2015年房地产经纪人考试模拟试题答题技巧分享每日一讲(6月3日)
2015年房产经纪人带看不容忽视的最新考试试题库
1、根据登记的内容和方式的不同，各国房地产登记制度分为（）和产权登记制两大类型。
A.权利登记制B.产权登记制C.托伦斯登记制D.契据登记制【正确答案】：D【答案解析】：参见教材P127，根据登记的内容和方式的不同，各国房地产登记制度分为契据登记制和产权登记制两大类型。
2、注册房地产估价师继续教育分为必修课和选修课，每一注册有效期各为（）学时。
A.10B.30C.60D.90【正确答案】：C【答案解析】：参见教材P181，注册房地产估价师在每一注册有效期内即3年内，接受继续教育的时间为120学时，其中，必修课和选修课每一注册有效期各为60学时。
3、（）是房地产权属档案的生命，也是发挥档案的现实效用的基础和前提。
A.完整性B.真实性C.专业性D.动态性【正确答案】：B【答案解析】：参见教材P149，真实性是权属档案的生命，也是发挥档案的现实效用的基础和前提4、经济适用住房价格（）A.由市（县）人民政府指导制定B.实行市场调节价C.由房地产开发商制定D.由国家限定销售价格【正确答案】：A【答案解析】：经济适用房是具有保障性的政策性商品房。
其出售价格实行政府指导价，按保本微利原则确定。
参见教材P7。
5、项目报建制度中，凡在我国境内投资兴建的房地产开发项目，包括外国独资、合资、合作的开发项目都必须实行报建制度，接受（）的监督管理。
A.当地工商行政主管部门B.当地计划行政主管部门授权机构C.当地计划行政主管部门D.当地建设行政主管部门授权机构E.当地建设行政主管部门【正确答案】：DE6、下列关于物权法的表述中正确的是（）。
A.是规范财产关系的民事基本法律B.调整因物的归属而产生的民事关系C.确定了国家．集体和私人的物权平等保护的原则D.确定了物权的种类和内容E.确立了动产登记制度【正确答案】：ABCD【答案解析】：参见教材P16。
E错，应为确定了不动产登记制度。
7、物业服务企业的资质管理实行（）。
A.一级审批制度B.逐级审批制度C.分级审批制度D.分别审批制度【正确答案】：C【答案解析】：参见教材P211，物业服务企业的资质管理实行分级审批制度。
2015年新疆房地经纪人考试模拟卷
2015年新疆房地经纪人考试模拟卷•本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
•一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只有一个最符合题意）1.下列新产品定价技巧中，是在一种新型的房地产产品刚进入市场时所采取的高价策略，该策略可以在短期内赚取最大利润A.渗透定价策略B.撇脂定价策略C.高开低走定价策略D.低开高走定价策略参考答案：B2.在房地产市场，为了达到销售目标一般采取A.独家分销B.密集分销C.多重分销D.选择分销参考答案：A3.下列选项中，是房地产经纪机构的重要资源，是其生存和发展的基础A.市场分析材料B.房产交易价格C.房源信息D.存房量参考答案：C4.在录入或更新房源信息时，要特别注意常用的查询要素，保证其，便于以后的信息查询A.及时性、有效性B.系统性、完整性C.特殊性、专业性D.真实性、有效性参考答案：D5.商铺按照来划分，可以分为铺面房和铺位A.功能B.特点C.所在地点D.方法参考答案：C6.下列客源的特征中，能否成为真正的买方或租家，不仅取决于房地产经纪人提供的房源服务，还取决于客户本身，这体现的特征是A.指向性B.潜在性C.时效性D.多变性参考答案：B7.客源信息的开拓方法中，对于房地产经纪人来说是一种较为消极的方法A.门店接待法B.客户介绍法C.会员揽客法D.讲座揽客法参考答案：A8.根据客户对物业需求的，确定业务工作开展的先后顺序A.系统性B.关注性C.急迫性D.有效性参考答案：C9.客户的因其地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提供了交易机会A.购买需求B.购买动机C.购买能力D.购买形式参考答案：B10.下列选项中，是成功获得房源委托的关键一步，经纪人须熟练掌握委托营销工具，通过使用简单而专业化的表格，更加容易地实现超过顾客愿望的目标A.展示房地产B.筛选购房客户C.营销展示D.洽商议价参考答案：C11.下列选项中，是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步A.信息收集B.与客户沟通C.房地产展示D.洽商议价参考答案：B12.买卖双方经过经纪公司牵线后，撇开经纪公司，私自进行交易，以逃避佣金支付的行为属于A.丢单B.跳单C.私单D.逃单参考答案：B本题考核的是跳单的定义。
