餐厅员工绩效激励方案 (共篇)
餐厅员工激励方案
餐厅员工激励方案对于餐厅员工，激励计划非常重要，它可以提高员工的积极性和工作效率，进而提升餐厅的服务和品质。
本篇文章将从三个方面来讨论餐厅员工激励计划的实施。
一、物质激励物质激励是最直观、最普遍的一种形式，能够为员工带来实际的经济收益。
餐厅可以通过以下方式实施物质激励：1. 薪资奖励：根据员工的工作表现，提高其工资水平。
2. 绩效奖金：按照餐厅的业绩和员工的个人成绩发放奖金。
3. 节日福利：发放节日福利，如节日加班费、年终奖等。
4. 优惠福利：提供特价菜品、员工折扣、员工餐等福利，让员工在工作之余也能享受到实惠。
二、精神激励精神激励是通过鼓励、表彰和赞扬等方式来激励员工。
这种方式相对于物质激励来说，更加注重员工的感受和认同。
餐厅可以通过以下方式实施精神激励：1. 赞扬表彰：赞扬员工优秀表现，发表感谢信或者颁发荣誉证书。
2. 员工培训：餐厅可以通过培训班、互动讲座等方式，提高员工的专业素养、知识背景和技术水平。
3. 团队活动：组织团队建设、聚餐、旅游等活动，增强员工的归属感和认同感，以及增强员工之间的团结合作精神。
三、提高员工权利和责任除了物质激励和精神激励，提高员工的权利和责任也是一种重要的激励方式。
餐厅可以通过以下方式提高员工的权利和责任：1. 提升职级：根据员工的工作经验和表现，逐步提升职级，增加决策权和管理权。
2. 参与管理：鼓励员工参与餐厅的管理工作，让员工感受到自己对于餐厅发展的重要性。
3. 自主决策：餐厅可以给予员工一定的自主决策权，让员工在工作中自主思考和判断，增强员工工作的责任感。
通过物质激励、精神激励和提高员工权利和责任等方式的综合运用，可以有效地激励餐厅员工，并增强员工的工作积极性和主动性。
餐厅管理者应该根据不同员工的特点、个性和工作表现，制定个性化、差异化的激励计划，使员工工作更加有激情和动力。
餐饮员工绩效考核方案5篇
餐饮员工绩效考核方案餐饮员工绩效考核方案 5篇为确保事情或工作高质量高水平开展，通常会被要求事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特点。
写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编精心整理的餐饮员工绩效考核方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
餐饮员工绩效考核方案 11.目的1.1绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业能力，提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量，从而改善公司整体绩效，达到企业的管理目标。
1.2考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。
2.种类和适用范围类别实施时间适用范围月度考核该月结束后三个工作日内餐厅全体管理人员和员工（当月连续休假五天以上者除外）备注：1、当月休假时间较长的员工，绩效工资的发放标准参见3.月度考核职责3.1区域经理/区域主管负责按照考核标准为餐厅经理/主管进行考核。
3.2餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核，副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核。
3.3全部考评中，人力资源部负责本制度的修订、培训和监督实施；负责对考核结果进行监督、均衡调整和分析；负责根据考核结果报批绩效工资；负责考核资料的存档。
3.4考评表一式两份，员工所在分店存档一份，人力资源部存档一份。
3.5营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主管、领班和员工最终考核结果的审核。
