跨境电商海外仓作业流程SOP介绍动态课件PPT模板
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学习情境二跨境物流与海外仓操作(课堂PPT)
跨境电商实务
学习情境二：跨境物流与海外仓操作
1
学习目标
01
工作项目
02
操作示范 知识链接
03
04 跨境物流与海外仓操作
2
知 识 目
1
掌握中国邮政小包的含义、特点、包装尺寸、价格、 优劣势、操作流程
标
掌握中国邮政大包的含义、特点、包装尺寸、价格、
2
优劣势、操作流程
3
掌握e packer 的含义、特点、包装尺寸、价格、优 劣势、操作流程
工作任务3：计算国际商业快递运费
• 解答： • 1.先计算货物的体积重量：（20×10×8）/5000=0.32KG=320克 • 2.货物的毛重为450克，毛重大于体积重量，所以按照毛重计算运费 • 运费=450/500×230=207元 • 因为UPS要求货物首重为500克，不足500克按照500克算运费，所以，该票
设置速卖通 平台物流费 用模板
3
5
6
4
9
工作任务1：调研速卖通、WISH、亚马逊、eBay物流解决方案
ELECTRONICS FASHION
HOME&GAR DON
SPORT&OU TDOORS
分别列出产品的包装重量、尺寸、物流费用及物流解决方案。
10
平台： 货物品名： 包装重量： 尺寸：
11
工作任务2：计算跨境小包物流运费
1.计算国际邮政小包物流运费 俄罗斯客人从“Miss Lady Show”的速卖通店铺购买了2个人造水晶项链，重量为15g/个（纸箱重量为10g
），若选择中国邮政小包运输，请计算运费。
12
工作任务2：计算跨境小包物流运费
• 解答： • 情形1： • 若直接选择到邮局去邮寄，则运费为： • 100/1000×96.3+8=17.3元 • 解读：如果直接去邮局邮寄，则邮寄计费的重量首重为100g,不到
学习情境二：跨境物流与海外仓操作
1
学习目标
01
工作项目
02
操作示范 知识链接
03
04 跨境物流与海外仓操作
2
知 识 目
1
掌握中国邮政小包的含义、特点、包装尺寸、价格、 优劣势、操作流程
标
掌握中国邮政大包的含义、特点、包装尺寸、价格、
2
优劣势、操作流程
3
掌握e packer 的含义、特点、包装尺寸、价格、优 劣势、操作流程
工作任务3：计算国际商业快递运费
• 解答： • 1.先计算货物的体积重量：（20×10×8）/5000=0.32KG=320克 • 2.货物的毛重为450克，毛重大于体积重量，所以按照毛重计算运费 • 运费=450/500×230=207元 • 因为UPS要求货物首重为500克，不足500克按照500克算运费，所以，该票
设置速卖通 平台物流费 用模板
3
5
6
4
9
工作任务1：调研速卖通、WISH、亚马逊、eBay物流解决方案
ELECTRONICS FASHION
HOME&GAR DON
SPORT&OU TDOORS
分别列出产品的包装重量、尺寸、物流费用及物流解决方案。
10
平台： 货物品名： 包装重量： 尺寸：
11
工作任务2：计算跨境小包物流运费
1.计算国际邮政小包物流运费 俄罗斯客人从“Miss Lady Show”的速卖通店铺购买了2个人造水晶项链，重量为15g/个（纸箱重量为10g
），若选择中国邮政小包运输，请计算运费。
12
工作任务2：计算跨境小包物流运费
