企业的柔性化变革
企业组织结构的柔性化研究
企业组织结构的柔性化研究【摘要】柔性化组织是当代组织变革的新趋势。
本文将从传统组织结构中存在的普遍问题出发，分析了企业组织结构柔性化的内涵，探讨了企业管理实践中实现组织结构柔性化的途径和方法。
从而进一步优化了企业的组织系统，增强企业对不确定环境的适应能力。
【关键词】柔性化；内涵；途径和方法企业中柔性管理是指以顾客需求和员工满意为指导，在努力研究人们心理和行为活动规律的基础上，运用诱导、感化、启发等非强制方式，使员工个人的需要与企业的意志相协调，激发员工的内在潜力、主动性和精神，使企业的生产和运营始终围绕顾客这个中心，从而达到生产效率和管理效率的全面提高。
柔性管理首创于丰田汽车公司，原指“生产系统应付变化的环境或环境带来的不稳定性的能力。
”它的特点是实行小批量、多品种牛产，对顾客需求迅速作出反应，利用电脑技术调整生产线，降低成本，提高劳动效率。
1.传统组织结构模式及其存在的问题从资本主义工业化大生产时代起出现了大致六种常见的企业组织结构形式，它们分别是：直线结构，职能结构，直线-职能结构，事业部结构，分权结构，矩阵结构。
这些传统企业的组织结构模式以及在这以后的其他组织结构模式都是以工业经济为前提，共同体现了工业经济的特有属性，即按照工业经济社会工业生产的要求，组织与完善企业的微观结构。
但随着经济的不断发展和社会环境的不断变化，特别是进入知识经济时代以来，各种组织结构理论越来越突显出共同的问题：第一，简单化分权，组织中或多或少带有集权主义倾向。
这使得组织成员缺乏责任感、自律意识，从而使下级的个人能力和创造性往往无法得到体现和发挥。
第二，沟通成本加大，容易产生本位主义。
组织间信息传递缓慢，层次间和部门间的协调任务重，这样客观上延长了信息的时效性，易产生“官本位”意识，无形中增加了组织投入。
第三，中间层级的职能管理缺乏。
常会出现有层级、无职能现象，致使管理的科学、规范性程度较差。
第四，企业人文问题。
这些问题包括缺乏组织政策认识上的清理、员工的文化惯性等为组织变革和战略转型增加了新的困难。
企业管理实践中实现组织结构柔性化的途径和方法
， 二 、 企业管理中实施组织结构 柔性化的 必要性
随着 经 济 的 不 断 发 展 和社 会 环 境 的不 断 变 化 ，传 统 的组 织 结 构 理 论 已经 无 法 适 应新 的市 场经 济 的要 求 ，主 要 体 现 在 一下 几个 方面： 第一 ， 简单 化 分 权 ， 组织 中或 多或 少 带 有 集 权 主 义倾 向 。 这使 得 组 织 成 员 缺 乏 责 任感 、 自律 意 识 ， 而 使 下 级 的 个 人 能 力 和 创造 从 性 往 往 无 法 得 到 体 现 和 发挥 。第 二 ， 通成 本加 大 ， 易 产 生 本 位 沟 容 主义 。组 织 间 信 息 传递 缓 慢 ， 次 间 和 部 门 间 的协 调 任 务 重 ， 层 这样 客 观上 延 长 了信 息 的 时 效性 ． 产 生 “ 本 位 ” 识 ， 形 中增 加 了 易 官 意 无 组织投入。 第 ， 间 层 级 的 职 能管 理 缺 乏 。 中 常会 出现 有 层 级 、 职 无 能现 象 ． 使 管 理 的科 学 、 范性 程 度 较 差 。第 四 ， 业 人 文 问 题 。 致 规 企 这 些 问题 包 括 缺 乏 组织 政 策 认 识 上 的清 理 、员 工 的 文 化惯 性 等 为 组 织 变 革 和 战 略 转 型增 加 了新 的 困难 。
理
［］ 磊． 于 竞 争 优 势 的 高 技 术 企 业 组 织 设 计［ ］ 北 方 工 业 ３邱 基 Ｄ． 大 学． ０ ８ ２０ （ 任 编辑 ： 责 张雄 辉 ）
