出色的亮相-求职面试礼仪课件PPT课件( 50页)
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出色的亮相-求职面试礼仪课件PPT(共50页)
答案无对错之分，考察素质才是最终目的
面试中的回答
❖ 回答以现实或假设情景为基础的问题
▪ 回答的基本原则是让面试官知道你是怎样思考和怎样 解决问题。
▪ 关键不是得到“正确”的答案，而是，演示提出答案 的正确方式。
❖回答以行为为基础的面试问题
▪ 以行为为基础的面试官通常会围绕在工作或公司中获 得成功所必备的特性和技能提出他们的问题。
面试收尾阶段
❖配合考官自然地结束面试 ❖礼貌地向考官告辞、致谢 ❖对考场工作人员表示感谢 ❖及时退场，整理好你周围的环境，将椅子
归原位，将草稿纸、纸杯带走。
面试后的努力
❖ 回顾与反省 ❖ 与招聘者保持联系
面试后的五件事
1 写信表示感谢，加深印象，强化优势
2 保持联系，但不要过早打听面试结果
success
3．你了解我们吗
假如你在面试前做了很好的相关研究分析，不妨就公司发展战略 问一个微观、具体问题，但不能一无所知，总之要在了解的基础 上进行探讨。
面试经典问题分析
4．你有什么特长
A．本人的优点是好静、稳重、办事认真，特长是计算机操作能力较强； B．我是会计专业毕业生，专业学习成绩较好；C．我的特长是英语口语 较好，优点是热情开朗，喜欢和人打交道，喜欢旅游和运动；D．特长说 不上，优点是心直口快，待人热情；
运用姿势语的技巧
❖ 坐姿。在对方的下座或座位比对方低的沙发，坐端正，轻而缓， 面向对方。
❖ 站姿。距离：120-360cm,社交距离，正对对方；体形：背脊直， 挺胸堂，两手自然下垂；手势：明确意思，表达得当。
❖ 步姿。自如、轻盈、敏捷，切忌斜着身子或晃着身体走，也不要 左顾右盼。
❖ 表情。全程微笑。目光，一对一时，注视对方1-3秒钟，目光自 然、柔和、亲切、真诚，不要死盯对方的眼睛，不要东张西望、 左顾右盼、心不在焉，不要埋头、羞怯，不要两眼望天、高昂头 ，不要老是眨眼；一对多时，以正视考官为主，适当把视线从左 到右、从右到左移一遍，同其他考官交流，获得好感。
面试中的回答
❖ 回答以现实或假设情景为基础的问题
▪ 回答的基本原则是让面试官知道你是怎样思考和怎样 解决问题。
▪ 关键不是得到“正确”的答案，而是，演示提出答案 的正确方式。
❖回答以行为为基础的面试问题
▪ 以行为为基础的面试官通常会围绕在工作或公司中获 得成功所必备的特性和技能提出他们的问题。
面试收尾阶段
❖配合考官自然地结束面试 ❖礼貌地向考官告辞、致谢 ❖对考场工作人员表示感谢 ❖及时退场，整理好你周围的环境，将椅子
归原位，将草稿纸、纸杯带走。
面试后的努力
❖ 回顾与反省 ❖ 与招聘者保持联系
面试后的五件事
1 写信表示感谢，加深印象，强化优势
2 保持联系，但不要过早打听面试结果
success
3．你了解我们吗
假如你在面试前做了很好的相关研究分析，不妨就公司发展战略 问一个微观、具体问题，但不能一无所知，总之要在了解的基础 上进行探讨。
面试经典问题分析
4．你有什么特长
A．本人的优点是好静、稳重、办事认真，特长是计算机操作能力较强； B．我是会计专业毕业生，专业学习成绩较好；C．我的特长是英语口语 较好，优点是热情开朗，喜欢和人打交道，喜欢旅游和运动；D．特长说 不上，优点是心直口快，待人热情；
运用姿势语的技巧
❖ 坐姿。在对方的下座或座位比对方低的沙发，坐端正，轻而缓， 面向对方。
❖ 站姿。距离：120-360cm,社交距离，正对对方；体形：背脊直， 挺胸堂，两手自然下垂；手势：明确意思，表达得当。
❖ 步姿。自如、轻盈、敏捷，切忌斜着身子或晃着身体走，也不要 左顾右盼。
❖ 表情。全程微笑。目光，一对一时，注视对方1-3秒钟，目光自 然、柔和、亲切、真诚，不要死盯对方的眼睛，不要东张西望、 左顾右盼、心不在焉，不要埋头、羞怯，不要两眼望天、高昂头 ，不要老是眨眼；一对多时，以正视考官为主，适当把视线从左 到右、从右到左移一遍，同其他考官交流，获得好感。
求职面试礼仪与技巧ppt课件(图文)
心理准备
保持平常心态，看淡成败
记住：你通常需要五次以上的面试机会才能得到一份理想的工作；不要把成功的希望全部寄托在一 个公司一次面试机会上。
心情放松，增强自信
保证睡眠，提前10分钟到达，进入房间前调整自己、深呼吸
求职服饰礼仪
一切都是为了配合求职者的身份；面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的 印象；不能在面试时穿Ｔ恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子。
总体格式最好不要用表格。一般情况下，可以按照以下顺序对 简历进行排版：
个人信息
求职意向
教育背景
职业技能
工作经验
项目经验
自我评价
简历准备
注意在写工作经验以及项目经验的时候一定要与自己所应聘 的职位相关； 与自己应聘职位无关的工作经验以及项目经验可以不用写； 要对自己的简历充分的熟悉。
相关性
无关性
充分 熟悉
企业标志/LOGO
简历准备/面试准备/实战技巧/面后礼仪
汇报 |
时间 | 202X
目录
1 简历的准备 3 面试的准备
2 面试实战技巧 4 面试后的礼仪
20 2X
企业标志/LOGO
01
简历的准备
简历准备
简历的第一个字就是“简”，所以千万不要长篇大论，忙碌的 面试官不会有时间从冗长的描述中来发现您的闪光点，扫了几 眼没看到他想看的，直接就会放弃你的大作，将简历篇幅控制 在一页，最多两页。
企业标志/LOGO
02
面试的准备
面试前的电话沟通
