网络舆情对公共政策的影响研究
网络舆情对公共政策的影响
网络舆情对公共政策的影响随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情已经成为影响公共政策制定和执行的重要因素之一。
网络舆情是指在网络空间中广泛传播的舆论倾向和情绪，它可以通过各种网络平台传播，影响社会大众的看法和态度。
在当今社会，政府和决策者越来越重视网络舆情对公共政策的影响，因为网络舆情的发展已经超越了传统媒体的影响范围，成为了公共政策制定的重要参考依据之一。
首先，网络舆情可以反映社会民意和舆论倾向，为政府决策提供重要参考。
通过分析网络舆情，政府和决策者可以了解社会大众对某一政策或事件的看法和态度，及时调整政策方向，避免出现舆论风波。
例如，在制定环境保护政策时，政府可以通过网络舆情了解民众对环境问题的关注度和态度，有针对性地制定相关政策，提高政策的执行效果和社会认可度。
其次，网络舆情可以帮助政府及时回应社会关切，增强政策的透明度和公信力。
在网络舆情中，民众对政府政策的质疑和批评往往能够引起广泛关注，政府及时回应并解释政策背后的考虑，可以有效化解社会矛盾，增强政府的公信力。
通过与民众进行互动，政府可以更好地了解社会需求，改进政策措施，提高政策的执行效果和社会满意度。
此外，网络舆情还可以帮助政府及时发现和解决突发事件，提高应急管理水平。
在网络舆情中，突发事件往往能够引起广泛关注和讨论，政府可以通过监测网络舆情，及时了解事件的发展动态和社会反应，迅速采取措施进行处置，减少事件对社会的负面影响。
通过网络舆情的监测和分析，政府可以提前预警，加强应急管理，提高政府的应对能力和公共安全水平。
然而，网络舆情对公共政策也存在一些负面影响。
首先，网络舆情的传播速度快，信息真实性难以保证，政府在制定政策时需要谨慎对待网络舆情的影响，避免受到虚假信息的误导。
其次，网络舆情往往呈现出情绪化和片面化的特点，政府在倾听网络舆情时需要理性分析，避免盲目跟风，导致政策的偏颇和错误。
综上所述，网络舆情对公共政策的影响是双重的，既可以为政府决策提供重要参考，又可能带来一定的挑战和风险。
网络舆情对公共政策的影响
网络舆情对公共政策的影响在信息技术飞速发展的今天，网络已成为人们获取信息、交流思想的重要平台。
与此同时，网络舆情作为一种公共意见和社会情绪的表现形式，也逐渐成为影响公共政策制定的重要力量。
本文将从多个方面探讨网络舆情对公共政策的影响，包括舆情形成的机制、对政策制定的影响、对政策执行的监督作用以及案例分析等。
一、舆情形成的机制网络舆情是指公众在网络空间中对特定事件或问题产生的集体情感和意见表达。
其形成受到多种因素的影响，包括信息传播速度、社会心理、媒体报道等。
首先，社交媒体的普及使得信息传播的速度大大加快，在短时间内就能够吸引大量关注。
在这个过程中，用户通过平台发表观点、转发信息，使得某一事件或主题迅速被放大，从而形成舆论。
其次，个体的社会心理也会影响舆情的变化。
面对突发事件，公众往往通过在线平台寻找共鸣，当他们发现自己的观点与他人相似时，这种认同感会进一步增强其参与讨论的意愿。
此外，群体心理学中的从众效应也使得个体在参与讨论时受他人影响更为明显，从而导致观点一致性。
最后，主流媒体与自媒体在舆情形成中发挥着重要作用。
传统媒体通过报道、评论等方式引导舆论，而自媒体则允许普通网民直接发声，使得信息来源更加多元。
然而，这也可能导致假消息、偏激言论的传播，对公共政策造成不利影响。
