破解人力资源管理的顽症：激励
浅谈企业人力资源管理中的激励问题
浅谈企业人力资源管理中的激励问题作为企业的核心资源之一，人力资源的管理对于企业的发展具有至关重要的作用。
在现代企业管理中，除了注重人才招聘、人才培养和人才保留等方面的工作外，如何激励员工的潜能和创造力，已经成为了一个重要的议题。
因此，企业人力资源管理中的激励问题显得尤为重要。
人力资源管理中的激励是指通过一定的方式和手段激发员工的工作积极性，增强创造力和动力，使员工能够忠诚、责任心强、工作效率高地为企业服务，提升企业的竞争力和运营效益。
企业人力资源管理中的激励手段主要包括以下几个方面：1. 绩效考核激励绩效考核是企业人力资源管理中较为常用的一种激励方式，通过考核员工的工作绩效来评价员工的表现，并向优秀员工提供更多的奖励和晋升机会。
在绩效考核中，企业可以采用严格的评价标准，根据员工的实际工作贡献量、创新能力、技能水平和岗位职责等因素进行科学的评价。
对评价较高的员工可以给予薪酬和晋升等激励措施。
2. 岗位晋升激励岗位晋升是企业普遍采用的一种激励方式，通过对员工进行职位提升来激发员工的工作热情和工作动力。
在晋升过程中，企业可以借助绩效考核结果、员工个人实际表现和企业发展需求等因素，对员工进行合理的晋升安排。
同时，在晋升的过程中，企业应该公正、透明，让员工感受到公平和公正待遇，激发员工的积极性。
3. 薪酬激励薪酬激励是企业人力资源管理中最为核心的激励方式之一，这是因为薪酬是员工的主要收入来源，决定了员工的生活质量和生产工作的动力。
在薪酬激励中，企业可以通过改进薪酬制度、增加员工的薪酬水平、提高员工福利待遇等多种方式来激励员工的工作热情和创造力。
而在实现这些目标的过程中，企业需要根据员工的实际工作表现来制定薪酬标准，灵活调整薪酬体系，并且注意到达薪酬激励的平衡点。
这不但能够减少员工的流失率，同时也能够增加企业的竞争优势和运营效益。
4. 培训激励培训激励是企业人力资源管理中的一项长期任务，通过对员工的技能和知识培训，提高员工的专业能力和综合素质，让员工更好地适应企业的战略发展需求。
人力资源管理的难点及其解决方案
人力资源管理的难点及其解决方案人力资源管理是企业日常运营中非常重要的一部分，涉及到员工的招聘、培训、激励和离职等方面。
然而，人力资源管理也面临着许多难点，例如员工流动性高、员工激励问题以及员工发展等方面存在的挑战。
本文将探讨人力资源管理的难点及其解决方案。
难点一：员工流动性高如今，市场竞争激烈，员工之间的流动性越来越高。
人力资源管理面临着如何留住员工的挑战。
有些员工可能因为更好的薪资待遇或职业发展机会而选择离职，这对企业来说是一种损失。
企业需要解决这一问题，提高员工的留存率。
解决方案一：提供有竞争力的薪资和福利待遇为了留住员工，企业需要提供有竞争力的薪资和福利待遇。
这意味着企业需要了解市场上的行情，制定具有吸引力的薪资政策，并提供有竞争力的福利待遇，例如健康保险、弹性工作时间和福利待遇等。
通过提供良好的薪资和福利待遇，企业可以增加员工的满意度，减少员工的离职率。
解决方案二：提供良好的职业发展机会除了薪资待遇外，良好的职业发展机会也是留住员工的重要因素。
企业可以提供培训和学习机会，帮助员工提升自己的技能和知识水平。
同时，企业还可以制定晋升计划和职业发展路径，帮助员工规划自己的职业生涯。
通过提供职业发展机会，企业可以激励员工，增加他们的忠诚度和留存率。
难点二：员工激励问题员工激励是人力资源管理中的另一个难点。
