坐飞机文明礼仪文明礼仪ppt

坐飞机文明礼仪文明礼仪ppt坐飞机文明礼仪:乘飞机的礼仪一、乘飞机的礼仪1、排队安检的时候提前取出包里所有液体，前面还有1-2个人的时候开始脱外套。

液体和笔记本电脑最好放在最容易拿取的地方。

2、随身衣物和包从安检仪出来后，不要在出口处马上穿回身上/将东西装进包里。

拿好你的随身物品，走到没人的地方，给其他人让出地方取他们的物品，这是种礼貌。

3、行李不能占座位，尤其是登机口的座位。

头上的行李舱是用来放行李的，别把衣服铺的到处都是，给别人留出行李空间。

别为了放自己的行李，把别人已经放好的行李搬来搬去。

4、乘客上机时，请主动出示登机牌，以便乘务员为您正确指引座位。

进入客舱通道后，请迅速竖向安放行李，并尽快入座，不妨碍其它乘客的正常通行。

5、入座后，请认真观看“安全须知”，此内容在紧急撤离时极为重要。

6、飞机关舱门后，请遵从安全规定，自觉关闭电子设备，配合乘务员的安全检查。

7、所有垃圾，包括机上毛毯的外包装袋，请妥善安放，也可置于座椅前方的清洁袋内。

婴儿尿布等清洁用品，不可投入厕所马桶内，以免阻塞马桶。

8、使用机上洗手间前，请先敲门，询问是否有人;使用完毕，请及时冲水，并将垃圾投入专用垃圾箱内;使用完手油、香水等卫生用品后，记得放回原位，以免出现安全隐患;千万不可在厕所内吸烟，这是违法行为。

9、从安全角度而言，飞机起飞后20分钟至落地前30分钟为客舱安全的黄金时间，乘务员在这段时间内肩负着安全使命，乘客应尽量减少或避免呼叫乘务员的次数。

10、飞机平飞后，娱乐系统正常开启，请正确使用娱乐设备，不敲打、不破坏。

音量大小以不影响他人休息为宜。

11、调节座椅靠背时，注意观察后方乘客的状态。

如：他是否在用餐?是否在使用电脑?后方是不是有小孩在玩耍?12、聊天不宜打扰到他人休息，音量适中。

飞机上看电视可以，但是熄灯时间听你一个人傻笑是很让人煎熬的。

聊天聊个没完没了也很犯人。

说话声音尽量小声，晚上10点到早上10点之间这段时间请尽量保持安静。

最好随时使用耳机，不用扬声器。

13、如果您携带孩子，请尽量使孩子安静下来，避免儿童在过道中来回跑动而受伤。

14、休息时，注意自己的坐姿和躺姿，不得随意脱鞋脱袜，不翘或抬腿。

15、正值就餐之际，由于机上餐食按乘客人数配备，如需加餐，可待乘务员发放餐食流程完毕后，提出申请加餐要求。

16、配合乘务员收餐，归还的空餐盘不叠放，按乘务员发放的餐盘原样归还，此外，将塑料杯单独递给乘务员。

17、为了安全，全程不得使用手机，甚至包括飞行模式。

18、飞机在滑行期间，请不要急于提拿行李或站在过道中，待飞机停稳后，方可起身，切勿操之过急。

二、乘飞机注意事项1、飞机上不允许抽烟飞机不是旅馆，着火了几百人立刻成闷炉烤鸭。

在飞机上吸烟是一种极为危险的威胁到自己与他人生命的自私行为。

有人坐飞机怕气流颠簸会掉下去，但飞机上最可怕的其实是火。

所以所有能够引发火患的东西，不管三七二十一，都是不允许的。

你被抓到了之后，空乘的确不能把你怎么办，但降落之后你就惨了。

按照不同航空公司和不同目的地国的法律规定，你要接受相应的法律处罚，罚巨款是肯定跑不了你的了，我是说巨款哦，一夜让你回到解放前的那种。

不过和相应的刑事处罚相比，罚款似乎是便宜了。

弄不好你还会被列入航空公司的黑名单，以后别想乘坐民用航空器。

2、空乘不负责帮忙抬行李乘客搭乘飞机时，大件行李(也就是那些大到不可以被放进舱顶行李柜的行李)必须托运，也就是说会被放进飞机的货舱里，到了目的地之后在行李转盘上拣取。