2015年房地产经纪人考试模拟试题答题技巧分享每日一讲(1月30日)
2015年房地产经纪人考试模拟试题答题技巧分享每日一讲（1月30 B）每日一讲：（单项选择题）1、项目报建制度中，凡在我国境内投资兴建的房地产开发项目，包括外国独资、合资、合作的开发项目都必须实行报建制度，接受（）的监督管理。
A.当地工商行政主管部门B.当地计划行政主管部门授权机构C.当地计划行政主管部门D.当地建设行政主管部门授权机构E.当地建设行政主管部门【正确答案】：DE2、房屋征收评估、鉴定费由（）承担。
A.被征收人B.委托人C.房地产估价机构D.政府【正确答案】：B3、中介机构销售商品房时，应当向商品房购买人出示商品房的有关证明文件和（）。
A.商品房销售广告书B.商品房销售协议书C.商品房销售委托书D.商品房销售意向书【正确答案】：C【答案解析】：参见教材P109,中介机构销售商品房时，应当向商品房购买人出示商品房的有关证明文件和商品房销售委托书。
4、物业服务企业的资质管理实行（〉。
A.一级审批制度B.逐级审批制度C.分级审批制度D.分别审批制度【正确答案】：C【答案解析】：参见教材P211,物业服务企业的资质管理实行分级审批制度。
【该题针对“物业管理实施与运作要点”知识点进行考核】5、商品房建筑而积由套内建筑面积和分摊的共有建筑而积组成，分摊的共有而积部分为（）°A.共有产权B.单独产权C.独立产权D.双方产权【正确答案】：A【答案解析】：参见教材Pill,商品房建筑而积由套内建筑而积和分摊的共有建筑而积组成，分摊的共有而积部分为共有产权。
6、物业服务收费实行政府指导价的，有左价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制立（）°并左期公布并定期公布并定期公布并定期公布A.相应的市场价及其浮动幅度，B.相应的基准价及其浮动幅度，C.相应的成本价及其浮动幅度，D.相应的标泄价及其浮动幅度，【正确答案】:B【答案解析】：参见教材P217,物业服务收费实行政府指导价的，有泄价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制左相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。
2015年房地产经纪人相关知识的复习方法每日一讲(6月8日)
2015年房地产经纪人相关知识的复习方法每日一讲（6月8日）每日一讲：(单项选择题)1、房地产经纪执业规范的适用对象是( )。
A.房地产经纪行业组织和政府房地产管理职能部门B.房地产经纪机构和房地产经纪人员C.房地产经纪机构和从事房地产信贷业务的银行D.房地产经纪行业组织和房地产经纪机构2、房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销登记后的( )日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。
A.15B.20C.30D.453、房地产经纪服务合同的保存期限( )。
A.不少于3年B.不少于5年C.5～10年D.10年以上4、张某和甲机构、房屋出售方签订的房地产经纪服务合同应为( )。
A.房地产买方代理合同B.房地产指示居间合同C.房地产媒介居间合同D.房地产卖方合同5、房地产经纪机构在房地产市场中的作用有( )。
A.降低交易成本B.规范交易行为C.保障交易成本D.提高市场效率E.抬高市场价格6、房地产经纪机构在接受承购或者承租委托时，应书面告知委托人的事项有( )。