要注意自己的态度，对待来电一定要有礼貌，以良好的态度询问可以给公司留下较好的印象。一定 要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点、时间等基本信息，最好顺便问一下公司的网址、通知 人的姓名和面试官的职位等信息。记得跟通知你面试的人道声谢。
面试礼仪PPT课件
事后沟通法
面试结束后，可以主动与面试官或 HR进行沟通，了解面试中存在的问 题和不足之处。
如何处理面试官的不当行为？
直接提醒法
保持冷静法
对于明显的言语或行为不当，可以礼貌地 提醒面试官注意言行举止的规范性。
在面对面试官的不当行为时，要保持冷静 和理性，避免情绪化或过度反应。
记录证据法
事后反馈法
对于难以忍受的不当行为，可以记录下来 作为证据，以便后续维权或投诉。
交流，展现出积极向上的精神风貌。
保持冷静和自信
总结词
保持冷静和自信是面试礼仪的关键要素 ，能够展现出应聘者的心理素质和应对 能力。
VS
详细描述
在面试过程中，应聘者应保持冷静和自信 ，遇到问题不要慌张，要沉着应对。同时 ，要注意控制自己的情绪，避免因为紧张 或焦虑而影响表现。在回答问题时，要表 达出自己的观点和想法，展示出自己的能 力和经验。
04 面试结束后的礼仪
向面试官表示感谢
总结
在面试结束时，向面试官表示感谢是 一种基本的礼貌行为，能够展现出应 聘者的谦逊和感激之情。
细节描述
在面试结束时，应聘者应起身，面带 微笑，向面试官表达感谢。可以说： “非常感谢您给我这个机会，我非常 期待能够成为贵公司的一员。”
礼貌地询问下一步的安排
总结
面试结束后，可以通过邮件、电话或面谈 等方式向相关负责人反馈面试官的不当行 为。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
注意聆听和回答问题的方式
总结词
注意聆听和回答问题的方式是面试礼仪的重 要环节，能够展现出应聘者的沟通能力和思 维逻辑。
详细描述
在面试过程中，应聘者要注意聆听面试官的 问题，理解其意图和要求。在回答问题时， 要条理清晰、逻辑严谨、言简意赅。同时， 要注意表达方式的得体和礼貌，避免过于直 接或粗鲁的言辞。在回答完毕后，可以适当 地进行总结或补充，以展现出自己的专业素 养和思考能力。
大学生求职面试礼仪ppt课件
20
TPO着装原则
TPO原则，是有关服饰礼仪 的基本原则之一，即着装要 考虑到： 时间“time”、 地点“place”、 场合“Occasion”。
在选择服装、时，首先应当
力求使自己的着装与着装的时 间、地点、目的协调一致，较 为和谐般配。
一，忌脏污和褶皱破旧的服装， 容易给人邋遢轻率的印象。 二，忌幼稚可爱型。造成应聘 者不能担当大任的判断。 三，忌浑身名牌包装，给人 “个性骄纵”“不能吃苦耐劳” 的负面印象。 四，忌太过裸露。即使夏季， 也禁止穿过分暴露的服装，会 给考官留下举止轻浮不自重的 印象。
25
打电话的基本礼仪：
1、接通电话：问好+自报家门+应礼貌地询问：现在说话方便吗？
2、最后结束谈话再以“再见”为结束语。
3、打电话谁先挂机也体现文明细节。谁先打谁先挂和让对方先
挂的做法都不对，正确的做法是地位高者先挂机。
接电话的基本礼仪：、 1、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。
（5）着装原则
（6）清新得体的发型妆容
15
站姿
标准的站姿：从正面观 看，全身笔直，精神饱 满，两眼正视，两肩平 齐，两臂自然下垂，两 脚跟并拢，两脚尖张开 60°，身体重心落于两 腿正中；
正式场合的站姿： 1、肃立：双手置于大腿外 侧，双腿自然并拢，脚跟靠 紧，脚掌分开呈“V”字行。 2、直立：双手置于腹部。
餐桌坐次的暗示：在中国的饮食礼仪中，坐在那里非常重要， 主座一定是买单的人，主座是指距离门口最远的正中央位置，主 座的对面坐的是邀请人的助理，主宾和副主宾分别坐在邀请人的 右侧和左侧，位居第三位，第四位的客人分别坐在助理的右侧和 左侧。
32
TPO着装原则
TPO原则，是有关服饰礼仪 的基本原则之一，即着装要 考虑到： 时间“time”、 地点“place”、 场合“Occasion”。
在选择服装、时，首先应当
力求使自己的着装与着装的时 间、地点、目的协调一致，较 为和谐般配。
一，忌脏污和褶皱破旧的服装， 容易给人邋遢轻率的印象。 二，忌幼稚可爱型。造成应聘 者不能担当大任的判断。 三，忌浑身名牌包装，给人 “个性骄纵”“不能吃苦耐劳” 的负面印象。 四，忌太过裸露。即使夏季， 也禁止穿过分暴露的服装，会 给考官留下举止轻浮不自重的 印象。
25
打电话的基本礼仪：
1、接通电话：问好+自报家门+应礼貌地询问：现在说话方便吗？
2、最后结束谈话再以“再见”为结束语。
3、打电话谁先挂机也体现文明细节。谁先打谁先挂和让对方先
挂的做法都不对，正确的做法是地位高者先挂机。
接电话的基本礼仪：、 1、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。
（5）着装原则
（6）清新得体的发型妆容
15
站姿
标准的站姿：从正面观 看，全身笔直，精神饱 满，两眼正视，两肩平 齐，两臂自然下垂，两 脚跟并拢，两脚尖张开 60°，身体重心落于两 腿正中；
正式场合的站姿： 1、肃立：双手置于大腿外 侧，双腿自然并拢，脚跟靠 紧，脚掌分开呈“V”字行。 2、直立：双手置于腹部。
餐桌坐次的暗示：在中国的饮食礼仪中，坐在那里非常重要， 主座一定是买单的人，主座是指距离门口最远的正中央位置，主 座的对面坐的是邀请人的助理，主宾和副主宾分别坐在邀请人的 右侧和左侧，位居第三位，第四位的客人分别坐在助理的右侧和 左侧。