二、对政策制定的影响网络舆情在一定程度上可以反映民众需求和意见，从而影响公共政策的制定。
一方面，政府在制定政策时不可避免地会考虑公众反馈。
例如，当某项政策引发广泛争议时，政府可能会进行调研并及时调整原有方案，以更好地满足公众期待。
这种情况下，舆情被视为民意的一种有效表达工具，有助于推动政府进行相关政策的完善和优化。
另一方面，舆情也可能导致政策盲目调整。
例如，在受到强烈批评或反对时，政府为了平息舆论压力，可能采取草率决策或临时变更，这往往会给长远的发展带来负面影响。
因此，在面对网络舆情时，政府需要辩证看待，既要善于倾听民意，又要保持决策上的科学性与理性。
网络舆情对公共决策的影响与应对策略
网络舆情对公共决策的影响与应对策略随着互联网的普及和信息传播的迅速发展，网络舆情已经成为公共决策过程中一股重要的力量。
网络舆情的兴起给公共决策带来了前所未有的挑战与机遇。
本文将探讨网络舆情对公共决策的影响，以及应对策略。
一、网络舆情对公共决策的影响1. 形成舆论压力：网络舆情可以快速形成强大的舆论压力，引发社会公众对特定议题的关注和讨论，使公共决策者不得不重视并参考，并可能在决策过程中受到压力影响。
2. 干扰决策程序：网络舆情的传播速度快，信息量大，可能在公共决策过程中干扰决策程序，导致决策者受到信息的扭曲和干扰，短时间内做出不理性的决策。
3. 影响决策结果：网络舆情影响公共决策的结果往往来自于政策制定者对舆情的回应和依从，或者出于政策制定者对公众心理的猜测，改变原有决策意图或方向，进而影响到最终的决策结果。
二、应对策略1. 建立网络舆情监测与预警系统：建立健全的网络舆情监测与预警系统，及时了解和掌握网络舆情的动态变化。
通过分析和研判，早期识别和预测舆情发展走势，提前制定应对策略。
2. 加强舆情信息的搜集与分析：加强对舆情信息的搜集与分析，通过数据挖掘、文本分析等手段，深入了解公众关注焦点、主流意见和舆论倾向，为公共决策提供科学、客观的参考。
3. 拓展多元沟通渠道：加强政府与公众之间的沟通与互动，建立多元化的沟通渠道。
通过定期举行座谈会、听证会、公众调查等方式，主动邀请公众参与决策过程，增加决策的透明度和公正性。
4. 加强政府形象塑造：加强政府形象塑造，提高政府的公信力和威信。
通过政府官方媒体、微博、微信等社交媒体平台，及时发布相关信息，回应公众关切，积极回应网络舆情，减少信息真空带来的舆情危机。
5. 提高公共决策的科学性与民主性：公共决策应基于科学、客观的依据，充分考虑社会公众的意见和建议。
政府应建立健全的决策程序和决策机制，提高决策的效率和民主性，避免网络舆情对决策的干扰。
6. 坚持依法决策：公共决策应坚持依法决策原则，使网络舆情不能影响到法律法规的实施。
网络舆情对政府制定公共政策的影响
论网络舆情对政府制定公共政策的影响摘要：当前我国处于网络信息新时代，网络舆情是政府了解民意的重要渠道和方法，对于民意的征求也应适当地采取网络投票、提问等方式。
网络传播方式已成为我国公众表达利益诉求、维护自身权益的重要公共平台。
因此，网络舆情对政府制定决策有着重要的影响，同时伴随着很大的压力，并且网络舆情的积极作用与消极作用并存，所以网络舆情状态下政府如何制定好公共政策成为考验政府能力的一个挑战。
关键词：网络舆情；政府公共决策；影响网络舆情虽然不是政府决策中的决定性因素，但是它对政府的行为有着不可忽视的影响。
网络是传达民意的重要渠道，它在一定情况下，反映了民众的真实想法，网络舆情的充分发展在一定程度上也体现出了一个社会的民主程度。