员工的工作动力和积极性对企业的发展至关重要。
然而，许多员工存在缺乏激励和动力的问题，这可能导致生产力和工作表现下降。
解决方案一：建立激励机制企业可以建立激励机制，例如提供奖励制度、绩效评估和晋升机会等。
通过奖励制度，企业可以激励员工，让他们感受到自己的努力和表现得到认可。
同时，绩效评估可以帮助企业了解员工的工作表现，并及时给予肯定和反馈，从而激励员工持续提高自己的工作能力。
解决方案二：提供良好的工作环境良好的工作环境也是员工激励的重要因素。
企业可以创造积极向上的工作氛围，提供舒适的工作条件和设施。
人力资源管理中的员工激励措施
人力资源管理中的员工激励措施在一个企业中，员工是最重要的资源之一。
然而，在日益激烈的市场竞争中，如何让员工充分发挥自己的能力和潜力，成为每个企业必须面对的问题。
因此，实施科学的员工激励措施，可以帮助企业提高员工的士气和工作积极性，提高工作效率和生产力，从而实现企业的长期稳定发展。
一、绩效激励绩效激励是最常见的员工激励措施之一。
企业可以根据员工的工作表现和产出，为他们设置不同的奖励和福利。
这些奖励和福利可以包括金钱、休假和晋升等，这些都可以为员工提供积极向上的动力。
金钱奖励可以根据员工的工作表现和贡献进行分配。
例如，企业可以对优秀员工进行特别的奖金或涨薪。
另外，企业还可以通过股票期权等方式为员工提供激励，鼓励员工进行更加积极的工作。
对于一些关键的岗位，企业还可以提供浮动的年终奖金，以鼓励员工的工作积极性。
此外，企业还可以通过提供休假来激励员工。
例如，对于一些出色的员工，企业可以提供额外的休假时间，让他们有更多的时间去休息和放松。
对于那些较为饱和的岗位，我们可以提供适当的加班费或下班时间补偿等。
最后，企业还可以通过晋升来激励员工。
这可以提高员工的工作积极性，让他们感受到自己在团队中的重要性。
同时，这也可以为公司培养更多的中层管理人才。
二、培训激励在当前这个瞬息万变的时代里，员工的职业发展十分重要。
因此，企业可以通过培训和提供职业发展机会来激励员工。
这些培训措施既可以有针对性，也可以开放式，以适应员工不同的需求。
首先，企业可以为员工提供内部培训课程。
这样可以深入了解员工的需求，了解他们的职业目标，并为他们提供必要的技能培训。
通过内部培训，员工可以更好地掌握专业知识和技能，提高自己的工作能力和效率。
其次，企业还可以为员工提供外部培训机会。
对于那些希望提高自己技能水平的员工，企业可以提供资助。
这样可以让员工接触到更多的行业知识和先进的工作方法，提高员工的自信心和自我认知能力。
最后，企业还可以提供职业发展机会。
人力资源管理中的员工激励方法
人力资源管理中的员工激励方法在人力资源管理中，员工激励是一项至关重要的任务。
通过采用适当的激励方法，组织可以有效地激发员工的工作动力，提高员工的工作满意度和绩效水平。
本文将讨论人力资源管理中的几种常用的员工激励方法，并探讨其应用和效果。
一、薪酬激励薪酬激励是人力资源管理中最常见的激励方式之一。
通过合理制定薪资结构和激励机制，可以激发员工的积极性。
薪酬激励可以体现在基本工资、绩效奖金、年终奖等多个方面。
组织可以根据员工的工作表现和贡献来确定薪酬水平，激励员工提高工作绩效，从而促进组织的整体发展。
二、晋升机会晋升机会是一种非常有效的员工激励手段。
员工在追求晋升时会更加努力工作，以展示自己的能力和潜力。
组织可以制定合理的晋升制度，通过设立职位晋升计划和培训发展机制，为员工提供晋升的机会和平台。
