出院随访总结(通用)
出院回访工作总结5篇
出院回访工作总结5篇篇1一、引言随着医疗服务的不断提升，出院回访工作已成为医院服务质量的重要组成部分。
通过出院回访，我们能够了解患者的康复情况，收集患者的意见和建议，进一步提升医院的服务质量和医疗水平。
本文旨在对出院回访工作进行全面的总结，以便更好地指导今后的工作。
二、工作内容1. 制定回访计划在出院前，我们会根据患者的具体情况制定回访计划。
回访对象包括手术患者、危重患者及其他需要特殊关注的患者。
回访内容包括患者身体状况、恢复情况、用药情况、生活指导等。
回访时间根据患者病情进行合理安排，确保在患者出院后的关键时期进行回访。
2. 实施回访按照回访计划，我们通过电话、短信、微信等多种方式进行回访。
在回访过程中，我们详细询问患者的身体状况、恢复情况，并给予针对性的指导。
同时，我们认真听取患者及家属的意见建议，对存在的问题进行记录，以便后续改进。
3. 汇总分析回访结束后，我们对收集到的数据进行分析。
通过分析，我们了解了患者的康复情况、需求及满意度等方面的信息。
同时，我们还对医疗服务、护理等方面进行了反思，找出了存在的问题和不足。
三、工作成效1. 提高患者满意度通过出院回访，我们及时了解了患者的需求和困难，并给予针对性的帮助和指导。
这大大提高了患者的满意度，增强了患者对医院的信任。
2. 提升医疗服务质量通过回访，我们收集到许多宝贵的意见和建议。
这些意见和建议帮助我们发现了医疗服务中存在的问题和不足，促使我们不断改进和优化服务流程，提升了医疗服务质量。
3. 增强医患沟通出院回访为患者提供了一个与医院沟通的平台。
通过这个平台，患者能够向医院反映问题，医院能够解答患者的疑惑，这大大增强了医患之间的沟通和信任。
四、存在问题及改进措施1. 回访率低尽管我们尽力进行回访，但仍有一部分患者未能得到回访。
这主要是由于部分患者联系方式不准确或无法联系到患者。
为此，我们需要加强与患者的沟通，确保联系方式的准确性。
同时，我们还可以利用信息化手段，提高回访效率。
出院随访中心工作总结
出院随访中心工作总结
作为出院随访中心的工作人员，我们始终致力于为患者提供最优质的服务，确保他们在出院后能够顺利恢复健康。
经过一段时间的工作总结，我对我们的工作有了更深入的认识和理解。
首先，我们的工作重点是关注患者的身心健康。
在出院后，患者常常需要面对各种生活和心理上的困扰，我们的工作就是要及时关注他们的情况，提供必要的帮助和支持。
我们通过电话、短信或者上门拜访的方式，与患者保持联系，了解他们的康复情况和需求，及时解决他们的困难和问题。
其次，我们的工作还包括对患者康复情况的跟踪和评估。
我们会定期对患者进行电话随访或者上门走访，了解他们的康复情况，对他们的身体状况和康复进度进行评估。
通过这些随访工作，我们可以及时发现患者的康复问题，提出合理的建议和指导，帮助他们更好地康复。
最后，我们的工作还包括宣传和教育患者的相关知识。
我们会向患者介绍一些康复知识和技巧，帮助他们更好地进行自我康复，预防疾病的复发。
我们也会定期举办康复知识讲座和活动，邀请专家和医生为患者进行健康指导，提高他们的健康意识和自我保健能力。
通过这段时间的工作总结，我深刻认识到出院随访中心的工作是非常重要的，它不仅关乎患者的身心健康，也关乎整个社会的健康和稳定。
我们将继续努力，为患者提供更优质的服务，为社会健康事业贡献自己的力量。
出院患者随访总结范文
一、背景随着医疗技术的不断发展，出院患者的健康管理越来越受到重视。
为了提高出院患者的生活质量，预防疾病复发，我院开展了出院患者随访工作。
