半年工作总结 银行业上半年工作总结
2024年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文(三篇)

银行上半年工作总结及下半年工作计划范文上半年,____银行全体员工在总部年初工作会议精神的指引下,紧紧围绕巩固、完善、改革、发展的工作方针,以双五战略为目标,结合东北老工业基地的振兴,鼓足干劲、同心协力,克服不利因素,继续发扬艰苦创业精神,以诚实守信、创新务实为座右铭,不断拓展新的业务领域,开辟广阔的生存空间。
截止____月末,我行各项存款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长。
其中,储蓄存款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长;对公存款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长。
各项贷款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长。
存贷比。
按一逾两呆口径划分,不良贷款余额万元,比年初增加万元,增长,比去年同期万元减少万元,下降,不良贷款占比,比年初下降了个百分点;按五级分类口径划分,不良贷款余额万元,比年初万元增加万元,增长,不良贷款占比,比年初下降了个百分点。
各项收入万元,各项支出万元,经营体现亏损万元。
一、上半年工作总结上半年,____银行经营工作总的特点是:存款规模增幅不大,不良贷款盘活工作有一定成效,经营体现亏损。
(一)克服不利因素,努力吸收存款,开创吸储工作新局面由于历史遗留因素和客观因素的影响,____年初我行吸储工作开展得不很顺利,行领导立即____中层召开吸储工作会议,并制定吸储方案。
1、员工转变观念,吸收存款由被动变为主动近年来,我行一直将吸储完成情况与员工工资相挂钩,但成效不大。
今年上半年,行领导更注重让员工从思想上认识到存款是立行之本,随着存款立行观念教育的深入人心以及我为我家吸储竞赛活动的竞相开展,员工的思想观念发生较大的转变,由过去的被动吸储逐渐转变为主动通过亲属、同学、朋友等各种关系千方百计吸收存款,仅第一季度三个月的时间,员工就吸收存款余万元,储蓄存款余额较年初增长万元,超额完成第一季度储蓄存款计划,为全年的吸储工作打开新局面。
银行员工上半年工作总结(通用11篇)

银行员工上半年工作总结(通用11篇)工作总结(Job Summary/Work Summary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经�。
以下是小编收集整理的银行员工上半年工作总结(通用11篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行员工上半年工作总结1 因为工作需要,__年1月底至10月初,我在支行个人业务部担任部门经理。
根据行党委的工作思路和支行个人业务发展的现状,确立了注重传统业务,狠抓新业务,围绕新的经济增长点,促进个人业务收入的稳定快速地增长的努力方向。
1.推动存款、贷款的稳定增长。
在行党委的正确领导下,通过开展春天行动和夏日激情等各种劳动竞赛活动,周周督、天天催,推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长,在全行员工的共同努力之下,到9月末储蓄存款在年初余额的基础上,净增、、万元,完成分行下达计划的64、1%,各项贷款比年初净增、、万元,使近年来__较好的江临天下和山水江岸两个楼盘落户农行。
结合__长江航道的优质运力,配合市分行三农个人金融业务部的调研,出台了《中国农业银行、市分行个人船舶按揭贷款管理办法(试行)》,支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。
作为水上运输的大县,我们又多了一个新利润的经济增长点。