管 理 者在 企业 的运 行 、 展 中起 着 重 要 的作 用 ， 发 如果 管 理 者 职 责不明 、 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ力 欠 佳 ， 仅 会 影 响 工 作 任 务 的 完 成 ， 低 企 业 运 行 的 不 降
什么才叫“柔性化”
什么才叫“柔性化”什么才叫“柔性化”摘要:柔性化生产是近些年来大多数产品密集型制造企业所极力推行的一种生产形态。
由于受市场变化、顾客对产品多样性的需求、顾客交货期的遵守、生产成本缩减等因素的驱动，传统大批量“经济”生产方式正面临着巨大的挑战与变革，在大多数制造性行业都有不同程度的体现，其中汽车行业尤为突出。
本文就大致讨论了“柔性化生产”是以顾客和成本为驱动的现代生产方式转变的一大趋势，以汽车行业为例简要的描述了柔性化生产所带来的利益和面临的问题。
而实施精益生产和准时物流似乎是平衡其问题的一种出路所在。
柔性化生产是近些年来大多数产品密集型制造企业所极力推行的一种生产形态。
由于受市场变化、顾客对产品多样性的需求、顾客交货期的遵守、生产成本缩减等因素的驱动，传统大批量“经济”生产方式正面临着巨大的挑战与变革，在大多数制造性行业都有不同程度的体现，其中汽车行业尤为突出。
就汽车行业而言，它是柔性化生产概念体现得最为彻底的一个行业。
尽管目前国内大多数主流汽车厂家都宣称自己所拥有的生产线是如何先进，在同一个生产平台可以同时生产多少种不同类型的车型，生产线上可同时组装不同颜色不同款式的车辆，这些无不都是在宣称企业生产线的柔性化程度之高，在一定程度上向消费者传达了一个积极的信息，并从制造和管理水平方面推广了自己企业。
柔性化生产带来的改变:1、顾客——大大的缩短产品交货期，提高顾客满意度，贴近市场需求。
2、人力——平衡了工时，突破IE的局限。
3、库存——大大的降低原材料库存。
4、质量——一定程度上强化了产品品质，将质量管理提升到全面质量跟踪的水平。
虽然都是在推行柔性化生产，就实际情况来看，不同企业柔性化水平可谓相差甚远。
大多数企业所谓的柔性化目前仍然停留在小批量生产方式上，只是将批量进行一定程度的压缩而已。
例如汽车行业中将一天生产单一车型变换为几个小时生产某单一车型，这并不是真正意义上的柔性化。
从产品生产组织的流程来看，一般生产过程包含生产计划的制定、原材料的供给、物流输送、产品组装等环节。
现代企业的柔性化管理
现代企业的柔性化管理现代企业的柔性化管理企业应在管理刚性化基础上,加大管理柔性化力度,实施刚柔相济,妥善处理管理者和被管理者的矛盾;管理柔性化将是未来企业管理的一种发展趋势。
一、企业管理的柔性化,是时代发展的内在需求(一)在20世纪的工业时代,为适应以生产为核心的需求,企业管理刚性化即根据规章制度,依靠组织职权进行程式化管理。
如著名的泰勒管理模式:将人看作“经济人”、“机器的附件”,强调组织权威和专业分工。
坚持了“以规章制度为中心”,凭借着管理机制、治理结构、内部控制系统、制度制约与考核系统、问责机制与奖惩措施等手段,极大地发展了社会生产力。
(二)在21世纪的知识经济时代,为适应以智力资源和信息化为核心的需求,企业管理柔性化即根据组织的共同价值观、文化和精神氛围进行人格化管理。
如梅奥的行为科学理论:将人看作“社会人”,提高生产效率的关键是满足员工的社会欲望,提高士气。
坚持了“以人为中心”, 重视智力资源和信息化,采用非强制性方式,有机融合了员工的个人愿望、理想、价值观和企业的战略思想、战略目标、经营理念等;发挥员工的个体主观能动性和集体智慧为企业创造价值。