现将我院出院患者随访工作总结如下。
二、随访目的1. 了解出院患者的生活状况、病情变化及康复进展；2. 提供针对性的健康指导，预防疾病复发；3. 及时发现患者存在的问题，调整治疗方案；4. 提高患者对医院的满意度。
三、随访方法1. 建立出院患者随访档案，详细记录患者的基本信息、病情、治疗方案、出院后用药情况等；2. 采用电话、短信、微信等方式进行随访，了解患者的病情及生活状况；3. 定期组织上门走访，对患者进行面对面交流，提供个性化健康指导；4. 建立患者微信群，方便患者咨询、交流。
四、随访内容1. 患者病情变化：了解患者出院后的病情变化，包括症状、体征等；2. 用药情况：了解患者出院后的用药情况，确保患者按医嘱用药；3. 生活习惯：了解患者的生活习惯，指导患者养成良好的生活习惯；4. 康复锻炼：指导患者进行康复锻炼，提高生活质量；5. 心理状况：了解患者的心理状况，提供心理支持。
五、随访结果1. 出院患者对随访工作的满意度较高，认为随访有助于提高生活质量，预防疾病复发；2. 通过随访，发现部分患者存在病情复发、用药不规范等问题，已及时调整治疗方案；3. 部分患者对康复锻炼、生活习惯等方面的指导需求较高，已给予相应指导；4. 随访过程中，发现患者普遍存在心理压力，已给予心理支持。
六、经验与建议1. 加强出院患者随访工作的宣传，提高患者对随访工作的认识；2. 建立完善的随访制度，明确随访内容、时间、方式等；3. 加强随访人员培训，提高随访质量；4. 利用信息化手段，提高随访效率；5. 加强与患者沟通，了解患者需求，提供个性化服务。
总之，出院患者随访工作对于提高患者生活质量、预防疾病复发具有重要意义。
我院将继续加强随访工作，为患者提供优质的健康管理服务。
出院随访小结
出院随访小结
患者姓名：X 年龄：XX 性别：X 入院日期：XXXX年
XX月XX日出院日期：XXXX年XX月XX日
入院原因：患者因XX病病情加重入院治疗。
入院诊断：XXXX
治疗经过：入院后，经过全面的查体和相关检查，结合临床表现和医学知识，诊断为XXXX。
治疗方案为XXX，并且在住
院期间按时进行治疗和护理。
治疗过程中，患者反应良好，没有明显的不良反应和并发症。
出院情况：患者于XX月XX日顺利出院。
出院时病情好转，
主要症状缓解，体温、血压、心率等生命体征均稳定在正常范围。
患者能正常进食、排尿，并有良好的休息。
治疗效果：患者经过治疗和护理后，病情明显好转，主要症状减轻，相关检查结果也明显改善。
出院指导：患者出院后需要继续坚持药物治疗，按时服用药物，不可自行停药或改变剂量。
同时需要注意饮食调理，注意营养均衡，避免食用辛辣刺激性食物。
加强体育锻炼，适量运动，增强身体免疫力。
定期复查检查，预约专科门诊随访，以便及时观察病情变化。
遗嘱事项：请患者每天测量体温、血压等生命体征并记录，如
有症状加重或其他不适，请及时就医。
遇到特殊情况，请咨询专业医生或护士。
再次告诫患者：遵医嘱，定期随访，保持良好的生活习惯，并主动预防感染，加强自身免疫力。
备注：患者出院后应定期随访，严密观察病情变化，及时调整治疗方案和药物剂量。
出院后应继续注意个人卫生，保持室内通风，避免接触疾病传染源。
随访医生签名：日期：XXXX年XX月XX日。
出院随访总结_工作总结月总结销售
出院随访总结_工作总结月总结销售出院随访总结本次出院随访对于患者的恢复情况进行了评估和跟踪，并提供了相应的健康指导和建议。
