产开发商。
“小确权”，是指房地产开发企业领取楼盘《房地产权属证明书》后，依照法律法规的规定为购房者申请办理购房者所购买商品房的交易过户转移登记，核发《房地产权证》的过程。
现在的问题是，当开发商没有具备办理大确权的条件，没有办理大确权，那么小业主能否办理小确权，而拿到房产证？按照正常的房产证办理程序，必须先办理大确权，完成房地产的初始登记，完成了初始登记，才具备办理小业主房产证的条件。
这时候才能够在开发商的协助之下，办理小确权，拿到房产证。
不过为了解决一些特殊或者历史遗留问题，例如农民集资建房等，每个地方的具体做法不一样。
例如广州市，有些房产没有办理大确权，但是出于其他因素的考虑，房产管理局也会根据法院的判决，为业主办理房产证，完成小确权。
还有一个问题就是，当房屋完成了大确权，而因为一些因素业主没有办理到房产证，没有完成小确权，这种情况之下，房屋能否进行拍卖或者出卖？按照现行规定，完成了大确权的房屋，虽然没有完成小确权办理房产证，只要有房屋买卖合同，也可以进行拍卖。
现在拍卖经过大确权的房屋，已经非常普遍。
房屋拍卖通常有以下几个步骤：(一)拍卖委托。
拍卖人(深圳市土地房产交易中心)与委托人(一般为法院)签订书面的委托拍卖合同。
此后，房地产评估师会对拍卖房屋进行鉴定和估价，拍卖行和委托人会据此确定拍卖房屋的底价。
(二)发布拍卖公告。
拍卖人应于举行拍卖七日前发布拍卖公告，公告内容主要有待拍卖房屋情况、拍卖日期、地点等。
顶固营销体系组织架构图
顶固营销体系组织架构图销售中心主要领导人职责划分：曹岩，总经理特别助理，兼销售中心总监，主管销售及市场工作，主持销售中心全面工作，侧重管理五个销售大区。
陈有斌，销售中心副总监，协助总监工作，侧重管理工程与大客户部、外贸部和综合支持部，负责销售中心内部管理及绩效考核。
吕先红，直营事业部总经理，负责对公司所有销售子公司进行指导和管理。
顶固公司市场战略中心组织架构及职责销售中心各部门职能简述〔一〕、销售中心：销售中心是客户与公司衔接的主要渠道与窗口，主要职责是通过渠道及网点开发及维护以及对渠道和网点进行优化和管理为根本方法、同时承当为客户提供联络、培训、装店、形象管理等效劳和支持工作，同时承当局部市场推广及品牌传播活动的职能。
〔二〕、销售大区的职责〔五大区〕：1、开发新的市场、新的渠道、按新形象标准建设加盟店，包括：A、开发新的经销商B、开发和建设新的加盟店C、改造现有销售门店D、二级分销及家装渠道拓展。
2、加强对加盟商的管理和培训，提升其管理水平和能力，包括：A、经销商合作硬件及软件管理B、经营方式及理念提升C、导购人员培训及指导D、安装及测量指导E、推广活动支持指导等3、开发工程及大客户渠道：A、开发工程代理商，建立工程销售网络。
B、开发门厂及家具厂等大客户C、开发团购工程4、渠道及网点的优化：淘汰不能提升业绩的客户和网点；5、支持经销商开展推广活动、提高单店销售额；A、经销商的促销活动人、财、物的支持B、经销商的公关活动如设计师酒会等支持C、店内陈列及物品摆放管理及督导等6、开展区域性营销售推广活动，提升销量和品牌知名度及美誉度：A、规划区域内促销活动并执行B、区域内品牌及广告投放方案7、进行终端形象管理：VI，POP，现场物料、标价、样品、饰品摆放等管理8、销售效劳与支持，包括：A、加盟店的建设支持B、培训支持C、解决客户与公司间的通联及相关问题E、售后支持9、实现销售目标及销售目标管理〔一〕大区加盟业务部的职责：1、对市场进行分析，进行市场细分和规划并确立工作方案及重点；2、销售目标确实认及年度销售合同的签订2、开发新的经销商、淘汰不合格的经销商、改造旧的门店，开发新的加盟店；3、销售及市场维护工作：A、与客户执行层面的人联络落实销售及推广活动；B、对客户销售一线人员进行培训和安排培训及指导；C、门店内物品陈列、卫生环境、样品、价格、物料的监控及管理；D、备货及售后事项跟进；E、协助经销商开展及落实现场活动。
销售产品报备制度模板范文
销售产品报备制度模板范文一、目的为了规范我司销售市场，保障销售团队之间工作秩序，合理分配销售资源及提成，提高员工跟踪意向客户的效率，特制定本销售产品报备制度。
二、适用范围本制度适用于我司所有销售人员及涉及销售业务的相关部门。
三、报备内容1. 客户信息：包括客户名称、联系人、联系方式、地址、需求产品等。