在理论上,管理刚性化与管理柔性化既对立又融合。
西方国家(如美国),重视战略、结构、体制等硬性因素,忽视了组织的价值观、作风、人员、技巧等软性因素。
亚洲国家(如新加坡、韩国等),重视企业的思想、文化及精神等“软件”。
在实践中,管理刚性化与管理柔性化相互影响渗透。
管理刚性化是高效管理的前提基础,也是管理柔性化的立足点;管理柔性化是高效管理的润滑剂,也是管理刚性化的升华点。
企业根据员工素质、工作性质和企业文化,融合选择管理刚性化或管理柔性化为主,最终实现高效管理。
二、企业管理的柔性化,是管理理论的整合凝结体(一)马斯洛教授的需求层次理论:生理、安全、社交、尊重、自我实现五个需求层次目前,对后三个层次需求更加强烈,强调自我管理、自我改善和自我实现。
追求生活和工作氛围的宽松和谐,看重成就感、尊重感、荣誉感和归属感。
论企业组织结构柔性化的变革
中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育工商管理专业毕业论文论企业组织结构柔性化的变革样文目录摘要………………………………………………………………………………………（２）关键词……………………………………………………………………………………（２）一、传统企业组织结构模式分析及其存在的问题……………………………………（２）二、企业组织结构柔性化的特征及表现………………………………………………（４）三、企业组织结构柔性化的实现途径及未来方向……………………………………（５）参考文献…………………………………………………………………………………（６）论企业组织结构柔性化的变革摘要：随着经济全球化与信息技术的发展，用户需求日益多样化和个性化，产品技术含量和研究费用增加而产品寿命周期缩短，市场竞争全球化且不断加剧，经济环境日趋复杂，企业经营环境动荡且不确定性加大。
越来越多的企业注重增强企业柔性、敏捷性和自适应以应对日益动荡的、不确定的环境。
柔性、敏捷性和自适应已成为企业在不确定环境中求得生存与发展的关键，从而日益受到企业界和理论界的关注和重视。
关键词：组织结构柔性化分析特征变革途径在知识经济时代，顾客(Customer)、竞争(Competition)和变革(Change)(简称“3C”)构成了影响企业生存与发展的三项重要因素。
为了适应以3C为特征的外部环境，过去在工业经济时代的商业假设与科层式管理模式已不再适用于今天企业的发展。
组织在企业发展中究竟以何种形态出现，如何使组织有效地应对日益复杂动荡的环境，已成为理论界和企业界关注的焦点。
因此，创建合理的企业组织结构，优化企业的组织系统，不仅成为管理创新、管理科学的任务，而且是企业实施有效管理，发挥组织职能的前提。
一、传统企业组织结构模式分析及其存在的问题传统组织结构模式的比较分析在传统经济中常见的企业组织结构形式大致有六种，它们分别是：直线结构，职能结构，直线－职能结构，事业部结构，分权结构，矩阵结构。
工业如何实现柔性化生产
工业如何实现柔性化生产在当今竞争激烈的市场环境下，消费者的需求日益多样化和个性化，传统的大规模、标准化生产模式已经难以满足市场的快速变化。
因此，工业柔性化生产成为了制造业发展的必然趋势。
那么，工业究竟如何实现柔性化生产呢？首先，我们需要理解什么是柔性化生产。
简单来说，柔性化生产是指企业能够快速响应市场需求的变化，以高效、灵活的方式调整生产流程和产品种类，在不增加过多成本的前提下，实现小批量、多品种的生产。
实现柔性化生产的关键之一在于优化生产流程。
传统的生产线往往是按照固定的流程和顺序进行生产，一旦要切换产品，就需要进行大规模的调整和重新设置，这不仅耗费时间，还增加了成本。