所以，政府应重视与网络舆情的关系，正确分析网络舆情产生的原因、特点及其对政府行政行为的影响，正确引导舆情方向，充分发挥网络传播这一全新的政治参与工具的作用，对于维护安定团结的政治局面，保障我国的和平发展具有重大意义。
一、网络舆情的影响及特点“网络舆论是民众对于公共事务通过信息网络公开表达的具有影响力的意见，网络舆情就是民众通过互联网对政府管理以及现实社会中各种现象、问题所表达的政治信念、态度、意见和情绪的总和。
”[1]随着互联网的迅速发展，政府领导通过网络的传播更多地了解到公众现实生活中存在的问题，政府将网络作为倾听民声、了解民意的一个重要渠道，制定出相应的政策迅速对民众的问题作出回应，提高了政府的办事效率，所以网络舆情对政府决策有着很大的影响。
如2011年两会期间，新华网、新浪网等联合开展了“两会调查”活动，短短几天就收到了近100万张投票，结果显示25个备选热点话题中保障住房、收入分配、稳定物价、惩治腐败和就业公平成为网民最为关注的“五大热点话题”。
这些热点话题是政府制定工作报告的重点和两会热议的话题，更是政府应当着力解决的问题。
两会结束后，国务院各部委针对网民提出的问题给出了明确的政策回应和实际解决的方案。
网络舆情对政策制定的影响研究
网络舆情对政策制定的影响研究随着时代的发展和互联网的普及，网络舆情（即网络上的舆论）越来越重要和影响越来越大。
在政策制定的过程中，政府和决策者们如何应对网络舆情成为了一项难题。
因此，本文将探讨网络舆情对政策制定的影响研究，分析其存在的问题并提出对策。
一、网络舆情的特点首先，我们需要了解网络舆情的特点。
网络舆情是指通过网络传播的舆论，具有实时性、快速性、广泛性和匿名性等特点。
在互联网上，人们可以通过各种渠道进行舆论的表达，包括各大社交平台、博客、微信群、论坛等等。
这些渠道涵盖了不同的人群和意见，形成了对政策制定者的压力。
二、网络舆情对政策的影响网络舆情在政策制定中的影响主要表现在以下几个方面：1.直接影响政策决策网络上的舆论可以直接影响政策的制定。
政府和决策者会关注网络上的热点话题，收集和分析网民的意见和建议。
这些意见和建议可能会成为决策过程中的参考依据，并最终影响政策的产生。
2.引导政策方向网络舆情可以引导政策的方向。
政府和决策者需要认真听取网民的声音，了解社会民意和人民的关切，才能制定符合人民利益的政策。
如果网络舆情的声音越来越高涨，政府和决策者需要审时度势，及时调整政策方向，避免引发社会不稳定因素。
3.影响政策执行网络舆情还可以影响政策的执行。
政府和决策者制定的政策需要在实际中执行，如果网络上出现负面评价和批评，可能会对政策的推行、落实和执行产生一定的阻碍和困难。
三、网络舆情在政策制定中存在的问题网络舆情在政策制定中虽然具有一定的参考价值，却存在一些问题，如：1.舆论的真实性难以保证网络舆情中的信息难以保证其真实性和准确性。
网络平台的匿名性和自由性环境造就了大量的虚假、夸大、误传等信息。
政府和决策者需要通过权威渠道进行调查核实，避免被不实舆论所误导。
2.舆论投票过程中存在盲从和情感化网络上的舆论投票往往存在客观性不足，投票结果可能被部分用户操纵。
网络上的信息往往带有明显的情感化，人们容易受情感的影响，难以做到理性评估和分析。
网络舆情对公共决策的影响研究
网络舆情对公共决策的影响研究第一章概述网络舆情已经成为了当前社会的一个热点话题，这种新型的舆情形式已经从虚拟世界和业余爱好逐渐发展成为了政治问题和经济问题。