2.推动三农工作的持续发展,全力降低三农贷款的风险。
以农商通、惠农卡和小额贷款作为支撑点继续推动三农工作。
收集农商通资料12021户,4月份组织农商通安装使用培训会,一次安装农商通60台,开通小额取现农商通2021.拓宽惠农卡的用卡环境。
与分管行长到三个三农网点实地摸底调研,针对小额农贷不良贷款的增长的现状和农户的实际情况,制定并落实起诉一部分,震慑一部分,上门催收一部分,暂缓一部分的方案,对于小额农贷的不良贷款,进行严防死堵。
通过各种方法,全县共收回180万元,不良率控制在5%以下。
银行员工个人上半年工作总结怎么写5篇

银行员工个人上半年工作总结怎么写5篇银行员工个人上半年工作总结怎么写(精选篇1)时光荏苒,半年的时间转瞬即逝。
这半年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。
虽然我还是一个从事银行工作刚刚x年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款x多万增加到现在的x多万,净增x多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。
现将我半年中的工作情况作如下总结:一、加强学习,提升自身素质半年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。
在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。
跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。
我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。
然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。
毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。
但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。
工作x年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。
是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。
但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
银行员工个人上半年工作总结怎么写(精选篇2)随着2023上半年的过去,我在__物业前台客服这份工作中又有了许多的进步。
银行2024年上半年工作总结及下半年工作计划模版(3篇)

第 1 页 共 6 页 银行2024年上半年工作总结及下半年工作计划模版 ____年上半年业绩总结: 在____年上半年,我在银行业务中实现了若干关键成就,主要负责客户贷款服务,包括审核申请、评估信用风险及制定贷款策略。以下是我在这一职务中的主要工作亮点: 1. 优化贷款审批流程:我深入分析了银行的审批流程,发现并提出了一些改进点。与团队协作,我们实施了改革措施,通过流程简化、系统升级和提高审核培训,成功降低了平均审批时间15%。 2. 引入科技创新:为更好地服务客户,我们整合了智能风控系统和大数据分析等科技工具,提升了风险评估速度,减少了审批错误。我们还建立了在线贷款申请平台,提升了客户的申请体验。 3. 强化风险管理:作为风险管理的关键角色,我积极参与风险评估和控制,与风险管理部门保持紧密沟通,提供及时的风险报告和建议。通过共同努力,我们有效识别和规避了潜在信用风险,制定了相应的缓解策略。 4. 提升客户满意度:我们认识到客户满意度对银行的长期成功至关重要。因此,我与客户服务团队合作,通过客户反馈调查和投诉处理,了解并响应客户需求。这些努力使客户满意度显著提升,客户投诉率下降了10%。 下半年工作展望: 在____年下半年,我将持续致力于提升银行贷款业务的质量和效率。以下是我未来的工作重点: 第 2 页 共 6 页