3.6副总裁、营运部经理负责餐厅经理/主管最终考核结果的审核。
4.管理规定4.1实施原则4.1.1客观性：考核内容和结果要客观地反映员工的'实际情况，考核人应避免由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。
4.1.2公平性：对同一岗位的员工使用相同的考核标准。
4.1.3公开性：考核结果在各家分店公示三日。
4.1.4对考评结果将采用末尾淘汰制的方法奖励、（培养）提升及淘汰员工。
1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%注：每月aaa员工为1～3%aa员工为4～9%；a员工为80～90%；b员工为4～6%；c员工为1～2%。
餐厅员工的激励方案
餐厅员工的激励方案餐厅员工是餐厅最重要的资源之一，他们在为顾客提供服务的过程中承担着很多的责任和挑战，因此，餐厅需要有有效的激励方案来鼓励和激励员工的工作表现。
在本文中，我们将探讨一些可行的激励方案，以提高餐厅员工的士气和工作效率。
一、薪资福利激励薪资福利是员工最关心的问题之一。
因此，提供公平合理的薪资和福利政策是激励员工的基础。
餐厅可以提供以下薪资福利激励方案：1.基本薪资和绩效奖金：餐厅可以根据员工的岗位、工作内容和工作表现等因素制定不同的基本薪资和绩效奖金制度。
这些激励措施可以激发员工的工作积极性和创造性，提高他们的工作效率和质量。
2.工资调整机制：餐厅可以根据员工的工作表现和市场行情等因素，定期进行工资调整，确保员工的薪资水平能够跟上市场的变化。
3.员工福利：餐厅可以为员工提供福利待遇，如医疗保险、失业保险、养老保险、带薪休假等。
这些福利政策可以增强员工对餐厅的归属感和忠诚度。
二、培训和发展激励提供培训和发展机会是激励员工的一个重要方面。
通过培训和发展计划，员工可以提升自己的技能和能力，实现职业生涯的发展，增加自身的价值和竞争力。
餐厅可以采取以下培训和发展激励方案：1.内部培训：餐厅可以组织内部培训课程，针对员工的工作特点和需要，提供相关的知识和技能，帮助员工提升自己的能力水平。
2.外部培训：餐厅可以资助员工参加与餐饮行业相关的研讨会、课程和培训课程。
这些活动可以拓展员工的视野和思路，提高他们的专业技能和管理能力。
3.职业发展计划：餐厅可以为员工制定个性化的职业发展计划，帮助他们明确自己的职业目标和路线，提供相应的培训和发展机会，激励员工不断进步和发展。
三、赞扬和激励文化赞扬和激励文化是餐厅员工激励的重要体现。
通过赞扬和激励，餐厅可以增强员工的自尊心和成就感，提高他们参与工作的积极性和效率。
餐厅可以采取以下赞扬和激励措施：1.表扬和奖励：餐厅可以根据员工的出色工作表现和贡献，给予表扬和奖励。
餐厅员工激励方案
餐厅员工激励方案作为一个餐厅员工，如何激励自己成为一名优秀的员工，提高工作效率，为餐厅的发展做出贡献，这是每个员工都要面对的问题。
本文将介绍一些餐厅员工激励方案，以帮助员工更好地适应工作环境，提升工作热情和效率。
一、提高工作热情1. 鼓励员工积极参与工作餐厅应该鼓励员工积极参与工作，通过沟通、激励、奖励等方式，让员工感受到工作的价值和意义。
鼓励员工参与团队的决策和规划，让员工感到自己视野更加开阔，更加有成就感。
2. 建立良好的工作氛围建立良好的工作氛围是激励员工的重要一环，一个愉悦、和谐的工作环境可以更好地激励员工，让员工更加敬业和投入。
餐厅可以在员工之间建立友好关系，加强员工之间的沟通和协作，让员工感到大家都是“一家人”。
3. 给予员工机会给予员工机会是激励员工的重要一环。
餐厅可以通过培训、晋升等方式给员工提供发展机会，让员工感受到自己拥有发展的空间，激发员工的内在动力。
二、提升工作效率1. 建立有效的工作流程建立有效的工作流程可以提高员工的工作效率，让员工更加专注和投入，避免因工作流程不明确而浪费时间和资源。
餐厅可以通过制定标准的工作流程，引导员工规范化工作，避免员工对工作质量的随意性和不确定性。