2. 报备时间：销售人员需在接触意向客户后的24小时内进行报备。
3. 报备方式：通过公司内部报备系统进行报备，确保信息准确、完整。
四、报备流程1. 销售人员在接触意向客户后，应及时收集客户信息，并在24小时内填写报备表单。
2. 销售部门负责人对报备信息进行审核，确认无误后提交至市场部。
3. 市场部对报备信息进行整理、分析，并根据实际情况分配销售资源。
4. 销售人员根据分配的客户资源进行跟进，确保客户需求得到满足。
5. 销售完成后，销售人员应及时更新报备系统中的客户状态，以便于其他销售人员了解客户情况。
五、报备制度管理1. 销售人员需严格遵守报备时间要求，逾期未报备的客户资源将视为无效。
2. 销售部门负责人应对报备信息进行审核，确保信息真实、准确、完整。
3. 市场部定期对报备制度执行情况进行检查，对违反规定的销售人员进行处理。
4. 销售人员如需更换客户资源，应向市场部提出申请，经批准后方可进行调整。
5. 销售人员离职时，需将手中客户资源全部报备至市场部，由市场部进行分配。
六、报备制度奖励与惩罚1. 对严格遵守报备制度的销售人员，公司将给予一定的奖励，如奖金、晋升机会等。
2. 对违反报备制度的行为，公司将根据实际情况进行处罚，如警告、扣除奖金、降职等。
3. 对恶意隐瞒客户资源、侵犯他人利益的销售人员，公司将予以严肃处理，直至解除劳动合同。
七、制度解释与修订1. 本制度的最终解释权归我司营销中心所有。
2. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
3. 本制度的修订权归我司营销中心所有，未经批准，任何人不得擅自修改。
置业顾问岗位职责及工作内容是什么
置业顾问岗位职责及工作内容是什么（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、演讲致辞、规章制度、合同协议、条据文书、励志名言、好词好句、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, speeches, rules and regulations, contract agreements, policy documents, inspirational quotes, good words and sentences, teaching materials, other sample essays, and more. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!置业顾问岗位职责及工作内容是什么置业顾问岗位职责及工作内容是什么（21篇）置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
最全中介新房经济人作业流程
带看
带看中： ➢ 接客户：路程中沟通（建议交流待看楼盘的区位、核心卖点等） ➢ 填写材料：找驻场填到访单，根据项目规则填写相应规定的材料和其他 ➢ 讲盘：当置业顾问没有时间时经纪人拿出激光笔进行楼盘大致讲解，后
续一定要交接给案场置业顾问 ➢ 带看样板房：和置业顾问一起带客户看样板房 ➢ 核算价格：由置业顾问核算价格，期间以置业顾问的话术为主，经纪人
消费水平） ➢ 再售租业主：置换（改善）、投资 ➢ 再租客户：（刚需） ➢ 地推：①人流量大的地方（商场门口、地铁口、社区、超市门口）；
②线下商户的走访陌拜； ③社区活动的组建 ➢ 转介绍（随时随地进行）：动用周边关系帮助经纪人去转介绍 ➢ 非合作楼盘的定点开发（重点）
约看
一、邀约准备 ➢ 确定主推楼盘 1. 了解楼盘信息、卖点；（价格，户型，地段优势，政策等） 2. 匹配客户群体（刚需，置换，投资） ➢ 搜集楼盘资料 1. 主推楼盘资料、替代盘资料（工具：LINK,贝壳找房APP，实地考察） 2. 主推楼盘和替代楼盘的相似点和不同点 ➢ 制定销售说辞 1. 空看完毕下发且通关 ➢ 准备辅助工具 1. 纸笔、计算器、税费表 2. 贷款利率表 3. 项目楼书 4. 楼盘信息表（主营、替代、二手、竞品）
成交与复盘
➢ 成交中期动作 1、第一步：通知驻场专员，反馈信息 2、第二步：拍认购单给驻场专员
➢ 成交后期维护和退单处理· 后期维护：
