项目如何创优
在建项目创优计划方案
在建项目创优计划方案一、项目概述。
二、创优目标。
1. 质量目标。
咱这项目得达到的质量水平那得是一流的。
具体来说就是，每一个环节都要做到几乎完美，不能有什么明显的瑕疵。
比如说，如果是盖楼，墙面得平整得像镜子一样，地板砖的缝隙得小得像蚂蚁都挤不过去。
要达到像那些获得大奖的项目一样的质量标准，争取在[具体质量奖项名称，例如当地的建筑质量优秀奖之类的]评选里脱颖而出。
2. 安全目标。
安全可是重中之重，咱们可不想有任何工友受伤。
在项目结束的时候，要达到“零事故”的安全记录。
工地上的安全防护措施得像城堡一样坚固，每个工友都得像超级英雄一样清楚安全规则，随时随地能保护好自己。
3. 进度目标。
虽然要保证质量和安全，但也不能拖拖拉拉。
按照计划，咱们要提前或者按时完成项目，让业主和投资方都高兴得跳起来。
比如说，计划是一年完成的项目，咱就争取11个月就搞定，而且质量还杠杠的。
三、现状分析。
1. 优势。
咱们这个项目团队那可是人才济济啊。
项目经理就像一个经验丰富的老船长，带领着一群技术过硬的船员。
而且咱们的材料供应商提供的材料质量也是很不错的，就像给我们提供了优质的造船木材一样。
还有，咱们工地的地理位置也有优势，交通方便，方便各种材料和设备的运输。
2. 劣势。
不过呢，咱也有一些小问题。
比如说，部分工人的技术水平还是有点参差不齐，就像一群跑步的人，有的是短跑健将，有的还得再练练。
而且有时候各部门之间的沟通有点像隔着一层雾，不是特别顺畅。
3. 机会。
现在市场上对咱们这种类型的项目需求很大，如果咱们这个项目能创优成功，那以后的项目就会像雪花一样纷纷飞来。
而且当地政府也在鼓励高质量的项目建设，说不定还能给我们一些政策上的支持呢。
4. 威胁。
竞争对手也不少啊，周围就有几个类似的项目在同时进行。
就像在一场比赛里，大家都在拼命往前跑，我们得跑在最前面才行。
还有天气因素，要是遇到暴雨或者大风天气，可能会影响我们的进度。
四、具体措施。
# （一）质量控制措施。
项目质量创优措施
项目质量创优措施
随着项目的进行，确保项目质量是至关重要的。
为了提高项目质量，以下是一些创优措施的建议：
1. 制定详细的质量计划
在项目启动阶段，制定一个详细的质量计划是必要的。
该计划应涵盖以下内容：
- 定义项目的质量目标和标准；
- 列出质量控制活动和方法；
- 确定质量测量指标和评估方法；
- 制定纠正措施和预防措施。
2. 进行项目质量培训和意识提升
为项目团队成员提供必要的项目质量培训，以确保他们了解质量要求和标准。
培训内容应包括：
- 质量标准的解释和应用；
- 质量测量和评估方法；
- 质量控制的技术和工具。
同时，提高项目团队成员的质量意识，鼓励他们在日常工作中注重质量，并积极参与质量改进活动。
3. 实施严格的质量控制
在整个项目执行过程中，始终执行严格的质量控制措施。
这包括：
- 进行质量检查和审核；
- 实施质量控制测试和验证；
- 及时处理质量问题和缺陷。
通过严格的质量控制，确保项目交付的成果符合质量标准和客户要求。
4. 不断改进项目质量
持续改进是项目质量创优的关键。
为了实现持续改进，可以采取以下措施：
- 定期评估项目质量，识别潜在问题和改进机会；
- 收集项目经验教训，分享团队成员的经验和教训；
- 建立质量管理档案，记录质量管理活动和改进措施。
通过不断改进项目质量，提高项目执行效率和客户满意度。
总结
项目质量创优是确保项目成功的重要因素。
制定详细的质量计划，提供培训和意识提升，实施严格的质量控制，以及持续改进项目质量，将有助于提高项目质量水平和项目绩效。
项目主要创优措施