这样不仅能够激励员工的积极性，同时也能够提高员工的职业发展和个人成长空间。
三、奖励和表彰奖励和表彰是一种公开激励的方式，可以通过表彰员工的优秀工作表现来激励其继续努力。
组织可以设置奖励制度，如员工月度优秀奖、年度优秀员工等。
这样可以增强员工的自尊心和自信心，激发其工作动力和创造力。
同时，奖励和表彰也可以起到榜样的作用，激励其他员工争取荣誉和奖励，提升团队整体绩效。
四、培训和发展培训和发展是一种长期的员工激励方法。
通过提供培训机会和职业发展规划，组织可以帮助员工提升自身能力和技能，取得职业发展的突破。
培训和发展激励不仅能够提高员工的工作满意度和归属感，同时也能够提高员工的绩效水平和组织的竞争力。
五、灵活的工作安排灵活的工作安排可以提高员工的工作满意度和生活质量，从而激励其更好地工作。
组织可以通过提供弹性工作时间、远程办公、调休等方式来满足员工的工作和生活需求。
灵活的工作安排不仅能够提高员工的工作效率和绩效水平，同时也能够减少员工的工作压力，提升员工的工作满意度和忠诚度。
六、沟通和参与有效的沟通和员工参与是一种重要的激励方式。
浅谈企业人力资源管理中的激励问题
浅谈企业人力资源管理中的激励问题【摘要】企业人力资源管理中的激励问题是一个备受关注的话题。
本文首先介绍了激励在企业管理中的重要性，接着分析了不同类型的激励措施对员工的影响，包括金钱和非金钱激励的优缺点。
文章还探讨了如何根据员工个体特点制定激励计划，以提高员工积极性和工作效率。
通过综合考虑激励问题，企业可以更好地调动员工的工作热情，实现良好的绩效表现。
不同企业在激励方式上可能存在差异，需要根据实际情况进行调整。
最终，合理的激励措施将成为企业吸引和留住人才的重要手段，助力企业持续发展。
【关键词】企业、人力资源管理、激励、员工、金钱激励、非金钱激励、员工个体特点、激励计划、积极性、工作效率、综合考虑、调整、效果、实施方式。
1. 引言1.1 介绍企业人力资源管理中的激励问题随着社会的不断发展和企业竞争的日益激烈，如何激励员工成为每个企业管理者面临的一项重要任务。
不同的激励措施对员工的影响也是一个复杂而多样化的问题，需要根据员工的特点和需求来进行针对性的选择和实施。
金钱激励和非金钱激励在企业中都起着重要作用，但它们各有优缺点，需要综合考虑。
企业人力资源管理中的激励问题需要综合考虑各种因素，制定符合企业特点和员工需求的激励计划。
只有通过合理的激励政策，才能激发员工的工作热情，提高员工的积极性和创造力，从而提升企业的核心竞争力。
2. 正文2.1 激励在企业人力资源管理中的重要性激励在企业人力资源管理中的重要性是不可忽视的。
激励可以帮助企业吸引和留住优秀员工，提高员工的工作积极性和工作效率，促进员工的个人成长和发展。
通过激励措施，企业可以激发员工的热情和创造力，提高团队的凝聚力和协作能力，从而实现企业的长期发展目标。
激励还可以帮助企业建立良好的企业文化，形成良好的员工关系，提高员工满意度和忠诚度。
通过激励措施，企业可以有效地调动员工的积极性，促进员工的个人发展和职业晋升，实现员工与企业共同成长。
2.2 不同类型的激励措施对员工的影响不同类型的激励措施对员工的影响是企业人力资源管理中一个非常重要的议题。
浅谈企业人力资源管理中的激励问题
浅谈企业人力资源管理中的激励问题企业人力资源管理中的激励问题一直是管理者关注的焦点。
在当今激烈的市场竞争中，激励措施已经成为企业留住人才和提高员工绩效的关键手段。