A.法律、法规、政策对房地产交易的限制性、禁止性规定B.住房贷款的政策及有关规定C.经纪业务完成的标准及收费标准D.发票的样武和内容E.合同的履行期限7、房地产经纪机构承接业务时，正确的做法有( )。
A.可以接受交易一方委托的居间业务B.可以同时接受交易双方委托的居间业务C.只能接受交易一方委托的代理业务D.同时接受交易双方委托的代理业务E.可以选择接受交易一方或双方委托的代理业务8、根据房地产经纪活动所促成的房地产交易类型来分类，这宗房地产经纪业务属于( )。
A.房地产买卖经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产居间业务D.房地产代理业务9、在房地产经纪活动中，房地产经纪人员与房地产交易一方当事人有利害关系的，房地产经纪人应当回避，但( )除外。
A.经所在房地产经纪机构同意后B.征得另一方当事入同意的C.经公证机构公证的D.有合法委托手续的10、美国房地产经纪行业协会主导建立的( )，从客观上促使房源信息在全国范围内得以共享。
2015年上半年宁夏房地产经纪人排除妨害消除危险请求权模拟试题
2015年上半年宁夏省房地产经纪人：排除妨害、消除危险请求权模拟试题本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）1、为有关房地产活动的当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面的顾问服务，现实中的具体业务有接受当事人的委托进行房地产市场调查研究、房地产投资项目可行性研究、房地产开发项目策划等，属于房地产业行业中的。
A：物业管理业B：房地产估价业C：房地产开发经营业D：房地产咨询业E：权利型房地产投资信托2、材料的导热性和热容量是建筑物围护结构（墙体、屋盖）设计时要考虑的重要因素，为了保持室内温度的稳定性，应选用的建筑材料。
A：导热性差、热容量较大B：导热性差、热容量较小C：导热性好、热容量较大D：导热性好、热容量较小E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信3、企业流程再造提出了的思想，即借助信息技术，以重整业务流程为突破口，将原先被分割得支离破碎的业务流程再“组装”起来。
A：“层次”B：“独特”C：“合工”D：“稳定”E：客户资金代收代付风险4、新建商品房销售准备的宣传资料中，将项目的综合信息，以图片、文字及数据形式来描述。
八：项目楼书B：户型手册C：宣传展板D：销售导示牌E：工厂的生产设备5、下列关于房地产经纪合同条款的表述中，错误的是。
A：房地产经纪服务标准的条款是主要条款，协议生效条款是普通条款B：房地产经纪服务佣金支付条款是实体条款，争议解决条款是程序条款C：违约责任是明示条款，以合同签署地作为争议解决地是默示条款D：标的房屋信息条款是有责条款，合同双方信息条款是免责条款E：客户资金代收代付风险6、卖方多家代理的成交时间多为个月左右。
A：1B：3C：4D：6E：工厂的生产设备7、我国《城市房地产管理法》规定，以营利为目的，房屋所有权人将以方式取得土地使用权的国有土地上建成的房屋出租的，应当将租金中所含土地收益上缴国家。
河南2015年上半年房地产经纪人：场比较法考试题
河南省2015年上半年房地产经纪人：市场比较法考试题本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）1、房地产经纪业是房地产的润滑剂。
A：开发经营B：市场运行C：管理交易D：设施建设E：权利型房地产投资信托2、房地产估价通常要求，而估价委托人（客户）有时要求高估或者低估房地产的价值，存在一定冲突。
A：公正、公平、公开B：独立、客观、公正C：平等、主观、公正D：独立、主观、公开E：权利型房地产投资信托3、导致商品房买卖合同目的不能实现的，无法取得房屋的买受人可以请求解除合同、返还已付购房款及利息、赔偿损失，并可以请求出卖人承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任的情形是。