项目主要创优措施1、以“工艺纪律”为奖罚措施，全面提高项目施工质量1)立规矩为了保证质量管理贯穿于项目管理的全过程,项目经理部根据ISO9000标准和公司《质量管理手册》、《程序文件》制订项目管理的第三层次文件，如工序交接、检验和试验、工程质量处罚等规章制度，使施工人员做到“五不"（无施工方案不施工、不合格的材料不用、不进行技术交底不施工、检测计量数据有怀疑不施工、上道工序不符合质量标准不施工）、把好“六关”（施工方案关、技术交底关、工序交接关、材料进场关、检测计量关、质量验收关）；把常规管理变为制度化管理、程序化操作，加强质量预控和过程控制,消除质量隐患，避免质量通病重复发生.2）制定工程质量奖罚制度在工程开工前，根据公司建筑安装工程质量奖惩办法制定项目质量处罚条例并下发到班组,组织施工人员进行学习.对施工中出现的质量问题，本着三不放过的原则，即原因不查清不放过、责任未明确不放过、措施未落实不放过进行处理，坚持谁施工谁负责的原则落实责任人，坚持工作质量与经济效益挂钩的原则,根据工程质量处罚条例进行处罚.3）实施质量一票否决制度在施工的全过程，建立以质量跟踪监督、质量一票否决的规章制度，施工过程严格按施工组织设计、技术交底、工艺标准和规范、规程施工，杜绝施工过程的违章操作，对违章现象实施重罚。
4)施工违章曝光制度凡在施工生产的全过程有违章、违反工艺纪律的人员（包括管理人员）、班组一律以板报形式公布其违章的内容和处罚的决定，凡三次被曝光的人员、班组一律停工整改,凡被曝光超过3次的人员立即下岗待业或解除劳务合同，并按合同约定追究违约责任。
2、以“三检制、会诊制"为突破,全面提高项目施工质量1）确定工序交接检验制度项目经理部要求所有施工工序的交接必须严格执行自检、工序交接制度和工序总结制度；工序交接在施工班组之间进行,工长和质检员参加，在下道工序对上道工序检查合格，下道工序具备施工条件，办理相关手续后才可进入下道工序的施工，避免了将施工质量问题带入下道工序。
项目创优措施
项目创优措施1、组织结构体系在项目部的统一领导下，建立创优实施领导小组。
由项目经理为组长，总工程师为副组长，成员由各专业技术人员和质量管理人员组成。
2、项目部职责项目部是整个工程创优活动的执行机构，在领导小组的指导、监督下进行工程的施工和管理；组织项目自检小组，由项目经理任组长，项目副经理、项目总工程师、质量经理任副组长，每周对工程质量进行检查，并将检查、整改结果向领导小组汇报；主动接受、配合企业和上级管理部门组织的检查、指导，虚心接受各级检查小组提出的意见，并及时按要求进行整改，并将结果向领导小组汇报；对检查组提出的问题及时进行原因分析，并对有关人员进行培训、教育，预防相关问题的再发生；在各施工班组中组织质量创优竞赛，保证创优活动的顺利进行。
3、主要人员职责项目经理：是整个工程创优工作的第一责任人，按本办法将工程创优目标层层分解，建立各级人员的质量责任制，具体落实到每个责任人；组织制定奖惩制度和考核措施，并定期进行考核。
在整个项目部内部形成良好的创优氛围，定期组织检查，发现有不利于创优的因素及时纠正。
项目副经理：是整个创优工作的直接责任人，有效合理地调配资源，保证各项计划的实现；组织创优竞赛，定期组织对各作业班组施工的检验批、分项工程进行检查、评比，并将结果张榜公布，同时报项目经理进行奖惩；负责填写施工日志，按施工不同阶段对质量有特色的部分进行拍照和摄像，并将有关素材交资料员妥善保存。
项目总工程师：是整个创优工作的重要责任人，组织制定施工组织设计、质量通病预防措施，编制工程创优的详细质量保证措施和安全保证措施，根据工程特点划分单位工程、分部（子分部）工程、分项（子分项）工程和检验批，并将各检验批、分项、分部（子分部）、单位（子单位）工程的质量要求进行详细交底；组织成立QC小组，对工程施工中的难点、关键点实施攻关，解决问题，保证创优；组织全体工程技术人员在工程中积极推广使用“新材料、新技术、新工艺、新设备”，提高工程的科技含量，用科技来提高工程质量；定期组织对已形成的工程资料进行检查、分析、讲评，发现不符合要求的及时进行纠正。
工程项目创优实施方案
工程项目创优实施方案一、施工质量管理组织体系1、施工质量管理组织施工质量管理组织是确保工程质量的组织保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否有效运转及操作。