本文将从激励的概念、激励的类型、激励的设计与实施以及激励的效果等方面进行浅谈，希望对企业人力资源管理中的激励问题有所参考和启发。
激励的概念激励是指通过相应的手段或措施，使员工产生积极的行为，达到企业预期的目标。
激励是一种动态的过程，是企业用来调动员工工作积极性和创造性的一种有效手段。
激励可以是物质的，也可以是非物质的，可以是直接的，也可以是间接的。
激励是人性的一种反映，是一种心理需要的满足，激励是企业管理中不可或缺的一部分。
激励的类型激励主要分为内在激励和外在激励两种。
内在激励是指个体自身的动机和能力水平，包括个人的职业发展、工作满足感、自我实现、成就感等。
外在激励是指企业通过物质奖励和非物质奖励来激励员工，包括薪酬、福利、晋升机会、培训机会等。
内在激励和外在激励不是对立的，而是相辅相成的，企业需要结合员工的内在动机和外在奖励来设计激励方案。
激励的设计与实施在制定激励方案时，企业需要考虑以下几个方面：1. 确定激励目标：企业需要确定激励的目标是提高绩效、提高员工满意度、留住人才还是提高员工忠诚度等。
2. 确定激励对象：企业需要确定激励的对象是全员还是特定岗位的员工。
3. 选择激励方式：企业可以通过薪酬激励、福利激励、晋升激励、表彰激励、培训激励等方式来激励员工。
4. 制定激励政策：企业需要建立完善的激励政策和制度，明确激励的标准、程序和流程，确保激励的公平和公正性。
5. 实施激励方案：企业需要将激励方案有效地传达给员工，激励方案的实施需要有计划、有组织、有步骤地进行，确保激励的有效性。
激励的效果激励的效果是企业关注的焦点，激励方案的设计和实施需要关注激励的效果，包括以下几个方面：1. 增强员工工作动力：有效的激励方案可以增强员工的工作积极性和主动性，提高员工的工作动力和工作热情。
人力资源管理中的员工激励
人力资源管理中的员工激励在现代企业中，员工是组织中最重要的资源之一。
为了保持员工的积极性和效率，激励措施在人力资源管理中扮演着至关重要的角色。
本文将探讨人力资源管理中的员工激励措施，并提供一些建议来改善员工的工作满意度和绩效。
1. 激励的重要性激励是指通过给予奖励或提供机会来激发员工投入工作并实现其潜力的行为。
员工激励在人力资源管理中具有以下重要性：1.1 提高工作绩效：激励可以帮助员工更好地充分发挥其技能和能力，从而提高工作绩效。
1.2 增强工作满意度：通过激励措施，员工能够感受到组织对他们的重视，从而增强其对工作的满意度。
1.3 促进员工发展：激励措施可以促使员工不断学习和提升自己的技能，从而更好地适应组织的发展需求。
2. 常见的员工激励措施在人力资源管理中，各种激励措施被广泛应用。
以下是一些常见的员工激励措施：2.1 薪酬激励：薪酬激励是最常见的员工激励手段之一。
通过提供公平和有竞争力的薪资水平，可以激励员工付出更多的努力。
2.2 奖励制度：奖励制度可以通过奖金、股票期权或其他福利方式来认可和激励员工的卓越表现。
2.3 职业发展机会：为员工提供职业发展机会是一种重要的激励手段。
这可以通过培训计划、晋升机会和提供挑战性的工作任务来实现。
2.4 赞扬和认可：赞扬和认可是一种简单却有效的激励手段。
当员工表现出色时，及时给予赞扬和认可可以激励他们持续付出。
2.5 工作灵活性：提供灵活的工作安排，如弹性工作时间、远程办公等，可以增强员工的工作满意度和生活平衡。
3. 改善员工激励的建议尽管有多种激励措施可供选择，但不同的员工对于激励方式的偏好会有所不同。