网络舆情的影响越来越大，对于公共决策也产生了各种各样的影响。
本文旨在研究网络舆情对公共决策的影响。
第二章网络舆情的基本特点2.1时效性网络舆情报道的反应速度非常快，大约只有主流媒体报道的速度的几分之一。
一些较小的事件甚至可能在几分钟内便会形成舆情。
网络舆情评论的速度也相对快，由于网络可以实现实时在线操作，因此用户的反馈时间可以减少到几秒钟或几分钟。
2.2范围性网络舆情不受地域的限制，可以快速地散开到全国不同的地区。
同时，由于网络的特性，用户群体的范围也非常广泛，从而导致网络舆情的范围性非常广泛。
2.3互动性用户可以通过各种手段对评论进行回复和转发，从而实现在线互动。
由此，网络舆情具有很强的互动性，民众对于事件的对象和事件的发生本身都能够进行主动的评论和回应。
第三章网络舆情对公共决策的影响3.1促进了民众参与公共决策网络舆情可以为政府决策者提供很多数据，由于网络舆情比传统媒体更具有时效性、互动性和范围性，政府能够更迅速地获取社会民意。
这样，政府就可以适时调整决策方案，让政策更加符合民心，同时促进了公民的参与度。
3.2反应了社会各方面的公正性网络舆情能够反应人民的不满和抗议，尤其是在一些敏感的民间事件上，民众比较容易将自己对于不公之事的看法和情感表达出来。
但在反映不公正的问题时，政府可以得到推动，最终导致政策改进，为社会公义提供了可能。
3.3加强了公共决策的透明度网络舆情对于政府的决策也有很好的监督作用，由于网络舆情的广泛传播，政府的行为和决策方案可以得到更多的公众监督。
同时，政策的制订过程也可以得到广泛的参与和讨论，政府决策的透明度也提高了。
第四章对策措施4.1建立网络舆情监测与应对机制政府可以建立专门的团队负责网络舆情的监测和应对，对于一些热点事件和突发事件能够及时进行反应，从而控制事件的发展。
网络舆情对公共政策影响的研究
DOI ：10.14182/ki.1001-2443.2022.05.001网络舆情对公共政策影响的研究邵德奇，冯超，王丽萍（科技日报社技术研发部，北京100038）摘要：民意是公共政策的基石，网络舆情是民意网络化呈现，是公共政策的晴雨表。
随着互联网信息技术的飞速发展，民意互联网表达渠道越来越畅通，加之公众的民主意识不断增强，通过网络参政议政的愿望越来越强烈，影响公共政策决策的社会力量和渠道越来越多。
政府应高度重视网络舆情对公共政策的影响，运用网络舆情监测分析手段了解公共政策应然的状态，助使公共政策朝着合乎民意的方向发展，发挥其实然的价值。
本文基于辅助公共政策完善的角度理清网络舆情与公共政策的关系，从网络舆情热度、网民情绪、舆论观点、舆情态势等角度分析网络舆情对公共政策的影响，分析网络舆情对公共政策议程设置、制定、执行、评估等过程的作用和意义，从畅通民意通道、引导公众参与公共政策、加强网络舆情监测、完善网络舆情工作机制等方面提出建议。
试图通过舆情监测服务辅助公共政策不断完善，提升公共政策决策的科学化、民主化、公正化水平。
关键词：网络舆情；公共政策；舆论监督；公众参与中图分类号：G221文献标志码：A 文章编号：1001-2443（2022）05-0409-06引言公共政策是政府维护公共利益，解决公共问题，达成公共目标，规范指引社会行动的准则。
学者查尔斯·珀西·斯诺提出，“在任何高度复杂的组织中，要想使任何决策得以贯彻执行，必须调动各个层次的人员。
只有他们的决心、他们的积极性和他们的认可才能决定一项决策能否及时得以贯彻。
”［1］公共政策需要民众积极配合，一项得到公众广泛认同的政策，才有利于顺利实施。