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求职面试礼仪最新PPT课件
人、高傲自大，也不卑躬屈膝、妄自菲薄。
四、面试过程中的礼仪
5、在整个面试过程中， 不要紧张，表述要简洁、清晰 、自信、幽默等，同时注意观察主考官的表情变化 ，也就是做到 察言观色，尽快掌握主考官感兴趣的 在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。
6、在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会 导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输，要知道生 死大权皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看 法，也不能直接给予反驳。
女生面试的服饰礼仪：
?套装：每位女生应准备一至两套较正规的套服
，以备去不同单位面试之需。女式套服的花样 可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选 择，但原则是必须与准上班族的身份相符，颜 色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气，素色 稳重的套装会使人显得大方干练。记住这个原 则，针对不同背景的用人单位选择适合的套装 吧。
四、面试过程中的礼仪
1、应聘时不要结伴而行。 无论应聘什么样的职位， 独立性、自信心都是用人单位对应聘者的基本素 质要求。结伴而行给考官可能造成你自信心不足 、独立性不强的印象。
2、提前到达；关手机；进门一定要敲门、问好 。 3、与考官保留适当距离。 4、态度不卑不亢，自尊、自信、自强。 既不盛气凌
面试过程中的身体语言
身体语言在人际交流中占 50％以上，大 家一定遇到过面试失败的例子，分析起来， 专业也对口，也没说过什么不得体的话，一 句话，不知道输在哪里。其实，除了职场竞 争激烈是主要原因外，面试时身体语言表现 不当而暴露弱点也是一个重要因素。
?身体姿势和习惯动作:
在进出面试办公室时，注意进退礼仪 ，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精 神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足 蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等， 这都是不好的身体语言，总之，手势不宜 过多，需要时适度配合表达。
四、面试过程中的礼仪
5、在整个面试过程中， 不要紧张，表述要简洁、清晰 、自信、幽默等，同时注意观察主考官的表情变化 ，也就是做到 察言观色，尽快掌握主考官感兴趣的 在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。
6、在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会 导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输，要知道生 死大权皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看 法，也不能直接给予反驳。
女生面试的服饰礼仪：
?套装：每位女生应准备一至两套较正规的套服
，以备去不同单位面试之需。女式套服的花样 可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选 择，但原则是必须与准上班族的身份相符，颜 色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气，素色 稳重的套装会使人显得大方干练。记住这个原 则，针对不同背景的用人单位选择适合的套装 吧。
四、面试过程中的礼仪
1、应聘时不要结伴而行。 无论应聘什么样的职位， 独立性、自信心都是用人单位对应聘者的基本素 质要求。结伴而行给考官可能造成你自信心不足 、独立性不强的印象。
2、提前到达；关手机；进门一定要敲门、问好 。 3、与考官保留适当距离。 4、态度不卑不亢，自尊、自信、自强。 既不盛气凌
面试过程中的身体语言
身体语言在人际交流中占 50％以上，大 家一定遇到过面试失败的例子，分析起来， 专业也对口，也没说过什么不得体的话，一 句话，不知道输在哪里。其实，除了职场竞 争激烈是主要原因外，面试时身体语言表现 不当而暴露弱点也是一个重要因素。
?身体姿势和习惯动作:
在进出面试办公室时，注意进退礼仪 ，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精 神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足 蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等， 这都是不好的身体语言，总之，手势不宜 过多，需要时适度配合表达。
【2024版】面试礼仪(完整版)ppt课件
视线接触区
a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形 成的三角区。
b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角 所形成的倒三角区。
C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。
