IT项目管理论文

课程学期论文

课程论文题目论IT项目管理的必要性专业计算机科学与技术

班级 4

学号

姓名

指导教师

成绩

2010年11月08日

前言

管理一个项目与导演一部电影、执教一支职业棒球队或者乘坐航天飞机围绕地球飞行没有什么不同。对于项目管理而言，你会和导演、教练或宇航员一样感到刺激与激动。IT项目管理在有些人的眼里就像激流搏浪一般令人振奋不已，再临个矮一些人眼里却好像一潭死水一样让人苦闷。人人都在谈论项目管理，但是它究竟是什么呢？在一些组织中，任何需要人员去管理的任务和工作都被认为是项目管理。这是错误的看法！项目管理是指为了达到一个特定的目标而对一列有时间顺序的任务进行管理的能力。其中一些任务必须在其他任务完成之后才能完成，而另外一些任务能够并行完成。一些任务需要个人能力，而另一些工作则需要每个人的参与来减轻负担。技术上讲，项目是为了创造一个惟一的产品或提供一个惟一的服务而进行的一个临时性的努力。项目是超出常规运作的一项事业。假设一个公司在为其他组织开发客户应用，运作是项目进行的一系列活动，完成项目的企业是执行组织。介绍完项目管理的一些基本知识，下面让我们通过一些实例来更好的了解项目管理的实质，以及IT项目管理的必要性。

正文

项目在开始前首先需要确定的是项目的需求。项目的相关人员需要进行需求分析，项目的相关人员包括部门经理、客户、总监、最终用户或者是对项目有掌控权的其他人，当然这是对于大多数的项目而言的。根据这些关键项目相关人员提供的材料，尤其项目的需求，项目的限制条件，项目的时间、成本目标，项目经理收集、整理需求，建立项目计划，并确定项目提交产品。例如，我在假期参与的北京邮电大学软件学院实验室的关于云计算相关的项目，我们的小组需要完成的对Android手机系统的联系人备份恢复服务。需求分析的结果是需要我们完成对手机已存储的联系人的信息进行备份并上传至“云端”！那么更具体的要求是，首先要完成的是登录“云端”的界面，以及需要客户进行登录“云端”的注册，然后才是主界面的相关设计等等。

项目一旦确定，就具有明确的项目起始和终结日期。还是上面的例子，在确定要完成的目标后，每天都会有设定的完成的小目标或者说是任务。那么怎么样

才能知道项目的最终结果呢？询问！如上例，小组的相关负责人会每天给自己的组员开会来检验或者说是探讨当天完成任务的情况，而项目的相关负责人则需要在一段时间后来检查验收项目的完成情况。我们决不能匆忙的开始IT项目，而应该是有计划的，有唯一需要完成的目标任务的IT项目！就好像考古学家们想要穿越陷阱迷宫、各种复杂的机关为了最终的研究。在电影中总会看到在迷宫里会有一些尸骨，那些都是未能最终达到迷宫最深处就被机关陷阱所终结的人。在冲向一个特定项目的目标之前，你应该已经在脑海中构想除了达到该目标的清晰、简明的办法。

要想成功地完成一个项目，就应该对交付结果有一个明确的认识。你需要知道为什么实施该项目。你需要管理层对该项目的倾力支持。还是说我们刚才的例子，在每次开会讨论时除了对任务的总结外还有对总的完成目标进行一些修正以及提建议，当然这些必须要建立在不改变总体项目的大方向上！如果每天都产生一些变化，并且这些变化对于最终目标会产生巨大的影响，这样项目的完成必将受到影响，并有可能最终导致项目的夭折！

在项目已经一切准备就绪就要开始时，我们仍需要给项目进行规划。然后还需要和管理层合作、编制预算、创建工作分解结构、建立并实现项目计划，当然具体的项目也会有更细致的前期工作。也许你会觉得建立了一系列的计划却还没有开始真正的项目，这样太浪费时间？若你是这样想的，你就错了！如果没有前期这些步骤你的项目在具体的实施过程中必将遇到更过的过程，并且项目有可能被搁置！就好像你去建一所房子，不可能给你水泥和砖块你就开始工作了，你的图纸、工人的任务分配等等更多的细节。只有完成了前期细致复杂的工作，在IT项目的整体实施过程中才会相对顺利。IT项目管理的意义也正是在此！

IT项目管理有时就像是倒霉的夏季之旅，当你以为你在对的方向上春风得意的前进时，你有可能已经在错误的道路上越走越远了！无论你已经做过了多少的研究，测试过多少次开发过程，计划制定的多么仔细，没人能够预测未来将是怎样的。项目管理可能、而且经常是：项目开始时的方向由于偶然或设计的原因出了错。在有些情况下，可能在实现的前期发现了一个好的方法或产品。在另外一些情况下，来自管理层或客户的变更可交付成果的请求也可能变更项目实现的方向。英国作家Arnold Bennett曾说过，“任何变更，即使是向好的

方向变更，也总是伴随挫折和痛苦。”对于IT项目而言，由于其自然属性必然要导致变更。打补丁、软件新版本、缺陷、安全问题、项目相关人员的新要求等都是导致变更的原因。变更控制是一个内部的管理过程，项目经理可以此来阻止任何人（包括管理层）在没有正当理由的情况下变更项目的交付规格和要求。变更控制要求请求者必须要有足够的理由才能提出变更要求，然后在评估提出的变更对项目的各个方面的影响。如上例，如果在小组的工作中你对项目的任何意见都可以在小组开会讨论时提出，但是在完成项目过程中却不可以任意改变原有的任务计划，必须通过小组的讨论以及项目总负责人的认可，才不会导致总体任务的差错！

对项目的可交付成果的变更可能会需要额外的资源、额外的资金、额外的时间，或者同时需要三者才能完成项目。对所请求的变更进行扎实的调研将会成为可交付成果提出的新的要求提供证据。如果变更是因为内部的原因，比如缺乏专注性、资源的变化、工作单元没有完成或者是不正确的投资，项目经理必须继续发挥领导作用来校正这些问题。下面我们来看看担任IT项目经理已逾7年的Anne Walker是如何看待项目计划修订的。她认为变更项目计划时最困难的部分，“最困难的是不仅要让每个人都作出相应的变更而且要让每个人都理解这些变更是多么的必要。为了项目的成功，那些置身事外者需要理解和支持对项目计划所做的任何必要的变更。我曾经从事过一个大型迁移项目，但是我们的客户要把所有硬件都换掉并且已经订购了新的硬件来取代这些换掉的就硬件。为了保持进度，新的硬件设备必须在我们迁移数据以前到位并安装好。由于偶然性和计划中被来就存在风险，我们不得不因为硬件没能到位和厂商都没有克服硬件故障二两次推迟了计划中的数据迁移。通盘考虑你的进度表，记住项目定义好的目标，并努力达到这些目标，而不是仅仅将精力集中与目标中的某一条，在这个例子中就是仅仅盯着‘固定的’进度表。如果我们那样做的话，因为我们不得不使用那些不懂技术或不理解数据迁移的人员，我们将无法在那些站点上成功迁移数据。我们项目的其中一个目标就是不要影响商业用户，而使用新的人员就已经使得我们无法达到这个目标。”

