现代企业的柔性化管理

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现代企业柔性管理析论

现代企业柔性管理析论
基于对待管理的不同态度 ,国 内外对于柔性管理 的认 识 存在两种明显分歧。从 国外的研究成果 看 ,发端 于柔性 制造 系统的柔性管理强调生产系统的 “ 适应 变化环境 ”或 “ 环境
不稳定性”的能力 ,将柔性管理定义为 “ 一种倡 导企业主动
于 :通过极具柔性 的员工 的主观能动性 的发 挥,能够使企业 组织 、生产 、营销等各个管理 环节 保持灵活性 ,从而 实现与 市场变化 的互动 ,保证企业的发展 。 在明确 了不同的柔性管理概 念之 间的一致性和关联性后 , 笔者认为,柔性管理并不应 当仅仅指适应 市场变化和员工满 意两个孤立 的方面 ,相反 ,它应 当是从全部 企业 活动出发而 形成的一种系统管理模式。也就是说 ,柔性 管理 应当立足于 企业面临的全新经济竞争环境 ,以 “ 人性化 ” 为标 志,注重
过企业内外之 间的联 系和对企业 管理 的各 个环 节进行分 析 ,
就可 以看到这两种貌似不同的柔性管理理 念的异曲同工之妙。 由于企业外部经营环境是变化 的,所 以企业 只有采取面 向市
场 和顾客的灵活多变的柔性营销 ,才能 实现企业与环境 的接 轨 ;柔性营销所确定的待产产 品必然是小批 量多品种的 ,这
征上的研 究成果及其分歧进行评析 可知 :柔性 管理是企业 以柔性员工为根基 而采取的适用并 引导市场变化 以提高竞 争 力的一 系列管理活动的总称 ;它的本质是通过柔性管理与人本管理、权 变管理 、刚性管理的 比较 而体现 出来的; 它的特征 主要表现为以人 为本的管理核心 、快捷灵活的管理方式、知识浸润的管理 内容 、模糊操作的管理过程和复
势 的目的。据此 ,给柔性管理 总结一个较 为全面科学的定义 就是 :柔性管理是企业以柔性 员工为根基 而采取 的适用并 引

浅谈我国企业的柔性化管理

浅谈我国企业的柔性化管理
意识里面仍有大量 因子 ,使职工不能合作 ,组织难 以有效合作 。 优 秀人才 ,鼓励他们 不断超越 自己。以此发现和培养潜在人 才 ,

心 。而柔性管理则要 求更 多的弹性空问 ,而不是那 么多条条框 框 的束缚 .进而影 响到柔性管理 的灵活性 。
4 轻 文化 .

我国企 业柔性 化管理存在 问题
目前 ,我 国 的企业 在运 用柔性化管理 的过程 中或 多或少存 在着一些不足 。具体来说 有以下几方面 : 1柔性化 管理 的基础不扎实
办企业 . 品是 看得见 、 产 摸得到 的, 而企业文化则是 看不 见、
摸不到 的 ,如果不细心 观察 ,甚至连感觉都 感觉不到 。经营者
在国外的企业中 , 由于他们的管理科学成长 的比较 完善 基 对 产 品是 硬 手 抓 .而 对 企 业 文 化 则 不 了 了之 。 但 企 业 文化 确 实
敢 于提拔 超过 自己的人是人 才管理 的最 高境 界。在企业 管 就是 那些有 ” 事”的人不好 驾驭 。用人者应首 先承认 个性 . 本
市场的快速 、敏捷的反应 能力 。我 国企 业人 员的素质还参差不 理层 .用顺从 听话 者多 .用个 性显 明、才华 出众者 少 .原 因之 齐 .管理人 员没能掌握 柔性管理 技术。因此 , 企业必须 加快 培养
乏 必 要 的 土 壤 和 客观 条 件 。 2 人 员素 质 的 限 制
规章制度 的时候如果保证企 业的正 常运 行呢 7这 时就 需要一只 文化是 它的精神 所在 .而现在 中国很 多的企业跟世 界级的企业 有很 多的一段距 离其根源就是 没有很好 的企 业文化作 为支撑来
5 轻 人 才 ,
对于 中国人讲 . 推行行 政管理 , 行以命令 为中心的行政管 施

