实名制台账资料

XX市建设工程项目农民工工资管理标准化台账（样本）

XX市解决企业工资拖欠问题部门联席会议办公室编制

1．工程项目基本资料

2．保障农民工工资支付制度建设基本资料

3. 农民工劳动合同管理资料

4. 农民工日常管理资料

5. 农民工工资发放管理资料

建设工程项目农民工工资管理标准化资料

（第一册）

工程项目基本资料

工程名称：

建设单位：

施工单位：

分包单位：

表1.1：

表1.2：

施工分包单位情况表

1.3附施工总承包合同：（附完整合同原件）

1.4附施工单位分包合同：

（附完整合同原件）

1.5附分包单位委托总承包单位代发农民工工资协议：

（附原件，相关约定协议在施工单位分包合同中体现的附具体内容复印件）

1.6附施工许可证：（附加盖公章复印件）

建设工程项目农民工工资管理标准化资料

（第二册）

保障农民工工资支付制度建设基本资料

工程名称：

施工单位：

分包单位：

2.1附工伤保险缴纳凭证：（附原件或加盖公章复印件）

2.2附农民工工资保证金缴纳凭证或少缴免缴凭证：（附原件或加盖公章复印件）

2.3附农民工工资专用账户开户协议及开户凭证：（附原件或加盖公章复印件）

2.4附维权告知牌图片：

（附加盖公章照片）

农民工实名制管理工作报告

农民工管理工作经验交流

农民工管理工作经验交流我是****民管员，很荣幸能再这里与大家交流农民工管理的工作经验。天津天安数码城一期工程坐落于西青区张家窝工业园区内，是由天津天安数码城有限公司投资建设，总建筑面积136390㎡，于2011年2月20日基础工程开工，2011年8月30日主体竣工。根据《天津市建筑业农民工工资支付与实名制管理实施细则（试行）》规定了总包企业民管员的工作内容，总结出农民工管理工作流程为：收集现场分包人员身份证复印件→统计分包人员花名册→农民工实名制台账→分包人员考勤及工资明细表→经本人确认签字→考勤及工资表张贴公示→分包人员撤场清算表。然后每个月基本都按照这个流程循环，也实现了农民工的动态管理。可能有很多同事认为我们的工作很简单，就是整理资料，做资料。其实民管员表面工作是收集整理资料，民管员工作核心是农民工实名制管理。对农民工实名制管理也是民管员在工作过程中最大的难点。下面就我的工作跟大家谈一下民管员工作体会。首先我们了解一下自身的工作环境。大部分民管员在项目部都是兼职。我在项目部担任民管员、安全员和CI管理。民管员主要负责农民工管理，建立农民工业校，组织农民工业校开课；安全员：负责我项目部安全资料的整理，安全资料是按照《天津市建设工程施工现场安全保证资料》和公司安全的要求实施，安全资料共十卷九册65张表，其中未列入表的还有各种安全专项检查记录，入场人员安全教育等等；CI管理：我项目部对CI管理要求争创CI金奖，在工作中严

格按照《中国建筑企业形象识别规范手册施工现场综合分册》要求，对施工现场进行CI布置。这三项工作没有主次之分，而且要避免这三项工作之间的矛盾，这就是我在项目部客观的工作环境。在这样的环境下我们要继续做好民管员，俗话说：良好的开始等于成功的一半。民管员第一项工作就是收集分包人员身份证复印件。如今是一个信息高速流通的社会，个人信息泄露导致欺诈等事件屡见不鲜，农民工实名制管理制度实施时间不长，导致部分农民工对我们的工作不理解，不支持；收集身份证复印件的直接执行者是分包单位的班组长，大部分班组长对农民工管理的态度是浅尝辄止，认为这些都是应付检查，随便找几个就行了，所以大部分班组长往往不配合，或者配合不到位；为了做好我们的工作，我们又找到了劳务队长，而劳务队长把大部分精力都投入到生产中，虽然每次都是口头答应了，但这些问题往往不被劳务队长关注。针对以上现象，我也采取了一些办法，但在实际操作的时候，由于工程工期较紧，劳务队长没有更多精力关注农民工实名制管理，找到班组长时也是应付差事，最后我们只有尽力给农民工讲解农民工实名制管理的意义，希望他们能够理解，但是结果是让人失望的，面对这些问题我们也对不配合的劳务队、班组进行罚款，即使罚款了，如果他们不按时上报或不上报，地方部门或公司检查的时候那部分资料就是空白，也失去了罚款的意义。在这过程中我们做了大量的工作，但收获甚微，只靠民管员的力量是杯水车薪，而我们的工作更多的是注重结果。所以，面对劳务队长配合难、班组长配合难“两难”问题，我采取的是勤督促、勤动脑、勤

农民工实名制管理系统规章制度

杜绝侥幸防患未然 ------致工程建设领域施工企业法人代表的一封信尊敬的先生/女士：近年来，工程建设领域屡屡发生恶意讨薪现象。有些不良包工头利用企业对工人进退场无合同、人员工作无考勤、工资支付无凭据等等“漏洞”，虚列工人、工天、工价借以转嫁自身承包不善造成的财务风险，并指使下属农民工采取游行堵路、威胁跳楼、滞留政府等等过激手段闹薪，造成了极其不良的社会影响，并对企业形成了强大的社会压力。同时，还有部分企业未依法参加工伤保险，致使企业的经营风险无限加大。按照国家法律和有关政策规定，施工企业必须依法承担用工主体责任，无条件支付工人的工资和工伤保险赔偿责任，并对因此造成的群体性事件承担相应的法律责任和信用风险。为最大限度保护您在工程建设领域的合法利益不受非法侵害，根据《国务院办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》（国办发[2016]1号）（有关规定附后）和《省人力资源社会保障厅关于进一步做好“三无欠薪”创建活动工作的通知》（闽人社文[2016]125号）（有关活动要求附后）等文件要求，今年，我区将在全区各工程建设领域全面推行实名制、施工过程结算、工资专户管理和银行代发等制度。建