1. 持续改进审批流程:我将持续监控和分析审批流程,寻找改进空间,并采取相应行动。计划与技术部门合作,开发更智能、高效的审批系统,以进一步提高审批效率和精确度。 2. 深化技术应用:我将持续关注科技行业动态,探索创新技术在贷款业务中的应用。将与技术团队合作,评估并引入如机器学习和人工智能等新技术,以提升信用评估的准确性和效率。 3. 加强风险管理:我将继续与风险管理部门紧密合作,强化风险监测和控制。我将密切关注市场变化,适时调整风险控制策略,并提供相关风险报告和建议。 4. 提高服务水平:客户满意度始终是我工作的核心。我将与客户服务团队保持密切协作,完善客户反馈和投诉处理机制。计划进行客户满意度调查,并根据反馈改进服务流程和质量。 总结: ____年上半年,我在银行贷款业务中取得了显著进步,包括审批流程优化、科技应用增强、风险管理强化和客户满意度提升。下半年,我将持续努力,进一步提升贷款业务水平,不断追求客户满意度的提高。我相信通过团队的共同努力,我们将实现更大的成就,为银行的持续发展做出更大贡献。 银行2024年上半年工作总结及下半年工作计划模版(二) ____年上半年的工作总结: 在____年上半年,我承担了银行职务,致力于提供高效的工作服务和保持积极的工作态度。总体而言,我在多个领域实现了显著的成果和进步。 第 3 页 共 6 页
银行半年工作总结3000字6篇

银行半年工作总结3000字6篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间半年时间已经过去,回首过去的半年,内心不禁感慨万千。
半年来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,我虚心学习,扎实工作,在各个方面都取得了显著的进步。
现将半年来的工作情况总结如下:一、加强学习,提升自身素质半年来,我始终把学习放在首位,不断提升自身素质。
一方面,认真学习党的方针政策和法律法规,深刻领会其精神实质,并运用到实际工作中去。
另一方面,加强业务学习,不断提升自己的业务能力和业务水平。
通过学习,我深刻认识到,只有不断学习才能不断进步,才能在工作中游刃有余。
二、认真履职,做好本职工作半年来,我始终以高度的责任心和使命感,认真履行工作职责。
一是做好客户经理工作。
我始终坚持以客户为中心的理念,积极开拓市场,主动营销客户,为客户提供全方位的服务。
二是加强业务学习,不断提升自己的业务能力和水平。
我通过参加培训、自学等方式,不断加强业务学习,提升自己的业务能力和水平。
三是加强团队协作,共同完成工作任务。
我始终把团队协作放在首位,与同事们紧密配合,共同完成工作任务。
三、存在不足及改进措施半年来,虽然我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
一是业务知识不够全面。
在客户经理工作中,我还需要进一步学习和掌握更多的业务知识,才能更好地为客户提供服务。
二是工作不够细致。
在业务工作中,我需要更加细致入微地对待每一个客户和每一个细节,才能避免出现差错和失误。
三是团队协作不够默契。
在工作中,我需要与同事们更加默契地配合和协作,才能更好地完成工作任务。
针对以上不足,我将采取以下改进措施:一是加强学习,提升业务知识。
我将继续加强业务学习,特别是针对客户经理工作的相关知识进行深入学习和掌握。
二是注重细节,提高工作质量。
我将更加注重工作中的每一个细节和差错防范工作,确保每一个客户都能得到满意的服务。
三是加强团队协作,提高工作效率。
我将与同事们更加紧密地配合和协作,共同完成工作任务,提高工作效率和质量。
2024年银行上半年工作总结及下半年工作计划精编(二篇)

2024年银行上半年工作总结及下半年工作计划精编自加入____银行已满半年之际,我深刻感受到时间的流逝不仅加深了我对银行的认知,也促使我通过不懈学习、领导指导及同事协助,显著提升了自身的业务技能。