2、施工质量管理职责施工质量管理体系中最重要的是质量管理职责。
职责明确、责任到位,便于项目质量管理。
施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行。
只有在职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。
本工程在管理过程中，应对这两个方面进行严格的控制。
二、项目资源管理1、人力资源管理施工中人的因素是关键，无论是管理层还是劳务层，其素质和责任心直接影响到本项目的施工质量。
故对于“人”的因素的质量保证措施主要从人员培训、人员管理、人员评定等方面来保证人员的素质。
在进场前，应对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持证上岗。
在管理层积极推广计算机的运用，提升信息化管理；在劳务层,对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。
在施工中，既要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作。
人员的管理及评定工作应是对项目的全体人员实施层层管理、层层评定的方式。
2、设备资源保养管理现代施工管理中，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。
但机械对施工质量的影响亦越来越大，故必须确保机械处于最佳状态。
在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就已达到最佳状态。
为了使施工机械在施工过程中处于最佳状态，应设置专门的机械管理员，制定机械维护计划，对其进行定期的维护和保养。
3、材料资源管理材料是组成本工程实体的最基本的单位，其质量的优劣将直接影响本项目内在质量及外观质量。
因而在施工中必须从施工用材、周转用材等方面进行综合控制。
三、关键环节和特殊过程的质量控制(1)施工计划的质量控制作为总承包商，在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，应充分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序及施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间,在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性。
工程项目创优策划方案范文
工程项目创优策划方案范文一、项目背景随着社会经济的发展和城市化进程的加快，各类工程项目日益增多，为了提高工程项目的质量和效率，确保工程安全和合规，项目创优策划开始发挥了越来越重要的作用。
但是在现阶段，工程项目创优策划还存在一些问题，如缺乏系统性和综合性、缺乏科学规范、缺乏切实可行的措施等。
因此，制定一套科学、有效的工程项目创优策划方案，已成为当前迫切需要解决的问题。
二、项目目标1. 建立科学规范的工程项目创优策划体系，包括项目立项、工程设计、施工管理、质量监控、安全保障等方面。
2. 提高工程项目的质量和效率，确保工程安全和合规，降低项目成本，增加经济效益。
3. 建立一套切实可行的工程项目创优策划方案，为政府和企业提供参考，推动我国工程项目管理水平的持续提升。
三、方案流程1. 调研分析首先，进行工程项目创优策划相关法律法规、规范和标准的调研与分析，包括国家、行业和地方的法规标准，以及国家相关政策文件。
同时，开展对此类工程项目的案例研究，找出项目中易出现的问题和风险点，为制定创优策划方案提供依据。
2. 制定方案在调研与分析的基础上，结合实际情况，制定一套科学规范的工程项目创优策划方案，包括项目立项、工程设计、施工管理、质量监控、安全保障等方面。
