高效团队建设与管理培训课件ppt(37张)
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团队建设管理培训PPT
团队及群体区分
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团队及群体区分
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汇报人：xx
日期：20XX
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培养团队凝聚力
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团队建设与管理员工培训PPT模板
团队建设的致命伤究竟在哪里？
并不是个成员对团队缺乏感情，而在于 团队领导人假维护整体利益之名，行损 公肥私严重损害团队成功利益之实。
团队建设的前提与思想
成员关系：决定团队的整体效能
发挥优势，取长补短
1+1>2
相安无事，彬彬有礼
1+1=2
貌合神离，问题成堆 0<1+1<2
双方斗气，躺倒不干
1+1=0
CUSTOMER SERVICE TEAMS
销售团队
SALES TEAMS
02
团队建设的前提与思想
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团队建设的前提与思想
众志成城
01 相似的群体背景 02 有效的人际沟通 03 合理的激励机制 04 挑战的外部压力
团队建设的前提与思想
相互沟通与认同 团队建设的关键
1 心理互补需要 2 行动互动需要 3 自我超越需要
团队成员
团队目标
团队纪律
团队激励
较高素质
十分明确
比较严明
激励机制
如何打造高绩效的团队
从优秀团队到卓越团队
什么是高效卓越团体?
卓越
不断创新
团结
学习型
优秀
团队
默契
组织
团体
Байду номын сангаас
不断超越
卓越高效 绩的团体
如何打造高绩效的团队
团队沟通的基本原则
准确性原则
表达的意思要准确无误
完整性原则
表达的内容要全面完整
策略性原则
单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了
团队建设日趋的时代背景
1 现代社会是团队力量竞争的社会 2 团队力量大于单个人力量之总和 3 借助团队可增大个人的无形资产 4 加入团队使竞争发生了质的升华
并不是个成员对团队缺乏感情，而在于 团队领导人假维护整体利益之名，行损 公肥私严重损害团队成功利益之实。
团队建设的前提与思想
成员关系：决定团队的整体效能
发挥优势，取长补短
1+1>2
相安无事，彬彬有礼
1+1=2
貌合神离，问题成堆 0<1+1<2
双方斗气，躺倒不干
1+1=0
CUSTOMER SERVICE TEAMS
销售团队
SALES TEAMS
02
团队建设的前提与思想
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团队建设的前提与思想
众志成城
01 相似的群体背景 02 有效的人际沟通 03 合理的激励机制 04 挑战的外部压力
团队建设的前提与思想
相互沟通与认同 团队建设的关键
1 心理互补需要 2 行动互动需要 3 自我超越需要
团队成员
团队目标
团队纪律
团队激励
较高素质
十分明确
比较严明
激励机制
如何打造高绩效的团队
从优秀团队到卓越团队
什么是高效卓越团体?