2. 采用科技手段采用科技手段可以提升工作效率。
例如，餐厅可以通过智能化点餐系统、商业调理系统等技术手段优化管理流程，让员工更加方便快捷地完成工作。
3. 配备齐全的工作设备配备齐全的工作设备可以提高员工工作效率。
例如，餐厅可以提供高效的吸油烟机、厨房设备等，让员工更加顺畅地完成工作。
三、奖励制度1. 建立透明的绩效考核制度透明的绩效考核制度可以激励员工更加用心地完成工作任务，提高工作水平。
餐厅可以根据员工表现评定员工绩效，评定标准应具有公开、公平、公正等特点。
2. 建立恰当的奖励机制建立恰当的奖励机制可以提高员工的工作热情和积极性。
例如，餐厅可以通过员工满意度调查、优秀员工表彰等方式给予员工奖励，让员工感受到自己工作的价值和意义。
餐饮营业激励制度方案范本
餐饮营业激励制度方案范本一、目标激励1.1 目标设定由餐厅经理及相关领导共同确定各岗位的业绩目标，明确告知员工应从事的工作以及与餐厅经理与员工一同结合员工目前的工作效率及餐厅设备额定产能设定超产奖。
对于超出额定产量的员工给予相应奖励（金钱、礼品、口头表扬或言语鼓励）。
对与达不到目标的员工应适度安慰并给予帮助，如培训等，帮助员工到达工作目标。
1.2 效果预期此措施可能达成的效果包括：1）属员工自我激励，超额完成目标的员工会增加自豪感及收入从而增加工作热情。
2）完不成目标的员工在被安慰的状况下会更加努力工作。
二、参与激励2.1 参与决策对于某些不涉及公司原则的问题决策时（如餐厅服务、菜品质量、某些辅助生产工具是否合手省力、某些设备部件是否更换等问题）以及制定餐厅某些规定时，可挑选1～2名员工参与讨论，听取员工意见。
2.2 效果预期此措施可能达成的效果包括：1）提高员工的参与度和归属感。
2）增加员工对餐厅决策的理解和支持。
三、业绩激励3.1 业绩奖励根据员工的业绩表现，设立月度、季度、年度业绩奖励，对业绩优秀的员工给予奖金、晋升机会等奖励。
3.2 效果预期此措施可能达成的效果包括：1）激发员工的工作积极性，提高工作效率。
2）提升餐厅的整体业绩。
四、晋升激励4.1 晋升机会为员工提供晋升机会，设立明确的晋升标准和流程，让员工看到职业发展的前景。
4.2 效果预期此措施可能达成的效果包括：1）提高员工的归属感和忠诚度。
2）激发员工的工作积极性和创新能力。
五、培训激励5.1 培训计划为员工提供培训机会，提升员工的职业技能和服务水平。
5.2 效果预期此措施可能达成的效果包括：1）提高员工的专业素养，提升服务质量。
2）增加员工的工作满意度和忠诚度。
六、团队建设6.1 团队活动定期组织团队活动，增强员工之间的沟通与合作，提升团队凝聚力。
6.2 效果预期此措施可能达成的效果包括：1）增强员工之间的默契与合作。
2）提高团队工作效率，提升餐厅的整体业绩。
餐厅员工激励(奖惩制度)
餐厅员工激励(奖惩制度)背景餐厅员工激励是确保员工保持工作动力和表现的重要方式。
通过建立一个奖惩制度，餐厅可以激励员工提高工作效率、提供优质的服务和积极地参与团队合作。
本文档将介绍一个在餐厅中实施的奖惩制度，旨在激励和奖励杰出的员工，并对表现不佳的员工进行适当的惩罚。
奖励制度1.员工表现奖励：每月评选出表现出色的员工，并向其提供额外的奖金或奖品作为认可。
2.客户服务奖励：根据顾客的反馈和评分，评选出提供卓越客户服务的员工，并向其赠送礼品卡或其他奖励。
3.提升机会：对于表现优秀的员工，餐厅将提供晋升机会，如晋升为主管或管理层。
4.员工推荐奖励：员工推荐朋友或亲戚加入餐厅的，如被雇佣，员工将获得一定的奖金或奖励。
惩罚制度1.迟到早退：员工迟到或早退将会受到相应的惩罚，如扣除工资或降级。
2.不当行为：如果员工表现出不当行为，如态度恶劣、虐待顾客或同事等，将会受到严厉的惩罚，如警告、停职或解雇。
3.违反规章制度：如员工违反餐厅的规章制度，如偷窃、浪费食物等，将按情节严重程度进行相应的惩罚。
4.工作失误：如果员工经常犯错或导致重大损失，将采取相应的处罚措施，如降级、减薪或解雇。