以下是本次出院随访的总结：患者基本情况：患者姓名：XXX性别：女年龄：XX岁住院时间：XX天出院时间：XXXX年XX月XX日主要治疗情况：患者入院主要因为XXXX，经过医院的诊断和治疗，患者的XXXX得到了有效的控制和改善。
治疗方案采用了XXXX等综合治疗手段，患者积极配合并按医嘱服药，病情稳定后于XX月XX日出院。
出院随访内容：1. 随访时间：本次出院随访共进行了两次，分别在患者出院后的第三天和第一个月。
2. 对患者进行了身体检查，包括血压、体温等指标的监测，以评估患者的健康状况。
3. 沟通了患者的康复情况，关注了患者的饮食、睡眠、排便和情绪等方面的情况，并提供了相应的健康指导和建议。
4. 对患者的家庭环境进行了调查，了解患者的家庭条件和支持系统，以判断患者是否能够得到良好的康复和护理。
5. 转达了医生诊断和治疗意见，并提醒患者按时复诊和定期复查，以确保病情的稳定和康复效果的监测。
6. 对出院后可能出现的并发症和不良反应进行了详细的说明，并告知患者应注意的事项和处理方法，以便患者及时就医或采取相应的应对措施。
7. 鼓励患者积极参加社区的康复服务和健康教育活动，提升患者的自我管理和健康素养。
出院随访结果：经过随访，患者的身体状况良好，病情稳定，未出现并发症和不良反应。
患者能够理解和合理遵守医生的治疗和护理指导，家庭环境良好，有家人的关爱和支持。
建议：1. 患者在日常生活中要注意避免受凉和劳累，保持适量的运动，以增强身体的抵抗力和免疫力。
2. 建议患者继续按医生的治疗方案进行规律的服药，并定期复诊和复查，以确保病情的稳定和康复效果的监测。
3. 鼓励患者积极参加社区的康复服务和健康教育活动，提升患者的自我管理和健康素养。
4. 提醒患者定期检查血压、血糖等指标，及时调整治疗方案，避免病情复发或恶化。
出院患者随访月工作总结
出院患者随访月工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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出院患者随访情况记录范文
出院患者随访情况记录范文患者姓名：李大爷。
出院日期：[具体日期]一、首次随访（出院后1周）# （一）随访方式。
电话随访。
# （二）随访内容。
身体状况：李大爷：“小护士啊，听着你声音真亲切。
我感觉比刚出院的时候好多啦，就是还有点没力气，走两步就喘。
”我：“大爷，您刚出院这是正常的呢。
您可得多休息，按照医生说的慢慢活动。
您伤口还疼不疼呀？”李大爷：“伤口倒是不咋疼了，偶尔有点痒痒的，是不是在长肉呢？”我：“哈哈，大爷您可真懂，伤口痒痒就是在愈合呢。
您饮食咋样呀？”李大爷：“我这老伴儿啊，天天给我做好吃的，啥营养做啥。
不过我这牙口不太好，有些东西嚼不动。
”我：“大爷，您可以让大娘把食物做的再软烂一些，像肉啊，可以做成肉丸子或者炖得久一点。
”用药情况：我：“大爷，您药都按时吃了吗？”李大爷：“吃了吃了，就是那药啊，有时候吃了胃不太舒服。
”我：“大爷，要是胃不舒服的话，您可以饭后再吃药，要是还难受，您得给医生打电话问问能不能调整一下药。
”李大爷：“行嘞，小护士，多亏你提醒。
”生活习惯：我：“大爷，您现在还抽烟不？”李大爷：“小护士啊，这烟可不好戒啊。
不过我现在抽得比以前少多了。
”我：“大爷，您可尽量少抽点啊，抽烟对您身体恢复可不好。
您睡眠咋样呢？”李大爷：“睡眠还可以，晚上能睡个踏实觉了。
”二、二次随访（出院后1个月）# （一）随访方式。
上门随访（因为李大爷住得离医院不远，且考虑到电话里有些情况了解不全面）。
# （二）随访内容。
身体状况复查：我：“李大爷，我来看看您啦。