民意上网后，网络舆情成为决策层倾听民意的重要窗口，对辅助公共政策完善具有重大意义。
网络舆情是一把双刃剑，一方面提高了公共政策的透明度，促进民众参与公共政策过程，有利于决策者把握政策动态，拓宽视野，了解民生，找到公共政策的目标和方向［2］。
行政管理网络舆论对公共政策制定的影响
行政管理网络舆论对公共政策制定的影响网络舆论在当今社会中具有广泛的影响力，越来越多的政策制定者开始关注并利用网络舆论来辅助公共政策的制定。
行政管理网络舆论对公共政策制定起着至关重要的作用，这种影响体现在信息传播的快速性、舆论意见的多样性、决策的参与性和政策的透明度等方面。
下文将从这些方面探讨行政管理网络舆论对公共政策制定的具体影响。
第一，行政管理网络舆论加快了政策信息的传播速度。
当前，网络已经成为了人们获取信息的主要渠道之一。
政策制定者通过网络平台可以迅速发布政策信息，而广大的网络用户可以在第一时间获得相关的政策内容。
相比于传统的宣传手段，网络舆论具有传播速度快、覆盖范围广的特点，能够迅速将政策信息传递给公众，提高公众对政策的知晓度。
第二，行政管理网络舆论呈现多样化的舆论意见。
不同的网络用户持有不同的意见和观点，在网络平台上可以进行自由地表达和交流。
政策制定者可以通过关注网络舆论的变化，获取民众对政策问题的态度和看法。
通过分析和整理网络舆论，政策制定者可以了解公众对政策问题的关注度、热点问题以及意见倾向。
这将有助于政策制定者更加精确地把握民意，更好地制定公共政策。
第三，行政管理网络舆论增加了政策制定的参与性。
在传统的政策制定过程中，决策权通常集中在政府的高层部门，公众的参与度有限。
而网络舆论为公众提供了一个广泛且便捷的参与平台，使得公众能够更加直接地参与到政策制定中。
政策制定者可以通过网络平台征求公众的意见和建议，了解公众的需求和期望，从而增加政策的合理性和可行性。
第四，行政管理网络舆论提升了政策制定的透明度。
政策制定常常涉及到众多利益相关方的利益问题，容易引发矛盾和争议。
网络舆论可以使政策制定过程更加透明化，公众可以通过网络了解政策的制定背景、程序和结果。
政策制定者通过网络平台及时向公众公布政策制定的细节和过程，增加政策制定的公正性和公信力。
综上所述，行政管理网络舆论对公共政策制定有着显著的影响。
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的环境污染ꎮ 与此同时ꎬ网络舆情的出现使得政府及时了解 民意ꎬ对于不合理的公共政策进行不断的反馈和调整ꎮ 就如 节假日燃放爆竹来说ꎬ针对频繁出现的燃放烟花爆竹情形ꎬ ２０１７ 年河南省根据国务院« 烟花爆竹安全管理条例» 等有关 法律法规ꎬ采取罚款、行政拘留等手段来约束公民的行为ꎮ
三、 网络舆情对公共政策的价值分析 ( 一) 网络舆情对公共政策的正面影响 １. 公众政治参与度明显提升 随着社会的发展ꎬ社会公众只需要借助互联网就可以跨 越时间、地点与其他人进行交流ꎮ 此外ꎬ网络费用的低廉成 本使网络活动参与人数不断增加ꎬ政治参与不再受到某些政 党和利益群体的控制和制约ꎮ 网络事件传播的方式也由先 前的传统媒体变为新型的网络媒体ꎬ比如微博、微信等ꎮ 目 前ꎬ民众通过新型 媒 体 表 达 自 己 的 想 法ꎬ 这 有 助 于 提 升 民 众 的网络参与热情ꎬ进而推动其自身对公共政策的影响ꎮ ２. 