规则和管理1.奖惩制度应事先明确并向所有员工宣传，以确保员工理解相关规则和管理。
2.奖励和惩罚应该公平、公正，并基于客观评估和证据。
3.提供途径让员工提出异议和解释，以确保公正性和避免误解。
4.餐厅管理层应及时审查和更新奖惩制度，以保持其有效性和适应性。
总结通过餐厅员工激励的奖惩制度，可以激发员工的工作热情和积极性，同时为员工提供发展机会和奖励优秀表现。
这将有助于提高整个餐厅的工作效率和客户满意度。
建议餐厅根据自身情况和员工需求进行适当调整和改进制度，以达到最佳效果。
餐厅员工管理激励方案
餐厅员工管理激励方案1. 引言激励方案是餐厅员工管理中至关重要的一部分。
一个有效的激励方案可以帮助餐厅管理者提高员工的工作积极性和工作满意度，并提高餐厅的整体绩效。
本文档将介绍一些常用的餐厅员工管理激励方案，以帮助餐厅管理者制定和实施有效的激励措施。
2. 确定目标和指标在制定员工激励方案之前，餐厅管理者需要先确定目标和指标。
例如，餐厅可能需要提高员工的销售额、提高客户满意度或减少员工的离职率等。
根据具体目标和指标，可以制定相应的激励方案。
3. 金钱激励方案金钱激励是一种常见且直接的激励方式。
以下是一些常用的金钱激励方案：•提高薪酬水平：通过提高员工的薪酬水平，可以增加员工的工作积极性和满意度。
餐厅管理者可以根据员工的工作表现，给予相应的薪酬调整。
•发放奖金：可以根据员工的销售额、客户评价等指标，设立相应的奖金制度。
奖金可以作为一种额外的激励，鼓励员工积极工作，并提高工作绩效。
4. 非金钱激励方案除了金钱激励，还可以采用一些非金钱激励方案来激励员工。
以下是一些常用的非金钱激励方案：•表彰和赞扬：及时给予员工肯定和鼓励，可以增强员工的自豪感和满意度。
餐厅管理者可以通过定期举办员工表彰会或发布员工成就通报等方式，公开表彰员工的优秀工作表现。
•培训和晋升机会：给予员工参加培训和晋升的机会，不仅可以提高员工的工作能力和职业发展机会，也可以激励员工更好地工作和发挥潜力。
•工作环境改善：改善员工的工作环境，如提供舒适的工作场所、完善的设施和设备等，可以提高员工的工作积极性和工作满意度。
5. 绩效管理和激励绩效管理是激励方案的重要组成部分。
通过建立明确的绩效管理制度，餐厅管理者可以根据员工的绩效表现，制定相应的激励措施。
以下是一些绩效管理和激励的关键步骤：•设定目标：与员工一起设定明确的工作目标，确保员工理解和接受这些目标。
•监测和评估：定期监测和评估员工的工作绩效，并与员工进行沟通和反馈。
•奖惩机制：根据员工的绩效表现，设定相应的奖励和惩罚机制。
员工激励机制实施方案 ( 共5篇)
员工激励机制实施方案( 共5篇) 员工激励机制实施方案 ( 共5篇)篇一一、目的为充分调动广大员工积极性和创造性，发扬奉献精神，不断激励员工进取创新、提高服务质量和管理水平，酒店总办特拟定以下奖励项目，以表彰在各方面表现突出的员工。
二、适用范围凡任职满一个月以上的正式任用员工皆适用;但部分奖金支付办法，亦可适用于兼职人员。
三、奖励项目1.优秀员工奖：评奖范围：饭店领班及领班以下员工A.每月评选一次;B.名额按部门总人数的5%评选，饭店共10名;C.后勤部门可联合评比;D.民主公开评选;出满勤，干满点;无事故，无投诉;E.奖励方式：通报表彰，发放奖金;F.总经办组织，班组推荐，部门评审报总经办批准。
2.优秀管理者奖：评奖范围：饭店主管级以上管理人员A.每月评选一次;B.名额1名;C.在每月第一次管理例会上，评选上月先进管理者;D.奖励方式：通报表彰，发放奖金;E.总经办组织。
3.优质服务事例奖(含委屈奖)：评奖范围：饭店全体员工A.每月评选一次;B.根据各部门上报先进事例，由总经办在告示栏内公示三天;C.各班级投票，饭店晨会上评比;D.设一等奖一名、二等奖二名;E.奖励方式：通报表彰，发放奖金;F.总经办组织;G.本奖评选允许有空缺。
4.总经理特别嘉奖：评奖范围：饭店全体员工A.为即时性荣誉。