• 解答： • 情形1： • 若直接选择到邮局去邮寄，则运费为： • 100/1000×96.3+8=17.3元 • 解读：如果直接去邮局邮寄，则邮寄计费的重量首重为100g,不到
《跨境电商物流》课件
DHL跨境电商物流的成功因素主要包括专业团队、技术创新、优质服务以及全球化战略。DHL拥有专业的物流团队和丰富的行业经验，能够提供定制化的服务；同时不断在技术上进行创新，提高配送效率；还注重提供优质的服务，满足客户需求；此外，DHL还制定了全球化战略，积极开拓海外市场，推动跨境电商的发展。
DHL的跨境电商物流案例介绍
A
B
C
D
跨境电商物流的运作模式
02
通过邮政、快递等方式，将小件物品寄送给收件人。
国际小包
通过大型国际快递公司，提供全球范围内的快速、安全、可靠的物流服务。
国际快递
在目的地国家设立仓库，提前将货物存储在当地仓库，以便在订单产生时快速配送。
海外仓
直接从卖家所在地发货，通过国际运输公司将货物送达到收件人手中。
消费者需求多样化
消费者对跨境电商的需求日益多样化，为物流服务提供了更多机会。
智能化发展
利用大数据、人工智能等技术提高物流效率，实现智能化管理。
绿色化发展
注重环保，推广绿色包装、节能运输等措施，减少对环境的影响。
全球化布局
加强国际合作，建立全球化的物流网络和服务体系。
个性化服务
满足消费者个性化需求，提供定制化的物流服务。
跨境性
跨境电商物流涉及到不同国家或地区的海关、税收等政策，需要遵守相关法律法规，同时需要进行国际物流运输。
多样性
跨境电商交易的商品种类繁多，不同商品对物流的要求也不同，需要提供多种物流解决方案以满足不同需求。
高时效性
跨境电商交易中，买家对于运输时间的要求较高，需要快速、准确地送达货物。
风险性
跨境电商物流涉及到国际运输，存在一定的风险，如货物丢失、损坏等。
跨境电商物流-国际物流PPT课件
.
24
商业快递介绍
- TNT
TNT的缺点：
̶ 要算抛重，对所运货物限制也比较多； ̶ 价格相对较高。
.
25
商业快递介绍
- UPS
定义：
UPS全称是United Parcel Service，即联合包裹服务公司，其于1907年作为 一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图，全球总部位于美国佐治亚州亚特兰 大市，是一家全球性的公司，作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司， 同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
较长。 ̶ EMS不可以一票多件，大货价格偏高。
.
11
中邮挂号小包资费计算
以0.3kg发英国为例， 货代折扣为9折：
1、挂号不打折： 90.5x0.3 *0.9 +8 =32.4元
2、挂号“通打”： (90.5x0.3+8)*0.9 =31.6元
.
12
邮政物流介绍
- ePacket
定义：ePacket俗称E邮宝，又称EUB，是中国邮政速递物流旗下的国际电子
机、平板等含锂电池商品的运输渠道。
̶ 瑞士邮政小包欧洲线路的时效较快，但价格较高。欧洲通关能力强，欧洲申根
国家免报关。
̶ 瑞典小包欧洲线路的时效较快，俄罗斯通关及投递速度较快，且价格较低。俄
罗斯首选的物流方式，而且在某些时段安检对带电池的产品管制还没那么严格，
可用于寄递带电产品。
.
21
商业快递介绍
• 最小尺寸：单件邮件长度不小于14厘米，宽度不小于11厘米。圆卷邮件直径 的两倍和长度合计不小于17厘米，长度不少于11厘米。
• 单件最高限重2公斤
.