为了提高员工激励的效果，以下是一些建议：3.1 个性化激励：了解员工的个人需求和动机，为他们提供符合其需求的激励措施。
这可以通过定期沟通和了解员工的兴趣和目标来实现。
3.2 及时反馈：定期向员工提供工作表现的反馈，帮助他们了解自己的优势和改进空间。
及时的反馈可以激励员工继续努力并改善自己的绩效。
企业人力资源管理中激励制度存在的问题研究
企业人力资源管理中激励制度存在的问题研究篇一咱就说我之前待过的那家公司吧，规模不大，百来号人，做的是那种创意广告设计的业务。
刚进去的时候，我寻思着，这小公司氛围应该不错，大家一起为了做出好广告努力，肯定干劲十足。
谁知道，没过多久就发现问题了。
公司的激励制度那叫一个乱。
就拿提成来说吧，业务人员拉来单子，提成的算法那叫一个复杂，一会儿说要看客户的规模，一会儿又要考虑项目的难度系数，搞到最后，业务人员自己都算不清楚到底能拿多少钱。
我就亲眼见过小李，一个挺厉害的业务员，为了一笔提成跟财务争得面红耳赤。
他拿着合同和自己算的提成明细，财务拿着公司的提成算法表，两人对不上数。
小李急得直跺脚，说自己跑前跑后拿下这个大客户容易吗，怎么到最后提成少得可怜。
财务也很无奈，说这是公司规定的算法，自己也没办法。
这就是激励制度不清晰的一个大问题，员工连自己努力后能得到多少回报都不清楚，哪还有心思好好工作呢？再说奖励的方式，也很单一。
公司就觉得给点钱就是激励了，其他啥都没有。
有一次，我们团队没日没夜地赶出了一个获奖的广告方案，大家都高兴坏了，寻思着公司怎么也得给点特别的奖励吧。
结果呢，就是按正常的项目奖金发了点钱，然后口头表扬了几句。
这让大家心里都挺不是滋味的，感觉自己的努力就只值这点钱。
就像我们为了这个方案，连续好几天睡在公司，吃的都是泡面，眼睛都熬红了，结果就这么草草了事。
而且啊，激励制度完全没有考虑到员工的个人发展。
公司有个小王，技术特别好，他一直想往项目管理方向发展，也跟领导提过，想参与一些管理方面的培训或者项目。
但是领导根本没当回事，还是只让他做技术活，说等以后有机会再说。
这一等就没影了，小王的工作积极性一下子就降了好多，开始混日子了。
在这样的激励制度下，公司的人员流动越来越大，大家都觉得没什么盼头。
新员工来了也留不住，老员工也在找机会跳槽。
其实公司领导也着急，但是他们就是没搞清楚，问题就出在这激励制度上。
要是不把这制度好好整整，这公司啊，迟早得散伙。
人力资源管理中的员工激励方法
人力资源管理中的员工激励方法激励是人力资源管理中至关重要的一环，它可以影响员工的工作动力、工作满意度以及工作绩效。
在如今竞争激烈的商业环境中，企业需要不断探索和实施各种激励方法，以激发员工的潜能，提高企业的绩效和竞争力。
本文将介绍人力资源管理中的一些常见激励方法，包括薪酬激励、晋升激励、培训发展激励和团队合作激励。
一、薪酬激励薪酬激励是最常见的员工激励方法之一。
通过合理的薪酬体系，企业可以激励员工的积极性和工作热情。
薪酬激励可以分为直接薪酬和间接薪酬。
直接薪酬包括基本工资、绩效奖金和提成等，而间接薪酬则包括福利待遇、员工股权激励和补贴等。
企业可以根据员工的工作表现和贡献程度，适当调整薪酬水平，以激发员工的工作动力和创造力。
二、晋升激励晋升激励是一种重要的员工激励方式。
通过晋升，员工可以获得更高的职位和更多的权力，从而提高其在组织中的地位和身份认同感。
晋升激励可以分为垂直晋升和水平晋升。
垂直晋升是指员工在同一职位上的晋升，而水平晋升则是指员工在不同职位之间的晋升。