为了实现柔性化，企业需要对生产流程进行重新设计，使其具备模块化和可重组的特点。
例如，可以将生产过程分解为多个相对独立的模块，每个模块能够根据生产任务的不同进行快速组合和调整。
这样，当市场需求发生变化时，只需对部分模块进行重新配置，就能迅速切换到新的产品生产。
先进的生产设备也是实现柔性化生产的重要支撑。
智能化、自动化的设备能够根据预设的程序和指令，快速调整生产参数和工作模式，适应不同产品的生产要求。
例如，数控机床可以通过编程实现对不同形状和尺寸零部件的加工，机器人可以在不同的工作岗位之间灵活切换，完成各种复杂的操作任务。
同时，这些设备还应具备良好的兼容性和开放性，能够与其他设备和系统进行无缝对接和集成，形成一个高效协同的生产体系。
信息化技术在柔性化生产中发挥着不可或缺的作用。
通过建立完善的企业资源计划（ERP）系统、制造执行系统（MES）和供应链管理系统（SCM）等，企业可以实现对生产全过程的实时监控和管理。
从订单的下达、原材料的采购、生产计划的制定到产品的交付，各个环节的信息都能够及时准确地传递和共享。
基于这些数据，企业能够快速做出决策，及时调整生产策略，以应对市场的变化。
此外，培养具备多技能和创新能力的员工队伍也是至关重要的。
柔性制造技术的发展趋势及挑战
柔性制造技术的发展趋势及挑战柔性制造技术的发展趋势及挑战柔性制造技术是一种相对于传统制造方式更加灵活和适应性强的生产模式。
随着科技的不断发展，柔性制造技术也在不断创新和完善。
本文将通过逐步思考的方式，探讨柔性制造技术的发展趋势和面临的挑战。
第一步：柔性制造技术的发展趋势随着人工智能、大数据和物联网等新兴技术的快速发展，柔性制造技术正朝着以下几个方面发展：1. 自动化程度提高：人工智能和机器学习的应用使得机器能够自主学习和优化生产过程，从而实现更高的自动化程度。
例如，智能机器人和自动化机械臂可以在没有人类干预的情况下完成复杂的生产任务。
2. 生产过程的灵活性增强：柔性制造技术注重生产过程的灵活性，使企业能够根据市场需求快速调整生产线，并实现快速交付。
通过工业机器人和自动化设备的应用，企业可以更好地适应市场变化，提高生产效率。
3. 数据驱动的决策制定：随着大数据技术的发展和应用，企业可以收集和分析大量数据来支持决策制定。
通过数据驱动的决策，企业可以更准确地预测市场需求、优化生产过程和提高产品质量。
第二步：柔性制造技术面临的挑战尽管柔性制造技术有着广阔的发展前景，但也面临着一些挑战：1. 技术成本高昂：柔性制造技术需要高度复杂和先进的设备和系统，这使得技术成本相对较高。
企业需要投入大量的资金来购买和维护这些设备，这对于中小型企业来说可能是一个巨大的负担。
2. 人力资源需求：柔性制造技术需要高素质的员工来操作和维护设备。
然而，由于技术的快速发展，目前市场上缺乏具备柔性制造技术相关知识和技能的人才。
这对企业来说是一个挑战，需要加大培训和引进优秀人才的力度。
3. 安全和隐私问题：柔性制造技术依赖于大量的数据和信息交换，这增加了安全和隐私问题的风险。
保护生产过程和生产数据的安全性，以及确保知识产权不受侵犯，是企业面临的重要挑战之一。
第三步：解决挑战的途径为了克服柔性制造技术面临的挑战，需要采取以下措施：1. 技术研发和创新：加大在柔性制造技术方面的研发投入，推动技术创新和突破。
企业管理实践中实现组织结构柔性化的途径和方法
企业管理实践中实现组织结构柔性化的途径和方法随着市场的不断变化和企业的快速发展，传统的刚性组织结构对于企业的发展已经显示出一定的限制。
为了适应市场需求、提高企业的敏捷性和创新能力，企业管理实践中需要实现组织结构的柔性化。