14
邮政物流介绍
跨境电商务课件：跨境电商海外仓(1)
跨 境 电 商 海外仓1
跨境电商行业的物流瓶颈
跨境电商发展
● 未来3-5年
物流瓶颈
● 跨境物流成本与销售额占比：超20% ●“信息化”物流基础设施落后 ● 物流资源与信息零散，资源整合度差
8万亿/年
什么是海外仓
简单来说针对广大中国电子商务卖家的需求，为卖家提供的仓储、分 拣、包装、派送等项目的一站式服务。卖家将货物存储到国外仓库，当买 家购买产品后，卖家可以第一时间做出快速响应，及时通知当地仓库进行 货物的分拣、包装，并且从该国仓库运送到其它地区或者国家，提升了物
缩短订单周期，完善用 户体验，提升重复购买 率
小包问题导致较多成本损失
跨 境 电 商 海外仓2
主讲人：杭州缔联客跨境科技有限公司王薇
海外仓的优势
1、增加曝光率。 更改物品所在地，轻松成为海外卖家，增加产品曝 光率。 2、提升卖价。提高物品的定价水平，实现有竞争力的本土定价。 3、物流时效。有效减少订单响应时间，提升物流配送时效。 4、规模效应。 批量将商品运至海外，有效降低物流成本。 5、增值服务。快速的退换货服务，提升客户满意度。
海外仓的劣势
1）提前备货，资金压力 2）提前备货，库存压力 3）小件货物，无物流成本优势 4）专业维修困难
流响应时间。同时，结合国外仓库当地的物流特点，可以确保货物安全、
准确、及时、低成本的到达终端买家手中。
为什么要做海外仓
01 03
05
行业竞争已经由价格竞 争慢慢变成服务竞争
02 04Leabharlann 06平台对服务的要求越来 越严
买家对时效和服务越来
越看重
海外市场对电商税务合
法化的要求
重量在500g-2kg之间 较多的快递发货
跨境电商行业的物流瓶颈
跨境电商发展
● 未来3-5年
物流瓶颈
● 跨境物流成本与销售额占比：超20% ●“信息化”物流基础设施落后 ● 物流资源与信息零散，资源整合度差
8万亿/年
什么是海外仓
简单来说针对广大中国电子商务卖家的需求，为卖家提供的仓储、分 拣、包装、派送等项目的一站式服务。卖家将货物存储到国外仓库，当买 家购买产品后，卖家可以第一时间做出快速响应，及时通知当地仓库进行 货物的分拣、包装，并且从该国仓库运送到其它地区或者国家，提升了物
缩短订单周期，完善用 户体验，提升重复购买 率
小包问题导致较多成本损失
跨 境 电 商 海外仓2
主讲人：杭州缔联客跨境科技有限公司王薇
海外仓的优势
1、增加曝光率。 更改物品所在地，轻松成为海外卖家，增加产品曝 光率。 2、提升卖价。提高物品的定价水平，实现有竞争力的本土定价。 3、物流时效。有效减少订单响应时间，提升物流配送时效。 4、规模效应。 批量将商品运至海外，有效降低物流成本。 5、增值服务。快速的退换货服务，提升客户满意度。
海外仓的劣势
1）提前备货，资金压力 2）提前备货，库存压力 3）小件货物，无物流成本优势 4）专业维修困难
流响应时间。同时，结合国外仓库当地的物流特点，可以确保货物安全、
准确、及时、低成本的到达终端买家手中。
为什么要做海外仓
01 03
05
行业竞争已经由价格竞 争慢慢变成服务竞争
02 04Leabharlann 06平台对服务的要求越来 越严
买家对时效和服务越来
越看重
海外市场对电商税务合
法化的要求
重量在500g-2kg之间 较多的快递发货
跨境电商物流运作模式完整介绍-ppt课件
跨境物流网络建设存在较高壁垒
20
跨境电商物流模式（出口）
21
• 中国邮政 中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递，其中中国邮政占据50%左右的份额，虽然
邮政网络基本覆盖全球，但运输时间长，丢包率高； • 国际快递 主要由UPS、FedEx、DHL、TNT四大巨头包揽。国际快递速度快、客户体验好，但价格昂贵，例
12
跨境电商的产业模式
境内供应商 发布信息
跨境大宗B2B
线上线下价格
平台
协商
线下完成交易
境外批发商
境外零售商
13
境外消费者
境内供应商 发布信息