企业可以制定明确的晋升通道和晋升标准，通过公正的晋升机制，激励员工不断提升自己的能力和绩效。
三、培训发展激励培训发展激励是一种长期的员工激励方式。
通过提供各种培训和发展机会，企业可以帮助员工提升专业知识和技能，提高工作能力和竞争力。
培训发展激励可以包括内部培训、外部培训、导师制度和留学计划等。
企业可以根据员工的发展需求和岗位要求，制定个性化的培训计划，激励员工不断学习和成长，为企业的发展贡献更多价值。
四、团队合作激励团队合作激励是一种集体的员工激励方式。
通过鼓励员工之间的合作和协作，企业可以提高团队的凝聚力和战斗力。
团队合作激励可以包括团队奖金、团队旅游和团队建设活动等。
企业可以设定明确的团队目标和奖励机制，激励员工共同努力，实现团队的共同目标。
总结：人力资源管理中的员工激励方法是企业提高员工工作动力和绩效的重要手段。
薪酬激励可以通过合理的薪酬体系，激发员工的积极性和工作热情；晋升激励可以提高员工的地位和身份认同感；培训发展激励可以帮助员工提升能力和竞争力；团队合作激励可以提高团队的凝聚力和战斗力。
人力资源管理的核心激励
经典小案例
苏联心理学家达威多娃曾形象地描述了四种基本 气质类型的人在同一情景中的不同行为表现。四 个不同气质类型的人上剧院看戏，但都迟到了。 A和检票员争吵，企图闻人剧院。他分辨说，剧 院里的钟快了，他进去看戏是不会影响别人的， 并打算推开检票员进入剧院。B立刻明白，检票 员是不会放他进入剧场的，但是通过楼厅进场容 易，就跑到楼上去丁。C看到检票员不让他进入 正厅，就想“第一场总是不太精彩，我在小卖部 等一会，幕间休息时再进露去”。D说：“我老 是不走运，偶尔来一次戏院，就这样倒霉。”接 着就返回家去了。
人们为了什么而工作？
人们的需要和动机是什么？ 金钱、工作环境、名望、自己爱好等等
为什么不同的人有不同的需要的动 机？
主要原因是个体之间的差异
了解员工、分析员工的个体差异对于管理者 是非常重要的
个体差异
孟子语：权，然后知轻重；度，然后知长短； 权 然后知轻重； 然后知长短； 物皆然，心为甚。 物皆然，心为甚。 个体差异最主要的是个性、气质
期望理论
工作努力（effort） 工作绩效（performance） 工作结果期望（outcome） 结果的效价 (valence of outcomes) • 三种关系成立时能产生激励作用。因此 三种关系成立时能产生激励作用。
– 个体必须感觉到他们进行了努力就会产生绩效
• And
– 如果他们产生了绩效，就能得到奖励 如果他们产生了绩效，
气质的类型
胆汁质（急躁型） 表现为精力充沛，动作迅 胆汁质（急躁型） 猛，直率热情，但自制力差，性急而粗心。 多血质（活泼型） 多血质（活泼型） 表现为机敏灵活，善于交 际，兴趣广泛，但注意力易转移，缺乏耐性。 粘液质（怡静型） 稳重细心，行为持久，自 粘液质（怡静型） 制力强，但思维反映慢，固执而拘谨。 抑郁型（神经质） 表现为内心感情体验丰富， 抑郁型（神经质） 但孤僻胆怯，优柔寡断，具有刻板性。难以承 受强烈刺激。
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破解人力资源管理的顽症激励
有很多文章、书籍、演讲和研讨会都曾经哀声相问：我们怎样才能让员工按我们的要求努力干活？今天，
面对越来越激烈的商业竞争，如何提升企业各个层面的执行力，如何更好地激励广大员工就成了竞争求存