在业务层面,我取得了显著进步,能够熟练应对日常工作中的各类问题,并高效解决。
现将上半年主要工作总结如下:一、核心工作概览1. 帐户年检工作:积极响应上级年检要求,对营业部内所有状态正常的____个帐户进行了全面年检。
面对时间紧迫、任务繁重的挑战,我及时通知相关企业参与年检,并严格要求其提供最新、最准确的单位信息资料。
在____银行帐户二期系统中完成了所有资料的准确登记。
2. 新旧帐户变更处理:鉴于系统升级需求,我负责协调与相关企业就老帐号变更事宜进行口头解释与书面交接。
此过程中,我不仅为每户填写了帐户变更告知书,还收回了基本户及预算专户的开户许可证,以待后续变更操作。
3. 电子开销户登记本优化:鉴于传统开销户登记本因长期使用而出现的残损问题,我主动将所有开销户信息整理成电子版本,以便于日后的查询与使用。
二、思想动态与行动表现上半年,我积极参与了部门组织的各项活动,如手机银行推广、短信签约等,虽未取得显著成绩,但始终保持着高度的参与热情。
面对即将到来的____活动,我计划在存款拓展方面广泛挖掘客户资源,争取发挥带头作用;在信用卡、基金等营销活动中,我也将严格要求自己,努力提升业绩增长量。
三、下半年工作规划我为自己设定了新的学习目标,旨在通过更加深入的学习来充实自己,以更加饱满的精神状态迎接新的挑战。
我深知下半年将面临更多的机遇与竞争,因此我暗自鼓劲,决心在竞争中站稳脚跟,以踏实稳健的态度迎接每一个挑战。
我也将积极向其他同事学习,取长补短,共同交流工作经验,以期实现共同进步,争取在下半年取得更加优异的工作成绩。
当然,我也清醒地认识到自己在某些细节处理和操作上尚存不足,我将在今后的工作中不断磨练自己,发扬优点,弥补不足。
银行2023上半年工作总结大全10篇
银行2023上半年工作总结大全10篇我于20__年4月接到省分行的调令,调任___支行客户经理。
工作总结范文年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。
在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。
过去的一年,我部在联社领导的直接关心下,在联社各部室、基层各社的支持配合下,紧紧围绕联社年初提出不良贷款下降和经济效益提高的工作思路,强调以人为本,以强化信贷管理为突破口,全力抓好不良贷款速降和新增贷款的管理。
银行上半年工作总结篇3上半年,我行在省分行党委的正确领导下,认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神,围绕工作重点,突出理性发展,持续抓好客户营销,全面夯实基础管理,下大力气防范信贷风险,努力提高信贷资产质量,有力支持了白银城市转型和新农村建设。
一、经营指标完成情况前6个月,我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点,即:——贷款余额减少。
截止6月底,全行贷款余额138139万元,较年初减少16058万元,下降10.4%。
——人均存款增加。
6月末各项存款余额23859万元,人均存款286万元,同比增加72万元,增长33.64%。
——利润总额增加。
在各项费用支出增加的情况下,上半年实现账面利润832万元,同比增加34万元,增长4.3%。
——不良贷款及占比下降。
止6月末,全行不良贷款余额4460万元,较年初下降812万元,占比下降0.19个百分点。
——收入成本率下降。
6月底全行收入成本率14.03%,同比下降1.4%,低于省分行目标值5.97%。
——资产利润率下降。
6月末我行资产利润率0.56%,同比下降0.24个百分点。
——中间业务收入下降。
前6个月全行中间业务收入9.4万元,人均中间业务收入1044元,同比下降284元。
——贷款累放数量减少。
上半年,全行累计投放各类贷款30408万元,同比减少6449万元,下降17.5%。