以下是实现组织结构柔性化的几种途径和方法：1.重塑组织文化：柔性化组织结构的实践首先需要企业重塑组织文化，鼓励员工创新、学习和合作，提升员工对变革的接受度。
企业可以通过建立开放、包容的工作环境，鼓励员工提出意见和建议，在组织层面打破传统的等级差异，促进团队协作和知识共享。
2.设立交叉功能团队：传统的刚性组织结构中，不同职能部门之间信息流通较少，协作效率低下。
为了提高组织的敏捷性和创新能力，企业可以设立交叉功能团队。
这些团队由不同职能部门的员工组成，共同解决特定问题或开展创新项目。
交叉功能团队鼓励不同背景和专业技能的员工合作，通过跨部门的协作，促进创新和知识的共享。
3.推行扁平化管理：传统的组织结构通常存在多层次的管理体系，决策流程冗长，权力集中在高层管理人员手中。
为了提高决策的灵活性和响应速度，企业可以推行扁平化管理。
扁平化管理通过减少层级、简化决策程序，提高组织的灵敏性和效率。
此外，扁平化管理还能够激发员工的创造力和参与度，提高员工满意度和工作积极性。
4.建立灵活的工作岗位：柔性化组织结构需要建立灵活的工作岗位，使员工能够根据市场需求和企业发展的变化进行多岗位轮岗、跨职能担任。
企业可以通过员工培训和知识分享机制，提高员工的综合能力和适应能力，使员工能够胜任不同职能岗位的工作。
这样能够有效增强组织对外部环境变化的适应能力，提高企业的竞争力。
5.引入新的组织形式：为了实现组织结构的柔性化，企业可以引入新的组织形式，如虚拟组织、网络组织等。
虚拟组织通过网络和信息技术连接不同地域、不同机构的员工，实现虚拟协同工作。
网络组织则是利用信息技术打破传统的地理限制，促进企业内外部各种资源的整合和共享。
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摘要：柔性生产模式在企业的运作是基于一系列先进制造技术和方法的集成管理，如何将精益化（准时化）生产乃至灵捷制造等先进思想的管理精髓融会贯通地运用于企业生产经营中就成了一个颇具挑战的课题。
本文对柔性生产模式在企业中的运作提出一些看法，力求在全面推动柔性生产模式构建的过程中，应运用瓶颈管理方法，将有限的资源用在整个系统中最重要的地方（即瓶颈），以求达到最大的效益。
关键词：柔性生产；全面质量管理；
柔性指的是按照成本效益原则，以“及时”的方式，对产品品种变化的适应能力。
一般认为，为更好地响应市场需求的迅速变化，要求企业生产系统的管理对产品的品种与产量能做到快速而灵活的调整，就是所谓柔性化的要求。
其实进一步而言，企业柔性的本质是对不可预测变化因素迅速重构的能力，以适应当代和未来的市场环境。
企业柔性同已有的制造设备柔性的狭义概念是不同的，它意味着员工、制造机器设备与仪器以及软件三方面柔性的综合。
简而言之，企业柔性不仅要求设备仪器有可变性，而且要求在系统中工作的人和软件都有柔性；是从市场研究与规划、设计与开发直到制造生产、市场营销各个产品生产过程环节综合可变性的表现；企业柔性指的是整体可变性，它是企业从组织管理到技术系统和支撑环境适应市场需求变化的快速重构能力的表现。
柔性生产模式是针对整个企业而言的。
它在企业中的具体运作是基于一系列先进制造技术和方法的集成管理。
上世纪70年代美国提出了计算机集成制造的概念后推动了企业集成管理的理论与实践的发展，而柔性生产模式下的一系列先进制造技术和管理方法在企业运用上的融合贯通，就是集成管理的典型代表。
全新的多元化的市场必将带来企业生产模式的根本性变革。
在金融信息化应用领域的耕耘历程，客户快速多变的个性化需求与激烈的市场竞争环境所形成的微利时代都给企业的生产经营带来巨大的挑战，快速地将客户的需求转化为高品质、低成本、个性化的产品将是确立企业综合竞争优势的关键。