随身行李可以携带一到两件，依照航空公司不同，重量有增减。

很多人喜欢什么东西都带在身上，生怕托运了之后有遗失损坏，所以导致带上飞机的随身行李过重，以至于他们无法凭借自身的力气将行李箱举过头顶，放入舱顶行李柜。

在这种情况发生的时候，航空公司正确规范的做法是将该件行李办理托运，也就是说将它请出机舱，塞进放大件行李的货舱里面去。

有乘客立马不乐意了：我那包里有钱，万一让人偷了去怎么办?我那电脑手机化妆品都在里面，万一碰坏了怎么办!没关系，贵重细软请您拿出来，自己找地方另放，剩下的东西我们照样走托运。

既然你上了飞机，就要遵守规矩。

飞机上的规矩是乘客必须自己抬行李上行李架。

人家空乘如果乐意搭把手帮你一把，那是他们的善意，而不是他们的义务。

遇见这种情况，我建议你就算装也给人装出一脸歉意地说声「谢谢」。

如果你当天要带的东西真的很多，我建议你要么客客气气装出一脸歉意地去找空乘们询问他们是否可以过来帮忙，态度好的话，百分之九十九他们都会乐意帮忙。

如果当天你就真碰上了极品的百分之一了，最好的办法是动员其他乘客帮你，否则就只能等着行李托运，笔记本被颠成渣了。

建议：嚷嚷要投诉表?想都别想。

这种事情要一百张投诉表也是自讨没趣，航空公司果断站在空乘一边。

道理很简单：你要求了我们无法提供的服务，就如同你去餐馆投诉没人会帮你烫头一样不可理喻。

3、卫生间礼仪请自备消毒湿巾。

进入卫生间后，请立刻锁门。

一般门上都有个插销，你一推它就能锁住，卫生间内的等也会随之亮起来。

卫生间外面会有相应标示，显示这个厕所有人在用。

先确定卫生间内是否有厕纸。

然后请用自带的消毒纸巾擦拭马桶座圈和水笼头。

现在很多飞机上都配有感应器，伸手出水，所以只擦座圈就好了。

检查冲水开关的位置。

如果找不到开关或者不知如何使用，请询问空乘。

在入厕之前，请务必学会冲水。

找到纸质的一次性马桶座圈垫。

一般是一个半开的盒子状的东西，就在左右的墙壁上挂着，里面有白色的一次性马桶垫。

拿出一张展开，按照折痕撕下中间一块，再将其铺在马桶圈上。

如厕之后，湿巾、手纸以及用过的马桶圈垫都可以扔进马桶里冲走。

如果是男生小解，请不要忘记用湿巾或者纸巾将马桶圈擦拭干净。

有些卫生间内为女孩子提供免费的应急卫生巾，还有面巾香水纸牙刷梳子之类的，依据不同的航空公司福利各异。

你还可以找到多余的呕吐袋。

4、飞机点餐时的礼仪规范很多航空公司都会提供机舱内的送餐服务。

如果你需要素食餐、低热量餐、果盘、糖尿病特殊餐、犹太教餐、欢乐儿童餐、纯水果餐、无面筋麦麸餐或者无盐餐等特殊餐，是可以在订飞机票的时候提前预定的。

如果你是自己预定的机票，可以通过勾选特殊餐种类选项来预定;如果你是通过旅行社或者票务公司来订票，也可以把你的要求跟负责订票的机构说。

当然，前提是该航空公司提供特殊餐预定服务。

需要注意的是，如果你是乳糖不耐症或者花生过敏症患者，航空公司将无法为你提供特殊餐。

因为谁也不能够完全保证在航食制作过程中不接触花生或者奶制品。

在这种情况下，乘客请自备干粮。

还落得健康爽利呢!很多短途航线，包括绝大多数国内城市之间的少于四小时的航班上，都不提供热餐服务。

一包花生或者几块点心，以及热水咖啡饮料而已。

而较长的国际航线上，依据航空公司的不同，将提供不同的热餐服务。

一般都是一个餐盘，里面放热餐和冷餐，面包点心之类。

热餐一般可以选择种类，比如是鸡肉还是牛肉，米饭还是面条。

盘子上其它的诸如冷盘、点心、面包之类的东西都是每个盘子一样的。

空乘一般都会先放下一个乘着冷盘点心面包的餐盘，之后问你需要哪种种类的热菜，然后再把热菜从餐车里面拿出来，放到你的餐盘上。