银行2024年上半年工作总结及下半年工作计划(2篇)
银行2024年上半年工作总结及下半年工作计划上半年工作总结:在2024年上半年,银行面临了一系列挑战与机遇。
我在工作中努力应对各种情况,积极参与团队合作,取得了一定的成绩。
下面是我对2024年上半年工作进行的总结。
首先,在客户服务方面,我坚持以客户为中心的理念,通过提供高质量的服务,增强了客户的满意度。
我在处理客户投诉问题时,耐心倾听,迅速反应,并制定出合适的解决方案。
我也积极与客户保持联系,了解他们的需求,并提供相应的金融产品和服务。
这些努力不仅帮助我与客户建立了良好的关系,也提升了银行的声誉。
其次,在风险管理方面,我高度重视风险控制工作,确保银行资金和资产的安全。
我深入了解并遵循了银行内部的风险管理政策和流程,加强了对各种风险的监测与防范。
在贷款业务中,我审慎评估了客户的还款能力和风险状况,并合理控制了贷款风险。
通过这些措施,我成功地降低了不良贷款率,保证了银行的稳健经营。
此外,我也积极参与市场营销工作,为银行吸引了更多的客户。
我与合作伙伴合作,设计并实施了有效的市场推广活动。
我通过各种渠道宣传银行的金融产品和服务,提高了银行的知名度和市场份额。
这些努力也带来了显著的业绩增长,为银行带来了可观的利润。
下半年工作计划:在2024年下半年,我将继续致力于提高客户服务质量,并稳步推进风险管理与市场营销工作。
下面是我对下半年工作的计划。
首先,在客户服务方面,我将进一步提升自己的专业知识和沟通技巧,以更好地满足客户的需求。
我将积极关注客户反馈和行业动态,及时调整和改进服务策略。
我还计划参与相关培训和学习,不断提高自己的专业素养和能力。
其次,在风险管理方面,我将持续加强对风险的监测与控制。
我将密切关注国内外经济形势和金融市场的变化,及时评估和应对可能带来的风险。
我还将积极推进银行内部的风险管理体系建设,加强团队成员的风险意识与能力培养。
此外,在市场营销方面,我将继续寻找并开发新的市场机会。
我将加强与合作伙伴的沟通与合作,进一步扩大银行的业务范围和影响力。
2024年银行公司部半年工作总结(3篇)
2024年银行公司部半年工作总结自加入公司部门以来,至今已有六个月的时间,在这段期间的不懈努力中,我不仅积累了丰富的业务知识,还掌握了与客户沟通的策略,与初入部门时的自我相比,有了显著的成长。
那时的我,尚显稚嫩,行事冲动,往往忽视全面思考问题的重要性,个人情绪时常影响到工作的进度,过于强调个人主义。
现在我深刻理解到,工作更需要的是责任感,个人的失误往往牵动着整个团队的规划。
回顾这半年的工作:1、在____年末加入之初,我专注于电话营销,成功引入了广东____药业有限公司和广州市____药业有限公司作为新客户。
____药业在我行的贸易融资余额已达____多万,日均余额____万,且该公司于____年____月将其____万房产抵押给我行,预计年末开始陆续提取____万元的贷款。
2、____年上半年,我成功营销广东____医药有限公司,目前贸易融资余额达到____多万,日均余额____万。
3、同样在____年上半年,我负责维护存量客户____新特药有限公司,促使其额度提升至____万元,并开展电子汇票业务。
____万元,银承余额为____万元,票据贴现余额增加____万元,共收取服务费____万元。
详细的数据对比可见内部报告。
4、在本年度上半年,我协助____维护了____等客户,涉及的工作包括贷款、银承、保理及理财等业务,同时完成了房产查册、资料归档和授后报告等后续工作。
我还协助拜访了广东____药业有限公司、____和____食品集团等新客户,其中广东____药业的授信报告已完成,但由于与客户协商中的问题,尚未提交授信方案。
5、____年上半年,我协助____成功营销广州市____医药有限公司,目前该司贸易融资余额为____万元,票据贴现余额____万元,日均存款余额为____万。
尽管取得了一些成绩,但我对自身的表现并不完全满意,主要体现在新客户开发数量不足,对新业务的学习投入不够,目前主要熟悉的业务领域限于贷款、银承和保理。