如果有几个面试官在场， 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；
45
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
53
入座礼仪
• 不要主动坐下，等主考官请你坐时再入 座
# 坐时身体要略向前倾。 # 面试时，不要靠椅子背坐，也不要 坐满，但也不宜坐得太少，一般以坐 满椅子的三分之二为宜。另外，女士 要并拢双腿，不管男女，在说话时都 把腿靠拢。
54
。
女士的坐姿
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式 55
男士的坐姿
双手平放在双膝上
面试礼仪
1
面试前准备
心理
信息搜集
说辞
仪容仪表
2
面试前准备
• 心理准备
• 为什么找工作 • 找什么样的工作 • 对薪水的态度
3
面试前准备
• 信息搜集
• 用人单位信息:基本情况、社会评价 • 应聘岗位的相关信息： • 对应聘岗位的工作设想
4
面试前准备
• 说辞
• 简炼 • 突出优势，不要过于夸大
5
58
• 谨慎多思
回答提问之前，应对自己要讲的话 稍加思索，想好了的可以说，还没有想 清楚的就不说，或少说，切勿信口开河、 夸夸其谈、文不对题、话不及义。
59
• 落落大方
应答时要表现从容镇定，如果答不出就 大方承认有的东西还没有经过认真考虑。 考官在意的并不一定只是问题的本身，如 果你能从容地谈出自己的想法，虽然欠完 整，很不成熟，也不致影响大局。
a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形 成的三角区。
b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角 所形成的倒三角区。
C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。
如果有几个面试官在场， 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；
45
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
53
入座礼仪
• 不要主动坐下，等主考官请你坐时再入 座
# 坐时身体要略向前倾。 # 面试时，不要靠椅子背坐，也不要 坐满，但也不宜坐得太少，一般以坐 满椅子的三分之二为宜。另外，女士 要并拢双腿，不管男女，在说话时都 把腿靠拢。
54
。
女士的坐姿
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式 55
男士的坐姿
双手平放在双膝上
面试礼仪
1
面试前准备
心理
信息搜集
说辞
仪容仪表
2
面试前准备
• 心理准备
• 为什么找工作 • 找什么样的工作 • 对薪水的态度
3
面试前准备
• 信息搜集
• 用人单位信息:基本情况、社会评价 • 应聘岗位的相关信息： • 对应聘岗位的工作设想
4
面试前准备
• 说辞
• 简炼 • 突出优势，不要过于夸大
5
58
• 谨慎多思
回答提问之前，应对自己要讲的话 稍加思索，想好了的可以说，还没有想 清楚的就不说，或少说，切勿信口开河、 夸夸其谈、文不对题、话不及义。
59
• 落落大方
应答时要表现从容镇定，如果答不出就 大方承认有的东西还没有经过认真考虑。 考官在意的并不一定只是问题的本身，如 果你能从容地谈出自己的想法，虽然欠完 整，很不成熟，也不致影响大局。
面试礼仪技巧_课件(PPT50页)
第一印象至关重要
塑造良好的职业形象 ▪ 眼缘往往决定面试 的成败
▪ “你永远没有第二次 机会树立第一印象”。
▪ 第一印象，让人获得 机遇，亦可让人产生 误解。
影响第一印象形成的因素 ：
1．外貌与着装（占50%）：虽然美丽和魅力都很 吸引人，但二者的内涵差异很大。
2．语气与声音（占40%）：音调、语气、语速、 节奏都将影响第一印象的形成。
二忌急问工资 “你们的工资有没有3000元每个月？”“你们包吃 住吗？”有些应聘者一见面就急着问这些，这会让 对方十分反感，而且会让对方产生“工作还没干就 先提条件，何况我还没说要你呢”这样不好的想法 。谈论报酬待遇是你的权利，这无可厚非，关键要 看准时机,等双方都比较有意向的时候再谈最好。
三忌不符合逻辑 面试的考官问：“请你告诉我你的一次不成功 的故事。”答：“我好像一直都很成功,没有失 败过。”这样的回答在逻辑上讲不通。
怎样搭配才是科学的？
• 特别提醒：作为求职者（多数指年轻人），着装要避免两个 误区：一是“年少拼命装老成”；二是“什么流行穿什么” 。要根据工作性质来选择服装。
• 配色原则：相近者相容。黑、白、灰是百搭色。
2、举止礼仪
• 身体语言
– 说话时的目光接触 – 身体姿势和习惯动作 – 讲话时的嗓音
说话时的目光接触
• 1、 不宜说自己没缺点。 • 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 • 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 • 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 • 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，
甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度 看却是优点 的缺点。 如；爱较真，认死理。