现代企业的柔性化管理

现代企业的柔性化管理

现代企业的柔性化管理现代企业的柔性化管理企业应在管理刚性化基础上,加大管理柔性化力度,实施刚柔相济,妥善处理管理者和被管理者的矛盾;管理柔性化将是未来企业管理的一种发展趋势。

一、企业管理的柔性化,是时代发展的内在需求(一)在20世纪的工业时代,为适应以生产为核心的需求,企业管理刚性化即根据规章制度,依靠组织职权进行程式化管理。

如著名的泰勒管理模式:将人看作“经济人”、“机器的附件”,强调组织权威和专业分工。

坚持了“以规章制度为中心”,凭借着管理机制、治理结构、内部控制系统、制度制约与考核系统、问责机制与奖惩措施等手段,极大地发展了社会生产力。

(二)在21世纪的知识经济时代,为适应以智力资源和信息化为核心的需求,企业管理柔性化即根据组织的共同价值观、文化和精神氛围进行人格化管理。

如梅奥的行为科学理论:将人看作“社会人”,提高生产效率的关键是满足员工的社会欲望,提高士气。

坚持了“以人为中心”, 重视智力资源和信息化,采用非强制性方式,有机融合了员工的个人愿望、理想、价值观和企业的战略思想、战略目标、经营理念等;发挥员工的个体主观能动性和集体智慧为企业创造价值。

在理论上,管理刚性化与管理柔性化既对立又融合。

西方国家(如美国),重视战略、结构、体制等硬性因素,忽视了组织的价值观、作风、人员、技巧等软性因素。

亚洲国家(如新加坡、韩国等),重视企业的思想、文化及精神等“软件”。

在实践中,管理刚性化与管理柔性化相互影响渗透。

管理刚性化是高效管理的前提基础,也是管理柔性化的立足点;管理柔性化是高效管理的润滑剂,也是管理刚性化的升华点。

企业根据员工素质、工作性质和企业文化,融合选择管理刚性化或管理柔性化为主,最终实现高效管理。

二、企业管理的柔性化,是管理理论的整合凝结体(一)马斯洛教授的需求层次理论:生理、安全、社交、尊重、自我实现五个需求层次目前,对后三个层次需求更加强烈,强调自我管理、自我改善和自我实现。

追求生活和工作氛围的宽松和谐,看重成就感、尊重感、荣誉感和归属感。

柔性化团队管理实施方案

柔性化团队管理实施方案

柔性化团队管理实施方案一、引言随着社会经济的发展和企业管理模式的不断变革,传统的团队管理模式已经不能满足现代企业的需求。

柔性化团队管理作为一种新型的管理模式,逐渐受到企业的重视和青睐。

本文将针对柔性化团队管理的实施方案进行探讨,旨在帮助企业更好地应对变革和挑战,提高团队的灵活性和适应性。

二、柔性化团队管理的概念柔性化团队管理是一种以灵活性和适应性为核心的管理模式,它强调团队成员之间的协作和互动,注重个体的发展和激励。

在柔性化团队管理中,团队成员可以根据工作任务的需要,灵活地调整自己的角色和职责,以适应不断变化的环境和需求。

这种管理模式能够有效提高团队的创造力和执行力,使团队更具竞争力和适应力。

三、柔性化团队管理的实施方案1. 建立灵活的组织结构柔性化团队管理需要建立一种灵活的组织结构,使得团队成员可以根据工作任务的需要,灵活地组成不同的工作小组或项目组。

这样可以更好地发挥团队成员的专长和优势,提高工作效率和质量。

2. 建立开放的沟通机制在柔性化团队管理中,开放的沟通机制至关重要。

团队成员之间需要建立起良好的沟通渠道,可以随时交流和分享信息,及时解决问题和困难。

这样可以增强团队的凝聚力和协作性,提高工作效率。

3. 提供个性化的培训和发展机会柔性化团队管理强调个体的发展和激励,因此需要提供个性化的培训和发展机会。

企业可以根据团队成员的特点和需求,量身定制培训计划,帮助他们不断提升自己的能力和素质,更好地适应工作的需求。

4. 建立有效的绩效评估机制柔性化团队管理需要建立一种有效的绩效评估机制,以激励团队成员的积极性和创造力。

这种评估机制应该能够客观地评价团队成员的工作表现,为他们提供合理的奖励和晋升机会,激发他们的工作动力和创造力。

5. 倡导团队精神和文化在柔性化团队管理中,倡导团队精神和文化是非常重要的。

企业需要树立一种积极向上的团队文化,鼓励团队成员之间的合作和互助,营造一种和谐的工作氛围,激发团队的凝聚力和创造力。

企业柔性管理工作

企业柔性管理工作

物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑,包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等;当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。