银行某分行上半年工作总结和下半年工作计划(精选多篇)
银行某分行上半年工作总结和下半年工作计划(精选多篇)1. 上半年工作总结
在上半年的工作中,我们银行某分行充分发挥了自身的优势,立足于本地市场,积极推进各项工作。
具体来说,工作总结如下:
一、稳步增长存款量和贷款发放
(1)加强理财产品的推进,实现存款规模的稳步增长;
(2)积极对接当地重点企业,强化对中小企业的贷款支持,实现贷款发放的稳健增长。
二、优化金融产品和服务
(1)引入新型金融产品,如移动支付、互联网金融等,满足不同客户的需求;
(2)提升业务办理的便捷性、效率性和质量,不断提高客户满意度。
三、加强风险管理和内控建设
(1)完善贷后管理体系,加强对贷款风险的防控;
(2)加强内部审计和风险控制,提高业务风险防范意识。
2. 下半年工作计划
下半年,我们银行某分行将继续秉承“服务社会,造福人民”的宗旨,不断优化金融产品和服务,加强内部管理和风险控制,并适时更新经营策略,调整业务结构,提升公司核心竞争力。
下半年工作计划如下:
一、积极推进互联网金融、普惠金融等新型金融业务,服务更广泛的客户群体;
二、加强风险管理和内控建设,开展业务风险检查和内部审计,防范贷款、信用卡、理财等风险;
三、实施线上线下服务融合战略,推进“智慧银行”建设,提高客户体验和服务效率;
四、优化机构内部管理,加强员工培训和激励,提高员工的专业能力和服务质量;
五、积极参与当地经济建设,增强银行与地方政府、企业的合作,为社会和客户提供更多更好的服务。
我们相信,在全体员工的共同努力下,银行某分行的业务将会更上一个台阶,为客户、为公司、为社会做出更大的贡献!。
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银行业上半年工作总结 在各大银行工作,一般人都认为是待遇比较好的,殊不知要想做好这份工作也是需要长久不断的总结并提升自己的,那么如何写好银行的工作总结呢?今天给大家为您整理了银行业上半年工作总结,希望对大家有所帮助。 银行业上半年工作总结范文一 X年,我支行各项业务发展态势良好,各项指标较年初均有大幅增长,达到了历史最好水平,较好地完成了市分行下达的各项主要任务: 截止XX月末,我支行各项存款时点余额XXXXX万元,较年初增加XXXXX万元,完成市分行全年任务XXXXX万元的XXX.XX%,其中:储蓄存款时点余额XXXXX万元,较年初增加XXXX万元,完成市分行全年任务XXXX万元的XXX.XX%;对公存款时点余额XXXXX万元,较年初增加XXXXX万元,完成市分行下达任务XXXX万元的XXX.XX%。各项存款日均余额XXXXX万元,较年初增加XXXXX万元,完成市分行全年任务XXXXX万元的XXX.XX%,其中:储蓄存款日均余额XXXXX万元,较年初增加XXXX万元,完成市分行全年任务XXXX万元的XXX.XX%;对公存款日均余额XXXXX万元,较年初增加XXXXX万元,完成市分行下达任务XXXXX万元的XXX.XX%。 各项贷款余额为XXXXX万元,较年初增加-XXXX万元,其中:流动资金贷款XXXXX万元,较年初增加-XXXXX万元;中长期项目贷款XXXXX万元,比年初增加XXXXX万元(系统内联合贷款增加XXXXX万元;行外银团贷款增加XXXXX万元)。 实现中间业务收入XXX万元,较同期XX万元增加XXX万元,增幅XXX%,中间业务收入在全部收入中的占比达到XX%,人均中间业务收入达到近XX万元。 XXXX年,我支行各项收入达到XXXX.X万元,其中:实现利息收入XXXX万元,较同期增加XXXX万元,增长了XX.X%;票据直贴额XXXXX万元,贴现利息收入XXX万元,较去年同期XXX万元增加XXX万元,增长XXX%。各项支出达到XXXX.X万元。收入与支出相抵,全行实现拨备前利润XXXX万元,较同期增加了XXXX万元,增长了XXX%。 