发型要保持整齐并经 常梳理。不染发、烫 发。前不覆额、后不 蔽领、侧不掩耳，这 样给人的感觉就很干 练，整洁。
塑造良好的职业形象 ▪ 眼缘往往决定面试 的成败
▪ “你永远没有第二次 机会树立第一印象”。
▪ 第一印象，让人获得 机遇，亦可让人产生 误解。
影响第一印象形成的因素 ：
1．外貌与着装（占50%）：虽然美丽和魅力都很 吸引人，但二者的内涵差异很大。
2．语气与声音（占40%）：音调、语气、语速、 节奏都将影响第一印象的形成。
二忌急问工资 “你们的工资有没有3000元每个月？”“你们包吃 住吗？”有些应聘者一见面就急着问这些，这会让 对方十分反感，而且会让对方产生“工作还没干就 先提条件，何况我还没说要你呢”这样不好的想法 。谈论报酬待遇是你的权利，这无可厚非，关键要 看准时机,等双方都比较有意向的时候再谈最好。
三忌不符合逻辑 面试的考官问：“请你告诉我你的一次不成功 的故事。”答：“我好像一直都很成功,没有失 败过。”这样的回答在逻辑上讲不通。
怎样搭配才是科学的？
• 特别提醒：作为求职者（多数指年轻人），着装要避免两个 误区：一是“年少拼命装老成”；二是“什么流行穿什么” 。要根据工作性质来选择服装。
• 配色原则：相近者相容。黑、白、灰是百搭色。
2、举止礼仪
• 身体语言
– 说话时的目光接触 – 身体姿势和习惯动作 – 讲话时的嗓音
说话时的目光接触
• 1、 不宜说自己没缺点。 • 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 • 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 • 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 • 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，
甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度 看却是优点 的缺点。 如；爱较真，认死理。
发型要保持整齐并经 常梳理。不染发、烫 发。前不覆额、后不 蔽领、侧不掩耳，这 样给人的感觉就很干 练，整洁。
面试礼仪(共41页)PPT课件
• 目光接触的技巧是：
目光接触不要匆忙移开，可 保持两三秒再移开到考官 的鼻梁，或者额头、鼻尖 等处，每次15秒左右，然 后自然地转向其他地方。
• 切忌躲避闪烁。
注意保持一定距离：
45厘米以内—（过于 亲密） •45—120厘米 （两人交 谈） •120—210厘米（隔着 桌子） •210厘米以上（过于冷 漠）
• 拿腔拿调：
四、告别礼仪
• 小心处理薪金问题； • 主动告辞： • 告辞的礼貌（失聘
三、自我介绍礼仪
• 充满自信，举止大 方；
• 要注意自尊和自谦； • 介绍的内容要有针
对性（学历、经历、 能力及个性特征）； • 缺点要点到为止； • 举止庄重； • 准备充分。 • （怎样介绍？）
• 应保持音调平静，音 量适中，回答简练， 不带“嗯”、“这个” 等无关紧要的习惯语；
• （平时应多练习演讲、 交谈的艺术，）
的文化与教养。
良好的第一印象
• 1、从外表看：整 体协调，落落大方
• 2、从内在方面看： 高雅的气质，谦和 的态度，文明的举 止，外溢的朝气
• 参加面试的装扮:
• 以整洁美观、稳重大 方为总原则。
• 服饰的色彩、款式要 和自己的年龄、气质、 体态，以及你所应聘 的职业岗位相协调一 致。
男生面试时的服饰礼仪：
• 5、不要将钥匙、手机、 零钱等放在裤袋中；
• 6、裤子长度以直立状 态下裤脚遮盖住鞋跟的四 分之三为佳；
• 7、袜子颜色和鞋、裤 子的颜色一致，袜口抵达 小腿为宜；
• 8、别穿球鞋应聘，皮 鞋也不要选尖头款式，方 头系带的皮鞋是最佳选择。
女生面试时的服饰礼仪：
•
否
宜
•
•
每位女生应准备一至
目光接触不要匆忙移开，可 保持两三秒再移开到考官 的鼻梁，或者额头、鼻尖 等处，每次15秒左右，然 后自然地转向其他地方。
• 切忌躲避闪烁。
注意保持一定距离：
45厘米以内—（过于 亲密） •45—120厘米 （两人交 谈） •120—210厘米（隔着 桌子） •210厘米以上（过于冷 漠）
• 拿腔拿调：
四、告别礼仪
• 小心处理薪金问题； • 主动告辞： • 告辞的礼貌（失聘
三、自我介绍礼仪
• 充满自信，举止大 方；
• 要注意自尊和自谦； • 介绍的内容要有针
对性（学历、经历、 能力及个性特征）； • 缺点要点到为止； • 举止庄重； • 准备充分。 • （怎样介绍？）
• 应保持音调平静，音 量适中，回答简练， 不带“嗯”、“这个” 等无关紧要的习惯语；
• （平时应多练习演讲、 交谈的艺术，）
的文化与教养。
良好的第一印象
• 1、从外表看：整 体协调，落落大方
• 2、从内在方面看： 高雅的气质，谦和 的态度，文明的举 止，外溢的朝气
• 参加面试的装扮:
• 以整洁美观、稳重大 方为总原则。
• 服饰的色彩、款式要 和自己的年龄、气质、 体态，以及你所应聘 的职业岗位相协调一 致。
男生面试时的服饰礼仪：
• 5、不要将钥匙、手机、 零钱等放在裤袋中；
• 6、裤子长度以直立状 态下裤脚遮盖住鞋跟的四 分之三为佳；
• 7、袜子颜色和鞋、裤 子的颜色一致，袜口抵达 小腿为宜；
• 8、别穿球鞋应聘，皮 鞋也不要选尖头款式，方 头系带的皮鞋是最佳选择。
女生面试时的服饰礼仪：
•
否
宜
•
•
每位女生应准备一至
求职面试礼仪PPT课件(2024版)
现在已有多家单位有意接收我，如贵单位录 用，请从速答复。 〔这种带有威胁的口气，往往会激怒用人单位〕
23
▪ 求职信