议您工程款与工资行为相分离，由企业直接将工资分发给工人并留下证据，最好通过银行卡发放，对于想利用工人工资款捆绑承包款的包工头请勿用。请贵公司配合落实“三无欠薪”活动的有关要求，特别是要抓好承诺书《接收单》《反馈单》、班组长和工人的进退场承诺书、考勤制度的落实，对于临时用工，也要督促班组长做好工人的进退场承诺，确保工人工资支付到位。企业要按时报送以下材料（材料具体见附件）到我局劳动监察大队和有关行业主管部门：一、班组用工登记表（企业项目部应于开工后第1个月将班组报送的复印件加盖企业项目部印章后报送。已在建多月的，该表作为第一次报送材料）；二、新增进、退场人员情况登记表（各班组应于每月10日前将本班组上个月新增和退场人员情况报送给企业项目部，每季度第一个月15日前由企业项目部将班组报送的复印件加盖企业项目部印章后报送）；三、用工和工资支付情况报告（每年9月15日前报送，已竣工的在当月报送）；四、季度工程款（人工费用）到位情况报告（每季第一个月15日前报送）；五、工伤保险承保发票复印件。我局劳动监察大队将按照《开展“无欠薪项目部”活动

农民工实名制管理信息系统方案

监理农民工信息管理系统方案为加强分公司的项目劳务管理，规避劳务使用风险，有效推进劳务实名制管理，维护劳务人员权益，规范项目劳务信息分级管理，促使项目劳务内部按月办理农民工工资结算，劳务公司内部及时形成债权债务，确保农民工工资发放，降低劳资纠纷风险。分公司以xxxx劳务管理文件为基础结合分公司的劳务实际情况，将劳务管理分为劳务信息分级管理与劳务实名制管理，规范项目劳务管理的操作流程。另项目劳务管理人员在进行劳务管理时，应建立项目劳务管理员个人工作清单（见附表1），用以梳理个人报表管理工作，查漏补缺。劳务信息分级管理：一、项目劳务组织架构管理项目部必须要对劳务进行劳务组织架构图构建（可以让劳务提供相关信息，见附表2），并在项目部留底。劳务组织架构图必须包括劳务公司的法人、合同签订人、现场负责人、管理人员（班组长、领料人）的组织构架、岗位职责、联系方式等。当劳务组织架构发生变更，需5天内更新和报项目部办公室备案留底。二、劳务分级沟通为了确保项目信息的有效沟通，对项目各层面与劳务沟通对象进行明确：

三、劳务信息沟通内容 1、项目劳务组织资信情况（1）劳务公司： ①资源组织能力（如资金实力、管理人员实力、劳务班组的数量和人数）； ②劳务承包人与劳务班组长以前是否合作过，以前的款项是否已结清。（2）劳务班组长： ①班组长与劳务承包人、劳务老板以前是否合作过，以前的款项是否已结清； ②主要人员来自哪里，班组长与主要作业人员的关系； ③班组长与主要作业人员以前是否合作过、以前款项是否已结清；

④按照进度计划，需要多少人、其中技工（俗称大工）多少人； ⑤高峰期能组织多少人、其中技工多少人、这些人目前在干什么、在哪里； ⑥增加作业人员的具体措施。 2、劳务内部计价及结算方式：（1）作业人员与班组长或劳务老板的结算方式、付款方式，款项是否已按月（约定方式）结清。（2）劳务管理人员（带班）与劳务承包人的雇用关系、薪酬体系、薪酬标准，薪酬结算方式、付款方式、是否已按月（约定方式）结清。 3、劳务信息沟通的其他内容：掌握沟通对象的姓名、出生日期、联系电话、家庭住址、主要经济来源等。四、劳务使用动态信息表项目在劳务进场后，需建立劳务使用动态信息表（附表3）。项目部可以该表对劳务分包人员数量监督，根据总进度计划及月进度计划，发现作业人员无法满足要求时，及时上报项目经理及分公司工程部。项目需要每季度更新，并在每季度最后一个月20日前将该表上报至分公司，每项目一份，联系人为该劳务队老板（劳务负责人）而非班组长。

公司客户信息管理办法格式.docx

公司客户信息管理办法一.总则 1.为使公司对客户的管理规范化、有效化，保证稳定开展，特制定本办法。二.客户界定 1.公司客户为与公司有业务往来的供应商和经销商。 2.公司有关的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险、融资协助机构，可列为特殊的一类客户。三.客户信息管理 1.公司信息部负责公司所有客户信息的汇总、整理。 2.公司建立客户档案，并编制客户一览表供查阅。 3.客户档案的建立。 ?? 1).每发展、接触一个新客户，均应建立客户档案户头； ?? 2).客户档案适当标准化、规范化，摸清客户基本信息，如客户名称、法定代表人或不夫代表、地址、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本等。 ?? 4.客户档案的更新、修改。 ?? 1).客户单位的重大变动事基、与本公司的业务交往，均须记入客户档案； ?? 2).对客户单位的重大变动事项、与本公司的业务交往，均须记入客户档案； ?? 3).积累客户年度业绩和财务状况报告。四.公司各部门与客户接触的重大事项，均须报告信息部（除该业务保密外），不得局限在业务人员个人范围内。五.员工调离公司时，不得将客户资料带走，其业务部门会同信息部将其客户资料接收、整理、归档。六.建立客户信息查阅权限制，未经许可，不得随意调阅客户档案。七.客户管理 1.接待客户，按公司对外接待办法处理，对理要的客户按贵宾级别接待。 2.与客户的信函、传真、长话交往，均应按公司各项管理办法记录在案，并整合在客户档案内。 3.对一些较重要、未来将发展的新客户，公司要有两个以上的人员与之联系，并建立联系报告制。