方案应包括具体的措施和操作规范，使其实施起来更加具有可操作性和有效性。
3. 方案实施制定好方案后，需要与相关部门、企业进行沟通协商，得到他们的支持和配合，建立创优策划的工作机制。
然后，逐步实施工程项目创优策划方案，包括应用于具体项目、开展培训和指导等。
4. 监督检查实施工程项目创优策划方案后，需要进行定期的监督检查，及时发现和解决存在的问题，确保工程项目创优策划方案的有效性和可持续性。
四、方案内容1. 项目立项建立健全的项目立项程序和标准，包括项目可行性研究、项目立项申请及评审、项目投资决策等。
明确项目的目标和要求，为后续工作奠定坚实基础。
2. 工程设计完善工程设计程序和标准，确保设计方案科学合理、施工可行。
项目创优实施方案
项目创优实施方案一、背景随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断提升项目的质量和效率，以保持竞争力。
因此，制定并实施项目创优方案成为了企业发展的重要环节。
二、目标本实施方案的目标是通过优化项目管理流程，提高项目执行效率和质量，实现项目创优。
三、具体措施1. 优化项目管理流程通过对项目管理流程进行全面梳理和优化，确保项目的各个环节能够顺畅衔接，避免信息传递和沟通的阻碍，提高工作效率。
2. 强化团队协作建立跨部门的协作机制，促进团队成员之间的沟通和合作，提高团队的整体执行力和创新能力。
3. 加强项目监控引入先进的项目管理工具，对项目进度、成本、质量等进行全面监控，及时发现和解决问题，确保项目按时、按质完成。
4. 提升项目管理能力针对项目经理和团队成员，开展相关的培训和学习，提升他们的项目管理能力和专业素养，为项目的顺利实施提供人才保障。
5. 强化风险管理制定完善的风险管理方案，对项目可能面临的各种风险进行评估和预防，确保项目不受外部环境的影响，保持稳定和可控。
6. 持续改进建立项目创优的长效机制，不断总结经验，积极开展改进和创新，使项目管理工作能够与时俱进，保持竞争力。
四、实施步骤1. 制定项目创优实施计划设定明确的时间表和目标，明确责任人和执行步骤，确保实施计划的顺利进行。
2. 推动组织变革通过内部沟通和培训，推动组织成员对项目创优实施方案的认知和接受，营造良好的实施氛围。
3. 落实具体措施根据实施方案的具体措施，逐步落实各项措施，确保每个环节都得到有效执行。
4. 监督和评估设立监督机制，对实施过程进行全面监控和评估，及时发现问题并进行调整和改进。
五、效果评估通过对项目实施方案的效果评估，包括项目执行效率、质量提升情况、团队合作能力等方面的指标，对实施方案的效果进行客观评价，为后续的项目管理工作提供经验总结和参考。
六、总结项目创优实施方案的制定和实施，是企业持续发展的重要保障。
通过优化项目管理流程、强化团队协作、加强项目监控、提升项目管理能力、强化风险管理和持续改进，可以有效提升项目的执行效率和质量，实现项目创优的目标。
项目工程创优规划方案
项目工程创优规划方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在键盘上，那些沉默的字母仿佛在等待着被唤醒。
我深吸一口气，让思绪回到那些充满挑战和机遇的工程现场，开始用文字描绘这场创优规划的蓝图。
一、项目背景与目标记得有一次，在项目启动会上，老板激情洋溢地讲述了这个项目的意义和愿景。
这个项目，旨在提升工程建设的质量、效益和环保水平，打造行业标杆。
我们的目标是，通过精细化管理、技术创新和团队协作，实现项目工程的全面提升。
二、工程创优规划1.技术创新技术创新是工程创优的核心。
我们要运用先进的建筑技术，如BIM 技术、绿色建筑技术等，提高工程质量和效率。
同时，鼓励团队成员积极创新，提出改进措施，为工程创优提供技术支持。
2.精细化管理精细化管理是工程创优的关键。
从项目策划、设计、施工到验收，每个环节都要严格把控。
我们要建立完善的管理制度，明确责任分工，确保项目按照既定目标顺利进行。