▪ XX经理： 我从?XXX日报?上的招聘广告
中得悉贵酒店欲招聘一名经理秘书， 特冒昧写信应聘。
▪ 两个月后，我将从工商学院酒
店物业管理系毕业。身高1.65cm，
相貌端庄，气质颇佳。在校期间，
你坐下时，应道声“谢谢〞。坐下后
2024/11/20
39
举止和行为，作为社交中传递信息 的一种方式，是内涵极为丰富的体态 语言，其作用不亚于有声语言。它不 仅反映一个人的外表，也反映一个人 的品格、气质与修养。用优美的举止 和行为表现礼仪更让人感到真实、美 好与生动。举止和行为的根本要求是：
2024/11/20
30
▪ 4、面试前的心理准备
真诚的心态 积极的心态 感恩的心态 欢喜心 平常心
如临深渊，如履薄冰。 谋事在人，成事在天。 尽人事，听天命。 就业→择业→创业
2024/11/20
31
▪ 主考官心态分析
▪ 主考官可能先评价一个应试者衣着、外表、仪态 及行为举止。
▪ 主考官会对应试者的专业知识、综合素质、口才、 谈话技巧等做整体性的考核。
2024/11/20
36
▪ 2、穿着得体，表情自然 ▪ 服饰整洁，穿着得体。 ▪ 心态放松，表情自然 ▪ 眼神是面部表情的核心 ▪ 面带笑容，微笑与含笑 ▪ 防止不良表情
2024/11/20
37
▪ 3、自我介绍，分寸为要
▪ 自我介绍时，目光正视对方，将简历 中的重点内容稍加说明即可，如姓名、毕 业学校、专业、特长等，内容注意与职业 相关。语言要简明清晰、充满自信，态度 自然亲切、语速适中。把握分寸，既不要 炫耀卖弄，也不能过分谦虚，缺乏自信。
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▪ 求职信
▪ XX经理： 我从?XXX日报?上的招聘广告
中得悉贵酒店欲招聘一名经理秘书， 特冒昧写信应聘。
▪ 两个月后，我将从工商学院酒
店物业管理系毕业。身高1.65cm，
相貌端庄，气质颇佳。在校期间，
你坐下时，应道声“谢谢〞。坐下后
2024/11/20
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举止和行为，作为社交中传递信息 的一种方式，是内涵极为丰富的体态 语言，其作用不亚于有声语言。它不 仅反映一个人的外表，也反映一个人 的品格、气质与修养。用优美的举止 和行为表现礼仪更让人感到真实、美 好与生动。举止和行为的根本要求是：
2024/11/20
30
▪ 4、面试前的心理准备
真诚的心态 积极的心态 感恩的心态 欢喜心 平常心
如临深渊，如履薄冰。 谋事在人，成事在天。 尽人事，听天命。 就业→择业→创业
2024/11/20
31
▪ 主考官心态分析
▪ 主考官可能先评价一个应试者衣着、外表、仪态 及行为举止。
▪ 主考官会对应试者的专业知识、综合素质、口才、 谈话技巧等做整体性的考核。
2024/11/20
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▪ 2、穿着得体，表情自然 ▪ 服饰整洁，穿着得体。 ▪ 心态放松，表情自然 ▪ 眼神是面部表情的核心 ▪ 面带笑容，微笑与含笑 ▪ 防止不良表情
2024/11/20
37
▪ 3、自我介绍，分寸为要
▪ 自我介绍时，目光正视对方，将简历 中的重点内容稍加说明即可，如姓名、毕 业学校、专业、特长等，内容注意与职业 相关。语言要简明清晰、充满自信，态度 自然亲切、语速适中。把握分寸，既不要 炫耀卖弄，也不能过分谦虚，缺乏自信。
《求职面试礼仪》课件
四、面试时要注意的不良习惯
• 随意看手机 • 打断面试官 • 夸夸自己
五、面试后的礼仪
• 表达谢意 • 跟进和回复六、总结• 面试礼仪的重要性 • 稍后行动
《求职面试礼仪》PPT课 件
为了帮助求职者成功面试，本课件将介绍求职面试礼仪的重要性，并提供一 系列准备、面试、以及面试后的礼仪指南。
一、前言
• 为什么要讲求职面试礼仪 • 面试礼仪的重要性
二、面试前的准备
• 对公司的了解 • 职位要求的了解 • 外表的整洁
三、面试时的礼仪
• 敲门进入 • 与面试官的握手方式 • 坐姿、站姿、眼神的注意事项 • 语言的表达方式
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“关于你的_________技能，请举个例子”
面试经典问题分析
1．如何进行自我介绍
必考题。诚实非常重要，不要试图通过任何形式来隐藏自己过去 的一些经历或者事件，也不应该自吹自擂，夸张自己的学识和能 力。介绍内容要与个人简历一致，口语化，事先写好背熟。
2．你的求职动机
不要盲目地对公司进行赞美。建议从行业、企业、岗位三个角度 回答，“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司非常重视 人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好”
避免小动作
握手要有“感染力”
面试实战
开始阶段
面试实战
核心阶段
收尾阶段
面试开始阶段
尽快适应面试环境。 礼貌对待考务工作人员。 调节面试气氛，消除紧张情绪。 留下良好的“第一印象”。
面试核心阶段
正确有效的倾听 冷静客观地回答 礼貌得体的提问 恰当合理地解释 掌握小组面试中的谈话技巧
记住：多余的牵挂，将损害你的人格与创造力， 束缚你的手脚，削弱你的自信心。
问题准备
1 Why are you
here?
2 Who are
you?
3
What can you do for us?
4 Why not others?
5
6
Can we What’s your
afford you? Questions?