公共政策民主化加强以及政府政务透明化 公共政策的民主化即公共政策实施结果能够代表公众 的意愿ꎮ 网络舆情是民意的来源ꎬ是公众意见、态度等最自 然的表达ꎮ 网络舆情的出现为政府全方位获取公共政策所 需要的信息提供了便利ꎬ有利于公共政策向民主化和科学化 发展ꎮ 此外ꎬ随着互联网的普及ꎬ公民参与政治生活的积极 性大大提高ꎮ 而网络舆情对政府政务公开具有推动作用ꎬ它 是公众知情权、参与权、监督权等民主权利的护航者ꎬ不仅如 此ꎬ只有推进政务 公 开 透 明ꎬ 才 能 促 进 公 共 政 治 生 活 的 和 谐 互动ꎮ ３. 加强对公共政策执行过程的监督 近年来ꎬ政府公共政策负面消息在互联网上的出现使得 网络舆情对政府公共政策的监督提上日程ꎮ 首先是政策夸 张、政策缺损等“政策失真”问题的出现ꎮ 由于公共政策执行 过程中ꎬ民众不能 及 时 对 政 府 政 策 实 施 过 程 进 行 监 督ꎬ 使 国 家的公共政策监督停留在事后监督的层面ꎮ 人民群众参与 公共政策的过程可以使“ 政策失真” 现象得到及时纠正ꎮ 其 次ꎬ互联网的运用 使 得 政 府 公 共 政 策 的 监 督 渠 道 简 化ꎬ 打 破 传统信息反馈渠道繁琐僵硬的流程设置ꎮ ( 二) 网络舆情对公共政策的负面影响 １. 结构不均衡影响公共政策的公共性 在信息资源的获取方面ꎬ城乡网民差距、东西部区域网 民差距、老青幼所占网民比例差距等使得部分弱势群体表达 的诉求被决策者忽视ꎮ 具体来说ꎬ城镇居民网民人口占比 大ꎬ东部地区网民 占 比 人 口 大 于 西 部ꎬ 我 国 年 轻 一 代 的 网 民 占比大ꎬ这就使网络舆情更多地听见的是城镇的声音以及年 轻一代的声音ꎮ 同样的ꎬ年轻一代容易产生过激情绪ꎬ衍生 网络暴力ꎮ ２. 虚假网络舆情可能扰乱决策者的判断 由于网络的虚拟性与匿名性ꎬ网民们可以不必担心自身 身份信息的暴露ꎬ即自由地发表自己的言论ꎮ 因此网络上的 信息也是复杂多样的ꎬ各种思想形态、态度观点、情感在这里 汇聚交融ꎮ 那些存在不同利益关系的群体往往会产生交锋ꎬ 而相同利益关系的持有者很容易在网络平台上形成同样的 呼声ꎬ这就很难说 呼 声 大 的 网 络 舆 情 就 是 正 确 的 舆 情 信 息ꎬ 对决策者来说也是一种干扰ꎮ
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二、 网络舆情与公共政策概述 ( 一) 网络舆情及特性 通常情况下ꎬ对 于 互 联 网 上 传 播 产 生 的 事 件ꎬ 公 众 的 想 法观点不需要经过大多数人的同意ꎬ因此网络舆情是很多不 同意见、信念、态度和情感的集合ꎮ 总结下来有自由性、多元 性、交流性、主观性和突发性的特点ꎮ 自由性就是说每个人 在互联网这一平台下ꎬ即可以充当自由发言人的角色ꎬ也可 以扮演发布 者 的 角 色ꎻ 交 流 性 即 网 民 之 间 的 相 互 沟 通 和 交 流ꎻ网络舆情多元 性 即 在 主 题 范 围、 话 题 以 及 来 源 上 多 元 且 丰富ꎬ任何人都可以通过社交平台随意发表自己的意见ꎮ 主 观性即表现在无论任何观点及言论都深受个体主观因素的 制约ꎮ 最后突发性即网络舆论的形成往往非常迅速ꎬ不受时 间、地点、主体等的制约ꎮ ( 二) 网络舆情影响公共政策的方式 网络舆情影响公共政策的方式体现在以下方面: 首先ꎬ网络舆情推动社会问题进入公共政策议程ꎮ 当社 会中的一些问题引起大多数人的关注并要求政府采取措施 加以解决的时候ꎬ公共问题上升为公共政策问题ꎮ 也即公共 政策的核心就是解决社会问题ꎮ 以 ２０１７ 年网络上广为传播 议论的“ 榆林产妇坠楼事件” 为例ꎬ此次事件最直接的受害者 