一个项目需要交付切实的产品，如网络、应用程序、数据库或者应用服务器，它们有着类似交付服务的项目的特征。然而，这个项目创造了一个东西，具有不同的测量产品的质量。例如，设想要开发一个允许用户自己设计庭院景观的

软件。这个应用程序将通过一个“向导”来引导客户建造一个理想的乡村花园，要考虑草坪的采光量、他们所喜欢颜色的数量、对植物的照料以及其他一些因素。这个软件将会被在线销售和使用，软件的界面不是传统的浏览器，不过它确实利用了因特网，根据用户所在地址的ZIP来检索植物名、光照以及如何让养殖花木的信息。项目的质量是项目满足客户需求的能力。然而，级别是一件事情或者一项服务的排序或者分级。不管你是在开发一个产品或者一种服务，总是要进行一个过程来完成。项目的质量管理是一个你需要在所有活动中—从产品概念阶段到发布阶段—都要执行的，有你保证产品质量的活动。项目管理中的质量阶段可分为5个部分：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程以及收尾过程。当项目克服了艰难险阻走过了每个过程组，你需要一个检验项目过程质量的系统，这个系统是经过验证的系统。例如，一个为企业开发应用的项目在实施过程中会有几个里程碑。这个项目的最终目的是让用户可以通过公司的网站提交人力资源（HR）管理表格。这样项目经理可以检查每个阶段的工作是否与这个最终的提交产品一致。如果某个阶段的工作与最终的提交产品不一致，项目经理必须立刻采取纠正措施保证工作回到正常的轨道上来。

综上所述一个IT项目，除了开发阶段的工作，在项目管理方面也有大量的工作需要去完成并且是必要的！在困难和挑战面前IT项目经理常常会因为做出错误的决策而失败。情况常常是，面对复杂的问题，反应时间是有限的，如果没有备用计划一旦突发事件出现，在没有企业支持的情况下项目经理不得不做出一个错误的担忧重大后果的决定。项目管理绝对不是随便坐标功夫的，要切实的定下一系列的计划，并尽可能按照计划的制定去执行！如果总是推迟完成计划，最终的项目必将受到影响，当如适当的调整计划也是很有必要的！完成一个IT项目无疑是需要团队合作的，在团队中每个人都要发挥自己的作用，这不仅仅是说你在对项目的贡献上，而且在整个团队的合作上也需要每个人的配合。任何人在项目上拖延或是与工作团队的不合都有可能导致项目在完成的时间、完成的质量上产生巨大的偏差！最后在完成项目后，你一定会为了项目的成功感到自豪，当你后头再看整个项目的进行过程时，同时你也会对在项目进行之初的规划感到欣慰！这也就是项目管理存在的必要性吧！

参考文献

【1】[美]Joseph Phillips 冯博琴韩万江等译.实用IT项目管理.机械工业出版社.2005.9

【2】[南非]Peter Brooks 韦祖军译.IT服务管理指标.清华大学出版

社.2008.2

【3】[美]Mark A.fuller Joseph S. Valacich Joey F. George 杨眉车皓阳译.IT项目管理.人民邮电出版社.2009.6

浅谈如何在项目管理中建立良好沟通

浅谈如何在项目管理中建立良好沟通 Prepared on 22 November 2020

浅谈如何在项目管理中建立良好沟通摘要：沟通是项目经理日常工作的一个重要组成部分，这项工作的好与坏直接影响项目的过程控制和最终的项目质量。从建立沟通体系的重要性谈起，介绍怎样建立良好的沟通，沟通的方法，以及沟通中应注意的原则，从多方面阐述良好的沟通是做好项目管理工作、更好的实现项目目标的重要前提。关键词：项目管理；沟通管理体系；沟通计划；沟通方法；沟通渠道项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。项目管理的内容涉及到诸多方面，而在这些过程当中，沟通是贯穿始终，必不可少的一个工作，是项目经理日常工作的一个重要组成部分，这项工作的好与坏直接影响项目的过程控制和最终的项目质量。回想一下你所经历的项目，有没有出现过以下这样的情况：客户在检查项目阶段成果时，指出曾经要求的某个产品特性没有包含在其中，并且抱怨说早就以口头的方式反映给了项目组的成员，糟糕的是作为项目经理的你却一无所知，而那位成员解释说把这点忘记了。可能你遇到的情况比上面谈到的还要复杂。问题到底出在哪儿呢其实很简单，就两个字沟通。沟通途径不对导致信息没有到达目的地。在项目中，沟通更是不可忽视。项目经理最重要的工作之一就是沟通，良好的交流才能获取足够的信息、发现潜在的问题、控制好项目的各个方面，这项工作的好与坏直接影响项目的过程控制和最终的项目质量。一、沟通管理的体系一般而言，在一个比较完整的沟通管理体系中，应该包含以下几方面的内容：沟通计划编制、信息分发、绩效报告和管理收尾。项目沟通计划是项目整体计划中的一部分，它的作用非常重要，也常常容易被忽视。很多项目中没有完整的沟通计划，导致沟通非常混乱。有的项目沟通也还有效，但完全依靠客户关系或以前的项目经验，或者说完全靠项目经理个人能力的高低。然而，严格说来，一种高效的体系不应该只在大脑中存在，也不应该仅仅依靠口头传授，落实到规范的计划编制中很有必要。因而，在项目初始阶段也应该包含沟通计划。在编制项目沟通计划时，最重要的是理解组织结构和做好项目干系人分析。项目经理所在的组织结构通常对沟通需求有较大影响，比如组织要求项目经理定期向项目管理部门做进展分析报告，那么沟通计划中就必须包含这条。项目干系人的利益要受到项目成败的影响，因此他们的需求必须予以考虑。最典型也最重要的项目干系人是客户，而项目组成员、项目经理以及他的上司也是较重要的项目干系人。所有这些人员各自需要什么信息、在每个阶段要求的信息是否不同、信息传递的方式上有什么偏好，都需要细致分析，种种情形都要考虑到，分析后的结果要在沟通计划中体现并能满足不同人员的信息需求，这样建立起来的沟通体系才会全面、有效。二、建立积极有效的沟通沟通管理的目的就是要保证项目信息及时、正确的提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目组内部的信息畅通。在这过程当中，项目经理责无旁贷的成为信息传输的中心和中转站，同时又要避免成为信息流通的瓶颈。我认为项目的沟通主要包括与业务部门的沟通、与部门领导的沟通、项目组内成员之间的沟通、与外联公司的沟通和与其他兄弟部门之间的沟通等等。（一）与业务部门的沟通与业务部门的沟通一般从项目前期阶段就开始了，在这工作当中，我想有以下几点需要注意：