（1）及时和客户沟通交首付时间； （2）老客户转介绍，沟通客户推荐其他朋友购买新房 退单： （1）知道客户要退单，询问找驻场专员核实，询问退房原因，推 荐别的项目
不做过多干预
带看
带看中： ➢ 促定：（1）经纪人配合案场置业顾问，切记不可与置业顾问抬杠
公盘制度
公盘制制度（暂定）房源方分佣制度：项目开盘签委托钥匙普通委托独家委托分佣比例15% 5% 真实有效的资料、身份证号、产证编号）+书面委托30%独家期内覆盖开盘和委托5%1.取得物业的业主/委托人/联系人真实、有效联系方式，并正确、完整地填写《置换物业情况登记表》（特别是业主/联系人姓名、联系电话），注明递交日期与时间，经门店经理签字后由秘书登录房友系统的，即视为“开盘”，开盘先后以最后准确登记电脑为准。
2.客户自己上门登记、客户自己打进电话的，均可开盘或开盘费；公司的盘源，经第一次更新确认有效信息，并在更新记录中做出相关反映的，可获开盘费；中介合作信息无开盘费，但中介合作信息必须与新盘开盘程序一致，注明“中介合作”字样，联系方式、联络人及分佣比例必须体现，并需直属经理在盘表上签字同意；3.门店经理级以上管理人员不允许开盘，如发现开盘也不设开盘费；置业顾问在不同门店间发生调动时，房源、客源信息随开发置业顾问调入新门店；若在调动三个工作日后成交的，调动前的原门店不享受提成；若在调动三个工作日内成交的，则由调动前原门店享受提成。
4.置业顾问晋升时，盘源方分佣由该置业顾问晋升所属组别基金取得，该分佣计入该组别当月业绩总额，该基金的实际使用按上述分佣业绩的10%计取，凭经门店经理签字确认之有效报销凭证实报实销；如遇置业顾问离职，盘源方分佣即由该员工原所属组别基金取得，该分佣计入该组别当月业绩总额，该基金的实际使用按上述分佣业绩的10％计取，凭经门店经理签字确认之有效报销凭证实报实销。
5.签订完整、有效的房地产出售/出租委托书（代理人需具备真实、公证过的委托书，具备合法的签名权），取得相关资料由秘书归档，并在系统中注明的，即视为“签委托”。
如物业代理人无法提供业主出具的书面委托书，对于找到物业真正业主取代此委托的置业顾问，可获得相关转介费；如遇既有业主出具书面委托书的物业代理人，又出现物业真正业主时，以先登入跟踪记录的经纪人为准。
渠道方案
渠道部调整方案为简化清晰工作流程,提高渠道工作效率和开发过程,渠道经理的工作职责为开发渠道,不再参与任何客户接待工作.渠道分三大版块.分销.泛销(即全民营销).资源体圈层推介.一.分销:海南岛内各大分销公司,中介公司,代理公司等.岛外分销公司(以河南和北京为主)1.分销公司佣金点数:*佣金点位采用差额跳点制.即在合同期内分销公司累积销售业绩在1000万以内佣金为3.5%,销售业绩在1000万-2000万之间佣金为4.5%,销售业绩在2000万以上佣金为5%.渠道经理提点5‰.*佣金点位8%起步,采用差额跳点制. 在合同期内分销公司累积销售业绩在2000万以内佣金为8%,销售业绩在2000万-5000万之间佣金为9%,销售业绩在5000万以上佣金为10%.佣金点位比之前上调4.5%,销售价格上调10%.2.分销合同签订不再对分销公司业绩有明确硬性要求和考核.所有分销商均可与我方签订分销合同.可先带客户,成交再补签合同.但带客之前必须先报备.3.分销公司阶段性奖励政策正式认购前:带客奖励:为保证分销公司积极带客,从即日起至年底实行带客油补奖励政策.凡带客户到项目凭确认后看房确认单可领取100元现金奖励.认筹奖励:凡在项目正式开盘前(9月)带客户成功认筹均可获得500元现金(购物卡).正式认购时:带客奖励:为保证分销公司积极带客,从即日起至年底实行带客油补奖励政策.凡带客户到项目凭确认后看房确认单可领取100元现金奖励.成交奖励:凡在本项目正式签订认购协议后可得每套2000元成交现金奖励.(奖励分销公司个人)冲刺奖励:10.11月为销售旺季,为保证销售案场客户来访量,采取阶段性特别奖励政策,分销公司带客除正常油补奖励外每组客户均可获得一张电影票.月度带客评比奖:奖励月度累积带客总量第一名(个人)1000元,第二名800元,第三名500元. 月度业绩评比奖:奖励月度累积成交总额第一名苹果手机一台,第二名电动车一辆,第三名**酒店入住劵3张.季度业绩评比奖:给予季度累计成交总额前5名的分销商给予门店包装支持和岛外推广支持.奖励季度排名第一的分销公司给他们提供地点和礼品举办员工大会.