5体态礼仪

凝视的区域
千奇百怪眼睛礼仪
注视礼 远视礼 眯目礼 眨眼礼 挤眼礼
总而言之，我们讲仪表礼仪，最重要的要 强调一个概念，就是要表里如一。徒有其 表是不行的，但是只有内心的善和美而没 有外在的美的表现也是不行的。 宏观来讲，我们强调仪表礼仪要自然，要 规范，要协调，要美观，这个是非常重要 的。
肢体语言：是指通过身
体的各种动作、举止、神态 代替语言，借以达意表情的 沟通手段。 一般来说我们把肢体语言分 为表情和动作两类。
一 表 情
表情者人的面部的感情的外显。严格地讲， 一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉 的动作。 最多地来讲，一个人的表情是通过眼神 眼神和 眼神 笑容体现出来的. 笑容
这是人际接触中界域观念的最大距离，是一切人都 可以自由出入的空间。 近位： 6.1米之外 小型活动的讲话人与听众之间。 远位： 8米以外 大型报告会 听证会等
在生活和社交中，我们应该秉承尊重他人的态度， 来保持一定的距离，避免不礼貌的”侵犯他人领域 “的情况发生。
第二节 最古老的语言—肢体语言 最古老的语言—
第五章 体 态 礼 仪
优雅娴静的举止比美丽的面容更加让人愿 意亲近。 《罗马假日》里奥黛丽.赫本是优雅、高贵、 智慧和魅力的完美结合。她有一种让人无 法抗拒的优雅！ 优雅的仪态来自礼貌、善意的举止和行为.
主要内容
第一节 空间礼仪 第二节 肢体语言 第三节 培养优雅的举止 第四节 眼神的含义
漠不关心、疑惑 或不可奈何
自满、厌烦和气愤
傲慢
直接进犯
相互打量，气氛有点紧张
有打斗的可能性
二 坐姿 ）、标准的坐姿 １）、标准的坐姿
首先站好，全身保持站立的标准姿态，两腿平行 于椅子前面，弯曲双膝，挺直腰背坐下。 落座时声音要轻，动作要缓。落座过程中，腰、 腿肌肉要稍有紧张感。 穿裙子的女士，落座时用手把裙子稍稍向前拢一 下，表现优雅的风度。 入座手，坐姿要端正，上身挺直，两腿并拢，双 手自然放在膝上，亦可放在椅子扶手或沙发上， 不要前俯后仰。与人交谈时，可以侧坐，注意上 身与腿同是转向一侧。落座时，不要摇晃上身， 也不要翘起“二郎腿”。更不要抖动跷起的脚， 切忌脚尖朝天。 起座时，动作要轻松，不要猛地一下站起来。
第四节 眼神的含义
眼神要注意一个习惯，三个角度 眼神要注意一个习惯，
一个习惯：就是要注意四个字，目中有人 目中有人 第一个角度，你看什么部位。 第一个角度，你看什么部位。 第二个角度，你看的时间的长短。 第二个角度，你看的时间的长短。 第三个角度，你在什么方向去看别人。 第三个角度，你在什么方向去看别人。
主持文艺活动、联欢会时，可以将双腿并得很拢站 立，女士甚至站成“丁”字步。让站立姿势更加优 美。站“丁”字步时，上体前倾，腰背挺直，臀微 翘，双腿叠合，玉立于众人间，富于女性魅力。 门迎、侍应人员往往站的时间很长，双腿可以平分 站立，双腿分开不宜超过肩。双手可以交叉或前握 垂放于腹前；也可以背后交叉，右手放到左手的掌 心上，但要注意收腹。 礼仪小姐的站立，要比门迎、侍应更趋于艺术化， 一般可采取立正的姿势或“丁”字步。如双手端执 物品时，上手臂应靠近身体两侧，但不必夹紧，下 颌微收，面含微笑，给人以优美亲切的感觉。
你的时候一定注意笑它也有一个分寸，微 笑，含笑，大笑，狂笑，冷笑，苦笑，它 的适用对象是不同的。 在笑的时候，你最需要注意的是什么呢？ 四个字，当笑则笑，不该笑你别笑。 当笑则笑，不该笑你别笑 当笑则笑
各种表情
二 手势
手势要讲究柔美、流畅，同时配合眼神、 表情和其他姿态，使手势更显协调大方。 大方、恰当的手势可以给人以肯定、明确 的印象和优美文雅的美感！ 翘大拇指手势 指点手势 捻指手势
举止(仪态) 举止(仪态)要注意的三个要点
美观
“在美的方面，相貌的美，高于色泽的美，而秀雅的动 作又高于相貌美。”--培根 立似松、坐如钟、行似风，实际上是讲约定俗成的美 ！
规范
举止动作在大庭广众之前要规范。
小问题:穿裙子的女士应该怎样上下轿车？
互动
要注意你的所作所为要产生良好的预期的结果，要被交往 对象理解和接受。
小问题：握手的时候应该谁先伸手？
第一节 空间礼仪
心理学家的实验：空间效应 礼仪里所讲的空间： 指人们在交往时，特别是个