”李大爷：“小护士来啦，欢迎欢迎。
”我：“大爷，我先给您量量血压和体温啊。
”（测量后）“大爷，您血压和体温都正常呢。
您现在感觉身体还有啥不舒服的吗？”李大爷：“我感觉比之前有力气多了，走个几百米也不怎么喘了。
”我：“那可太好了，大爷。
我看看您伤口愈合得咋样了。
”（查看伤口）“大爷，您伤口愈合得非常好，都快看不出来了。
”用药调整：我：“大爷，您药还在按时吃吗？胃还难受不？”李大爷：“还在吃呢，按照你说的饭后吃，胃不难受了。
医院出院随访总结范文
一、前言为进一步提升医疗服务质量，提高患者满意度，我院自2023年起，开展了出院随访工作。
现将本次出院随访工作总结如下：二、工作背景随着我国医疗水平的不断提高，患者对医疗服务的需求日益增长。
为满足患者需求，我院积极开展出院随访工作，通过电话、上门等方式，了解患者出院后的恢复情况，提供专业指导，确保患者得到全程、优质的医疗服务。
三、工作内容1. 制定随访计划根据出院患者病情、治疗情况等因素，制定详细的随访计划，明确随访时间、随访方式及随访内容。
2. 建立随访档案对每位出院患者建立随访档案，记录患者基本信息、出院诊断、治疗方案、随访时间、随访结果等，以便跟踪患者病情变化。
3. 开展随访工作（1）电话随访：通过电话了解患者出院后的恢复情况，询问患者是否有不适感，指导患者进行日常护理和康复锻炼。
（2）上门随访：对于病情较重或行动不便的患者，安排医护人员上门进行随访，现场查看患者恢复情况，提供针对性指导。
（3）网络随访：利用医院微信公众号、官方网站等平台，发布康复知识、用药指导等信息，方便患者随时了解相关内容。
4. 分析随访结果对随访结果进行分析，总结患者恢复过程中的常见问题，为临床诊疗提供参考。
四、工作成效1. 提高患者满意度：通过出院随访，让患者感受到我院的关怀，提高了患者满意度。
2. 优化诊疗方案：根据随访结果，调整治疗方案，使患者得到更有效的治疗。
3. 降低医疗风险：及时发现患者病情变化，提前介入治疗，降低医疗风险。
4. 促进医患关系：加强与患者的沟通，增进医患信任，构建和谐医患关系。
五、工作不足与改进1. 随访人员不足：部分科室随访人员不足，导致随访工作进度缓慢。
改进措施：增加随访人员，提高随访效率。
2. 随访内容单一：随访内容较为单一，缺乏针对性。
改进措施：根据患者病情，制定个性化的随访内容，提高随访质量。
3. 随访记录不规范：部分随访记录不规范，影响数据统计和分析。
改进措施：加强随访人员培训，规范随访记录。
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出院随访总结（通用）
篇一：出院随访工作与总结
日喀则市人民医院出院指导与回访工作落
实情况的评价与总结
为进一步加强医院行风作风建设，构建和谐社会，促进医患沟通，提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，我院制定并实施了《日喀则市人民医院出院患者健康教育制度》和《日喀则市人民医院出院、随访及复诊预约制度》。
自今年开展工作以来，目前已取得初步成效。
通过出院指导，使得病人对自己所患疾病有了更深的认识。
通过电话随访了解到出院病人在日常生活及工作中，能坚持对自己病情有益的生活习惯，尽量避免使病情恶化的情况发生。
对于慢性疾病的病人，能坚持院外继续服药及治疗，使疾病得到很好的控制。
通过回访，将医院的服务延伸到病人出院之后，听取了广大病员群众的意见与建议，获取了指导医院发展、改善医院服务的第一手信息；通过回访，给病人送去他们急需的康复指导，让病人感受到医院的关心，提升了病员群众对我院的认知、认可度；