项目管理结课论文-如何构建一个高效的项目团队

项目管理结课论文论文题目：如何构建一个高效的项目团队学院（系）：工商管理专业：工商管理学生姓名：学号：指导老师：

如何构建一个高效的项目团队摘要：项目团队是一组个体成员为实现一个具体的项目目标而组建的协同工作的队伍。一个没有效率的团队组织有可能会影响到整个项目的进展程度，所以只有建设一个高效的项目团队才能创造更高的价值，更好地完成项目任务。本文从项目团队的概念，组成，特征，构建高效的项目团队的一些方法和措施以及项目团队的绩效评估体系的建设等方面阐述了如何构建一个高效的项目团队的问题关键词：项目团队、团队的组成、特征、项目团队的建设团队是指为了达到某一确定的目标，通过分工、合作以及不同层次的权利与责任结合在一起的人群。而项目团队，则是是一组个体成员为实现一个具体的项目目标而组建的协同工作的队伍。项目团队的根本使命是在项目经理的直接领导下，为实现具体项目的目标，完成具体项目所确定的各项任务而共同努力，并协调一致、有效地工作。项目团队是一个临时性的组织，一但项目完成或终止，项目团队的使命即完成或终止，项目团队就要解散。从以上定义可知，项目团队并不仅仅指被分配到某个项目中工作的一组人员，它更是指一组相互联系的人员同心协力地进行工作，以实现项目目标。所以，要使这一团队成为一个高效协作的团队，需要项目团队中每一个成员的共同努力。项目团队的组成根据项目组织形式不同而有所差别，一般认为项目团队有项目办公室和职能团队组成。项目办公室是帮助项目经理履行职责的组织，它和项目经理的的最主要职能在于对组织中跨职能部门的工作进行整合。事实证明，缺乏对职能机构的有效整合是项目失败的最常见原因，所以，要构建高效的项目团队必须要对职能机构进行有效整合，职能团队也要尽力完成为保证项目成功所要求的工作。纵观现在进行的项目开发团队，要构建一个高效的项目团队需要具有以下几点特征：（1）共同的目标这是团队的基本特点。对一个项目来说，为使项目团队工作有成效，就必须有一个统一明确的共同目标，并且对要实现的目标，每一个团队成员都必须对此及其带来的收益有共同的思考。（2）合理的分工与协作在一个团队里面要有明确合理的分工与协作，每个成员都要明确自己的角色、责任、权利与义务，目标明确之后，进一步明晰团队成员之间的相互关系。合理的分工协作可以减少项目执行过程中的误会。（3）高度的凝聚力凝聚力是指成员在项目内的团结与相互吸引力向心力，也是维持团队正常运作的所有成员之间的相互吸引力。团队成员之间的吸引力越强，队员的凝聚性越强。高度的凝聚力能使团队成员积极热情的为项目成功而努力工作，这是一个更有效的项目团队必不可少的。

项目管理学论文-管理基础知识

一.决策的关键，是要控制在你能承受的范围内当你要做个决定时----譬如你决定要去创业、或者你的企业准备要扩张进入新的领域----这就是决策。回顾过去，当我们看到史玉拄们的惨败，当我们学习了管理知识后，我们懂得了一些基本的道理：譬如说决策失误是最大的失误，决策的过程是要科学化民主化的。。。当你真的“科学化”了去做决策时，你忽然发现，你依旧会做出错误的失败的决策来。这时，你会对管理知识产生怀疑。事实上，并非管理知识错了，而是你自己“形而上”了。决策的本质，就是具有不确定性和风险性的----而这些，是无论你事前做了多么细致周到的准备，它都是依然存在的。决策的关键，不是决策的对与错，而是你所做的决策，要控制你能承担的起的范围内。譬如说在个晴朗的早晨，你未带伞出门，可到了中午却下雨了，此时你很难说你未带伞的决策是对是错，即使你懂得管理知识，你事先收集了当天的所有的天气情报，可依旧会“天有不测风云的”。此时，你未带伞的决策事实已经不重要了，重要的是由于你未带伞而由此带来的全身尽湿，你的身体是否能承受雨淋才是关键的。当我们回头看那些失败的企业案例，我们就会发现其决策本身，大都是不在其能够承受的范围内，都是赌徒和投机似的决策。很难为“承受的范围内”划一个界线或找到个度的。也许，刘欢的一首“从头再来”，可以算是个界线吧？决策另一个常被忽视的问题，就是决策的执行问题。当你做个决策，在事实上失败后，你可能会认为决策错误，事实是决策未错，而是执行决策中出了错，譬入人才资金等等。此时你“怪罪”于决策的话，你依旧无法看清企业中人财物等因素的不足和缺陷，今后你仍会“决策失误”的。当你明白了这些后，你会发现真正的决策拍板时，不是那些科学化的东西在左右你，而是你的全面素质甚至于是直觉在起作用。你会对MBA拿来的激情四射的报告，平静的说：你先放这吧，我会看的。此时，你已经经历了从混沌（跟着感觉走）----学习（茅塞顿开尊重一般规律）----返朴归真（简单直觉判断）。最后，所有的决策在拍板的刹那，都会归结于你的胆魄与直觉！请相信你自己的胆魄和直觉，否则学过管理学的人都可以成为企业家了，连计算机都可以做决策了。这时候你知道了，所谓管理专家们说的史玉拄们的决策失败原因，其实是为理论而理论的胡说。表面上看，你是从胆魄直觉----胆魄直觉，实际上你是大彻大悟到返朴归真。当你懂得了决策和决策执行的一般方法后，请勿由此变得缩手缩脚甚至于丢掉了你胆识和魄力，否则，你就丢掉了你身上做宝贵的东西，你也不再是“你”了。二.你的企业能活多久，取决于你的核心竞争力！你以前从未问过自己：我的企业能活多久？因为你不懂管理，你在跟着感觉走，自然不知道“企业战略”的概念。当你学习了这些知识后，你知道了企业该有战略，不能再跟着感觉走了。企业战略就象一个人对自己今后的发展设计一样，你知道了企业和产品都有着生命周期的，都会经历初创、发展、成熟到衰退的。当你懂得了这些后，你为自己以前的糊里糊涂和无知，而感到懊悔和羞愧。于是，你懂得了企业要有战略，也懂得了怎么制订战略和执行战略，尤其是你看到这样

信息系统项目管理师论文范文

论信息系统的需求管理和范围管理论软件项目的进度管理论软件项目的进度管理2 论软件过程的改进应用CMM改进银行软件过程论软件开发平台的选择与应用论软件开发平台的选择与应用2 论软件开发平台的选择与应用3 论软件开发平台的选择与应用3 论软件开发平台的选择与应用4 论软件三层结构的设计论软件三层结构的设计2 论软件三层结构的设计3 XML在网上银行中的应用论XML技术在Internet平台上的应用图书馆网络应用体系安全设计论计算机网络的安全性设计论计算机网络的安全性设计2 论新技术的引用论软件测试方法和工具的选用论ERP系统测试方法和工具的选用论嵌入式实时软件测试方法和工具的选用论分布式数据库的设计与实现论分布式数据库的设计与实现2 论分布式数据库的设计与实现2 论基于WEB的系统测试策略企业应用集成的实践论依照CMM3级要求的软件过程裁剪论软件需求分析方法和工具的选用基于WEB的医院管理系统的开发财务数据仓库系统的设计与实现证券系统网络的安全性电子报税系统的质量保证远程虚拟实验室的建设 ERP在商业管理中的应用嵌入式操作系统在控制系统中的应用论企业应用集成论企业应用集成2 论基于WEB服务的企业应用集成论分布式数据库的集成论软件工程度量