人与个人、个体与群体、群体与群体交往时，因 彼此的关系不同，周围的环境不同，而无形中感 到彼此间应保持的一种特定的距离。
四种空间范围
1.亲密距离
恋人之间，夫妻之间，父母子女之间以及至爱亲 朋之间的交往距离。 近位亲密距离：0-15厘米 “亲密无间” 远位亲密距离：15-46厘米
2.私人距离
这是一个更有分寸感的交往空间。 近位：46-76厘米 酒会 远位：76-122厘米 好朋友和熟人可以随意进入
3.社交距离
体现一种社交性的，较正式的人际关系。 近位：1.22-2.13米 工作中 客户之间 社交陌生人之间 远位： 2.13-6.1米 正式社交场合 商业活动 国事活动
4.公众距离
２）、不同场合的走姿 ）、不同场合的走姿
参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、 有跳跃感，以反映喜悦的心情。 参观吊丧活动，步态要缓慢、沉重、 有忧伤感，以反映悲哀的情绪。 参观展览、探望病人，环境安谧，不 宜出声响，脚步应轻柔。 进入办公场所，登门拜访，在室内这 种特殊场所，脚步应轻而稳。
走入会场、走向话筒、迎向宾客，步伐 要稳健、大方、充满热情。 举行婚礼、迎接外宾等重大正式场合， 脚步要稳健，节奏稍缓。 办事联络，往来于各部门之间，步伐要 快捷又稳重，以体现办事者的效率、干 练。 陪同来宾参观，要照顾来宾行走速度， 并善于引路。
２）、不同场合的坐姿 ）、不同场合的坐姿
谈判、会谈时，场合一般比较严肃，适合正襟微 坐，但不要过于僵硬。要求上体正直，短做于椅 子中部，注意不要使全身的重量只落于臀部，双 手放在桌上、腿上均可。双脚为标准坐姿的摆放。 倾听他人教导、知识、传授、指点时，双方是长 者、尊者、贵客，坐姿除了要端正外，还应坐在 坐椅、沙发的前半部或边缘，身体稍向前倾，表 现出一种谦虚、迎合、重视对方的态度。 在比较轻松、随便的非正式场合，，可以坐得轻 松、自然一些。全身肌肉可适当放松，可不时变 换坐姿，以做休息。
三 其他肢体语言
感谢 高兴 爱抚 亲热 安慰、鼓励 安静 愤怒、急躁 称赞、夸奖、叫好 憧憬、希望 同意、赞成 跃跃欲试 打招抚 告别 道歉 告饶 无可奈何
四、负面肢体语言
一边谈话，一边弄手指 交叉翘脚的坐姿 拉裙子 拨弄头发 在公众场合抖腿 当众打哈欠
站姿的要领
站姿的要领是： 一要平，即头平正、双肩平、两眼平视。 二是直，即腰直、腿直，后脑勺、背、 臀、脚后跟成一条直线。 三是高，即重心上拔，看起来显得高。
２）、不同场合的站姿 ）、不同场合的站姿
在升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见、 致悼词等庄严的仪式场合，应采取严格的 标准站姿，而且神情要严肃。 在发表演说、新闻发言、作报告宣传时， 为了减少身体对腿的压力，减轻由于较长 时间站立双腿的疲倦，可以用双手支撑在 讲台上，两腿轮流放松。
坐姿

坐姿
坐姿
坐姿
坐姿
三 走姿 ）、标准的走姿 １）、标准的走姿
走姿，走姿往往可以显示出一个人的身体状况、 精神风貌和性格。 正确的走姿是：抬头挺胸，两眼平视，步幅和步 位合乎标准，讲究步韵。 走路时，应挺直身板，自然地摆动双臂，前手摆 动幅度45度左右，不要摇头晃肩和左或摆动双臂， 也不要有意扭动臀部。 此外，注意不要边走边吃东西。多人一起行走时， 不要勾肩搭背，也不要排成横队，以免影响他人 行走。
姿势袒露心迹
第三节 培养天鹅一般优雅的举止
一站 姿 ）、标准的站姿 １）、标准的站姿
站姿：站立时，要抬头挺胸收腹，双目平视 前方，身体立直，两肩舒展，双臂自然下垂， 两手可交叉在腹前，也可以把右手放在左手 上。在非正式社交场合，亦可把手背在背在 身后。 站立时，不要东倒西不歪或躬腰驼背或 挺肚后仰。站着与人交谈时，不要把手插在 裤袋里或叉在腰间。
微笑是万能的通行证
1. 2. 3. 4.
微笑的作用：
表现心境良好 表现充满自信 表现真诚友善 表现乐业敬业
微笑的要求： 发自内心、自然大方，显示出 发自内心、自然大方，
亲切，要由眼神、眉毛、嘴巴、 亲切，要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面协 调动作来完成。 调动作来完成。
微笑是一门学问，又是一门艺术！ 微笑是一门学问，又是一门艺术！