物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。

企业柔性管理工作在经济全球化的今天,激烈的市场竞争,愈来愈显示出科学管理的重要性与必要性。

推动管理创新,提高管理能力,讲究效率、注重方法,是搞好现代企业管理的必要手段。

当前,代表着新技术革命时代发展趋势的柔性管理,正日益成为企业管理的新特色,越来越被管理者与被管理者所接受。

柔性管理主要是以人为中心,整合情感要素、组织要素、服务要素、质量要素、战略要素、技术要素、营销要素、心理要素为一体,因此,柔性管理要抓好以下几项工作:1、情感柔性,注重情感投资、树立领导风范,具极强的感召力、亲和力、凝聚力,抓好企业文化的队伍建设,创造民主管理风格,重视人力资源开发与培养。

2、组织柔性,发挥班组管理优势,敢于放权。

由集权向分权过渡,由金字塔组织结构向扁平化组织结构过渡。

3、服务柔性,大力推行管理者为员工服务,员工为公司服务,公司为社会服务、为客户服务,情真意切、专心致致,建立起企业内部、社会、客户的“情感链”。

4、质量柔性,质量高于一切,从提高人的质量抓起。

因为人的质量是产品质量的重要保证。

只有抓好人的质量才能抓好产品质量。

5、战略柔性,在确定战略目标的前提下,增强战略的多变性,实行弹性预算,推行滚动计划。

6、营销柔性,注重营销策划手段,利用各种灵活的营销方式,采取多种有效的组合来吸引消费者。

攻市场应先攻心,只有打动消费者的心,才能有效地刺激消费。

7、技术柔性,充分利用高新技术提高管理效率,如办公自动化、物流信息化、设备现代化等。

企业柔性管理的好处和方法是什么

企业柔性管理的好处和方法是什么

企业柔性管理的好处和方法是什么柔性管理是相对于刚性管理而言的,它是指在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方式,在人们心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为人们自觉的行动的一种管理模式。

企业柔性管理的好处和方法是什么一、柔性管理的作用1.柔性管理能够调动企业内部员工的积极性和主动性,激发员工的创造性,使整个企业充满活力知识经济时代,企业的主要财富来源于员工的知识、思想和创造性。

企业要想在激烈的国内外市场竞争中占据一席之地,就必须全力调动员工的积极性和创造性。

柔性管理通过非强制性管理,可以为员工营造一种良好地组织环境,不断满足员工的要求,实现员工的人生价值,使整个企业充满和谐,从而激发整个企业的活力,实现企业的迅速发展。

2.柔性管理可以使企业能够迅速适应不断变化的外部环境,使企业始终处于一种和谐地外部环境中在经济全球化的今天,企业所面临的外部环境充满易变性和复杂性,企业要在复杂的国内外环境中始终保持旺盛的发展势头,就需要迅速适应自身面临的不断变化的环境。

由于柔性管理不是采取强制性管理,而是根据不断变化的情况采取的一种非强制性管理,因此它可以使企业根据自身面临环境的不断变化而迅速作出调整,使企业能够尽快地适应环境,保证企业的健康发展。

3.柔性管理能够保证企业的管理民主化,形成相互协作的精神,实现企业的和谐,促进企业的发展“民主化的管理”属于柔性管理,可以使企业决策者能够采纳相关人员的意见和建议,并在此基础上,进行综合分析,最终形成有利于企业自身发展的决策,避免了刚性管理可能造成的失误。

同时由于企业的奖励也采取柔性化管理,它可以充分调动员工的创造性,满足员工的需求,使整个企业充满和谐的气氛,促进企业的良性发展。

二、企业如何实施柔性管理1.坚持以人为本,善于调动员工的积极性和创造性人既是企业的主体,又是被管理的客体,人是“企业最大的资产”,只有这些主人自发地去努力工作,企业才能取得巨大发展。

浅议刚性管理与柔性化管理

浅议刚性管理与柔性化管理

浅议刚性管理与柔性化管理Alec 摘编刚性管理是以规章制度为本,是一种机械的、非人性化的凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段进行的管理。