感谢你的观看 4.负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，产指派其员工顶替调离员工迅速与客户建立联系。八.附则 ?? 本办法由信息部解释、补充，经总经理批准颁行。感谢你的观看

客户资源公司资源还是个人资源

市场管理一句警语：等到客户与业务员称兄道弟之时，公司只是他们的可选项里被选择机会越来越小的一项了。——结论是：失控了。客户资源，是公司资源还个人资源？ ——关于客户资源管控的重要性思考摘要：根据品牌三度：知名度、美誉度、忠诚度的分析方法，可分析得出客户资源的两个构成要素：客户信息和客户信任度。在由客户信任度深入进行两分法分析，就有了客户资源是公司资源还是个人资源的问题；结论为两者均是，具体划分应依据客户信任度的高低了。客户资源在公司资源和个人资源的转换变化中，关键之处在于公司的掌控力度，强，则客户资源保持为公司资源，弱，则公司资源会成为个人资源。如果一个客户需要订货，首先的动作是向生产这项货物的公司打电话，那么该客户是为公司的客户资源（简称公司资源）；如果一个客户需要订货，首先的动作是和生产这项货物的业务员联系，那么该客户就已成为了业务员的个人资源，而非公司资源。虽然上述论断并非完全状态，但大多数情况是适用上述论断的。就是有少数不适用的，其也在朝着适用的方向发展。到此，概念有些含混了，不妨解释一下：客户是一种资源，无需解释；公司资源，即为公司所有的资源，公司牟利的基础；个人资源，即为个人掌控的资源，个人生财的手段。客户资源实质是一种关系资源，是一种无形的资源，亦可称为无形资产，其特点是可同时被多方掌握，也可被重复掌握；可同时被多方利用，也可被重复利用；如果客户方只有一个需求，那么就产生了对该资源掌控程度的排序，此时，就有了公司资源和个人资源的分别了。如为公司资源，那么公司无疑首先抢到订货；如为个人资源，那么个人（业务员）首先拿到订货，正常情况下再由业务员将订货转给公司。非正常情况，如果该业务员已离开该公司，那么该公司拿到订货的几率就很小了，哪怕该业务员虽未离开，但准备离开该公司时，该公司拿到该订货的几率已降至一半以下。就是业务员还在该公司好好工作，如果有其他公司想通

农民工实名制管理措施及突发事件应急预案

第一节农民工实名制管理措施及突发事件应急预案一、农民工管理员职责为落实施工现场农民工实名制管理制度，保障农民工工资及时支付到位，公司根据市建委有关文件要求，在施工现场项目经理部配置专职的农民工管理员，从事施工现场人员管理。为进一步提高农民工管理员素质和管理水平，保障各项制度的顺利贯彻落实，特制以下管理职责： 1、凡在施工现场从事管理的农民工管理员必须按市建委有关文件要求经培训考核合格后方可持证上岗； 2、负责组织协调公司对分包企业的资格审查、综合素质考核评定、施工实物量结算等管理工作； 3、根据施工生产的需求提供劳动力信息，协助公司调剂分包企业所属施工队伍的流向；负责本公司直接雇佣或分包企业雇佣的农民工管理工作，建立实名制台帐； 4、做好培训分包企业劳资员的工作； 5、协助公司各部门做好农民工进场教育； 6、指导、监管分包企业民工工资发放的执行情况并做好资料的收集； 7、每月30日前向区县建委上报预储账户工资支付明细； 8、监督《从业手册》的使用，确保出勤记录完整、核对清晰； 9、汇总各分包企业的出勤记录，并于每月5日前将上月现场农民工出勤记录在项目工地显著位置公示； 10、进行定期和不定期的监督检查工作，对检查中发现的问题及时纠正并提出整改建议，同时向主管领导及时汇报，对于不能按时、足额发放农民工工资的分包企业不能列入公司“合格分包方名录”并限制其准入； 11、协助解决分包企业与农民工之间发生的工资方面的纠纷； 12、按期检查、核实分包企业派驻现场施工队伍的人数，作好日常监督、检查的详细记录； 13、负责指导项目经理部对农民工进场后的安全、质量教育及技能培训，尤其做好分包企业工资支付过程的培训工作，确保每一名进场农名工清楚其权利和义务，且应留有记录；

项目部实名制管理台帐

实名制管理台帐项目部年月日

目录 1、项目施工作业人员实名制管理规定 2、2017年实名制管理目标与计划 3、实名制申报管理流程 4、实名制管理组织机构图 5、项目施工作业实名制管理领导小组成员 6、施工现场务工人员考勤、工资发放管理办法 7、农民工工资发放流程图 8、2017年项目部实名制管理工作目标与计划 9、项目部实名制管理制度 10、项目部刷卡制度 11、实名制管理员职责 12、项目部实名制管理监督检查计划及评分