论软件过程的度量论软件的性能优化设计论软件设计模式的应用论软件的可维护性设计论行业应用软件系统的开发规划论企业信息化战略规划技术论软件产品线技术论软件产品线技术2 论软件产品线技术3 论基于构件的软件开发论基于构件的软件开发3 论软件项目计划的制定论软件项目计划的制定2 论信息系统监理中的组织协调论软件开发成本管理论企业级信息系统项目管理体系的建立论项目中的质量管理与企业质量管理的异同论软件开发的风险管理

项目管理专业硕士毕业论文

X x市中心人民医院内科系大楼项目质量管理研究 xx市中心人民医院内科系大楼项目质量管理研究作者：刘军锋（中国中元国际工程公司）摘要项目质量与项目费用和时间构成项目的三大目标，从而成为判断项目成功与否的关键因素之一。所以，项目质量管理是项目管理的重要内容之一。优质的项目或服务无论是对项目相关方组织，还是对国家、对社会都具有战略性的重要意义。项目的质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调和控制等活动。进行项目质量管理的目的是确保项目按规定的要求圆满地实现，它包括使项目所有的功能活动能够按照预期的质量及目标要求得以实施。项目的质量管理是一个系统过程，在实施过程中，应创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。项目各参与方都必须保证其工作质量，做到工程流程程序化、标准化和规范化，围绕一个共同的目标——实现项目质量的最佳化，开展质量管理工作。项目质量管理是由优化的质量方针、质量计划、组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源所组成，包括为确保项目能够满足质量需求所展开的过程和整个管理职能的所有活动，这些活动包括确定质量政策、目标和责任。在项目生命周期内，需要持续使用质量计划、质量控制、质量保证和改进措施，最大限度地满足顾客的需求和期望，并争取最大的顾客满意度。项目不同于一般产品，项目质量管理不同于一般产品质量管理。项目的质量管理与一般产品质量管理相比，具有共同点也存在不同点。项目质量管理的不同点由项目的复杂性、动态性、一次性、系统性、生命周期、单件性等特点所决定的。本论文根据质量管理的一般原理，针对项目的特点，全面、系统地阐述了项目质量管理的理论方法，具有较强的针对性、系统性、理论性和适用性。关键词：项目，质量管理，质量计划，质量控制，质量保证，改进措施

浅论项目管理中的冲突与沟通管理

试论项目管理中的冲突与沟通管理蔡干生容提要冲突是项目中不可避免的现象，过多的冲突会破坏项目组织的功能，过少的冲突会使项目组织僵化，对冲突实施科学、有效的管理是项目综合管理的一项重要容。项目沟通管理包括为了确保项目信息及时、适当地产生、收集、传播、保存和处置所必须的过程，项目沟通管理为项目成功所必须的因素——人、想法和信息之间提供了一个关键连接，涉及项目的任何人都应该准备以项目“语言”发送和接收信息，而且必须理解他们以个人身份参与的沟通怎样影响整个项目。通过本文，充分认识项目冲突的来源和种类；掌握项目沟通的模式、沟通的渠道，认识项目有效沟通的障碍，掌握项目沟通管理的容和方法。关键词：项目管理冲突沟通

目录一、项目中冲突的起因和对项目的影响 (4) (一) 项目中冲突的起因 (4) (二) 项目中冲突的种类及特征 (5) (三) 项目中冲突对项目的影响 (5) (四) 冲突管理中常用的处理方法 (6) 二、项目管理的沟通管理的要点和管理工具 (7) (一) 项目沟通管理 (7) (二) 项目沟通的目标和方式 (7) 三、用沟通管理工具构建项目冲突的管理架构 (9) (一) 利用沟通管理工具构建项目冲突的管理架构的考量 (9) (二) 项目冲突的管理架构 (9) 参考文献 (10)

试论项目管理中的冲突与沟通管理冲突是项目中不可避免的现象，过多的冲突会破坏项目组织的功能，过少的冲突会使项目组织僵化，对冲突实施科学、有效的管理是项目综合管理的一项重要容。项目沟通管理包括为了确保项目信息及时、适当地产生、收集、传播、保存和处置所必须的过程，项目沟通管理为项目成功所必须的因素——人、想法和信息之间提供了一个关键连接，涉及项目的任何人都应该准备以项目“语言”发送和接收信息，而且必须理解他们以个人身份参与的沟通怎样影响整个项目。通过本文，充分认识项目冲突的来源和种类；掌握项目沟通的模式、沟通的渠道，认识项目有效沟通的障碍，掌握项目沟通管理的容和方法。我们以下讨论问题时是以项目执行过程中冲突管理，对于在普通管理中的冲突管理将不是本文要讨论的对象。一、项目中冲突的起因和对项目的影响 (一) 项目中冲突的起因 ●冲突及项目冲突的定义冲突是双方感知到矛盾与对立，是一方感觉到另一方对自己关心的事情产生或将要产生消极影响，因而与另一方产生互动的过程。项目冲突是组织冲突的一种特定表现形态，是项目部或外部某些关系难以协调而导致的矛盾激化和行为对抗。 ●冲突的起因及过程 ?冲突的起因冲突不会在真空中形成，它的出现总是有理由的。如何进行冲突管理在很大程度上取决于对冲突产生原因的判断，项目中冲突产生原因主要有： 1．沟通与知觉差异。沟通不畅容易造成双方的误解，引发冲突。另外，人们看待事物存在“知觉差异”，既根据主观的心智体验来解释事物，而不是根据客观存在的事实来看待它，比如人们对“半杯水”的不同态度，并由此激发冲突。 2．角色混淆。项目中的每一个成员都被赋与特定的角色，并给予一定的期望。但项目中常存在“在其位不谋其政，不在其位却越俎代庖”等角色混淆，定位错误的情况。 3．项目中资源分配及利益格局的变化。如目前国资委在中央项目中普遍开展的竞聘上岗活动，就会引起项目中原有利益格局的变化，导致既得利益者与潜在利益者的矛盾，因为项目中某些成员由于掌控了各种资源、优势、好处而想维持现状，另一些人则希望通过变革在未来获取这些资源、优势和好处，并由此产生对抗和冲突。 4．目标差异。不同价值理念及成长经历的项目成员有着各自不同的奋斗目标，而且往往与项目目标不一致。同时，由于所处部门及管理层面的局限，成员在看待问题及如何实现项目目标上，也有很大差异，存在“屁股决定脑袋”的现象，并由此产生冲突。