A：故意隐瞒所售房屋已经出卖给第三人或者为拆迁补偿安置房屋的事实B：故意隐瞒没有取得商品房预售许可证明的事实或者提供虚假商品房预售许可证明C：商品房买卖合同订立后，出卖人又将该房屋出卖给第三人D：故意隐瞒所售房屋已经抵押的事实E：权利型房地产投资信托4、为税务机关核定计税依据提供参考而评估的房地产价值或租金是指。
A：抵押价值B：保险价值C：征收价值口：计税价值E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信5、房地产经纪人最基本的职责是。
A：提供优质服务B：充分掌握市场信息C：促成交易双方成交D：具备良好的品质E：工厂的生产设备6、房地产经纪企业中薪酬的支付方式不包括。
A：佣金制B：包干制C：混合制口：固定薪金制E：客户资金代收代付风险7、《关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见》规定，下列说法错误的是。
A：职工购买、建造、翻建和大修自住住房需申请个入住房贷款的，受委托银行应当首先提供住房公积金贷款B：住房公积金管理中心或者受委托银行要一次性告知职工需要提交的文件和资料，职工按要求提交文件资料后，应当在15个工作日内办完贷款手续C：15日内未办完手续的，经住房公积金管理中心负责人批准，可以延长10个工作日，并应当将延长期限的理由告知申请人D：职工没有还清贷款前，不得再次申请住房公积金贷款E：权利型房地产投资信托8、下列房地产经纪合同条款中，容易引发纠纷的是。
历年题库-2015年房地经纪人考试模拟卷
2015年房地生意人考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.适宜在社区开辟客源信息的办法是。
A：讲座揽客法B：会员揽客法C：集体揽客法D：互联网开发法E：工厂的出产设备参考答案：A【解析】本题查核的是客源信息的开辟办法。
客源信息的开辟办法首要包含：门店招待法、广告法、互联网开发法、客户介绍法、人际联络法、驻扎和横幅揽客法、讲座揽客法、会员揽客法、集体揽客法。
其间讲座揽客法是经过向社区、集体或特定人群举行讲座来展开客户的办法。
2.购房进程中，大多数客户一般是几个人一同看房，这要求房地产生意人有必要剖析客户的。
A：购买力B：需求程度C：购买决议方案D：方针物业偏好E：工厂的出产设备参考答案：C【解析】题查核的是客源信息特征剖析。
客源信息特征剖析首要包含：(1)购买力与消费信誉剖析。
(2)方针物业与偏好剖析。
(3)客户需求程度剖析。
(4)客户购买决议方案剖析。
其间客户购买决议方案剖析首要表现在购房的进程中，有大多数的客户是几个人乃至于更多的人来看房，因而，作为房地产生意人有必要在沟通中明晰，看房的人之中，谁能起到决议的效果，或许说谁最具有决议方案才干，谁的决议方案是最首要的。
在房地产生意人没有清楚谁是决议方案人的状况，一般不要简单和其间的某一看房客户进行价格等要害论题的说话。
3.购房客户信息办理的中心是了解。
A：客户的购房才干B：客户的个人作业C：客户中的实践决议方案人D：客户的购买动机和需求E：工厂的出产设备参考答案：D【解析】本题查核的是客户信息办理的中心。
客户信息办理的中心是了解客户购买动机和需求。
客户的购买动机和需求越明晰，就越简单由潜在客户变成实践客户。
房地产生意人依据客户的重视、忧虑、惊骇和需求，为客户供给相应的房源和解决方案，能够进步促进生意的成功几率。
4.房地产生意人在问询客户需求时，适宜选用的发问办法是。
2015年下半年江苏省房地产经纪人《经纪相关知识》考试题
2015年下半年江苏省房地产经纪人《经纪相关知识》考试题DE：权利型房地产投资信托7、引导和促进房地产业持续稳定健康发展的目的不包括。
A：有利于优化土地布局B：有利于保持国民经济平稳较快增长C：有利于实现建设小康社会的目标D：有利于满足广大群众的基本住房消费需求E：权利型房地产投资信托8、目前房地产经纪机构在存量住房交易市场上的参与度较高。
A：存量房经纪业务为主的B：新建商品房经纪业务为主的C：策划、顾问业务为主的D：综合性E：客户资金代收代付风险9、市场营销的环境中，是企业营销活动的出发点和归属。