跨境小额门户B2B 下单 平台
境外零售商
境外消费者
第三方支付
第三方物流
境内供应商
采购商品
跨境小额垂直 B2C平台
下单 支付
境外消费者
自建物流配送中心
第三方国际物流
4
4 全球最受欢迎的跨境网购目的地
中国跨境电商市场结构
5
• 中国占全球跨境电商市场份额为世界第二，预测2018年中国能占首位 • 跨境电商进出口结构失衡，出口贡献率超90% • 进口电商比重较低，但随着中国跨境网购市场的开放、跨境网购基础环境的完善及消费者跨
境网购习惯的养成，未来进口比重将逐步增大
快递业国际化布局
22
跨境电商物流模式（出口）
23
海外仓：中国卖家通过海运、空运或者快递等方式将商品集中运往的海外仓储 中心进行存储，并通过物流承运商的库存管理系统下达存储、分拣、包装、配 送等指令。
➢海外仓扩大了运输品类，降低了物流费用 ➢海外仓直接本地发货，大大缩短了配送时间 ➢海外仓的头程采用传统的外贸物流方式，按照正常清关流程进口，大大降低了清关障碍 ➢卖家从被动等待物流公司配送转变为自己远程操控货物仓储物流配送全流程，主动掌控物 流管理链
跨境电商运营流程(ppt 30页)
跨境电商的优势
跨境电商优势
•减少中间环节、 •降低信息成本、 •便捷支付 •融合跨境、电商
与境内电商相比
信息化时代充分应用互联网技术手段，实现传 统外贸信息化、网络化和智能化的重要途径；
与传统外贸相比
•拓展了跨境的新空间 • 满足国内居民对更高 品质生活的需求 •以消费升级需求引领 产业升级
2
1
3
如何降低关税成本
销售商品名称
销售商品名称的确定将直接影响海关商品 的税率归类
销售商品的货权转移
意味着报关申报主体（人为的把B2B的交易 形式转化为B2C）
商品支付方式
提供第三方支付数据，从而进一步证明商 品的报关主体是个人
销售商品的价格分析
合理规避重复征税，应分商品价格、本地 物流及关税两种支付方式（如：包邮包税 的销售方式）
货物可以在保税仓库进行包装、 分级分类、加刷唛码、分拆、 拼装等流通性加工
进口货物在保税区存储可经简 单加工后，即转手出口到其他 目的国和地区
保税仓库 拓展的八大功能
08 检测
维修 服务
07 手册核销
3
国际中转
果展酱示定服律务
4
进口
06 分拨 05 出口拼箱
11
保税仓储
简单加工
2
跨境电商通关模式
电商企业的简介
《企业法人营业执照》三证
4
海关需要的其他资料
5
《海关注册登记证》
3
电商企业的交易平台相关批件
6
海关跨境贸易电子商务企业试点业务 承诺书申请表
2
其他相关要求文件
7或视当地情况为准1或视当地情况为准8
第五部分
保税库的作用及关税
跨境电子商务ppt课件2024新版
02
跨境电子商务模式与 平台
B2B模式
定义
Business-to-Business，指企业与企 业之间通过专用网络或Internet进行 数据信息的交换、传递，开展交易活 动的商业模式。
特点
典型平台
阿里巴巴国际站、环球资源、中国制 造网等。
交易金额大、交易对象广泛、交易操 作规范。
B2C模式
1 2
Internet进行个人与个人之间的电子商务活动。
特点
02
交易双方都是个人、交易商品多为二手或闲置物品。
典型平台
03
淘宝、拍拍网、易趣网等。
主流跨境电子商务平台介绍
亚马逊
全球最大的综合性网上零售商，拥有全美最大的1P仓储 式商城，卖家可先批量采购相关货物然后在线销售。
eBay
在线拍卖及购物网站。由电商巨头eBay公司运营，销售 包括固定价格、竞价、一口价和免费竞拍4种形式，非常 具有知名度。
。
新兴技术对行业的推动作用
大数据分析技术
通过大数据分析，跨境 电商可以更精准地了解 消费者需求，实现精准 营销。
人工智能技术
人工智能技术在客服、 物流、仓储等环节的应 用，提高了跨境电商运 营效率。
5G通信技术
5G通信技术的普及将提 升跨境电商平台的访问 速度和用户体验，促进 跨境电商发展。
07
知识产权保护政策
加强对跨境电子商务中知识产权的保护，打 击侵权行为，维护市场秩序和消费者权益。
06