答案无对错之分，考察素质才是最终目的
面试中的回答
回答以现实或假设情景为基础的问题
回答的基本原则是让面试官知道你是怎样思考和怎样 解决问题。
关键不是得到“正确”的答案，而是，演示提出答案 的正确方式。
回答以行为为基础的面试问题
以行为为基础的面试官通常会围绕在工作或公司中获 得成功所必备的特性和技能提出他们的问题。
面试收尾阶段
配合考官自然地结束面试 礼貌地向考官告辞、致谢 对考场工作人员表示感谢 及时退场，整理好你周围的环境，将椅子
归原位，将草稿纸、纸杯带走。
面试后的努力
回顾与反省 与招聘者保持联系
面试后的五件事
1 写信表示感谢，加深印象，强化优势
2 保持联系，但不要过早打听面试结果
success
面试的特点
以谈话和观察为主要手段 双向沟通的过程 内容灵活性 时间持续性 交流的直接互动性
面试的应对技巧
面试的准备
面试实战
面试后的努力
资料准备
目标企业 行业背景、竞争对手、产品系列、企业文化、客 户分布(但别把自己当成专家)
目标职位的信息 必备资料
备用简历、学历证书、职业资格证书、身份证、 学生证、成绩单、纸笔、证明材料、提问清单、 笔、本、地图
运用姿势语的技巧
坐姿。在对方的下座或座位比对方低的沙发，坐端正，轻而缓， 面向对方。
站姿。距离：120-360cm,社交距离，正对对方；体形：背脊直， 挺胸堂，两手自然下垂；手势：明确意思，表达得当。
步姿。自如、轻盈、敏捷，切忌斜着身子或晃着身体走，也不要 左顾右盼。
表情。全程微笑。目光，一对一时，注视对方1-3秒钟，目光自 然、柔和、亲切、真诚，不要死盯对方的眼睛，不要东张西望、 左顾右盼、心不在焉，不要埋头、羞怯，不要两眼望天、高昂头 ，不要老是眨眼；一对多时，以正视考官为主，适当把视线从左 到右、从右到左移一遍，同其他考官交流，获得好感。
礼仪准备
注重第一印象遵守时间；单独面试；礼貌通 报；正确称呼
服饰与应聘职位相称 一定是职业装吗？一定要名牌吗？什么颜色 较好？ 整洁。袜子、衬衣、领带、皮鞋、皮带等。 何时理发？什么头型？ 胡子、鼻毛、口气；眼镜要擦干净。
女生是长发好还是短发好？ 化妆、指甲、饰物、皮鞋、袜子备用。 眼镜要擦干净。
3 收拾心情，调整状态 4 查询结果
5 总结经验，做好再次冲刺的思想准备
面试中的常见问题：
1.在你大学四年中遇到最大的困难是什么？怎么解决的？ 2.你的事业目标是什么（如何设计自己的职业生涯的）？ 3.你为什么想到我们公司工作？ 4.你具备和这份工作相关的经验或品质吗？
5.给出我们聘用你的理由？ 6.你对薪金待遇和福利有什么要求？ 7.你有哪些优点和缺点？ 8.你还有什么问题吗？ ……
出色的亮相——面试礼仪
面试的形式
一对一面试 团队/董事会面试两个或更多的
人（一对多面试） 集体面试（无领导小组讨论） 电话面试 视频面试 压力面试 案例面试（情景模拟）
面试的基本内容
1 仪表举止与专业知识 2 工作实践经验与口头表达能力 3 综合分析能力、思考判断、反应变能力 4 工作态度与求职动机 5 业余兴趣爱好与进取心、成就动机 6 其他问题（薪水、福利等）
倾听。做到用心、耐心、虚心，直接看考官，坐直身体前倾，不 要随意插嘴，不要争辩，不要玩钢笔、笔记本，不要乱画，不要 看窗外，要有表情地打起精神。
避免小动作。如挠头表示慌乱和怀疑、不耐烦，揉眼睛、挠耳朵 说明疑惑等。
面试中的言谈举止
坐姿也有讲究
不要擅自走进面试房间
面
不要表现得过于自信
试
学会微笑
3．你了解我们吗
假如你在面试前做了很好的相关研究分析，不妨就公司发展战略 问一个微观、具体问题，但不能一无所知，总之要在了解的基础 上进行探讨。
面试经典问题分析
恰当运用姿势语
面试穿着礼仪
穿着
男性的包装
1、仪容仪表整洁干净 2、擦亮皮鞋 3、袜子要够长 4、公文包要简单 5、戴眼镜的同学，镜 框的配戴最好能使人感 觉稳重、协调
女性的包装 1、穿着有上班族的气息，裙 装、套装是最合宜的装扮， 裙装长度应在膝盖左右或以 下，太短有失庄重。 2、穿高跟鞋，最好不穿平底 鞋或太高跟的鞋，头发梳理 整齐，略施脂粉，不要染指 甲。 3、公文包或手提小包带一个 即可。
推荐人的姓名及详细的联系方式
心理准备
保持平常心态，看淡成败
记住：你通常需要五次以上的面试机会才能得到 一份理想的工作，不要把成功的希望全部寄托在 一个公司一次面试机会上。
心情放松，增强自信 保证睡眠，提前10分钟到达，进入房间前调整 自己、深呼吸
除去不必要的想法
“主试人对我的看法怎么样”，或者“我不该穿这 件衣服，因为别人会嘲笑我，会对我有看法”；“ 我不敢干那件事，恐怕别人会嫉妒”。
面试经典问题分析
1．如何进行自我介绍
必考题。诚实非常重要，不要试图通过任何形式来隐藏自己过去 的一些经历或者事件，也不应该自吹自擂，夸张自己的学识和能 力。介绍内容要与个人简历一致，口语化，事先写好背熟。
2．你的求职动机
不要盲目地对公司进行赞美。建议从行业、企业、岗位三个角度 回答，“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司非常重视 人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好”
避免小动作
握手要有“感染力”
面试实战
开始阶段
面试实战
核心阶段
收尾阶段
面试开始阶段
尽快适应面试环境。 礼貌对待考务工作人员。 调节面试气氛，消除紧张情绪。 留下良好的“第一印象”。
面试核心阶段
正确有效的倾听 冷静客观地回答 礼貌得体的提问 恰当合理地解释 掌握小组面试中的谈话技巧
记住：多余的牵挂，将损害你的人格与创造力， 束缚你的手脚，削弱你的自信心。
问题准备
1 Why are you
here?
2 Who are
you?
3
What can you do for us?