其结果是不能充分发挥人的能动性和创造性。

柔性化管理是以人为中心的人性化的管理。

它采用的是以人的心理活动和行为规律为基础,非强制性的管理方式。

它能够在员工心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志转变为个人的自觉行为的管理目标。

它依据组织的共同价值和文化精神氛围进行人性化的管理。

具体包括以下几个方面:1.柔性化的组织结构。

目前,许多企业的管理组织结构仍然是金字塔型、直线式的层级结构,其特点是组织层次过多,信息渠道过长,反应迟钝;各职能部门相互隔离、信息流动受阻;上下级之间的信息易扭曲、失真。

柔性组织结构是以市场变化、信息传递和以员工为核心的,层次少,以网络的扁平化组织结构为主,提高了信息传递的效率和工作效率,加强了部门之间的相互沟通,从而使组织变得柔性化。

企业要以员工为本,没有一流的员工,就不可能生产出一流的产品。

依靠全体员工,是现代企业管理理念的重要特征。

企业的管理工作应该淡化行政权力主导化和官本位意识,强化技术权力,突出质量的地位。

2.柔性化的用人机制。

一些企业在用人机制上的刚性管理制约了员工能力的发挥,限制了他们专业发展,同时又不利于优化员工队伍及形成竞争的环境。

在用人机制上必须打破刚性规定,采用柔性的方法、摈弃传统的人事观念,只要是合适的人才,就可以为我所用,不求所有,但求所用。

实行全员聘用制,通过公开招聘、公平竞争、选拔人才,促进人才的合理流动。

对那些要流动的人才,可适当地进行挽留,但不能强求,逐步采用柔性化的管理模式,变“单位人”为“社会人”。

全球化、信息化、网络化对企业的管理方式提出了许多新的挑战,以固定时间、地点、程序、任务为中心的管理模式,已不适应新的发展需要,要采取更为柔性化的管理机制。

3.柔性化的培训方式。

传统的培训通常是单向的,由企业制定培训计划。

柔性管理及其在企业中的实现途径

柔性管理及其在企业中的实现途径

柔性管理及其在企业中的实现途径引言在现代企业管理中,柔性管理作为一种新的管理理念和方式,越来越受到企业关注和重视。

柔性管理强调灵活性、适应性和创新性,以应对动态和复杂的经营环境。

本文将介绍柔性管理的概念、特点以及在企业中的实现途径。

柔性管理的概念和特点柔性管理是一种以人为本、注重灵活性和适应性的管理方式。

它以提高组织和员工的适应能力和竞争力为目标,通过创新、学习和变革来应对不断变化的市场需求和竞争压力。

柔性管理的特点包括:1.灵活性和适应性:柔性管理强调组织的灵活性和适应性,能够快速响应市场变化和内外部环境变化。

2.自主性和参与性:柔性管理鼓励员工的自主性和参与性,激发员工的潜力和创造力,提高组织的创新能力。

3.学习和发展:柔性管理注重员工的学习和发展,通过培训和知识共享来提高员工的能力和竞争力。

4.协作和沟通:柔性管理强调团队协作和良好的内外部沟通,促进信息共享和知识传递,提高组织的协同效应。

柔性管理在企业中的实现途径要在企业中实现柔性管理,需要从多个方面进行改进和创新。

以下是几个常见的实现途径:1. 弹性工作制度弹性工作制度是柔性管理的基础。

它可以包括弹性工作时间、远程工作和部分时间工作等多种形式,让员工能够根据自己的需要和工作要求来安排工作时间和地点。

弹性工作制度可以提高员工的工作满意度和效率,同时也提高了组织的灵活性和适应能力。

2. 平衡工作和生活企业应该关注员工的工作与生活平衡。

通过提供弹性工作时间、员工福利和休假制度等措施,帮助员工平衡工作和个人生活,提高员工的工作动力和生产力。

3. 培养创新和学习文化柔性管理强调创新和学习,企业需要培养创新和学习的文化氛围。

通过鼓励员工提出新想法和解决问题的能力,提供学习和发展机会,激发员工的创造力和学习能力。

4. 强化团队协作和沟通团队协作和良好的沟通是柔性管理的重要支持。

企业应该建立有效的团队协作机制,加强内外部沟通和信息共享,促进协作和协同效应。

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现代企业的柔性化管理
现代企业的柔性化管理
企业应在管理刚性化基础上,加大管理柔性化力度,实施刚柔相济,妥善处理管理者和被管理者的矛盾;管理柔性化将是未来企业管理的一种发展趋势。