门店包装支持:岛外推广支持(社区.巡展等):4推介会支持:1.推介会可享受额外折扣.2.推介会费用报销:分销公司组织客户举办岛外推介会,我方给予基础10000元的支持费用(需审核分销公司资质且组织客户量不得低于30组),如成交3套以内,给予20000元费用支持,成交3-5套给予30000元费用支持.成交5套以上给予50000元费用支持.所有费用均由乙方先行垫付,待活动结束后根据实际成交数据,提供相关发票并由我方审核后发放.5.分销商大会:拟计划于9月10号左右举办第一次分销商大会(常规性),目的在于让分销商对本项目有一个全面完整的认知,在市场上形成一定的声音.并宣读分销政策.拟计划于10月底或11月底举办第二次分销商大会(特殊形式),邀请所有带客分销商包场看电影.重点为分销商答谢(包括泛销人员).6.包销房源制:专门一批房源(10套)分销商专享特别折扣.价格比案场销售略低即可(实际为销售底价而已或者比销售底价低2个点,一口价不还价,利于成交).对外统一口径为某公司团购或包销.7.定期特价房:定期推出3套特价房.仅限2-3天,结合案场活动配合,营造氛围,把之前蓄积的客户在这几天集中放量.促成成交.8.给分销公司销售员印批量T恤免费送.T恤印项目LOGO.9.联合房中协/代理协会率先表态承诺加入诚信行列.做出表率,通过协会发声支持项目.同时可提供场地给协会,配合他们做一些协会会议和活动.提高项目在分销行业内的曝光率与知名度.10.售楼部体验劵赠送.(待定).通过赠送体验券来邀请分销商代表以及泛销人员,增加互动以及对项目的认知.11.选1-2家大型专业分销公司驻场.分销公司只接待自己客户.全程由其完成销售过程. (10月视情况考察再定)客户确认制度:分销客户到访之前必须以短信或微信形式将客户信息报备至相应渠道经理.渠道经理将客户信息转发抄送于现场销售经理(客服),渠道总监,经核查无来访记录后回复分销公司客户有效,方可带客.分销客户保护期为30天.30天内其它分销公司报备客户无效,客户成交均视为首次报备方.30天后若有其他分销报备,则客户归属为后者.分销客户报备统一模板为:公司名称:客户姓名:客户电话:来访人数:带看人姓名:带看人电话:来访时间:看房确认单:分销公司带客户到现场后须填写”看房确认单”,经分销公司人员,现场置业顾问,销售经理,渠道经理,渠道总监,营销总监确认并签字后方为有效.渠道部,客服,分销人员各执一联.看房确认单作为领取各项奖励及结算佣金的凭证之一.请妥善保管.成交确认单:客户成交时须填写”客户成交确认单”.”客户成交确认单”信息必须与”看房确认单”保持一致,若有特殊情况需提交相关证明或特殊说明.客户成交确认单需经分销公司人员,置业顾问,销售经理,渠道经理,渠道总监,营销总监确认并签字方为有效. 渠道部,客服,分销公司各执一联.客户成交确认单作为领取各项奖励及结算佣金的凭证之一.请妥善保管.结佣制度:分销公司结佣时需提供佣金结算表,看房确认单,客户成交确认单,分销公司账户.,否则我方有权拒绝结算佣金.3-7天结佣,现金发放.二.泛销(全民营销):岛内其它项目销售人员,公司领导及员工,集团其他项目销售人员,公司上下游合作方,老客户等.泛销人员不得为分销公司从业人员.个人泛销统一提点奖励为2%.5套以上提点3%.渠道经理提5‰.泛销人员不再需要签订合同,提供身份证复印件即视为有效.客户确认制度:泛销客户到访之前必须以短信或微信形式将客户信息报备至相应渠道经理.渠道经理将客户信息转发抄送于现场销售经理(客服),渠道总监,经核查无来访记录后回复转介方客户有效,方可带客.泛销客户保护期为30天.30天内其它转介方报备客户无效,客户成交均视为首次报备方.30天后若有其他转介人报备,则客户归属为后者.泛销客户报备统一模板为:转介方来源:客户姓名:客户电话:来访人数:转介人姓名:转介人电话:来访时间:看房确认单:泛销人员带客户到现场后须填写”看房确认单”,经分销公司人员,现场置业顾问,销售经理,渠道经理,渠道总监,营销总监确认并签字后方为有效.渠道部,客服,泛销人员各执一联.看房确认单作为领取各项奖励及结算佣金的凭证之一.请妥善保管.成交确认单:客户成交时须填写”客户成交确认单”.”客户成交确认单”信息必须与”看房确认单”保持一致,若有特殊情况需提交相关证明或特殊说明.