通过回访，将得到的信息进行分类、归纳、总结，针对一些具备共性的问题及时制定相应措施进行整改，将影响医院发展的不良因素降到最低，确保了医院服务质量持续改进；通过回访，针对个别突出问题及时向病人解释或表示歉意，力争得到病人的理解，从而获得了病人对医院的忠
诚度，无形之中将流失的病人重新争取回了医院。
另一方面，我们针对这些问题及时向相关科室、个人进行反馈、批评，杜绝了同类事件的再次发生。
病人及其家属对我们的回访工作非常欢迎也表示很感激，我们听到最多的一句话是“没想到我们出院了还能得到医院的关心，谢谢你们”。
我们体会到了这项工作带给病人的不仅仅是一句问候，更多的是将医院良好的社会形象树立在了病人心中。
通过近一个季度的制度实施，我们共回访几百人次，收到多份份患者反馈信息。
通过患者反馈信息，发现出院指导及回访情况存在的一些问题。
比如出院指导中，使用了过多的医用术语，患者看不懂，造成院外治疗困难；以及患者打电话到科室，主管医生下班了没在科室，其他医生对患者情况又不了解。
这就造成了患者需要了解的信息不能及时的传达给患者。
针对以上存在的问题，特对制度作出相应修改： 1、出院指导中包括对患者及其家属口头交待与书面指导，尽量少使用医用术语，用通俗易懂的语句来表达。
2、除了把科室电话留给患者外，主管医生应把自己的私人联系方式（比如手机）告知患者。
这样才能更好的为病人提供服务，真正把《日喀则市人民医院出院患者健康教育制度》和《日喀则市人民医院出院、随访及复诊预约制度》落到实处。
篇二：出院随访情况总结评价
人民医院
患者出院指导与随访工作情况总结评价
为进一步提升医疗服务质量，促进医患沟通，近四月来，我院医务部组织人员先后就出院小结是否规范、是否体现出院指导及出院患者随访情况对全院45个临床科室进行三次全面监管，检查情况汇总如下：
一、评价总结
三次监管分别采用通过检查科室运行病历及终末病历、科室记录本内容、现场询问医务人员及患者或家属，并在科室出院患者随访档案中随机抽查2名患者电话联系，依照随访方式、内容、首次随访医师、有何意见、建议、是否满意等具体项目进行统计。
二、存在问题：
1、45个临床科室共抽查出院小结90份，内容规范84份，与住院病历记录内容保持一致，并且有经治医师签名。
出院医嘱内容详实，涉及生活指导、药物应用、康复知识等各方面知识，有利于患者去所在社区诊所就诊时，为社区医师提供治疗建议。
4份不规范病例中2份出院医嘱过于简单，分别为“建议上级医院继续治疗”“建议院外继续治疗”，1份出院诊断为“先天性心脏病”，未涉及先心病分型；1份出院医嘱定期复诊，未写明具体时限；
2、出院随访工作开展情况：肾内科、新生儿科、儿一科目前仍未按要求进行随访，口腔科、消化一科随访档案填写多为患者拒绝随访，儿二科<1岁患者均填写0岁，心内一科、血液科、神经内一科、CCU、老年医学科、妇一科、普一科随访较好，能够体现诊疗连续性；
3、特定患者出院随访部分科室仍有缺如，部分科室人员不知道如何界定特定患者人群；
4、医院《患者出院对方及复诊预约制度》要求首次随访应有副高及以上人员完成，条款4.5.6.1可达A级。
检查中共纳入统计的患者有69位，期中仅有55.07%患者首次随访是由副高以上医师完成。
三、改进措施
1、按照制度要求，首次随访应由副高及以上的医师完成。
严格要求临床科室落实随访工作，保证患者诊疗的持续性，为患者提供出院后优质服务；
2、科室应对随访的患者有追踪，及时、准确、完整记录患者出
院随访记录本。