一、企业管理的柔性化,是时代发展的内在需求
(一)在20世纪的工业时代,为适应以生产为核心的需求,企业管理刚性化
即根据规章制度,依靠组织职权进行程式化管理。

如著名的泰勒管理模式:将人看作“经济人”、“机器的附件”,强调组织权威和
专业分工。

坚持了“以规章制度为中心”,凭借着管理机制、治理结构、内部控制系统、制度制约与考核系统、问责机制与奖惩措施等
手段,极大地发展了社会生产力。

(二)在21世纪的知识经济时代,为适应以智力资源和信息化为核心的需求,企业管理柔性化
即根据组织的共同价值观、文化和精神氛围进行人格化管理。

如梅奥的行为科学理论:将人看作“社会人”,提高生产效率的关键是
满足员工的社会欲望,提高士气。

坚持了“以人为中心”,重视智力
资源和信息化,采用非强制性方式,有机融合了员工的个人愿望、理想、价值观和企业的战略思想、战略目标、经营理念等;发挥员工的个体主观能动性和集体智慧为企业创造价值。

在理论上,管理刚性化与管理柔性化既对立又融合。

西方国家(如美国),重视战略、结构、体制等硬性因素,忽视了组织的价值观、作风、人员、技巧等软性因素。

亚洲国家(如新加坡、韩国等),重视企业的思想、文化及精神等“软件”。

在实践中,管理刚性化与管理柔性化相互影响渗透。

管理刚性化
是高效管理的前提基础,也是管理柔性化的立足点;管理柔性化是高
效管理的润滑剂,也是管理刚性化的升华点。

企业根据员工素质、工
作性质和企业文化,融合选择管理刚性化或管理柔性化为主,最终实
现高效管理。

二、企业管理的柔性化,是管理理论的整合凝结体
(一)马斯洛教授的需求层次理论:生理、安全、社交、尊重、自
我实现五个需求层次
目前,对后三个层次需求更加强烈,强调自我管理、自我改善和自我实现。

追求生活和工作氛围的宽松和谐,看重成就感、尊重感、荣
誉感和归属感。

(二)赫兹伯格教授的双因素理论
保健因素是维持生活所必须满足的低层次需求(生理需求、安全
需求、社交需求);激励因素是被尊重和实现自我的高层次需求。


金星啤酒集团的“金星是我家,发展靠大家”、“金星发展我成长,
金星壮大我受益”、“走进金星,走进家门”;“当您由于身体不适、交通堵塞、家庭有困难,不能按时到公司时,请及时通知公司”;还建
立了“能者上,平者让,庸者下”的用人和激励机制。

(三)经济学家麦格瑞哥的X理论(TheoryX)和Y理论(TheoryY)
其中X理论认为人生性怠惰,缺乏大志、厌恶责任、宁愿受人指挥,员工行动要指引,管理需说服、奖励、惩罚及控制;Y理论认为人
本性固有发展潜力、肩负责任能力、朝向组织目标以及引导其行为
的能力,企业管理需关注人性面,使员工认识并自行发展其固有的特性。

管理柔性化就是以Y理论为基础的一种科学管理。

在实践中,管理柔性化主要针对从事创造性活动的高素质员工,满足高层次需求;把外在规定转变为内心承诺,并转成自觉行动;自觉趋
同调整员工个人目标预期值与企业组织目标预期值,在完成组织目标
条件下实现个人价值。

三、管理柔性化的特征
(一)质的模糊性
非此即彼逻辑失效,多数为中间游离状态。

企业管理主体和客体
是有血有肉、有感情、有思想的人,具有“现实人”、“生活人”而
非“机械人”的心理倾向与行为强度。

(二)量的非线性
要素的数量叠加原理失效,企业资源要素不是简单的组合。

人的
潜能弹性大,不愿继续接受简单粗暴的'线性管理行为。

(三)驱动的内在性
企业管理者淡化发号施令等权利影响力,强化学识与人格魅力;被管理者受到管理者的创业感染。

二者不断互动交流情感、碰撞思想,
大大地激发了每个员工的主动性、创造性等内在驱动力。

(四)管理效果滞后、影响力持久
企业应管理好员工行为,从外在规定――内心承诺――自觉行动,转化时间长,管理效果周期长,形成强大而持久的影响力。

(五)激励的有效性
根据马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和麦格瑞哥的XY理论分析,管理柔性化主要满足员工的高层次需求,激励效果好。