卓越
不断创新
团结
学习型
优秀
团队
默契
组织
团体
Байду номын сангаас
不断超越
卓越高效 绩的团体
如何打造高绩效的团队
团队沟通的基本原则
准确性原则
表达的意思要准确无误
完整性原则
表达的内容要全面完整
策略性原则
单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了
团队建设日趋的时代背景
1 现代社会是团队力量竞争的社会 2 团队力量大于单个人力量之总和 3 借助团队可增大个人的无形资产 4 加入团队使竞争发生了质的升华
高效团队建设培训(ppt 44页)
老是悔棋和使用撤消键 小事不愿做，大事做不好 导演当演员 不凭能力，而凭感觉
21
恰当的领导
因循守旧，固步自封 邯郸学步，东施效颦 夜郎自大，目中无人 贪天之功，争名夺利 不分巨细，事必躬亲 言行不一，不讲信用
22
领导人的基础素质
恰当的领导
智能结构：知识+能力 心理修炼：乐观、豁达 观念更新：做正确的事 技能提升：人际/业务能力/思队陷阱
陷阱：计划不连贯
团队在幼年期， 领导便调动工作、 提升、履新或退 休。
克服建议
•要确保有一个长期 观念和高度的领导 连续性 •当团队领导变更时， 要确定新来者是否 得到大多数团队成 员的认可
41
团队陷阱
陷阱：责任不明
无人承担责任 没有明确分工
克服建议
•确定行动计划。 •审查工作完成情况，鼓 励队员负责。
项目负 责人
行动计划模板
项目 说明
完成 时间
需要 资金
19
高效团队建设原则：恰当的领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有
合作精神、专心、有想象力、 有先见之明、自信、正直、有 勇气、守诺
20
恰当的领导
领导的误区（领导十忌）
朝令夕改，优柔寡断 好大喜功，沾沾自喜 角色错位，越俎代庖 先入为主，印象用人
32
团队制胜
33
1、双 赢
34
2. 确立团队的共同目标与价值
产生内耗的团队
目标一致的团队
35
3. 制定实现目标的策略及行动计划
“6 W+2 H” 方 法：
WHAT 我们要完成的是一件什么任务？ WHY 为什么这任务对我们这样重要？ HOW 我们应该使用什么方法来完成它？ WHEN 我们需要什么时候完成它？
团队建设与管理最新版ppt课件
情境式案例分析
【思考题】
请对西游记中师徒四人团队进行分析
讨论提示： 1）、西游记中师徒四人角色定位。 2）、性格分析 3）、每种角色对团队的作用
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团队建设与管理
●唐三藏：优柔寡断、难辨是非， 有时好坏不分，但慈悲为怀、诚实 善良、西天取经的信念坚定；
●孙悟空：勇猛果敢、嫉恶如仇、 能力超群，但脾气过于暴躁，遇事 沉不住气，缺乏耐心
影响团队士气的因素: ◆对团队目标的认同◆奖酬体系◆良好 的
信息沟通◆团队内部的和谐程度◆领导者的 特质
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团队建设与管理
三、团队建设的基本技能
6、团队成员之间的高度信任感和团队的合作 意识
罗宾斯信任的五个维度： 正直、能力、忠实、一贯、开 放，正直程度和能力水平是判断一个人是否值得依赖的最 重要特征。
1、冲突的处理
传统的冲突观念——冲突是不好的、消极的。 人际关系观念——冲突是不可避免的。 相互作用观点——某种冲突则可以作为组织内的 积极动力,提高工作绩效.
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团队建设与管理
五、学习型团队的建立
1、冲突的处理
●个人、团队、组织及其组成部分之间很少交流。
●团队间不是在相互合作与相互尊重的基础上建立 关系，而是基于对他人地位的羡慕、嫉妒和愤怒而 产生恶劣的关系。 ●团队成员之间关系恶化，个性抵触增多。
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团队建设与管理
一、团队的基础知识
2、团队建设的重要性
1）、团队管理念在企业中的应用 2）、团队建设在体育赛事中的应用 3）、团队建设和管理在志愿者服务工作的必要性
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团队建设与管理
二、团队成员的角色定位和行为准 则
高效团队的建设与管理PPT
构成要素
包括目标、人、定位、权限、计划。