同时科主任应至少每月检查一次，对没有按要求进行随访的医务人员进行督促，不断改进该项工作；
3、出院指导中包括对患者及其家属口头交待与书面指导，尽量减少使用医用术语，用通俗易懂的语句来表达；
4、出院时告知患者来院复诊时请带出院记录；
5、科室根据本科室特点可自行界定特殊患者，并注意随访工作的连续性，医务部已下发通知，让临床科室上报本科室特定患者疾病名称，并定期督导检查其执行情况。
四、取得的成效：
1、通过出院指导和随访，可了解出院患者在日常生活及工作中，是否能坚持对自己病情有益的生活习惯，尽量避免使病情恶化的情况发生；
2、通过出院指导和随访，给病人送去他们急需的康复指导，让病人感受到医院的关心，提升了患者对我院的认可度；
3、通过出院指导和随访，针对个别突出问题及时向病人解释或表示歉意，力争得到病人的理解，从而获得了病人对医院的忠诚度，无形之中将流失的病人重新争取回了医院；
4、通过出院指导和随访，将医院的服务延伸到病人出院之后，听取了广大病员群众的意见与建议，获取了改善医院服务的第一手信息；将得到的信息进行分类、归纳、总结，针对一些具备共性的问题及时制定相应措施进行整改，确保了医院服务质量持续改进。
篇三：出院随访情况总结评价
枣庄市立医院患者出院随访工作情况总结评价
按照医务部工作安排，2021年10月19日下发通知，要求临床科室负责出院随访的医务人员从已完成出院随访的患者中随机抽取10例，由医务部工作人员通过电话联络方式随机抽查提交病例，对患者出院随访工作做满意度调查。
一、调查总结
期间临床科室上报患者例数283人。
10月29日开始，医务部组织人员，对全院上交病例进行排序分类，分别从各个科室上报的病例中抽取5位患者，进行电话调查，考察临床科室是否很好地落实出院患者随访制度。
同时依照随访的方式、内容、时间、首次随访医师等具体项目进行统计。
现对所调查科室的相关信息汇总如下：
二、监管评价存在问题：
1. 此次监管调查显示，我院临床科室实际随访率为81.02%，部分科室上交的随访病例未能实际进行出院后随访；个别科室未按要求开展此项工作，随访病例提交数量少且时间晚。
2. 制度要求首次随访在一周内完成。
9.90%接受随访的患者不能回忆起是否为出院后1周内进行随访，经过100位调查患者信息统计，仅有54.05%的患者首次随访时间在1周之内。
3. 制度要求首次随访应有副高以上人员完成。
部分患者不能说出随访医师的姓名，占22.5%。
纳入统计的患者有86位，期中仅有5
4.05%患者首次随访是由副高以上医师完成。
监管调查发现的亮点：
在接受过随访的出院患者中，有92.79%患者对我院随访医师评价为满意。
在调查过程中感染疾病科、神经内科、烧伤科、血液科、神经外科随访工作落实情况较好。
在本次调查过程中感染疾病科孙宝霞主任、颅脑外科庄强主任多次受到患者的好评。
三、改进措施
1. 按照制度要求，一周内完善首次随访，首次随访应由副高职称以上的医师完成。
严格要求临床科室落实随访工作，保证患者诊疗的持续性，为患者提供出院后优质服务。
2. 科室应对随访的患者有追踪，及时、准确、完整记录患者出院随访记录本。
同时科室应积极进行自查，不断改进该项工作。
3. 定期开展出院随访情况的日常监管，将发现的问题及时反馈给临床科室。
鼓励出院随访工作落实好的科室继续保持，加强对随访工作落实较差科室的督导检查。
4. 调查中涉及的有关医院建设方面的问题应及时反应给相关部门负责人，建议其积极整改。
医务部监管组2021-11-5
1
妇产科有位患者的首次随访为非医师随访（护理人员做的首次随访）。