3.团队建设三、项目实施步骤1.项目启动项目启动阶段，我们要明确项目目标、任务分工和时间节点，为项目顺利推进奠定基础。
2.技术研发在项目实施过程中，我们要不断研发新技术，提高工程质量和效率。
同时，关注行业动态，借鉴先进经验，为项目创优提供支持。
3.施工管理施工阶段，我们要严格按照设计方案和施工标准进行施工，确保工程质量。
同时，加强现场管理，确保施工安全。
四、项目风险与应对措施1.技术风险项目实施过程中，可能会遇到技术难题。
我们要提前做好技术储备，积极应对技术风险。
2.资金风险项目资金紧张可能会影响工程进度和质量。
我们要合理规划资金使用，确保项目顺利进行。
3.人员风险人员流动可能会影响项目稳定性。
我们要加强团队建设，提高团队凝聚力，降低人员风险。
五、项目成果与展望展望未来，我们要继续深化改革，推动技术创新，提升团队素质，为实现企业高质量发展贡献力量。
注意事项：1.技术更新迅速，可能导致项目初期选定的技术方案很快过时。
解决办法：建立技术跟踪机制，定期对技术方案进行评估和更新，保持技术的前沿性。
工程项目创优管理办法
一、总则为提高我公司工程项目质量，打造优质工程，树立企业品牌形象，特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于公司所有在建工程项目，包括但不限于住宅、商业、工业、公共设施等。
三、创优原则1. 坚持以客户需求为导向，确保工程质量、安全、进度、环保等方面的满足。
2. 坚持创新驱动，鼓励技术创新、管理创新、工艺创新。
3. 坚持全过程、全方位管理，确保创优工作贯穿项目实施的全过程。
四、创优目标1. 获得国家、省级、市级优质工程奖项。
2. 获得行业主管部门、行业协会、同行业企业认可。
3. 树立企业品牌形象，提升企业市场竞争力。
五、创优组织机构及职责1. 成立工程项目创优领导小组，负责创优工作的组织、协调、指导。
2. 项目部成立创优工作小组，负责具体实施创优工作。
3. 各部门按照职责分工，协同推进创优工作。
六、创优措施1. 质量管理（1）严格执行国家、行业、地方相关法律法规和标准。
（2）加强原材料、构配件、设备的质量管理，确保质量符合要求。
（3）加强施工过程质量控制，严格执行检验、验收制度。
2. 安全管理（1）建立健全安全生产责任制，加强安全生产教育。
（2）加强施工现场安全管理，确保施工安全。
（3）严格执行安全事故报告制度，及时处理安全事故。
3. 进度管理（1）科学合理编制施工组织设计，确保施工进度。
（2）加强施工现场管理，确保施工质量。
（3）加强项目管理，确保项目按期完成。
4. 环保管理（1）严格执行国家、地方环保法规，确保施工过程环保。
（2）加强施工现场环境管理，减少对周边环境的影响。
（3）做好施工废弃物处理，实现资源化利用。
5. 创新管理（1）鼓励技术创新、管理创新、工艺创新。
（2）积极开展新技术、新材料、新工艺的应用。
（3）加强技术交流与合作，提高技术水平。
七、考核与奖惩1. 对创优工作取得显著成绩的项目和个人给予表彰和奖励。
2. 对未达到创优要求的项目和个人进行通报批评，并追究相关责任。
3. 对违反本办法规定的行为，将严肃处理。
设计项目创优计划方案
设计项目创优计划方案一、项目概述。
咱们这个项目啊，就像是一场超级大冒险。
这是[项目名称]，目标是做出一个超厉害、超酷炫的东西。
这个项目涉及到好多不同的部分，就像一个大拼图，每个小块都很重要。
二、创优目标。
1. 质量超棒。
咱们的产品或者成果得像钻石一样坚硬、闪亮。
不能有那些让人头疼的小毛病，得让用户用起来感觉就像在云端漫步一样轻松愉快。
要达到行业内超高标准，在质量检测的时候，让那些检查的人都忍不住竖起大拇指说：“哇塞，这简直是艺术品啊！”2. 创新独特。
咱可不能做那些千篇一律的东西。
得有点像超级英雄的超能力一样独特的地方。
不管是技术上、设计上还是功能上，都要有让人眼前一亮的创新点。
要让竞争对手看到咱们的成果后，惊掉下巴，心想：“我咋就没想到呢？”三、团队组建与分工。