管理系统工程结课论文

三维方法论在医药车间建设项目的应用0319 专业：控制工程北京交通大学

摘要摘要：医药企业在发展过程中会又多次厂房或车间建设或改造，即使是非常高水平的设计机构及一流工程商设计建设的工程项目，项目建设完成后使用起来常常有很多不满意，项目建设关键点如何控制,如何建设成高质量、高满意度、节能便捷的满意优工程，是企业项目建设理想的追求，实际就是按系统工程三维方法论的思路做好时间维、逻辑维和知识维每个维上详细工作，并能有效控制好每个步骤或要素，实现供需双方有机结合才能实现预期要求。本人作为甲方负责人经历过2次医疗器械车间建设，负责项目建设完成后也未见得各方都满意，但还是有几点体会想与大家分享，欢迎批评指正。关键词：医药车间建设、三维方法论、系统工程、项目管理 1.规划、设计阶段 1.1立项审批要充分沟通并形成文件控制执行。因为新项目的规划关系着企业未来几年的发展，所以整体规划一定在公司决策层进行充分的沟通、评审和批准，涉及到企业的战略发展。最终最好形成书面的文件，成立项目组确定详细分工形成会议决议，项目组要考虑所有能涉及到的部门和相关人员，以便在后续推进执行责任到人。项目组主要负责人做出详细项目计划并和和项目组评审，并根据实际进展不断更新和修订，以便整个进程的把控。推荐使用项目管理软件Microsft Project（例如图一）。用系统工程三维方法论来思考整个项目建设的三维结构图如下（图二）。图一

1.2细化需求全员参与、详细分析需求并形成文件。项目需求一定要细化到共细节，譬如准备更新的装备设备都要做可行性调研或实验，避免新装备和设备不能达到预期要求。相关部门和人员要详细讨论，每个装备设备的参数都要弄清楚，最好形成图纸譬如装备设备尺寸位置图、工艺流程图、用电信息图、工艺用水排水图等，总之越细越好，要细到每一个最小装备设备，这是一个全员参与的过程。可能有人会问做这么详细还要设计机构干什么，设计机构他们对你企业的工艺等并不熟悉，你不提前做出来他们也会找你要，使用者最清楚自己的预期要求是什么，这样提前想好预期要求比到限时提供更能主动把握要求，在设计机构设计出方案后马上就可以进行设计沟通、评审，节约消化设计方案的时间。 1.3概念设计要综合多方资源。新的车间建设要考虑前瞻性，这时视项目大小可以多找几家理想的工程公司和设计机构，有很多较大的工程公司他们有很多资源，他们对比较成熟的新技术有实践经验，这时有很多资源都是免费的。概念设计要结合各方的优点，进行综合设计，做出较为满意方案，方案文件写出项目组意见并和企业决策层进行沟通和审批。

项目管理论文

项目计划与控制————应用项目管理的核心任务是项目的目标控制，没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。 “自项目开始至项目完成，通过项目计划（）和项目控制（），以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现”英国皇家特许建造师关于建设工程项目管理的定义；项目计划与控制为项目管理的主要内容。 1 有效地计划和控制建设工程项目的工具————项目工作分解结构( ，) 为实现项目目标，有效的对项目进行计划和控制，首要任务是确定工作分解结构图即，是把项目(目标、任务、工作范围、台同要求)按照系统原理和要求分解成相互独立、相互影响、相互联系的项目单元。将它们作为项目的计划、实施、控制和信息传递等一系列项目管理工作对象。通过项目管理将所有的项目单元合并成一个工作整体，以达到综合的计划和控制要求，其实质上是项目任务的一种自上而下、层层分解的表达方式，使每项任务都被安排到整个项目结构的适当位置。 2 工作分解结构()在项目计划与控制中的应用 1.1.1 是项目管理中编制时间计划的基础工作分解结构方法利用系统思想对项目进行分解，防止项目网络计划的缺项．对分解出的各单元进行工时估计、工期估计、资源分配、建立搭接关

系、时间优化，以达到项目的时间计划的最优化管理，在项目实施过程中进行时间控制也是以分解的各单元为基础。 2.1.2 是项目管理中成本管理的基础对项目进行成本管理，制作项目的成本分解结构的依据是项目的，整个项目的成本是工作分解结构的最底层各工作包( ，)成本累加，利用挣值分析方法( ．)对项目的实施进行成本控制和预测是以为对象进行的。 2.1.3 是建立项目责任矩阵的基础线性责任矩阵( ，)是一种将所分解的工作结构单元落实到有关部门或个人，并明确出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种工具。工作分解结构为项目管理控制提供了工作内容。项目承担单位可以根据编制出项目组织结构图，使组织结构中的单元和工作结构中的单元建立联系，保证项目内容和部门的有机结合。 2.1.4 为计算机辅助项目管理创造了条件计算机应用于项目管理是现代项目管理的一个标致，在项目实施控制过程中，通过编码系统收集分类资源、进度、成本、质量信息．保证这些信息通过一个统一的和一致的注释方法注释出来；“1：通过由计算机输入各层次工作单元的名称及搭接关系，可以自动生成横道图(图)、网络图。在项目实施过程中可以随时查看项目进展状态．由计算机自动生成进度数、成本、合同信息的周期性报告。 2.1.5 为项目分包台同提供内容对大型项目进行发包，进行科学的招投标管理是国际上普遍采

项目管理软件在实战中的应用论文

项目管理软件论文项目管理软件在实战中的应用

摘要：项目管理软件的实质就是软件项目计划的编制和软件项目计划的跟踪控制，这里计划是项目成功实施的指南和跟踪控制依据，而跟踪控制又保证项目计划的成功执行。本文以实力具体分析在软件开发过程中如何进行软件项目管理。关键词：软件项目管理

前言随着信息技术的飞速发展，软件产品的规模也越来越庞大，个人单打独斗的作坊式开发方式已经越来越不适应发展的需要。各软件企业都在积极将软件项目管理引入开发活动中，对开发实行有效的管理。从概念上讲，软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。实际上，软件项目管理的意义不仅仅如此，进行软件项目管理有利于将开发人员的个人开发能力转化成企业的开发能力，企业的软件开发能力越高，表明这个企业的软件生产越趋向于成熟，企业越能够稳定发展（即减小开发风险）。在软件项目中有两条非常重要的线索，一条是软件项目开发过程，另外一条是软件项目管理过程。通常，人们容易注意软件项目开发过程，而忽略软件项目管理过程的线索。事实上，后者很重要，有时其重要性甚至超过项目开发过程。项目管理可以让一个项目获得高额的盈利也可以让一个项目损失惨重，而编码的影响力则相对小一些、。现实中由于出色的项目管理，将已经亏损很严重的项目又重新扭亏为盈的例子并不少见。项目管理在生活中的例子很多。例如进行一次商品采购，你会在一张纸上记录所有需要购买的东西（即采购清单），这个采购清单帮助你不要遗漏采购项，你可以采用“完成一个采购项，在采购清单上打一个勾”的方法协助你完成采购。与此类似，软件项目管理也是如何管理好软件项目的内容、花费的时间（进度）以及花费的代价（规模成本）。为此需要制定一个好的项目计划，然后控制好这个计划。编制软件项目计划、跟踪控制软件项目计划这就是软件项目管理的实质。其中，计划是项目成功实施的指南和跟踪控制的依据，而跟踪控制是项目计划成功执行的保证。