项目施工作业人员实名制管理规定 1、公司将根据本通知相关规定，对各项目部施工工作人员实名制执行情况列入施工生产月度检查范围，检查结果与项目部安全行为、信息化运行“同考虑、同奖惩、同兑现”。检查内容包括：单项工程承包协议、劳动合同、信息录入上传、考勤刷卡及工资发放等执行情况。本通知未涉及事宜，执行建设行政主管部门的相关规定。 2、项目部实名制管理员须每月十日前对施工作业人员上月市民卡办理及刷卡情况进行统计、汇总、公布。对各班组施工作业人员当月工资明细表需事先经项目部实名制管理员核实市民卡办理和考勤刷卡情况，并签署相关审核意见后，方可进行当月支付。 3、项目部对施工作业人员上班未按规定要求刷卡考勤的，处50元/天的经济处罚，对各班组未及时申报办理市民卡的，处100元/人的经济处罚，对各班组未按规定刷卡考勤的施工人员进行罚款，将在当月工资款中按实予以一次性扣除。 4、对各项目部施工作业人员实名制管理工作不到位的，影响主管部门对本公司实名制管理信用动态考评结果的，或影响所在项目省市文明工地申报的本公司视具体情况对其降低其资信等级，或终止合作协议，并保留主张所涉经济损失的权利。 5、若因公司相关人员工作措施不力，导致民工实名制管理不到位，引发施工作业人员恶意讨薪不良事件，或影响公司信用考核和工程评优的工程将视事件具体经济损失和社会影响，按行业主管部门和公司相关规

公司客户信息管理制度

公司客户信息管理制度 1

公司客户信息管理办法一.总则为使公司对客户的管理规范化、有效化,保证稳定开展,特制定本办法。二.客户界定公司客户为与公司有业务往来的供应商和经销商。公司有关的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险、融资协助机构,可列为特殊的一类客户。三.客户信息管理 1．公司信息部负责公司所有客户信息的汇总、整理。2．公司建立客户档案,并编制客户一览表供查阅。3．客户档案的建立。 1).每发展、接触一个新客户,均应建立客户档案户头; 2).客户档案适当标准化、规范化,摸清客户基本信息,如客户名称、法定代表人、地址、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本等。 4.客户档案的更新、修改。 1).客户单位的重大变动事基、与本公司的业务交往,均须记入客户档案; 2).对客户单位的重大变动事项、与本公司的业务交往,均须记入

客户档案; 3).积累客户年度业绩和财务状况报告。四.公司各部门与客户接触的重大事项,均须报告信息部(除该业务保密外),不得局限在业务人员个人范围内。五.员工调离公司时,不得将客户资料带走,其业务部门会同信息部将其客户资料接收、整理、归档。六.建立客户信息查阅权限制,未经许可,不得随意调阅客户档案。七.客户管理接待客户,按公司对外接待办法处理,对理要的客户按贵宾级别接待。与客户的信函、传真、长话交往,均应按公司各项管理办法记录在案,并整合在客户档案内。对一些较重要、未来将发展的新客户,公司要有两个以上的人员与之联系,并建立联系报告制。负责与客户联系的员工调离公司时,应由公司及时通知有关客户,并指派其员工顶替调离员工迅速与客户建立联系。 3

1.亳州市建筑领域农民工实名制管理办法

附件1 亳州市建筑领域农民工实名制管理办法第一条为进一步加强劳动用工管理，规范劳动用工秩序，构建和谐劳动关系，维护劳动者和用人单位的合法权益，根据《劳动合同法》、《建筑法》、《关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》（国办发〔2016〕1号）等规定，结合我市实际，制定本办法。第二条本办法所称建设工程是指土木、建筑工程、线路管道设备安装工程、室内外建筑装修工程。第三条凡我市行政区域范围内的建设工程，建筑施工企业应按本办法对农民工实施实名制管理。第四条农民工实名制管理是指建筑施工企业通过完善劳务用工管理制度和加强相关管理，建立能动态反映施工现场农民工实际情况的花名册、考勤表和工资表等实名管理台账，实现施工现场农民工基本情况清、变动情况清、出勤记录清、工资发放记录清、进出项目时间清等“五清”目标的管理制度。第五条按属地管理原则，各级住房城乡建设部门负责本行政区域内农民工实名制管理的监督管理工作。第六条按照“谁用工，谁管理”的原则，总承包企业对建设工程施工现场农民工的实名制管理工作负总责，向各项

目部委派劳资专管员，负责农民工信息采集造册、劳动合同签订、农民工进出场登记、农民工考勤及工资审核等方面的管理，负责协调处理农民工工资纠纷，按要求向相关部门报送劳动用工管理有关资料。施工现场各分包企业（含专业承包和劳务分包企业，下同）在施工现场应建立健全劳务用工管理相关制度，明确劳务用工管理人员。分包企业的劳务用工管理纳入总承包企业劳务用工管理范围，自觉接受总承包企业的监督管理。第七条总承包企业应建立施工现场作业人员进场登记管理制度，健全用工管理台账。对作业人员出入施工区域宜采用打卡机、指纹考勤机、IC卡刷卡机等设备考勤，考勤记录作为其工资发放和解决劳资纠纷的重要依据，及时登录到相应台账中。第八条建筑施工企业雇用农民工应当依法与农民工订立书面劳动合同，并建立农民工花名册，主要包括以下内容：姓名、性别、身份证号码、工种、工资标准、进场时间、离场时间等。农民工花名册一式两份，报总承包企业审核留存一份。建筑施工企业要按月记载当月用工变动情况，包括当月离职农民工人数、新进农民工人数、月末农民工人数等。第九条建筑施工企业在工程项目开工前7日内应完成进场务工人员实名制登记工作，到属地人力资源社会保障部门办理用工备案。工程施工过程中，建筑施工企业每月10