与业绩增长的“胜负手”。很多企业在面临同样的困惑：不管你采用哪种激励手段，取得的效果差强人意，
员工们的表现似乎“富贵不能淫，威武不能屈”。难道激励真的成了企业发展的“瓶颈”、人力资源管理的顽
症吗？
五花八门的激励手段
减少工时：这代表了激励人们工作的一种“绝妙”的方法——让他们少做工作以激励他们更好地工作。
在过去的管理实践中，工时逐渐在缩短，现在正在朝着某些人理想中的“六天半周末制”，即每周只工作半
天迈进。这种方法有趣的变化形式是开发工作之余的娱乐项目，似乎能在一起玩的人也能在一起工作。但
事实是，人们受到激励后希望工作更长时间，而绝非更短。否则，更长的休假时间只能造成人们的懒惰。
加薪：工资上涨能激励人吗？它只能激励人们期待着下一次加薪。其实，刚刚涨过工资，人们的确能
高兴那么几天，但从企业实践中，我们不难看到，工资只能起到一种“保健”作用而不是激励作用，即使工
资再高，也不能期望员工能天天想着它而激励自己，最多也不过是一种压力而绝非动力。
高福利：时下流行的企业福利可谓是琳琅满目，从各种保险、培训到股票期权，从票子到车子、房子，
有些公司甚至把员工的家属也纳入福利计划中。目前，企业界福利基金已达到甚至超过工资额的1/4，但
我们还在吵着要激励。所有这些福利，在实际运作过程中被更多的员工看作是一种应该应分的权利，而绝
不是报酬。你能期望它起到什么激励作用吗？
各种培训：行为科学以人为本的理念将“洗脑工程”大规模应用，一些类似形而上学的培训一时间成为
了激励员工的“救命稻草”。其中，比较著名的就是“人际关系训练”和“敏感性训练”。于是，我们看到以前
上司对下属说：“请写一个方案”，但现在同样的要求，上司必须说3个“请”，员工才能感到上司的态度心
理上可以接受。利用培训技巧的机会主义最终发现，这些培训只能离激励作用越来越远。
沟通：这回管理者亲自出马了。各种企业刊物、各种会议等形式的教育与宣介大量激增。同时，各种
问卷调查、员工提案建议等形式的“倾听”也为管理者异常重视。然而，各种宣介被员工漠视，至于“倾听”
到的，不是那些都已听烦了的套话、好听话，就是“徐庶进曹营”。怎么指望这些手段产生什么效果呢？
还有一些激励手段，如员工参与制、员工咨询、职业生涯规划等，都试图找到激励员工的秘方，但在
实践中都失败了。人们不禁要问：激励到底怎么了？
激励失效的背后
美国犹他大学著名管理学教授弗非德里克。赫茨伯格在研究员工激励因素时，发现一个让管理人员既
感兴趣又感困惑的现象：让员工在工作中感到满意并受到激励的事物与让他们感到不满意的事物不属于同
一类。在今天人力资源管理的实际工作中，当激励手段多多却也困惑多多之时，赫茨伯格的发现会让人有
峰回路转、拨云见日之感。正如爱、恨的反面是冷漠而绝不是“不爱即恨、不恨即爱”那么简单，赫茨伯格
的发现以及众多的事实让人力资源管理者更加深刻地了解到人性与职场中人的心理特征——促成工作满意
的因素或激励因素主要是成就、信任与认可、工作内容、责任、业绩、个人成长等；而促成工作不满意的
因素或保健因素主要是规章制度、潜在规则、监管、与上司关系、薪酬、与同事和下属关系、地位、工作
稳定性、工作环境等，两者之间完全是相互独立的。由此可以看出，给员工涨工资、增加福利等手段，激
励极为有限，甚至不产生激励作用，最多只是让员工不会在这些方面产生怨恨而已。
激励新说：给员工装上发动机
明确了保健与激励因素的天壤之别，我们就会发现以往许多激励措施似乎都是一种诱导、哄骗甚至胁