# （一）团队成员。
1. 项目经理超级协调员。
这就像是整个冒险队伍的队长，要把大家组织起来，让每个人都知道自己该干啥。
得像个超级管家一样，啥事儿都得操心，还要协调好各方关系，不管是和甲方爸爸，还是团队内部的小伙伴。
2. 技术大神魔法工程师。
他们是掌握神秘技术力量的人。
能把那些复杂的代码、技术难题像变魔术一样解决掉。
就像哈利·波特挥动魔法棒一样，让技术为我们的项目服务。
3. 创意设计师梦想绘制者。
这些小伙伴负责给项目穿上漂亮的衣服，让它从里到外都散发着迷人的魅力。
他们的脑袋里充满了奇思妙想，就像哆啦A梦的口袋一样，随时能掏出让人惊喜的创意。
4. 质量检测员挑剔小能手。
他们可是很“挑剔”的哦。
就像美食评论家品尝美食一样，仔细检查项目的每一个细节，任何一点小瑕疵都逃不过他们的火眼金睛。
# （二）分工明确。
1. 项目经理。
制定项目计划，安排任务，跟踪进度。
要是项目像一列火车，项目经理就是火车司机，要确保火车沿着正确的轨道，按时到达目的地。
负责和外部沟通，争取资源，解决各种突发状况。
就像外交大使一样，到处斡旋，为项目保驾护航。
2. 技术大神。
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一项目如何创优二简述创优考评操作策刬内容三创优自检—共用设施设备管理项自检说明四创优自检—保安、消防、车辆管理项自检说明五创优自检—环境卫生管理项自检说明六创优自检—房屋管理及维修养护项自检说明七创优自检—管理效益项自检说明八创优自检—精神文明项自检说明九创优自检—基础管理项自检说明十创优自检—绿化管理项自检说明十一关于争创“物业管理达标示范大厦”的工作安排十二物业管理达标申报材料封面.doc十三成立创建全国物业管理示范大厦领导小组的决定及工作安排十四关于争创“物业管理示范达标大厦”工作汇报十五创建全国物业管理优秀示范大厦工作计划十六创优示范大厦达标情况自检概述十七评优迎检发言稿十八物业创优工作总结一项目如何创优评选优秀示范小区（大厦）是政府各级主管部门评定的最具权威的荣誉，也是政府推进物业管理企业规范管理的最有效的措施。
一个企业创优达标情况如何，最能体现该企业的管理服务水平和企业创品牌意识。
企业参与创优活动后，该如何进行创优活动？一、确定创优目标，成立创优小组。
做到上下重视、全局一盘棋。
企业要把创优活动当作企业上台阶，提高管理手段、管理水平的重要战略步骤之一；树立管理服务的长远目标：市优、省优、国优，通过推行标准化的管理服务手段，而不断增强企业核心竞争力；企业领导应适时组织成立创优小组、全力支持推进创优质服务的活动开展，涉及具体费用的，应及时予以解决；二、内部动员、岗位分工。
鼓士气、把创优活动当作企业经营和发展的大事。
提高企业员工对创优活动的认识。
充分调动员工积极性、增强企业凝聚力和荣誉感；明确岗位分工、交叉管理。
即不同岗位之间相互有分工、有配合、有检查、有执行、整改及时，做到环环相扣。
三、协调组织、计划推进。
成立创优小组后应明确各成员职责，做到既有分工又有协作。
如涉及费用问题、与开发商、业主委员会沟通问题、组织操作层员工贯彻、检查发现、如何改进问题都应进行明确具体的人员，并列出详细的时间动态计划安排。
企业开展创优活动后，根据《全国优秀物业管理示范住宅小区标准及评分细则》对照检查时，另一方面也可从项目软件方面、硬件方面对项目进行自查和发现，及时整改，及时落实。
创优整改包括硬件设施的整改和创优资料的完善：软件方面：一、日常管理服务是否到位；二、岗位责任明分工，制度规范要齐全；三、日常管理服务标准是否保持和贯彻一致；四、管理和服务细节、过程和结果，发现不合格事项处理；五、项目管理数据要清楚，小区管理资料、信息、档案的建立、使用、管理。
六、顾客投诉的接受和处理；七、有无存在管理和服务盲区；八、各岗位考核机制要齐全，考核制度有落实；九、管理服务过程有痕迹，重点体现在日常记录；十、应急措施要明确并具操作性；硬件方面：一、项目外观要完好、整洁；二、楼宇内部整洁、有序、安全、无违反装修管理和消防管理法规的乱搭、乱建、乱改等违章行为；三、设施设备是大项，维护、使用、管理要完善。