公司类客户信用评级资料清单.doc

公司类客户信用评级资料清单公司类客户信用评级资料清单 —制造业说明： 1、本清单数据将作为联合信用公司类客户信用评级的基础数据，请逐项准备，避免遗漏。 2、本资料清单包括复印资料、备查资料、填写资料三方面内容。其中复印资料由基本资料、经营资料、财务资料三部分组成，基本资料、财务资料为客户必须提供的资料，经营资料根据客户实际情况提供，所有复印资料均需以A4纸复印；备查资料需客户事先准备，供现场调查人员查阅；填写资料，客户须逐项填写，若无相关数据，则需在相关表格处注明“无”。同时烦请贵单位准备相关资料以备我们现场调查时查阅，如相关文件有电子版，请一并提供给我们。 3、我们在现场调查过程中，需要与贵单位高管(总经理、副总经理)和财务、市场、经营、人事等有关部门负责人访谈，请及时安排为盼。 4、贵单位提供的所有文字资料和电子资料，以及我们访谈的内容，均仅限于本次评级使用，我们将予以严格保密。如因本公司的原因外泄，我们愿承担相应的法律责任。 5、如贵单位对本资料清单的内容有何疑问，请向我们的业务人员咨询，他们会耐心解答您的问题。第一部分复印资料请贵单位以A4纸复印以下资料，并加盖公章。一、基本资料 1、营业执照； 2、组织机构代码证； 3、税务登记证； 4、验资报告； 5、行政许可与经营资质证； 6、贷款卡； 7、开户许可证； 8、法定代表人居民身份证； 9、公司章程； 10、组织结构图； 11、企业简历及发展历程介绍（文档）；二、经营资料 1、质量管理体系认证与产品质量认证； 2、专利证书、自主知识产权成果； 3、主要设备或工艺技术水平证明文件(包括职能部门的鉴定、审核证书或者相关文件）； 4、主导产品品牌知名度情况，如品牌认定结果名称为“中国驰名商标”、“行业著名商标”、“地方著名商标”、“行业十大品牌”、“中华老字号”、“最具市场竞争力品牌”等证明； 5、近两年所签署的重要销售合同或协议，如供货协议、销售合同或订单、对外合作协议等； 6、近两年所签署的重要采购合同或协议，如购货协议、采购合同或订单等；

财务咨询公司寻找客户资源的方法

1.5.1 寻找客户的方法（1）在公共媒体上搜集信息，像报纸、杂志以及在网上的一些经济网站和官方网站寻找客户信息（2）发名片，通常是在各种写字楼区域逐一进行（3）广告、传单、网络宣传等（4）从政府、工商局、税务局等机构获取信息（5）老客户介绍（6）购买客户信息 1.5.2 联系客户的方式（1）电话联系（2）QQ、微信联系（3）上门联系 1.5.3 挖掘客户的流程公司与客户一般是是电话联系，其次是上门联系。这两种联系方式的流程基本相同。首先向客户介绍自己和公司。比如：“您好，我是朝东远财务咨询公司的xxx，请问你是xxx先生/小姐吗？是这样的，我们公司是提供工商注册、代理记账和财务咨询服务的。”如果客户直接挂断电话或者是说“我现在不方便接电话”的，可以确定不是我们的目标客户，不用再交谈下去。如果客户没有明确的拒绝，再问他有没有需要，如果客户明确拒绝了，可以确定他不是我们的目标客户，如果没有拒绝，而是提出了要求，说明客户有这方面的需要，这种客户就是我们的目标客户。问清楚客户的需求后，要了解客户的公司名称、注册地址、投资比例、法人名称等，然后先向客户说明公司的实力，再和客户谈合作的事情，向客户说明办理该项业务客户需要提供哪些资料、国家有什么政策和标准、公司办理这项

业务具体要做什么以及该项业务的价格，与目标客户进行深入地沟通、接洽。这时有两种情况，一种是客户同意签订合同，成为公司的实际客户，还有一种是他虽然有需要，但没有谈成业务，这类客户我们要重点关注，定期与他联系，搞清楚客户不满意哪一点，双方协调，努力达成合同。合同签订后交由公司行政登记，经理签字完后会交由前台发至工商部进行业务处理。另外一种就是老客户介绍和自己主动联系的。这种客户一般都是有明确的需求，公司要明确目标客户的需求，先向客户说明公司的实力，在向客户说明办理该项业务客户需要提供哪些资料、国家有什么政策和标准、公司办理这项业务具体要做什么以及该项业务的价格，争取让目标客户成为实际客户。没有谈成业务，这类客户我们要重点关注，定期与他联系，搞清楚客户不满意哪一点，双方协调，努力达成合同。合同签订后交由公司行政登记，经理签字完后会交由前台发至工商部进行业务处理。 1.5.4 实际客户的管理方法公司的实际客户一般有两种。一种是签订了代理记账报税业务合同的企业，可能附带申请一般纳税人等业务的客户，这类客户是公司的长期客户，公司会有一个专门的税务员和会计负责客户的财务问题，税务员每月定期到客户公司拿做帐单据，同时每月定期打电话了解客户的财务问题。一种是只办理工商注册、申请一般纳税人、企业年审等业务，没有与企业签订代理记账报税业务的客户是公司的短期客户。这类客户是公司的短期客户。在办理业务时是由工商部的人负责，只要客户有需要就要随叫随到。同时要定期的与客户交代业务的进程，努力说服客户在我们公司做帐，建立长期的合作关系。业务办理完成后，客户有两种情况，一种是与公司不再有其他业务往来，这类客户需要每年联系几次。另一种在业务办理过程中与公司签订了办理其他业务的合同或是做帐业务合同的，由短期客户转成长期客户，这类客户按长期客户的管理办法来管理。