A：消费者B：竞争者C：开发商D：利益相关者E：工厂的生产设备10、房产分户图以产权登记户为单位绘制，是在房产分丘图基础上绘制的细部图，是房屋所有权证的附图，比例尺一般为。
A：1：100B：1：200C：1：500D：1：1000E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信11、总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责，总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担。
A：主次责任B：连带责任C：主要责任D：次要责任E：权利型房地产投资信托12、房源开拓渠道时，通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本方面的投入是开发新客户的。
A：1／2B：1／3C：1／4D：1／5E：工厂的生产设备13、为有关房地产活动的当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面的顾问服务，现实中的具体业务有接受当事人的委托进行房地产市场调查研究、房地产投资项目可行性研究、房地产开发项目策划等，属于房地产业行业中的。
A：物业管理业B：房地产估价业C：房地产开发经营业D：房地产咨询业E：权利型房地产投资信托14、存量房居间业务与代理业务相比多了的步骤。
A：房屋查验B：洽商议价C：配对撮合D：展示房地产E：工厂的生产设备15、在多层或高层建筑物中已广泛使用，属于最基本的消防给水系统是。
2015年房地产经纪人考试选择题的答题技巧每日一讲(10月21日)
2015年房地产经纪人考试选择题的答题技巧每日一讲（10月21日）每日一讲：(单项选择题)1、张某与甲机构之间的关系为( )。
A. 执业关系B.职业关系C.法律责任关系D.经济关系2、购房人通过房地产经纪机构居间介绍购买了房屋后，委托该房地产经纪机构办理抵押贷款，该房地产经纪机构( )。
A.可以收取一定费用B.只能代替银行收费C.只能收取交通费等必要费用D.不能收取任何费用3、关于甲机构代办房地产登记收费的说法，正确的为( )。
A.不应收取任何费用B.可以收取一定的费用C.只能收取交通费D.只能收取信息费4、房地产经纪行业管理的专业性主要体现在( )。
A.对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理B.规范房地产经纪收费C.对房地产经纪人员的职业风险进行管理D.重视房地产经纪管理的地域性E.制定房地产经纪职业道德5、张某与甲机构之间的关系为( )。
A. 执业关系B.职业关系C.法律责任关系D.经济关系6、新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是( )。
A.居间B.包租转租C.行纪D.代理7、于甲机构合伙人出资、经营与风险承担的说法，错误的为( )。
A.合伙人共同出资B.合伙人合伙经营C.合伙人共担风险D.合伙人原则上以家庭财产对合伙企业承担无限连带责任8、于甲机构合伙人出资、经营与风险承担的说法，错误的为( )。
A.合伙人共同出资B.合伙人合伙经营C.合伙人共担风险D.合伙人原则上以家庭财产对合伙企业承担无限连带责任9、提供房地产经纪服务收取的费用，规范的名称是( )。
A.报酬B.中介费C.佣金D.劳务收入10、根据房地产经纪活动所促成的房地产交易类型来分类，这宗房地产经纪业务属于( )。
A.房地产买卖经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产居间业务D.房地产代理业务11、房地产经纪机构经营管理的首要任务是( )。
A.建立品牌战略B.进行集约性管理C.选择恰当的经营模式D.完成业务额。
房地产经纪人考试复习备考策略及注意事项每日一讲6月6日
2015年房地产经纪人考试复习备考策略及注意事项每日一讲（6月6日）每日一讲：(单项选择题)1、房地产经纪服务合同的主要条款包括( )A.当事人的名称或姓名B.标的房屋C.服务事项和服务标准D.劳务报酬E.委托人的家庭情况2、纪某通过甲房地产经纪机构购买了其代理销售的某新建商品房，拟办理预告登记。