项目管理专业论文

浙江广播电视大学开放教育试点土木工程专业（专升本）毕业设计(论文)大纲（2004年） (试行) 毕业设计(论文)是完成和达到开放式教育土木工程专业培养目标所必须的实践性教学环节，对于培养学生综合运用所学基础理论、基本知识、基本技能和解决实际问题的能力，具有十分重要的作用。学生在参加毕业设计(论文)工作之前，必须修完教学计划中规定的全部课程（即规定的学分），毕业设计(论文)按排在最后一学期，时间约10周（10学分）。一、毕业设计(论文)的目的和要求：（一）毕业设计(论文)的目的： 1. 巩固和加深已学过的基础和专业知识，提高综合运用这些知识独立进行分析和解决实际问题的能力。 2. 掌握建筑工程专业设计的基本程序和方法，了解我国有关的建设方针和政策，正确使用专业的有关技术规范和规定。 3. 学会针对要解决的问题，广泛地搜集国内外有关资料，了解国内外的水平和状况。 4. 培养深入细致调查研究，理论联系实际，从经济、技术的观点全面分析和解决问题的方法及阐述自己观点的能力。（二）毕业设计（论文）的基本要求： 1. 通过毕业设计（论文）应使学生具有调查研究、收集资料的能力，一定的方案比较、论证的能力，一定的理论分析与设计运算能力，并注意进一步培养应用计算机的能力，工程制图及编写说明书（论文）的能力。

2. 学生应在教师指导下按时独立完成所规定的内容和工作量。 3. 毕业设计说明书应包括与设计有关的阐述说明及计算，要求内容完整、计算准确、简洁明了，文字通顺、书写工整、装订整齐。计算中不宜大量采用手算，提倡应用电算技术解决复杂技术问题。设计说明书为5000字以上，应包括目录、前言、正文、参考文献及附录。 4. 毕业设计图纸应能较好地表达设计意图，图面应布局合理、正确清晰、符合制图标准及有关规定，用工程字注文，主要图纸应基本达到施工图深度。图纸一般为4～6张（按1号图计），可以包括部分墨纸图。 5. 毕业论文为5000字以上。论文应力求研究计划和方案合理、论点正确、论据可靠、层次清楚、文理通顺、书写工整。 6. 毕业设计（论文）文本按规范化要求装订。二、指导教师 1. 由从事本专业工作的，具有中级以上职称的教师或工程技术人员担任毕业设计（论文）的指导教师。 2. 每位专职指导教师指导的学生人数不得超过15人，兼职指导教师指导的学生人数不得超过10人。 3. 指导教师负责指导毕业设计的全过程，并对学生的设计成果设计表现作出评价。 4. 指导教师应认真负责，树立正确教育思想，认真指导学生查阅文献，做好开题报告，制定毕业设计进度计划，及时检查学生工作进展情况，发现问题及时予以纠正，并对实际完成情况做好记录。

【项目管理知识】企业项目管理中的沟通和成本

企业项目管理中的沟通和成本项目管理是一门艺术――‘项目管理是一门科学 '，这是早些我对项目管理的一个认识，说它是科学因为它包括着项目管理中方方面面的管理知识和管理体系。一说到项目管理，人们自然就想到它的八大要素：范围、时间、成本、质量、人力、风险、采购、沟通，一个成功的项目与这些因素是紧紧相关，不可分离的。但是在项目的实际参与中，在项目的操作过程中，可以发现无论是项目管理中的哪个因素，与其关联多、涉及活动多的是项目干系人 (stakeholders),项目干系人一般包括客户或者用户、项目团队、项目公司的管理层等一些主要的利害关系者。项目管理中时间、成本、质量、人力、风险、采购等很大一部分是与人的沟通、于人的管理，如何做好人的管理，如何组建一个成功的项目团队、如何在项目中发挥团队的所有潜力、如何与客户的关系日趋完善、如何做到让客户满意，这些都是在“沟通”管理中项目经理所必须及掌握的要素。要做好各要素沟通，要实现于人的管理，就应站在这些“项目干系人”的角度上，从他们的需要及利益出发，限度的通过项目实现他们的价值，如果脱离这些，那么项目是很难获得成功的，举一个在项目管理中实际遇上的案例：年前，我们接到一个有关商务管理系统开发的项目，当时用户提供的需求只是七、八页的几张纸，反馈说已经是清楚详细的需求，并且包括了需要的几张报表，接到该单后，我们开始初的需求调研，由于与我们沟通的客户工作人员一直未能提供其它相关资料，于是，我们按其提供的需求分析其业务流程，将业务流程转化为系统模型，并一环一环地与客户进行确认，在进行了一个多星期的细化调研及分析后，我们整理出六七十页的需求，当要与客户进行确认时，客户的部门经理一句话否定了我们的所有工作：“这不是我们要的啊，虽然

信息系统项目管理师论文材料及范例

论文写作指导 1.大纲中的要求《信息系统项目管理师考试大纲》中，要求考生根据试卷上给出的四个有关项目管理的论文题目，选择其中的一个，按规定的要求写论文和摘要。论文可能涉及的内容极其广泛，主要有信息系统项目管理，信息安全，信息系统项目监理，信息化战略与实施，大型、复杂和多项目的管理，项目绩效考核和绩效管理6个主要模块的论题方向，这6个方向又分为若干个子内容。 2005年上半年的考试虽然只出了一道论文题目——“论信息系统项目的需求管理和范围管理”，似乎与考试大纲有所背离，但考试内容并没有偏离大纲，属于“信息系统项目管理”方向中的内容。所以作论文考试的准备时一定要紧紧围绕考试大纲来进行。历届高级资格考试论文写作一般会有如下的要求：简述你所从事的项目及你在项目中担任的角色；在项目中关于论题方向碰到的问题和解决对策；对项目实话的总结和展望。 2.为什么会觉得论文考试难参加项目管理师的考生大致有两种类型：在校学生和在职人员。对于在校的学生来说，参加项目管理师这一高级别的考试无异于一种挑战。这是因为：缺乏项目实战经验；没有从事过项目管理；学业繁重，没有时间来准备考试；考试范围太广，许多的知识没有接触过；技术方面掌握不扎实，基础不牢；