项目部实名制管理台帐

实名制管理项目部

1、2、3、4、5、6、7、8、9、项目施工作业人员实名制管理规定 2017 年实名制管理目标与计划实名制申报管理流程实名制管理组织机构图项目施工作业实名制管理领导小组成员施工现场务工人员考勤、工资发放管理办法农民工工资发放流程图 2017 年项目部实名制管理工作目标与计划项目部实名制管理制度 10、项目部刷卡制度 11、实名制管理员职责 12、项目部实名制管理监督检查计划及评分

项目施工作业人员实名制管理规定 1、公司将根据本通知相关规定，对各项目部施工工作人员实名制执行情况列入施工生产月度检查范围，检查结果与项目部安全行为、信息化运行“同考虑、同奖惩、同兑现” 。检查内容包括：单项工程承包协议、劳动合同、信息录入上传、考勤刷卡及工资发放等执行情况。本通知未涉及事宜，执行建设行政主管部门的相关规定。 2、项目部实名制管理员须每月十日前对施工作业人员上月市民卡办理及刷卡情况进行统计、汇总、公布。对各班组施工作业人员当月工资明细表需事先经项目部实名制管理员核实市民卡办理和考勤刷卡情况，并签署相关审核意见后，方可进行当月支付。 3、项目部对施工作业人员上班未按规定要求刷卡考勤的，处50 元/天的经济处罚，对各班组未及时申报办理市民卡的，处100 元/人的经济处罚，对各班组未按规定刷卡考勤的施工人员进行罚款，将在当月工资款中按实予以一次性扣除。 4、对各项目部施工作业人员实名制管理工作不到位的，影响主管部门对本公司实名制管理信用动态考评结果的，或影响所在项目省市文明工地申报的本公司视具体情况对其降低其资信等级，或终止合作协议，并保留主张所涉经济损失的权利。 5、若因公司相关人员工作措施不力，导致民工实名制管理不到位，引发施工作业人员恶意讨薪不良事件，或影响公司信用考核和工程评优的工程将视事件具体经济损失和社会影响，按行业主管部门和公司相关规

项目部实名制管理台帐

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实名制管理台帐项目部年月日

农民工实名制总结

农民工实名制总结（文章一）：农民工实名制管理制度农民工实名制管理制度为进一步加强施工现场农民工的动态管理，更好的落实施工现场农民工的实名制管理工作，防范工资纠纷，维护农民工权益，提高项目管理水平，实现施工现场人员基本情况清、出勤记录清、工资发放记录清、进出项目时间清的管理制度。（一）、凡进入本项目施工的作业人员都必须按规定实施实名制管理（包括项目部管理及后勤人员）。（二）、凡进入本项目施工的作业人员都必须按规定进行考勤记录。（三）、施工现场实行封闭管理，明确分隔施工区域与非施工区域。所有作业人员必须实名登记。（四）、施工班组应在作业人员进场前向项目部上报农民工人员基本信息，基本信息包括姓名、性别、籍贯、民族、身份证号码、文化程度、工种、户籍地家庭住址、现居住地等情况。（五）、项目部在农民工办理进场登记后，及时建立或补充完善对应的人员花名册，人员花名册应反映人员基本信息，并明确注明人员进场和离场时间。（六）、农民工作业人员出入施工区域必须进行考勤，考勤记录作为其工资发放和解决劳资纠纷的重要依据。（七）、农民工作业人员在本工程项目工作结束退场后，项目部应及时在人员花名册上注明其离场时间，在员工登记表中注明工资结算情

况。（文章二）：关于农民工工资问题自检自查报告关于拖欠农民工工资问题的自检自查报告xx：我单位自接到7月8日贵单位下发的“关于承包单位开展拖欠农民工工资问题自检自查工作的通知”开始进行具体的自检自查，现将自查结果做一个报告。本单位当前在职员工266人，除17人为非农外，其余249人均为农民工。249人全部签订了为期一年三年不等的劳动合同。xx承包了xx采矿工程-20m中段水泵站掘砌和排水排泥设施安装工程、300m和310m分段B100线以东、-20m中段运输平巷B104线以东、—180m运输中段B84线以东掘彻工程、140m以下临时排水系统管理维护工程、-20m开拓运输工程。公司资质证件齐全有效，工程合同有效，项目部人员、设备配置基本满足现有工程需求，现场管理基本规范，人员教育培训评估通过考核，基本满足安全生产条件。249名农民工实行实名制，从入职到离职全程依照本人有效身份证进行相关程序的办理，确保无冒名顶替现象。工资发放方面，公司要求每个工人入职的时候在戛洒农行办理银行卡，由本人携带自己身份证一起交往财务室进行登记，财务室依照工资表和个人账号造工资发放表发至戛洒农行进行银行代发，确保发到每个工人自己的银行卡中。我公司每月26日至下月5日前发放上一个月的工资（项目部员工工资多为计件工资，当月26至28日收集考勤表并交生产副经理和项目经理审核，两位经理审核通过后在月底最后一日前转交综合办公室，技术室统计好本月内部验收量在本月最后一日前交往综合办公室，综合办公室接到做工资所需