高效团队特征分析
01
02
03
明确的目标
团队成员清楚地了解所要 达到的目标，以及目标所 包含的重大意义。
相关的技能
团队成员具备实现目标所 需要的基本技能，并能够 良好合作。
相互间信任
每个人对团队内其他人的 品行和能力都确信不疑。
高效团队特征分析
共同的诺言
这是团队成员对完成目标的奉献精神。
进行绩效评估
在评估周期结束时，对收集的数据和信息进行分析和整理，对团队绩 效进行全面、客观的评估。
针对问题制定改进措施
01
02
03
04
识别问题
根据绩效评估结果，识别团队 中存在的问题和不足，如沟通
不畅、协作不力等。
分析原因
针对识别出的问题，深入分析 其产生的原因，明确问题根源
。
制定改进措施
根据问题分析结果，制定相应 的改进措施，如加强团队沟通
不断提升自身能力以适应变化
学习新技能
积极学习新的技术和工具，如在线协作工具、项目管理软件等，以 适应未来团队工作的需要。
提高跨文化沟通能力
通过参加跨文化培训、阅读相关书籍等方式，提高自己的跨文化沟 通能力，以更好地与不同背景的团队成员合作。
培养创新思维
在团队工作中，积极提出新的想法和解决方案，培养自己的创新思 维和解决问题的能力。
展望未来发展趋势
远程协作的普及
随着互联网技术的发展，远程协作将成为未 来团队工作的主要形式，需要进一步提高团 队的在线协作能力。
智能化工具的应用
AI、大数据等技术的不断发展将为团队管理提供更 加智能化的工具，如智能排班、智能任务分配等。
包括目标、人、定位、权限、计划。
高效团队特征分析
01
02
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明确的目标
团队成员清楚地了解所要 达到的目标，以及目标所 包含的重大意义。
相关的技能
团队成员具备实现目标所 需要的基本技能，并能够 良好合作。
相互间信任
每个人对团队内其他人的 品行和能力都确信不疑。
高效团队特征分析
共同的诺言
这是团队成员对完成目标的奉献精神。
进行绩效评估
在评估周期结束时，对收集的数据和信息进行分析和整理，对团队绩 效进行全面、客观的评估。
针对问题制定改进措施
01
02
03
04
识别问题
根据绩效评估结果，识别团队 中存在的问题和不足，如沟通
不畅、协作不力等。
分析原因
针对识别出的问题，深入分析 其产生的原因，明确问题根源
。
制定改进措施
根据问题分析结果，制定相应 的改进措施，如加强团队沟通
不断提升自身能力以适应变化
学习新技能
积极学习新的技术和工具，如在线协作工具、项目管理软件等，以 适应未来团队工作的需要。
提高跨文化沟通能力
通过参加跨文化培训、阅读相关书籍等方式，提高自己的跨文化沟 通能力，以更好地与不同背景的团队成员合作。
培养创新思维
在团队工作中，积极提出新的想法和解决方案，培养自己的创新思 维和解决问题的能力。
展望未来发展趋势
远程协作的普及
随着互联网技术的发展，远程协作将成为未 来团队工作的主要形式，需要进一步提高团 队的在线协作能力。
智能化工具的应用
AI、大数据等技术的不断发展将为团队管理提供更 加智能化的工具，如智能排班、智能任务分配等。
高效团队的建设与管理培训ppt课件
信息交流和共享。
营造信任与尊重氛围
02
倡导成员间相互信任、尊重和支持，构建和谐的团队人际关系
。
关注成员心理健康
03
关注团队成员的心理健康状况，提供必要的心理支持和辅导，
促进成员身心健康。
开展丰富多彩团建活动
定期组织团建活动
根据团队成员的兴趣爱好和需求，定期组织各类团建活动，如户 外拓展、文艺演出等。
持续改进和创新意识培养
鼓励创新
鼓励团队成员提出新的想法和建 议，促进团队的创新意识和能力
。
学习与分享
定期组织团队成员进行学习和分享 ，交流工作经验和最佳实践，促进 知识共享和团队协作。
持续改进
不断寻求改进的机会和方法，推动 团队不断提高执行力和工作效率。
高效团队文化塑造
05
树立共同价值观和使命感
持续改进
定期评估工作流程和制度 的有效性，发现问题及时 进行调整和改进。
强化监督检查机制
定期汇报
反馈与调整
要求团队成员定期向上级汇报工作进 展和成果，确保工作按计划进行。
根据监督检查的结果，及时给予团队 成员反馈和指导，对存在的问题进行 调整和改进。
进度监控
通过项目管理工具或其他方式，实时 监控任务的进度和质量，确保项目按 时完成。
制定解决方案
根据冲突的性质和双方的利益诉求， 制定切实可行的解决方案，并确保方 案得到双方认可和执行。
提升领导力途径
增强个人魅力
建立信任关系