各类公共设施、设备使用功能保持良好的工作状态；四、机房环境和设备表面维护管理应做到整洁、干爽、无灰尘、无锈迹、无脱漆、无虫、无鼠害；五、消防系统配置齐全，标识清楚完善，消防疏散通道畅通；六、二次供水系统、水池、水箱的清洁、消毒以及煤气管道、电梯等设施设备的安全防护措施一定要到位；七、无卫生死角；八、环境绿化美化效果；九、公共秩序的防护设施完好齐整、治安、交通标识齐备、设备先进完善；创优资料的整理主要为以下几大块：一、项目产权资料；二、竣工验收资料；三、图纸移交资料：四、管理公司成立登记资料包括：五、业主委员会成立与活动资料：六、公众管理制度：七、所有内部管理标准作业规程；八、所有内部管理的日常质量记录；九、员工绩效考评结果记录；十、所有的住户投诉记录；十一、所有的住户回访记录；十二、所有的住户报修记录；十三、所有的住户意见征集记录；十四、所有的管理处对外通知、通知记录；十五、财务损益表；十六、所有的对外委托合同书；十七、所有的员工培训记录；十八、所有的员工岗位、职称证书、和员工档案；十九、小区业主、住户档案；二十、所有的住户装修管理档案；二十一、政府相关部门出具的无治安案件、火灾事故证明书；二十二、所有社区文化记录；二十三、所有的电梯年检、二次供水检疫、卫生消杀检疫证书；二十四、所有的标识复印件；二十五、所有的多种经营资料；二十六、政府、住户、上级公司、外界对管理处工作的评价资料，以及其它应提供的资料、记录等。
所有资料应充分体现完整无缺，体现规范管理服务。
创优活动并已得到业主委员会的支持和配合，大多数业主住户知哓和理解。
二简述创优考评操作策刬内容参加市物业管理优秀大厦(小区)考评的申报时，作好一份操作策划至关重要，这份操作策划的主要内容主要从正确理解参加考评的目的及掌握好考评打分的尺度;考评资料的整理与制作;对考评的理解与容易扣分的处理;考评现场工作与安排技巧等方面着手。
考评的目的及掌握好考评打分的尺度考评的目的在于树立典范，淘汰不合格企业，培养一批管理人员，推进物业管理市场化;在作操作策划的同时首先应从以下几个方面考虑:1、物业管理公司如何开展考评迎检工作;2、参评单位如何制定自身物业管理考评定位;3、如何做好前期准备阶段的自检工作;4、大厦与小区考评有何区别;5、如何掌握自检打分的尺度;6、如何策划对大厦内业主及物业使用人宣传工作;7、IS09000质量标准与优秀小区(大厦)有何区别，如何从物业管理的重要概念与前期自评、ISO看考评。
考评资料的整理与制作考评资料的整理与制作是考评工作中最主要的一项工作，称为内业资料的整理工作，这也是参评单位管理人员工最头痛的一个课题，特别是第一次参加考评的单位，往往是不知从何处下手，但主要应该考虑以下几个方面:1、资料整理的程序;2、如何整理资料目录;3、资料的表现形式不只限于文字，还可用图表、照片和录像带;4、如何使浩繁的原始资料精简有效，哪些资料可以收录进考评资料中;5、如何进行创优项目费用核算;6、证件的复印应注意些什么问题;7、整理好的资料应怎么装订及包装;8、如何有意识地收集考评原始材料;9、考评会议程序安排及考评参加的人员如何选择;lO、考评时应为考评小组准备哪些能够及时翻阅的材料。
对考评的理解与窑易扣分的处理l、没进行综合验收的物业怎么办;2、完整的管理交接手续应具备哪些内容;3、如何理解考评中专业化管理要求所包含的内容;4、如何自检日常管理制度是否完善(制度体系化应遵循的原则);5、考评标准中要求的现代管理手段体现在哪些方面;6、语言规范化常常会忽略的地方有哪些;7、完整的住户档案包含内容(何谓一户一档);8、房屋完好率指的是什么;9、如何理解业主投诉、求助以及维修及时率;lO、住(用)户的满意率从何而来?如何整理有关资料;ll、人住率、收费率要如何真实体现;l2、二次供水资料包括哪些内容;13、设备、设施的标识、标牌如何制作;l4、如何登记造册、制作权属清册以及如何巡查记录;l5、怎么区分保安值班、消防值班、设备房值班的交接班制度及记录;l6、突发事件的应急方案编制和现场应急措施;17、公共场地的安全管理与警示;18、资料上如何体现达到无重大责任事故发生的要求;19、维修基金的有关制度中应注意的问题是什么;20、卫生管理方面最容易忽略的地方有哪些;21、对参加考评工作的管理人员进行接待礼仪的培训范围;22、是不是所有管理制度都应该上墙;23、其他相关内业资料从何处开始举证，哪些资料是有利的举证材料。