客户成交确认单需经泛销人员,置业顾问,销售经理,渠道经理,渠道总监,营销总监确认并签字方为有效. 渠道部,客服,泛销人员各执一联.客户成交确认单作为领取各项奖励及结算佣金的凭证之一.请妥善保管.结佣制度:泛销结佣时需提供佣金结算表,看房确认单,客户成交确认单,泛销转介人身份证复印件以及同名银行账户.须与客户报备信息上转介人一致,否则我方有权拒绝结算佣金.泛销人员类别:1.岛内其它项目销售人员:各渠道经理积极联系其他项目销售人员为我司项目转介客户.2.公司领导及员工:维护公司领导资源及转介客户,同事转介客户.3.集团其他项目销售人员:通过集团其他项目销售人员发掘客户,给兄弟公司项目销售人员做好培训和物料支持等.(需各项目公司支持)4.公司上下游合作方:积极发掘并维护公司上下游合作方,发展为泛销转介客户.5.老客户:老客户成交后可视情况发展为泛销人员做客户转介.(不能与老带新政策重复)6.其他能为我方转介客户的个人.三:资源体圈层+推介:发展各种社会各资源体,各圈层核心人物或各行业协会.商会领头人物成为我方分销/泛销人员,由其组织客户,我方负责配合推介工作.上岛政策支持.(现有政策不变)(酒店.餐饮,车辆.门票等费用问题)人员安排:5-8名渠道经理,每人综合划分40-50家分销商固定维护,自行发展签约20-30家.每人发展20-30名同行泛销.每人发展10-20家资源体.每人跟踪10+以上公司领导泛销转介每人负责3-4个兄弟项目销售人员泛销.渠道经理业绩细化要求:渠道经理完成业绩要求的70%以上视为达标,70%以下为未达标.未达销售业绩要求的渠道经理发80%的工资.转化率与来访量也作为业绩考核标准,当月考核来访量,次月考核转化率,连续两月未达业绩要求以及来访量与转化率则降职或淘汰.业绩未达标扣发20%工资,达标正常工资和佣金.达成业绩要求佣金奖励1‰.渠道经理工作要求:1.渠道经理应遵守公司各项规定.2.渠道经理采用轮休制.周六周日不能休.在每周日下午做好下周轮休排班表.不得无故私自调整.3.做好每日渠道来访记录与成交台帐记录.4.周天早晚报制度,早上汇报工作计划,晚上汇总完成情况及来访.成交统计.未发早晚报每次罚款30元.5.每周五周例会,汇报本周工作总结.6.每周六做好下周工作计划.并于周六下班前统一交至渠道总监处.未发周工作计划每次罚款100元.渠道经理活动费用:1.因渠道经理工作性质原因,建议渠道经理每月有2000元以内的活动费用,用于宴请及维护分销商及泛销人员等.此费用由渠道经理先行垫付,实报实销.2.遇大型岛外推介活动或岛内其它大型活动,可根据实际情况申请适量备用金.案场人员要求:案场置业顾问接待渠道客户以及分销公司人员必须得认真,跟接待客户一样标准,甚至更高标准.培养分销公司忠诚度,让其有宾至如归的感觉.严禁置业顾问怠慢分销公司人员以及客户.如发现问题,停岗1个礼拜.情节严重者做辞退处理.严禁出现翘客等恶意有损分销公司利益的问题,如经发现,一律开除.正常分销来客按照案场制度轮流接待,遇特殊情况分销公司可指定接待.。
房产销售管理制度
房产销售管理制度目录一、销售代表操作规程... ...................................................(3 二、客户接待流程与操作规程......... ..........................................((5 三、业务接待标准说辞制度...（.....................................................................(10 四、案场考勤制度...... .....................................................................(12 五、案场纪律及行为规范 (14)六、销售人员礼仪形象服务标准........................................（16 七、销售案场环境管理制度...（....................................(18 八、业务人员培训、考核、上岗制度.......................................(20 九、客户不满及客户投诉处理...................................................