4 Why not others?
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Can we What’s your
afford you? Questions?
答案无对错之分，考察素质才是最终目的
面试中的回答
回答以现实或假设情景为基础的问题
回答的基本原则是让面试官知道你是怎样思考和怎样 解决问题。
关键不是得到“正确”的答案，而是，演示提出答案 的正确方式。
回答以行为为基础的面试问题
以行为为基础的面试官通常会围绕在工作或公司中获 得成功所必备的特性和技能提出他们的问题。
面试收尾阶段
配合考官自然地结束面试 礼貌地向考官告辞、致谢 对考场工作人员表示感谢 及时退场，整理好你周围的环境，将椅子
归原位，将草稿纸、纸杯带走。
面试后的努力
回顾与反省 与招聘者保持联系
面试后的五件事
1 写信表示感谢，加深印象，强化优势
2 保持联系，但不要过早打听面试结果
success
面试的特点
以谈话和观察为主要手段 双向沟通的过程 内容灵活性 时间持续性 交流的直接互动性
面试的应对技巧
面试的准备
面试实战
面试后的努力
资料准备
目标企业 行业背景、竞争对手、产品系列、企业文化、客 户分布(但别把自己当成专家)
目标职位的信息 必备资料
备用简历、学历证书、职业资格证书、身份证、 学生证、成绩单、纸笔、证明材料、提问清单、 笔、本、地图
运用姿势语的技巧
坐姿。在对方的下座或座位比对方低的沙发，坐端正，轻而缓， 面向对方。
站姿。距离：120-360cm,社交距离，正对对方；体形：背脊直， 挺胸堂，两手自然下垂；手势：明确意思，表达得当。
步姿。自如、轻盈、敏捷，切忌斜着身子或晃着身体走，也不要 左顾右盼。
表情。全程微笑。目光，一对一时，注视对方1-3秒钟，目光自 然、柔和、亲切、真诚，不要死盯对方的眼睛，不要东张西望、 左顾右盼、心不在焉，不要埋头、羞怯，不要两眼望天、高昂头 ，不要老是眨眼；一对多时，以正视考官为主，适当把视线从左 到右、从右到左移一遍，同其他考官交流，获得好感。
礼仪准备
注重第一印象遵守时间；单独面试；礼貌通 报；正确称呼
服饰与应聘职位相称 一定是职业装吗？一定要名牌吗？什么颜色 较好？ 整洁。袜子、衬衣、领带、皮鞋、皮带等。 何时理发？什么头型？ 胡子、鼻毛、口气；眼镜要擦干净。
女生是长发好还是短发好？ 化妆、指甲、饰物、皮鞋、袜子备用。 眼镜要擦干净。
3 收拾心情，调整状态 4 查询结果
5 总结经验，做好再次冲刺的思想准备
面试中的常见问题：
1.在你大学四年中遇到最大的困难是什么？怎么解决的？ 2.你的事业目标是什么（如何设计自己的职业生涯的）？ 3.你为什么想到我们公司工作？ 4.你具备和这份工作相关的经验或品质吗？
5.给出我们聘用你的理由？ 6.你对薪金待遇和福利有什么要求？ 7.你有哪些优点和缺点？ 8.你还有什么问题吗？ ……
出色的亮相——面试礼仪
面试的形式
一对一面试 团队/董事会面试两个或更多的
人（一对多面试） 集体面试（无领导小组讨论） 电话面试 视频面试 压力面试 案例面试（情景模拟）
面试的基本内容
1 仪表举止与专业知识 2 工作实践经验与口头表达能力 3 综合分析能力、思考判断、反应变能力 4 工作态度与求职动机 5 业余兴趣爱好与进取心、成就动机 6 其他问题（薪水、福利等）
倾听。做到用心、耐心、虚心，直接看考官，坐直身体前倾，不 要随意插嘴，不要争辩，不要玩钢笔、笔记本，不要乱画，不要 看窗外，要有表情地打起精神。
避免小动作。如挠头表示慌乱和怀疑、不耐烦，揉眼睛、挠耳朵 说明疑惑等。
面试中的言谈举止
坐姿也有讲究
不要擅自走进面试房间
面
不要表现得过于自信
试
学会微笑
3．你了解我们吗
假如你在面试前做了很好的相关研究分析，不妨就公司发展战略 问一个微观、具体问题，但不能一无所知，总之要在了解的基础 上进行探讨。
面试经典问题分析
恰当运用姿势语
面试穿着礼仪
穿着
男性的包装
1、仪容仪表整洁干净 2、擦亮皮鞋 3、袜子要够长 4、公文包要简单 5、戴眼镜的同学，镜 框的配戴最好能使人感 觉稳重、协调
女性的包装 1、穿着有上班族的气息，裙 装、套装是最合宜的装扮， 裙装长度应在膝盖左右或以 下，太短有失庄重。 2、穿高跟鞋，最好不穿平底 鞋或太高跟的鞋，头发梳理 整齐，略施脂粉，不要染指 甲。 3、公文包或手提小包带一个 即可。
推荐人的姓名及详细的联系方式
心理准备
保持平常心态，看淡成败
记住：你通常需要五次以上的面试机会才能得到 一份理想的工作，不要把成功的希望全部寄托在 一个公司一次面试机会上。
心情放松，增强自信 保证睡眠，提前10分钟到达，进入房间前调整 自己、深呼吸
除去不必要的想法
“主试人对我的看法怎么样”，或者“我不该穿这 件衣服，因为别人会嘲笑我，会对我有看法”；“ 我不敢干那件事，恐怕别人会嫉妒”。