各部门可根据员工表现以书面形式向总经理办公室申请;B.获奖条件——优质服务给饭店带来良好的社会声誉的、提出合理化建议给饭店带来明显效益或大幅度降低成本的、拾金不昧数额巨大的、见义勇为保护饭店集体财产的、连续六个月被评为优秀员工或优秀管理者的。
C.奖励方式：由总经理签发荣誉证书，通报表彰，发放奖金，酌情给予其它奖励。
D.由总经办组织。
5.礼貌奖评奖范围：饭店全体员工A.每月评选一次;B.为加强客人对酒店有良好的印象并培养同事间的默契，增加各部门的配合度，根据各部门上报先进事例，由总经办在告示栏内公示三天;C.各班级投票，饭店晨会上评比最具礼貌的员工一名;D.奖励方式：通报表彰，发放奖金;E.总经办组织;6.最受欢迎奖评奖范围：饭店全体员工A.每月评选一次;B.为使同事间能够相处融洽并让客人感受到酒店服务亲切的态度，由总经办在告示栏内公示三天;C.由各部门同事间推选一名最受欢迎员工，同时可让顾客分享其喜悦。
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餐厅员工绩效激励方案(共4篇)餐厅员工绩效激励方案一．总则（一）为了保证餐厅的总体目标的实现，建立有效的监督激励机制，加强上下级管理以及员工与员工之间的协作。
（二）为了不断开发员工的职业能力，提高员工在工作中执行的主动性，有效性以及工作质量，从而改善度假村整体绩效，达到公司的管理目标。
二．考核目的为了员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。
三．考核原则为充分发挥绩效考核对餐厅各阶段工作的经营管理状况的诊断作用，以及对员工工作的指引作用，绩效考核遵循以下原则：公开公平原则。
考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对餐厅形成正确指导，在餐厅内部形成良性竞争的机制。
四．考核内容与方式（一）考核期：以月份为期限（二）考核内容：⒈考核内容下文2.每月3日前各班组将上月绩效考核考评表交与人事部。
3．每位员工考核表需考核人与被考核人同时签字确认，对于具体的项目，考核人需进行分析解释，避免同类情况再次发生。
五.资料的整理与存档（一）每月考评结束后，各部门对所有资料进行整理存档。
（二）各班部门班组依据每日的工作记录对下属员工进行汇总考核。
绩效考核方案会所餐厅以提高员工素质为目的,促使餐厅营业额有进一步的提高特出了员工绩效考核。
一．出勤情况（10分）⒈出勤情况主要是根据员工的打卡考勤制度来确定，如员工有无故迟到或早退、缺岗现象，一经发现不仅公司内会对员工进行扣工资的处罚，餐厅内部还会实行扣休制的处罚（迟到或早退在10分钟内，扣休1小时，迟到或早退在半小时内，扣休半天，迟到或早退半小时以上，扣休一天，缺岗开过失单一次，累计过失单三次自动离职），以此处罚。
⒉出勤前要检查好仪容仪表，保持仪容仪表的整齐：服装，上班时间内，一律穿戴酒店配发的制服和饰物。
制服应整洁合体，扣好纽扣. 指甲，保持清洁，不得超过指甲床0.5mm,不可涂指甲油。
饰品，不得佩带手镯，手链，可佩带手表；不得佩带耳坠，可佩带小耳钉。
头发，前不过眉，侧不遮耳，后不盖领，整齐，清洁，保持黑发，短发发长不得短与2公分，长发需盘起。
出勤情况的考核主要根据以上两点内容来评分二．日常事宜（10分）1．6：50更换制服，开窗通风，更换柠檬水，打开咖啡机2、7：00-9：30 等待客人用餐，同时擦拭杯架以及玻璃杯3、9：30收餐，9：30-10：00 轮流吃早餐4、10：00-11：00打扫卫生（咖啡桌，西餐厅，包厢，外面桌椅）擦拭桌面，画以及地角线，及时摆台（包厢）清洗咖啡器具，整理咖啡桌清扫地面卫生，用干净无味的拖把拖地擦拭外面的桌椅5、11：00领班检查卫生6、11：00-11：30 午餐准备工作擦拭餐具，用热水浸泡，再用口布擦拭准备菜单，以及点菜单领班安排每个人的岗位（西餐厅，包厢），可视情况，灵活变动7、11：30-14：00 为午餐开餐时间，每位服务员必须进入最佳的工作状态主动问候每位用餐客人，多用问候语（中午好）认真仔细地记录客人点单情况，做到准确无误微笑主动地为每位客人提供到位的席间服务8、13：30-14：00 清点酒水，必须认真对待。