注意，有些人上了飞机之后不想吃东西，对空乘说我先睡，睡醒了之后再吃热菜。

这一行为是不提倡的。

因为那些热菜正如我前面所说，都是经过速冻之后用烤箱解冻的。

加热后一般过了两到三个小时就会变冷，随之也会有大量细菌增生(本来就不干净)，没办法吃的。

有人说凉了就再加热一下嘛。

回答是不可以。

二次加热等于将该热菜变为一个巨大的细菌培养皿，是航食热餐中的大忌讳，保证食物中毒妥妥的。

那这位乘客说了，我要是就想困了睡醒了吃怎么办呢?有两种解决办法。

一是请这位爷使银子升去头等舱：几乎各大航空公司的头等舱都提供随意进食的菜单，乘客想何时用餐，想用什么餐，都由乘客自身决定。

第二种办法省钱省事。

自己带饭，羡煞旁狗。

如果你实在过于疲倦，不想被任何人打扰，各大航空公司一般都会在椅背置物袋里面放有「请勿打扰」的不干胶贴。

你贴在眼罩上，就算睡晕过去也不会有人理你了。

当然，如果你想先睡，却不想错过用餐服务，航空公司也有那种「请在用餐时叫醒我」的不干胶贴纸，你贴在眼罩上就放心睡吧。

饭好了空乘自然会叫你的。

还请注意，飞机的经济舱内是只能够保证每人有餐，却不能够保证你点的是你所想要的那种餐。

所以如果你想吃鸡肉米饭却只剩下了牛河面，不要吵嚷着要投诉表，这没有任何用，因为飞机上的航食就这么多，只能够加热，没人给你们现做。

还有就是飞机上是可以有微波炉的。

但一般情况下空乘不会给你用，因为在高空使用微波炉十分危险，微波炉仅供加热汤水之用，将危险降低到最低。

三、乘飞机原则1、飞行中方便他人厕所：尽量迅速，少让他人排队等候。

飞机上厕所有限，长时间等候也增加遇到颠簸出现意外的概率。

脱鞋：长途飞行想舒缓脚部的，请留意是否有异味影响别人。

不要将脚跷在前排座位上或机舱隔板上。

椅背：椅背放下或调直时，都先确认后排乘客情况，最好打声招呼，避免矛盾。

就餐时，请主动调直椅背，方便后排乘客。

后排乘客也请留意，少用膝盖顶前排椅背。

孩子：随行大人有责任认真看护好自己的孩子，尽量别让孩子在过道中奔跑、追打;还要引导孩子说话小声;出现哭闹，及时安抚，并向周边乘客表达歉意。

拍照：拍照时尽量关闭闪光灯，以免影响他人。

取景时，尽量避免将无关的其他乘客纳入，以免引起纠纷。

未征得同意，不要拍摄空姐或其他机组成员工作场面。

就餐：打开热食包装时，注意烫手或有汤汁溅出。

通常餐食按照乘客数量配置，若没吃饱，请等乘务员发餐完毕后再去询问是否还有多余餐食。

纠纷：和机组成员或其他乘客发生纠纷，请保持冷静，等飞机落地后联系警方或航空公司处置，切忌冲动。

落地：检查自身行李和物品，不要遗失。

建议将座位周边整理干净，带走垃圾，减轻保洁人员负担，也为后继航班留下良好环境。

2、得体行为指南1)如果有人想和你换座位，以便能更好地照顾家人或朋友，答应这个请求。

有一天你也会有这种需要。

2)机舱是公共空间，如果和伴侣出行，请不要当众做出让人尴尬的亲热举动，这会让邻座的人不太舒服。

3)准备登机时请查看自己的登机牌，对号入座。

只有在机舱门关闭后，才可以换到其他座位上去。

4)不要和你的邻座喋喋不休，也不要隔着其他人和同伴聊天。

在封闭机舱里，会让其他人感觉烦躁。

3、请严格按照空乘的指引三条整：起飞前和降落前，要确认自己座位椅背已调直，小桌板已收起，遮阳板已拉起。

前两项是保障紧急状况下能及时疏散乘客，不会产生意外伤害，后者是保证对窗外动态的观察。

毛毯枕头：国内段航班，携带的毛毯和枕头都非常有限，不能保证人人都有，尽量将有限的毛毯和枕头留给体弱者和孩子。

行李：放置行李时要特别留意纸袋物品是否会有物品甩出伤到他人。

如果你头顶的行李箱已放满，请遵守空中乘务员安排放到其他地方。