（21 十、投诉处理流程....................................................................................（24 十一、售后服务制度........................................................................25 十二、销售人员带客户看工地制度..........................................27 十三、案场班车管理制度...... ....................................（28 十四、业务人员参展制度...... ....................................（29 十五、销售系统输入制度...... ................................. (32)十六、网上房地产备案系统操作制。
物业交付督导检查表
2
6
工程交付
确认工程合同约定的交付日期与建立单位方案交付日期是否一致？是否有延期交付现象？
1、查看前期物业效劳合同中有关交付时间确实定
二、常规项
1
自查自检
效劳中心对公共区域的自查自检工作开展
查阅工程交付前自检报告，公共区域巡查报告，公共部位设施设备检查报告；
2
客户沟通
对建立单位有相关意见和建议的提出。工作联系函内容的实施〔协助工程公司制定会所经营及管理方案，提交物业建议或报告〔标识系统、机电设施、成品保护、现场施工跟进〕等2、无开发建立单位投诉
1、查物业所在地的街道/社区备案回执。2、查物业所在地的区建立局房地产主管部门〔物业科〕备案回执。3、查物业效劳中心与物业所在地环卫部门有关垃圾清运的协议/合同。4、查物业所在地的区治安主管部门备案回执。5、核查交付工程的物业效劳费备案材料，物业效劳费收费依据应符合当地物价部门核准的标准，超过标准的应提前报批。6、查物业所在地的消防主管部门备案回执。
工程
物业交付督导检查表
合同交付日期：年月日
实际交付日期：年月日
督导人员：
物业交付督导检查表
大项
检查内容
检查说明
问题描述及改良建议
〔需标明必须整改项〕
〔一〕前期介入准备工作
〔一〕前期介入准备工作
〔一〕前期介入准备工作
一、必改项
1
全员营销报单和对单制度
全员营销报单和对单制度全员营销是指公司从总经理至客户部，设计部，工程部，全体员工每年都必须有自己的业务签单。
特别是员工的回头客户单，也可以提高全体员工的服务意识，提高每个人的客户满意度。
但是有很多单的归属问题与营销部门和各部门之间有撞单。
所以特制定全员营销报单和对单制度如下；1、总经理的业务无提成。
2、业务归属首先遵守“谁第一时间报单”，其次遵守“客户第一时间找谁”原则。
3、管理层的业务与员工撞单优先员工。
且管理层由于职务和业务往来的单不得在公司开支任何费用。
如有提成的，低于正常优惠的部分从提成中扣除。
4、各部门员工的业务单在客户来公司之前，需到客服前台报备，确认此单无上门记录且无重复方能报单，报单表必须有详细记录客户的资料，客户姓名，小区栋号及电话号码。
5、员工业务单报单于客服部后需第一时间和楼盘负责人对单，如该楼盘负责人对此单有15天以内的联系，并有详细培育记录，则此单归家装顾问的单，施工七万以下返现200元，七万以上返现400元。
如无联系及详细培育记录，则属员工业务单，不需返现。
6、如员工的业务单未和楼盘负责人第一时间对单，则此单优先楼盘负责人。
老客户转介绍、带新客户上门，原则上优先家装顾问，但家装顾问必须报单，否则算公司上门客户或全员营销单。
所有报单制度均为48小时有效期（亲戚单除外），从报单时算起。
7、员工的业务单如营销部已报单，则员工有义务协助营销部一起跟进此单。
员工有促成的，补助200元/单（从家装顾问提成中扣除）。
8、亲戚单：员工的亲戚单，和楼盘负责人对单后，楼盘负责人不再跟踪，业绩算员工的。
9、前台文员，客服经理无全员营销任务，有亲戚单必须提前2个月报备。
10、所有员工自己房子装修或亲戚单必须报备，需总经理批准公示方为有效。
11、凡遇大型酒会、展会的全员营销报单，需在当日9点前报单，统一报单至客户总监签字后生效。
超过9点则报单无效。
12、针对单个楼盘所做的活动，此客户归属楼盘负责人。