是这位年轻的妈妈本人及其家属ꎬ最直接的利益相关者是榆 林产妇群体ꎬ类似 于 这 样 的 现 象 很 多ꎬ 但 并 没 有 上 升 到 公 共 问题ꎮ 但是网络舆论的沸腾让这个现象得到了前所未有的 关注ꎮ 特别是产妇生前医院视频监控的流传ꎬ一系列“ 产妇 下跪”“婆媳关系不和”“家属拒绝剖宫产” “ 医院管理流程不 健全”等言论席卷各个网络平台ꎮ 网络舆情的出现使得公 民、医院以及各相 关 利 益 群 体 关 注 加 深ꎬ 掀 起 了 新 一 轮 医 疗 改革ꎮ 其次ꎬ网络舆情直接参与创立公共政策议程ꎮ “ 榆林 产妇坠楼” 推动社 会 问 题 升 华 为 公 共 政 策 问 题ꎬ这 来 源 于 外 在舆论压力ꎮ 此外ꎬ网络舆论还可以直接参与进公共政策议 程之中ꎮ 近年来ꎬ我国各级政府通过各种途径来搜集网络舆 论ꎬ了解民之所需、民之所向ꎬ这一行为是建立服务型政府的 体现ꎮ 最后网络舆情进行政策反馈与促进政策调整ꎮ 公共 政策需要随着社会环境的变化秉承适时性的特点ꎮ 当前ꎬ伴 随着经济的发展ꎬ人民的生活水平提高的过程中也出现严重
图 １ 中国网民规模和互联网普及率 资料来源:ＣＮＮＩＣ 中国互联网络发展状况统计调查ꎮ
在此背景下ꎬ更多的公民可以通过便捷的途径来参与政 治生活ꎬ政府也多 了 一 个 有 效 途 径 来 接 近 民 众 的 真 实 生 活ꎮ 相比较于报纸、收 音 机 等 传 统 途 径 而 言ꎬ 公 众 就 从 被 动 接 受 消息的一方转变为政治参与者的角色ꎬ极大地提高了公众的 参与积极性ꎮ 近来的“ 绿城保姆纵火案” “ 榆林产妇跳楼事 件” 都是由局部事件通过互联网的传播引发公众激烈的反响 进而升华为社会热点问题ꎮ 公众的关注范围从自己到身边 再到社会的转变以及由此所带来的潜移默化的影响是其他 途径无法达到的ꎮ 通过本文研究ꎬ可以发现网络舆情的特 征ꎬ充分地发挥网 络 舆 情 这 一 项 新 型 政 治 参 与 工 具 的 作 用ꎬ 对提高公共政策的质量、维护社会稳定和谐、促进网络行业 健康有序发展具有重要现实意义ꎮ
网络舆情对公共政策的影响研究
陈婷婷
摘 要:互联网的普及与运用使得政府与公众可以进行经常性的沟通互动和交流ꎬ并积极参与政府公共政策的制定ꎮ 文章 首先阐述网络舆情及公共政策的概念、网络舆情对公共政策的影响方式ꎬ并分析网络舆情对公共政策的双面影响ꎬ最后提出政府 正确认识网络舆情、理性对待和引导网络舆论ꎬ完善相关网络舆情法律法规、转变管理理念、落实监管措施等措施ꎬ以期为网络舆 情能够在公共政策中发挥应有的作用提供理论参考ꎬ充分发挥网络舆情的作用ꎮ
关键词:网络舆情ꎻ公共政策ꎻ影响 中图分类号:Ｆ１２１ 文献标识码:Ａ 文章编号:１００８－４４２８(２０１８)０７－０１５２－０２
一、 研究背景 蓬勃发展ꎮ 根据中国互联网络信息中心( ＣＮＮＩＣ) 发布 的信息:截至 ２０１７ 年 ６ 月ꎬ我国网民规模达 ７.５１ 亿ꎬ占全球 网民总数的五分之一ꎮ 互联网普及率为 ５４.３％ ꎬ超过全球平 均水平 ４.６ 个百分点ꎮ 随着网民规模的增长进入平台期ꎬ互 联网对个人生活方式的影响进一步深化ꎮ 同时李克强总理 在十二届全国人民大会三次会议上ꎬ提出“ 互联网＋” 行动计 划ꎬ推动移动互联 网、 云 计 算、 大 数 据、 物 联 网 等 与 现 代 制 造 业结合ꎬ促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展ꎬ 引导互联网企业拓展国际市场(见图 １)ꎮ