确保所点数目准确无误，并核对本班次所卖出酒水与库存数，对单。
9、14：00轮流吃午餐，送洗布草，登记送洗数目。
（特殊情况特殊处理）10、领取布草，核对布草数，14：00 准时到岗11、14：30-16：00打扫卫生（咖啡桌，西餐厅，包厢，外面桌椅）擦拭桌面，及时摆台（包厢）清洗咖啡器具，整理咖啡桌清扫地面卫生，用干净无味的拖把拖地擦拭外面的桌椅，拖走廊地面星期一：擦拭中、西餐厅玻璃，星期二：刷西餐厅荷兰苑的地面；星期三：刷大包厢以及风车、郁金香的地面，星期四：楼上酒吧的卫生星期五：大扫除，星期天：大门西餐厅的卫生。
12、16：00-17：00晚餐准备工作擦拭餐具，用热水浸泡，再用口布擦拭准备菜单，以及点菜单领班安排每个人的岗位（西餐厅，包厢，酒吧），可视情况，灵活变动13、17：30领班检查卫生14、17：30-21：00为晚餐开餐时间，每位服务员必须进入最佳的工作状态主动问候每位用餐客人，多用问候语（晚上好）认真仔细地记录客人点单情况，做到准确无误微笑主动地为每位客人提供到位的席间服务15、20：00 轮流吃晚餐16、20：30-21：00清点酒水，必须认真对待。
确保所点数目准确无误，并核对本班次卖出酒水与库存数，对单，打菜单。
17、待所有客人离开后，收市打开咖啡机气阀放气，关咖啡机清空餐厅，包厢的垃圾，拖地关窗，关空调，关灯，以及卫生间的公用纸存好，仓库的门锁好日常事宜主要是根据以上来考核三．工作热情（10分）⒈工作主动性，规范服务员加强服务员服从意识，先服从后申述。
⒉礼貌用语及问候语，遇到客人应主动与客人打招呼（您好、早上好等）。
⒊善于倾听客人的讲话，留心客人的要求，不得漫不经心，不能打断对方的谈话，要使用敬语。
⒋上班时，在客人面前不能窃窃私语。
⒌微笑，服务客人时要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、讥笑。
工作热情度的考核主要根据以上五点内容来评分。
四．工作责任（10分）⒈以客人利益和餐厅声誉为重，维护公司形象。
⒉未经同意离开工作岗位而无合理解释⒊未完成的及时完成，不要期待下个班或明天，明天的明天还有明天。
⒋一项工作结束后未做好收尾工作，及时清理空瓶.空杯.空碟者.⒌不能虚报加班时间，一经发现不但要扣去多写的加班时间，还要扣休2个小时，以次惩罚。
⒍酒水问题，当班的服务员要保管好每次当班时的酒水，交接-班的时候发现酒水不对的，少酒水需要当班的服务员一起赔偿。
⒎如果别的部门在餐厅借东西，当班服务员一定要对方写借条，并确保在规定时间内归还，如果没有在规定时间内归还的，需要当时所在服务员追回，如果追不回的应追究到服务员的责任，服务员需赔偿。
⒏在餐厅有客人的情况下，服务员不能坐在餐厅、吧台下或倚靠它物，必须站在吧台内，一经发现扣休一小时，以此惩罚。
⒐不能在走廊唱歌，不能在餐厅吃零食，一经发现扣休一小时，以此惩罚。
⒑不能在办公室用电脑（除工作需要），一经发现扣休一天，以此惩罚。
⒒早晨7：00—9：30，中午11：10—13：00，晚上17：30—20：30，只有这个时间餐厅才可以开电视，并且服务员不能坐在西餐厅，，一经发现扣休一小时，以此处罚。
工作责任的考核主要根据以上八点内容来评分。
五．工作效率（15分）⒈要学会分工合作，在最短的时间内完成所需完成的工作。
⒉做事情要认真的一次做好，不要反复的去做。
⒊知道自己该做些什么，主动的去完成工作，而不是等着工作来找你。
⒋在工作过程中，要快速行走，不能拖拖拉拉，有气无力的。
⒌发现问题就要解决问题。
工作效率的考核主要根据以上五点内容来评分。
六．节约成本（15分）⒈不得随便乱拿或偷吃餐厅食物及酒水，一经发现一经发现除照价赔偿外，另扣除当月工资的10%。