项目部实名制管理台帐

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某公司客户资料管理制度

客户管理制度 1 目的对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意。 2范围适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。3术语和定义无。 4职责 4.1 营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作； 4.2 各部门、各矿负责协助营销总公司完成各项顾客相关的工作。 5 工作程序 5.0 程序工作流程：

5.1.1 客户信息资料的收集整理营销总公司通过市场信息的收集、产品销售合同等过程中收集客户的资料，并汇总到营销总公司办公室； 5.1.2 客户档案的建立与管理 a)营销总公司销售部、多经部、联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容： 1.客户公司营业执照、税务登记等法人资质资料； 2.客户联系方式，包括电话、联系人、网址等； 3.客户信用状况描述； 4.客户生产工艺、生产规模、使用原料、企业生产投资等信息； 5.客户以往交易记录等。 b)客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新； c)客户档案由营销总公司总经理进行审批确认。 5.1.3 客户档案的使用与保密 a)客户档案是营销总公司市场管理与合同评审的重要参考内容，尤其是在与顾客签定购销合同时，相关人员应查阅客户的档案资料； b)客户档案资料是营销总公司的重要保密资料，未经营销总公司总经理授权，任何人不得查阅及外传，否则公司按《保密管理制度》进行责任追究。 5.2 客户关系维护管理 5.2.1 营销总公司办公室负责客户关系维护管理；

5.2.2客户关系维护管理的方式包括： a)定期（节日或其他重要活动）与不定期（日常）的客户拜访与沟通； b)客户产品使用情况的意见与建议调查； c)顾客满意度调查等。 5.2.3 相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施； 5.2.4 客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。 5.3 产品售后服务管理 5.3.1 产品的交付管理销售部、多经部、联营办负责各自产品的交付管理； 5.3.2交付后的产品质量跟踪 a)相关部门应定期跟踪客户产品的使用情况，并进行记录； b)客户对产品质量的意见和建议，由相关部门收集，转交办公室汇总后反馈到公司生产处； c)客户对产品质量的不符合意见，由营销总公司组织，报请公司生产处协同处理。 5.3.3顾客满意度调查 a)营销总公司每年至少进行一次全面的顾客满意度调查； b)由营销总公司办公室向顾客发放〈顾客满意度调查表〉，满意度调查的内容应包括产品质量、服务质量、产品价格、公司信用等； c)营销总公司对反馈回来的调查表进行汇总、分类，并进行统计分析，编制 “顾客满意度调查分析报告”，经总经理审批后发放到相关部门； d)当顾客满意度未能达到公司规定要求时，由办公室组织，针对顾客满意度较低方面提出纠正预防措施进行改进。 5.4 客户投诉管理

农民工实名制管理制度

农民工实名制管理制度为规范农民工工资支付行为，维护作业人员的劳动合法权益，强化责任落实、确保安全生产，按照国家相关文件精神和集团公司的要求，特制定入场工人实名制管理规定。凡进入本项目的劳务（包括专业分包劳务）公司或班组施工作业人员必须遵守本规定。一、工作管理要求： 1、由项目部综合管理部门建立“工人实名制”管理台账，项目部各部门和各劳务公司或班组必须给予配合。每月对“工人实名制”管理台账进行检查、考核。 2、各劳务公司（班组）施工作业人员必须身体健康，年龄超过60周岁的不得进行人员信息登记；对隐瞒身体健康状况，一经发现不得进入施工现场； 3、施工作业人员在上岗作业之前，必须在本项目部综合管理部门劳资管理人员处进行信息登记（包括：身份信息、技能工种、计酬标准、手机号码、银行卡号、开户银行、新农合社保等相关信息）备案，项目部搜集相关证件复印件存档； 4、身份信息登记完成后，由项目综合管理部门劳资人员出具人员通知单给施工、安全、技术部门，才能组织进行安全、技术教育、培训交底工作； 5、安全、技术交底工作时，施工作业人员必须与劳务公司或班组签署“劳务作业协议书”（协议书中须明确约定工作时间、工作内容、完成质量、劳动报酬、工资支付及支付日期等内容），由安全部门收集交给综合管理部门备案后，才能进入施工现场上岗作业； 6、各劳务公司或班组管理人员每天必须对施工作业人员进行“考勤表”填写工作，于次月5日前将“考勤表”上交项目综合管理部门劳资管理人员处（考勤表需被考勤人签字）； 7、各劳务公司或班组根据“考勤表”信息每月造册上报“民工工资支付表”，

上交项目综合管理部门劳资管理人员处； 8、现场施工作业人员离场必须在7天以内向项目安全部门书面上报人员名单，由安全部门负责建立台账。 9、施工现场人员及车辆进出管理办法：（1）本项目人员进入施工现场人员必须在综合管理部门领取进出“门禁卡”，一人一卡录入个人相关信息，不得转借他人，违反者处罚50元/卡?次；（2）门禁卡每卡收取押金10元，门禁卡退还时归还押金，门禁卡中途丢失凭本人身份证重新办理，材料费用10元/卡；人员退场时未归还门禁卡的处罚50元/卡；（3）本项目人员进入施工现场必须佩戴好符合本项目规定的安全帽，未戴安全帽（包括与本项目规定不一致的安全帽）不得进入施工现场；（4）非本项目人员进入施工现场必须进行登记（身份证信息、进出场时间及事由等）并签字，佩戴好安全帽后由接洽人员领入；（5）进入施工现场除运输材料（渣土）车辆外，其他车辆严禁进入施工现场，上下班车辆停放在指定位置，严禁随意停放；对出场材料车辆必须经门岗登记、检查确认，由相关部门（人员）签字方可放行；（6）出车辆保证车身干净、整洁，外运渣土车必须覆盖严密，严禁带泥上路。二、处罚措施： 1、凡没有按上述“规定”执行而进行违规上岗作业，本项目将对劳务公司或班组进行500元/人?次的处罚，并立即按“规定”补齐相关资料；否则清退出场。 2、现场作业人员未进行实名制登记或安全、技术交底就上岗作业的，若施工管理人员或安全管理人员知情不报，一经核实对施工管理人员或安全管理人员进