迫而产生的外力与压力。而紧紧围绕以上激励因素采取的一系列新的方法就如同给员工真正装上了发动机，
产生的是持久的内在动力。它实际上是在全新的理念指导下的管理方式与工作方式的嬗变——
让我们看看这样一个事例。“发动机”植入了每一个员工的工作中，激励措施取得了明显的效果，而其
中的很多工作在职场中都是我们耳熟能详的，其中的一些做法也都是我们在日常工作中渴望得到，可身边
的实际情况又恰恰与此相悖的。
某大型公司首先选定了董事会秘书、总裁助理、总经理助理、总经理秘书及企业策划人员等进行了激
励措施的实施。激励措施确定了以下实施原则：减少控制，但管理责任不变；增加个人对本职工作的责任；
给员工一个完整的工作任务（项目）；对员工自己的工作活动授予更大自由度；引进难度更大的新任务；给
员工创造专业化的工作与个人发展途径。
从表面看，这些精挑细选、训练有素的白领们所完成的工作必然是非常复杂和具有挑战性的，但实际
上这些人的工作都是职场中屡见不鲜的文秘、沟通联络、方案撰写等内容，而且他们的工作态度和业绩平
平。于是，公司采取了以下措施：
——改变以往主管对员工各类文件大包大揽、吹毛求疵式校改与审核，主管只进行框架式的审核，员
工具有一定自主权并对文件负责，对经验丰富、能力较强的员工，主管只对其少数极重要文件进行审阅，
其他一律直接呈送。
——改变以往向主管请示所有疑难甚至并非疑难的一系列问题的工作方式，员工在向主管请示之前，
须就有关问题咨询一些专家或同事，并独立形成完整思路，主管只进行必要的思路调整与工作指导。
——改变以往所有文件均由主管签字的工作方式，部分文件由员工个人签发。
——改变以往主管像碎嘴婆婆一样的叮嘱、催促，员工对自己每天、每一项工作的进程拥有一定自主
权，而主管只说诸如：“希望完成一整天的工作”的话，而随着时间的推移，很多时候这样的一点提示都不
需要了。
——改变以往主管承担各种文件质量与准确性责任的做法，每个员工对自身的工作成果负责。
——改变以往文件、方案撰写中“八股文”式的固定与僵化模式，除少数必要的格式外，鼓励员工以个
性化方式撰写。
以上措施看似平常，然而，它却在“润物细无声”中带给员工全新的心理体验，让他们充分感受到了尊
重、信任、责任、个性张扬和更多工作中乐趣与价值。在这些激励措施中还体现了分权管理、组织扁平化、
管理职能创新等很多激励员工的有益尝试。实施了这些激励举措后，刚开始由于人们普遍存在的抗变心理
和对未来工作不确定性的担心，员工的工作态度和业绩反而下降，但经过一段时间的工作，工作态度与业
绩有了明显改善，而且业绩持续提升，各类文件质量有着巨大的飞跃，准确性与及时性不断提高，他们在
言行中对工作的喜爱程度也在明显提升，员工得到了有效而持续的激励。
这些管理方式与激励举措，经过系统化改进后在整个企业全面实施并取得了成功。在实施过程中，不
仅激励员工的效果良好，而且对各级主管的激励效果也很明显，他们突然发现以往他们所忽视的、本来属
于他们的监督和管理职能变得犹为重要。现在，他们可以专注于考核与评价员工工作业绩等一系列管理职
能，并通过培训来帮助员工更好地完成任务，而原来他们只能被下属的工作牵着鼻子走，疲于应付。
激励发展到今天，已然成为企业人力资源管理管理领域的战略性课题。对于各级主管来说：如果你不
能用一位员工为你更好地工作，那你可以找人取代他；但如果你不能让大多数员工甚至新招人员更好地工
作，那你就必须激励他们。在保健因素实施成本越来越昂贵的今天，不妨尝试以上激励因素在人力资源管
理实践中的应用，您会发现——原来激励员工也可以这样做。