面对市场需求的迅速变化，传统的企业运作模式必然面临许多的问题。
仅从生产的角度看，表现在：不适应市场变化，难以按市场要求组织多品种生产；生产计划控制能力弱，以高库存保证连续生产，难以降低成本；采用不能对市场进行灵敏反应的“推动”而非“拉动”的生产方式；生产管理手段非计算机化；市场不成熟，企业间缺乏明确和真正密切的协作，难以建立规范的业务往来关系，供货及时性难以保证等等。
建立高效率、高柔性和低成本的生产系统，进行多品种小批量的快速生产，满足用户需求成为生产企业的当务之急。
柔性生产模式（需求――设计――制造――销售与服务）的全面导入势在必行。
下面仅就个人观点对柔性生产模式在企业中的运作提出以下看法：
首先，应加强对全体员工的观念培训，深刻理解柔性生产的精髓，增强员工对新管理方式的承受能力与参与意识，尤其是需要管理层对柔性生产模式有深层把握。
管理层的认识与决心是推行新管理模式成功的关键。
其次，企业的柔性需要实现企业员工、制造机器设备与仪器以及软件（即组织管理）的整体柔性，以应对快速多元的市场需求。
第一，人员的柔性是核心。
使企业内部形成和谐的合作氛围，这是调动员工的积极性与创造性的前提；加强对员工的技术培训与继续教育，让更多的人员被组织在多功能交叉工作小组中工作，培养一专多能的具有创造性的多方面人才是柔性的要求；另外应建立合理高效的激励手段，科学、公平的绩效评估制度，来提高员工的积极性。
第二，制造机器设备的柔性是根本。
为改变原有的刚性流水线不适应多种少量生产的状况，应导入整机柔性生产线，采用可任意组合的制造单元，企业内部成立多部门组成的柔性推进小组，对工艺进行改进，并重点培养掌握多项生产技能的柔性生产多面手。
第三，软件（即组织管理）的柔性是基础。
改变企业内部单纯以职能部门为基础的静态组织管理，采用以拥有一定决策权的、面向项目任务的多功能交叉工作小组形式的动态组织结构是企业高效率、高柔性的需求。
团队（小组）工作方式是组织柔性的基本形式。
结合精益化（准时化）生产与灵捷制造的管理思想，企业在组织管理的柔性变革上应涉及产品实现的全过程：
1.市场响应与产品开发。
对市场需求敏锐的洞察力，对客户需求的深层把握，就要求市场部门要建立起与客户互动的技术交流机制，并培养一批专家级的能提高整体解决方案的专业人才队伍。
面对多元的市场需求，确保产品质量、成本目标和用户需求，缩短开发周期就成为研发平台努力的方向。
2.供应与营销管理。
作为企业生产经营的两端，建立比较顺畅的物料供应和产品销售体系，是实现企业精益、灵捷生产的关键。
3.生产计划与库存管理。
应使供、产、销之间得到均衡改善，逐步削减库存资金，导入jit管理思想。
另外，在质量管理上应真正地贯彻全面质量管理，全员参与；加大质量预防成本投入；开展qc小组活动，形成自下而上的质量改善氛围。
企业的柔性化变革以及向管理极限挑战的目标，并非一蹴而就。
在全面推动柔性生产模式构建的过程中，应运用瓶颈管理方法，将有限的资源用在整个系统中最重要的地方（即瓶颈），以求达到最大的效益。
参考文献：
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[2]郑必清，徐江华.浅谈现代企业柔性化管理[j].现代商业，2007（14）
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[4]刘毓.知识经济时代的企业组织结构研究[j].特区经济，2003（07）
[5]罗来武，刘玉平，王勇.知识经济与企业组织结构扁平化[j].经济管理，2004（05）
作者简介：
刘庆军（1980.12- ），男，辽宁人，硕士，助理讲师，铜川职业技术学院。