考评现场工作与安排技巧在策划考评现场的安排工作时，更是考评工作的重要环节，切记不要弄虚作假，再怎么说考评人员大家都称为是专家，你的虚假是骗不过这些专家的眼睛的。
1、如何安排给别人的第一感觉就是温馨的;2、考评组如何分组，侧重点如何安排;3、考评线路如何设计;4、参评单位人员应注意哪些细节;5、现场会检查哪些内容;6、现场操作人员要训练有素，使之按程序操作熟练，给人一种久经沙场的感觉;7、如何作好业主的宣传工作，得到业主或物业使用人对创优工作的支持理解，至关重要;8、如何安排考评迎检现场的工作布置，气氛不要太隆重，也不要过分张扬，只要温馨就好。
三创优自检—共用设施设备管理项自检说明xxxxxxxxxxx是由xxxxxxxxxxx兴建的高档智能化写字楼，委托xxxxxxxxxxx物业管理有限公司实施物业管理，xxxx在规划中考虑最佳的容积率和绿化率的同时，配备了完备的共用设施设备。
xxxx采用智能化、环保型功能系统设计理念，配备有：绿色环保供水系统；中央空调系统；三菱高速电梯；国际、国内直拨虚拟网电话系统；光纤接入宽带互联网络；分点式、集中电视安全、消防监控系统等；对各区域的设施、设备安排专人负责联防制，并制定相应的安全运行标准、岗位职责，做好定期巡检，月度、季度、年度检修计划，值班检修记录完整全面，设立专门档案员，负责管理各种装修、维保、检修管理档案，记录、执行严格的档案管理制度。
xxxx设有通讯、闭路电视和防盗报警监控中心。
与xx电信合作的数据、有线电视和电话三网合一系统，一次铺设入户，给业主带来极大方便。
业主入驻后只需在物业管理处登记，由物业管理处代办手续，一天即可开通上网、电话、有线电视入网等，充分体验信息化带来的便利。
此外，xxxx的监控中心，实行24小时全方位的三层安全防护：一层，红外线周界防护；二层，xxxx大厅等主要出入口，停车场及外围通道闭路电视监控和录象记录，设立专职保安24小时值勤，实行封闭式、凭证出入管理；三层，xxxx内区域巡检对讲、消防监控系统。
管理处代收代寄，递信送报到各租户，大大方便了客户。
针对xxxx小、电系统和大量设施设备，管理处制定了系统的设备管理规范，机电设备、给排水系统等进行集中管理、计划维修。
目前，xxxx内配套设施完好，无随意改变其用途的现象。
共用设施、设备运行、使用及维修严格按规定进行，且都有记录，无事故隐患，专业技术人员和维修人员严格遵守操作规程与保养规范。
xxxx室外管线，包括供电电缆、电视线、电话线、电脑线，都统一入地，无架空管线，无碍观瞻。
排水、排污管理畅通，无堵塞外溢现象。
道路畅通、路面平整、井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。
供水设备运行正常、设备完好、无漏水、无污染。
用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准。
xxxx路灯、楼道灯等公共照明设施完好，运行正常。
总体来看，xxxx一切设施设备管理良好，运行正常，未出现一起因管理责任引发的事故，事故率为零，设备完好率为1 00%。
四创优自检—保安、消防、车辆管理项自检说明xxxxxxxxxxx采用高科技智能监控系统实施封闭式管理。
安装了红外线监控系统；xxxx内用围墙封闭；并为每个岗位的保安队员配备无线对讲机；对讲机与公司值班室和监控中心联网，确保xxxx安全和快速反应。