⒉未经允许不得将任何餐厅财产带出餐厅，一经发现开过失单一次，情节严重的向派出所报案，追究其刑事责任。
⒊服务员下班后要做好收尾工作（关灯、空调、窗户、收音机、电视），一经发现当班的全体服务员扣休一小时。
⒋如果出现上错菜的情况，当班服务员应立刻跟客人解释，看客人是否愿意为上错的那份菜买单，否则损失应当班服务员赔偿。
⒌服务员对餐具、酒杯等必须妥善保管，如有个人责任损坏，个人必须责任赔偿。
节约成本的考核主要根据以上四点内容来评分。
七．协调工作（10分）⒈工作相互协作，发扬团队精神。
⒉领班负责安排好工作，服务员积极配合完成。
⒊在完成自己的区域工作的情况下，积极协助别的同事完成所需要完成的工作，尽快在最短的时间内完成。
⒋实行层与层之间的管理，服务员、领班、助理、经理，之间的协调工作。
⒌在有的服务员在工作的过程中出现什么问题，知道的服务员要纠正她，并帮助她解决。
协调工作的考核主要根据以上五点内容来评分。
八．专业技能（10分）⒈每个服务员必须熟悉掌握餐厅的服务流程（包括培训的技能），成为岗位的全能手。
⒉日常卫生每天至少要打扫两次，早班一次，晚班一次。
⒊地板，壁画，窗户工作台，杯子，杯架要保持无灰尘，干净透亮。
⒋房门，地脚线，空调每周至少要打扫三次。
⒌咖啡机用后要即时清洗，做到无渣滓，无水滓。
⒍每天的11：00以及4：30领班或助理会去检查卫生情况，不合格者扣休一小时，以此惩罚。
⒎服务员应熟悉菜单上每个菜品的价格，认真核算好菜品的结算金额，如由于服务员的过失导致菜品少收，漏收，服务员必须按价赔偿。
专业技能的考核主要根据以上六点内容来评分。
九．应变能力（10分）应变能力主要是根据平常在管理层人员不在场的情况下，如果出现了什么突发性的问题服务员能不能自己独立解决，解决的情况。
然后来评分。
十．遭投诉情况⒈不得与客人或领导顶嘴，遭到批评应冷静对待，要遵循“（1）顾客永远是对的；（2）如果认为顾客不对时，请参照第（1）条，”的原则。
一经发现扣休半天以此惩罚。
⒉在有的问题上如果不是自己的错的时候，也不应该当着客人的面提出，与客人发生争执，应虚心接受，等客人冷静下来以后在于客人作进一步的解释。
十一．受表扬情况⒈讲诚信,拾金不昧者⒉工作出色经常得到客人.同事表扬⒊爱岗位、爱事业、甘于奉献。
⒋尊重顾客，忠诚待客，以情服务，做到眼到、手到、心到。
根据员工平常表现情况由管理层人员评分考核, 实行末位淘汰制:1. 三个月内有2次考核最差者实行调岗工作,不能完成调岗工作的劝退。
2. 每月考核最差者扣除100元现金,但半年内累计2次考核不及格者实行调岗工作,不能完成调岗工作的劝退。
3. 员工遭投诉一次,在月绩效考核总分中扣去5分,以此惩罚。
4. 员工受到表扬一次,在月绩效考核总分中加5分,以此鼓励。
5. 每月评出一名微笑天使（员工意见50%+经理、助理意见50%）, ,并实行100元的现金奖励,以此鼓励。
6. 每一个季度评出一名优秀员工（员工意见50%+经理、助理意见50%）,并实行200元的现金奖励,以此鼓励。
如果在有领班的情况下，服务员出现以上违纪情况，领班没有及时制止，一经发现，领班与违纪的服务员一起接受惩罚，如领班制止服务员不服从的，加倍惩罚。
一．厨师内容如下：1、素质；包括员工是否有上进心，是否忠于本职工作及其可信赖程度；还包括员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等环节。
2、能力：根据员工的不同工种、岗位、对其管理能力、业务能力作为分类考核。
3、绩效：主要考核员工对酒楼所做出的贡献与完成工作任务的数量及质量诸方面的情况。
二．厨房纪律：1、厨房员工上下班必须打卡、并应准备充分时间换制服，以便准时到达工作岗位。
2、严禁员工替代他人打卡，严格考勤。
3、服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。
4、厨房员工在工作时间应坚守工作岗位，不得擅自离岗；不得坐在案板及工作台上。