二、主要业务工作开展情况 今年以来,我支行按照市分行的工作部署,一方面,抓住传统业务不放松、以重点业务工作为突破口,先后展开了委托贷款、流动资金贷款投放、"XXXX"项目行内银团贷款、"XX"项目行际银团贷款、短期融资券、银行承兑汇票签发、票据贴现及中间业务、新业务等一系列重点工作;另一方面,狠抓全员教育学习,不断加强队伍建设,强化内控管理,深入开展案件防范,各项业务工作齐头并进,全行经营管理呈现出跨越式、超常规的发展态势: (一)牢牢把握创新思路、大力发展新型业务 XXXX年以来,我支行立足于未来发展的定位和目标,结合自身实际,紧紧围绕"以客户为中心、以市场为导向"的经营理念,对内丰富业务品类、完善服务机制,对外以品牌形象赢得客户,深入开展关联营销、捆绑营销、换位营销,积极根据客户的实际情况,向其提供立体化、深层次、一站式的综合金融服务,满足客户日益丰富、多元化的金融业务服务需求。在积极巩固储蓄存款、对公存款、流动资金贷款等传统业务的基础上,重点开拓新型业务市场空间,大力发展了委托贷款、银团贷款、短期融资债券、银行承兑汇票、票据贴现、网上银行、电子账户卡、现金管理服务、融资顾问等新型业务和服务,有效的推进了核心竞争力的提高、经营效益的不断增长,经营思路和经营模式的有效转变: 一是成功办理了全市首笔委托贷款业务。在去年XX月、XX月为企业顺利开展委贷收款的基础上,今年年初,我支行及时组织人员研究了有关金融法律、法规,经过反复论证,根据企业需要为其制定了《XX集团职工集资办理委托贷款业务实施方案》。同时,在上级行的大力支持下,积极与省、市分行相关业务部门加强沟通,为企业出谋划策,与企业领导保持密切联系,最终为企业成功办理了全市首笔XXXXX万元的委托贷款业务,赢得了企业的信任与支持。该项业务的成功办理,三年内每年可为我行带来XX万元的中间业务收入。 二是成功办理了全省金融界首笔跨行银团贷款业务。今年以来,我支行集中人力和精力,投入到XX集团XX化工发展有限公司"年产XX万吨XX项目"银团贷款和XX集团短期融资债券两项重点业务工作中。为了促成我省银行界首笔跨行银团贷款业务的成功办理,行领导多次亲赴总行、省分行,和审批、评估、公司业务、信贷管理等部门进行联系沟通、研究讨论业务的相关情况和细节,并积极主动地和企业及各参贷行保持密切联系,就工作中遇到的情况、问题及时与相关部门进行沟通,如实反馈动态信息。同时努力做好审批资料收集、协议初稿编制等一系列基础性工作,以及为了确保该业务提款工作的顺利进行,在总行领导的大力协调下,先后与北京分行和河南省分行取得联系,现场学习业务操作流程,并结合业务实际,制定了适合的银团贷款操作流程和贷后管理实施细则。X月XX日,该项目银团贷款签约仪式在太原正式举行;X月XX日银团贷款第一次XXXXX万元提款工作顺利完成,我支行顺利实现银团贷款安排收入XXX万元,也实现了支行投行业务"零"的突破。 三是成功办理全市首笔企业短期融资债券业务。在银团贷款业务紧张进行的同时,由我支行具体营销的XX集团X亿元短期融资券业务也抓紧进行。我支行克服了工作任务多、从业人员少的困难,合理安排时间,加班加点地进行该业务的申报、审查和资料准备工作,使该业务先后顺利通过工总行和人总行的审批并于XX月X日成功发行首期X.X亿元,给我行带来XXX万元的承销收入,有力地促进全年经营效益的大幅提高。 四是成功办理付款保函业务,票据业务创下历史新高。在对XX集团业务整体营销过程中,我支行了解到XX项目存在暂时的资金缺口,立即感到了营销机遇的存在。于是,我支行立即为企业制定了票据融资和担保业务实施方案,根据XX集团与XX公司签定的XX代销协议和XX项目工程进度,向XX集团分两次营销总额X.X亿元的银行承兑汇票,实现中间业务收入XXX万元,并在票据签发后立即对票据接受单位XX公司展开票据贴现营销工作,使其中X.XX亿元银行承兑汇票在我行办理了贴现,支行实现贴现利息收入XXX万元;同时,把握企业定购运货槽车的时机,向XX公司营销全额保证金设备付款保函XXXX万元,实现中间业务收入X万余元,实现了风险控制与收益的有机结合。 (二)不断巩固传统业务,持续扩大经营效益 重点抓好各种新兴业务的同时,我支行也不放松储蓄存款、对公存款、流动资金贷款等传统业务的发展: X月初,我支行积极把握市场机遇,通过和企业有关领导、部门的及时联系及向企业的积极营销,成功地为XX集团新增流动资金贷款X亿元,为支行圆满实现"首季开门红"奠定了坚实的基础。 在两项存款工作中,针对储蓄存款的发展,高度重视,及早安排,年初即召开了专门会议,对储蓄存款业务的发展进行专题研究分析,并出台了考核方案,将稳存、增存目标量化分解到各科室各部门,挂钩员工绩效工资,明确了奖励办法,从而提高了全行上下齐抓共管储蓄存款的意识和责任心,也充分调动了全行员工主动积极地开展营销活动的积极性,在全行形成了一种推动储蓄存款稳步增长的良好氛围。同时,积极加强服务和营销工作。充分利用"两节"有利时机,强化柜面服务,加强营业厅安保工作,为客户营造欢庆、祥和、温馨的业务办理环境,吸引客户;抽调业务骨干组织几个营销小组,深入各企业单位和优质个人客户,宣传我行结算和产品优势,争存揽储;充分捕捉市场信息,开展营销揽存活动。春节前后,我支行通过积极主动与企业单位客户取得联系、协商洽谈,实现了各单位各种奖金的上传代发或开具定活两便存单,稳定增存XXX余万元;积极通过对我行各类新业务、新产品如灵通卡、个人汇款直通车等的有效营销,巩固了老客户,增加了新客户,稳定并带动了储蓄存款的增长。 针对公司存款同业竞争日益激烈的形势,设立了对公存款专管员岗位,扎紧口袋严防流失;制定完善了大额走款备案制度,加强与企业客户的联系,提高业务透明度,严防他行挖转;提高工作灵活性。通过与有关企业单位领导和财务人员进行充分协商,进行"合理结算",减少不必要的经营支出,增加我行存款余额;大力开展贷款营销,以贷引存等。通过这些措施的进行,对公存款工作走上规范化发展轨道,实现了稳定的增长。 (三)健全产品营销机制,完善营销组织体系 为推动各项业务的快速发展,经营效益的稳步提高,今年以来,我支行把建立市场营销新体系、健全市场营销新机制做为重要工作来抓,取得了显著的成效。 第一是分层次、全方位的立体营销体系初步建成。根据支行业务实际,将客户分为优质类、发展类、一般类三大类,指定营销责任人,设计营销方案和营销办法。针对不同层级的客户,由支行行长、分管行长、科室负责人和专业负责人等按照不同的营销办法分别负责营销,各专业员工分组开展相关业务的营销,从而把全行上下紧密结合起来,形成了主次分层、重轻结合的营销体系和坚强有力的营销力量,为实现良好的营销成效提供了可靠的保障。 第二是根据业务发展的不同阶段,抽调各专业业务骨干组成专项营销团队,并按业务种类的不同分成营销小组,根据业务需要和产品种类向不同的客户有计划、有针对性地开展市场营销,如分成票据营销组,基金、保险营销组,电子银行、银行卡营销组等等。 第三是有目的地把社交能力强、人际关系广、营销水平高的员工充实到营销队伍中,负责具体业务产品的营销推广,做到人尽其才、术有专攻,收到了良好的效果,如在支行开展的代理基金和保险业务营销活动中,支行两名员工充分发挥各自懂业务、善交际、拥有丰富个人客户资源等特点,积极开展营销活动,赢得客户信任,取得了优异的营销业绩。 第四是由分管行长带领部门科股长在一线面向客户直接进行业务宣传和营销工作,为高端个人客户现场制定产品组合营销方案,并建立了重点客户档案,在业务营销后指定专人进行跟踪服务。对辖内个人客户信息数据和资料进行整理,筛选出与我行业务往来较为密切、有较多闲置资金并有较强理财需要的优质客户群,主动上门向客户进行宣传、推介和营销。对重点客户推出营销优惠政策。例如:对大量购买、持有我行代理基金、代理保险,坚持经常使用我行电子银行等业务产品的优质个人客户,在购买国债及办理其他业务时给予优先权,在柜台办理业务时有专人接待等,稳定了我行的优质客户资源。 第五是完善考核办法,建立公平的营销奖励机制,明确"谁营销谁受益,谁多劳谁多得"的薪酬分配原则,有效地激励全员参与营销,充分发挥了全行员工的主观能动性和积极性,从而激发了大家的营销热情,在全行不断掀起各种业务产品的营销热潮,收到显著成效。