跨境电子商务挑战与 机遇
市场竞争压力分析
国际巨头的竞争压力
亚马逊、eBay等国际电商巨头具有强大的品牌影响力和市场份额 ，对新进入者形成压力。
同质化竞争严重
跨境电商通关业务操作ppt课件.ppt
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
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跨境电商PPT幻灯片课件
26
海外仓费用的组成
头程运费
处理费
仓储费
尾程运费
其他
• 空运 • 海运散柜/整柜 • 拖车 • 码头堆放
举例：
产品信息：衬衫
• 入库 • 出库
• 淡季 • 旺季
• 自有物流 • FedEx • UPS 免60-90天• 当地邮政 • ……
• 关税 • 增值税 • 杂费
实重：0.2Kg/PC；售价：$25；尺寸（CM）：30*25*2； 头程：香港海运散柜，目的地：美国，数量：2000PCS； 装箱后总立方数3CBM，申报价值：$5（按20%估算），关税：5%，消费税：10%
Step2. 确定服务提供商
从团队专业性、进出口资质、价格、前端、终端物流 方式多样性等方面进行比较，选择最合适的服务提供 商
Step3. 选择产品测试
Step4. 大规模备货
为了节约时间，可采取小批量用空运测试的方法。既 可以选择市场热卖的产品，也可以从自己熟悉的产品 入手
系统对接，流程熟悉，通过测试结果和市场预判，增 加货量
互联网+外贸
跨境电商--未来已来
1
目录
1
跨境电商简介
2
跨境电商的类型
3
B2C跨境电商
4
海外仓
5
大数据助力B2B跨境电商飞跃
2
一、跨境电商简介
3
跨境电商定义
4
跨境电商发展现状
5
6
出 口 跨 境 和 进 口 跨 境 比 较
7
政 策 持 续 释 放
8
政 策 持 续 释 放
9
跨境电商概念诞生及快速崛起的原因
19
对于买家（消费者和零售商）的优势
海外仓费用的组成
头程运费
处理费
仓储费
尾程运费
其他
• 空运 • 海运散柜/整柜 • 拖车 • 码头堆放
举例：
产品信息：衬衫
• 入库 • 出库
• 淡季 • 旺季
• 自有物流 • FedEx • UPS 免60-90天• 当地邮政 • ……
• 关税 • 增值税 • 杂费
实重：0.2Kg/PC；售价：$25；尺寸（CM）：30*25*2； 头程：香港海运散柜，目的地：美国，数量：2000PCS； 装箱后总立方数3CBM，申报价值：$5（按20%估算），关税：5%，消费税：10%
Step2. 确定服务提供商
从团队专业性、进出口资质、价格、前端、终端物流 方式多样性等方面进行比较，选择最合适的服务提供 商
Step3. 选择产品测试
Step4. 大规模备货
为了节约时间，可采取小批量用空运测试的方法。既 可以选择市场热卖的产品，也可以从自己熟悉的产品 入手
系统对接，流程熟悉，通过测试结果和市场预判，增 加货量
互联网+外贸
跨境电商--未来已来
1
目录
1
跨境电商简介
2
跨境电商的类型
3
B2C跨境电商
4
海外仓
5
大数据助力B2B跨境电商飞跃
2
一、跨境电商简介
3
跨境电商定义
4
跨境电商发展现状
5
6
出 口 跨 境 和 进 口 跨 境 比 较
7
政 策 持 续 释 放
8
政 策 持 续 释 放
9
跨境电商概念诞生及快速崛起的原因
19
对于买家（消费者和零售商）的优势
45跨境电商物流 第六章 海外仓
4
泛，可简化海关通关流程和相关
手续。同时，企业在保税仓库可
以进行转口贸易，以海外仓所在
地为第三国或地区。
拆包拼装
运输资源整合功能
1
一般国际B2C（Business-toCustomer，商对客）跨境电
3
由于国际贸易B2C订单数量相对较小、 频率较高，所以，企业为了对国内仓库
子商务模式，订单数量相对
的上游供应商资源和国外仓库下游的客
（1）可以大大降低物流成本