四、企业管理的柔性化,具有比较优势
与管理刚性化相比较而言,管理柔性化除了职责分工较乱,工作标准模糊,绩效评估较差等局限外;还具有较强的比较优势。

充分激发员工的创造力。

管理柔性化满足员工需求,增强主人翁
责任感;员工自觉提高工作标准,挖掘潜能,创造性工作。

形成和谐的管理氛围。

管理柔性化培育员工习惯,强化员工自我
管理,在企业内部形成集体主义和相互协作的精神,从而规范企业管
理行为和员工行为,形成一种防患于未然的机制,提高工作效率。

实施“以人为本”的管理思想。

管理柔性化核心在于以人为本,
灵活柔软。

坚持以人的管理为核心,强调组织的柔性化,战略决策的
权变性。

五、企业管理柔性化的实施
企业管理应以人为本,有机结合管理机制和管理制度,充分实施管理的柔性化。

决策不必苛求惟一最优解;管理刚性化就开始向管理柔性化转变。

“一言堂”式刚性化决策,难免有主观、片面、武断之虞;“群言堂”式柔性化决策,综合分析各种独立意见和建议,才能择善而行。

企业应着力建立和完善教育环境、生活环境、工作环境等;宏扬
主人翁精神,融合价值观;坚持人格、权利、责任平等,实施一视同仁的经营管理制度。

企业应充分重视全体员工的切身利益,及时公开发展目标、战略
规划、改革方案、员工聘任方法、奖惩办法等决策程序、过程、结果;既接受主管部门和股东大会的监督、考评,又使企业员工拥有知
情权、评议监督权。

企业应实施民主化的全面质量管理,鼓励员工对企业内部管理与
外部经营工作,积极献计献策,参与制定企业经营目标和计划,参与决
策和管理;激发员工的工作情感和态度,促使员工产生强大的内在行
为动机和驱动力。

企业应除了重视物质奖励外,更应注重精神嘉奖。

特别是对员工
的创造性工作不能简单地加以量化,如果硬性地量化为奖励依据,将
挫伤其积极性和创造性,影响其潜能发挥。

企业应为员工的成长和发展创造条件,满足员工正当合理的需要,激发工作动机,坚定事业心,强化工作胜任感、责任感和成就感。

六、实施企业管理柔性化的注意事项
管理柔性化不等同于管理人性化。

企业应实施严格管理制度为主的管理刚性化;更应注重实施创设良好群体气氛为主的管理柔性化。

因为管理柔性化对员工利益的关注是表面的、局部的、暂时的;而管理人性化对员工利益的关注是实质的、全面的、持续的。

管理柔性化的灵活运用。

企业应大力采纳先进的管理理论、管理方法和管理经验,忌以此画地为牢和上纲上线,约束员工的创造力。

管理柔性化应强调人本、德治、内省的领导模式。

企业管理者应改正“我要胜过别人”、“不愿意闻过则喜”、“喜欢辩论”、“逞自己的威严”、“拒绝别人的建言,刚愎自用”等错误,切实提高领导执行力。

实施个性化营销。

企业将顾客感知到的愿望或需求转化为顾客可明确说出的“这正是我想要的”产品,满足每一位顾客的特定需求。

如中国宝洁公司在前端用E-mail整合客户信息;在后端利用一对一分析工具,分析客户的消费行为和偏好,更加了解客户需求,在短时间内实现最大化需求。

强化企业再造手段。

企业再造是调整企业经营模式,识别市场机会,重新定位市场角色;注重建设学习型组织,增强企业从员工个人到整个组织对市场的适应能力。

同时为能够激发人主观能动作用的管理柔性化提供了大量的实施机会。

细化职能管理。

企业推行民主管理,强调组织的柔性化,如改革组织机构、集权向分权过渡等;强调战略决策的柔性化,如实行弹性预算、推行滚动计划法等;强调营销组合,吸引和刺激消费者购买;强调生产的柔性化,如制造业的柔性生产线、多品种、小批量、适销对路产品等;强调管理信息化,如管理信息系统、办公自动化等。

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