通过不断学习和提升自己的知识、能力和 品质，增强个人魅力和影响力。
与团队成员建立信任关系，做到言行一致 、信守承诺，赢得团队成员的信任和尊重 。
培养团队合作精神
创新活动形式和内容
高效团队建设企业员工培训PPT
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【优质课件】高效团队建设与管理培训课件(PPT 37页)
小组讨论出:
针对基尔曼冲突矩阵的五种方式，讨论可以在 项目工作中或生活中运用的具体冲突 （每种1个冲突）
课程安排
高效团队的特点 高效团队发展的四个阶段 高效团队的领导 课程总结
思考一个领导身上让你很认可的特点或行为
领导力的来源
影响个人、群体、决策以及事件的能力。力量来源于： 个人能力：专长、个性特点、经验、技术、人际关系、
只局限于狭窄领域，专注技术知识而忽略大局。
课程安排
高效团队的特点 高效团队发展的四个阶段 高效团队的领导 课程总结
高效团队发展的各个阶段
1. 组建期 2. 磨合期 3. 成型期 4. 运作期
团队的发展阶段
团队绩效
组建期
锤炼期
源自:塔克曼的团队发展阶段 ©
规范期
表现期
团队的发展阶段
• 讨论 – 四种不同阶段团队成员情绪与行为 – 作为领导你在该阶段最需要做的事情是什么(典型行为要点) ，让团队可以尽快的进入下一个阶段？ – 在这个阶段团队领导应该更多地运用什么样的管理风格？ – 时间限制：10分钟
人格魅力、外表…
职位能力：奖励、处罚、权力、职位关系…
五种团队领导力构成
职位权威
-
给予的
智慧权威 道德权威
-
习得的
-
赢得的
魅力权威
-
培养的
行动权威
-
做出的
四种领导行为
/
高
援 助 支 持 性 行 为
低
低命令 高援助
高命令 高援助
低命令 低援助
高命令 低援助
指令/命令性行为
高
(高) 高关系 低任务
1、 双方所关心的事都十分重要，且无法妥协时；2、 当目标明确时 ,对双方都很重要；3、整合不同合作关系时。
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高效团队建设与管理培训课件(PPT37 页)
高效团队建设与管理培训课件(PPT37 页)
基尓曼冲突矩阵 – Thomas Killmann Model
强迫
合 作(统合）
软弱
妥协
回避
退 让（顺应）
不合作
合作程度
合作
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执行/完善者 (CF) 埋头苦干、遵守秩序、尽职尽责、易焦虑 有坚持不懈的能力，是完美主义者。 容易为一些小事而焦虑，不愿放手。
技术专家 (SP)
诚心诚意,主动性强，甘于奉献。能为团队提供非常好的技术支持。 具有奉献精神,拥有丰富的专业技术知识。致力于维持专业标准。 要求依据深入的知识经验作出决策。
高效团队的特点
相关技能 明确分工
相互信任
目标明确 共同努力
内部的支持 外部的支持
适当的领导 良好的沟通
高效团队特点与组成
高
团 队 行 为 一 致 性
低
低
团队人员组成多样性
高
高效团队-贝尔宾团队行为角色
谋略家
资源调查者
总体协调者
左右大局者
监测评估者 团队润滑剂 实施者
执行/完善者
专家
团队角色特点
监督评估者 (ME) 冷静、不易激动、谨慎、精确判断 判断、辨别能力强，冷静。 缺少鼓舞他人的能力和热情。
团队润滑剂 (TW) 合作性强、性情温和、敏感 随机应变、善于调和人际关系、促进团队精神。 在危机时刻优柔寡断。
团队角色特点
角色类型: 典型特征 值得肯定的品质 可允许的缺点
实施者(IM)
保守、有责任感、有效率、有纪律、 有组织能力、务实、能把想法转化为实际行动、工作努力、自律 缺少灵活性，对未被证实的想法不感兴趣。
高效团队建设与管理培训课件(PPT37 页)
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团队的发展阶段
团队绩效
组建期
锤炼期
源自:塔克曼的团队发展阶段 ©
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规范期
表现期
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团队的发展阶段
• 讨论 – 四种不同阶段团队成员情绪与行为 – 作为领导你在该阶段最需要做的事情是什么(典型行为要点) ，让团队可以尽快的进入下一个阶段？ – 在这个阶段团队领导应该更多地运用什么样的管理风格？ – 时间限制：10分钟