以发货为例，企业批量从国内发货至海外仓，然后从海 外仓采用境内快递配送至客户，远远比一单单从国内直 接发货给客户便宜。一单单发货，如果碰到客户退换货 物的问题，就会非常棘手，来回的费用不敢想象。
如果使用海外仓，就可以避免高昂的国际物流成本。
（2）可以有效避免物流高峰
以节日为例，每逢特殊节假日（圣诞节、万圣节或其他 节日）的节前或节后会有大量货物待发。囤积的货物会 严重影响国际物流商的运转操作，从而影响派送时效， 进而影响客户的收件时间。
6.1.1 海外仓的含义 海外仓运作流程图
1.卖家下单。 2.首公里揽收。 3.国内仓操作。 4.出口报关。 5.选择配送方式。 6.进口清关 7.海外仓操作 8.尾程物流
6.1.2 海外仓的分类
卖家自营海外仓
卖家自营海外仓模式是
指由出口跨境电子商务
企业建设并运营的海外
仓库，仅为本企业销售 的商品提供仓储、配送
如果使用海外仓，就可以省去相关支 出，免费提供的仓库管理员，经验丰 富，实时监控；专业高效的系统平台， 操作简单，省时、省心、省力。
（4）提高产品的曝光率
如果平台或者店铺，在海外有自己的仓库，那么当地的 客户在选择购物时，一般会优先选择当地发货，因为这 样对买家而言可以大大缩短收货的时间。
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他们找好自己前日设下的渔网，使劲 儿地把 它拉上 岸，看 看自己 是否网 到了肥 鱼和最 为朴实 的幸福 ……
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小河凤溪上洪
目录
content
01
海外仓发货
02
海外仓收货
03
FBA退货
跨境电商 海外仓
小河凤溪上洪
跨境电商 海外仓
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小河凤溪上洪
目录
02
海外仓收货
跨境电商 海外仓
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目录
01
海外仓发货
跨境电商 海外仓
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跟进到货
承运商派送情况 物流跟踪 计到仓时间与实际 到仓时间
跟进仓库收货
核实海外仓收货； 若有到货异常，需 要跟海外仓要签收 单并在3个工作日 内将签收单及异常 提供给海运同事
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小河凤溪上洪
确认收货
海外仓真实上架数 据同步在系统中做 确认收货；
收货后反馈
反馈给事业部； 企业邮箱
跨境电商 海外仓
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6
7 开查与索赔
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异常反馈重点
小河凤溪上洪
一、物流未签收系统未到货： 1、丢货即亚马逊未到货； 2、已送货但物流更新不及时，且亚马逊入库不及时；
二、系统到货物流未签收： 1、物流更新不及时
三、物流签收但系统未收货： 1、SHIPMENT系统发货数量小于亚马逊创建的计划发货 数量（即SHIPMENT多次发货，系统识别不出来到货批 次）； 2、亚马逊到货未入库； 3、承运商送错地址，亚马逊未收到货。
1 查库存
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处理调拔
小河凤溪上洪42 填ຫໍສະໝຸດ 调拔明细海外仓确认出库
5
3 审批
发货
物流跟踪
异常反馈重点
海运、销售、采购、中转仓同事等 都需要通知到异常 即时发现、即时处理
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跨境电商海外仓作业流程
SOP流程
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