项目部实名制管理台帐上课讲义

项目部实名制管理台帐

实名制管理 __________________________ 项目部年月曰

目录 1、项目施工作业人员实名制管理规定 2、2017 年实名制管理目标与计划 3、实名制申报管理流程 4、实名制管理组织机构图 5、项目施工作业实名制管理领导小组成员 6、施工现场务工人员考勤、工资发放管理办法 7、农民工工资发放流程图 8、2017 年项目部实名制管理工作目标与计划 9、项目部实名制管理制度 10、项目部刷卡制度 11、实名制管理员职责12、项目部实名制管理监督检查计划及评分

项目施工作业人员实名制管理规定 1、公司将根据本通知相关规定，对各项目部施工工作人员实名制执行情况列入施工生产月度检查范围，检查结果与项目部安全行为、信息化运行“同考虑、同奖惩、同兑现”。检查内容包括：单项工程承包协议、劳动合同、信息录入上传、考勤刷卡及工资发放等执行情况。本通知未涉及事宜，执行建设行政主管部门的相关规定。 2、项目部实名制管理员须每月十日前对施工作业人员上月市民卡办理及刷卡情况进行统计、汇总、公布。对各班组施工作业人员当月工资明细表需事先经项目部实名制管理员核实市民卡办理和考勤刷卡情况，并签署相关审核意见后，方可进行当月支付。 3、项目部对施工作业人员上班未按规定要求刷卡考勤的，处50 元/天的经济处罚，对各班组未及时申报办理市民卡的，处100 元/人的经济处罚，对各班组未按规定刷卡考勤的施工人员进行罚款，将在当月工资款中按实予以一次性扣除。 4、对各项目部施工作业人员实名制管理工作不到位的，影响主管部门对本公司实名制管理信用动态考评结果的，或影响所在项目省市文明工地申报的本公司视具体情况对其降低其资信等级，或终止合作协议，并保留主张所涉经济损失的权利。 5、若因公司相关人员工作措施不力，导致民工实名制管理不到位，引发施工作业人员恶意讨薪不良事件，或影响公司信用考核和工程评优

期货公司客户资料

弘业期货客户资料一、弘业期货公司简介江苏弘业期货经纪有限公司（以下简称“弘业期货”）是经中国证监会批准，在江苏省工商局登记注册的大型期货经纪公司，注册资本1.38亿元。

公司隶属于江苏省国资委监管的大型企业集团——江苏弘业国际集团，上市公司弘业股份（600128）和全国知名创业投资企业江苏弘业国际集团投资管理有限公司是公司的主要股东。公司主营商品期货经纪、金融期货经纪。弘业期货成立于1995年7月，1998年由弘业集团重组，并于1999年5月8日恢复经营。公司总部位于江苏省南京市中华路50号弘业大厦，毗邻新街口闹市区，营业面积7000平方米，同时在北京、上海、杭州、青岛、合肥、郑州、苏州、无锡、常州、扬州、南通、徐州、泰州、镇江、大连、南宁、福州、长沙、西安、盐城、济南、天津等重点城市设立多家营业部，能基本覆盖国内主要经济发达地区和省内其他地区，为弘业期货实现立足江苏、走向全国、迈向国际的规划提供了有力保证。自恢复营业以来，在各级主管部门的关心与指导下，弘业期货秉承“稳健、高效、创新”的企业理念，严格防范风险，锐意开拓市场，不断提升核心竞争力，公司保持稳定、高效发展，受到业内外人士的一致赞誉。二、期货的含义期货（Futures）与相对。期货是现在进行买卖，但是在将来进行交收或交割的，这个标的物可以是某种商品例如黄金、原油、农产品，也可以是金融工具，还可以是金融指标。交收期货的日子可以是一星期之后，一个月之后，三个月之后，甚至一年之后。买卖期货的合同或者协议叫做。三、期货的种类我国上市的商品期货品种（1）：铜、铝、锌、天然橡胶、燃油、黄金、。（2）：大豆、豆粕、豆油、塑料、棕榈油、玉米、。（3）：小麦、棉花、白糖、pta、菜籽油、四、期货的功能及特点 1、期货交易的经济功能发现价格、回避风险、投资工具 2、期货交易的目的套期保值或投机取利 3、商品合约化：期货加以是合约的买卖，双方在成交时并非凭现货，而是通过既定的标准化合约成交，实物商品部直接进出期货市场。 4、合约标准化：期货合约时标准化合约，其唯一的变量就是价格，其它要素入：数量、质量、交货时间和地点都有交易所统一规定。 5、资金杠杆化：期货交易时以5——10%的保证金作为担保进行交易，因此具有以小搏大的杠杆作用。 6、交易公开化：期货交易是在公开场合（交易所内）自由竞价进行，不是私下成交的。 7、交割票据化：期货交割就是卖方交付仓单，卖方交付付款凭证的过程，两者均是法律认可受之保护的商业票据。