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团队表现发展曲线
+
表现优秀的团队
团队表现
组建期 磨合期
-
形成期
表现中等的团队
时间
失败的团队 运作期
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冲突的积极面
• 能够提高思维和决策的质量 • 能够发现新途径和新的解决办法 • 能够发现长期存在但一直未解决的问题 • 能够激发兴趣、增强参与意识和创造力 • 迫使员工理清自己的认识
只局限于狭窄领域，专注技术知识而忽略大局。
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课程安排
➢高效团队的特点 ➢高效团队发展的四个阶段 ➢高效团队的领导 ➢课程总结
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高效团队发展的各个阶段
1. 组建期 2. 磨合期 3. 成型期 4. 运作期
强迫 合作(统合) 妥协
回避 忍让(顺应)
冲突处理策略及其适用情境
适 用 的 冲 突 情 境 (类 型)
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使用恰当的冲突处理策略
果断 Assertive
竞争Competing
重要且紧急
合作 Collaborating
角色类型 :
典型特征 值得肯定的品质 可允许的缺点
谋略家 (PL)
个人主义、有创造力、非正统 有天分、富于想象力、智慧、博学 好高骛远、无视实际工作细节和计划。
资源调查者 (RI) 外向、热情、好奇、善于交际 有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战。 当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣。
总体协调者 (CO)
高效团队建设与管理
课程安排
➢高效团队的特点 ➢高效团队发展的四个阶段 ➢高效团队的领导 ➢课程总结
管理者的职责
实现目标
建立维系 团队
发展与 激励下属
做高效能的团队领导者
管理者的职责
管理者的产出
管理者的产能 管理者的产能
高绩效的团队
TEA
M?
团队是: 一群高能量的人承诺在一个目标下,彼此分工合 作并以此为乐趣, 从而创造出高质量的结果.
冷静、自信、有控制能力 根据所有潜在贡献者的品质毫无偏见地对待和欢迎他们。 有很强的目标感 智力水平和创造力属中等水平。
团队角色特点
角色类型:
典型特征 值得肯定的品质 可允许的缺点
左右大局者 (SH) 挑战性、好交际、富有激情 随时愿意挑战传统、厌恶低效率、反对自满和欺骗行为。 喜欢挑衅、易怒、做事不耐心。
重要但不紧急
妥协Compromising
不重要但紧急
竞争
不果断
回避Avoiding
不重要不紧急
Unassertive
不合作
合作程度
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顺应 Accommodating
不重要但紧急
合作
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强迫 合作(统合)
妥协 回避 忍让(顺应)
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小组讨论出: 针对基尔曼冲突矩阵的五种方式，讨论可以在 项目工作中或生活中运用的具体冲突 （每种1个冲突）
冲突处理策略及其适用情境
适 用 情境
1、快速的、紧急冲突与事件；2、 遇到不同寻常的突发冲突时；3、 有关大众利益的。
1、 双方所关心的事都十分重要，且无法妥协时；2、 当目标明确时 ,对双方都很重要；3、整合不同合作关系时。
1、当目标明确，但不值得努力；2、势均力敌的对手相互排斥时；3、 时间及成本具有相当压力时；4、合作与强制都不成功时。
1、 冲突议题微不足道，或者有更重要的冲突时；2、潜在的分裂超过 解决问题所带来的利益时；3、 搜集资料比立刻决定来得重要时；4、 别人能更有效率地解决冲突时。 1、发现自己错误时；2、 冲突对别人比自己重要时，保持合作态度满 足别人；3、 当和谐与安定更重要时。
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