没有写过学术论文。大学里的计算机专业或信息管理专业都会开设软件工程课程，也有少数的院校开设项目管理课程，即便是有，考生自己也会感觉只有理论知识没有实践经验，总觉得心里不踏实，写出来的文章会不够力度。大多数的研究生也只是跟随导师做一些技术性的工作，项目管理方面的工作做得较少。其它专业的学生当然会觉得难度更大。对于在职人员来说，可能存在以下困难：有项目经验但要写成论文觉得写作水平有限；长期从事某一个方面的工作，很少从事项目管理这种综合性的工作；从事技术性工作或研究工作，热衷于技术实现，管理工作做得较少；工作任务过重，无暇复习及攥写论文。对于这两类考生，又以在职人员居多。要想考试过关，一是要尽量从繁忙的学习和工作中抽出时间来应考；二是要熟悉考试论文的写作格式及注意事项；三是掌握一定的论文写作技巧；四是需要阅读大量的资料来充电，五是在考试之前作适当的练习。当然如果您项目经验十分丰富，可以把重点放在锻炼写作技巧上来。 3.论文的格式与写作技巧 3.1格式要求项目管理师考试的论文不同于要放在学术杂志上发表的学术论文，也不同于学生的毕业论文，她主要是对自己工作经验的总结，更象一份述职报告，因此在格式上的要求也比较简单。论文的内容分为两部分：摘要和正文。这两部分的书写要注意以下的格式：达到字数要求。摘要一般要求200字以上，500字以下，正文要求2500字以上。在论文写作的方格纸上会有字数提醒。不要在论文中书画图形，尽量用文字表述。尽量保持卷面清洁，如果实现需要划掉文字，在字上划一横线即可。不必写关键词。 3.2 写作进度把握

信息系统项目进度管理论文

项目进度管理摘要 2008年12月，我以项目经理的身份参与到某省水运海事综合业务信息系统项目的开发中，在该项目中我主要负责组织规划实施开发和项目管理的工作。该项目主要包括：OA协同办公系统、电子邮件系统、水运海事行政管理信息系统三个部分。其中，水运海事行政管理信息系统是整个系统的核心，采用了Silverlight+DLinq+https://www.360docs.net/doc/a08942617.html,相结合的主流Web应用框架。该项目工期180天，工期比较紧张，涉及项目干系人较多，项目进度问题是我们面临的最大考验，为了保证项目能如期高质量地交付，我们采用分期建设，使用基于RUP软件工程模型的方法对项目进行科学管理，在项目的计划阶段我们依据项目章程、项目范围说明书、组织过程资产对项目的范围进行分解，制定WBS，估算工作量，制定详细的项目进度计划。在实施过程中对进度进行跟踪和监控，关注项目的薄弱环节，实现资源动态平衡。目前系统已开发完毕，上线运行一年有余，运行状况良好，受好客户一致好评，但是也存在一些问题和教训。正文 2008年12月，我以项目经理的身份参与到某省水运海事综合业务信息系统项目的开发中，在项目中我主要负责组织规划实施开发和项目管理的工作。水运海事综合业务信息系统采用先进的富客户端（RIA）技术，充分利用互联网（Internet）信息化手段实现全省水运海事行业数据库的建立和电子化办公的目标，达到规范业务流程、强化内部管理、提高全省水运海事业务的办理效率。水运海事综合业务信息系统主要包括：OA协同办公系统、电子邮件系统、水运海事行政管理信息系统三个部分。其中，水运海事行政管理信息系统是整个系统的核心，在本项目中我们把它作为整个项目的重点来实施的，因此，下面我主要以水运海事行政管理信息系统为中心进行论述。水运海事行政管理信息系统采用Silverlight+DLinq+https://www.360docs.net/doc/a08942617.html,相结合的主流Web应用框架，开发工具采用https://www.360docs.net/doc/a08942617.html,、编程语言是C#、JavaScript、Sql。在硬件环境方面：IBM RS6000小型机用于部署Oracle10g数据库系统，HP服务器用于部署Web应用。系统总体框架是：三层架构（MVC），用https://www.360docs.net/doc/a08942617.html,搭建整个系统模块，用DLinq替代原来的ODBC，并进行数据持久化管理，用Silverlight技术替代原有的Ajax技术，实现无刷新页。在系统的模型层（M）是DLinq和https://www.360docs.net/doc/a08942617.html,相结合，通过DLinq实现对象与关系数据之间的映射，然后将映射结果通过https://www.360docs.net/doc/a08942617.html,进行执行，最终实现数据持久化和查询操作；控制层（C）是业务逻辑的封装层，通过https://www.360docs.net/doc/a08942617.html,反转技术实现业务逻辑的动态加载；视图层（V）是利用Web页面与Silverlight富客户端相结合的技术，给最终用户提供业务操作和数据查询的界面，提高用户使用体验，另外，在系统中我们还采用了Single Sign On（SSO）单点登录技术，把OA协同办公系统、电子邮件系统、水运海事行政管理信息系统三个系统从安全认证这方面有机的结合在一起，实现统一认证、统一登录，给客户提供了极大地方便。水运海事综合信息管理系统项目依据合同项目工期为180天，工期紧、任务重，项目涉及干系人较多，项目进度问题是我们面临的最大考验，为了确保项目能如期高质量交付，我们经过仔细分析后决定采用分期建设，将项目分为两期进行实施，运用RUP软件工程模型方法进行科学管理，使用Microsoft Project 2007作为辅助工具，在项目的计划阶段我们依据项目章程、项目范围说明书、组织过程资产对项目的范围进行分解，制定WBS，估算工作量，制定详细的项目进度计划。在项目实施过程中对项目进度和成本进行跟踪和监控，及时发现纠正偏差，关注项目关键路径上的薄弱环节，实现项目资源整体的动态平衡，有效地管理和控制项目的进度。一、计划阶段对项目进行合理分解，正确估算所有任务的工作量，制定详细的项目进度计划。在计划阶段，我们经过仔细分析后决定采用分期建设，将项目分为两期进行实施，第一期主要完成需求调研、需求分析、系统设计与实现、测试、试运行、全省部分功能推广六项任务；第二期主要完成系统设计与实现、测试、试运行、全面推广四项任务。在制定完项目分期建设计划后，项目团队在我的带领下，

项目管理论文选题参考

统研究 009 政府投资项目全过程工程造价控制研究 010 政府投资项目管理的新模式：项目代建制研究 011 最低价中标法探讨 012 对工程招标投标程序管理的分析和研究013 企业内部工程项目管理模式探索 014 施工项目工程进度—成本管理方法的研究与实践 015 设计阶段项目进度管理的影响因素分析

及控制 016 国际工程风险系统化分析与研究 017 工程项目质量控制研究与探讨 018 国际承包工程投标估价与报价研究 019 施工总承包商投标报价决策机制的研究020 基于并行设计的工程造价控制模式研究 021 项目风险管理及其在赵各庄矿业公司综采项目中的应用研究 022 大型工程项目风险评价及管理研究

023 咨询工程师对工程施工承包合同费用变动管理研究 024 工程项目招标评标方法研究 025 国际工程投标报价策略和方法研究 026 污水处理厂工程项目采购投标报价研究 027 施工索赔原因分析及基本处理原则研究 028 基于总承包模式的工程项目管理研究 029 全生命周期工程造价管理研究