该预告登记的申请人为纪某和( )。
A.甲房地产经纪机构B.甲房地产经纪机构指派的房地产经纪人C.该新建商品房的房地产开发企业D.当地房地产管理部门3、房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销登记后的( )日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。
A.15B.20C.30D.454、房地产经纪行业管理的基本原则主要有( )。
A.鼓励自由竞争，促进市场活跃B.遵循行业规律，实施专业管理C.营造良好环境，鼓励行业发展D.严格依法办事，强化行业自律E.顺应市场经济，维护有序竞争5、房地产经纪行业学(协)会是房地产经纪人员的自律性组织，是( )。
A.社团法人B.公司法人C.专业行政组织D.公益组织6、在房地产居间业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的( )。
A.居间服务内容之一B.后续服务项目之一C.咨询服务内容之一D.信息服务内容之一7、目前我国房地产代理活动的主要类型是( )。
A.新建商品房销售代理B.存量房承购代理C.存量房租赁代理D.新建商品房租赁代理8、房地产经纪人执业资格证书自签发之日起超过( )年未进行初始注册的，应当参加规定的业务培训，达到要求后，方可申请初始注册。
A.1B.2C.3D.49、房地产经纪必不可少的主要原因有( )。
A.房地产的特殊性B.房地产价格的波动性C.房地产交易的复杂性D.房地产交易的经常性E.房地产信息不对称性10、关于房地产经纪服务合同特征的说法，正确的有( )。
A.房地产经纪服务合同属于实践性合同B.房地产经纪服务合同属于双务合同C.房地产经纪服务合同属于有偿合同D.房地产经纪服务合同属于单务合同E.房地产经纪服务合同一般为书面形式的合同11、从法律上看，房地产居间包括( )。
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2015年房地产经纪人考试模拟试题答题技巧分享每日一讲（6月3日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有( )。
A.提供个性化服务
B.提供附加服务
C. 建立长期合作关系
D.正确处理投诉
E.鼓励客户推荐
2、根据房地产经纪活动促成的房地产交易类型，可将房地产经纪业务分为房地产转让经纪业
务和( )等。
A.房地产买卖经纪业务
B.房地产居间经纪业务
C.房地产租赁经纪业务
D.房地产代理经纪业务
3、房地产经纪服务合同的主要条款包括( )
A.当事人的名称或姓名
B.标的房屋
C.服务事项和服务标准
D.劳务报酬
E.委托人的家庭情况
4、房地产法律咨询服务的方式主要有( )。
A.个案解答
B.房地产经营咨询
C.商业文书审查
D.土地开发投资咨询
E.房地产全程法律服务
5、房地产经纪服务合同的主要条款包括( )
A.当事人的名称或姓名
B.标的房屋
C.服务事项和服务标准
D.劳务报酬
E.委托人的家庭情况
6、美国房地产经纪行业协会主导建立的( )，从客观上促使房源信息在全国范围内得以共
享。
A.联合销售制度
B.个人信用保障制度
C.房屋质量保证制度
D.产权查询制度
7、房地产经纪人员在房屋查验过程中，对房屋产权的确认，应以( )为准。
A.出售方口头陈述
B.房地产权属管理部门登记的产权信息
C.出售方出示的产权书面说明
D.房屋买卖合同
8、房地产经纪行业组织行使管理职责的依据是房地产经纪执业规则和( )。
A.职业道德
B.执业技术标准
C.执业纪律
D.行业组织章程
9、在房地产卖方代理合同中，房地产经纪人的基本义务是( )。
A.尽快卖出标的物
B.实现标的物的最高出售价格
C.多找买家
D.撮合双方交易
10、房地产经纪人员职业道德的主要内容包括( )。
A.遵纪守法
B.规范执业
C.诚实守信
D.业绩至上
E.尽职尽责