030 建设工程项目后评价研究 031 基于人工神经元网络技术的投标前期决策研究 032 项目管理在我国教育技术领域应用研究 033 专业外贸公司业务流程设计及项目管理研究 034 工程量清单计价评标办法探讨 035 工程项目管理代理行业化发展研究 036 数据包络分析方法在电力项目施工评标中的应用研究

浅谈软件项目中的沟通管理

浅谈软件项目中的沟通管理项目管理是一门科学，这是我对项目管理的一个认识，它包括方方面面的管理知识和管理体系，如八大要素：范围、时间、成本、质量、人力、风险、采购、沟通，一个成功的项目与这些因素是紧紧相关，不可分离的。但是在项目的实际操作中，可以发现无论是项目管理中的哪个因素，与其关联最多、涉及活动最多的是项目干系人(stakeholders)，项目干系人一般包括客户或者用户、项目团队、项目公司的管理层等一些主要的利害关系者。如何做好人的管理，如何组建一个成功的项目团队、如何在项目中发挥团队的所有潜力、如何与客户的关系日趋完善、如何做到让客户满意，“沟通”管理是一个优秀项目经理走向成功的关键所在。在我们实施的软件项目中，常会出现这样的尴尬局面：你让一个程序员设计数据库结构，在软件测试阶段你发现结构有缺陷且与你的框架不符，但此时似乎“木已成舟”，再改变结构会导致“牵一发动全身”，必然会增大成本、延迟进度；不改结构则会影响系统性能，虽可交付使用却质量得不到保证，是“委曲求全”或“急流勇退”，你将难以抉择。再如，在把软件交付客户试运行时，客户反馈少了某项功能，并抱怨说曾以口头的方式告诉给了研发组的某成员，作为项目经理的你却一无所知，而那位成员却解释说他忘记了。什么的疏忽造成上述的被动局面呢？答案就两个字“沟通”。我理解的沟通过程是这样的：通过某种途径把信息及时传送给需要的人并得到对方反馈的一个双向过程。项目管理中，项目经理常得花费80%的时间与项目干系人沟通，沟通是其最重要的工作之一。要做好各要素沟通，要实现于人的管理，就应站在这些“项目干系人”的角度上，从他们的需要及利益出发，最大限度的通过项目实现他们的价值，如果脱离这些，那么项目是很难获得成功的。理想中的“心有灵犀一点通”是不现实的，因为每个人的背景、思维是千差万别的，各自的利益点也不同，这使得“冲突无处不在”，正因为如此，就要求我们“沟通也要无所不在”。下面谈谈我对沟通管理的经验和观点： 1)做好沟通计划的编制。IT业的计算机从业人员多数是年轻人，不少人存在沟通意识不强、不喜欢做计划，或许他们“习惯与计算机无言的沟通，与人沟通反而生疏”。这种被动沟通的倾向是有害的，“无以规矩不成方圆”，必须让他们参与沟通计划的编制，明确沟通渠道、与用户沟通的原则、项目成员之间的沟通方式（如网上BBS、电子邮件等），建立沟通反馈机制、并规范各种文档模板等。在团队认可后严格执行时并定期检查，如此改变他们的习惯，保证沟通的畅通。项目经理如果在与客户进行需求调研及交流前，在充

项目管理论文选题参考

公路工程承包动态联盟的运作模式研究 002 项目管理在中国IT外包服务企业的应用研究003 建设项目设计管理及设计阶段造价控制方法研究004 建筑施工项目KPI安全绩效管理体系 005 在网络联盟制造中实施项目管理的研究 006 政府工程多项目管理模式研究 007 建设工程合理最低价中标法的理论研究 008 工程量清单投标计价及其计算机辅助系统研究009 政府投资项目全过程工程造价控制研究 010 政府投资项目管理的新模式：项目代建制研究011 最低价中标法探讨 012 对工程招标投标程序管理的分析和研究 013 企业内部工程项目管理模式探索 014 施工项目工程进度—成本管理方法的研究与实践015 设计阶段项目进度管理的影响因素分析及控制016 国际工程风险系统化分析与研究 017 工程项目质量控制研究与探讨 018 国际承包工程投标估价与报价研究

019 施工总承包商投标报价决策机制的研究 020 基于并行设计的工程造价控制模式研究 021 项目风险管理及其在赵各庄矿业公司综采项目中的应用研究022 大型工程项目风险评价及管理研究 023 咨询工程师对工程施工承包合同费用变动管理研究 024 工程项目招标评标方法研究 025 国际工程投标报价策略和方法研究 026 污水处理厂工程项目采购投标报价研究 027 施工索赔原因分析及基本处理原则研究 028 基于总承包模式的工程项目管理研究 029 全生命周期工程造价管理研究 030 建设工程项目后评价研究 031 基于人工神经元网络技术的投标前期决策研究 032 项目管理在我国教育技术领域应用研究 033 专业外贸公司业务流程设计及项目管理研究 034 工程量清单计价评标办法探讨 035 工程项目管理代理行业化发展研究 036 数据包络分析方法在电力项目施工评标中的应用研究

IT项目管理论文

题目论IT项目管理的必要性学号院系专业

二Ｏ一三年十二月九日前言管理一个项目与导演一部电影、执教一支职业棒球队或者乘坐航天飞机围绕地球飞行没有什么不同。对于项目管理而言，你会和导演、教练或宇航员一样感到刺激与激动。IT项目管理在有些人的眼里就像激流搏浪一般令人振奋不已，再临个矮一些人眼里却好像一潭死水一样让人苦闷。人人都在谈论项目管理，但是它究竟是什么呢？在一些组织中，任何需要人员去管理的任务和工作都被认为是项目管理。这是错误的看法！项目管理是指为了达到一个特定的目标而对一列有时间顺序的任务进行管理的能力。其中一些任务必须在其他任务完成之后才能完成，而另外一些任务能够并行完成。一些任务需要个人能力，而另一些工作则需要每个人的参与来减轻负担。技术上讲，项目是为了创造一个惟一的产品或提供一个惟一的服务而进行的一个临时性的努力。项目是超出常规运作的一项事业。假设一个公司在为其他组织开发客户应用，运作是项目进行的一系列活动，完成项目的企业是执行组织。介绍完项目管理的一些基本知识，下面让我们通过一些实例来更好的了解项目管理的实质，以及IT项目管理的必要性。正文项目在开始前首先需要确定的是项目的需求。项目的相关人员需要进行需求分析，项目的相关人员包括部门经理、客户、总监、最终用户或者是对项目有掌控权的其他人，当然这是对于大多数的项目而言的。根据这些关键项目相关人员提供的材料，尤其项目的需求，项目的限制条件，项目的时间、成本目标，项目经理收集、整理需求，建立项目计划，并确定项目提交产品。例如，我在假期参与的北京邮电大学软件学院实验室的关于云计算相关的项目，我们的小组需要完成的对Android手机系统的联系人备份恢复服务。需求分析的结